AMIPCI

Asociacin Mexicana de Internet

Hbitos de los Usuarios
de Internet en Mxico
D.R. ASOCIACIN MEXICANA DE INTERNET, 2010 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
Mayo 17, 2011
Boca del Ro, Veracruz
Introduccin Introduccin
La Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI) presenta su 77mo mo..
Estudio Estudio sobre sobre los los hbitos hbitos de de los los internautas internautas en Mxico
Para ello, se actualizaron los principales indicadores que se han
presentado en estudios pasados, como los universos, el perfil y
los principales hbitos de los internautas de nuestro pas
mostrando una representatividad Nacional. mostrando una representatividad Nacional.
Adicionalmente este ao se ha integrado una serie de preguntas
sobre redes sociales para medir su impacto en los Internautas
Mexicanos.
El clculo de los universos, se realiz a travs de una metodologa
diseada por la AMIPCI, que incluye datos estadsticos provenientes
de distintas fuentes, entre las que se encuentran :
El Consejo Nacional de Poblacin CONAPO
Instituto Nacional de Estadstica y Geografa INEGI
Metodologa Metodologa
Instituto Nacional de Estadstica y Geografa INEGI
La Comisin Federal de Telecomunicaciones COFETEL
y el departamento de investigacin online de la empresa ELOGIA
Universo Universo
del del
Internauta Internauta Internauta Internauta
Mexicano Mexicano
Total Mxico 2010
20.2
23.9
27.6
30.6
23.3
28.4
Histrico de Usuarios de Internet en Mxico
2005-2010 (cifras en millones)
luenLe: LsLudlos AMlCl (2003-2009)
luenLe: Clfras calculadas por CClL1LL al mes de dlclembre 2010, con base en ln formacln de lnLCl
17.2
20.2
18.0
20.6
22.1
23.3
2005 2006 2007 2008 2009 2010
AMIPCI AMIPCI COFETEL COFETEL
Infraestructura Infraestructura
Tecnolgica en Tecnolgica en
Mxico Mxico Mxico Mxico
65%
Viviendas por disponibilidad de algunos
bienes TIC 2010
Fuente: INEGI-Censo General de Poblacin y Vivienda 2010
Internet Computadora Telfono Celular Lnea Telefnica
Fija
21%
29%
43%
69%
52%
85% 86% 79%
63%
91% 82%
66%
80%
93%
43%
Viviendas por disponibilidad de algunos
bienes, 2000, 2005 y 2010
NOTA: Cifras como porcentaje del total de viviendas particulares habitadas
FUENTE: INEGI-Censo General de Poblacin y Vivienda 2000 y 2010, Conteo de Poblacin y Vivienda
2005
Refrigerador Lavadora Automvil o
Camioneta
Radio Televisor Computadora Lnea
Telefnica
Fija
52%
33%
9%
36%
20%
44%
29%
43%
2000 2005 2010
67%
80%
78%
86%
98%
< 2,500 hab > 100,000 hab
Viviendas por disponibilidad de algunos
bienes de TIC, segn tamao de localidad 2010
NOTA: Cifras como porcentaje del total de viviendas particulares habitadas del rango que se
seala.
FUENTE: INEGI-Censo General de Poblacin y Vivienda 2010.
Internet Computadora Lnea
Telefnica Fija
Telfono
Celular
Radio Televisin
3%
7%
17%
36%
67%
33%
43%
59%
46%
37%
48%
39%
Usuarios de Internet por Lugar de Acceso 2009-
2010
Hogares Sitios
Pblicos
Trabajo Escuela Otro Hogar Otro
37%
20%
9%
3%
2%
19%
11%
4%
0.4%
2009 2010
FUENTE: INEGI-Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologas de la Informacin en los Hogares (ENDUTIH),
2009
INEGI-Mdulo sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologas de la Informacin en los Hogares (MODUTIH), 2010
Porcentaje de Localidades Menores a 5,000
Habitantes que disponen de servicios pblicos de
Telecomunicacin, 2010
42%
FUENTE: INEGI-Censo de Poblacin y vivienda 201
Establecimientos comerciales va gobierno
Caseta de Larga
Distancia
Telfono Pblico Internet
42%
24%
20%
Perfil del Perfil del
Internauta Internauta
Mexicano Mexicano Mexicano Mexicano
51%
49%
Usuarios de Internet por Gnero, 2010
NOTA: Cifras como porcentaje del total de usuarios de Internet.
