TRMINOS DE SERVICIO-2012:

1. Si HCU accede a hacer diseos para el equipo en cuestin se har un mximo de 2 correcciones en el diseo. Si el equipo desea hacer ms de una correccin correr por cuenta del mismo equipo. 2. El tiempo que tarde la correccin del diseo, NO entrara dentro los 20 das hbiles para dar inicio al pedido; la propuesta final del diseo junto con el pago y la entrega de tallas y otros, dar inicio al tiempo para tu pedido. 3. El tiempo estimado para la entrega de uniformes es de 20 DAS HBILES. Si algn equipo necesita uniformes con urgencia NO nos podemos comprometer a entregar en menos de 20 DAS HBILES, eso puede llegar a perjudicar la calidad y desempeo de las prendas. 4. Los logos de tu uniforme deben especificar colores y tipografas, estos deben ser entregados en vectores (corel draw, illustrator y/o photoshop). 5. El proceso de desarrollo de los uniformes dar inicio al da siguiente de haber entregado el primer 70% en su totalidad. Junto con el pago se debe hacer llegar una lista entregada por HCU con nombres, apellidos, nmero de camiseta, talla, etc. A partir del da siguiente a la fecha de entrega del dinero, lista y aprobacin del diseo entran a correr 20 DAS HBILES para la entrega de los uniformes. Si el primer 70% no se ha entregado en su totalidad NO se dar inicio al proceso de desarrollo de los uniformes. 6. Durante el proceso de produccin NO aceptamos cambios de nombres, nmeros, tallas, diseo, colores, logos, etc 7. Para hacer entrega del producto se debe haber cancelado el 30% restante en su TOTALIDAD; si esto no ocurre no se podr entregar por ningn motivo. 8. Cualquier queja o problema relacionado con el producto debe ser reportado a HCU en las siguientes 24-48 horas despus de haber recibido el producto. Estos reportes deben enviarse a hello@hardcoreultimate.com, junto con el nombre del equipo y/o cliente telfono, correo electrnico, fecha de entrega y una imagen acompaada de una explicacin del problema. 9. La garanta cubre 20 das HBILES, exclusivamente por daos en costuras y estampados; los procesos o daos realizados a las telas por lavado, dao en fibras por mal uso de la prenda, daos con puntas que desgarren el material u otro, no sern tenidos en cuenta como garanta. 10. Si la entrega del producto no cumple la calidad necesaria, DAOS EN LA ENTREGA POR COLOR, MAL ESTAMPADO, U OTRO, se realizara un cambio en el producto, no la devolucin del dinero.

TRMINOS DE SERVICIO-2012:
NOTAS IMPORTANTES
Las siguientes notas estn basadas en muchas horas de experiencia y fundamentadas en las propiedades mismas de las telas e insumos que usamos para la fabricacin de nuestros productos: 1. PUEDE que al usar telas oscuras para elaborar prendas el estampado de estas tienda a perder intensidad ya que las telas oscuras generan un fenmeno llamado migracin el cual se asimila al ver la tinta pasando al otro lado de la prenda. El color intenso que se vea inicialmente va perdiendo su color debido a este fenmeno 2. El estampado aplicado en screen(tinta) sobre la prenda PUEDE llegar a fracturarse debido a la elasticidad misma de la tela, aunque al estampar se aplica un aditivo licrado a la tela, es de entender que el estampado(tinta) jamas llegara a tener la misma elasticidad que una prenda compuesta por fibras licradas.

HCU esta comprometido con el desarrollo y fabricacin de productos, siempre usando telas de primera calidad y procesos con un alto grado de perfeccin y tecnicismo con el nico fin de ofrecer a nuestros clientes una experiencia nica y diferente. Somos apasionados por lo que hacemos y creemos que eso se refleja en nuestro compromiso, brindando productos de calidad y respetando la integridad de nuestros clientes. Gracias por confiar en HCU.
Luis Fernando Chaparro. Director