LA EMPRESA Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.

Asumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn afectando a la humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden social, perdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo entero la peor catstrofe vivida. Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el estado y las entidades educativas las que deben asumir una posicin de liderazgo para combatir estos flagelos. Por afectados que estemos, es hora de replantear la responsabilidad social de la empresa en todas sus dimensiones, pues de no hacerlo, para ella misma y para toda la sociedad, ser tomar palco para ser testigos de nuestro propio entierro. Son los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas, las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma iglesia y todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden hoy en el maana, los llamados a asumir un liderazgo con una posicin tica, moral y de responsabilidad que no permita seguir construyendo un nefasto y fatdico futuro. Aunque mucho hay escrito sobre la responsabilidad social de la empresa, puedo atreverme a afirmar que el tema se ha centrado ms en asuntos de tipo ambiental, desarrollo sostenible y produccin ms limpia, que sin lugar a duda es uno de los frentes de gran atencin por la importancia que ello reviste para el planeta y la misma humanidad, pero no debe ser el nico. Hay otros tratados que con ms atrevimiento presentan la responsabilidad social con componentes de formacin positiva en su comunidad laboral y de impacto en las comunidades a travs de obras sociales, tambin reconociendo su importancia, pero todos ellos se quedan en la parte romntica del asunto y descuidan otros aspectos que son vitales para la sana convivencia y para el beneficio de nuestras sociedades. El tema de la responsabilidad social en las empresas, an no ha sido asimilado con la suficiente seriedad que merece, pues su filosofa y la forma en que se ha venido tratando, tiende a ir en contradiccin con los intereses empresariales, los que son sin discusin alguna, producir ganancias, es decir, que la actividad empresarial sea un ejercicio rentable. Pero para poder adentrarnos ms en el tema tenemos que plantearnos algunas preguntas como Qu es la responsabilidad social empresarial?; segn Denis Sulmont, la responsabilidad social empresarial est relacionada con la actitud de una empresa dispuesta a asumir de manera voluntaria y proactiva las obligaciones que

contrae con los diferentes sectores sociales involucrados en su actividad, armonizando sus fines particulares con los fines de la colectividad. Aade a esta definicin la idea de que la empresa no es un sujeto pasivo cuya conducta est plenamente determinada por la lgica del mercado, sino una institucin que define sus fines, elige los medios para alcanzarlos y ha de asumir las consecuencias de sus acciones. Sulmont concuerda con el postulado econmico-administrativo de que la principal razn de ser de una empresa, en otras palabras su principal responsabilidad, es la produccin de bienes y servicios de calidad, lo que supone cuidar el proceso productivo necesario para ello. Sin embargo, aade, posee responsabilidades que se podran llamar ciudadanas, lo que implica atender las externalidades que sus acciones puedan causar a los bienes pblicos. Las referidas responsabilidades son las siguientes: i. Cumplir con sus obligaciones tributarias para contribuir a mantener el gasto pblico. ii. iii. Cumplir de manera proactiva con las leyes, y Colaborar con el estado y la sociedad civil para resolver los problemas sociales (locales, regionales, nacionales e internacionales) que no son resueltos adecuadamente por la dinmica del mercado. De Gastelumendi, por su parte, define la responsabilidad social empresarial como una nueva manera de hacer negocio en la que los empresarios se comprometen no solo con los accionistas, sino tambien con distintos grupos de interes que afectan y que son afectados por la empresa: sus propios trabajadores y familias; los proveedores y la cadena productiva; los clientes, consumidores o usurios; la comunidad en la que se asienta la empresa; el medio ambiente interno y externo; el sistema financiero; los gobiernos locales y nacional; la sociedad como un todo y finalmente el planeta(1). De manera similar, para Portocarrero el concepto propone una nueva vision sobre loq eu significa hacer negocios. La responsabilidad social es la actitud de mirar mas alla de las necesidades y los objetivos puramente monetarios de la empresa, y tener una disposicion proactiva hacia los otros, es decir, hacia los agentes implicados en el entorno donde esta opera y los interesados en la gestion de la misma: comunidad, trabajadores, proveedores, gobierno, accionistas Los autores mencionados, como puede apresiarse, consiben la responsabilidad social empresarial como una suerte de compromiso de la empresa con los agente que lo rodean, tanto interna como internamente. En la medida en que eso implica un cambio
(1) Situacin de la responsabilidad social empresarial en el Per. Pg. 13. Felipe Portocarrero S.