Fuente: INEGI ENDUTIH
Distribucin de Usuarios de Internet por
Grupos de Edad, 2010
25 - 34 aos
18 -24 aos
12 - 17 aos
6 - 11 aos
17%
23%
27%
10%
NOTA: Cifras como porcentaje del grupo de edad que se seala.
FUENTE: INEGI-Mdulo sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologas de la Informacin en los
Hogares (MODUTIH), 2010
Ms de 55 aos
45 - 54 aos
35 - 44 aos
25 - 34 aos
4%
7%
12%
17%
Top 10 de Usuarios y Penetracin de Internet
por Entidad Federativa, 2010
FUENTE: INEGI-Mdulo sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologas de la Informacin en los Hogares (MODUTIH),
2010
Estadsticas Estadsticas
del Estado del Estado
de Veracruz de Veracruz de Veracruz de Veracruz
Fuente: INEGI
Veracruz cuenta con 7.6 millones de Mexicanos, lo que lo
sita como la 3era Entidad Federativa, con mayor Poblacin.
15%
23%
57%
31%
Viviendas con Tecnologas de
informacin y Comunicacin
Entidades con Mayor Poblacin Entidades con Mayor Poblacin
Estado de Mxico 15,175,86
2
Distrito Federal 8,851,080
Veracruz 7,643,194
Fuente: INEGI-Censo General de Poblacin y Vivienda 2010
En Veracruz existen En Veracruz existen 1.8 1.8
millones de Internautas que millones de Internautas que
representa el representa el 27.6% 27.6%de de
la poblacin la poblacin de 6 aos en de 6 aos en
adelante de adelante de este este Estado. Estado.
Internet Computadora Telfono
Celular
Lnea
Telefnica
Fija
Veracruz 7,643,194
Datos de Datos de
Conexin Conexin
del del del del
Internauta Internauta
Mexicano Mexicano
Dispositivos usados por el Internauta Mexicano
para conectarse a Internet
68%
67%
Los dispositivos ms Los dispositivos ms
usados por los usados por los
Internautas Mexicanos Internautas Mexicanos
son la PC y Laptop son la PC y Laptop
seguidos de seguidos de
dispositivos mviles. dispositivos mviles.
PC Laptop Smartphones Telfonos
celuares*
Dispositivos
Mviles**
Consolas de
Videojuegos
Tabletas
electrnicas
Aparatos
electrnicos
Otros
dispositivos
68%
67%
26%
19%
12% 11%
7% 6%
1%
Base: 1149 entrevistados
*Telfonos Celulares a los que no se le pueden instalar aplicaciones
**IPod Touch, PSP, Nintendo DS, etc.
Conexin por Da de la Semana
79%
75%
78%
73%
79%
48%
37%
Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado Domingo
Base: 1149 entrevistados
La mayor actividad del La mayor actividad del
Internauta Mexicano es de Internauta Mexicano es de
Lunes a Viernes Lunes a Viernes
Durante el 2010 el Tiempo Promedio de Conexin
del Internauta Mexicano fue de
Base: 1149 entrevistados
11 minutos 11 minutos
ms que en 2009. ms que en 2009.
Principales Principales
Actividades Actividades
del Internauta del Internauta del Internauta del Internauta
Mexicano Mexicano
Principales Actividades Sociales on line
Subir fotos o videos en un sitio para
Enviar postales electrnicas
Acceder a Redes Sociales
Ver/bajar fotos o video
Enviar/recibir mensajes instantneos
Enviar/recibir mails
33%
38%
61%
68%
75%
90%
Otras actividades
Encuentros online (bsqueda de pareja)
Acceder/crear/mantener blogs
Acceder/crear/mantener sitios propios
11%
14%
21%
22%
Base: 1149 entrevistados
Accesar a Redes Accesar a Redes
Sociales se Sociales se
convirti en la convirti en la
cuarta actividad cuarta actividad
social on line. social on line.
Principales Actividades de Entretenimiento online
Visitar sitios deportivos
Entretenimiento para adultos
Ver chistes/pginas de humor
Jugar en lnea
Descargar msica
Contactar Amigos/Conocidos por
13%
16%
25%
32%
68%
77%
Casi Casi 88de cada de cada 10 10
Otras actividades
Descargar podcast
Consultar astrologa/horscopos
Visitar sitios deportivos
14%
10%
11%
13%
Base: 1149 entrevistados
88 10 10
Entrevistados Contacta Entrevistados Contacta
Amigos/Conocidos por Amigos/Conocidos por
medio de Redes medio de Redes
Sociales siendo la Sociales siendo la
principal actividad de principal actividad de
Entretenimiento on Entretenimiento on
line. line.
