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LNEA DE BASE PROYECTO MPRENDE

Regiones Pacfico Central, Chorotega y Huetar Atlntica


Por: Mster Mauren Lizano Jimnez TE RRAFE M Marzo , 2011

CONTENIDO

GLOSARIO DE ACRONIMOS ............................................................................................. 3 INTRODUCCION ................................................................................................................ 4 OBJETIVOS ........................................................................................................................ 5 METODOLOGIA................................................................................................................. 5 I. PERFILES REGIONALES DE ORGANIZACIONES DE MUJERES EMPRESARIAS EMPRENDEDORAS E INDIVIDUALES. ....................................................................... 10 1.1 Perfil de Empresas de la Regin Pacfico Central ............................................... 13 1.2 Perfil de Empresas de la Regin Chorotega. ....................................................... 21 1.3 Perfil de Empresas de la Regin Huetar Atlntica .............................................. 28 II. CARACTERIZACIONES REGIONALES DE MUJERES EMPRESARIAS Y EMPRENDEDORAS.................................................................................................... 36 2.1 2.2 2.3 2.4 Caracterizacin de Mujeres Empresarias Regin Pacfico Central ..................... 36 Caracterizacin de Mujeres Empresarias Regin Chorotega ............................. 52 Caracterizacin de Mujeres Empreasarias Regin Huetar Atlntica .................. 65 Negocios que generan ventas representativas en las regiones. ........................ 78

III. CONTEXTO DE LAS REGIONES Y SUS POTENCIALES NEGOCIOS.............................. 81 3.1 Entorno Econmico y actividades productivas por regiones ............................. 86 3.1.1 Regin Pacfico Central ................................................................................. 86 3.1.2 Regin Chorotega ......................................................................................... 87 3.1.3 Regin Huetar Atlntica ................................................................................ 88 3.2 Entorno Social e Institucional ............................................................................ 90 3.3 Oportunidades de los negocios en las regiones ................................................. 97 3.3.1 Regin Pacfico Central ............................................................................... 98 3.3.2 Regin Chorotega ...................................................................................... 99 3.3.3 Regin Huetar Atlntica............................................................................ 100 IV. ASPECTOS A RESCATAR Y LIMITANTES DURANTE EL PROCESO ........................... 102 CONCLUSIONES ............................................................................................................ 104 RECOMENDACIONES .................................................................................................... 110 LITERATURA CITADA .................................................................................................... 112 ANEXOS......................................................................................................................... 113

GLOSARIO DE ACRONIMOS ASEPALECO. Asociacin Ecolgica de Paquera, Lepanto y Cbano CCSS. Caja Costarricense de Seguro Social CEMEDE. Programa de desarrollo rural: sector agroindustrial artesanal ambiental agropecuario CMC. Coordinadora de la Mujer Campesina CONAPROSAL R.L. Cooperativa Nacional de Productores de Sal. CUP. Colegio Universitario de Puntarenas EARTH. Escuela de Agricultura del Trpico Hmedo FEDEAGUA. Federacin Ecumnica para el desarrollo Alternativo de Guanacaste ICT. Instituto Costarricense de Turismo IDA. Instituto de Desarrollo Agrario IMAS. Instituto Mixto de Ayuda Social INA. Instituto Nacional de Aprendizaje INAMU Instituto Nacional de las Mujeres MAG. Ministerio Agricultura y Ganadera MEIC. Ministerio de Economa Industria y Comercio UCR. Universidad de Costa Rica UNA. Universidad Nacional UNED. Universidad Estatal a Distancia UTN. Universidad Tcnica Nacional

INTRODUCCION Como parte de la valoracin y conocimiento real de las condiciones previas para que el Proyecto MPRENDE pueda ser implementado, se hace necesario conocer a travs de una lnea de base las empresas de mujeres colectivas e individuales que existen en las Regiones Pacfico Central, Chorotega, y Huetar Atlntica, con el fin de determinar aquellas mujeres empresarias-emprendedoras que se encuentran en vulnerabilidad econmica pero con potencial empresarial para ser beneficiarias del proyecto. Este informe final presenta los resultados obtenidos de la Consultora Contratacin directa N 2010 CD-000489-01 Lnea de Base del Proyecto MPRENDE. El documento est estructurado desarrollando en una primera parte, los objetivos generales y especficos y la metodologa aplicada para del Levantamiento de la Lnea de Base, los cuales se cumplieron a cabalidad. En la segunda parte el documento, se desarrollaron cuatro captulos, correspondientes a: Captulo I. Perfiles Regionales de Organizaciones de Mujeres empresarias emprendedoras e individuales, contemplando el nmero total de entrevistas realizadas en las tres regiones diagnosticadas, los sectores y actividades empresariales de las mujeres, la estructura y tipo de figuras legales predominantes de los negocios, as como los criterios empresariales clasificados segn categoras de las empresas de cada regin. Captulo II. Caracterizaciones Regionales de las mujeres empresarias y emprendedoras, contemplando la formacin actual de las empresarias, el financiamiento recibido para el desarrollo de los negocios, el nivel de desarrollo de productos y servicios de cada regin, las limitaciones y necesidades que enfrentan los negocios, potencialidades y oportunidades para nuevos negocios en cada regin as como la proyeccin en el corto plazo de las empresas y emprendimientos segn las propietarias. Captulo III. Contextualizacin de cada regin. En este captulo se hace referencia al entorno econmico y actividades productivas, el entorno institucional y social as como las potencialidades de los negocios en las regiones de la Lnea de Base. Captulo IV. Aspectos a rescatar y limitantes durante el proceso. En este captulo se recuperan los aspectos que favorecieron y limitaron el levantamiento de la informacin. La tercera parte del documento, incluye las conclusiones, las recomendaciones que se despliegan de los resultados obtenidos en esta consultora. Finalmente, se incluye un captulo de anexos que incluye instrumentos generados para ser aplicados a instituciones como a mujeres empresarias-emprendedoras, el abordaje metodolgico del taller de induccin a encuestadores y encuestadoras y una galera 4

fotogrfica de las tres regiones (producto adicional). De esta manera, se presenta el IV producto de la consultora, denominado; Levantamiento de Lnea de Base del Proyecto MPRENDE. OBJETIVOS Objetivo General Levantar una Lnea de Base de organizaciones y mujeres empresarias y emprendedoras en las Regiones Chorotega, Pacfico Central y Huetar Atlntica, que sirva como insumo para la planificacin de las acciones del Proyecto EMPRENDE, as como para desarrollar los instrumentos e indicadores para el seguimiento, monitoreo y evaluacin del mismo. Objetivos Especficos Establecer la relacin con instituciones u organizaciones que brinden informacin clave referente al contexto, formas de contacto y clasificacin preliminar de grupos de mujeres empresarias y emprendedoras e individuales de las regiones Pacfico Central, Chorotega y Huetar Atlntica. Elaborar un perfil de las organizaciones y mujeres empresarias y emprendedoras e individuales, ubicadas en las regiones Pacfico Central, Chorotega y Huetar Atlntica. Realizar una caracterizacin de las mujeres emprendedoras y empresarias, que incluya las necesidades y limitaciones comunes para el desarrollo de sus negocios segn el perfil. Contextualizar los entornos econmico-productivos, y de oportunidades de negocios en los que se desenvuelven los grupos de mujeres empresarias y emprendedoras en cada unas de las regiones. METODOLOGIA a. Proceso general La metodologa empleada para el levantamiento de la informacin y construccin de los perfiles de las mujeres empresarias de las regiones Pacfico Central, Chorotega y Huetar Atlntica fue la siguiente:

Establecimiento de Contactos con Instituciones y Organizaciones Regionales y Sectoriales

Para el abordaje en cada una de las Regiones incluidas en el proyecto EMPRENDE, se desarrollaron actividades propiamente de la primera etapa para el Levantamiento de Lnea de Base de Mujeres Empresarias-Emprendedoras denominada Establecimiento de Contactos con Instituciones y Organizaciones Regionales y Sectoriales. El proceso consisti en: o Determinacin de contactos de funcionarios y funcionarias de instituciones gubernamentales, ONGs, organizaciones nacionales y redes a partir de un directorio del INAMU. o Establecimiento de relaciones con funcionarios y funcionarias de instituciones u organizaciones, concertando citas para las visitas respectivas en las regiones Pacifico Central, Huetar Atlntica, Chorotega. o Aplicacin de instrumento a travs de entrevistas personales a funcionarios y funcionarias de oficinas regionales y centrales en San Jos. o Recoleccin de listas de mujeres empresarias y emprendedoras que atienden las distintas instituciones. o Seleccin de las mujeres empresarias y emprendedoras en conjunto con rea de Polticas Pblicas del INAMU Confeccin de la herramienta de recoleccin de datos en campo para mujeres empresarias/emprendedoras

El equipo de TERRAFEM, bajo la coordinacin de la Msc. Mauren Lizano Jimnez, realiz una propuesta de herramienta, la misma fue revisada y ajustada por el equipo de rea de Polticas Pblicas del INAMU, la cual luego de los ajustes fue aprobada para su aplicacin en el campo. Previamente la herramienta fue aplicada en primera instancia a varias mujeres empresarias y estudiantes de administracin de empresas para su debida validacin. El instrumento diseado para recoger la informacin de la Lnea de Base del Proyecto mprende, consta de la siguiente estructura: o o o o Informacin General Organizativa Perfil Empresarial de la mujeres Empresarialidad o gestin empresarial Limitaciones, necesidades y potencialidades

Identificacin y conformacin de equipos locales en cada regin:

El proceso de seleccin los equipos locales, fue realizado en apoyo y recomendaciones de personal del IMANU u otras instancias del sector agropecuario en coordinacin con el equipo TERRAFEM asignado. La composicin de los equipos se estableci de la siguiente manera: Cuadro 1. Composicin de equipos Levantamiento de Datos de Campo. Regin Pacfico Central Coordinador/a Regional Grettel Fernndez A. Nombre del entrevistador/a Grettel Fernndez A. Eugenia Fallas Profesin Ingeniera Agrnoma Ingeniera Agrnoma Zonificacin Saavegre, Quepos, Parrita, Jac, Monte Verde. Miramar, Barranca, El Roble, Chacarita, Puntarenas. Lepanto, Cbano y Paquera. Esparza, Orotina, Punta Morales, Chomes, Chira. Distrito primero de Nicoya, Islita de Nandayure, Manzanillo y Coyolito de Puntarenas San Antonio, Distrito de Quebrada Honda, Guaitil. San Antonio, Distrito de Quebrada Honda, Guaitil, Santa Brbara, Distrito Primero Carmona de Nandayure, Matamb de Hojancha, Distrito primero de Nicoya Talamanca

Karla Rodrguez

Estudiante Agronoma en EARTH Estudiante de Turismo en UCR Abogada

Carlos Ledezma

Chorotega

Suray Carrillo G.

Suray Carrillo Guevara

Kattia Escalante Ugalde Freiman Carrillo Guevara

Estudiante

Profesor de Educacin Fsica Profesora de Ingls Bilogo Marino, especialista en Gnero Psicloga Estudiante.

Alice Canales

Huetar Atlntica

Javier Snchez V.

Javier Snchez

Dinnia Fallas Villalobos Sharlene Davis

Pococ Gucimo y Siquirres Limn y Matina 7

Walter. Mauren Lizano Jimnez Hernn Hermocilla Xinia Quintero Maria Miranda Tatiana Martnez Torres . Taller de induccin para equipo locales Sociloga y Psicloga Social Socilogo Sociloga Promotora ACOMUITA Promotora ACOMUITA Limn Centro, Talamanca

Talamanca Limn Centro, Talamanca Talamanca Talamanca

Para asegurar y garantizar las condiciones necesarias para el xito de esta etapa de campo, se hizo necesario capacitar a los encuestadores y encuestadoras a travs de tres talleres de induccin en las distintas regiones efectuados los das 10 y 11 de enero del ao en curso. Este taller fue diseado segn los siguientes contenidos: Conocimiento e importancia del Proyecto mprende, Protocolo de implementacin de etapa de campo, Conocimiento y prctica de instrumento de aplicacin (encuesta), Consideraciones de equidad de gnero para aplicacin de las encuestas.

En el caso de la Regin Chorotega, este fue acompaado por el seor Jorge Daz, funcionario del rea de Polticas Pblicas del INAMU. Aplicacin de entrevista a mujeres empresarias y emprendedoras

El trabajo de aplicacin de entrevistas en las regiones estuvo a cargo de tres coordinadores(as) regionales, los mismos fueron quienes disearon las rutas para el equipo local, as como la consecucin de citas va telefnica para la posterior visita y entrevista a las mujeres empresarias - emprendedoras. La aplicacin de las entrevistas prcticamente se realiz de manera simultnea en las tres regiones, por un periodo de 6 das, dndose una ampliacin de 5 das adicionales especficamente en la regin Huetar Atlntica, debido a que en la primera jornada de entrevistas en campo y telefnicas, por diferentes razones no se logr llegar a la meta propuesta. Las entrevistas telefnicas se realizaron durante 5 das, a cargo del siguiente equipo de trabajo:

Cuadro 2. Equipo Encuestas telefnicas Regin Huetar Atlntica Entrevistadora/r Javier Snchez Ligia Marchena Grettel Fernndez Mara Eugenia Fallas Profesin Bilogo Marino, especialista en Gnero Ingeniera Agrnoma Ingeniera Agrnoma Ingeniera Agrnoma

Procesamiento, codificacin e interpretaciones de datos

Posterior a la recoleccin de informacin, se procedi al realizar el procesamiento de la misma, a cargo de dos digitadores, conocedores en el manejo del programa Excel, orientados y supervisados por el equipo de la Coordinacin General de la consultora. La interpretacin de datos estuvo a cargo el Equipo TERRAFEM conformado por la Coordinadora General, una Asesora Metodolgica, dos Coordinadoras Regionales y un Coordinador Regional.

I.

PERFILES REGIONALES DE ORGANIZACIONES DE MUJERES EMPRESARIAS EMPRENDEDORAS E INDIVIDUALES.

El perfil de las mujeres empresarias y emprendedoras entrevistadas en las tres regiones a saber; Regin Pacfico Central, Chorotega 1, Huetar Atlntica, est clasificado por las categoras A, B, C, D establecidas por el INAMU. El mismo est compuesto por un nmero de 325 mujeres entrevistadas, se puede observar la distribucin del nmero de empresarias encontradas tanto colectivas como individuales en el cuadro 3. Los criterios aportados por el INAMU para la definicin de las categoras se describen a continuacin: Categora A: Son mujeres empresarias formalizadas que estn listas para articularlas con los servicios que brindan las instituciones que apoyan a MIPYMES y que pueden generar encadenamientos. Estamos hablando de empresas de mujeres que pueden tener presencia en el mercado nacional pues ya cuentan con todas las condiciones para ello, que tienen ms de dos personas fijas contratadas con todas las obligaciones de ley, es decir, que el personal fijo tiene todas las garantas sociales. Categora B: Son mujeres empresarias con algn grado de formalizacin pero que requieren mejorar aspectos como la calidad del producto o servicio que brindan, tener una mejor estrategia de mercadeo y comercializacin y/o identificar un nicho especfico de mercado. Tiene personal fijo o temporal pero no necesariamente con las garantas de ley. Tienen un nivel de ventas sostenible con los mismos productos o servicios, durante el ltimo ao, es decir, no presenta periodos de inactividad comercial prolongados. No dependen de un nico cliente ni de un nico proveedor, sino que ha diversificado su clientela y posee relacin comercial con varios proveedores. Categora C: Son mujeres emprendedoras con una alta probabilidad de ser empresarias ya que cuentan con un producto o servicio "con potencial", a pesar de la diversidad de actividades que est realizando. Ese producto cuenta con un nico cliente (o clientes ocasionales) y, si tiene quien le provea de materia prima, seguramente sea un nico proveedor. Categora D: Son mujeres emprendedoras con ideas de negocio, es posible que algunas hayan iniciado su negocio pero no tienen claramente identificada la oportunidad empresarial. Si tienen ventas, son ocasionales casi espordicas. Es muy probable que estn con idea de ponerse un negocio por el hecho de que no tienen empleo y no necesariamente se visualizan como mujeres empresarias; posiblemente, si aparece una oportunidad de empleo posterior a la puesta en marcha de su idea de negocio, preferirn el empleo y dejarn el negocio, aunque el empleo sea temporal.

nicamente comprende los cantones de Nicoya, Santa Cruz, Hojancha y Nandayure.

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Cuadro 3. Nmero total de entrevistas realizadas en tres Regiones del pas. Costa Rica, 2011. Regin CATEGORIA A B C D Cantidad en la Base de Datos Grupo Mujeres Individuales 0 2 8 10 48 38 1 24 24 35 2 2 54 31

11 1 Subtotal Pacifico Central A 3 B 5 Huetar C 10 Atlntico D 5 Subtotal Huetar Atlntico A 0 B 2 Chorotega C 3 D 6 Subtotal Chorotega Total 3 Regiones
Fuente. Base de Datos Lnea de Base. 2011

Pacfico Central

Total 2 18 59 39

118 4 29 34 40 107 2 4 57 37 100 325 entrevistas

a. Actividades Empresariales de las Mujeres de la Lnea de Base. Para contribuir a la comprensin y conceptualizacin de las diferentes actividades empresariales de las mujeres, se presenta el siguiente cuadro que aproxima a una mejor descripcin de las actividades que se realizan en las regiones . Cuadro 4. Actividades desarrolladas por las mujeres empresarias emprendedoras de tres Regiones del pas. Costa Rica, 2011. Actividad Productiva empresarial Turismo Convencional Turismo Rural Turismo Comunitario Artesanas Descripcin de Actividades/Negocios
Son aquellas que ofrecen servicios de hospedaje a travs de alquiler de cabinas, para el turismo nacional principalmente, o trabajadores de empresas.

Son aquellas que ofrecen tours a manglares, islas y finca orgnica, visita a mariposarios a travs de agroecoturismo rural, y hospedaje a cargo de una empresa en la zona. Rural Son aquellas que ofrecen tours ecolgicos y de produccin sostenible tradicional por medio de visitas a reas silvestres protegidas y fincas. Se ofrece tambin hospedaje en la comunidad, y alimentacin generndose articulaciones de muchos servicios de la comunidad. Son aquellas que ofrecen souvenirs con motivos de la zona, elaborados a partir de desechos de la naturaleza y locales, adems material de reciclaje, pinturas en madera, bisutera, arreglos florales, mascaradas, tarjetera, cuadros en relieve, entre otras, generando valor agregado a los recursos locales.

