Contenido
Objetivos de aprendizaje a lograr.........................................................................................2
Competencias con las que va a contribuir.........................................................................2
TEMA 1: INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN SITUACIONES DE
EMERGENCIAS.........................................................................................................................3
1. EMERGENCIAS:............................................................................................................3
2. DESASTRES:.......................................................................................................................3
Tipos de Desastres:............................................................................................................3
3. CATÁSTROFES:...............................................................................................................4
4. CRISIS:..............................................................................................................................5
Tipos de emergencia..............................................................................................................8
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Objetivos de aprendizaje a lograr
Dominar los conceptos básicos de la intervención psicológica en
situaciones de emergencias para su aplicación en la vida cotidiana
como profesional.
Aplicar de manera correcta y oportuna los pasos de la intervención en
primeros auxilios psicológicos.
Interiorizar y manejar adecuadamente las reacciones psicológicas
habituales de las personas en crisis.
Fortalecer la facultad de razonamiento, creación y elección de
alternativas que permitan la resolución de problemas en los
distintos campos de la Psicología.
Competencias con las que va a contribuir
Genéricas
Resuelve problemas de manera individual y en equipos, en los
diferentes ámbitos de actuación y campos de acción profesional, a
través de la investigación.
Comprende la realidad socioeconómica, política e histórica del país.
Específicas
Capacidad de realizar diagnósticos psicológicos mediante procesos
de evaluación que permita la intervención psicoeducativa,
psicojurídica, psicoterapéutica a nivel individual y grupal.
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TEMA 1: INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN SITUACIONES DE
EMERGENCIAS
A lo largo de la literatura, nos encontramos con que se ha venido
utilizando el concepto de emergencia como sinónimo de desastre o
catástrofe. No parece estar clara la existencia de un consenso en
cuanto a la terminología, pero lo que sí está claro es que existe una
diferencia en cuanto a la gradación de los efectos o consecuencias que
puede tener un hecho determinado y el ámbito social y físico que
abarca (López Muga, 1997). Es necesario tener en cuenta la diversidad
de problemas psicosociales, culturales, la experiencia pasada del
sujeto, los factores biológicos, así como las expectativas y miedos de
cada persona. Auf Der Heide (1989) distingue tres diferentes niveles
desde la perspectiva de los que trabajan en prevención y planes de acción
sobre hechos traumáticos, y sobre los que nos hemos basado para establecer estos
términos:
1. EMERGENCIAS: Son aquellos en los que son suficientes los
recursos médicos y de asistencia locales, por ejemplo los
accidentes de tráfico.
2. DESASTRES: Son eventos que requieren para su resolución una
mayor infraestructura, bien por la falta de servicios locales o bien
por la excesiva magnitud del suceso; se habla de desastre cuando
el número de heridos, el número de damnificados o los costes
económicos suponen una alarma en la población; además, éste se
podrá medir por la capacidad económica de un país (por el PNB).
Este tipo de sucesos implican la pérdida o la amenaza de la vida o
de la propiedad, perturban el sentido de la comunidad y a
menudo, provocan consecuencias adversas para los
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supervivientes (Gómez Jacinto, 1995). Sus momentos de
ocurrencia pueden llegar a ser fácilmente determinables o
predecibles.
Tipos de Desastres:
Desastres Naturales: Son eventos causados por fenómenos naturales
que tienen un impacto negativo en el entorno y la vida humana.
• Terremotos: Movimientos sísmicos de la tierra que pueden
destruir edificios y causar lesiones.
• Huracanes y Tormentas: Eventos meteorológicos extremos que
pueden causar inundaciones, daños por viento y
desplazamiento de personas.
• Inundaciones: Exceso de agua que supera la capacidad de
drenaje, dañando propiedades y tierras.
• Incendios Forestales: Fuegos descontrolados que arrasan
áreas de vegetación y pueden amenazar comunidades.
Desastres Tecnológicos: Resultan de fallos en sistemas tecnológicos o
industriales.
• Accidentes de Transporte: Colisiones y accidentes con
vehículos, trenes o aviones.
