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Qué es el "oscuro" capitalismo de la Principales noticias

vigilancia de Facebook y Google y por Cuáles fueron las últimas

qué lo comparan con la conquista intervenciones militares de [Link].

en América Latina que acabaron
española con un cambio de gobierno
Trump no descarta una opción militar en
Lucía Blasco Venezuela pese a la oposición de la
BBC News Mundo mayoría de países de Latinoamérica,
donde el fantasma de intervenciones de
1 marzo 2019 Compartir Washington en el pasado sigue muy
presente. BBC Mundo recopila las más
recientes.
3 marzo 2019
El asesinato cometido para ocultar
un descubrimiento matemático
“peligroso”
3 marzo 2019
La fascinante historia de Chang y
Eng Bunker, los hermanos
siameses "originales" que se
convirtieron en propietarios de
esclavos y tuvieron 21 hijos
3 marzo 2019

SHOSHANA ZUBOFF Más noticias

Antes buscábamos a Google. Ahora Google nos busca a nosotros.

Esa afirmación sintetiza un cambio que se fraguó hace 20 años en las oficinas de
Google, cuando la tecnológica buscaba un modelo económico rentable para hacer
crecer su negocio sin tener que vender los resultados de búsqueda (y evitar que
internet fuera de pago).

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 Lo logró gracias a una lucrativa fórmula que cambiaría para siempre la naturaleza
del negocio y que permitiría, por primera vez en la historia, predecir (y modificar)
el comportamiento del consumidor a través de un algoritmo de "caja negra" (una
suerte de maquinaria "invisible").
Ese sistema sentaría los cimientos de lo que la economista y filósofa Shoshana
Zuboff* ha llamado el "capitalismo de la vigilancia", una forma de capitalismo "sin
precedentes" que predice las acciones de los internautas en el mundo real con el La segunda muerte de Josef
único propósito de beneficiar a las empresas. Las experiencias de los usuarios se Mengele, el sanguinario médico
convierten así en materias primas que permiten crear datos para adelantarse a nazi que se ocultó en Brasil
comportamientos futuros.
Zuboff fue una de las primeras mujeres en obtener una cátedra subvencionada en
la Harvard Business School y lleva años investigando cómo las tecnologías están
transformando el mundo en que vivimos.
Su libro más reciente, The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for a Human
Future at the New Frontier of Power ("La era del capitalismo de la vigilancia: la lucha
por un futuro humano en la nueva frontera del poder", 2019), un extenso tomo de Cómo era Venezuela cuando era
690 páginas, es el intento más ambicioso hasta la fecha de reflejar los efectos de la un país rico y por qué la llamaban
digitalización en nuestras vidas y en la sociedad. la "Venezuela saudita"

Suecia, el país donde los

parlamentarios no tienen asesores
propios y se pagan el café de su
bolsillo

SHOSHANA ZUBOFF
"The Age of Surveillance Capitalism" (2019) es el tercer libro de Shoshana Zuboff.

La economista asegura que el capitalismo de la vigilancia es "un sistema global que Cómo saber en qué momentos del
amenaza a la naturaleza humana" y que el precio que pagaremos por ello -si no lo día tu cerebro es más eficiente
frenamos a tiempo- es renunciar a nuestra propia libertad.

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 A continuación, les mostramos un extracto de una extensa conversación que BBC
Mundo mantuvo con ella.

"Michael Jackson abusó de

nosotros cientos de veces"

Cuáles fueron las telenovelas que

hicieron famosa a la actriz
Christian Bach
Dice en su libro que el capitalismo de la vigilancia está amenazando nuestro
presente y pretende dominar nuestro futuro. ¿En qué consiste exactamente
esta nueva forma de capitalismo y en qué se diferencia de la economía de
mercado?

El capitalismo de la vigilancia diverge en muchos aspectos de la historia de la

economía de mercado, pero en gran medida sigue su patrón tradicional. Ese patrón,
tal y como lo han descrito ampliamente los historiadores, es que el capitalismo
evoluciona al reclamar cosas que residen fuera del mercado para traerlas a su Qué significa el veto de Rusia y
dinámica y transformarlas en comodities (productos y servicios que la gente China a la resolución de [Link].
necesita) que puedan comprarse y venderse. sobre Venezuela en el Consejo de
Seguridad de la ONU
El capitalismo industrial evolucionó incluyendo la naturaleza en esa dinámica de
mercado para convertirla en una mercancía. Lo mismo ocurre con la idea de
trabajo; las actividades de la gente en sus casas, en sus jardines, en sus campos,
fueron reclamadas por la dinámica de mercado y reconvertidas en mano de obra
asalariada que pudiera venderse y producirse.
Pero en el capitalismo de la vigilancia se produce un giro oscuro e inesperado,
pues reclama experiencias humanas privadas -que residen en nuestros cuerpos,
en nuestras casas, en nuestras ciudades, en nuestra vida diaria- para convertirlas
en datos de comportamiento e integrarlas al mercado.

