ISO 9001:2008 Implementacin de un sistema de gestin de calidad.

Este programa va dirigido a organizaciones de todos los sectores (manufactura, ventas o servicios) que pretendan implantar un Sistema de Gestin enfocado a la satisfaccin de los clientes y deseen demostrar a travs de la certificacin, que cuentan con un esquema funcional que garantice la calidad de los productos o servicios que prestan. Los objetivos son proporcionar a la organizacin una herramienta administrativa que a travs de su aplicacin prctica y sencilla logre aumentar los resultados de sta por medio de la definicin correcta y estandarizacin de procesos, documentacin de los mismos y establecimiento de una estructura organizacional funcional, que permita alcanzar consistencia de las actividades que se desarrollan para fomentar una cultura de calidad que genere mejoras constantes. Iwa2 Directrices para la aplicacin de la norma ISO 9001 en educacin. Es la implementacin de un sistema de gestin de calidad aplicado al sector educativo. Utilizando herramientas que facilitan los resultados de un sistema de gestin de calidad en escuelas, instituciones de educacin y organismos que promuevan la calidad en la educacin. La importancia que reviste la calidad educativa en el mundo es uno de los principales motivos por el cual se hace necesario contar con una herramienta que coadyuve en la organizacin escolar, considerando que la norma ISO 9001 es un mecanismo que contribuye con su enfoque a procesos a una mejor gestin de las organizaciones educativas. El hecho de contar con una gua IWA 2 que oriente al sector educativo sobre los requisitos de esta norma para hacer ms eficiente su gestin, vuelve atractivo y relevante su uso. Desde hace ya varios aos, diversos organismos internacionales y multilaterales as como las polticas nacionales de los pases, han venido sealando la importancia estratgica de la educacin como factor clave para el desarrollo sustentable y sostenido. La escolarizacin y la cobertura de la educacin han ido en aumento en prcticamente todo el mundo. Al mismo tiempo, ha venido creciendo una preocupacin por la calidad de la educacin, probablemente debido a la cada en cuenta que cantidad (matrcula, cobertura, egresados, gasto nacional y mundial) no significa calidad. No es casual que el Informe 2005 de Seguimiento a Educacin para Todos (UNESCO) se

denomina "El Imperativo de la Calidad", pues solo con la debida calidad educativa podrn las sociedades hacerle frente a los retos actuales. La importancia que reviste la calidad educativa en el mundo es uno de los principales motivos por el cual se hace necesario contar con una herramienta que coadyuve en la organizacin escolar, considerando que la norma ISO 9001:2000 es un mecanismo que contribuye con su enfoque a procesos a una mejor gestin de las organizaciones educativas. El hecho de contar con una gua IWA 2 que oriente al sector educativo sobre los requisitos de esta norma para hacer ms eficiente su gestin, vuelve atractivo y relevante su uso. La implementacin de sistemas de gestin de la calidad con la norma ISO 9001:2000 ha sido adoptada ya por muchas organizaciones educativas en el mundo, incluso desde el aparato gubernamental como es el caso de Colombia, Mxico y otros. Resulta relevante que el apoyo del IWA2 es de gran ayuda para lo siguiente: Es de suma importancia para el sector educativo que se le otorgue a la gua IWA2 un perodo de tiempo adicional para estar en posibilidades de identificar no solamente si su uso apoya la implementacin de sistemas de gestin de la calidad con la ISO 9001:2000, sino para evaluar su impacto en trminos acadmicos. Es decir identificar su impacto en trminos de la correlacin que existe entre la aplicacin de esta gua y los resultados evaluados en trminos de los aprendizajes adquiridos y aplicados por parte de los estudiantes.