¿Qué es la escucha activa?
Es la capacidad de escuchar y entender ¿Qué es la empatía?
la comunicación desde el punto de Es la capacidad de ponerse en el lugar de
vista del que habla. La escucha activa se otro, es como tratar de "meternos en su
refiere a la habilidad de escuchar no sólo pellejo" y entender sus motivos, intentar
lo que la persona está expresando comprender lo que siente
directamente, sino también los
sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está diciendo. Para
llegar a entender a alguien se precisa
cierta empatía.
Elementos que facilitan la escucha activa y la empatía:
Disposición psicológica: prepararse interiormente para escuchar.
Observar al otro: identificar el contenido de lo que dice, los objetivos y los
sentimientos que quiere comunicar.
Expresar nuestra disposición a escuchar con lenguaje verbal (ya veo, umm, uh, etc.)
y no verbal (contacto visual, gestos, inclinación del cuerpo, etc.)
Parafrasear o volver a repetir la última frase que escuchamos para informar a la otra
persona que estamos recibiendo su mensaje.
Emitir palabras de refuerzo o cumplidos que suponen un halago para la otra persona
o refuerzan su discurso al transmitir que uno aprueba, está de acuerdo o comprende
lo que se acaba de decir.
Resumir en una frase la comunicación para informar a la otra persona de nuestro
grado de comprensión o de la necesidad de mayor aclaración.
Algunos elementos a evitar en la escucha activa son:
Distraerse y fijar la atención en otro lado.
Interrumpir al que habla.
Juzgar, dar opiniones o soluciones prematuras.
Negar los sentimientos del otro, por ejemplo: "no te preocupes, eso no es nada".
Contar "tu historia" cuando el otro comienza a hablar.
Contra argumentar o discutir.
Caer en el "síndrome del experto" que tiene las respuestas al problema de la otra
persona, antes incluso de que te haya contado la mitad.
PODEMOS EJERCITARNOS CADA DÍA EN EL ARTE DE ESCUCHAR
CON EMPATÍA
Formas inviables de relacionarse
La mentira: La mentira es una afirmación o expresión que no corresponde a la verdad,
realizada con el propósito de engañar o manipular a otras personas. Aunque puede parecer
inofensiva en algunos casos, la mentira puede tener consecuencias negativas, como dañar la
confianza y la calidad de las relaciones entre personas, generar conflictos y afectar el
bienestar emocional tanto de quienes mienten como de quienes son engañados.
Es importante entender que la honestidad es un valor clave para construir relaciones
positivas y un entorno de respeto y confianza. Aprender sobre la mentira y sus efectos les
brinda herramientas para tomar decisiones éticas y responsables.
La agresión: La agresión se refiere a comportamientos o acciones que buscan causar daño
físico o emocional a otra persona, ya sea de manera intencional o impulsiva. Puede
manifestarse a través de palabras, gestos o actos físicos, y sus consecuencias afectan tanto a
la víctima como a quien la ejerce.
El acoso (bullying): El bullying (acosar) es una forma de violencia y es dañino
para la víctima y para el agresor.
La falta de respeto: No respetar los límites de los demás es una forma inviable de
relacionarse. Discutir de forma respetuosa con los demás nos ayuda a comprender
mejor los diferentes puntos de vista.
Explorando la Comunicación en Entornos Digitales
En un mundo cada vez más conectado, las interacciones digitales se han convertido
en una parte esencial de nuestra vida cotidiana. Desde mensajes de texto hasta
correos electrónicos y publicaciones en redes sociales, nuestra capacidad para
comunicar emociones y construir relaciones depende de cómo entendemos y
respondemos a los mensajes en línea.
La importancia de las emociones en la comunicación digital
La comunicación digital presenta desafíos únicos, especialmente en la interpretación
de los sentimientos y las intenciones que no siempre son explícitas. Sin elementos
como el tono de voz o las expresiones faciales, es fácil malinterpretar mensajes o
generar conflictos. Por ello, aprender a identificar emociones implícitas en textos
digitales resulta crucial para fomentar relaciones auténticas y evitar malentendidos
1. Descripción sobre qué son los entornos digitales y cómo las personas se
comunican en línea. Pregunta a los niños si han utilizado aplicaciones como
WhatsApp, videollamadas, o visto comentarios en redes sociales.
2. Proporciona ejemplos básicos: ¿Qué escribimos en una aplicación? ¿Cómo
saludamos en un chat?¿ el juego que se hace en la web te permite comunicarte? ¿De
que forma?