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Agroindustria

Son aquellas que producen y transforman materia de prima tales como maz, jugo de caa caf, hortalizas hidropnicas empacadas, chocolate, frijol empacado, cra y venta de pollos destazados, elaboracin de quesos, y yogurt as como abono orgnico que son ofrecidos al mercado con algn nivel de generacin de valor.

Agropecuaria/Agricultura Son aquellas que tienen actividad primaria agrcola y pecuaria desarrollada sobre todo por medios de mtodos tradicionales/culturales. Estas son orgnica.

produccin de hortalizas, pltano, cacao, banano, algunos granos, cra de cerdos, produccin de tilapias, venta de huevos, donde su venta particularmente es a intermediarios o directa en algunos casos. Se refiere a la crianza de peces, en este caso de agua dulce. As como la captura de peces marinos. complemento de ella, en particular se trata de mujeres que preparan comidas tpicas, catering service, servicios de restaurantes en zonas tursticas (sodas), as como venta a domicilio a empresas de la localidad.

Acuicultura /Pesca

Servicios de alimentacin Son aquellas que ofrecen estos servicios como principal actividad o

Actividades Especficas de cada Regin.

Son todas aquellas actividades restantes que no fueron preclasificadas en la encuesta pero que de alguna manera corresponde a ideas distintas de las mujeres para desarrollar su empresa. Pacfico Central. Las actividades son: Reciclaje de materiales de desecho, costura (para hotelera, o trajes de fantasa), servicio de interntet, fax y fotocopias, decoracin de eventos, animacin de fiestas, masajes teraputicos, peluquera canina. Huetar Atlntica. Las actividades son: reciclaje de materias primas, servicios de conservacin ambiental, servicios de tramites, costura (para hotelera,), servicio electrnicos, servicios de traduccin espaol ingls, servicios de actividades sociales, servicios de limpieza, peluquera cultural, costura para empresas agrcolas. Chorotega. Las actividades son: Centro de fotocopiado, venta de hornos solares y comidas hechas a partir de energa solar, ropa deportiva (surf, buceo, ciclismo); masajes, depilacin, limpieza facial, servicios de limpieza, elaboracin de concentrado, y elaboracin de piatas.

Fuente. Base de Datos Lnea de Base. 2011

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1.1 Perfil de Empresas de la Regin Pacfico Central a. Estructura y Tipo de figuras legales predominantes

A partir de la base de datos, se tiene que el 12% de las empresas se organizan bajo la figura de Asociacin de la ley 218, un 7% como cooperativas, un 8% como sociedades annimas, como fundacin un 1% y el mayor porcentaje el 72% corresponde a empresas sin constituir legalmente, lo que indica la realidad de la Regin y la situacin en la que muchas empresarias individuales estn resolviendo econmicamente sus necesidades y la de sus familias (ver figura siguiente).
12% 7% 1% 8%
Asociacin Cooperativas Fundacion Socidad Annima Sin constituir

72%

Figura 1. Tipos de Empresas. Pacfico Central, 2011. Por otro lado, las razones por las que estas mujeres empres arias-emprendedoras no han constituido legalmente su empresa, obedece principalmente a la falta de recursos econmicos (42%) para tramitar la figura apropiada, as como la falta de asesora adecuada en estos temas (19%), un 15% considera que los trmites son dificultosos. En menor cuanta se registra la falta de inters (7%) y un 17% gobiernan otras razones particulares (ver figura siguiente).

17% 42% 15% 7% 19%

Falta de recursos economicos Falta de asesoria adecuada Falta de interes Tramites dificultosos Otro

Figura 2. Razones Falta de Formalizacin legal de empresas de mujeres empresarias emprendedoras. Pacifico Central, 2011.

b. Negocios de las mujeres empresarias y emprendedoras o Principales productos y servicios De los diferentes sectores que se abarcaron a partir de las visitas a los distintos cantones que integran el Pacifico Central, se tiene que las actividades que se desarrollan (segn la muestra), corresponden mayoritariamente en un 43% a las 13

artesanas, seguido de los servicios de alimentacin (21%), actividades tursticas de tipo rural un 6%, as como las agropecuarias y un 21% de otras actividades que se describirn ms adelante. Las empresas y emprendimientos encontrados en esta regin son negocios de productos y servicios que se desarrollan de la siguiente manera: elaboracin de artesanas (43%), servicios de alimentacin como catering service y comidas tpicas (21%), actividades agroindustriales (cra y venta de pollos destazados, derivados lcteos y de la miel de abeja) con un 6%, truismo rural donde se ofrecen servicios de hospedaje a turistas nacionales e internacionales, tours por fincas integrales e isl as del Pacfico corresponde a un 6%, actividades agropecuarias representa el 3% y un 2% al turismo convencional particularmente servicios de hospedaje. Existe un 19% de actividades que se clasifican como actividades especficas de la regin que no fueron clasificadas en los sectores anteriores tales como elaboracin de artculos de fiesta, confeccin de uniformes para chefs, papel hecho a mano, servicios como masajes reafirmantes, servicios de recoleccin y acopio de materiales reciclables como papel, vidrio, plstico y aluminio (ver cuadro 4).
2%

19% 3%

6%

Tursimo Convencional Turismo Rural


43%

Artesana Agroindustria Servicios de alimentacin

21% 6%

Agropecuaria Otro

Figura 3. Principales actividades empresariales de productos y servicios que desarrollan las mujeres empresarias, emprendedoras. Pacifico Central, 2011.

c. Criterios empresariales clasificados por categoras En este apartado se describe el perfil de las empresas de mujeres del Pacfico Central a partir de distintos aspectos empresariales segn la categora o nivel de desarrollo en que stas se ubican. Se hacen las siguientes aclaraciones que rigen para las tres regiones en estudio: El trmino de ingreso se entender como aquella remuneracin econmica producto de la actividad comercial, que realizan las mujeres de emprendimientos o empresas, en este caso, los ingresos sern igual a las ventas generadas. 14

Referente al tema de costos, la informacin que se encuentra en este documento hace referencia a tres aspectos generales: a) Si las mujeres conocen los costos, b) cul es el rubro que encarece su actividad y c) Si se realizan estrategias para la reduccin de los mismos. El sondeo de informacin a partir de estas tres preguntas, tiene la intencionalidad (para el presente estudio) de identificar el nivel y conocimiento empresarial de las mujeres de su negocio. Por ganancias se entender el aporte econmico generado de la actividad comercial una vez sustrado los costos (fijos y variables) para la generacin de un producto o servicio como lo son: materia prima, transporte, servicios pblicos, administracin, mano de obra, insumos, entre otros. El reporte por concepto de ganancias en los perfiles no es un dato exacto, ya que por el nivel de insipiencia empresarial de las mujeres, no permite identificar en el estudio ganancias concretas en la mayora de los casos. Cabe mencionar, que esta Lnea de Base no profundiza en el tema de costos y ganancias, el cual debe ser tratado en el futuro por los programas interesados.

o Empresas Categora A
Aspecto Empresarial Negocios Identificados Constitucin Formalizacin empresas. de Descripcin Hospedaje (alquiler de cabinas) y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen en promedio 9 aos de estar las constituidas y de operar. Particularmente el nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio es igual a 1. En esta categora existen empresas constituidas legalmente con su personera jurdica vigente, sin necesidad de una instancia directiva. Caractersticas de Forma de Cuentan con al menos 2 familiares laborando en la empresa. trabajo de las empresas. Estas empresas tienen la capacidad de contratar personal, tanto de tipo fijo como temporal. Las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas tanto por la propietaria/socia como los familiares que se involucran de manera puntual en la fase de ventas y una mayor participacin de personal externo en la fase de finanzas, administrativa. Utiliza tecnologa prevaleciente en el mercado y funcional para el desarrollo del negocio. Las mujeres empresarias de este grupo, al igual que las dems, no cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio ni estudio de factibilidad Utilizan, actualizan y analizan libros contables y realizan parcialmente un control de inventarios. Cuentan con puestos y funciones definidas y un plan anual pero al igual que las categoras anteriores no se tienen por escrito. El promedio de ventas mensuales por empresa de esta categora es alrededor de 1,000.000 de colones.

Utilizacin de herramientas.

Ingresos por ventas.

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Costos.

Las mujeres en esta categora tienen conocimiento real del valor de sus ventas, as mismo realizan acciones para aumentarlas, ofreciendo tarjetas de presentacin principalmente. Las empresarias de este tipo tienen total conocimiento de los costos de produccin, reconociendo los rubros que encarecen el negocio; stos estn relacionados particularmente con: los insumos de limpieza y servicios de electricidad.

Existe claridad en la estrategia para la disminucin de los costos, maximizando los recursos disponibles de mano de obra y uso de tecnologa. Ganancia e Inversin. Las empresas muestran ganancias de alrededor de 200,000 colones mensuales. El (ver nota aclaratoria destino de la inversin de las ganancias es para: reinversin en la empresa en apartado c). infraestructura y tecnologa (49%), reparacin de la vivienda (34%) y estudio de los hijos (17%). Activos de las empresas. Comercializacin. Los recursos que dispone este tipo de empresa en particular son de carcter propio , siendo suficientes en infraestructura, mobiliario y tecnologa. El mercado de influencia es completamente local, principalmente a consumidores finales especficamente turista nacional y empleados de empresas (agentes de ventas, constructores de edificios). Segn la informacin recopilada, los clientes muestran inters por servicios completos donde exista equipamiento tecnolgico, comodidad y buen precio. El tipo de proveedores son fundamentalmente los considerados como insumos primarios (limpieza, etc.) que son al menos 2-3 proveedores, que no presentan dificultad en el ao.

Proveedura.

Empresas Categora B Descripcin Restaurante de comidas tpicas y catering service Elaboracin de artculos de fiesta y animacin de eventos Derivados de lcteos Tours y charlas a manglar Reciclaje y reutilizacin de papel Confeccin de uniformes para Chefs Turismo comunitario y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 6.3 aos de las estar constituidas y de operar. Particularmente el nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio es de 6.

Aspecto Empresarial Negocios identificados.

Constitucin Formalizacin empresas.

de

En esta categora existen empresas constituidas legalmente con su personera jurdica vigente ms la Junta Directiva (38%), as como aquellas que aun no han tramitado su personera (33.3%). Caractersticas de Forma de Cuentan con al menos 3 familiares laborando en la misma. Estas empresas tienen la trabajo de las empresas. capacidad de contratar personal, pero nicamente de tipo temporal. La participacin familiar es de mucha importancia para su desarrollo empresarial. Las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y

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finanzas) son realizadas tanto por la propietaria/socia como por los familiares que se involucran activamente en la empresa; la participacin de personal externo es mnima. Existe un 50% de las empresas que utilizan tecnologa sencilla, un 33.3% que utiliza tecnologa prevaleciente en el mercado y funcional para el proceso productivo, el 11.1% utiliza tecnologa obsoleta y un 5.5% tecnologa de punta. Las mujeres empresarias de este grupo no cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio ni estudio de factibilidad, mientras que una minora si. Las nicas que cuentan con libros de actas son aquellas cuyas figuras jurdicas son asociaciones o cooperativas. Adems se destaca por la utilizacin de libros contables y control de inventarios. Cuenta con puestos y funciones definidas pero no se tiene n por escrito. Finalmente en su mayora, no tienen un plan de trabajo anual definido, y quienes si afirman tenerlo aseguran que si se cumple. El promedio de ingresos por ventas mensuales de una empresa de esta categora es de 695,000 colones. Las mujeres en esta categora aseguran tener el conocimiento real del valor de sus ventas, realizan acciones para aumentarlas, ofreciendo promociones y estableciendo alianzas estratgicas con contactos de la comunidad. El 82% de las mujeres realizan acciones para aumentar sus ventas a travs de la promocin y establecimiento de alianzas estratgicas con contactos de la comunidad. Las empresarias tipo B, tienen total conocimiento de los costos de produccin, reconociendo los rubros que encarecen el negocio, relacionados particularmente con los servicios, algunos insumos y la mano de obra necesaria para el negocio. Existe claridad en la estrategia para la disminucin de los costos, maximizando la utilizacin de los recursos disponibles tanto econmicos como de tecnologa y mano de obra. Ganancias e Inversiones. Muestran ganancias aproximadamente de 140,000 colones mensuales por (ver nota aclaratoria empresa; en promedio 4 familias dependen de stas. El destino de la inversin apartado c). de ganancias es utilizado para apoyar a la economa familiar (41%), reparacin

Utilizacin de herramientas.

Ingresos por ventas.

Costos.

de la vivienda (11%) y reinversin en la empresa en infraestructura, tecnologa y capacitacin (32%).


Activos de las empresas. Los recursos de los que dispone este tipo de empresa en particular, son de carcter propio pero no son suficientes, en infraestructura, herramientas, equipo industrial y mobiliario. Presentan una necesidad de vehculo, en especial por las dificultades de transporte y distribucin de productos en los negocios. El mercado de influencia es local y nacional, donde esta ltima se extiende a la zona Metropolitana, principalmente a consumidores finales e intermediarios, especficamente a turistas nacionales y extranjeros, empresas (restaurantes, y hoteles, constructoras, e instituciones), jvenes y adultos. Segn la informacin suministrada por las mujeres, los clientes muestran inters por productos y servicios de buena calidad, buena presentacin, precio justo, y comodidad. La necesidad de proveedores es de principalmente materia prima, servicios de transporte y empaque. Utilizando un total de 2-5 proveedores. En algunos casos, presentan dificultades para obtener insumos en diferentes meses del ao.

Comercializacin.

Proveedura.

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Empresas Categora C Descripcin Artesanas Agroindustria (pollos destazados, productos derivados de la miel de abeja). Masajes reafirmantes Hospedaje turistas nacionales e internacionales Reciclaje y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de casi 5 aos las (4.9) de estar constituidas y de operar. Particularmente el nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio es 4, en su mayora no han sido constituidas legalmente (mas del 70%). Tambin existen las que si estn constituidas legalmente y la personera jurdica se encuentra vigente.

Aspecto Empresarial Negocios identificados

Constitucin Formalizacin empresas.

de

Aquellas empresas cuya constitucin esta bajo una figura de asociacin, cooperativa, etc., cuentan con una instancia directiva (15,25% de los casos en esta categora). Caractersticas de la forma Cuentan con al menos 2 familiares realizando actividades en la empresa. Estas de trabajo de las empresas. empresas no tienen la capacidad de contratar personal, sin embargo el aporte familiar es significativo para su desarrollo empresarial. Las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas por la misma propietaria con una mayor participacin de sus familiares, principalmente en las fases de procesamiento y ventas. El 72.4% utiliza tecnologa sencilla, el 20.6% tecnologa prevaleciente en el mercado pero funcional para el proceso productivo, 5.17 tecnologa obsoleta y tan solo un 1.7% tecnologa considerada como tecnologa de punta. Las mujeres empresarias-emprendedoras de esta categora, no cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio, (una minora si cuenta con esta herramienta) ni tampoco con un estudio de factibilidad. No cuentan con libros de actas ya que esto depende de la naturaleza de la empresa. La utilizacin de libros contables y control de inventarios es mnima, si tienen definidos los puestos y las funciones pero no por escrito, en su mayora afirman no tener un plan de trabajo anual definido. El 75.8% de las mujeres en esta categora tiene conocimiento del total de sus ventas. Las ventas mensuales por empresa en esta categora se encuentran en un rango de 150,000 a 200, 000 colones aproximadamente.

Utilizacin de herramientas.

Ingresos por ventas.

El 59% de las mujeres realizan acciones para aumentar las ventas a travs de la promocin de sus productos participando en ferias y repartiendo volantes publicitarios. Costos. El 96% de las mujeres conocen el desglose de sus costos y saben indicar qu rubro los incrementa, siendo en este caso las materias primas (79%), as como el pago por servicios de transporte (13%) Ganancias e inversin. Las ganancias de este tipo de empresas muestran montos entre los 50,000-80,000 (ver nota aclaratoria colones mensuales. Estas se invierten en apoyo de la economa familiar (54%), en apartado c). infraestructura y tecnologa para las empresas (17%) y mejora en la vivienda (32%). Activos de las empresas. Los recursos que dispone este tipo de empresa en particular son propios pero no son suficientes, esto es evidente en el caso de infraestructura y herramientas. En el caso del mobiliario si lo tiene y es suficiente.

18

Comercializacin.

El mercado de influencia es local, donde las ventas se realizan en la comunidad y lugares de afluencia turstica, principalmente a consumidores finales, especficamente a turistas nacionales y extranjeros, tanto jvenes como adultos (esto depende del tipo de actividad desarrollada). Los clientes muestran inters por productos de buena calidad, presentacin, motivos ecolgicos, buen precio, rstico y tpico. La necesidad de proveedores es principalmente de materia prima, servicios de transporte y alimentacin. Utilizando un total de 1-4 proveedores. Presentan dificultades para obtener insumos en su mayora en el primer semestre del ao, resolviendo la carencia de los mismos de dos formas: cambiando de proveedor o prescindiendo del insumo.

Proveedura.

Empresas Categora D.

Aspecto Empresarial Negocios identificados

Descripcin Artesanas Servicio de alimentacin de comidas tpicas Tours por islas del Pacfico y servicios de fotocopiado Las empresas y emprendimientos que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 2.7 aos de estar constituidas y por ende de operar. Particularmente el nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio es igual 1, as mismo, no se han constituido legalmente por lo que no tienen personera jurdica.

Constitucin y Formalizacin de las empresas

Caractersticas de Forma de Las mujeres emprendedoras, en esta categora, realizan ellas mismas las labores trabajo de las empresas. productivas, sin el involucramiento de sus familiares. No tienen la capacidad de contratar personal, debido a que son negocios muy iniciales, y que pueden ser intermitentes en el tiempo. Por otro lado, las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas por la misma mujer con un aporte mnimo y puntual de sus familiares, principalmente en la fase de procesamiento. El 73% de las empresas usan una tecnologa sencilla, el 16% tecnologa prevaleciente en el mercado y funcional para el proceso productivo, el 8% usa una tecnologa obsoleta e inadecuada para el proceso productivo, el 3% afirma necesitar tecnologa de punta para su desarrollo. Utilizacin de herramientas Las mujeres empresarias-emprendedoras de esta categora en su mayora (83%) no cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio, as como con un estudio factibilidad, mientras que el 17% si cuenta con estas herramientas; en muchos casos han colaborado para ello estudiantes universitarios, funcionarios de instituciones, o bien ha sido parte de un esfuerzo luego de una capacitacin en este tema. Por otro lado, las mujeres emprendedoras en esta categora no cuentan con libros de actas (por ser independientes principalmente), ni con libros contables y la utilizacin de control de inventarios es mnima.

