Universidad Tecnolgica Nacional Administracin Gerencial 2012 Alumnos: Burela Sosa, Elias, Gmez Actividad 5 1.

. Para qu sirve un sistemas de Business Intelligence (BI)?, Qu alcances y funcionalidades puede tener un Sistema de BI? Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (business intelligence) al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administracin y creacin de conocimiento mediante el anlisis de datos existentes en una organizacin o empresa. Business Intelligence no est para hacer ms inteligentes a los directivos (o a cualquiera que tome decisiones) y ms competitiva a la empresa, el Business Intelligence est para ayudar a los directivos a que hagan ms inteligente y ms competitiva a su empresa. En concreto la propuesta la Inteligencia de negocios tienes dos funcionalidades claves:

Ahorrar tiempo y dinero. Ayudar a tomar mejores decisiones con ms y mejor informacin.

Ahorrar tiempo, porque la inmensa mayora de las empresas toman decisiones con informacin, en forma de hojas de clculo o informes a medida, pero suelen ser procesos que llevan mucho tiempo, tiempo que podra invertirse en tareas ms importantes y que aporten ms valor al negocio. En este sentido el BI estara para sustituir un proceso manual de gestin de la informacin por un proceso automtico. Ayudar a tomar mejores decisiones, porque el Business Intelligence pone en manos de las personas que toman las decisiones: ms y mejor informacin, en el momento adecuado y ms accesible y visual. Y esto supone una gran ayuda para responder mejor y ms a menudo a las preguntas claves del negocio: Business Intelligence se convierte en algo imprescindible en cualquier empresa informatizada, en cualquier empresa que se haga preguntas sobre el futuro, y que necesite informacin para responder a esas preguntas. Tomar decisiones con informacin es una necesidad bsica de cualquier negocio, y el Business Intelligence es la forma ms eficaz de hacerlo.

funcionalidades Con BI se puede:

generar reportes globales o por secciones crear una base de datos de clientes crear escenarios con respecto a una decisin hacer pronsticos de ventas y devoluciones compartir informacin entre departamentos anlisis multidimensionales generar y procesar datos

cambiar la estructura de toma de decisiones mejorar el servicio al cliente

BI es una de las iniciativas administrativas ms robustas que los administradores inteligentes pueden emplear para ayudar a sus organizaciones a crear ms valor para los accionistas". Alcances

En la actualidad hay una gran variedad de software de BI con aplicaciones similares que pueden ser utilizados en las diferentes reas de la empresa, tales como, ventas, marketing, finanzas, etc. Son muchas las empresas que se han beneficiado por la implementacin de una sistema de BI, adems se pronostica que con el tiempo se convertir en una necesidad de toda. La siguiente es una lista de las reas ms comunes en las que las soluciones de inteligencia de negocios son utilizadas: - Ventas: Anlisis de ventas; Deteccin de clientes importantes; Anlisis de productos, lneas, mercados; Pronsticos y proyecciones. - Marketing: Segmentacin y anlisis de clientes; Seguimiento a nuevos productos. - Finanzas: Anlisis de gastos; Rotacin de cartera; Razones Financieras. - Manufactura: Productividad en lneas; Anlisis de desperdicios; Anlisis de calidad; Rotacin de inventarios y partes crticas. - Embarques: Seguimiento de embarques; Motivos por los cuales se pierden pedidos.

2. Encuentre dos ejemplos de software para BI que se ofrezcan actualmente en el mercado, y describa las configuraciones de posibles pilas de plataformas tecnolgicas que soportan las aplicaciones. Discuta sobre ventajas y desventajas de tales configuraciones. SAGENT: Sagent Solution Plattform: Este sistema integrado extrae, transforma, mueve, distribuye y presenta la informacin clave para la toma de decisiones en la empresa en un entorno homogneo. Este software soporta la 1ra Capa de Aplicaciones y la Capa de Vinculacin. IBM Cognos Express: incluye caractersticas de Business Intelligence y Planificacin, entre otras cosas, facilita la elaboracin de informes, el anlisis, cuadros de mando, presupuestos y previsiones. Las capas soportadas por esta solucin son la 1ra Capa de Aplicaciones y la Capa de Vinculacin. 3. Un grupo de empresarios de negocios minoristas que se encuentran asociados a travs del emprendimiento de un centro comercial conjunto, deciden encarar

adems la construccin de un centro comercial virtual, a travs del cual puedan desarrollar actividades de comercio electrnico con sus posibles clientes.

a. Evale alternativas generales de diseo del web site para este centro comercial electrnico, investigando acerca de las caractersticas recomendables principales que debe contar un site para comercio electrnico. Un sitio web de comercio electrnico debe ser: Seguro: el uso de medidas de seguridad como login, usar https, etc, ayuda a generar y mantener la confianza en los visitantes del sitio que quieren realizar alguna compra en linea Intuitivo y fcil de usar: la facilidad de uso y una interfaz amigable son necesarias para que los visitantes tengan una mejor interaccin con el sitio. b. Desarrolle un listado de atributos tcnicos, funcionales y de presentacin (esttica y de usabilidad) deseables en un site como el que se propone. (Conviene enunciarlos en forma de objetivos buscados con el diseo). Disponibilidad: nuestros posibles clientes deben poder consultar nuestra pagina, sitio o portal web y adquirir nuestros productos y servicios, a cualquier hora del da, todos los das. Alcance Global: el sitio web debe poder accederse desde cualquier pas. Riqueza: debemos apoyarnos en mensajes multimedia como vdeo, audio y texto para hacer que los mensajes sean lo ms llamativos posible Interactividad: se debe poder hacer uso de medios de difusin como e-mail y redes sociales para comunicar al visitante o cliente, nuestras ofertas, productos, servicios y motivarlo a realizar una compra. Recomendacin: se debe aprovechar la tecnologa y usarla para capturar, analizar y utilizar la informacin, de los visitantes, compradores, opiniones, gustos, compras y caractersticas de los productos. Proyeccin: debe usar la informacin de los gustos del cliente (por ejemplo, las ultimas compras y las caractersticas de esta como color y sabor entre otros) para proyectar su prxima compra. c. Seleccione las posibles pilas de plataformas tecnolgicas que podran formar parte en el desarrollo. La posible pila de plataformas tecnolgicas seria: Capa de Vinculacin 1ra Capa de Aplicaciones 2da Capa de Aplicaciones d. Imaginando que su grupo se convierte en el proveedor de dicho centro comercial electrnico, proponga su posible modelo de negocio. Nuestro grupo ofrece a los dueos del centro comercial una plataforma de ventas online para que muestren su catlogo. Los negocios interesados en vender sus productos en nuestro sitio tendrn que pagar una cuota mnima mensual para mantener su catalogo en lnea, adems de un porcentaje fijo por cada venta realizada. Los visitantes no tienen que pagar ningn dinero extra para registrarse y/o comprar a travs del sitio.