REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA

NACIONAL NCLEO MIRANDA - SEDE LOS TEQUES

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA PARA EL CONTROL DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE LA FUNDACIN CASA CLUB DEL ABUELO DEL ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA

INTEGRANTES: PTTE (ENB) SILVA L. ROGER E. C.I.: 13.728.600 REATIGA U. JUAN C. C.I.: 19.931.166 GRISALES M. JENNY E. C.I: 19.931.144 GARCIA L. JUAN E. C.I.: 19.391.694

LOS TEQUES, ENERO 2012

CAPTULO I

1.1 Planteamiento del Problema.

Al transcurrir de los aos la automatizacin y digitalizacin de los procesos manuales han avanzado de manera vertiginosa, muchas empresas a nivel mundial han adoptado este tipo de sistema, motivado a que, agiliza cualquier tipo de procesos, as mismo mejora el desempeo y funcionamiento de cualquier organizacin. Primordialmente esto se debe a su flexibilidad, adaptabilidad, velocidad de acceso y modificacin de la informacin requerida. A nivel de los ancianatos, en general no se puede identificar la presencia de sistemas automatizados, por lo tanto no se observa inters en invertir en mejoras y/o digitalizacin de sus sistemas, bien sea por la falta de recursos, o la resistencia al cambio de un sistema manual establecido durante largo tiempo. La fundacin casa club del abuelo del estado Bolivariano de Miranda carece de automatizacin y digitalizacin de sus sistemas de registros y control de todos los procesos a utilizar en dicha institucin, repercutiendo a la falta de eficiencia en todos sus procesos administrativos y de control correspondiente de la misma, una vez observado esto nos surge las siguientes interrogantes; que

1.2 Objetivo General.

Implantar un sistema digital para los procesos administrativos de la fundacin Casa Club del Abuelo de Los Teques del estado Bolivariano Miranda.

1.3 Objetivos Especficos.

Diagnosticar las principales necesidades de control y organizacin de los datos de los usuarios y empleados de la casa club el abuelo. Determinar las necesidades administrativas para una eficiente utilizacin de los recursos para el funcionamiento de la fundacin. Desarrollar el sistema de control y administracin para la fundacin casa club el abuelo del estado bolivariano de Miranda.

1.4 Justificacion.

En funcin de lo anteriormente expuesto, la intencin del presente proyecto es contribuir a llenar el vaco dejado hasta ahora en la digitalizacin y control de la administracin en la Casa Club el Abuelo en Los Teques del estado Miranda, con el aporte de un diseo de un sistema que permita a los administradores controlar

al personal laboral y usuarios en el mismo, as como aplicar diferentes estrategias apoyadas en el uso de las herramientas y posibilidades facilitadas por el sistema diseado, con lo cual se espera disminuir la ineficiencia administrativa en la institucin, mejorar la calidad y el control en las actividades programadas, enriquecer el entorno de trabajo y en suma mejorar el proceso del servicio prestado a los usuarios quienes representan las personas de la 3ra. Edad. A lo anterior, se puede sumar la posibilidad de ampliar el rango de accin del sistema o e implementarlo en cualquier institucin que presente estas carencias, debido a la adaptabilidad en el cual ser diseado.

1.5 Alcances El presente trabajo de investigacin pretende el desarrollo de un sistema para dar solucin a una necesidad administrativa mediante el diseo de un sistema digital de control administrativo, con lo cual se espera que la casa club el abuelo en los Teques del edo. Bolivariano de Miranda pueda contar con un sistema para poder controlar administrativamente el personal, usuarios y recursos dentro de la institucin. Con respecto al desarrollo de la investigacin se espera determinar las carencias existentes y poder disear e implementar un sistema, as como pueda ser sometido a una prueba piloto, para ser evaluado por expertos y por usuarios, en forma tal de validar el diseo, funcional y tecnolgico del sistema, garantizando

un sistema de alta calidad con la cual se puedan lograr los objetivos propuestos en el diseo del curso. Entre los principales aportes que se esperan del presente trabajo de investigacin, se pueden contar los siguientes: Se determinara las carencias de control en la institucin, mediante herramientas de recoleccin de datos. La institucin, especialmente el club de retiro podrn contar con un sistema digital de control de personal laboral. Un instrumento de administrativo para gerenciar de manera eficiente los recursos de la institucin. Una propuesta de modelo para administrar las actividades de la institucin.

