REGLAMENTO INTERNO DE
ORDEN, SEGURIDAD E HIGIENE
Servicios Industriales Andinos Ltda.
RUT: 76.123.456-7
Domicilio Legal: Santiago, Chile
INTRODUCCIÓN
Servicios Industriales Andinos Ltda., empresa dedicada al mantenimiento industrial con
presencia en diversas faenas mineras del norte del país y su oficina central en Santiago,
declara su compromiso con la seguridad, el orden, la salud laboral y el respeto entre las
personas, pilares esenciales para un entorno productivo, ético y sustentable. Este
reglamento recoge normas obligatorias para todos los trabajadores,
independientemente de su cargo, contrato o ubicación geográfica.
TÍTULO I: NORMAS DE ORDEN Y CONVIVENCIA
Art. 1 – Asistencia y puntualidad
Todos los trabajadores deberán cumplir con su jornada de trabajo, registrar asistencia y
justificar ausencias o atrasos con antelación. Se fomentará el respeto por los tiempos
colectivos y la responsabilidad personal.
Art. 2 – Conducta laboral esperada
El trabajador deberá mantener un comportamiento basado en el respeto, el
profesionalismo y la colaboración. Cualquier conducta ofensiva, violenta, discriminatoria
o inapropiada será sancionada.
Art. 3 – Uso de bienes y equipos
Todo trabajador debe utilizar los recursos de la empresa de forma responsable,
evitando pérdidas, daños o uso con fines personales sin autorización.
Art. 4 – Prohibiciones expresas
Se prohíbe:
• El consumo de alcohol o drogas durante la jornada.
• Portar armas u objetos peligrosos.
• Difundir rumores o afectar la honra de compañeros.
• Grabar o difundir imágenes en faenas sin autorización.
• Realizar actividades paralelas sin consentimiento.
TÍTULO II: NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Art. 5 – Obligación de cumplir medidas preventivas
Los trabajadores deberán observar estrictamente las normas de seguridad, utilizar los
EPP proporcionados y reportar toda condición de riesgo o accidente.
Art. 6 – Elementos de Protección Personal (EPP)
La empresa entregará, capacitará y exigirá el uso adecuado de EPP, los que serán
obligatorios en todas las zonas operativas. El mal uso o rechazo injustificado será
sancionado.
Art. 7 – Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales
Todos los accidentes serán informados de inmediato, investigados y registrados. Se
dará cumplimiento al procedimiento legal ante la mutualidad correspondiente.
Art. 8 – Comités Paritarios y planes de emergencia
Se promoverá la conformación de Comités Paritarios donde corresponda y la
participación activa de los trabajadores en simulacros, capacitaciones y revisión de
planes de emergencia.
TÍTULO III: HIGIENE, INSTALACIONES Y SERVICIOS
Art. 9 – Condiciones sanitarias
Las instalaciones, tanto en oficina como en faenas, deberán contar con servicios
higiénicos, agua potable, áreas de descanso y comedores en condiciones dignas y
suficientes.
Art. 10 – Evaluaciones médicas y vigilancia de la salud
Los trabajadores serán sometidos a exámenes médicos preocupacionales,
ocupacionales y de egreso según los riesgos de su puesto. Toda información médica
será confidencial.
TÍTULO IV: SANCIONES Y PROCEDIMIENTO DISCIPLINARIO
Art. 11 – Faltas y sanciones
Las infracciones al reglamento podrán ser sancionadas según su gravedad, con:
• Amonestación verbal o escrita.
• Multa hasta el 25% de la remuneración diaria.
• Suspensión sin goce de sueldo (según contrato).
• Despido, conforme a lo estipulado en el Código del Trabajo.
Art. 12 – Procedimiento de descargos
Antes de aplicar cualquier sanción, el trabajador tendrá derecho a presentar sus
descargos por escrito, respetando el debido proceso y su derecho a la defensa.
TÍTULO V: PROTOCOLO DE ACOSO LABORAL (LEY KARIN)
Art. 13 – Principios generales
Servicios Industriales Andinos Ltda. se compromete a erradicar toda forma de acoso
laboral, asegurando ambientes sanos y respetuosos. El presente protocolo se funda en
los principios de confidencialidad, respeto, protección de la víctima, imparcialidad y
debido proceso.
Art. 14 – Definición de acoso laboral
Conforme a la Ley N° 21.643, se entiende por acoso laboral toda conducta de
hostigamiento o agresión reiterada, ejercida por el empleador o por uno o más
trabajadores, que cause menoscabo, maltrato o humillación, o que perjudique la
situación o desarrollo laboral de la víctima. También se considerarán actos únicos de
gravedad extrema.
Art. 15 – Prevención del acoso
La empresa desarrollará anualmente actividades preventivas, tales como:
• Capacitaciones obligatorias.
• Difusión del protocolo a todo nuevo trabajador.
• Evaluaciones psicosociales periódicas.
• Promoción del respeto y cultura del buen trato.
Art. 16 – Canales de denuncia
Las denuncias podrán presentarse:
• A Recursos Humanos.
• A la jefatura directa.
• Al Comité de Convivencia Laboral (si existe).
• Vía correo electrónico: denuncias@serviciosandinos.cl
Las denuncias pueden ser verbales o escritas, nominativas o anónimas, pero deben
contener la descripción de hechos y personas involucradas.
Art. 17 – Procedimiento interno
• Recepción y análisis
El empleador o delegado analizará en 3 días hábiles la admisibilidad de la
denuncia.
• Inicio de investigación
Designación de un investigador/a interno o externo, imparcial y capacitado, en
un plazo máximo de 30 días hábiles.
• Protección de la víctima
Durante la investigación, se podrán aplicar medidas preventivas.
Art. 18 – Resultados y sanciones
Finalizada la investigación:
• Si se comprueba acoso, se aplicarán sanciones proporcionales, desde
amonestación hasta despido.
• Si no se acredita acoso, pero se constatan conflictos, se implementarán medidas
de mediación u orientación psicológica.
• El resultado será comunicado por escrito a ambas partes, dentro de los 3 días
siguientes al cierre.
Art. 19 – Protección posterior y seguimiento
Se implementarán medidas de seguimiento para evitar represalias, y la víctima podrá
acceder a apoyo psicológico u orientación laboral si lo requiere.
Art. 20 – Publicidad y actualización
Este protocolo se difundirá por medios físicos y digitales, y será revisado cada año o
cuando existan cambios legales.
TÍTULO VI: DISPOSICIONES FINALES
Art. 21 – Vigencia del reglamento
Este reglamento entrará en vigencia una vez registrado en la Dirección del Trabajo.
Todo trabajador deberá firmar un acta de recepción individual.
Art. 22 – Actualización
Será actualizado cada vez que se modifique la normativa legal o cuando las
necesidades internas lo requieran.
___________________________
Gerente General
Servicios Industriales Andinos Ltda.
