CUESTIONARIO El presente cuestionario es estrictamente CONFIDENCIAL Y ANONIMO, el objetivo es conocer las caractersticas organizacionales de los trabajadores de la institucin.

No existen respuestas correctas o incorrectas, por favor sea usted lo ms honesto posible. Conteste todas las preguntas sin excepcin, el dejar en blanco algn reactiv-item invalida el cuestionario. Edad : ________________________ Sexo: F( ) M( ) Profesin : ________________________ Estado civil: ________ Tiempo de servicio : _________________ Categora : Nombrado ( ) Contratado ( )

INSTRUCCIONES: Marque con una X la alternativa que ms se ajuste a usted. 1: Totalmente en Desacuerdo 2: Moderadamente en Desacuerdo 3: Ni de Acuerdo, ni en Desacuerdo 4: Moderadamente de Acuerdo 5: Totalmente de Acuerdo Item 1 1.- Mi rea de trabajo tiene un medio ambiente seguro. 2.- Tengo confianza con mis compaeros(as) de trabajo 3.- Me puedo comunicar eficientemente con mis superiores 4.- Mi agencia se encuentra debidamente informada acerca de aspectos importantes que suceden en la organizacin. 5.- La organizacin me reconoce por mi contribucin cuando los objetivos y metas alcanzadas. 6.- Tuve las habilidades que se requeran para realizar mi trabajo cuando fui contrataron. 7.- Estoy muy dispuesto a trabajar tan duro como sea necesario para lograr que el trabajo se lleve a cabo. 8.- Mi rea de trabajo est bien organizada y limpia 9.- La gente con la que trabajo realiza un buen trabajo 10.- mi agencia es eficientemente dirigida 11.- existe u buen sistema de comunicaciones dentro de la organizacin. 12.- Recibo la adecuada retroalimentacin de mi desempeo 13.- Recibo el entrenamiento para estar actualizado con las habilidades que necesito para ser efectivo en mi trabajo 14.- Yo sobrepaso las expectativas que la organizacin tiene sobre mi 15.- Las condiciones de trabajo en el ambiente estn continuamente mejorando 16.- la gente en mi agencia trabajan bien juntos 17.- la gerencia tiene una buena comprensin de lo que pasa en mi agencia 18.- la organizacin me motiva para apoyarme en el desarrollo del mejoramiento de los procesos de trabajo 19.- la organizacin cuenta con expectativas de trabajo realistas. 2 3 4 5

20.- el entrenamiento es una prioridad en mi organizacin 21.- estoy muy dispuesto a poner un esfuerzo extra cuando sea necesario 22.- la organizacin hace un gran trabajo de mantenimiento preventivo, sustitucin modernizacin del equipo que utiliz para hacer mi trabajo. 23.- Todas las agencias en la organizacin trabajan bien juntas 24.- Yo soy tratado con respeto por mis superiores 25.- Mi jefatura busca el involucramiento de los empleados en la toma de decisiones importantes 26.- Recibo el pago justo por mi trabajo 27.- tengo las habilidades necesarias para realizar mi trabajo eficientemente. 28.- A mi me gusta trabajaren esta organizacin 29.- Mi ambiente de trabajo es adecuado (ventilacin, temperatura, ruido, etc. ) 30.- Los recursos se comparten libremente a lo largo de la organizacin 31.- Mi supervisor valora mis intervenciones y opiniones 32.- La organizacin confa en m en sus planes para el futuro. 33.- La prestaciones que seme brindan en esta organizacin son satisfactorias 34.- Puedo manejar adecuadamente la cantidad de mi carga de trabajo 35.- Mis planes son crecer como profesional en esta organizacin 36.- Cuento con los recursos que necesito para realizar mi trabajo eficientemente 37.- Mi agencia se comunica bien con las otras agencias en la organizacin. 38.- Se me asigna una apropiada cantidad de trabajo 39.- La organizacin cuenta conmigo para desarrollar trabajos importantes. 40.- Mi agencia se desempea por arriba del promedio comparado con otras agencias en la organizacin. 41.- La organizacin me ayuda a desarrollar mi trabajo. 42.- Estoy orgulloso de trabajar para esta organizacin 43.- Mi lugar de trabajo me produce estrs 44.- Mi agencia contribuye con el logro de los objetivos de la organizacin. 45.- Mi jefatura es receptivo a mis ideas y preocupaciones. 46.- La organizacin se sensibiliza con mis necesidades individuales. 47.- Las promociones en la organizacin se manejan de una manera justa. 48.- Mis capacidades y habilidades son poco aprovechadas en el trabajo que realizo. 49.- Le soy fiel a la organizacin.