El El
Internauta Internauta
Mexicano Mexicano
en las en las
Redes Redes
Sociales Sociales
61%
39%
Uso de Redes Sociales
S No
Base: 1149 entrevistados
6 6 de cada de cada 10 10
Internautas Internautas
Mexicanos Acceden a Mexicanos Acceden a
alguna red Social. alguna red Social.
64%
36%
41%
Usuarios de Redes Sociales por Gnero
Por distribucin de Por distribucin de
Gneros son Gneros son 5% 5%
ms las Mujeres que ms las Mujeres que
Hombres, que Hombres, que
accesan a alguna accesan a alguna
Red Social, Red Social,
64%
59%
S No
Base: 1149 entrevistados
Red Social, Red Social,
Frecuencia de Conexin/Acceso a Redes Sociales
60%
28%
7%
3%
2%
Diariamente
2 o 3 veces por
semana
Cada semana
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales
6 6 de cada de cada 10 10
Internautas Mexicanos se Internautas Mexicanos se
conectan/acceden conectan/acceden
diariamente al menos a diariamente al menos a
alguna Red Social. alguna Red Social.
Cada semana
Cada quince das
Conocimiento de Redes Sociales
Buzz
LinkedIn
Flickr
Badoo
Sonico
MySpace
Hi5
Twitter
Youtube
Facebook
17%
23%
37%
48%
53%
61%
70%
76%
81%
97%
Yammer
Formspring
Foursquare
Ping
Ustream
Second Life
Otras Redes
Buzz
1%
6%
6%
7%
11%
11%
12%
17%
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales
Redes Sociales ms usadas
Badoo
Hi5
Twitter
Youtube
Facebook
3%
6%
20%
28%
39%
Razones
MySpace
LinkedIn
Sonico
Badoo
1%
1%
2%
3%
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales
Principales Actividades dentro de las Redes Sociales
30%
31%
25%
28%
23%
19%
Muy Frecuente Frecuente
Las principales actividades Las principales actividades
del Internauta dentro de las del Internauta dentro de las
Redes Sociales son: Enviar Redes Sociales son: Enviar
tanto mensajes privados tanto mensajes privados
como pblicos. como pblicos.
Top two
Envas
mensajes
privados
Envas
mensajes
pblicos
Compartir
Fotos
Actualizas el
perfil
Comentas lo
que estas
realizando
Juegas online
(en la red
social)
Participas en
concursos o
sorteos
Compartir
Videos
Sigues
marcas
comerciales
Comprar en
Lnea
Compartir
ubacin de
sitios de
inters
Compartir tu
ubicacin
30%
24%
15%
13%
17%
14%
12%
9%
14%
7%
8%
4%
19%
17%
18%
13%
19%
15%
9%
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales
Principales Usos del Internauta en las Redes Sociales
Seguimiento de ofertas
Compra de productos y/o
servicios
Conocer / relacionarme con
personas desconocidas
Seguimiento y opinin sobre las
ltimas noticias
Seguimiento y opinin de cultura
entretenimiento y deportes
Me comunico con familiares /
amigos
26%
26%
34%
46%
53%
90%
Bsqueda de empleo
Venta de productos y/o servicios
Realizacin de actividades
empresariales
Ubicacin geogrfica de
productos y/o servicios
Seguimiento de ofertas
comerciales de productos en
18%
20%
22%
25%
26%
99de cada de cada 10 10
Internautas utilizan Internautas utilizan
las Redes Sociales las Redes Sociales
para comunicarse para comunicarse
con familiares y con familiares y
amigos. amigos.
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales
Publicidad dentro de las Redes Sociales
8%
9%
44%
26%
13%
Me disgusta mucho
Me disgusta
Ni me gusta ni me
disgusta
Me gusta
4 4 de cada de cada 10 10
Internautas Mexicanos Internautas Mexicanos
les gusta la Publicidad les gusta la Publicidad
dentro de las Redes dentro de las Redes
Sociales. Sociales.