19

Tienen definidos los puestos y las funciones mas no es una prctica tenerlos por escrito y no tienen un plan de trabajo definido. Ingresos por ventas. Los ingresos producto de las ventas se ubican entre 50,000 y 100,000 colones mensuales. En esta categora, el 30% de las mujeres realiza acciones para aumentar las ventas, la cual consiste principalmente en maximizar los recursos, realizar compras al por mayor y salir a vender fuera del hogar. El 33% de las mujeres conocen la composicin de sus costos, donde la adquisicin de la materia prima es el rubro que ms eleva los costos de produccin.

Costos.

Ganancias, Inversin. Las ganancias de las empresas-emprendimientos de esta categora son menores a (ver nota aclaratoria 50.000 colones mensuales, de los cuales depende una familia. apartado c). Las ganancias se destinan principalmente para apoyo a la economa familiar (60%) y reparacin de la vivienda (16%). Activos de las empresas. Los recursos que necesita este tipo de empresa en particular los tienen pero son mnimos (infraestructura, mobiliario, herramienta, tierra) y quienes indican tenerlos en algunos casos son de carcter de prstamo y no son suficientes. Comercializacin. El mercado de influencia es local, donde las ventas se realizan en la comunidad, a consumidores finales, principalmente a turistas nacionales y extranjeros, tanto jvenes como adultos (esto depende del tipo de actividad desarrollada), as como a una minora considerada como intermediarios Referente a los gustos y necesidades de los clientes stos muestran i nters por productos de buena calidad, presentacin, que sea tpico de la zona, y que sea amigable con el ambiente. La principal razn que apuntan las mujeres por insatisfaccin de sus clientes es por la falta de variedad de producto. Proveedores. La necesidad de proveedores es principalmente para la obtencin de materia prima. El total de proveedores de de 1-3 de ellos.

Finalmente en el cuadro siguiente se puede observar un resumen del promedio mensual de ingresos por ventas y ganancias por tipo de empresa de la Regin Pacfico Central, pudiendo establecer que en todos los casos hay una disminucin conforme el tipo de empresa en las tres variables evaluadas. Cuadro 5. Promedio de ingresos por ventas y ganancias de mujeres empresarias en colones . Pacfico Central, 2011. Categora A B C D Ingresos por Ventas Promedio 1,000.000 695,000 150,000 -200,000 50,000 80,000 Ganancias Promedio 200,000 140,000 50,000 80,000 > 50,000

Construccin propia. Base de Datos Lnea de Base. 2011

20

1.2 Perfil de Empresas de la Regin Chorotega. a. Estructura y Tipo de figuras legales predominantes. La muestra de esta regin refleja igualmente un alto porcentaje de empresas sin constituir legalmente (89%), seguido de negocios colectivos bajo figuras de Asociacin (9%), Cooperativa y Fundacin con un 2% (ver figura siguiente).

9%

1% 1% Asociacin Cooperativa Fundacin Sin constituir

89%

Figura 4. Tipos de Empresas. Regin Chorotega, 2011.

Entre las razones por las que este 89% no ha constituido legalmente sus empresas, se encuentra la falta de recursos econmicos con un 47%, la falta de una asesora adecuada (40%), los tramites son dificultosos (8%) y la falta de inters con un 5% (ver figura siguiente).

5%

8%

47% Falta de recursos econmicos Falta de asesoria adecuada Falta de inters

40%

Trmites dificultosos

Figura 5. Razones Falta de Formalizacin legal de empresas de mujeres. Regin Chorotega, 2011.

b. Negocios de las mujeres empresarias y emprendedoras. o Principales productos y servicios. A partir de los datos obtenidos en la Lnea de Base, se tiene que para esta Regin, el 40% de la muestra corresponde a empresas de mujeres que se dedican a la transformacin de productos (Agroindustria), seguido por un 25% de mujeres artesanas, y un 22% de actividades empresariales dedicadas a los servicios de alimentacin (sodas). En un menor porcentaje, productos y servicios destinados al turismo rural comunitario, produccin pecuaria, entre otros. 21

8% 22%

1% 25%

Turismo Rural Comunitario Artesana Agricultura convencional Agricultura orgnica 1% 2% Produccion Pecuaria Agroindustria Servicios de Alimentacion Otra

40%

1%

Figura 6. Principales actividades empresariales de productos y servicios que desarrollan las mujeres empresarias, emprendedoras. Regin Chorotega, 2011.

c. Criterios empresariales clasificados por categoras. En este apartado se analizan criterios empresariales que tienen las mujeres de la Regin Chorotega segn la categora a la que pertenecen sus empresas, (considerar la aclaracin anterior referente a los ingresos por ventas, ganancias y costos). Se aclara que en el caso de las empresas de la categora C y D se presentan valores iguales entre los ingresos por ventas y las ganancias, lo anterior demuestra la dificultad de las mujeres para determinar y conocer si su actividad comercial esta permitindole percibir ganancias o en su defecto experimentar prdidas sin saberlo con certeza. o Empresas Categora A
Aspecto Empresarial Negocios Identificados. Descripcin Hospedaje y alimentacin Artesanas: pinturas acuarela acrlico, pintura en relieve, aprovechamiento de material reciclable y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 12 aos de las estar constituidas y de operar. Particularmente el nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio son 2. En esta categora existen empresas constituidas legalmente y tiene su personera jurdica vigente, sin una necesidad de una instancia directiva. Caractersticas de la forma Cuentan con un mnimo de 2 familiares laborando en la empresa. Tambin tienen la de trabajo de las empresas. capacidad de contratar personal, tanto fijo como temporal. Las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas tanto por la propietaria/socia como los familiares que se involucran de manera puntual en la fase de produccin. Utiliza tecnologa prevaleciente en el mercado y funcional para el desarrollo del negocio. Las mujeres empresarias de este grupo cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio pero no con estudios de factibilidad. Puede tener o no libros contables e inventarios. Cuentan con puestos y funciones pero no estn por escrito.

Constitucin Formalizacin empresas.

de

Utilizacin de herramientas.

22

Ingresos por ventas.

Los ingresos por concepto de las ventas se encuentran entre los 150,000 colones mensuales, realizando acciones para aumentarlas a travs de entrega de tarjetas de presentacin, desplegables y participacin en eventos especiales. Las empresarias de este tipo tienen total conocimiento de los costos de produccin, reconociendo los rubros que encarecen el negocio, stos estn relacionados particularmente con el pago de cuotas de prstamos. Existe claridad en la estrategia para la disminucin de los costos, maximizando los recursos econmicos disponibles, de tecnologa y materia prima. Las empresas muestran ganancias mayores de alrededor de 100,000 colones mensuales. El destino de la inversin de las ganancias es particularmente para reinversin en la empresa (mejoramiento de infraestructura, herramientas y utensilios) y apoyo de la economa familiar. Los recursos que dispone este tipo de empresa en particular son de carcter propio, sin embargo, esta no siempre es suficiente principalmente en infraestructura, mobiliario y tecnologa. El mercado de influencia es completamente local, princi palmente a consumidores finales. Los clientes muestran inters por innovacin, exclusividad y recreacin. El tipo de proveedores son fundamentalmente los considerados como insumos primarios y servicios de alimentacin que son al menos 3 proveedores, que no presentan dificultad en el ao.

Costos.

Ganancias.

Activos de las empresas.

Comercializacin.

Proveedura.

o Empresas Categora B

Aspecto Empresarial Negocios Identificados

Descripcin Servicios de alimentacin /catering service y a domicilio Produccin de cocinas solares Turismo rural y comunitario y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 10 aos de las estar constituidas y de operar. El nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio es 1 -4 de ellas.

Constitucin Formalizacin empresas.

de

En esta categora existen tanto empresas constituidas legalmente que cuentan su personera jurdica vigente, as como, una Junta Directiva operando (2 de los 4 casos). Sin embargo, tambin existen aquellas que aun no lo estn y que no han tramitado su personera. Caractersticas de Forma de Cuentan con al menos 5 familiares laborando en la empresa. Estas empresas tienen la trabajo de las empresas. capacidad de contratar personal, pero nicamente de tipo temporal. La participacin familiar es de mucha importancia para su desarrollo empresarial. Las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas tanto por la propietaria/socia como los familiares que se

23

involucran activamente en todas las reas de la empresa, as como participacin de personal externo que se involucra principalmente en la produccin, el procesamiento y las ventas. La tecnologa utilizada es sencilla y prevaleciente en el mercado. El 75% de las empresas de mujeres de esta categora cuentan con un documento de la idea de negocio por escrito, y slo el 50% afirman tener un estudio de factibilidad de su negocio. Adems se destacan por la utilizacin y anlisis de libros contables y control de inventarios. Cuentan con inventarios y planes de trabajo que afirman cumplir aunque no siempre con un manual de puestos. Los ingresos producto de las ventas se encuentran entre los 100,000 a 200,000 colones mensuales. Un 50% de las mujeres en esta categora tienen conocimiento de sus ventas y el 75% realiza acciones para incrementarlas, promocionando los servicios a travs de la entrega de tarjetas de presentacin, y participando en actividades culturales de la comunidad. Las mujeres entrevistadas afirman contar con conocimiento de los costos de produccin, reconociendo los rubros que encarecen el negocio, mismos que estn relacionados con los servicios de electricidad, transporte y la mano de obra necesaria para el negocio. Existe claridad en la estrategia para la disminucin de los costos, maximizando los recursos disponibles de energa, tecnologa y mano de obra. Las empresas muestran ganancias de 100,000 a 150,000 colones mensuales. El destino de la inversin de las ganancias es particularmente para apoyo a la economa familiar y reinversin en la empresa (herramientas, utensilios). Los recursos que dispone este tipo de empresa son infraestructura, herramientas, equipo industrial y mobiliario, y son propios. El mercado de influencia es local, y nacional, principalmente a consumidores finales e intermediarios, interesados en la utilizacin de servicios de alimentacin y uso de tecnologas limpias y estudiantes ecologistas. Los clientes muestran inters por productos y servicios de buena calidad, buen sabor, y experiencias para el descanso y la aventura. La necesidad de proveedores es principalmente de materia prima, servicios de transporte, empaque y tecnologa. Utilizando un total de 1-2 proveedores. No presentan dificultades para obtener insumos durante el ao.

Utilizacin de herramientas.

Ingresos por Ventas

Costos.

Ganancias.

Activos de las empresas. Comercializacin.

Proveedura.

24

o Empresas Categora C
Aspecto Empresarial Negocios Identificados. Descripcin Artesanas Productos tpicos Productos de cra de animales como gallinas arregladas. Turismo Rural Comunitario Centro de Fotocopiado

Constitucin y Formalizacin de las Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 9.7 empresas. aos de estar constituidas y de operar. En promedio el nmero de socias que constituyen estas empresas, es igual a 2, en su mayora no han sido constituidas legalmente (94,7%). Tambin existen las que si estn constituidas legalmente y la personera jurdica se encuentra vigente porque son negocios colectivos, bajo asociacin, y contando con una Junta Directiva que se rene regularmente (5,2%). Las mujeres empresarias de esta categora laboran directamente en la actividad productiva en un promedio de 1-2 mujeres, que cuentan con al menos 1-2 familiares laborando en la empresa. Estos negocios no tienen la capacidad de contratar personal, sin embargo, el aporte familiar es muy importante para su desarrollo empresarial. Las actividades en las reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son ejecutadas por la propietaria y una importante participacin de sus familiares, en todas estas reas. La tecnologa utilizada es sencilla, y prevaleciente en el mercado, siendo funcional para el proceso productivo. El 75% de las mujeres empresarias-emprendedoras de esta categora, no cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio. El uso de libro de actas est sujeto a negocios colectivos. No suelen utilizar libros contables ni control de inventarios; no disponen de un manual de las funciones; en su mayora afirman no tener un plan de trabajo anual definido, pero quienes si lo tienen consideran cumplirlo. Los ingresos productos de las ventas se encuentran entre los 50,000 -100,000 colones mensuales. El 61% de las mujeres en estas empresas tiene conocimiento del total de sus ventas, y un 75% afirma no realizar acciones para aumentarlas. Algunas mujeres salen fuera de sus casas a vender sus productos, tratando de maximizar los recursos. El 51% de las mujeres saben que el rubro que encarece su negocio son las materias primas.

Caractersticas de la forma de trabajo de las empresas.

Utilizacin de herramientas.

Ingresos por Ventas.

Costos.

Ganancias (ver nota aclaratoria Las ganancias de este tipo de empresas oscilan entre los 50,000 - 100,000 apartado c) colones mensuales, de las cuales en promedio depende una familia. La inversin de las ganancias se destina al apoyo de la economa familiar (50%), reinversin en el negocio a travs del mejoramiento de infraestructura, adquisicin de herramientas/utensilios (18%) y estudios de

25

los hijos/as (11%). Activos de las empresas. Los recursos que dispone este tipo de empresa son propios o prestados, en cuanto a la tierra muchas de ellas afirman no tener, pero la requieren. Algunas herramientas las tiene pero no son suficientes. El mercado de influencia es local, donde las ventas se realizan en la comunidad y lugares relacionados al turismo, principalmente a consumidores finales como turistas (nacionales, extranjeros) y estudiantes jvenes. Los clientes muestran inters por productos de buena calidad, presentacin, innovacin y amigable con el ambiente. La necesidad de proveedores es de principalmente de materia prima para los servicios de alimentacin teniendo de 1-3 proveedores.

Comercializacin.

Proveedura

o Empresas Categora D.
Aspecto Empresarial Negocios Identificados Descripcin Elaboracin de mermeladas e deshidratacin de frutas Derivados lcteos y del maz Productos orgnicos Productos de cra de animales como gallinas arregladas. Artesanas Otros como lavandera.

Constitucin y Formalizacin de las empresas

Las empresas y emprendimientos que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 7,6 aos de estar constituidas y operando. El nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio es igual a 5, as mismo, no se han constituido legalmente y por ende, no tienen personera jurdica (83% de los casos).

Caractersticas de la forma de trabajo de las empresas

Las mujeres emprendedoras realizan las labores con el involucramiento constante de sus familiares. Estas experiencias no tienen la capacidad de contratar personal, debido a que son experiencias que generan recursos para la subsistencia. Las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas por las propietarias con un aporte importante de sus familiares, principalmente en las fases de procesamiento y ventas.

La tecnologa en su mayora es muy bsica y prevaleciente en el mercado para lograr satisfactoriamente el desarrollo de los productos y los servicios. Utilizacin de herramientas El 73% de las mujeres empresarias-emprendedoras de esta categora no cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio. El 80% no cuenta con un estudio factibilidad. Mujeres empresarias individuales no cuentan con libros de actas. Los libros contables y la utilizacin de control de inventarios es mnima; quienes si los utilizan son

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aquellas empresas bajo un negocio colectivo. Tienen definidos los puestos y las funciones pero en su mayora no es una prctica tenerlos por escrito y no tienen un plan de trabajo definido. Ingresos por ventas. Los ingresos producto de las ventas de las empresas en esta categora son menores a los 50,000 colones mensuales. En esta categora, el 35% de las mujeres realizan acciones para aumentar las ventas a travs de distribucin de volantes o desplegables para la promocin de su producto o servicio y la participacin en exposiciones o ferias. Costos. El 46% de la mujeres empresarias-emprendedoras conocen sus costos de produccin, los rubros que encarecen el negocio son principalmente la materia prima (75% ) y servicios como transporte y electricidad (25%). Ganancias (ver nota Las ganancias de las empresas-emprendimientos de esta categora son menores a aclaratoria apartado c). 50.000 colones mensuales, de los cuales en promedio dependen 2 familias. La inversin de las ganancias se destina para el apoyo a la economa familiar (45%), inversin en el negocio en infraestructura y adquisicin de herramientas y utensilios (33%) y reparacin de la vivienda (17%). Los recursos que requieren pero no tienen las mujeres empresarias de esta categora, en su mayora son de instalaciones y equipo industrial, y quienes disponen del mismo consideran no ser suficiente. El mercado de influencia es local, donde las ventas se real izan en la comunidad, a consumidores finales y algunos intermediarios. Las mujeres empresarias conocen los gustos y necesidades de los clientes muestran inters por productos criollos, sanos, originales, exclusivos y amigables con el ambiente. Una minora no conoce los gustos de sus clientes. La necesidad de proveedores es principalmente de materia prima, servicios de alimentacin y transporte para un total de 1-2 proveedores, donde dependiendo de actividad, presentan problemas para obtenerla en el transcurso del ao.

Activos de las empresas

Comercializacin

Proveedores

Finalmente en el cuadro siguiente se puede observar un resumen del promedio mensual de ingresos por ventas y ganancias por tipo de empresa de la Regin Chorotega, pudiendo establecer que en todos los casos hay una disminucin conforme el tipo de empresa en las tres variables evaluadas. Cuadro 6. Promedio de ingresos por ventas y ganancias de mujeres empresarias en colones. Chorotega, 2011.

Categora A B C D

Ingresos por Ventas Promedio


150,000 200,000 100,000 200,00 50,000 100,000 > 50,000

Ganancias Promedio
100,000 100,000 150,000 50,000 100,000 > 50,000

Construccin propia. Base de Datos Lnea de Base, 2011.

27

1.3 Perfil de Empresas de la Regin Huetar Atlntica

a. Estructura y Tipo de figuras legales predominantes El tipo de empresa predominante en la regin Huetar Atlntico es aquella que no est legalmente constituida, representando el 73% de los casos. Por otro lado, las empresas bajo figura jurdica de asociacin corresponden al 17%. Llama la atencin que la figura cooperativa es prcticamente inexistente en esta regin y la de sociedad annima representa tan solo un 7%.

17% 2% 7% Asociacin Cooperativa Sociedad Anonima 1% Otro 73% Sin constituir

Figura 7. Tipos de Empresas. Regin Huetar Atlntica, 2011.

Por otro lado, las razones por las que estas mujeres empresarias-emprendedoras no se han constituido legalmente, obedecen a varios factores, entre ellos: la falta de recursos econmicos como primera limitante para tramitar la figura apropiada (42%), un 24% argumenta razones particulares, un 17% por la falta de asesora adecuada en estos temas, un 10% por trmites dificultosos y un 7% por desorganizacin (ver la siguiente figura).
24% 42%

Falta de recursos econmicos Falta de asesoria adecuada Desorganizacion del grupo Trmites dificultosos Otro

10% 7% 17%

Figura 8. Razones Falta de Formalizacin legal de empresas de mujeres. Regin Huetar Atlntica, 2011.

b. Negocios de las mujeres empresarias y emprendedoras o Principales productos y servicios Las actividades productivas y de servicios que se desarrollan por parte de las mujeres empresarias y emprendedoras en la regin Huetar Atlntica son en su mayora artesanas con un 26%, los servicios de alimentacin 23% (juntas representan la mitad 28

de casos). Seguidamente se encuentra otro grupo conformado por la agricultura orgnica/ecolgica con un 14% (focalizado en el cantn de Talamanca en las mujeres indgenas) y otros servicios (este otro grupo representa la cuarta parte de actividades). El sector turismo (pese a su potencial) representa apenas el 11% de las iniciativas.
Turismo convencional Turismo Rural

1% 1% 1%

13%

3%

4%

4% 26%

Turismo Rural Comunitario Artesana Agricultura convencional Agricultura orgnica Produccion Pecuaria Agroindustria Servicios de Alimentacin

23% 4% 5% 14%

1%

Comercio Minorista Acuicultura Pesca Otra

Figura 9. Principales actividades empresariales de productos y servicios que desarrollan las mujeres empresarias, emprendedoras. Huetar Atlntica, 2011.

c. Criterios empresariales clasificados por categoras En este apartado se analizan criterios empresariales que tienen las mujeres de la Regin Huetar Atlntica segn la categora a la que pertenecen sus empresas. Es importante, considerar las aclaraciones anteriores, referente a los ingresos por ventas, ganancias y costos.
o Empresas Categora A.

