1. Cules son los tres principales precursores del desarrollo organizacional? R.

- Los tres principales precursores del D. O. son: Entrenamiento en sensibilizacin, sistemas sociotcnicos y la encuesta de retroalimentacin. 2. Por qu es importante el desarrollo organizacional? R.- El D. O. es importante para aumentar la produccin, los servicios y la fuerza laboral en los aos posteriores a la Segunda Guerra Mundial. 3. Cul es el propsito del desarrollo organizacional? R.- El propsito del D. O. es realizar cambios organizacionales e individuales en las empresas, a travs del aprendizaje que el individuo logra en la interaccin en grupos. 4. Cul fue la evolucin histrica que dio origen a las races del desarrollo organizacional? R.- La evolucin histrica del desarrollo organizacional inicia con Kurt Lewin y Rensis Likert al realizar experimentos en laboratorio y posteriormente dentro de una empresa. 5. Cmo surgi el desarrollo organizacional en Mxico? R.- El D. O. surge en 1967, con seminarios de administracin de personal.

6. Qu es desarrollo organizacional? R.- El D .O. es una estrategia educativa adoptada para lograr un cambio planeado de la organizacin, que se centra en los valores, actitudes, relaciones y clima organizacional, tomando como punto de partida a las personas y se orienta hacia las metas, estructura o tcnicas de la organizacin.

7. Cules son los indicadores para medir el desempeo del D. O.? R.- Los indicadores para medir el desempeo del D. O. son: a) Problemas diferentes. La cantidad de problemas por la organizacin no experimenta diferencia alguna. b) Los metaelementos. Cuando los miembros de la organizacin expresan frustracin por la falta de avance del esfuerzo de cambio. c) Problemas a la orden del da. Cuando los problemas, intereses y avances pasan a ser rutinarios. d) Control de esfuerzo. La celebracin de actos con cierta frecuencia para apreciar el progreso. 8. Cules son los objetivos del D. O.? R.- Los objetivos del D. O. son: generar informacin objetiva, crear un clima de receptividad, diagnosticar problemas, desarrollar potencialidades, entre otros. 9. Cmo se clasifica el D. O.? R.- Se clasifica en: a) Filosofa. Ya que predica una forma de vida en la cual se deben hacer las cosas de acuerdo con la forma de ser y actuar. b) Arte. Ya que se integran necesidades de la empresa y de las personas. c) Enfoque de administracin. Es una manera de manejar y optimizar los recursos da a da con un estilo renovador y revitalizador. d) Tecnologa. Un conjunto prctico de instrumentos y tcnicas para cambios planeados.

10. Cules son los valores del D. O.? R.- Los valores del D. O. son colaboracin, trabajo en equipo, independencia, punto de vista holstico, confianza, bsqueda de la excelencia, etc. 11. Cmo ha evolucionado el D. O.? R.D. O. Objetivo: - Mejor aprendizaje - Aceptacin de los individuos Tarea Es el medio Proceso Es la finalidad Aprender a adaptarse Intervenciones puras - Juntas de confrontacin - Consejera Planeacin Aprender cmo adaptarse, no hacer planes 12. Con qu disciplinas se relaciona el D. O.? R.- Las disciplinas con las que se relaciona el D. O. son: ingeniera, administracin, psicologa, sociologa, antropologa, filosofa y teora de sistemas. Adaptabilidad electiva (cambios en el medio) Construyendo el equipo Adaptacin: Transicin Enfoque de sistemas

13. Qu clase de problemas soluciona frecuentemente el D. O.? R.- La clase de problemas que soluciona frecuentemente el D. O. son de comunicacin, conflictos, satisfaccin, eficiencia organizacional y adaptacin al cambio. 14. Qu debe ser el D. O.? R.- Debe ser un proceso dinmico, dialctico, continuo de cambios planeados 15. Qu requiere el D. O.? R.- Requiere visin de globalidad de la empresa. 16. Qu implica el D. O.? R.- Implica valores realmente humanos a la empresa para el hombre. 17. Qu no debe ser el D. O.? R.- No debe ser un curso, ni planes sin llevarse a cabo, tampoco una solucin de emergencia para momentos de crisis. 18. Cules son las estrategias y condiciones de uso para el cambio? R.Estrategias incrementales transformativas para el cambio Modos colaborativos 1. Evolucin participativa 2. Transformacin carismtica para el cambio Estrategias