1.6 Limitaciones.

El diseo desarrollo de cualquier sistema digital computarizado requiere de una metodologa formal que sustente cada uno de los subsistemas y de un grupo multidisciplinario en diversas reas de conocimiento, que puedan asumir las responsabilidades asociadas a la planificacin, diseo y desarrollo, evaluacin e implantacin del material por lo que es necesario contar con la supervisin de diversos profesionales especializados en las siguientes areas:

Diseadores de software. Diseadores grficos. Programadores. Administradores.

Las necesidades de contar con tan extenso grupo de expertos encarece todas las fases de desarrollo del sistema, por lo que se hace necesario contar con una buena fuente de financiamiento. Adicionalmente la necesidad de software especializado para el diseo de cada elemento que conforma el sistema, as como el hardware, significa el pago de licencias para el uso ajustado a la ley de cada una de las herramientas informticas, lo que incrementa notablemente el costo final del sistema.

CAPTULO II

MARCO TERICO

Es importante tener una slida perspectiva terica, ya que sta de cierta forma tiene como finalidad darle forma coherente y coordinada a la investigacin; as como tambin son el pilar fundamental para que los lectores tengan un conocimiento previo a la propuesta anteriormente sealada.

2.1.- Antecedentes Histricos de la Investigacin.

Es difcil algunos segmentos de las sociedades que no hayan visto afectado, de alguna forma, por el manejo de la informacin, control, y una utilizacin de la misma de forma ms eficiente, De hecho, durante la historia se ha utilizado un sistema manual de administracin y control, que resulta ineficiente para el correcto funcionamiento en la actualidad. Entre los antecedentes encontrados en esta investigacin se tienen los siguientes:

Salinas, J. (2005) Desarrollo de un Sistema Automatizado, Cuyo objetivo fue permitir el control eficiente de los procesos registrados de la oficina subalterna del primer circuito del Municipio Baruta del estado Miranda. El desarrollo de este proyecto y nuestra propuesta se relacionan porque el problema que hemos planteado es la de una implantacin de un sistema para lograr un cambio en cuantos en los procesos llevados a cabo por la fundacin casa club el abuelo en el control de inventario, control de personal laboral, usuarios y control de actividades. Quintero, A. (2001) Implantacin de un Nuevo Sistema de Control de Inventarios e Investigacin Acerca de los Resultados de su Aplicacin. Plantendose como objetivo general, estudiar y realizar el sistema de control de la empresa y aplicar ajuste, correcciones y adaptaciones que sean necesarias para garantizar el funcionamiento. Un sistema de control de inventarios diseados especialmente paras las necesidades de la empresa constituye un factor esencial en las polticas de mantenimiento as como en el funcionamiento, puesto que permite garantizar el adecuado, suficiente y oportuno suministro de materiales de mantenimiento con el mnimo posible de inversin en los inventarios que lo supone y significa ahorro de dinero y racionalidad en sus recursos.

2.2.- Aspectos Tericos.

A continuacin se presenta la Resea Histrica de la fundacin casa club del abuelo del estado miranda, las bases tericas.

2.2.1.- Resea Histrica.

La fundacin casa club del abuelo, fue creado el 16 de Septiembre de 1979, con el propsito de ayudar a adultos mayores de la tercera edad; este club fue creado por el Padre Rogelio, quien se tom como protegidos a los personas de la tercera edad de la zona del Rincn ubicada en los Teques del estado Miranda. A partir de 1984, se fue consolidando la institucin, formndose as, el actual "Fundacin casa del Abuelo", con una capacidad de 50 personas de la tercera edad. La principal funcin de este ancianato, es la de cuidar a estas personas que comparten en la fundacin. All se les provee de las cosas ms indispensables, como son comida, ropa, actividades recreativas, y servicios mdicos: entre otros. En la actualidad la fundacin est organizada de la siguiente manera: a) Personal Administrativo: constituido por de 10 personas. b) Personal Obrero: 5 personas. c) Personal capacitado: 5 personas. d) Personas de la tercera edad: 50 personas.