Aspecto Empresarial Negocios Identificados

Descripcin Servicios de Tours cultural, histrico y gastronmico (Turismo Rural Comunitario) Derivados de lcteos agro ecolgicos y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 13 aos de las operar.

Constitucin Formalizacin empresas.

de

En promedio 7 socias constituyen estas empresas. Las empresas constituidas legalmente son apenas la mitad, donde las Juntas Directivas prcticamente no funcionan. Caractersticas de Forma de Existe un promedio de 4 mujeres socias que realizan labores en la empresa. Cuentan trabajo de las empresas. con 6,6 familiares laborando en ella. Estas empresas tienen la capacidad de contratar personal, tanto fijo como temporal. Pero tan slo un caso paga garantas sociales y plizas.

29

La realizacin de las actividades en las reas finanzas/ administrativa y ventas/ mercadeo esta fundamentalmente en manos de las socias y sus familiares. La mayor participacin del personal externo es en la fase de produccin, la propietaria/socia, los familiares se involucran en esta rea pero de manera puntual. El 50% utiliza tecnologa prevaleciente en el mercado y el otro 50% utiliza tecnologa sencilla. Utilizacin de herramientas Las mujeres empresarias de este grupo cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio y el 50% tienen algn estudio de factibilidad. No existen planes anuales de trabajo. Utiliza, actualiza y analiza en general los libros contables, el control de inventarios y cuenta con puestos y funciones bien definidos (aunque no por escrito). Las mujeres en esta categora tienen conocimiento real del valor de sus ventas, sin embargo solo la mitad reconoce el monto. Las ventas promedio reportadas en esta categora son de 525,000 colones mensuales por empresa. As mismo realizan acciones para aumentar las ventas participando en eventos, incluido como guas especializadas, promocin por medio de actividades desarrolladas por la misma empresa. Las empresarias de este tipo tienen conocimiento general de los costos del negocio, reconociendo los rubros que encarecen el mismo, que estn relacionados particularmente con los costos fijos, proveedores de servicios especiales.

Ingresos por ventas.

Costos.

Existe claridad en la estrategia para la disminucin de los costos, maximizando los recursos disponibles (produciendo sus insumos-materiales, tratando con mejores proveedores y haciendo alianzas estratgicas). Ganancias e inversin El 50% de estas empresas manifiesta no conocer sus ganancias, o no respondi a la (ver nota aclaratoria pregunta. Las que si reportan, indican ganancias promedio de 487,500 colones apartado c). mensuales. El destino de la inversin de las ganancias esta dirigido mas que todo al bienestar de la familia (25%), y luego a la reinversin en la empresa como por ejemplo, empleo a terceros (18.7%), tecnologa, e infraestructura (12.5%). Los recursos que dispone este tipo de empresa en particular son de carcter propio y son suficientes en tierra, mobiliario y herramientas. Sin embargo consideran no ser suficientes en el transporte (vehiculo) y equipo. El mercado de influencia es todava local y principalmente a consumidores finales, mientras que las empresas tursticas accesan al mercado nacional e internacional as como a intermediarios (agencias, tour operadoras). Este tipo de empresa conoce las caractersticas de sus clientes, a saber turistas extranjeros de todas las edades y condiciones socio-econmicas. Los clientes muestran inters por servicios que ofrezcan buen trato, variedad, local tradicional (cultura), naturaleza, salud-liviano y deporte extremo. El tipo de proveedores encontrados en esta categora son: los de insumos primarios, transporte, alimentacin y clientes. En promedio el nmero de proveedores son 5, los cuales no presentan dificultad en el ao.

Activos de las empresas.

Comercializacin.

Proveedura.

30

Empresas Categora B.

Aspecto Empresarial Negocios Identificados

Descripcin Servicio de tours a fincas Servicio de limpieza Servicio de catering por encargos Esttica Confeccin de ropa playera, y uniformes para empresas agrcolas Lavandera Comida cultural Otros y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 10 aos de las operar. Particularmente el nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedi o es de 9, en esta categora existen 31.4% de empresas constituidas legalmente y tiene su personera jurdica vigente, adems de una Junta Directiva.

Constitucin Formalizacin empresas.

de

Caractersticas de Forma de Cuentan con al menos 4 familiares laborando en la empresa. Este tipo de empresa trabajo de las empresas. tiene la capacidad de contratar personal, pero nicamente de tipo temporal y casi sin garantas sociales y plizas. La participacin familiar es de mucha importancia para su desarrollo empresarial. Las actividades en las reas, administrativa, ventas y finanzas son realizadas principalmente por la propietaria/socia. Los familiares y el personal externo se involucran activamente en las reas de produccin y procesamiento. El 74% de las empresas de esta categora utiliza tecnologa sencilla, el 14% tecnologa considerada como obsoleta y el 11% tecnologa prevaleciente en el mercado pero funcional para el proceso productivo. Utilizacin de herramientas El 65.5% de las mujeres empresarias de este grupo no cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio. En su mayora (66%) afirman no tener un plan de trabajo anual definido, y quienes si afirman tenerlo aseguran que se cumple. Casi un 25% cuenta con el estudio de factibilidad. Cerca de un 40% cuentan con libros de actas. Adems la mitad utiliza libros contables, control de inventarios y cuenta con puestos y funciones definidas, este se encuentra por escrito en menos de un 20% de los casos. La mayora (55.1%) en esta categora aseguran tener el conocimiento real del valor de sus ventas, realizan acciones para aumentarlas ofreciendo promociones, haciendo publicidad y asistiendo a ferias. Las ventas en promedio de esta categora son de 255,000 colones mensuales. Casi el 50% de las empresarias tipo B, tienen conocimiento de los costos de de su negocio, reconociendo que los rubros que lo encarecen son: las materias primas, empaques, algunos servicios y la mano de obra necesaria. Existe alguna claridad en la estrategia para la disminucin de los costos, maximizando los recursos disponibles tanto econmicos, de materias primas, tecnologa y mano de obra.

Ingresos por ventas.

Costos.

31

Ganancias e inversin Las empresas muestran ganancias de unos 175,000 colones mensuales (en una se (ver nota aclaratoria hablo de porcentajes sobre los costos), donde un promedio de 3.2 familias dependen apartado c). de stas. El destino de las ganancias, mayoritariamente es para el apoyo al hogar y la familia (25%), tambin para la reinversin en la empresa como por eje mplo infraestructura (13.5%), equipo-tecnologa (8.1%), materia prima, y una minora reporta gastos tales como vehiculo, crecimiento personal e iglesia. Los recursos que dispone este tipo de empresa en particular son de carcter propio (ms de la mitad los poseen), en instalaciones, equipo industrial, mobiliario y tierra. Encontramos en esta categora que ya cinco empresas tienen vehiculo. El principal mercado contina siendo el local, un 20% es nacional. El consumidor directo es el principal cliente y los intermediarios representan el cliente principal para la tercera parte de las empresas. Los clientes muestran inters por productos y servicios culturales, vivenciales (tours), local-tradicional y natural, de calidad y buena presentacin, que muestre variedad y diferentes tamaos de las unidades. La necesidad de proveedores sigue siendo principalmente de materia prima, empaque. Sin embargo, en esta categora aparecen una variedad de proveedores y articulaciones con transporte-alimentacin, clientes, tecnologas y servicios especializados. Utilizan un promedio de 2.4 proveedores.

Activos de las empresas.

Comercializacin.

Proveedura.

Empresas Categora C.

Aspecto Empresarial Negocios Identificados

Descripcin Artesana Comida y Repostera Cultural Lavandera Hospedaje Tour educativos-ecolgicos, culturales Abono orgnico Otros y Las empresas que se encuentran en esta categora tienen un promedio de casi 7.5 las aos de operar. Particularmente el nmero de socias que constituyen estas empresas, en promedio es 9.5 socias, en su mayora no han sido constituidas legalmente (73.3%).

Constitucin Formalizacin empresas.

de

Aquellas empresas cuya constitucin esta bajo una figura jurdica, cuentan con una instancia directiva, que se rene al menos una vez al mes. Caractersticas de Forma de Cuentan con 5.3 familiares laborando en la empresa. Estas experiencias no tienen la trabajo de las empresas. capacidad de contratar personal, sin embargo el aporte familiar es significativo para su desarrollo empresarial. Las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas por la duea/socia con una mayor participacin de sus familiares, principalmente en las fases de produccin, procesamiento y ventas.

32

Utilizacin de herramientas.

La tecnologa utilizada es sencilla en un 76%, algunas tecnologas utilizadas estn obsoletas (16%) y el resto, se caracteriza por ser prevaleciente en el mercado y funcional para el proceso productivo. Las mujeres empresarias-emprendedoras de esta categora casi en un 40% cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio, es mnimo (2 casos) los que tienen un plan de trabajo anual definido, eso si no cuentan con estudio factibilidad. El 40% tienen libros de actas. El 38% de las empresas utilizan libros contables y 68.7% control de inventarios. Algunas tienen definidos los puestos y las funciones, pero casi nadie lo tiene por escrito.

Ingresos por ventas.

Las ventas en esta categora tienen un promedio de 320,000 colones mensuales.

Casi la mitad de los casos en esta categora tiene conocimiento del total de sus ventas, mayoritariamente no realiza acciones para aumentar las ventas pero quienes si lo hacen recurren a la participacin en ferias y la reparticin de volantes publicitarios. Costos. El 50% de estas mujeres conocen el desglose de sus costos y saben indicar qu rubro los aumenta, donde las materias primas, algunos servicios como electricidad y transporte, figuran como los principales. El 65% de las empresas realizan acciones para reducir los mismos. Ganancias e inversin. Las ganancias de este tipo de empresas se reporta en un monto promedio de 115,000 (ver nota aclaratoria colones mensuales, donde un promedio de 2.3 familias dependen de estas ganancias. apartado c). La inversin de las ganancias se destina principalmente para las necesidades de la familia (30%) donde se incluye la educacin de los hijos y pago de deudas, un 12% para la adquisicin de medicinas. Existe una capacidad de reinversin en la empresa, un 10% realiza acciones para aumentar los puntos de ventas, otro 10% invierte en mejoras de infraestructura, un 6% en tecnologa-equipo, y en menores prioridades, est la inversin para el aumento de mano de obra y reparaciones de la vivienda. Activos de las empresas. Los recursos que dispone este tipo de empresa en particular son de carcter propio, esto es en el caso de instalaciones, mobiliario y herramientas. Comercializacin. El mercado de influencia es fundamentalmente local, pero un 25% incursiona en el mercado nacional. Dirigido principalmente a consumidores finales, pero el 50% tambin se dirige a intermediarios. Los clientes muestran inters por productos de buena calidad, exclusivo, presentacin y empaque, motivos ecolgicos, buen precio, rstico- tpico. Proveedura. La necesidad de proveedores es principalmente de materia prima, empaques y algunos servicios especficos. Utilizando un promedio de 4 proveedores.

33

o Empresas Categora D2.


Aspecto Empresarial Negocios Identificados Descripcin Reciclaje Comida Tpica Artesanas Produccin primaria de cacao, pltano y otros Peluquera Cultural Catering service Las empresas y emprendimientos que se encuentran en esta categora tienen un promedio de 12.2 aos de operar.

Constitucin y Formalizacin de las empresas

En promedio el nmero de socias que constituyen estas empresas, es igual 5.3, as mismo, el 87.2% de estos negocios no se han constituido legalmente. Caractersticas de Forma de En esta categora el promedio de socias es de 3.3 mujeres por emprendimiento trabajo de las empresas. realizando labores. No presentan involucramiento constante de sus familiares en un 74.3% de los casos. Estos negocios no tienen la capacidad de contratar personal, debido a que son experiencias de muy baja generacin de ingreso, y en algunos casos pueden ser intermitentes en el tiempo. Por otro lado, las actividades en las distintas reas (administrativa, procesamiento, ventas y finanzas) son realizadas por las mujeres emprendedoras con un aporte mnimo y puntual de sus familiares (solo se encontr un caso). La tecnologa en su mayora es sencilla (56.7%), tambin el 35% tiene tecnologa que se encuentra obsoleta y slo un 8.1% presentan tecnologa prevaleciente en el mercado y funcional para el proceso productivo. Utilizacin de herramientas Las mujeres empresarias-emprendedoras de esta categora en un 28.2 % cuentan con un documento por escrito de la idea de su negocio, estudio de factibilidad solo en el 23% de los casos, como producto de aportes de estudiantes universitarios, o funcionarios de instituciones que han colaborado para ello. Por otro lado, las mujeres emprendedoras en esta categora no cuentan con libros de actas y plan de trabajo definido. Los libros contables y la utilizacin de control de inventarios, es menor a la tercera parte de los casos. La definicin de puestos y las funciones es mnima, no es una prctica tenerlos por escrito. Ingresos por ventas. El 52.5% reporta conocer sus ventas mensuales, en un promedio de 65,000 colones mensuales. Poco menos de la mitad de las mujeres en esta categora realiza acciones para aumentar las ventas: publicidad a pequea escala, ejecutan promociones, ampliar los lugares de ventas, etc. Las mujeres indgenas parecen no conocer esta fase.

Costos.

Apenas el 42% asegura conocer el desglose de sus costos, determinan cual de ellos encarece su negocio y emprenden acciones para reducir los mismos. Saben indicar cul rubro aumenta sus costos, donde insumos, algunos servicios, figuran como los principales. Ganancias e inversin. El 24% dice conocer sus ganancias. Las ganancias en promedio de las empresas (ver nota aclaratoria emprendimientos de esta categora son de 70.000 colones mensuales. apartado c).
2

En esta categora se incluy a las 23 mujeres de ACOMUITA entrevistadas individualmente. Se filtran algunas de sus respuestas ya que contestan como colectivo, y no individualmente.

34

Activos de las empresas.

La inversin de las ganancias se destina exclusivamente (en ms de la mitad de los casos) para apoyo a familiares, compra de alimentos y estudio de los hijos. Algunos tipos de reinversin en el negocio solo son posibles en el 25% de los casos. Los recursos que dispone este tipo de empresa en un 30-40% son instalaciones, mobiliario, herramienta y tierra. El resto no los tiene. El mercado de influencia es local, donde las ventas se realizan e n la comunidad. Cerca del 50%, se vende a consumidores finales y otra parte a intermediarios (posiblemente por las caractersticas de las mujeres indgenas). Los gustos y necesidades de los clientes muestran inters por productos de buena calidad, presentacin, variedad y que sea cultura de la zona. La falta de satisfaccin de los clientes tiene como razn principal factores externos que afectan calidad. La necesidad de proveedores es principalmente de materia prima y unas pocas de empaques. Un total de 1-2 proveedores (solo en dos casos tres), donde no se presentan problema para obtenerla en el transcurso del ao (slo las indgenas de ACOMUITA se refieren a problemas en este sentido).

Comercializacin.

Proveedores.

Finalmente en el cuadro siguiente se puede observar un resumen del promedio mensual de ingresos por ventas y ganancias por tipo de empresa de la Regin Huetar Atlntica, pudiendo establecer que en todos los casos hay una disminucin conforme el tipo de empresa en las tres variables evaluadas. Cuadro 7. Promedio de ingresos por ventas y ganancias de mujeres e mpresarias en colones. Huetar Atlntico, 2011.

Categora A B C D

Ingresos por Ventas Promedio


525,000 200,000 255,000 320,000 65,0003

Ganancias Promedio
487,500 175,000 115,000 70,000

Construccin propia. Base de Datos Lnea de Base, 2011..

(ver nota aclaratoria apartado c).

35

II.

CARACTERIZACIONES REGIONALES DE MUJERES EMPRESARIAS Y EMPRENDEDORAS.

Este captulo contiene informacin y grficos obtenidos a partir de la consulta a las mujeres en temas como: Formacin actual, Financiamiento recibido para el desarrollo del negocio, Desarrollo de productos y servicios en la regin, Potencialidades y oportunidades de nuevos negocios y Proyeccin a corto plazo de los negocios

A su vez cada uno de stos temas se desglosan en subtemas relacionados, esto para lograr una mayor comprensin de la caracterizacin. 2.1 CARACTERIZACION DE MUJERES EMPRESARIAS REGION PACFICO CENTRAL 2.1.1 Formacin actual de las mujeres empresarias emprendedoras. Formacin recibida La informacin y datos que se presentan en la figura 10, se relaciona con la formacin que han recibido las mujeres en dos mbitos fundamentalmente, la forma cin empresarial y la social. En relacin a la formacin empresarial de las mujeres ubicadas en las categoras A, B y C, segn indican los datos del grfico 10, stas han recibido capacitacin para el desarrollo empresarial particularmente en Administracin y Contabilidad. Las mujeres de negocios ubicados en la categora D, muestran un menor conocimiento en administracin. nicamente en la categora B se observa formacin en Gnero y en el caso de las mujeres que estn en la C algunas muestran capacitacin en liderazgo, sin embargo, el porcentaje se considera tambin bajo (ver la siguiente figura). As mismo las empresas en categoras B, C y D, segn indican los datos, han recibido formacin en constitucin de microempresas (15,8% 38,1% y 40% respectivamente). Solamente algunas empresas de las categoras C y D registran capacitacin en Mercadeo y Ventas (4,8% y 20% respectivamente), porcentaje que es considerado poco representativo en relacin a la importancia que debe tener este tema, para el desarrollo adecuado del negocio. En relacin a la formacin social, el grfico en cuestin, indica que las empresarias ubicadas en B, C y D mencionan haber recibido formacin en las Relaciones Humanas (entre 10% a 14.3%), porcentaje que se considera bajo.

36

50 45 40 35 30

A B C D

% 25
20 15 10 5 0
ini str ac in hu m an as ili d ad es as n er o Co nt ab oe m pr Li de ra zg o Ve nt as y

Figura 10. Formacin en Desarrollo empresarial. Pacifico Central, 2011.