• Derrames Químicos: Liberación de sustancias tóxicas que
pueden contaminar el aire, agua y suelo.
• Explosiones: Detonaciones que pueden ocurrir en instalaciones
industriales o como resultado de actos terroristas.
• Desastres Humanos: Resultan de acciones humanas
intencionales o no intencionales que tienen efectos
devastadores.
• Conflictos Armados: Guerras y enfrentamientos violentos entre
grupos o naciones que causan pérdidas de vidas y destrucción.
• Crisis Humanitarias: Situaciones de crisis prolongada como
desplazamientos forzados, hambre extrema o epidemias.
Características Clave de un Desastre:
• Impacto Extenso: Causa daño a gran escala, afectando a
muchas personas, comunidades o regiones.
• Interrupción de Servicios: A menudo interrumpe servicios
básicos como salud, agua, electricidad y comunicaciones.
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3. CATÁSTROFES: También se les puede denominar " desastres
masivos" , en los cuales, las consecuencias destructivas están más
extendidas, afectan a un mayor número de personas y a bienes
materiales y, por lo tanto, suponen un gran esfuerzo y
coordinación por parte de las instituciones públicas y/o privadas
que se dedican al auxilio y protección de los sujetos afectados de
todo el territorio nacional.
Esta clasificación propuesta por Auf der Heide se acerca mucho a la
que proponemos desde aquí. Nosotros consideramos que una situación
de emergencia "per se" englobaría cualquier situación que conlleve una
demanda de intervención urgente como son las emergencias cotidianas
(correspondiéndose con la definición que proponía el autor
anteriormente mencionado), los desastres y las catástrofes. Todos son
acontecimientos que instan o precisan de su pronta ejecución, por lo
que todas son "situaciones de urgencia" con diferentes tipos de
emergencias a cubrir. Cómo se puede observar en el cuadro, estas
situaciones se organizan de forma jerárquica, siendo la catástrofe el
acontecimiento de mayor magnitud y repercusión en todos los niveles.
En este nivel, los servicios de urgencia, tendrían que cubrir todo lo que
conlleva la catástrofe, incluidos las emergencias cotidianas y el
desastre que se haya producido. El siguiente nivel sería el desastre.
Cuando ocurre este suceso, la situación requeriría cubrir las
consecuencias del desastre y situaciones de emergencia rutinarias que
se desencadenan de este hecho. Por último, las situaciones de
emergencia cotidiana consistirían en aquellos incidentes de "menos
nivel", intensidad o gravedad, en los que los recursos médicos y de
asistencia local serían suficientes para cubrir dicha emergencia.
Cualquiera de estos tres tipos de incidentes puede tener repercusiones,
no sólo por las consecuencias emocionales de sus víctimas, sino por el
efecto acumulativo negativo que tienen sobre el sistema. Como
consecuencia, el efecto que estos tres hechos tienen sobre el sistema
social (servicios de salud, bienestar social, acomodación de viviendas…)
puede incrementar el número de las víctimas y complicar los problemas
(De Nicolás y Martínez, 1997).
A veces, en la literatura, estos conceptos de intervención en
situaciones de emergencia suelen solaparse con otros conceptos
como intervención en crisis o con urgencias.
Todos estos tipos de hechos traumáticos tienen en común el ser
sucesos graves, repentinos, peligrosos y que pueden causar la
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pérdida de vidas y bienes materiales. Por todo ello, los sujetos van a
estar más expuestos a sufrir un cambio repentino en sus vidas por
tratarse de una situación de estrés extremo, pudiendo desembocar en
una situación de " crisis".
4. CRISIS: Una crisis va a aparecer en la vida de una persona
cuando un determinado suceso amenaza con alterar su equilibrio
personal, en sentido tanto favorable como adverso. De ahí que
este tipo de situaciones se enmarque dentro de los llamados
trastornos adaptativos.