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 "Del mundo del narcotráfico solo
puedes salir muerto"

GETTY IMAGES
El capitalismo de la vigilancia reclama nuestras experiencias humanas privadas y las transforma en
datos, dice Zuboff. El extraño caso de los gemelos
semiidénticos que sobrevivieron
pese a ser "típicamente
La finalidad es combinar esos datos con la computación para hacer predicciones de incompatibles con la vida"
comportamientos humanos futuros. Es lo que yo llamo productos de predicción. Y
se venden a clientes comerciales en mercados que comercian exclusivamente con
esos comportamientos humanos futuros.
Usted asegura que ese sistema económico lleva años instalándose en
Lo más visto
nuestras vidas. ¿Cómo nació el mercado de las predicciones humanas?
Crisis en Venezuela: las últimas 1
Fuimos expuestos por primera vez a esta nueva lógica de mercado en el contexto intervenciones militares de
de la publicidad personalizada. [Link]. en América Latina que
acabaron con un cambio de
Esa lógica fue inventada por Google durante la crisis de las "puntocom" [una gobierno
inmensa burbuja especulativa entre 1998 y 2001, cuando las empresas de internet El asesinato cometido para
incrementaron rápidamente su valor en bolsa, que terminó en una caída 2
ocultar un descubrimiento
estrepitosa]. Google vendió a sus anunciantes la predicción que salió de su "caja matemático “peligroso”
negra", combinada con su acceso exclusivo a datos computacionales.
"Roma" en los Oscar 2019: 3
Qué son los algoritmos "de caja negra" y por qué se han convertido en un "Clasista, aburrida y sin trama",
misterio urgente por resolver dicen críticos de la película por
la que Alfonso Cuarón ganó el
Cómo las marcas te espían por internet para enviarte publicidad Oscar a mejor director
personalizada
La fascinante historia de Chang 4
Pero pensamos: "¡Ah, Esto es simplemente publicidad! No es nada más que un y Eng Bunker, los hermanos
producto de la tecnología digital para crear anuncios en línea". Eso apartó nuestra siameses "originales" que se
atención sobre lo que estaba ocurriendo realmente, que era el hecho de que convirtieron en propietarios de
Google había encontrado una fórmula para predecir comportamientos humanos. esclavos y tuvieron 21 hijos
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 El extraño caso de los gemelos 5
semiidénticos que sobrevivieron
La lógica de mercado del pese a ser "típicamente
capitalismo de la vigilancia fue incompatibles con la vida"
inventada por Google durante
la crisis de las 'puntocom'"
Qué son los "hikikomori", los 6
cientos de miles de jóvenes que
viven sin salir de sus cuartos
Shoshana Zuboff FIRE: independencia financiera 7
Shoshana Zuboff y retiro temprano, el movimiento
de los que se jubilan en plena
Esos anunciantes ya no iban a colocar sus anuncios en medios en los que veían juventud
reflejados sus valores de marca. Habían dejado a un lado toda esa lógica por
completo. El secreto de las tribus 8
amazónicas con el que un
Al principio fue muy difícil para las empresas porque Google quería ofrecerles ese excéntrico inglés transformó la
producto de predicciones sin decirles en qué consistía, y las empresas querían cirugía
saber cómo funcionaba. Google les dijo que si ponían dinero, ganarían.
Sucumbieron a ello y ganaron mucho dinero... y Google también. Suecia: el país donde los 9
parlamentarios no tienen
¿Por qué nos costó tanto percibirlo? Podría decirse que pecamos de asesores propios y se pagan el
ingenuos...
café de su bolsillo
Sí, fuimos un poco ingenuos. Y lo fuimos por un gran número de razones de las que Jean-Paul Sartre y Simone de 10
podríamos hablar. Pero realmente no discernimos esta lógica en su esencia porque Beauvoir: la legendaria historia
era una lógica sin precedentes completamente nueva para la que no teníamos de amor de dos grandes
categorías ni hipótesis. intelectuales del siglo XX

Ahora la entendemos como una producción en masa, que era una lógica
económica en el contexto de la producción del Modelo T (el primer modelo de Ford
que salió de la línea de producción).