radical de paradigma con repecto a la optica empresarial tradicional de simplement dedicarse a maximizar los beneficios, la frase un nueva manera de hacer negocios cobra un sugerente significado. Sin embargo, otros autores que abordan el concepto de la responsabilidad social empresarial con un enfasis, precisamente, en la maximizacion de beneficios y en la competitividad de las empresas. En el caso, por ejemplo, de Campana y Mujica. En efecto, desde su punto de vista, los consumidores de este mundo ya no tienen en cuenta unicamente el precio y la calidad al momento de consumir o adquirir un determinado bien o servicio. Por el contrario, ellos premien o castigan a las empresas, con el consumo o el rechazo de sus productos, en funcion de las actitudes que tengan tanto con sus trabajadores como con el entorno en el que e desenvuelven. En ese contexto, una empresa socialmente responsable es aquella que se preocupa por desarrollar su produccion respetando las condiciones externas e internas, sin interferir con el medio ambiente y respetando tambien los derecho fundamentales de sus trabajadores. Las empresas con responsabilidad son empresas competitivas. En el mundo altamente competitivo de hoy en dia los productos tienden a ser similares en precio y calidad, por lo que son ciertas caracteristicas simbolicas las que permiten diferenciarse de la competencia. En ese sentido, la responabilidad social ofrece una posibilidad de diferenciacion. En resumen la responsabilidad social de la empresa es una combinacin de aspectos legales, ticos, morales y ambientales, y es una decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema. Es importante aclarar que los problemas por la inadecuada responsabilidad social no es causa generada por una solo fuente, es decir, por la empresa, todos los estamentos de un estado son igualmente responsables de sus males: las polticas blandas, imprecisas e irresponsables de los gobiernos; gobernantes permisibles y transigentes; los sistemas de corrupcin; la poca preocupacin e importancia concedida en el tema por parte de entidades educativas; la ignorancia misma o falta de conocimiento sobre el tema por parte de empresarios y actores del sector productivo y comercial; el bajo escrpulo de muchos empresarios y personas que conociendo el tema y sus consecuencias, actan de forma irresponsable. Con el propsito de hacer un balance de algunos de los problemas causados por un proceder no responsable socialmente, me parece importante definir lo que yo comprendo dentro del trmino "Medio ambiente".

Cuando se habla de Medio ambiente se tiende a pensar solo en aspectos relacionados con los recursos naturales y la calidad de los mismos, Tierra, agua y aire, por lo tanto se queda resumido tan solo a prcticas de tipo ecolgicos en temas relacionados con "Desarrollo sostenible", "Produccin ms limpia" y similares, es decir, manejo de basuras y residuos, estableciendo acciones hacia el reducir el impacto y por ende fomentar el ahorro, reciclar desechos y re-usar en nuevas prcticas productivas lo reciclable. Sin embargo los empresarios dedicados al transporte, alquiler de maquinarias y otros afines, son los que deberan tomar ms conciencia y realizar el mantenimiento respectivo de toda la cadena de vehculos y maquinaria, esto con el fin, de reducir las emisiones. Otro de los sectores que ms afecta el medio ambiente es el de la minera en todas sus versiones, decir, la gran minera, la pequea y mediana minera, y peor an la minera informal que no tiene ningn tipo de control por parte del estado; cabe destacar que la minera afecta el hbitat de un gran variedad de fauna silvestre, as como tambin, altera la fauna de los ros y la calidad del aire. Los problemas que tenemos actualmente no son solamente los que ya han sido estudiados y que se precisan con la calidad y el estado de los recursos naturales, y entre ellos por recordar: El creciente calentamiento global en los ltimos 160 aos y sus efectos en el planeta: El deshielo y derretimiento de los casquetes polares que para el 2100 aproximadamente, dicen los expertos, sern la causa de que los mares suban hasta metro y medio, desapareciendo naciones enteras y cambiando el mapa mundial. El aumento de sustancias productoras de la lluvia cida y por ende el deterioro de bosques y extincin de especies animales y vegetales vitales para la armona del ecosistema. El aumento de la contaminacin de aguas y el envenenamiento de especies vegetales y animales, la contaminacin para el riego de cultivos productores de alimentos, la proliferacin de enfermedades por sta va y sus dems consecuencias que generan problemas de salud pblica en un alto estado de alerta mundial. La Reduccin de la capa de ozono y los peligros por la exposicin directa a los rayos del Sol tanto para ser humano como para todas las especies vivas.

