3/19/2012

CICLO 2012-2 Mdulo I

Unidad: I Semana: 1.2

INGENIERA DE INFORMACIN
Ing. CIP Enrique Eloy Chumacero Guzmn

VENTAJA COMPETITIVA DE LA INFORMACIN

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Evolucin de las tecnologas de informacin en la empresa

La Revolucin de la Informacin
La revolucin de la informacin est afectando a la competencia de tres maneras esenciales:
Modifica la estructura del sector y con ello altera las reglas de la competencia. Crea ventajas competitivas al dotar a las empresas de nuevos medios de superar a los competidores. Origina negocios totalmente nuevos, por lo general a partir de las operaciones actuales de una empresa.

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Valor Estratgico
La T.I. est transformando la manera de funcionar de las empresas; est afectando a todo el proceso mediante el cual una empresa crea los productos.
COMPETIDORES POTENCIALES

Amenazas de nuevos ingresos

Poder negociador de los proveedores

COMPETIDORES EN EL SECTOR INDUSTRIAL

Poder negociador de los clientes

PROVEEDORES
Rivalidad entre competidores existentes

COMPRADORES

Amenaza de productos o servicios sustitutos

SUSTITUTOS

Ventaja Competitiva
Disminucin del costo

Fomento de la diferenciacin

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El Poder de la Informacin
Qu clientes responden a un descuento por precio? Cul es la rentabilidad por cliente? Qu clientes compran si slo se les contacta personalmente? Cunto tiempo despus de comprar un auto desean un crdito hipotecario? Cul es la respuesta a las campaas de marketing? Cul es el grado de retencin y lealtad de clientes?

Situacin actual de las empresas

Clientes

Demasiados Datos Produccin

Logstica

Contabilidad

Finanzas

Poca Informacin

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Qu es Rol Estratgico?
Tener un impacto significativo y duradero en la rentabilidad, el crecimiento, e incluso el sector de la empresa

Mejores estructuras y procesos de negocios (inward) Nuevos productos/servicios basados en la tecnologa de informacin (outward) Integracin con otras empresas (across)

Generar ventajas competitivas a partir de informacin que es clave para la toma de decisiones: Actividad del mercado Rendimiento financiero Relaciones con los clientes Aspectos legales

Ejemplos en empresas locales

Analizar patrones de venta para fidelizar clientes

Utilizar un nuevo canal de comercializacin

Aumentar el valor agregado del servicio

Incrementar los costos de cambio para los proveedores

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Marketplace: Cadena de Valor Real

La creacin de valor est basada en nuevas combinaciones de:

Contenido (qu se ofrece) Contexto (cmo se ofrece) Infraestructura (soporte a las transacciones)
Administracin Recursos Humanos Tecnologa Abastecimiento

Logstica Operaciones Interna

Logstic a Externa

Marketing y Ventas

Servicio Post-Venta

Marketspace: Cadena de Valor Virtual

La creacin de valor est basada en el uso de informacin para:

Aumentar la visibilidad de las operaciones Reemplazar determinadas actividades fsicas Identificar nuevos productos/servicios

Recolectar

Organizar

Seleccionar

Sintetizar

Distribuir

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Directrices para aprovechar la revolucin de la informacin (Porter)

Valorar la intensidad informativa Determinar el papel de la T.I. Distinguir y clasificar las formas en que se podra aprovechar la T.I. para obtener ventajas competitivas Investigar las formas en que podran generarse nuevos negocios por medio de las T.I. Desarrollar un plan de aprovechamiento de la T.I.

GRACIAS