DIMENSIONES Medio ambiente Trabajo en equipo Gerencia efectiva Involucramiento Recompensas y reconocimientos Competencia Compromiso

ITEMS 1,8,15,22,29,36,43 2,9,16,23,30,37,44 3,10,17,24,31,38,45 4,11,18,25,32,39,46 5,12,19,26,33,40,47 6,13,20,27,34,41,48 7,14,21,28,35,42,49

DIMENSIONES Medio ambiente Trabajo en equipo Gerencia efectiva Involucramiento Recompensas y reconocimientos Competencia Compromiso

- Estructura Innovacin Comunicacin Organizacional Liderazgo Comunicacin Organizacional

- Recompensa. - Toma de decisiones. -

DIMENSIONES - Relaciones institucionales Jefe (liderazgo) - Proceso Educativo Reglamento del trabajador - Proceso organizacional Ambiente fsico y recursos materiales Motivacin laboral y compromiso con la organizacin Comunicacin Oportunidades de desarrollo profesional Dinmica de trabajo

Rojo Azul

Gestin del talento Humano Clima rganizacional

Medio ambiente Involucram iento Gerencia efectiva Trabajo en equipo

1.-Los espacios donde labora son seguros y confortables. 8.- Los espacio donde labora estn bien organizados y limpios 15.- Las condiciones de trabajo en el ambiente en que labora estn continuamente mejorando 22.- La Institucin hace un gran trabajo de mantenimiento preventivo, sustitucin y modernizacin del equipo que utiliz realizar mi trabajo. 36.- Cuento con los recursos que necesito para realizar mi trabajo eficientemente. 43.- Mi lugar de trabajo me produce estrs 2.- Tengo confianza con mis compaeros(as) de trabajo 9.- Mis compaeros(as) realizan un buen trabajo 16.- Mis compaeros(as) trabajan bien juntos 23.30.- En la institucin se comparte libremente los recursos que se tienen a disposicin 37.44.- El trabajo en grupos de gestin contribuyen con el logro de los objetivos de mi institucin 3.- Me comunico eficientemente con mis superiores 10.-Mi institucin es eficientemente dirigida 17.- La direccin tiene una buena comprensin de lo que pasa en la institucin. 24.- Yo soy tratado(a) con respeto por mis superiores 31.- Mis superiores valoran mis intervenciones y aportes. 38.- Se me asigna una apropiada cantidad de trabajo 45.- Mis superiores son receptivos(as) de mis ideas y preocupaciones. 4.- Me encuentro debidamente informado(a) acerca de aspectos importantes que suceden en mi institucin. 11.- Existe un buen sistema de comunicaciones dentro de la Institucin. 18.- La institucin me motiva para proponer programas y proyectos para mejorar mi trabajo 25.- La Direccin busca el involucramiento de los empleados en la toma de decisiones importantes

32.- La institucin confa en m en sus planes para el futuro. 39.- La institucin cuenta conmigo para desarrollar trabajos importantes. 46.- La Institucin se sensibiliza con mis necesidades individuales. 5.- La Institucin reconoce mi contribucin cuando los objetivos y metas se alcanzan. 12.- Recibo la adecuada retroalimentacin de mi desempeo 19.- La institucin cuenta con expectativas de trabajo realistas. 26.- Recibo el pago justo por mi trabajo 33.- La prestaciones que se me brindan en esta organizacin son satisfactorias 40.- Mi rea o grupo de trabajo se desempea por arriba de lo esperado frente a otras de la institucin. 47.- Las promociones en la institucin se manejan de una manera justa. .- La Institucin entrega incentivos por logros e innovaciones que se realizan 6.- Tuve las habilidades que se requeran para realizar mi trabajo cuando fui contratado. 13.- Recibo la capacitacin necesaria para estar actualizado con las exigencias que necesito para ser efectivo en mi trabajo 20.- Mi institucin fomenta, promueve y financia mi capacitacin 27.- Tengo las habilidades necesarias para realizar mi trabajo eficientemente. 34.- Puedo manejar adecuadamente la cantidad de mi carga de trabajo 41.- La institucin me ayuda a desarrollar mi trabajo. 48.- Mis capacidades y habilidades son poco aprovechadas en el trabajo que realizo. 7.- Estoy muy dispuesto(a) a trabajar tan duro como sea necesario para lograr que el trabajo se lleve a cabo. 14.- Yo sobrepaso las expectativas que la institucin tiene sobre mi 21.- Estoy muy dispuesto a poner un esfuerzo extra cuando sea necesario cuando la institucin lo necesita. 28.- A m me gusta trabajar en esta organizacin 35.- Mis planes son crecer como profesional en esta Institucin 42.- Estoy orgulloso de trabajar para esta Institucin .

Compromiso

Capacitaciones Recluta y seleccin

Recompensas y reconocimientos