Sobre la formacin de las mujeres en desarrollo de habilidades y destrezas, en la figura 11, se destacan los cursos que con mayor frecuencia han recibido: Manipulacin de alimentos, Reciclaje, Artesanas en promedio 39% emprendedoras en categora C y el 35% de categora D. As mismo, mujeres propietarias de negocios con habilidades en el campo agropecuario el 16,7% de categora B y el 31% categora D. As mismo, habilidades en el campo agropecuario el 16,7% de categora B y el 31% mujeres propietarias de negocios categora D. La categora A nicamente mostr capacitacin en computacin sta corresponde a un negocio en servicios de hospedaje (cabinas). Tambin existen otras reas de capacitacin en: costura, gua turstica, floristera, masajes y estilismo, cuyos promedios oscilan entre el 7% a un 13% en la regin. Las empresarias -emprendedoras de la categora C se destacan, como las ms capacitadas, donde la Artesana ha sido la mayor oferta impartida por las instancias. Segn lo han mencionado personeras de la CCSS, muchas de las mujeres han llegado a esta actividad producto del impulso de instancias estatales para dar oportunidades a mujeres en riesgo social, especficamente con violencia intrafamiliar.
%

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
oi nd us tr i Co a m pu ta ci n Ar te sa n Ag as ro pe cu ar ia s icl aj e gl s te to na Cl ie n Al im en /C oc i Re c In O tra s

Re la ci o ne s

Ad m

M i cr

M er c

ad eo

A B C D

al

os te r Re p

an ip .

Figura 11. Formacin en Desarrollo de habilidades y destrezas. Pacifico Central. 2011.

Se r

vic io

Ag r

37

Instancias que brindan servicios de formacin Las instancias encargadas de la formacin, mencionadas por las mujeres empresarias/emprendedoras en la zona, son pblicas, acadmicas y privadas. Dentro de las 9 entidades pblicas, se encuentra que INA, CCSS, MEIC y MAG son las ms destacadas en la zona, notndose en las categoras B, C, D, tal como se muestra en la figura 12. Sin embargo, se evidencia la presencia de la oferta del INA y la CCSS fundamentalmente en la categora C, donde muchas de estas mujeres estaban en crculos de violencia y/o riesgo social, es importante el impulso que sta ha recibido en el marco de una formacin ms integral y coordinada, de manera que esta poblacin pueda trascender a la otra categora.
25 20

Frecuencia

15 10 5 0
AS M AG AM U R A EI C CS S PU LA IN IC IM M IN C ID A T

A B C D

Figura 12. Entidades Pblicas que brindan capacitacin. Pacfico Central, 2011.

As mismo, como lo indica la figura 13, parte de la oferta en formacin para las mujeres, esta caracterizada por la presencia de 6 instituciones acadmicas, en las que se hace notar las universidades UNA y UCR, esto particularmente por la proyeccin que el CONARE y el MEIC, a travs de alianzas, han desarrollado en los ltimos aos en la regin. Esta presencia se expresa mayoritariamente para las categoras B, C, D.

B. PO

4,5 4 3,5 3
Frecuencia

A B C D

2,5 2 1,5 1 0,5 0 UNA UCR EARTH CUP UTN UNED

Figura 13. Entidades acadmicas que brindan capacitacin. Pacfico Central, 2011.

38

Dentro de las temticas impartidas y evidenciadas por UNA y UCR, estn: ingls, computacin, administracin y gestin empresarial, contabilidad, cra de ostras, produccin avcola, elaboracin de productos naturales y atencin al cliente. En menor medida, la presencia del CUP y UTN aportando en temticas como: elaboracin de artesanas, aprendizaje del ingls y emprendedurismo. Por otro lado, hay una presencia de entidades privadas y no gubernamentales que han brindado los servicios de capacitacin en la regin (ver figura 14), donde las empresas en categora B, han sido mayoritariamente beneficiadas por stas. Existen otras organizaciones, identificadas en la figura 14, como Otras que son (CMC, CONAPROSAL, ASEPALECO, personas independientes, escuelas de arte, iglesias, empresas privadas como Kimberly Clark, y Hotel MARRIOT), las cuales reflejan en la grfica los mayores porcentajes. Estas han tenido su participacin fundamental en la formacin de las mujeres de sus comunidades. Dentro de los temas que tratan estas entidades privadas y personas independientes son: manualidades, dibujo artstico, costura, manipulacin de los desechos, floristera, repostera fina, empresarialidad y servicio al cliente.
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
A O O P en go UR A A RO N CA NA T PR O tra s JI C EN

A B C D

CE NE C

ar D

CE P

F.

O m

Figura 14. Otras entidades que brindan capacitacin. Pacfico Central, 2011.

Dificultades para la formacin empresarial. Dentro de las dificultades encontradas para la capacitacin, las mujeres aseguran no haberse capacitado por distintas razones (esta situacin corresponde al 22% de la muestra regional), solo este segmento mostr dificultades para capacitarse. Las mujeres empresarias en categoras B, C y D mencionan las siguientes razones como principales para no capacitarse: falta de recursos econmicos, falta de oportunidades cercanas a sus lugares de residencia, y horarios no adecuados a sus necesidades. Lo 39

CO

anterior muestra que este tema es una condicin de gnero y no necesariamente una condicin del nivel empresarial, sin embargo, la falta de capacitacin efectivamente limita de manera considerable el desempeo y desarrollo de los negocios . Necesidades de Capacitacin para el mejoramiento de los negocios. Se observa que existen dos tendencias claras de necesidades de formacin; una que va orientada al conocimiento y mejoramiento de herramientas empresariales y comerciales para el manejo del negocio y otra que tiene que ver con la adquisicin de nuevas habilidades y destrezas para el desarrollo del negocio. Las empresas bajo la categora B muestran que sus mayores necesidades estn en Contabilidad (53.8%) y en Mercadeo y Ventas (38.5%). Las empresas tipo C y D indican que sus necesidades estn ms marcadas en la Administracin del negocio (43.2%). Dentro de las necesidades de herramientas empresariales comerciales que las empresas de mujeres han presentado segn su categora, se observa que conforme aumenta el nivel de la empresa disminuye la necesidad de herramientas en Administracin de negocios (situacin particular que se presenta nicamente en esta regin), dada que la formacin ha sido fuerte segn lo indicaba la figura 10.

60 50 40 % 30 20 7,7 10 0 A

53,8 43,2 38,5 34,1 13,6 22,7 22,7 Administracin Contabilidad Mercadeo y Ventas 43,2

Figura 15. Necesidades de capacitacin de mujeres empresarias en herramientas empresariales-comerciales segn categora. Pacifico Central, 2011

En el caso especfico de la contabilidad, segn indican los datos, sucede que, conforme aumenta la categora empresarial, aumentan las necesidades de es tos conocimientos, de manera que al aumentar las ventas y en general la gestin del negocio, posiblemente, las mujeres se ven obligadas a desarrollar mayor control sobre los ingresos, egresos y costos de sus negocios, ver figura 15. Ahora bien, las categoras C y D, segn lo indica la figura, tienen una demanda similar en los temas de administracin, contabilidad y mercadeo/ventas.

40

Por otro lado, la figura 16, muestra las necesidades de capacitacin en funcin de adquirir de nuevas habilidades y destrezas desde los mbitos tcnicos y tecnolgicos. Se destaca en la categora A, la necesidad del aprendizaje del idioma ingls en un 100% de los casos, mientras que en las categoras B, C y D demandan un 6.7%, 9.8% y 13.6% respectivamente. As mismo, la necesidad de aprendizaje de nuevas tcnicas artesanales se evidencia en forma similar en las categoras C (48.8%) y D (5.9%), y en menor porcentaje las empresas tipo B (22.2%); computacin y uso de Internet figuran como la tercera necesidad para las empresas B y C, (16.7% y 10.2%).
120

100

80 A 60 B C D 40

20

Figura 16. Necesidades de capacitacin de mujeres empresarias para la adquisicin de nuevas habilidades y destrezas segn categora. Pacfico Central, 2011.

Las empresas tipo B, en menor porcentaje, mencionan tambin necesidades de formacin especficas, para sus negocios, que pueden ser considerados como innovadores, y que ya estn en funcionamiento, tal es el caso de negocios en: esttica para animales (6.7%), manejo de tour operadora (6.7%B y 2.4C), confeccin de trajes de fantasa (4.5% D) y chefs (6.7 B), decoracin de eventos (6.7 B) y conduccin vehicular (6.7%% B y 2.4% C).

de Se In te rv rn ici et o al M an cli en ip ul te ac i In n gl de s Co al cin im en a Va y to R s rie ep da os d te de Co ria Av nd ar an te uc sa za cio ni do n a Co ve es M nf hi t an ec cu t ic ej ci la a o n r an de tr a im to je al ur s es de op er f ad De ant as or co a ia ra y ci ch n ef de s ev en to s

Co m pu ta ci n

us o

41

Para el caso de necesidades de conocimientos prcticos de conduccin vehicular, las mujeres han indicado que les permitir mayor independencia y rentabilidad de su negocio, como por ejemplo las mujeres que se dedican a la recoleccin y acopio de materiales reciclables, produccin y distribucin de pollos destazados, y elaboracin y distribucin de artculos a base de papel reciclado. Apoyos requeridos para la formacin de las mujeres. Existe una tendencia generalizada en las empresas de las cuatro categoras por mencionar la necesidad de contar con apoyos econmicos para la formacin en temas que permitan desarrollar sus negocios (en promedio el 80.2%). En segunda instancia, las mujeres de empresas tipo B, C y D expresan la necesidad de apoyos en el cuido de menores, adultos mayores y discapacitados. Lo anterior, es considerado tambin una condicin de gnero ms all de su desarrollo empresarial. En tercera orden de importancia, se observa que en las empresas de tipo B y C, existe una necesidad de apoyo orientada hacia el compartir las responsabilidades del hogar, fundamentalmente porque cada nivel empresarial desarrollado tiene su propia exigencia en cuanto a tiempo destinado a actividades empresariales. Lo anterior muestra, que podra ser una limitante de las mujeres empresarias en esta categora para la participacin en actividades de capacitacin. En ltima instancia nicamente la categora B reflej en un 12%, necesidad de apoyo en permisos laborales con goce de salario, lo que muestra que algunas mujeres empresarias de esta categora se encuentran an empleadas por terceros.
120
100

100 80
64,0 75,7 81,4

Econmicos Cuido de menores/adul. mayores/discap Permisos laborales Compartir responsabilidades del hogar

% 60 40 20 0 A B C D
12,0 15,7 1,4 7,1 18,6

Figura 17. Apoyos requeridos mujeres empresarias para la formacin. Pacfico Central, 2011.

42

2.1.2

Financiamiento recibido para el desarrollo del negocio.

Fuentes de Financiamiento Las fuentes de financiamiento identificadas en la zona por todas las categoras, son por crdito, donaciones de terceros, y aporte personal para capital semilla del negocio.

En particular las empresas tipo A, han recibido financiamiento bajo la modalidad de crdito en un 100% de ellas. Por otro lado las empresas tipo B, se destacan por haber recibido financiamientos va donaciones de terceros (56,2%). En cuanto a las empresas tipo D y C se acentan por haber invertido capital semilla desde su propio aporte 32,8% y 21,1% respectivamente. As mismo, se presentan empresarias y emprendedoras que no han recibido ningn financiamiento y que podran sumarse de algn modo a las que resuelven a partir de su propio aporte personal.

120

100

100

A
80
63,2

B C D

% 60

56,5

39,3

40
16,4 13,0 7,9 11,5 7,9

32,8 21,1 17,4

20

13,0

0 Donaciones de Terceros Crdito Aporte perdonal/socias Ninguno

Figura 18. Formas de financiamiento de las mujeres para desarrollo de los negocios. Pacfico Central, 2011.

Es importante mencionar que el comportamiento del acceso al crdito (segn esta regin) es a mayor nivel empresarial mayores posibilidades de acceso. Lo anterior se afirma ya que la tenencia de garantas reales aumenta conforme la categora de las empresas (ver apartado tenencia de garantas reales). Por otro lado, los datos indican que existe una relacin directa en esta regin, entre las donaciones de terceros y el nivel empresarial B, ya que en es ta categora, se encuentran mayoritariamente organizadas las mujeres empresarias en asociaciones, siendo beneficiadas por la cooperacin y las empresas privadas tal y como lo demostr la figura 18 en el tema de formas de financiamiento. Inversin del financiamiento De manera general, se presenta la tendencia de las mujeres empresarias de distintas categoras a invertir principalmente en infraestructura del negocio (ver siguiente figura).

43

120 100 80 Infraestructura Maquinaria y Equipo Materia prima e insumos Otro

60 40 20 0 A B C D

Figura 19. Inversin del Financiamiento recibido para desarrollo de los negocios. Pacfico Central, 2011.

Las empresas tipo B y D invierten en segunda instancia en maquinaria y equipo y posteriormente en materia prima e insumos. No siendo as el caso de las empresas tipo C, que su prioridad es la inversin en materia prima e insumos, particularmente por ser empresas que se dedican a servicios de alimentacin, artesanas y turismo. Existen otras inversiones a partir de los financiamientos recibidos, que se agrupan principalmente en compra de tierra, vehculo y capacitacin, que son el ca so de las empresas tipo B y C (13% y 17% respectivamente).

Instancias de financiamiento De manera general, las mujeres de las cuatro categoras, consideran que la Banca Estatal es una opcin para financiamiento en la regin, en este sentido es evidente que empresas tipo A acudan a estas opciones por la tenencia de garantas reales (tierra y casa). Las empresas tipo B, C y D tienen como segunda posible va, las cooperativas de ahorro y crdito. Importante destacar que en las empresas tipo B y D, el 26,7% de las mujeres consideran que no existen opciones de financiamiento ajustadas a sus necesidades . La cooperacin internacional, figura como una opcin, pero no como la principal para empresas C y D. Las empresas tipo B, acuden (aunque en un porcentaje muy bajo 6,7%) a otras opciones menos tradicionales como lo son financieras privadas.

44

100 90 80 70 60 % 50 40 30 20 10 0
Banca Estatal Cooperativas Cooperacin Internacional Financieras privadas Otras No existen

A B C D

Figura 20. Opciones de Financiamiento para el desarrollo de negocios en la regin. Pacfico Central, 2011.

Tenencia de garantas reales Disponer de garantas reales es determinante prcticamente para casi todas las opciones de acceso a financiamiento en la regin. Cuando se les pregunta a las mujeres si cuentan con algn tipo de garanta, el 100% de las mujeres con empresas tipo A, el 50% de las empresas tipo B, el 49.1% de las C y el 44.7% de las mujeres con empresas tipo D afirman tenerlas. Por lo que se puede aseverar que existe en promedio el 59.1% de empresarias en la regin que cuentan con alguna garanta real, ya sea tierra, casa u otro bien. 2.1.3 Desarrollo de productos y servicios en la regin. En el caso de las empresas tipo A, por dedicarse a ofrecer servicios de hospedaje (2 casos), los mismos cuentan con los permisos de salud, los municipales, y la inscripcin registral. As mismo indican los datos, que poseen un desarrollo intermedio en la publicidad, por slo contar con un rtulo exterior. Cabe mencionar que su clientela ms fuerte es el turista nacional y trabajadores. Estas empresas se encuentran ubicadas en localidades de alta competencia (Quepos y Jac), por lo que las habilidades de negociacin han tenido que desarrollarse en el tiempo. Las empresas tipo B, C se caracterizan por que no tener desarrollados en su totalidad los productos, careciendo en su mayora de etiquetas, empaques, cdigo de barras, publicidad e inscripcin registral, estas experiencias estn vinculadas a actividades alrededor de la agroindustria, artesana, confeccin de textiles para hoteles, entre otras. Por otro lado, las empresas que ofrecen servicios de alimentacin y hospedaje, se caracterizan por tener algn grado de desarrollo, contando con permisos de salud y municipal; sin embargo, no tienen desarrollada la publicidad; en este caso se refiere a restaurantes y sodas tpicas. Existen experiencias que no presentan ningn tipo de desarrollo del servicio, como son las que ofrecen tours. Las empres as tipo D, no mostraron ningn grado de desarrollo en ninguno de los aspectos analizados , esto por la insipiencia de la actividad productiva. 45

2.1.4 Limitaciones y necesidades que enfrenta el negocio Limitantes En promedio las limitaciones ms sentidas por las mujeres en esta regin, independientemente del nivel empresarial, son: La falta de capital de trabajo (50.7%) La falta de clientes (ventas) (33.3%) La falta de capacitacin (12.4%) La falta de espacio fsico (11.2%) La falta de medios de transporte (9.6%) La falta de equipo maquinaria y materiales (9.4%)

45 40 35 30 25 % 20 15 10 5 0
Fa Fa lta C Eq lta M ap it ui po e di al d os /m e aq de tr a b ui na tran a jo ria sp Fa /ma o rte Co Fa lta ter nd lta de ia le Fa ic lt a io Esp Clie s ne ac nt de s e co Fa cl io F s m lta ima s La u ni to ico d V rga cac e ca l g ica as s i p s de d is n e aci co tan n la tac io m c ia u n s em n pr cia de e Fa cio l m sa er lt a n c de ma ad le o M Fa an stad lt a o d o de e o Fa Fa Pe b ra lt a lta rm de de iso pr Ti s es em en po ta ci on Ro pr bo od uc to

B C D

Figura 21. Limitantes que enfrentan las empresas de grupos de mujeres e individuales. Pacifico Central, 2011.

Con base en la informacin obtenida, existen otras limitaciones que se presentan en las empresas B, C y D, tales como; obtener permisos, de salud y/o municipales. En menor incidencia se presentan, limitantes de importancia empresarial como: falta de comunicacin a lo interno de la empresa, distancias del mercado, vas de 46

comunicacin en mal estado, falta de mano de obra, falta de tiempo, robo y presentacin del producto. Las empresas categora A, presentaron dos limitaciones que son; falta de recursos econmicos para mejorar el negocio y falta de suficiente demanda y/o clientela para el hospedaje.