Me gusta
Me gusta mucho
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales
El Internauta El Internauta
Mexicano en Mexicano en
las las
principales principales principales principales
Redes Redes
Sociales Sociales
Principales Redes Sociales en Mxico
11
Facebook
22
Youtube
33
Twitter
Principal Lugar de Principal Lugar de
Conexin Conexin
Hogar Hogar Hogar Hogar Hogar Hogar
Frecuencia de Frecuencia de
Conexin Conexin
Varias Veces al Varias Veces al
Da Da
Varias Veces al Varias Veces al
Da Da
Varias Veces al Varias Veces al
Da Da
Horas de Horas de Conexin a Conexin a
1 a 3 Horas 1 a 3 Horas 1 a 3 Horas 1 a 3 Horas
Menos de 1 Menos de 1 Horas de Horas de Conexin a Conexin a
la semana la semana
1 a 3 Horas 1 a 3 Horas 1 a 3 Horas 1 a 3 Horas
Menos de 1 Menos de 1
Hora Hora
Nivel de Nivel de
Recomendacin Recomendacin
54% 54% 51% 51% 36% 36%
Nivel de Visitas en el Nivel de Visitas en el
futuro futuro
Disminuir Disminuir Seguir Seguir
Empezar a Empezar a
visitarla visitarla
Base: 705 entrevistados que
Accesan Redes Sociales
Lectores Lectores e e
Integradores Integradores
de Redes de Redes de Redes de Redes
Sociales Sociales
Software utilizado para la lectura e integracin
de Redes Sociales
Hootsuite
Power twitter
Twitterrific
TwitterFox
Ping
Tweetdeck
Twitterfeed
9%
10%
11%
13%
14%
20%
31%
Seesmic
bDule
Cotweet
Friendfeed
Twhirl
HelloTXT
Hootsuite
1%
3%
6%
7%
7%
9%
9%
33de cada de cada 10 10
Internautas que Internautas que
accesan a Redes accesan a Redes
Sociales, utilizan Sociales, utilizan
alguno de estos alguno de estos
programas. programas.
Base: 169 entrevistados que
Utilizan Integradores de Redes
Sociales
Conclusiones Conclusiones
En el 2010 el nmero de internautas alcanz los 34.9 millones.
De cada 100 viviendas en Mxico 29 poseen una computadora, 21 tiene Internet, es decir un
70%.
En 10 aos se ha triplicado la posesin de computadoras en los hogares mexicanos, por
arriba de la TV y la Radio.
El servicio de Internet en los hogares tiene una mayor penetracin en ciudades con ms de
100,000 habitantes.
El hogar de sigue siendo el principal lugar de acceso a Internet, seguido de los sitios pblicos
Conclusiones
El hogar de sigue siendo el principal lugar de acceso a Internet, seguido de los sitios pblicos
y el trabajo,
Veracruz cuenta con 7.6 millones de mexicanos, el cul lo sita como la 3era. Entidad con
mayor poblacin.
De cada 100 viviendas en Veracruz 20 cuentan con computadora y 14 con servicio de
Internet contratado, para un total de 1.8 millones de Internautas en el estado.
En cuanto al Perfil del Internauta el 51% son hombres y el 49% mujeres.
Las entidades con mayor nmero de internautas son el Estado de Mxico, Distrito Federal,
Jalisco, Veracruz y Nuevo Len.
Los dispositivos ms utilizados son la Laptop y la PC.
El tiempo promedio de conexin es de 3 horas y 32 minutos, 11 minutos ms que en el 2009.
Dentro de las principales actividades del Internauta Mexicano estn el Enviar y Recibir
correos electrnicos, Mensajes Instantneos, contactar amigos Familiares por medio de
Redes Sociales y Buscar/leer Noticias tanto nacionales como internacionales.
Conclusiones
Redes Sociales y Buscar/leer Noticias tanto nacionales como internacionales.
El 61% de los entrevistados accesa a Redes Sociales, 6 de cada 10 lo hacen diariamente.
Los principales usos que se les dan a las redes sociales son para comunicarse con familiares
y amigos, seguimiento de actividades y noticias adems de conocer y relacionarse con otras
personas.
Consejo Nacional de Poblacin (Conapo)
www.conapo.gob.mx
Instituto Nacional de Estadstica y Geografa
(Inegi).
www.inegi.org.mx
Comisin Federal de Telecomunicaciones
www.cft.gob.mx
Fuentes de Informacin
www.cft.gob.mx
Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI)
www.amipci.org.mx
Elogia
www.elogia.com.mx
Elaborado por:
VP Investigacin de Mercados
Pedro Menndez Country Manager Elogia
Renato Jurez Research Director Elogia
Luis Carracci 146.
Col. Extremadura Insurgentes
Del. Benito Jurez.
C.P. 03470. Mxico D.F.
Tel. 5559 8322. Fax: ext. 110
www.amipci.org.mx
informes@amipci.org.mx