2.2.3.- Actividades de la Fundacin Casa Club del Abuelo.

Las actividades abarcan desde visitas institucionales, a organismos pblicos, museos, parques, zoolgicos, teatro, actividades recreativas como bailo terapia, juegos de mesa, deportes entre otros. 2.3.- Bases Tericas.

A continuacin se presenta la perspectiva terica que, se maneja para el desarrollo de la investigacin planteada, la cual tiene como propsito suministrar un sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones, que permitan abordar el problema, a manera de establecer un marco referencial para la interpretacin de los resultados del estudio planteado.

2.3.1.- Sistema.

Conjunto de dos o ms elementos de cualquier clase interrelacionados entre s, que puede dividirse en partes o subsistemas. Un sistema, debe considerarse como un todo puede dividirse en partes o subsistemas. Estos subsistemas son sistemas ms pequeos que tiene las siguientes propiedades: Cada subsistema tiene un efecto sobre el sistema. Toda parte del sistema es afectada por lo menos alguna otra parte, por lo tanto, ninguna parte debe influir independientemente sobre es todo. l todo no puede ser descompuesto en subconjuntos independientes. Un sistema de informacin proporciona informacin

para la toma de decisiones en la resolucin de problemas dentro de una organizacin. (Microsoft Encarta, 1998).

2.3.2.- Sistema de Informacin.

Es un sistema que procesa datos, en forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para fines de toma de decisiones. El sistema de informacin dentro de una organizacin juega el papel anlogo al del sistema nervioso de un animal. Incluido en el sistema estn los componentes que ejecutan funciones tales como: la percepcin, clasificacin, transmisin, almacenamiento, recuperacin, transformacin. Su propsito primordial es proporcionar informacin para la toma de decisiones y la coordinacin. En el sentido ms amplio el sistema de informacin incluye todos los componentes envueltos en la toma de decisiones, coordinacin y advertencia tanto humanas como automticas. Objetivo del sistema de informacin. Proporciona informacin para la toma de decisiones y solucin de problemas, actividades que son vitales y obligatorias en cualquier tipo de organizacin y que permite controlar y dirigir su existencia, operacin y destino. Sistema de Informacin Administrativo. Un sistema de informacin es todo un proceso, por medio del cual se recopilan, clasifican, procesan, interpretan y se resumen cantidades de datos, a fin de sacar conclusiones, que se informarn a la

Gerencia y dems personas interesadas en la organizacin: con el deliberado propsito de orientar la toma de las decisiones. Funciones de un Sistema de Informacin. Los Sistemas de Informacin difieren en sus tipos de entradas y salidas, en el tipo de procesamiento y en su estructura. Estos elementos estn determinados por el propsito u objetivo del sistema, el cual es establecido a su vez, por la organizacin. A pesar de las diferencias que puedan existir entre distintos sistemas de informacin, en todos ellos se pueden encontrar un conjunto de funciones. a). Procesamiento de Transacciones: La cual consiste en capturar o recolectar clasificar, ordenar, calcular, resumir y almacenar los datos originados por las transacciones que tienen lugar durante la realizacin de actividades en la organizacin. b). Definicin de Archivos: Consiste en almacenar los datos capturados, por el procesamiento de transacciones, de acuerdo a una estructura u organizacin de almacenamiento adecuada (base de datos o archivos); un mtodo que facilite su almacenamiento, actualizacin y acceso; y un dispositivo apropiado de almacenamiento (discos, cintas, disquetes, etc.). c). Mantenimiento de Archivos: Los archivos o base de datos del sistema deben mantenerse actualizados. Las operaciones bsicas de mantenimiento son la insercin. La modificacin y la eliminacin de datos en los medios de almacenamiento.

d). Generacin de Reportes: La realizacin de estas funciones es esencial para el sistema de informacin, ella se encarga de producir la informacin requerida y transmitirla a los puntos o centros de informacin que la soliciten. (www.monografas .com/sistema/32de/18informacin/). 2.3.3.- Anlisis de los Sistemas