Necesidades para el desarrollo de los negocios Dentro de las necesidades ms importantes que se destacan en la regin para el desarrollo de los negocios, existen dos que son: el capital de inversin y el mercadeo que est muy relacionado con el acceso a nuevos nichos de mercado. Una tercera necesidad, tiene que ver con las capacitaciones y asesoras tcnicas empresariales, que son clave para pasar a un nuevo nivel segn lo indican los resultados y la evolucin del negocio. Para las mujeres con empresas tipo B, es relevante la mano de obra, la tecnologa, el transporte para la distribucin de sus productos. Mientras que para las empresas tipo D son cruciales las materias primas y en algunos casos los permisos municipales pa ra mantenerse en funcionamiento (ver figura 22).
60,0 50,0 40,0 30,0 % 20,0 10,0 0,0
on er ca do M er ca de o Te Pe cn rm ol og iso M a s an de o sa de lu Su ob d, m ra m in un ist ici ro pa s (m le s at Tr er an ia po pr r te im a) y di st As r ib es uc or io ia n s Te cn ica s in ve rs i O tra s

A B C D

Ca pi ta

ld e

Figura 22. Necesidades para el desarrollo de los negocios. Pacifico Central, 2011

47

2.1.5 Potencialidades y Oportunidades para nuevos negocios4 En general, existen potencialidades ligadas al turismo en lugares cercanos a las costas, y otras que estn ligadas a las necesidades de la poblacin urbana. Los negocios mencionados por las mujeres que se ubican en la cercana de las costas y que figuran como potenciales en la regin, son aquellos que se distinguen por el aprovechamiento de los recursos locales tales como: utilizacin del conocimiento popular gastronmico, uso de desechos de la naturaleza, aprovechamiento de la belleza escnica de las Islas Venado y Chira, as como produccin de textiles relacionados con el turismo como: confeccin de vestidos de verano, paos, ropa de cama y cortinas bordadas con logos de los hoteles. Por otro lado, los negocios desarrollados por las mujeres que se encuentran ms cercanas a los centros de poblacin, son los productos y servicios que podran satisfacer necesidades de nichos de mercado especficos como lo son centro de Internet y fotocopiado, centro de esttica, decoracin de salones para eventos, floristera, venta de pollo ecolgico procesado, entre otros. A continuacin se mencionan los potenciales negocios, identificados por las mujeres dueas de empresas de diferentes categoras.
Cuadro 8. Potencialidades de nuevos negocios perfilados por las mujeres en la Regin Pacifico Central, 2011. Percepcin Categora Potencialidades de nuevos negocios Venta de paquetes para cumpleaos (inflables, comida, y animacin) Fotocopiadora cerca del Hospital Fbrica de artculos de material reciclado Alquiler de pangas B Arreglos Florales en seco y Barranca, detallados. (Floristera) Puntarenas Confeccin de vestidos de Herradura, verano, paos bordados, Puntarenas ropa de cama y cortinas con logos de los Hoteles. Razones por las que son una oportunidad Tiene mucha demanda. Necesidades de las mujeres para desarrollarlo Capital de inversin.

Lugar El Roble de Puntarenas Chacarita, Puntarenas Chacarita, Puntarenas Manzanillo, Puntarenas

No existe y hay mucha Capital de inversin, demanda. infraestructura. Preservar el medio Capital de inversin. ambiente, y es barato. Hay necesidad de Equipo local transporte, es mucho lo que se gasta alquilando, si se tiene el negocio se puede hacer alianzas. Es diferente y hay poca Econmicos, competencia capacitacin. Los vestidos tienen una Tener suficientes estacionalidad (turistas muestras, calidad en en el verano). telas e hilos. Los hoteles siempre Contratos, y alianzas. quieren guardar la

Las mujeres empresarias de categora A, no respondieron esta pregunta.

48

Percepcin Categora

Potencialidades de nuevos negocios

Lugar

Razones por las que son una oportunidad identidad en sus artculos.

Necesidades de las mujeres para desarrollarlo

Venta de pollo ecolgico frito/asado

Saavegre, Puntarenas

Dar mayor valor agregado Capital de inversin, genera ms ganancias. capacitacin, infraestructuras, Existe turismo en la zona publicidad. que tiene buena aceptacin y mayor conciencia. Las propiedades nutricionales del pollo ecolgico. Es una actividad que no Apoyo econmico, depende del turismo. iniciar construccin de estanques. No se consiguen en Monteverde. La rentabilidad del Capital de inversin. negocio. Tiene demanda y clientela fija. Existe un mercado y se ha comprobado que hay demanda. Capital de inversin, mano de obra e infraestructura. Recursos econmicos y capacitacin

Cra de Camarones

Monteverde, Puntarenas

Desarrollo de cadena de Barranca, produccin de pollo hasta Puntarenas la mesa Tamalera Industrial Miramar, Puntarenas Confeccin y venta de Paquera, Santa ropa de cama. Cecilia Elaboracin de bolsos con material de desecho de la playa a hoteles. Gimnasio Herradura, Puntarenas

Restaurante de comidas tpicas Tour operadoras en manos de mujeres Decoracin de salones para eventos Alquiler de vestidos de novia y accesorios para bodas. Tienda de venta de disfraces y trajes de fantasa Centro de esttica integral

Lepanto y Monte Verde, Puntarenas Isla Venado Miramar, Puntarenas Miramar, Puntarenas San Isidro, Puntarenas Miramar, Puntarenas

No existe en Herradura Un estudio de slo en Jac, el turismo y factibilidad, local. la poblacin en general lo demanda. Los turistas de la zona Local, recursos econmicos y capacitacin Belleza escnica Apoyo econmico, y capacitacin Necesidad en la zona Capital de inversin La gente opta por alquilar Capital de inversin vestidos antes de comprarlos. No hay en la zona Capital de inversin y capacitacin. No hay en el lugar, el turista, podra ser que interese Capital y capacitacin

49

Percepcin Categora

Potencialidades de nuevos negocios Centro de fotocopiado e Internet Finca Integral Agrotursitca Al Rescate de la Cultura Tica 7. Servicios de funeraria.

Lugar San Isidro, Puntarenas Cbano, Puntarenas Herradura, Puntarenas

Razones por las que son una oportunidad Hay mucha demanda Mercado turstico

Necesidades de las mujeres para desarrollarlo Capital de inversin y capacitacin. Infraestructura y capacitacin

No existen en la zona, hay Recursos que ir muy lejos para econmicos, obtener estos servicios. capacitacin.

Fuente. Base de Datos Lnea de Base. 2011

En general todas las categoras empresariales, coinciden en la necesidad de recursos econmicos como lo es el capital de inversin para el desarrollo de algunas de estas iniciativas, que son consideradas por las mujeres como innovadoras .

2.1.6 Proyeccin a corto plazo de los negocios segn las mujeres empresariasemprendedoras. De acuerdo a la informacin obtenida, las empresas de categoras B (31.6%), C (42.9%), y D (22%) respectivamente, proyectan a corto plazo el aumento de sus ventas, lo que tambin significa lograr un aumento en la produccin, mayores puntos de venta, y aumento de la clientela.
60 50 40 A B C D

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Figura 23. Metas a corto plazo de las mujeres empresarias, segn categora. Pacfico Central, 2011

Las empresas B, en segunda instancia, priorizan obtener tecnologa (21.1%), infraestructura (15.8%) y mayor capacitacin (13.2%). Por el contrario, las empresas C priorizan sus metas en un orden distinto a las empresas B, aunque tienen las mismas 50

m or is C os ap D ac ed M i ta ic ej ar ci or n Bu ar m as sc la ar C tie al m nu id po ev ad as al ne ln go ea O ci s bt o de en ne er go fi g ci ur o a ju rd id ca

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necesidades. Luego de aumentar las ventas, proyectan mejorar la infraestructura de sus negocios (13.1%), capacitacin en calidad de productos y servicios (9%) y finalmente en tecnologa (8.3%). En las empresas D, sus metas estn orientadas a obtener infraestructura 26%, mayor capacitacin 26%, obtener tecnologa, insumos y finalmente, trabajar en el aumento de la calidad de sus productos y servicios. Para el caso de las empresas tipo A, sus prioridades son el ahorro y buscar nuevas lneas de negocio (50%), cabe mencionar, que estas empresarias se desarrollan en el sector turismo y pueden estar considerando dichas prioridades como medidas ante la crisis experimentada en el sector. Cabe mencionar que las empresas B y C, intentan obtener permisos y figura jurdica en el corto plazo, que aunque representan bajos porcentajes (2.6% y 1.2% respectivamente), las decisiones son ms empresariales y van orientadas a mantenerse vigentes en el negocio. Es importante destacar, que muchas de las metas en el corto plazo expresadas por las mujeres empresarias-emprendedoras, coinciden con los gustos y preferencias que ellas conocen de su clientela, por lo que la forma de priorizarlas va en funcin de su percepcin y necesidades del mercado. En la figura 24, se puede observar que las empresas de las cuatro categoras conocen los gustos y preferencias de sus clientes , as como sus exigencias en cuanto a la calidad de los productos y servicios que se ofrec en, lo que tambin es una determinante para lograr el aumento en las ventas.
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Figura 24. Gustos y preferencias de los y las clientes segn categoras. Pacfico Central, 2011.

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En las empresas tipo B, el aumento de las ventas, desde el punto visto de los gustos y preferencias de los consumidores y consumidoras, radica en lograr una mejor calidad de sus productos y servicios, un buen precio y buen servicio. Para las empresas tipo C, lo que determina el aumento de sus ventas es una mejor calidad, el uso de materiales naturales y reciclables agradables al consumidor(a). Para las empresas tipo D, lo que determina el aumento de sus ventas tambin esta ligado a la calidad de sus productos, a la buena presentacin y al uso de motivos tpicos y culturales.

2.2 CARACTERIZACION DE MUJERES EMPRESARIAS REGION CHOROTEGA 2.2.1 Formacin actual de las mujeres empresarias emprendedoras. Las cuatro categoras A, B, C y D en estudio, segn puede observarse en la figura 25, coinciden sobre la formacin recibida, en la formacin empresarial: administracin de empresas (de 34 % a 50%), contabilidad (de un 11 % a un 50%), planificacin de proyectos (2 % -33%), mercadeo (11% a 50%), gnero con nfasis en autoestima y fortalecimiento de liderazgo (14 % a 33.3%)

En la formacin actual a nivel 45 microempresarial, sobresalen tres aspectos 40 fundamentalmente en categoras C y D, 35 Administracin Bsica de empresa, 30 contabilidad, mercadeo y gnero; se rescata % 25 este ltimo; como complemento adecuado a 20 las herramientas empresariales. As mismo 15 en la categora B se evidencia un porcentaje 10 importante de formacin en administracin 5 0 bsica y contabilidad.

50

Gnero

Planificacin Administracin proyectos Bsico

Mercadeo

Contabilidad

Figura 25. Formacin en Desarrollo empresarial y social. Chorotega, 2011.

Sobre las habilidades y destrezas tcnicas, stas coinciden en manipulacin de alimentos, servicios al cliente, tcnicas de cocina y repostera, computac in, agricultura orgnica, ingls, corte y confeccin, procesamiento de lcteos y tcnicas en elaboracin de artesanas, ver figura 26.

52

120 100 80

A B C D

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La formacin recibida para el desarrollo de habilidades y destrezas en las categoras C y D, se concentra en: manipulacin de alimentos, tcnicas de artesana y tcnicas de repostera y cocina; informacin que efectivamente es coincidente con la mayora de negocios actuales que tienen las mujeres en esta regin. Igualmente en categora A, la mayor formacin recibida es en manipulacin de alimentos. Estos datos constatan una posible relacin entre la formacin y algunos de los negocios actuales. Dentro de algunas destrezas complementarias, que han ido adquiriendo las mujeres para desarrollar ms los negocios, segn se desprende de la grfica anterior son: computacin, ingls, servicio al cliente y desarrollo comunal; entendiendo este ltimo, como un espacio potable para la proyeccin de alianzas y promocin de los productos.

Instancias que brindan servicios de formacin En la Regin Chorotega, 14 instancias participan de alguna manera en la forma cin empresarial de las mujeres, estas instancias se ubican en tres sectores: entidades pblicas, acadmicas y privadas. La distribucin de entidades oferentes en la regin se presenta en la figura 27. La oferta para las mujeres en formacin por parte de las entidades mencionadas, va dirigida a las categoras C y D, pudiendo ser por que son los niveles empresariales donde se requiere ms apoyo. Sin embargo, hay una diferencia notoria, que es el apoyo de la empresa privada en categora empresarial A, lo que puede ser interpretado como oportunidades y alianzas interesantes que pueden desarrollarse ms entre empresas y mujeres empresarias incluso de las categoras A y B.

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Figura 26. Formacin en Desarrollo de habilidades y destrezas. Chorotega, 2011.

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30 25 20 15 10 5 0
AG U E ad es IN AM IP YM IN A ali d PR OM IM M AS
Categora A Categora B Categora C Categora D

Las entidades pblicas que ms sobresalen en la Regin Chorotega son el INA, IMAS e INAMU; fundamentalmente en categoras C y D. Este resultado da seales importantes sobre la posibilidad de generar o mantener programas interinstitucionales integrales, que apuesten a trabajar de forma coordinada y con visin de proceso para lograr un mejor desarrollo empresarial de las mujeres. Tal como se aprecia en la figura 28, las entidades acadmicas sin duda forman parte de la oferta en formacin empresarial, especialmente la UNA y UCR, siendo las categoras de mayor recurrencia C y D. Sin embargo la informacin nos da poco insumo sobre la articulacin y los enfoques empresariales que brindar estos centros acadmicos.
9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 UNA UCR UNED Categora A Categora B Categora C Categora D

Figura 28. Entidades acadmicas que brindan formacin. Chorotega, 2011.

Un hallazgo interesante en la formacin que reciben las mujeres empresarias de la Regin Chorotega, es que en los niveles empresariales D, C y B (ver figura 29) la capacitacin en destrezas y habilidades fue brindada por la empresa privada o escuelas de formacin privadas, por ejemplo Hotel Punta Islita y escuelas de alta costura o esttica, lo que convierte a este sector, en referente como potencial aliado estratgico de las mujeres empresarias.

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Figura 27. Entidades Pblicas que brindan capacitacin. Chorotega, 2011.

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Por otra parte las ONG como por ejemplo ECOOVIDA entre otras, podran estar ms interesadas en fortalecer a las mujeres de la categora D en el rea de comercializacin y acceso a mercados locales.

7 6 5 4 3 2 1 0 Organizaciones no gubernamentales Empresa privada Categora A Categora B Categora C Categora D

Figura 29. Otras Entidades que brindan servicios de formacin. Chorotega, 2011.

Dificultades para la formacin empresarial. Aunque existe un porcentaje importante de mujeres en especial emprendedoras de categoras C y D, que han pasado por algunos niveles de formacin, tambin se identifican razones, que hacen que algunas mujeres no puedan participar de la mejor manera de la formacin, stas son econmicas, y otras (por la condicin de gnero) como lo es el cuido de nios/a y adultos mayores, limitando el adecuado desarrollo de su negocio, ver figura 30.

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 Horario no adecuado Distancia y local no apropiado Dificultades para cuido de nios y adultos mayores Dificultades econmicos Asesora no adecuada Falta de inters Categora A Categora B Categora C Categora D

Figura 30. Razones por las cuales las mujeres no se han capacitado en la regin. Chorotega, 2011. Otro elemento importante que dificulta la formacin y est relacionado con la condicin de gnero es el tema de los horarios; pareciera que las instancias facilitadoras continan ofreciendo sus servicios en horarios inadecuados para las mujeres empresarias y emprendedoras, razn por la cual muchas de ellas se les imposibilita su participacin.

55

Por otro lado, se indica que muchos temas ofrecidos por las instituciones, no coinciden con las necesidades de las mujeres para la formacin de sus negocios y en otros casos, la falta de participacin tambin tiene que ver con aspectos ligados a que no estn de acuerdo con la calidad de los facilitadores/as que envan las instancias.

Necesidades de Capacitacin para el mejoramiento de los negocios. La consulta identifica dos tipos de necesidades de formacin; el desarrollo micro empresarial y desarrollo de habilidades para los negocios, que aunque ya existe , es importante mejorarla y trabajar la temtica de la empresarialidad y los negocios de forma integral . En la figura 31 se observa las diversas necesidades.
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Administracin de empresas en diferentes niveles* Inteligencia mercados: mercadeo y estudios Desarrollo de productos** Gnero y autoestima Contabilidad y finanzas Categora A Categora B Categora C Categora D

*pl a nes de negocios y elementos organizacionales ** empaque, eti queta y cdi go de ba rra s

Figura 31. Necesidades de capacitacin de mujeres empresarias en herramientas empresariales-comerciales segn categora. Chorotega, 2011

Relacionado a las necesidades de desarrollo microempresarial, la informacin refleja cuatro temas de importancia para los negocios de las mujeres , estos son en promedio y orden de prioridad: Administracin de empresas (63.3%), Contabilidad y finanzas (24.2%), Desarrollo de productos (8.3%), Mercados e inteligencia de mercados (3.2%)

Respecto al desarrollo empresarial, se encuentra que en las categoras A, B y D, ms del 50% de las mujeres demandan:
Formacin en administracin de empresas con diferentes nfasis y niveles, Elaboracin de planes de negocios Organizacin empresarial.

56

Por otra parte, las necesidades para el desarrollo de habilidades en los negocios, (figura 32), se ubican 4 temas de importancia para las mujeres, a saber: manipulacin de alimentos, (categora D 20% y C 34% respectivamente), cocina, repostera y panadera especializadas y cultural, (categora B 22%), tcnicas de agricultura sostenible y/o orgnica (categora B 22%) y computacin (categora A 67%).

70 60 50 40 30 20 10 0 Categora A

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*** mermeladas, postres, lcteos, deshidratados y ca f procesado.

Figura 32. Necesidades de capacitacin de mujeres empresarias para la adquisicin de nuevas habilidades y destrezas segn categora. Chorotega, 2011.

Estas necesidades estn en concordancia con los negocios ms importantes que se desarrollan en esta regin. La empresas en categora C, identifican la necesidad de mejorar sus habilidades y destrezas en sus negocios por orden de prioridad en: manipulacin de alimentos (29%), ingls y otros idiomas (19%), agroindustria (11%), y agricultura sostenible/orgnica (9%). En el caso de la agroindustria, en la categora D, las mujeres empresarias necesitan profundizar en formacin para procesar frutas como la guayaba y la guinda, as como el manejo de lcteos. Tambin otras emprendedoras desean, profundizar en el negocio del servicio catering, la organizacin de eventos, nuevas tcnicas en artesana vinculadas a nuevas tendencias de reciclaje y otras novedades en esta materia, siendo vistos como potenciales negocios.

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Aunque no es suficientemente representativo, tambin mencionan otros negocios que consideran interesantes y/o innovadores, estos son: Talabartera y artesana en cuero, Barismo y preparaciones de caf Servicios de belleza integral (incluye entre otros tratamientos faciales y masajes) Diversificacin en los servicios de turismo como: guas tursticos, formacin para saloneras, entre otros

Apoyos requeridos para la formacin de las mujeres. Existen distintos niveles de requerimiento de apoyo en las cuatro categoras indagadas, sin embargo, el dato ms recurrente en todas las categoras es el apoyo econmico, para poder resolver de una forma adecuada y oportuna, sus necesidades de conocimiento, que les permitirn mejorar el desarrollo de su negocio.