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 GETTY IMAGES
Google y su sistema de predicciones son al capitalismo de la vigilancia lo que Henry Ford y su Modelo T
(en la imagen) fueron para el capitalismo de masas.

Pero nadie diría que la producción de masas solo fue relevante para el Modelo T.
Se extendió a través del siglo para reorganizar la fabricación de todo tipo de
productos y servicios. Todo fue reordenado bajo la lógica de la producción de
masas, desde hospitales hasta colegios y empresas.
Ahora estamos viendo lo mismo con el capitalismo de la vigilancia.
Entonces, ¿es correcto decir que el capitalismo de la vigilancia se extiende
más allá de internet?

Sí, se está propagando. Su lógica se está aplicando a muchos otros contextos

económicos.
Inventado en el contexto de la publicidad en línea personalizada, el capitalismo de
la vigilancia se propagó rápidamente a Facebook , pero después se ha trasladado a
otras empresas tecnológicas y, finalmente, a la economía "normal", integrándose en
industrias lejanas a Silicon Valley, desde seguros hasta salud, finanzas o
educación.
Está presente en cada producto que comienza con la palabra "smart" (inteligente) y
en cada servicio que incluye la palabra "personalizado".
5 algoritmos que ya están tomando decisiones sobre tu vida y que quizás
tú no sabías

Y ahora, para cerrar el círculo completo, también lo vemos en el sector

automovilístico. El CEO de Ford Motor dijo que extraerá datos a partir de las
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 experiencias de unas 100 millones de personas que conducen sus vehículos, y los
combinará con los que ya tiene la empresa. Es otro capitalista de la vigilancia.
Ha comparado la expansión de los capitalistas de la vigilancia con la de los
conquistadores españoles. ¿En qué se parece Google a Cristóbal Colón?

Las atrocidades de Colón y sus conquistadores se destacan en la historia de la

humanidad por sus enormes injusticias y violencia. No los equiparo con Google en
ese sentido. Pero me gustaría subrayar la idea de cómo legitimizaron su poder.

La tecnología digital no
equivale al capitalismo de la
vigilancia"

Me interesan especialmente dos cosas. La primera es que los españoles

aparecieron con sus barcos y con sus propias costumbres, apariencia y lenguaje.
Eso, para mí, es la esencia de algo sin precedentes porque quienes vieron esos
barcos y a esos conquistadores nunca antes había visto algo parecido y no podían
comprender lo que era. No podían anticipar la amenaza y el peligro de esa gente
que llegó de repente a sus costas.
La violencia que sufrimos nosotros ahora es una violencia abstracta y funciona de
manera muy distinta. Sin embargo, sus mecanismos no tienen precedentes y no
podemos reconocerlos.
La segunda es que los reyes españoles y el Papa buscaron legitimar esa conquista
unilateral con un flamante texto, el requerimiento, en el que establecían que a partir
de ese momento poseían ese lugar y esos esclavos. Los soldados llegaban al
pueblo y lo leían en español. Por supuesto, nadie lo entendía. Era una
autoproclamación unilateral.
Eso es comparable a la idea de cómo, unilateralmente y secretamente, a través de
herramientas que son formalmente diseñadas y de un lenguaje que no
entendemos, los capitalistas de la vigilancia llaman a los usuarios "ignorantes" de
esta operación y convierten las experiencias humanas privadas en datos de
comportamiento sin ningún impedimento.

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 GETTY IMAGES
La llegada de los conquistadores a América fue impuesta y no tenía precedentes. Zuboff compara a los
capitalistas de la vigilancia en su forma d legitimizar el poder.

Pero los tiempos han cambiado. ¿Cuál es la reacción de la gente cuando

habla sobre esta cuestión? ¿Le da la sensación de que hay cierto
escepticismo? ¿O tal vez resignación?