Tomando como base un lenguaje de programacin orientados a eventos, que soporta conceptos del paradigma Orientado a objeto. Proporciona una excelente plataforma de desarrollo de aplicaciones rpidas, donde se puede crear aplicaciones bajo el ambiente Windows facilitando el desarrollo e implementacin de programas bajo entorno grfico, donde el usuario decide que hacer a travs de eventos (Clic, Doble clic, Soltar o presionar una tecla, etc.), los cuales generan una comunicacin por medio de mens, colores, sonido, animacin, videos y otros y lo cual permite disear aplicaciones grficas con sonido, animacin, videos y otros elementos de multimedia. (www.monografas.com, Guerrero C. 2004)

2.4.- Lenguaje de Programacin

Los lenguajes utilizados para escribir programas de computadoras que puedan ser entendidos por ellas se denominan lenguajes de programacin. Tambin se dice que un programa es un conjunto de rdenes o instrucciones que resuelven un problema especfico basado en un lenguaje de programacin.

Los lenguajes de programacin se clasifican segn su base desarrollo y su uso en a) Lenguaje basado en clculos numricos en lo que se mencionan el Fortan, Maple, Matlab y Algol, b) Lenguajes para Negocios como Cobol, c) Lenguajes para la inteligencia Artificial como Prolog, Adal, Lisp y Logo y d) lenguajes para sistemas como C y el ensamblador. (Bonnet, 1992). Tambin se pueden clasificar en tres grandes categoras: a) Mquinas, b) Bajo nivel y Alto nivel. a) Los Lenguajes Mquina: Son aquellos cuya instruccin son directamente entendibles por la computadora y no necesitan traduccin posterior para que la UCP, pueda entender y ejecutar el programa. La programacin en lenguaje mquina es difcil, por ello se necesitan lenguajes que permitan simplificar este proceso. Los lenguajes de bajo nivel han sido diseados para ese fin. b) Los Lenguajes de Programacin de Alto Nivel: Son los mas utilizados como lenguajes de Programacin, en los que las instrucciones o sentencias a la computadora son escritas con palabras similares a los lenguajes humanos ejemplos de estos lenguajes de alto nivel son (C y Ada, BASIC, COBOL, SNOBOL, LISP Y PROLOG, APL Y FORTAN, PASCAL.) en general lenguaje ingls, como lo es el caso de Visual Basic, lo que facilita la escritura y la fcil compresin por el programador. En el sistema se utilizara el siguiente lenguaje, en sus seis versiones, Visual Basic ha pasado de ser el lenguaje de programacin ms simple de Microsoft Windows a un entorno de desarrollo sumamente complejo, capaz de proporcionar cualquier tipo de

aplicacin, desde las utilidades ms sencillas a grandes aplicaciones cliente / servidor para "n" usuarios. (Bonnet, 1992).

2.4.1- Seguridad del Sistema Automatizado

La seguridad de un sistema tiene mltiples facetas, incluyendo desde aspectos tales como proteccin ante posibles daos fsicos de los datos (fuegos, terremotos, etc.) hasta el acceso indebido a los mismos (intrusos, fallos de confidencialidad, etc.) los ataques contra la confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de un sistema. En el caso de un sistema informtico hay varios electos susceptibles de sufrir dichos ataques, no siendo suficiente proteger solo alguno de ellos o protegerlos parcialmente. El hardware, el software y los datos de un sistema informtico pueden sufrir ataques internos o externos al sistema. Por lo tanto, la seguridad debe tener en cuenta eventos externos provenientes del entorno en que opera el sistema. De nada sirve tener mecanismos de proteccin interna muy buenos, si el sistema o si no existe una poltica de salvaguarda de datos ante la rotura de un disco. (Microsoft Encarta, 2004).