67 50 53 46,4 33 33 24 3 3,6 Economicos Permiso laboral con Cuido de menores de goce de salario edad, adultos mayores o discapacitados Compartir responsabilidades domsticas en la familia 23,8 17 21 26,2 Categora A Categora B Categora C Categora D

En segundo orden de prioridad que pasa de nuevo por la condicin de gnero y que se refleja en todas las categoras, es el tema de cuido de nios/as y personas adulto mayores especficamente en un promedio de 35 a 40% de las mujeres (ver figura 33).

Figura 33. Apoyos requeridos mujeres empresarias para la formacin. Chorotega, 2011.

2.2.2 Financiamiento recibido para el desarrollo del negocio. Fuente de Financiamiento Respecto a las fuentes de financiamiento, el 69% de las mujeres utilizan recursos propios que por la dimensin del negocio y las condiciones socio-econmicas, se consideran pequeas inversiones para la produccin. La segunda fuente, en orden de prioridad, es el apoyo en donaciones para el negocio (8%), es muy posible que ste haya sido canalizado va entidades pblicas, ONG como FEDEAGUA, SOL VERDE, entre otras; stas ltimas por medio de la cooperacin internacional (figura 34).

58

8%

3% 18%

Donaciones Crdito Aporte personal Otro 3% Ninguna

68%

Figura 34. Formas de financiamiento de las mujeres para desarrollo de los negocios. Chorotega, 2011.

Es importante mencionar que de la muestra total, solamente un 23% de las mujeres invierte en el desarrollo de sus negocios; principalmente, esta inversin es utilizada para la compra de equipo mnimo de trabajo, materia prima e infraestructura. En las categoras donde se da mayormente este tipo de inversiones es en las empresas tipo C y D. Respecto a las garantas reales (que son fundamentalmente lotes, fincas o casas), solamente el 18%, cuenta con este tipo de respaldo para efectos de acceso a crdito, sin embargo, la mayora de este segmento prefiere no acceder a stos para no comprometer su patrimonio. Instancias de financiamiento Las mujeres empresarias y emprendedoras recurran en un caso necesario a la banca estatal para fortalecer el negocio, ste se puede observar en la figura 35 con un 60%; un 17% considera que recurra a las cooperativas fundamentalmente de caf, y 15% considera que no existe opcin adecuada de financiamiento, pudiendo ser su causa la inexistencia de una garanta real y no el desarrollo de otras garantas ajustadas a su condicin. El alto porcentaje de mujeres de la regin interesadas en la Banca Estatal, podra convertirse en una oportunidad, para El Sistema de Banca de Desarrollo (SBD).
15% 2% 2% 4%

Banco Estatal Cooperativa Cooperacin Internacional Financieras privadas 61% Otra No existen

16%

Figura 35. Opciones de financiamiento para el desarrollo de negocios. Regin Chorotega, 2011.

59

2.2.3

Desarrollo de productos y servicios en la regin.

Se considera que existe un alto grado de rezago, en el desarrollo de productos y servicios de negocios de la regin, la mayora carecen de elementos mnimos necesarios como: etiquetas, empaques, registros, cdigos de barras, permisos de salud. Se puede inferir que en el caso de los empaques para panes, rosquillas o granos bsicos (productos tradicionales y culturales de la regin) cuentan con mtodos muy rsticos y bsicos en su presentacin, se necesita mejorar para que stos sean ms atractivos y competitivos a nivel comercial. En el caso de la categora C, para un mayor desarrollo de productos y servicios, segn la informacin brindada, se requiere de un mayor esfuerzo de capacitacin, de manera que se brinden las condiciones necesarias para llegar a algunos mercados. La mayora de empresarias en esta categora, no cuentan con los permisos, e inscripcin registral. La categora B, donde sobresale la oferta en servicios, tambin se necesita avanzar en requisitos necesarios para formalizar los negocios en el corto plazo. Sobre la categora A, sta cuenta con niveles intermedios en desarrollo de productos y servicios fundamentalmente en turismo rural y artesanas en general. Cabe rescatar que en las categoras A y B se evidencian acciones para publicitar sus productos y servicios, sin embargo, la mismas no obedecen a una estrategia comercial ms permanente en el tiempo, ni cuentan con sistemas de monitoreo que puedan registrar resultados del trabajo publicitario.

Necesidades para mejorar los productos y servicios Las necesidades ms recurrentes, se distribuyen de la siguiente manera: asesora empresarial 17%, la infraestructura 17%, el mercadeo 11% y capacitacin para el negocio en general 8%. Estos son temas en comn para la regin (ver figura 36).
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Figura 36. Necesidades de mejora de productos y servicios. Regin Chorotega, 2011

60

Ahora bien, si se discrimina por categoras empresariales, se encuentra que hay diversos elementos que citan las mujeres como necesidades prioritarias para mejorar su actividad los cuales se detallan en el cuadro 6.
Cuadro 9. Necesidades de las mujeres empresarias para la mejora de productos y servicios. Chorotega 2011. Categoras A B Necesidades Asesora empresarial, enfocada en la constitucin legal de la empresa La infraestructura, como las cabaas, pozos y sistemas de riegos Mercadeo Aumento de la productividad Apoyo econmico Para qu? Capacitacin/asesora productiva Equipo Infraestructura Capacitacin/asesora productiva Infraestructura Herramientas utensilios Desarrollo de productos /calidad % 50% 20% 20% 20% 15% 14% 14% 13% 16% 13% 11% 11%

Fuente. Base de Datos Lnea de Base. 2011

Solamente las categoras C y D mencionan la necesidad de desarrollo de sus productos con el fin de contar con productos con valor agregado, empaques y marcas. En la categora C, se debe trabajar en factores que permitan mejorar la productividad y calidad de los bienes y servicios, y con ello hacer crecer el mercado. 2.2.4 Potencialidades y Oportunidades para nuevos negocio Los negocios innovadores identificados por las mujeres en la regin Chorotega son variados, entre productos y servicios. Predominan los negocios ligados a los restaurantes, panaderas ms de carcter cultural, turismo y diversificacin de servicios alrededor del mismo, agroindustria y especies menores con valor agregado. Tambin, algunas mujeres ven como negocio innovador, el desarrollo de centros de capacitacin ligados a servicios de hospedaje, alimentacin y alquiler de salas a las diferentes instancias privadas y pblicas, e inclusive ofrecer servicios de catering y alquiler de espacios para eventos familiares.
Cuadro 10. Potencialidades de nuevos negocios perfilados por las mujeres en la Regin Chorotega, 2011. Percepcin Potencialidades de nuevos Razones por las que son Necesidades de las mujeres para Categora negocios una oportunidad desarrollarlo Esttica Integral Necesidad Capital inversin. A Instituto de alta costura No existen diseadoras Infraestructura, capital de de moda. inversin, capacitacin. Experiencia y bastante

61

Percepcin Potencialidades de nuevos Razones por las que son Categora negocios una oportunidad conocimiento. Instituto Artesanas Restaurante de comidas Express Servicio de transporte acutico Experiencia y bastante conocimiento.

Necesidades de las mujeres para desarrollarlo

No existe en la localidad. Infraestructura y capital de inversin Muy pocos brindan Infraestructura y capital de servicio, el mismo es inversin muy caro. Ventas de comidas rpidas Rpido ingreso, existe Capital de inversin e equipo demanda, experiencia Ventas de comidas tpicas Comida tpica de la Capital de inversin localidad, se tiene experiencia y presencia de turismo Cabinas Mejorar servicios Capital de inversin y capacitacin existentes, presencia de turismo Panadera y repostera Panadera alternativa Equipo, utensilios y materia prima integral que podra nfasis en la salud Hidropona Experiencia y no hay Materia prima, capacitacin y competencia herramientas Produccin de horchata Experiencia congelada Conserva de frutas Disponibilidad de materia prima Elaboracin de cosmticos Complementa con naturales negocio de belleza, Produccin y venta de pollo Existe demanda de (lavado y empacado) producto Produccin porcina Cra de tilapia Existe demanda de producto Existe demanda de producto a nivel local y regional Poca oferta de este servicio Existe demanda de este servicio Existe mucha materia prima Ingresos rpidos Ingresos rpidos, presencia de turismo Utilizacin en la panadera Utilizacin en SPA y Equipo Capital inversin Capital de inversin Infraestructura , capacitacin/asesora y capital de inversin Infraestructura, capacitacin y capital de inversin Capital de inversin y capacitacin

Caf Internet Grupos artsticos folclricos Reciclaje (vidrio) y

Capital inversin y capacitacin Capacitacin Transporte y asesora Capital de inversin Materias primas, utensilios y empaques Capital inversin, asesora y equipos

Servicio de comida Express Ventas de comidas tpicas D Produccin jaleas y mermeladas Desarrollo de productos

62

Percepcin Potencialidades de nuevos Razones por las que son Categora negocios una oportunidad cosmticos naturales hoteles Esttica integral (SPA) Poca oferta de este servicios, experiencia Apertura de un mercado Oportunidad nuevas local: Campo ferial generaciones Matapalo Recuerdos en cuero Presencia de turismo Produccin porcina Conocimiento mercado

Necesidades de las mujeres para desarrollarlo Capital inversin, capacitacin innovadora, materiales, equipos Infraestructura y capital de inversin Capital de inversin Capital de inversin Capital inversin , materia prima y capacitacin Instalaciones Capital de inversin y capacitacin Capital de inversin y capacitacin Capital de inversin y capacitacin

Elaboracin ropa interior y Experiencia, conoce el bolsos mercado Hospedaje Mejorar los servicios Produccin y venta de pollo Bastante demanda y (lavado y empacado) buenos clientes Industrializacin guayaba Buenos clientes Produccin empacados de huevos Buenos clientes

Fuente. Base de Datos Lnea de Base. 2011

Los requerimientos de los potenciales negocios, se destaca como necesidades prioritarias el capital de inversin y la infraestructura productiva.

2.2.5 Proyeccin a corto plazo de los negocios segn las mujeres empresariasemprendedoras. Las cuatro categoras esperan a corto plazo poder resolver elementos relacionados con el acceso a mercados, diversidad de productos/servicios e incremento de produccin. Las categoras B (20%) y C (18%), desean priorizar, en la adquisicin de equipo, herramientas e instrumentos. Las categoras B, C y D tienen como otras alternativas en el corto plazo; el desarrollo de producto y el mejoramiento o adquisicin de infraestructura (ver figura 37).

63

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Figura 37. Metas a corto plazo de las mujeres empresarias, segn categora. Chorotega, 2011. Las mujeres entrevistas en esta regin, reafirman como metas: el acceso a mercados, diversificacin de los nichos de mercado, mayor clientela, desarrollo de la publicidad, mejoramiento de los empaques, desarrollo de logos, marcas, desarrollo de calidad en los productos y los servicios y por ltimo, asesora/capacitacin orientada a los aspectos tcnicos de los productos y servicios La diversidad de productos y servicios estn relacionados al manteniendo y sostenibilidad del mismo negocio, se visualiza la innovacin o desarrollo de otros productos o servicios; sin embargo, se necesitan las condiciones mencionadas para desarrollar estos procesos y avanzar en la ruta empresarial. El reto y la meta de las mujeres se encuentra en el incremento de la produccin de calidad, siempre y cuando est asociado y vinculado a las demandas y viabilidad para el acceso a los mercados, por tanto, las mujeres hacen referencia de manera recurrente a la adquisicin de ms materia prima. En el caso de los clientes, ms del 50% de las mujeres empresarias o emprendedoras, aseguran conocer el tipo de clientes; en general, estos se encuentran en las mismas comunidades, son nacionales y extranjeros (turistas), hombres y mujeres con profesiones variadas entre ellos, amas de casa, estudiantes, oficinista, productores/as, intermediarios y la mayora de stos exigen altos niveles de calidad en productos y servicios.

Co

64

2.3 CARACTERIZACION DE MUJERES EMPRESARIAS REGION HUETAR ATLANTICA 2.3.1 Formacin actual de las mujeres empresarias emprendedoras

Segn la informacin, en la regin se ha hecho un esfuerzo por parte de las instituciones estatales, y privadas por generar procesos de formacin a las mujeres con empresas y emprendimientos. Dentro de las temticas ms ofertadas y por ende las ms aprovechadas por las mujeres de las cuatro categoras son: administracin, y contabilidad bsica, seguido de mercadeo y planificacin de proyectos. Las empresas tipo B, se destacan como las que tienen mayores conocimientos en administracin (62.5%), mientras que las empresas tipo D, muestran mayores conocimientos en contabilidad con un 30.8% (situacin que no es muy comn en esta categora). Las empresas categora C y D, muestran un importante conocimiento en planificacin de proyectos (15.4% respectivamente), aspecto, muy oportuno para el nivel de desarrollo empresarial de estos negocios.
70 60 50 40 % 30 20 10 0
Gnero Planificacin proyectos Administracin Bsica Mercadeo Contabilidad

A B C D

Figura 38. Formacin en Desarrollo empresarial. Huetar Atlntica, 2011

Se ha recibido formacin social en las cuatro categoras, debido a las capacitaciones reportadas en materia de Gnero, en empresas tipo A (14.3%), en menor grado, las tipo B (6.3%), C y D (7.7%), aportndoles principalmente a su desarrollo como mujeres.

Figura 39. Formacin para el Desarrollo de habilidades y destrezas. Huetar Atlntica, 2011

Ag ri c ul tu ra

La figura 39 muestra que las empresas tipo A, tienen una mayor formacin en temas relacionados con el turismo y la agricultura sostenible/orgnica (33.3%); mientras que en las empresas de tipo B, los cursos de manipulacin de alimentos (35%) y tcnicas de artesana (16.2%) figuran como sus mayores fortalezas. As mismo, las empresas dentro de las categoras C y D muestran mayores conocimientos en la manipulacin de los alimentos (21.2% y 18.2% respectivamente) y la agricultura sostenible/orgnica (21.2% y 45.5%).

50 45 40 35 30

25 20 15 10 5 0
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A B C D

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65

Se observa un rezago, en cuanto a formacin para el servicio al cliente, y en herramientas para el desarrollo de empresas tursticas pese a su potencial, lo anterior se refleja en las cuatro categoras. La formacin en repostera, cocina, y artesanas esta ms marcada en empresas tipo B y C, mientras que las mujeres dueas de empresas tipo C y D es en materia de corte y confeccin (ver figura 39). Instancias que brindan servicios de formacin Existe una alta participacin de entidades acadmicas e instituciones gubernamentales que brindan servicios a las empresarias; hay 10 instancias que las mujeres entrevistadas destacan, las cuales son: INAMU, OFIM, MAG, CUN Limn, INA, IMAS, MEIC, ICT, CNP, IDA. Cabe destacar la alta influencia del INA, presentando cursos de formacin para el 58% de las empresas de esta lnea de base y en segunda instancia el CUN Limn con un 9%.

Las temticas ofertadas por el INA y el CUN Limn, van dirigidas a desarrollar conocimientos en: formulacin de proyectos, contabilidad, computacin, emprendedurismo, turismo, calidad del producto, hidropona, elaboracin de abonos orgnicos, manualidades, manipulacin de alimentos, elaboracin de artesanas, turismo, administracin y confeccin de ropa, entre otras. (ver figura 40). Por otro lado, las instancias de formacin acadmica tienen una presencia importante en la regin; en particular se destaca la UCR y el CATIE como las instituciones de mayor proyeccin e influencia en la formacin de las mujeres empresarias con un 29%. En segunda instancia la UNA, UNED y en ltimo lugar, la EARTH con un 21%, 13% y 8% respectivamente. Finalmente, tambin se destacan organizaciones privadas (ONGs y empresa privada) que tienen presencia en la formacin de las mujeres empresarias, . particularmente 42% de entidades no gubernamentales como FEDEAGUA, FIDAMERICA y un 58% de agrupaciones (ver figura 42)

60 40 20 0
M A CU N- G Lim n IN AM ici pa lid U ad es IN A IM AS M EI C CN P
UNED

OF IM -M un

Figura 40. Entidades Pblicas que brindan capacitacin. Huetar Atlntica, 2011

30 25 20 15 10 5 0 CATIE EARTH UNA UCR

Figura 41. Entidades Acadmicas que brindan capacitacin. Huetar Atlntica, 2011

60 40 20 0 Organizaciones no gubernamentales Asociaciones

Figura 42. Entidades Privadas que brindan 66 capacitacin. Huetar Atlntica, 2011

ID A

IC T

Dificultades para la formacin empresarial. Existe un grupo de mujeres correspondiente al 20.5% del total de la muestra regional que aseguran no haberse capacitado; el 45% de stas mujeres (independientemente del tipo de empresa) indican no tener informacin de cursos que se imparten para su desarrollo empresarial, mientras que el 23% considera que las opciones no tienen un horario adecuado a sus realidades. Por otro lado, el 18% considera que la oferta es inadecuada y un 9% indica tener dificultades para participar debido a la necesidad de cuido de nios y adultos mayores. Finalmente el 5%, de las mujeres tiene dificultades para el desplazamiento por las distancias de sus lugares de residencia con respecto al lugar donde se imparten los cursos de capacitacin por lo que se convierte en una limitante de importancia y de competencia institucional.
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0

Horario no adecuado

Distancia y local Dificultades para no apropiado cuido de nios y adultos mayores

Oferta inadecuada

Falta informacin

Figura 43. Dificultades de las mujeres para la formacin empresarial. Huetar Atlntica, 2011

Necesidades de Capacitacin para el mejoramiento de los negocios. Las necesidades de capacitacin de las mujeres empresarias -emprendedoras en la regin van orientadas a la adquisicin de nuevos conocimientos y herramientas empresariales- comerciales para el mejorar el manejo del negocio, as como la obtencin de nuevas habilidades y destrezas. Dentro de las necesidades ms sentidas en las cuatro categoras, la adquisicin de conocimientos y herramientas empresariales-comerciales, donde se destaca la administracin de empresas como el rea que las mujeres consideran necesitar ms (50% a 62%) para lograr un repunte en el desarrollo de sus negocios. El mercadeo figura como la segunda necesidad de las empresas tipo A, y D (50%, y 35% respectivamente), probablemente por la necesidad de aumentar las ventas y mantenerse vigentes en el mercado, por lo que capacitarse en estas tcnicas les permitira una mayor proyeccin de su negocio. 67

Finalmente, el rea de contabilidad se expresa como una necesidad, en mayor medida con las empresas tipo B, C y D pero en menores porcentajes (12% a 26%), ver figura 44.
70 60 50 Categora A 40 30 20 10 0 Mercadeo Categora B Categora C Categora D

}
Admnistracin de Empresas Contabilidad

Figura 44. Necesidades de capacitacin de mujeres empresarias en herramientas empresariales-comerciales segn categora. Huetar Atlntica, 2011.