La situación de crisis va a depender de los recursos adaptativos del
sujeto, pudiendo aparecer, bien en una situación estresante en la
propia evolución del individuo (crisis evolutivas), o bien en otras en
las que un suceso vital estresante las precipita. Estas últimas son las
denominadas "crisis accidentales", en las que estarían incluidas tanto
las emergencias cotidianas, como los desastres y las catástrofes.
Para poder integrar conceptualmente el extenso ámbito referente a las
situaciones de crisis, hemos considerado necesario crear un modelo
comprensivo de estrés psico-socio-laboral en el que manejaremos una
concepción sobre el estrés psicosocial desarrollada por Dohrenwend,
en el que los factores situacionales y personales influirán y
determinarán la forma de vivir los eventos vitales estresantes.
Siguiendo a Chacón (1995) éstos podrían producir una reacción
transitoria de estrés, adaptativa por sí misma, pero problemática si se
mantiene durante mucho tiempo o la persona no tiene suficientes
recursos para afrontarla. Esta reacción estará mediada por los
recursos sociales (el principal apoyo sería el apoyo social) y los
recursos personales (situación familiar, recursos económicos...). Las
distintas situaciones que podrían llegar a darse son de diversa índole:
• Que las demandas sean mayores que los recursos (sociales y
personales) con lo que surgen problemas de cronificación de ese
evento vital estresante que pueden llevar a la aparición de trastornos
psicopatológicos, conductas desviadas, problemas de salud. En
función de factores predisponentes previos a la situación estresante,
estas pueden desencadenar trastornos latentes.
• No se produzcan demasiados cambios significativos tras el evento
vital estresante: volverá a la situación inicial.
• La superación positiva de la situación estresante lleva a cabo al
crecimiento personal y psicológico una vez se haya pasado la misma y
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sus efectos positivos.
El presente planteamiento no cree en la exclusividad de factores
individuales (necesarios, pero no suficientes), sino que se ve la
necesidad de introducir intervenciones sociales que partan desde la
concepción de generar un aumento de recursos personales y sociales
para enfrentar los acontecimientos vitales estresantes. El segundo
concepto integrador es de "normalización". Normalizar significa
promover que las condiciones de vida y la organización social sean
tan normales y accesibles como lo eran antes.
Las personas que son víctimas en situaciones de emergencia,
plantean diversas dificultades, y siempre desconcierta a quien lo
parece y a su entorno y crea una situación de crisis, disminuyendo su
capacidad de reacción; por otra parte, los factores sociales como la
edad, el nivel cultural, la situación de la familia y el entorno
económico-laboral, son variables que influyen decisivamente en la
recuperación y posterior reinserción de estas personas.
Características Clave de una Crisis:
• Urgencia: Requiere una respuesta inmediata y efectiva para
minimizar el impacto y evitar el agravamiento de la
situación.
• Incertidumbre: La crisis genera incertidumbre sobre el
futuro y puede presentar riesgos imprevistos.
• Impacto Significativo: Afecta de manera considerable a las
personas, organizaciones o sistemas involucrados, a menudo
con consecuencias negativas.
• Cambio o Decisión Crítica: Exige decisiones importantes y a
menudo rápidas que pueden determinar el curso de la
resolución de la crisis.
Tipos de Crisis:
• Crisis Personal: Situaciones que afectan la estabilidad
emocional o psicológica de un individuo. Ejemplos: Pérdida de
un ser querido, enfermedad grave, desempleo.
• Crisis Organizacional: Eventos que amenazan el
funcionamiento y la estabilidad de una organización.
Ejemplos: Escándalos financieros, fallos en el liderazgo, crisis
de reputación.
• Crisis Comunitaria: Situaciones que afectan a una comunidad
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o a una región. Ejemplos: Desastres naturales, crisis
económicas locales, conflictos sociales.
• Crisis Social: Problemas que impactan a gran escala en una
sociedad. Ejemplos: Pandemias, crisis políticas, grandes
movimientos migratorios.
• Crisis Global: Problemas que afectan a nivel mundial y tienen
implicaciones transnacionales. Ejemplos: Cambio climático,
crisis de recursos naturales, pandemias globales.