2.4.2.- Hardware

Equipo utilizado para el funcionamiento de una computadora. El hardware se refiere a los componentes materiales de un sistema informtico. La funcin de estos componentes suele dividirse en tres categoras principales: entrada, salida y almacenamiento. Los componentes de esas categoras estn conectados a travs de un conjunto de cables o circuitos llamado bus con la unidad central de proceso (CPU) del ordenador, el microprocesador que controla la computadora y le proporciona capacidad de clculo. El soporte lgico o software, en cambio, es el conjunto de instrucciones que un ordenador emplea para manipular datos: por ejemplo, un procesador de textos o un videojuego. Estos programas suelen almacenarse y transferirse a la CPU a travs del hardware de la computadora. El software tambin rige la forma en que se utiliza el hardware, como por ejemplo la forma de recuperar informacin de un dispositivo de almacenamiento. La interaccin entre el hardware de entrada y de salida es controlada por un software llamado BIOS (siglas en ingls de 'sistema bsico de entrada / salida'). Aunque, tcnicamente, los microprocesadores todava se consideran hardware, partes de su funcin tambin estn asociadas con el software. Como los microprocesadores tienen tanto aspectos de hardware como de software, a veces se les aplica el trmino intermedio de microprogramacin. El hardware de entrada consta de dispositivos externos esto es, componentes situados fuera de la CPU de la computadora que proporcionan informacin e instrucciones. Un lpiz ptico es un puntero con un extremo

fotosensible que se emplea para dibujar directamente sobre la pantalla, o para seleccionar informacin en la pantalla pulsando un botn en el lpiz ptico o presionando el lpiz contra la superficie de la pantalla. El lpiz contiene censores pticos que identifican la parte de la pantalla por la que se est pasando. Un mouse, o ratn, es un dispositivo apuntador diseado para ser agarrado con una mano. Cuenta en su parte inferior con un dispositivo detector (generalmente una bola) que permite al usuario controlar el movimiento de un cursor en la pantalla deslizando el mouse por una superficie plana. Para seleccionar objetos o elegir instrucciones en la pantalla, el usuario pulsa un botn del mouse. Un joystick es un dispositivo formado por una palanca que se mueve en varias direcciones y dirige un cursor u otro objeto grfico por la pantalla de la computadora. Un teclado es un dispositivo parecido a una mquina de escribir, que permite al usuario introducir textos e instrucciones. Algunos teclados tienen teclas de funcin especiales o dispositivos apuntadores integrados, como trackballs (bolas para mover el cursor) o zonas sensibles al tacto que permiten que los movimientos de los dedos del usuario dirijan un cursor en la pantalla. Un digitalizador ptico emplea dispositivos fotosensibles para convertir imgenes (por ejemplo, una fotografa o un texto) en seales electrnicas que puedan ser manipuladas por la mquina. Por ejemplo, es posible digitalizar una fotografa, introducirla en una computadora e integrarla en un documento de texto creado en dicha computadora. Los dos digitalizadores ms comunes son el digitalizador de campo plano (similar a una fotocopiadora de oficina) y el

digitalizador manual, que se pasa manualmente sobre la imagen que se quiere procesar. Un micrfono es un dispositivo para convertir sonidos en seales que puedan ser almacenadas, manipuladas y reproducidas por el ordenador. Un mdulo de reconocimiento de voz es un dispositivo que convierte palabras habladas en informacin que el ordenador puede reconocer y procesar. Un mdem es un dispositivo que conecta una computadora con una lnea telefnica y permite intercambiar informacin con otro ordenador a travs de dicha lnea. Todos los ordenadores que envan o reciben informacin deben estar conectados a un mdem. El mdem del aparato emisor convierte la informacin enviada en una seal analgica que se transmite por las lneas telefnicas hasta el mdem receptor, que a su vez convierte esta seal en informacin electrnica para el ordenador receptor. El hardware de salida consta de dispositivos externos que transfieren informacin de la CPU de la computadora al usuario informtico. La pantalla convierte la informacin generada por el ordenador en informacin visual. Las pantallas suelen adoptar una de las siguientes formas: un monitor de rayos catdicos o una pantalla de cristal lquido (LCD, siglas en ingls). En el monitor de rayos catdicos, semejante a un televisor, la informacin procedente de la CPU se representa empleando un haz de electrones que barre una superficie fosforescente que emite luz y genera imgenes. Las pantallas LCD son ms planas y ms pequeas que los monitores de rayos catdicos, y se emplean frecuentemente en ordenadores porttiles.