Vemos pues que el tema ambiental es altamente alarmante, y que lastimosamente ha sido generado por el bajo inters en el asunto, y por la actuacin no responsable del sistema productivo mundial, pero ste no es el nico problema que amenaza a la humanidad y a la empresa, hay otros que da a da crecen y que se convierten en la fatalidad para el futuro. El panorama actual para la empresa no es nada alentador, de nada favorece sus actividades, atenta contra la estabilidad financiera, afecta el bienestar interno y externo y por ende la productividad repercutiendo en la competitividad. Entre algunos de los hechos negativos, se destaca: La creciente violencia y los conflictos sociales que amenazan la tranquilidad ciudadana, al sujeto y sus bienes y los de las empresas, implicando ms inversin en seguridad, temor en invertir, y en caso de atentados o daos, la perdida y la consecuente reposicin de los bienes. La falta de identidad, el poco sentido de pertenencia por la misma regin, pas y empresa, y el compromiso ausente frente a planes de mejoramiento. El estrs y los estados depresivos que generan ausentismos, deserciones, conflictos, tensiones y una serie de malestares que atentan con el ambiente organizacional. Problemas emocionales, neurosis, paranoias sociales y otros estados que contribuyen a la accidentalidad, que desmotivan e influyen la poca concentracin y en bajos resultados. La solucin a esta problemtica est en que los empresarios dedicados a estos sectores vean que la "RESPONSABILIDAD SOCIAL, ES UN BUEN NEGOCIO", dicho de otra forma, las acciones con responsabilidad social no son un gasto, es una inversin que genera Ganancias y Utilidades, en algunos casos de forma inmediata, y en otros a mediano y largo plazo. Cuando se adquiera conciencia de que la Responsabilidad social es una inversin que produce retornos en utilidades, los empresarios y directivos asumirn un liderazgo positivo en el tema, y esto es ms que probable, es una realidad hacer de la responsabilidad social una accin de ganancias para la misma empresa. En la economa actual, la sociedad exige cada vez mayor responsabilidad social a las empresas. Ya no se trata slo de crear empleo y de generar riqueza y valor.

Hoy en da el xito involucra el desarrollo de los agentes que la rodean y participan en ella directa o indirectamente (empleados, clientes, proveedores, socios y la comunidad en general). Los consumidores y los ciudadanos, estn tomando conciencia sobre la

responsabilidad social empresarial y esperan que las empresas se preocupen y se comprometan en el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad directa o indirectamente. Para las empresas, La gestin bajo este esquema, no slo le brindar mayores beneficios sino que le ayudar a reducir costos a su organizacin. Es una forma tica de gestin que implica la inclusin de las expectativas de todos los grupos de inters (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus familias,

Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno) alrededor de la empresa, para lograr el desarrollo sostenible. La RS ayudar a la empresa a tomar conciencia de su rol en el desarrollo de nuestro pas, reconocindose como agente de cambio para mejorar la calidad de vida y la competitividad de su entorno.

BIBLIOGRAFA Libro: Web: http://www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml Situacin de la responsabilidad social empresarial en el Per. Felipe Portocarrero S. 1 edicin. Universidad del Pacifico.