Fases de una Crisis:
• Pre-Crisis: Período previo al evento de crisis, que puede incluir
señales de advertencia y la necesidad de planificación y
preparación.
• Crisis Aguda: El momento del evento crítico, cuando la situación
alcanza su punto máximo de impacto y requiere respuesta
inmediata.
• Postcrisis: Etapa posterior al evento, que involucra la evaluación
de daños, recuperación y medidas para prevenir futuras crisis
similares.
• Respuesta y Manejo de Crisis:
• Preparación: Desarrollar planes y estrategias para enfrentar
posibles crisis antes de que ocurran.
• Respuesta: Implementar acciones rápidas y efectivas para
manejar la crisis, minimizar daños y proteger a los afectados.
• Recuperación: Proceso de restauración de la normalidad y
análisis de la crisis para aprender y mejorar las capacidades de
manejo futuro.
Impacto en la Salud Mental:
• Estrés y Ansiedad: Las crisis pueden provocar altos niveles de
estrés y ansiedad en los afectados.
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• Necesidad de Apoyo Psicológico: Es crucial ofrecer apoyo
emocional y psicológico para ayudar a las personas a manejar
el impacto de la crisis y recuperarse.
Ejemplos de Crisis:
• Crisis Financiera: Colapso de mercados financieros o
instituciones económicas que afecta la estabilidad económica.
• Crisis de Salud Pública: Brotes de enfermedades contagiosas
que amenazan la salud global.
• Crisis Políticas: Inestabilidad gubernamental o conflictos que
ponen en riesgo la seguridad y el orden social.
Tipos de emergencia
Evento o circunstancia que demanda una respuesta rápida e inmediata
debido a su potencial para causar daño o impacto significativo.
La clasificación de emergencias se establece en función de los recursos
que se precisen para su atenuación o eliminación. Éstas se pueden
Clasificar en:
Conato de emergencia (nivel 1): Situación en la que el riesgo o
accidente que la provoca, puede ser controlado de forma sencilla y
rápida, con los medios y recursos disponibles presentes en el momento
y lugar del incidente.
Emergencia local (nivel 2): Situación en la que el riesgo o accidente
requiere para ser controlado la intervención de equipos designados e
instruidos expresamente para ello; afecta a una zona del edificio y
puede ser necesaria la "evacuación horizontal" o desalojo de la zona
afectada.
Emergencia general (nivel 3): Situación en la que el riesgo o accidente
pone en peligro la seguridad e integridad física de las personas y es
necesario proceder al desalojo o evacuación, abandonando el recinto.
Requiere la intervención de equipos de alarma y evacuación y ayuda
externa.
Las emergencias pueden poner en riesgo la salud, la seguridad, y el
bienestar de las personas, así como la integridad de bienes y servicios
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esenciales. Las emergencias pueden clasificarse en varias categorías
según su origen y las necesidades de respuesta.
Emergencias Médicas: Incluyen situaciones que requieren atención
médica inmediata, como ataques cardíacos, accidentes graves,
intoxicaciones, o condiciones médicas agudas.
Emergencias Naturales:
• Desastres Naturales: Terremotos, huracanes, tornados,
tsunamis, inundaciones y erupciones volcánicas.
• Emergencias Climáticas: Olas de calor extremo, tormentas de
nieve o hielo, sequías.
Emergencias Tecnológicas:
• Accidentes Industriales: Derrames de sustancias químicas,
explosiones en fábricas, incendios en instalaciones industriales.
• Fallos de Infraestructura: Colapsos de puentes, fallos en el
suministro eléctrico o de agua.
Emergencias Ambientales:
• Contaminación: Contaminación del aire, agua o suelo.
• Emergencias de Residuos: Manejo de desechos tóxicos o
peligrosos.
Emergencias Humanitarias:
• Conflictos Armados: Guerras, enfrentamientos violentos, crisis
de refugiados.
• Crisis Socioeconómicas: Hambre, pobreza extrema, desastres
sociales.
Emergencias de Seguridad Pública:
• Incendios: En edificios, bosques o zonas urbanas.