He hablado con distintos grupos de personas de diferentes países y no he

percibido escepticismo en absoluto. Al contrario, siempre obtengo la misma
reacción: alivio. Me dicen: "Sabía que estaba ocurriendo algo terrible, pero no podía
comprenderlo". Algunos hablan de miedo y ansiedad.
Pero estoy de acuerdo contigo en que hay cierta resignación porque ha habido una
profunda tendencia a poner la otra mejilla como mecanismo de defensa. Nos
sentimos indefensos porque nos han dicho que es la consecuencia inevitable de
cómo funcionan las tecnologías digitales.
Sabemos que plataformas que usamos a diario se han convertido en canales de
suministro de datos de comportamiento, pero sentimos que no tenemos elección. Y
eso se antepone a la intolerabilidad e ilegitimidad de esta situación.
Activamos ese mecanismo de defensa porque sentimos que tenemos que hacerlo,
pero ahí es donde yo trato de marcar el límite. Comprendo por qué hemos actuado
así, pero esto es intolerable. Es una elección ilegítima que los ciudadanos del siglo
XXI no deberíamos tener que tomar.
La tecnología digital no equivale al capitalismo de la vigilancia. Y ese error de
categoría ha sido propagando al público sistemáticamente por los capitalistas de la
vigilancia. Ellos quieren que creamos que así es como funciona la tecnología.
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 Hay una cita de Eric Schmidt (director ejecutivo de Google de 2001 a 2011) en una
entrevista de 2009 muy breve, pero que para mí lo dice todo: "Si estas haciendo
algo que no quieres que los demás sepan, tal vez, en primer lugar, no deberías
hacerlo". Apenas un par de frases después dijo algo que me parece todavía más
revelador: "Los motores de búsqueda retienen información".

SEAN GALLUP/GETTY IMAGES

Eric Schmidt, exdirector de Google, dijo en 2009 que el buscador retiene información de los usuarios.

Eso resume toda la ideología que ha sido impuesta al público, la idea de que es la
tecnología la que lo hace. Cuando, en realidad, sabemos que los motores de
búsqueda no retienen información; son los capitalistas de la vigilancia quienes lo
hacen.
Es vital para nosotros diferenciar ese error de categoría.
Podemos imaginar fácilmente las tecnologías digitales sin capitalismo de la
vigilancia, pero no somos capaces de concebir el capitalismo de la vigilancia sin las
tecnologías digitales.
El segundo gran error es pensar que podemos reducir el capitalismo de la vigilancia
a malas prácticas de gestión o a una compañía en concreto, como Facebook o
Google. Pero su lógica económica no se limita a una o dos empresas. Se ha
extendido a todos los ámbitos económicos.
Tiene sentido que tratemos de regular Facebook. Y eso es importante. Pero
tenemos que ser conscientes de que ese es solo el primer paso para regular el
capitalismo de la vigilancia. Facebook es uno de los actores más pioneros y
poderosos del capitalismo de la vigilancia, pero no es el único.

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 GUANG NIU/GETTY IMAGES
Zuboff dice que China es un claro ejemplo del capitalismo de la vigilancia.

Sin embargo, Mark Zuckerberg y otros muchos emprendedores de Silicon

Valley son percibidos como triunfadores.

Es un triunfo del capitalismo de la vigilancia. Estábamos tan convencidos de que el

mundo interconectado nos daría más libertad, y hemos negado hasta tal punto el
empoderamiento de las instituciones públicas y comerciales, que no podíamos
verlo. Cuando crees algo con mucha fuerza, ver datos que lo contradicen una y otra
vez no basta para cambiar esa creencia.
Pero eso no dura para siempre.
Tampoco se trata de que esas personas sean malvadas. Esto no tiene que ver con
individuos, sino con una lógica económica que es clara para ellos, pero opaca para
nosotros. Es la estructura fundamental que explica cómo esas empresas
transforman las inversiones en capital.
No se trata de un ajuste económico o de un cambio de personal o de políticas.
Hace falta algo más.
¿Y cree que es posible cambiar esa lógica económica?

Yo soy optimista al respecto. Nuestras sociedades se han enfrentado a otros retos y

han logrado movilizar las instituciones para obligar al capitalismo a alinearse con el
interés general de la democracia y de la soberanía individual. No existen soluciones
perfectas, nada de esto lo es. Y no hago apología de los excesos del capitalismo.
Pero creo que debemos activar los organismos de nuestras democracias a favor de
un futuro digital distinto.
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 El primer paso es cambiar la opinión pública para que se conozca la seriedad del
problema y para que la gente demande un cambio en las instituciones que permita
crear toda una nueva generación de leyes.
Como sociedades, tenemos que preguntarnos lo siguiente: ¿queremos vivir en un
mundo capitalista en el que quienes nos dominan acumulan riqueza vendiendo
comportamientos humanos? Porque ese negocio, la venta de comportamientos
futuros, implica consecuencias predecibles para la autonomía humana y para los
principios democráticos.
No se trata de actuar como individuos, sino como sociedad.

*Shoshana Zuboff es profesora emérita de la Harvard Business School. Su libro

The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for a Human Future at the New
Frontier of Power ("La era del capitalismo de la vigilancia: la lucha por un futuro
humano en la nueva frontera del poder") fue publicado en enero de 2019 y ha
recibido críticas positivas de medios internacionales como TheTimes, The
ObserveryThe Financial Times. Este último la describió como "la verdadera profeta
de la era de la información".

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