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Derecho de Peticion

Segundo Clay Garrido de la Cruz solicita a Claro Colombia la cancelación de un servicio, la expedición de una constancia de entrega de equipos y la exoneración del pago de la cláusula de permanencia debido a un cambio de ciudad y falta de recursos. La solicitud se fundamenta en el derecho de petición y se espera respuesta conforme a la ley. Se solicita que la respuesta sea enviada a una dirección física o a un correo electrónico proporcionado.

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Segundo Clay Garrido de la Cruz solicita a Claro Colombia la cancelación de un servicio, la expedición de una constancia de entrega de equipos y la exoneración del pago de la cláusula de permanencia debido a un cambio de ciudad y falta de recursos. La solicitud se fundamenta en el derecho de petición y se espera respuesta conforme a la ley. Se solicita que la respuesta sea enviada a una dirección física o a un correo electrónico proporcionado.

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Bogotá D.

C, 7 de Febrero de 2025

Señores
CLARO COLOMBIA
Ciudad

SEGUNDO CLAY GARRIDO DE LA CRRUZ, identificado con cc 94382347 de Cali. En ejercicio


del DERECHO DE PETICION consagrado en el ARTICULO 23 de la Constitución Nacional y
reglamentado por la LEY 1755 de 2015, por medio del presente solicito respecto del
servicio identificado con REFERENCIA No 03425013.
1. Se cancele el servicio conforme la solicitud presentada por el suscrito en el mes de
Noviembre, cuando fueron entregados los equipos en el Centro de servicios de Claro
ubicado en Fontibón
2. Se expide constancia de entrega de los equipos.
3. Se omita el pago correspondiente a la clausula de permanencia, ya que son motivos, de
cambio de ciudad de la persona que lo utilizaba, y yo tengo mi propio claro hogar. Por otro
lado en el momento no cuento con recursos para pagar dicha clausula.
Agradezco su respuesta en los términos que estipula la ley, haciéndola llegar a la calle 70D
No 111A 16 Piso 1, o en enviar al correo electrónico anitamayorquin@hotmal.com.

Cordialmente,
SEGUNDO CLAY GARRIDO DE LA CRUZ
c.c 94382347 de Cali
Tel. 3208022169

PD: CON COPIA A SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

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