Las impresoras reciben textos e imgenes de la computadora y los imprimen en papel. Las impresoras matriciales emplean minsculos alambres que golpean una cinta entintada formando caracteres. Las impresoras lser emplean haces de luz para trazar imgenes en un tambor que posteriormente recoge pequeas partculas de un pigmento negro denominado tner. El tner se aplica sobre la hoja de papel para producir una imagen. Las impresoras de chorro de tinta lanzan gotitas de tinta sobre el papel para formar caracteres e imgenes. El hardware de almacenamiento sirve para almacenar permanentemente informacin y programas que el ordenador deba recuperar en algn momento. Los dos tipos principales de dispositivos de almacenamiento son las unidades de disco y la memoria. Existen varios tipos de discos: duros, flexibles, magneto-pticos y compactos. Las unidades de disco duro almacenan informacin en partculas magnticas integradas en un disco. Las unidades de disco duro, que suelen ser una parte permanente de la computadora, pueden almacenar grandes cantidades de informacin y recuperarla muy rpidamente. Las unidades de disco flexible tambin almacenan informacin en partculas magnticas integradas en discos intercambiables, que de hecho pueden ser flexibles o rgidos. Los discos flexibles almacenan menos informacin que un disco duro, y la recuperacin de la misma es muchsimo ms lenta. Las unidades de disco magneto-ptico almacenan la informacin en discos intercambiables sensibles a la luz lser y a los campos magnticos. Pueden almacenar tanta informacin como un disco duro, pero la velocidad de recuperacin de la misma es

algo menor. Las unidades de disco compacto, o CD-ROM, almacenan informacin en las cavidades grabadas en la superficie de un disco de material reflectante. La informacin almacenada en un CD-ROM no puede borrarse ni sustituirse por otra informacin. Los CD-ROM pueden almacenar aproximadamente la misma informacin que un disco duro, pero la velocidad de recuperacin de informacin es menor. La memoria est formada por chips que almacenan informacin que la CPU necesita recuperar rpidamente. La memoria de acceso aleatorio (RAM, siglas en ingls) se emplea para almacenar la informacin e instrucciones que hacen funcionar los programas de la computadora. Generalmente, los programas se transfieren desde una unidad de disco a la RAM. La RAM tambin se conoce como memoria voltil, porque la informacin contenida en los chips de memoria se pierde cuando se desconecta el ordenador. La memoria de lectura exclusiva (ROM, siglas en ingls) contiene informacin y software cruciales que deben estar permanentemente disponibles para el funcionamiento de la computadora, por ejemplo el sistema operativo, que dirige las acciones de la mquina desde el arranque hasta la desconexin. La ROM se denomina memoria no voltil porque los chips de memoria ROM no pierden su informacin cuando se desconecta el ordenador. Algunos dispositivos se utilizan para varios fines diferentes. Por ejemplo, los discos flexibles tambin pueden emplearse como dispositivos de entrada si contienen informacin que el usuario informtico desea utilizar y procesar.

Tambin pueden utilizarse como dispositivos de salida si el usuario quiere almacenar en ellos los resultados de su computadora.

Para funcionar, el hardware necesita unas conexiones materiales que permitan a los componentes comunicarse entre s e interaccionar. Un bus constituye un sistema comn interconectado, compuesto por un grupo de cables o circuitos que coordina y transporta informacin entre las partes internas de la computadora. El bus de una computadora consta de dos canales: uno que la CPU emplea para localizar datos, llamado bus de direcciones, y otro que se utiliza para enviar datos a una direccin determinada, llamado bus de datos. Un bus se caracteriza por dos propiedades: la cantidad de informacin que puede manipular simultneamente (la llamada 'anchura de bus') y la rapidez con que puede transferir dichos datos. Una conexin en serie es un cable o grupo de cables utilizado para transferir informacin entre la CPU y un dispositivo externo como un mouse, un teclado, un mdem, un digitalizador y algunos tipos de impresora. Este tipo de conexin slo transfiere un dato de cada vez, por lo que resulta lento. La ventaja de una conexin en serie es que resulta eficaz a distancias largas. (Microsoft Encarta, 2000).