• Accidentes de Transporte: Colisiones de vehículos,
descarrilamientos de trenes, accidentes aéreos.
Emergencias de Seguridad:
• Amenazas Terroristas: Atentados, amenazas de bombas,
ataques cibernéticos.
• Crímenes: Secuestros, robos, tiroteos.
Tipos de intervención psicológicas
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La intervención psicológica consiste en la aplicación de principios y
técnicas psicológicos por parte de un profesional acreditado con el fin
de ayudar a otras personas a comprender sus problemas, a reducir o
superar estos, a prevenir la ocurrencia de los mismos y/o a mejorar las
capacidades personales o relaciones de las personas aun en ausencia de
problemas. Ejemplos: ayudar a una persona a reducir sus obsesiones, a
una familia conflictiva a comunicarse mejor, a unos niños de un medio
desfavorecido para prevenir el aumento de conductas agresivas
incipientes, a adolescentes normales a mejorar sus habilidades de
relación heterosexual. En general, los campos de aplicación de la
intervención psicológica son muy variados: clínica y salud, educación,
área laboral, programas comunitarios, deporte.
La intervención psicológica puede enfocarse lo mismo en ayudar a una
persona a gestionar la ansiedad que en promover una actitud más
abierta de la comunidad hacia la diversidad cultural.
Intervención Psicológica: Ejemplos: Terapia cognitivo-
conductual, intervención en crisis, programas de prevención
de suicidio.
Intervención Social: Acciones destinadas a mejorar el
bienestar de las comunidades y abordar problemas sociales.
Ejemplos: Programas de asistencia social, políticas de
inclusión social, campañas de concienciación sobre salud
pública.
Intervención Educativa: Métodos aplicados en el ámbito
educativo para mejorar el aprendizaje y el desarrollo de los
estudiantes. Ejemplos: Programas de apoyo académico,
intervenciones para estudiantes con necesidades especiales,
estrategias para la mejora del rendimiento escolar.
Intervención Médica: Acciones realizadas para tratar o
prevenir enfermedades y mejorar la salud física de los
individuos. Ejemplos: Procedimientos quirúrgicos,
tratamientos médicos, programas de vacunación.
Intervención en Crisis: Acciones rápidas y coordinadas para
manejar situaciones de emergencia y minimizar daños.
Ejemplos: Primeros auxilios psicológicos, gestión de
desastres, equipos de respuesta rápida.
Aplicaciones de la Intervención:
En la Salud Mental: Terapias y apoyo para tratar trastornos
psicológicos y emocionales.
En la Educación: Estrategias para mejorar el aprendizaje y
apoyar a estudiantes con dificultades.
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En la Comunidad: Programas para abordar problemas sociales
y fomentar el bienestar comunitario.
En Situaciones de Emergencia: Respuestas rápidas para
gestionar y mitigar los efectos de desastres o crisis.
Ejemplos de Intervención
Intervención Psicológica en Crisis: Un equipo de psicólogos
llega a una comunidad afectada por un desastre para
proporcionar apoyo emocional inmediato y asesoramiento.
Intervención Educativa: Implementación de un programa de
tutoría para estudiantes con dificultades académicas para
mejorar sus habilidades y rendimiento.
Intervención Médica: Un equipo de médicos realiza un
tratamiento urgente para pacientes en una sala de
emergencias.
Hoja de trabajo miércoles 14 de agosto del 2024.
Estimado estudiante luego de leer este documento y de haber realizado
la investigación en casa, proceda a realizar las siguientes actividades:
1. Realice un mapa mental con los 4 conceptos básicos presentados
al inicio.
2. De acuerdo a los tipos de emergencia redacte un ejemplo
tomando nuestro contexto.
3. Redacte dos situaciones donde se necesite la intervención
psicológica en situaciones de emergencia y explique que tipo de
intervención corresponde.
Este trabajo lo realizaran en equipos y deberán de entregar al
presidente de sección para que se lo entregue a prof. Haydi y posterior
a la 3er hora me lo hagan llegar.
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