Modos coercitivos

3. Evolucin esforzada

4. Transformacin dictatorial

19Qu es una organizacin? R.- Una organizacin es un proceso estructurado en el cual interactan las personas para alcanzar sus objetivos. 20. Qu es una empresa? R.- Una empresa es la unidad econmico-social en la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan para lograr una produccin que responda a los requerimientos del medio humano en que la propia empresa acta. 21. Cules son los elementos que forman una empresa? R.- Los elementos que forman una empresa son: a) Edificios, maquinaria y equipos, b) materias primas, c) dinero, d) hombres y e) sistemas. 22. Cules son las finalidades bsicas de una organizacin? R.- Las finalidades bsicas son: a) generar valor econmico. b) producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades sociales. c) mantener su continuidad a travs del tiempo. d) perseguir el desarrollo de las personas que la componen. 23. Cules son los enfoques para conceptualizar una organizacin? R.- Los enfoques son: Enfoque administrativo, cientfico, humano-relacionista, burocrtico, neohumano-relacionista y de sistemas. 24. En qu consiste el enfoque administrativo? R.- El enfoque administrativo consiste en los elementos de la administracin, que son: planeacin, organizacin, direccin, ejecucin y control. 25. En qu consiste el enfoque cientfico? R.- Consiste en investigar los problemas que se presentan en la industria, tales como la divisin de trabajo, especializacin, mtodos de trabajo, etc.

26. En qu consiste el enfoque humano-relacionista? R.- Consiste en mejorar las condiciones de los trabajadores, donde se estudia la actividad humana dentro de la empresa como una actividad grupal y no individual. Identificar las inquietudes, las aspiraciones y darle un mejor trato y comprensin. 27. En qu consiste el enfoque burocrtico? R.- Consiste en sintetizar el enfoque administrativo y de relaciones humanas, analiza los grupos formales e informales, compensaciones sociales, materiales, etc. 28. En qu consiste el enfoque neohumano-relacionista? R.- Consiste en actualizar el enfoque humano relacionista, desarrollando tcnicas y procedimientos ms sofisticados para controlar las relaciones humanas con el fin de incrementar la eficiencia mediante mayor productividad. 29. En qu consiste el enfoque de sistemas? R.- Consiste en producir teoras y formulaciones conceptuales que se puedan aplicar. 30. Cules son las etapas de desarrollo de una organizacin? Etapas de desarrollo Inters principal 1.- Crear una nueva organizacin Nacimiento 2.- Sobrevivir como sistema viable 1.- Sobrevivir como sistema viable Juventud 2. -Ganar estabilidad (organizarse) 1. Madurez 2. -Contribuir a la sociedad 1. -Lograr individualidad 2.- Qu sacrificar 1.- Cmo organizarse 2. -Cmo revisar y evaluar 1.- Cundo y cmo cambiar 2. -Cundo y cmo 1.- Organizacin reactiva y dominada por polticas, etc. 2. Dificultad para atraer personal y clientes 1.- Actitudes innecesariamente negativas. 2.- Posible prdida del respeto, etc. Factores clave 1.- Qu arriesgar Frustracin y estatismo Qu pasa si no se resuelve el factor clave

compartir.

31. Cules son las caractersticas de una organizacin exitosa? R.- Las caractersticas de una organizacin exitosa son: inclinacin a la accin, permanecer cerca del cliente, iniciativa, autonoma, productividad, etc. 32. Cules son los elementos bsicos de una organizacin exitosa? R.- Los elementos bsicos de una organizacin son: sistema cliente, sistema productor, misin, metas y programas