Las necesidades para la adquisicin de nuevas habilidades y destrezas, se ven reflejadas de distinta manera segn las categoras de las empresas en esta regin, ver figura siguiente.
80 70 60 50 40 30 20 10 0

Categora A Categora B Categora C Categora D

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Figura 45. Necesidades de las mujeres empresarias-emprendedoras para la adquisicin de habilidades y destrezas, segn categora. Huetar Atlntica, 2011

Para las mujeres en la categora A, sus mayores necesidades se orientan a obtener nuevos y mejores conocimientos en idiomas (ingls como predominante pero tambin en alemn y francs 33%) y nuevas tcnicas de elaboracin de artesanas, 22%. Para el caso de la categora B, sus mayores necesidades se agrupan en el servicio al cliente 68

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con un 25%, tcnicas de cocina (especficamente en platillos y productos caractersticos de la regin de manera avanzada), computacin y artesanas (17%). Las empresas tipo C no distan de las B en cuanto a artesanas (25%), computacin y servicio al cliente (17%). Las empresas-emprendimientos tipo D, requieren mayores apoyos de capacitacin en tcnicas de agricultura sostenible/orgnica (72%) especialmente, en el fortalecimiento de productos locales como el banano y cacao as como generacin de productos con valor agregado. Tambin se menciona criaderos de gallinas, cerdos y tilapia como temas en los cuales desean capacitarse (ver figura 45).
Apoyos requeridos para la formacin de las mujeres. Existe una tendencia generalizada en las empresas de las cuatro categoras A (25%), B (64%), C (62%) y D (45%) por mencionar la necesidad de apoyo econmico para la formacin en temas que permitan desarrollar sus negocios. En segunda instancia, las mujeres de empresas tipo A, C y D expresan la necesidad de apoyos en el cuido de menores, adultos mayores y discapacitados. En tercera instancia, (para las empresas A, B y D) es indispensable compartir responsabilidades domsticas con la familia. El permiso laboral con goce de salario es una necesidad mayoritariamente para las empresas A y D (25% y 20% respectivamente), en este caso, son mujeres que tienen su negocio pero lo complementan con trabajo asalariado.

70 60 50 40 30 20 10 0 Categora A Categora B Categora C Categora C

Economicos

Permiso laboral con goce Cuido de menores de Compartir de salario edad, adultos mayores o responsabilidades discapacitados domsticas en la familia

Figura 46. Necesidades de apoyos por parte de las mujeres empresariasemprendedoras para la formacin, segn categora. Huetar Atlntica, 2011

69

2.3.2 Financiamiento recibido para el desarrollo del negocio. Fuente de Financiamiento De manera generalizada, se observa en la regin altos porcentajes (30% a 33.3%) de mujeres que no tienen o no han tenido algn tipo de financiamiento. Sin embargo, cabe destacar que en las empresas de las cuatro categoras para poder iniciar su negocio han debido partir de su propio aporte personal y de las socias, registrndose en un rango de 20% -35.4% (ver figura 47).

60 50 40 A % 30 20 10 0
Donaciones de terceros Crdito Aporte Personal/Socias Otros Ninguno

B C D

Figura 47. Financiamiento recibido para el desarrollo de los negocios, segn categora. Huetar Atlntica, 2011. En la muestra analizada se encontr apoyo por donaciones de terceros donde l as empresas

tipo B, han sido las ms beneficiadas con un 21.2%, mientras que las tipo C muestra 16.2% y las D 10.4%. Por otro lado, las agrupadas en la categora A, destacan por optar financiamientos a partir de crdito (60% de ellas) y otras formas de financiamientos menos utilizadas , pero que no fueron mencionadas explcitamente por las mujeres en la lnea de base. Un porcentaje interesante (6 a un 16%) presentan las empresas tipo C y D que tambin utilizan el crdito desde la banca estatal.
Inversin del financiamiento

La inversin de los recursos de empresas tipo A, se orientan a fortalecer el negocio, compra de terreno (40%), infraestructura (20%), materias primas (20%), y maquinaria y equipo (20%). Por otro lado, empresas tipo B priorizan la obtencin de maquinaria y materiales, (31.8), y en infraestructura (27%).

70

70 60 50 40 % 30 20 10 0 A B C D Infraestructura Maquinaria y Equipo Materias Primas Otro

Figura 48. Inversin del Financiamiento recibido para desarrollo de los negocios, Huetar Atlntica, 2011

Las tipo C consideran asegurar las materias primas (36%) y infraestructura (31.8%) antes que la maquinaria y el equipo (18.2%). Finalmente para las empresas-emprendimientos tipo D, sus inversiones en su mayora, son en funcin de disponer de materias primas necesarias para que el negocio est funcionamiento (68.4%), y en menor cuanta la maquinaria y equipo e infraestructura.

Instancias de financiamiento Las mujeres dueas de empresas B, C y D, consideran que no existen instancias de financiamiento con opciones viables a sus negocios (86 -96%). En segunda instancia, las empresarias consideran (24.5%) que la Banca Estatal ofrece opciones de financiamiento para inversin en sus negocios. Solo entre el 4-8%, consideran que las opciones estn en las cooperativas, y las empre sas D en la cooperacin internacional en un 8.1%. Las empresas tipo B y C en una minora consideran algunas financieras privadas.
60 50 40 A % 30 20 10 0
Banca Estatal Cooperativas Coopereracin Internacional Financieras Privadas Considera que no existe

B C D

Figura 49. Opciones de Financiamiento para el desarrollo de negocios en la regin. Huetar Atlntica. 2011.

71

Tenencia de garantas reales En cuanto a la disposicin y tenencia de garantas reales en la Regin Hue tar Atlntica, se tiene que en promedio el 72.5% de empresas B, C y D no cuentan con tierra, casa o alguna otra garanta real. Mientras que el 100% de las empresas tipo A si cuentan con ellas. De las mujeres que afirmaron poseer alguna garanta real , el 58.8% disponen de tierra, mientras que el 35.3% dispone de casa y el 5.9% de algn otro bien como vehculo.

2.3.3 Desarrollo de productos y servicios en la regin. Se observa de forma general, una tendencia a desarrollarse ms los servicios que los productos en las cuatro categoras de la regin (ver figura 50 y 51).

Productos Los productos de empresas categora A se destacan por tener un desarrollo intermedio con un 42,9% en etiqueta, empaque e inscripcin registral, as mismo existe un desarrollo en cuanto a permisos de salud y municipal (28,6%). La tendencia de las empresas tipo B y C es de presentar productos no desarrollados (alrededor del 70%), mientras que el 19% presenta desarrollo en empaque, permisos y publicidad. El nivel intermedio se ve reflejado de un 9 a 10% en la etiqueta, empaque, y publicidad.

90 80 70 60 Desarrollado Desarrollo intermedio No desarrollado

50 40 30 20 10 0 A B C D

Figura 50. Comparacin del Nivel de Desarrollo de Productos. Huetar Atlntica, 2011

Las empresas tipo D, se caracterizan por no tener un desarrollo en sus productos (78.9%) contando con avances (16.3%) respecto a permisos y empaque.

Servicios El desarrollo de los servicios en las empresas tipo A presenta un porcentaje bastante alto (91.7%) correspondiente a inscripcin registral, publicidad, permisos municipal y de salud. Adems, aquellas empresas que presentan un desarrollo intermedio es particularmente por la falta de permisos municipales (8.3%). Las empresas de servicios 72

tipo B muestran un desarrollo de sus servicios (entre el 37 50%) respecto a los permisos de salud, municipales y publicidad. El desarrollo intermedio en empresas tipo C estn asociadas en un 7.8% a publicidad e inscripcin registral.
100 90 80 70 60 % 50 40 30 20 10 0 A B C D Desarrollado Desarrollo intermedio No desarrollado

Figura 51. Comparacin del Nivel de Desarrollo de Servicios. Huetar Atlntica, 2011.

2.3.4 Limitaciones y necesidades que enfrenta el negocio Limitantes En la figura 45 se puede observar, que en promedio las mujeres empresarias de la regin, consideran que las mayores limitantes a enfrentar en sus negocios, son: La falta de capital de inversin, (46.9%) Falta de equipos, maquinaria y (16%) Falta de clientes (ventas bajas) (13%) Tambin para las empresas tipo B, es significativo, la falta de medios de transporte, publicidad y materia prima (7.5 -10%). Los negocios tipo C, destacan limitaciones de capacitacin (15%), y en las tipo D, predomina la falta de mano de obra y publicidad (8%, y 7% respectivamente).

73

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
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Figura 52. Limitantes que enfrentan las empresas de grupos de mujeres e individuales. Huetar Atlntica, 2011.

Necesidades para el desarrollo de los negocios Partiendo de las limitaciones observadas a partir de la muestra regional, en promedio las necesidades estn orientadas -en orden de importancia- de la siguiente manera: Capital de inversin (28.9%) Mercadeo (15%) Asesoras tcnicas (10.7%) Mercado (10.2%)

Posteriormente, la tecnologa y la mano de obra (9.1% y 7.4% respectivamente) figuran como importantes para lograr mayor desarrollo, segn la concepcin de las mujeres empresarias entrevistadas, tambin son relevantes los permisos municipales, materia prima y el transporte (alrededor del 6%). Para las mujeres con empresas tipo D, coincidentemente la falta de mano de obra (16.5%) es una limitante y por ende una necesidad, (ver figura 53).

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Figura 53. Necesidades para desarrollo de los negocios. Huetar Atlntica, 2011

2.3.5 Potencialidades y Oportunidades para nuevos negocios Los nuevos negocios visibilizados por las mujeres estn orientados a aprovechar el potencial turstico de la regin, a travs del uso de materiales locales y demandas del turismo extranjero y de la comunidad. La mayora de stos para estar en funcionamiento requiere capital de inversin y asesoras. A continuacin se presenta un cuadro resumen que describe lo expresado por muchas de las mujeres empresarias de la regin Huetar Atlntica.
Cuadro 11. Potencialidades de nuevos negocios perfilados por las mujeres en la Regin Huetar Atlntica, 2011.

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Percepcin Categora

Potencialidades de nuevos negocios Lavandera

Lugar Tortuguero

Razones por las que son una oportunidad Existe una necesidad en la comunidad y turistas Genera una red grande de empleo comunitario En la regin se produce flores tropicales. Existen fincas orgnicas para visitar y el potencial turstico de la zona Existe produccin de materia

Aprovechamiento mercado voluntariados Floristera Tours operadora

de Cahuita de Centro, Limn Cahuita, Puerto Viejo

Procesamiento

de

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Necesidades de las mujeres para desarrollarlo Equipo industrial Se necesita capital para hacer alianzas fuera del pas Capital de inversin y local Capital y capacitacin, oficina con telfono y mercadeo Capital y

75

pltano y banano (chips) Centro de comidas Cocles, Cahuita rpidas e internet Capacitadora en cocina Cahuita caribea Guardera para cuido de nios

Ruta turstica del Cacaotal Tours operadora

C Servicios de Reciclaje (Jvenes y mujeres) Pltano Chips Una terminal pesquera

Confeccin de artculos de fiesta Guardera para hijos de extranjeros y mujeres de la comunidad Cra y venta de tilapias Shiroles, Bratsi para turismo. Produccin y venta de Shiroles, Bratsi orqudeas Elaboracin de candelas Watsi, Bratsi de cacao Produccin de papel Centro, Limn con papel de desecho y fibras

prima en manos de mujeres. capacitacin Hay una demanda Capital y capacitacin Es necesario trasmitir Capital de inversin conocimientos de la cultura caribea Venecia, Matina La necesidad de las madres Una cita con la que trabajan, y la presidenta, para oportunidad que ha abierto que aprueben el este gobierno local. Pueblo Nuevo, Gupiles Se maneja toda la cadena del Asesora cacao Barra del Colorado La fauna y la biodiversidad de Promocin, la zona recursos econmicos, infraestructura, capacitacin, conocimiento calidad. Home Creek, Cahuita Los jvenes tienen Capacitacin, lote y Betania, Siquirres innovacin, existe mucha maquinaria basura Suretka, Bratsi Existe un conocimiento Maquinaria apropiada No dato Existe un estudio completo Capital de inversin sobre dicho tema Cahuita Tiene mercado, existe la Capital de inversin habilidad para confeccin Unin, Talamanca No existe en la comunidad y Permisos, capital de hay demanda inversin El potencial turstico de la zona. Existe una demanda Es un producto cultural Recursos locales Capital de inversin y estudios factibilidad Materia prima Apoyos econmicos para iniciar Recursos econmicos

Fuente. Base de Datos Lnea de Base. 2011

En general se rescata que los negocios innovadores requieren de tres elementos: capital de inversin, compra de equipos industriales, en los casos requeridos y estrategias de promocin y mercadotecnia.

76

2.3.6 Proyeccin a corto plazo de los negocios segn las mujeres empresariasemprendedoras. Las mujeres empresarias en esta regin visualizan sus metas a corto plazo en funcin de: aumento de las ventas y las mejoras infraestructurales, esto se cumpl e coincidentemente en las empresas de las cuatro categoras. Se observa que las empresas tipo A, se caracterizan por proyectarse en el corto plazo metas que corresponden a aumentar sus ganancias, a partir del desarrollo de actividades en funcin del mercadeo y por ende el aumento de las ventas (28.6%). Las empresas tipo B, se caracterizan por procurar en el corto plazo, el aumento de sus ventas (35% de ellas), mejorar la infraestructura (22.5%), diversificar los productos y los servicios de manera estratgica (15%) y realizar actividades propias de mercadeo (12.5%). Las empresas bajo la categora C, tiene como metas obtener y mejorar infraestructura, aumentar las ventas, mejorar la tecnologa (18.5%) y realizar actividades de mercadeo (11.1%). Por ltimo, las empresas tipo D, se caracterizan por procurar en el corto plazo contar con los permisos (30%), realizar mejoras en la infraestructura (19.3%), aumentar las ventas y comprar materias primas (8.8%). Cabe destacar que las empresas B y C procuran el pago de sus deudas en el corto plazo (2.5 y 8.8% respectivamente). Las ubicadas dentro de las categoras D y C consideran clave las capacitaciones (7.4% y 3.5%) y la obtencin de algn tipo de financiamiento (3.5%). Ver Figura 54.
40 35 30 25 % 20 15 10 5 0
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Figura 54. Metas a corto plazo de las mujeres empresarias, segn categora. Huetar Atlntica, 2011

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77

Gustos y preferencias de los y las clientes. La bsqueda de las mujeres empresarias por lograr en el corto plazo un aumento de las ventas, obedece fundamentalmente, a que reconocen el potencial de su negocio y con ello la necesidad de incorporarse ms al mercado. El conocimiento de los gustos y las preferencias de los clientes, se convierte para las mujeres en una herramienta muy importante que sirve para orientar su oferta. Es as como de manera general, las mujeres empresarias han determinado que para los y las clientes, la conservacin de la naturaleza y la cultura es un elemento de inters en el mercado en el que se encuentra funcionando su empresa.
70 60 50 A 40 % 30 20 10 0 Buen Servicio Conservacion Naturaleza y Cultura Buen Precio Buena Calidad Exclusividad B C D

Figura 55. Gustos y preferencias de los clientes, segn categora. Huetar Atlntica, 2011 Las Empresas tipo A, reconocen que el buen servicio es una exigencia de su negocio, particularmente para los que se desempean en servicios de hospedaje, alimentacin y tours (50%). Para las empresas tipo B y C la buena calidad de los productos y servicios (50 y 44.4% respectivamente) y la exclusividad son determinantes en la venta de servicios de alimentacin, productos procesados (agroindustria), y artesanas culturales. Finalmente, empresas tipo D reconocen que ofrecer un buen precio (61.5%) es un factor de importancia para una mejor competitividad en el mercado. 2.4 Negocios que generan ventas representativas en las regiones. A manera de resumen, s e presentan a continuacin algunas iniciativas y negocios
interesantes, que se pueden citar como ejemplo de experiencias que han logrado generar ventas representativas en las regiones. Los datos se expresan en colones.

78

3.500.000 3.000.000
Colones mensuales

En cuanto al Pacfico Central, se observa que los ingresos por venta son ms altos que las dems regiones. Dentro de los negocios que generan ms ingresos por venta son: Servicio de hospedaje, Servicio de Comidas Tpicas y Catering, Servicio de reciclaje, Artesanas, Decoracin de eventos, Servicio de Esttica y belleza as como de productos de repostera. En la Regin Chorotega (figura 57) los negocios de mayores ventas son los que ofrecen servicios de alimentacin de comidas tpicas, servicio de fotocopiado, procesados de lcteos, productos de repostera, servicio de esttica y belleza as como las artesanas. Finalmente, los negocios de mayores ingresos por ventas y que son destacados de la Regin Huetar Atlntica (figura 58) son: las artesanas, productos de repostera cultural o tradicional, servicios de limpieza y lavandera, elaboracin de papel reciclado, servicios de hospedaje, servicios de peluquera cultural (trenzas), servicio de alimentacin de comidas tpicas de la zona. Nota: Empresas A de regiones Chorotega y Huetar Atlntica no mencionaron sus ingresos por ventas.

2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 S. Catering S. Estetica y Belleza Repostera Artesanas Decor. Eventos y Artesanas Artesanas S. Hospedaje S. de Hospedaje S. Comidas Tipicas S. Reciclaje S. de Reciclaje

Figura 56. Negocios que reportan mayores ingresos por venta segn categora en la Lnea de Base. Pacfico Central, 2011
1.000.000
Colones mensuales

900.000 800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 S.Aliment. Comidas tipicas S. Alimentacion a domicilio S. de Fotocopiado S. Estetica y Belleza S. Catering Repostera Procesado de lcteos Artesanas

Figura 57. Negocios que reportan mayores ingresos por venta segn categora en la Lnea de Base. Chorotega, 2011.
900.000 800.000

Colones mensuales

700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000


Repostera Cultural S. de Lavandera

Artesanas S. Limpieza S. Hospedaje Artesanas Elaborac.Papel reciclado Repostera

Reposteria Tradicional

S. Peluqueria Cultural

Figura 58. Negocios que reportan mayores ingresos por venta segn categora en la Lnea de Base. Huetar Atlntica, 2011.

79

S.Comidas Tpicas

Las actividades econmicas de las empresarias y emprendedoras 5 sealadas como las ms importantes segn cada regin son: 1. La regin Pacfico Central, con tres actividades mayoritarios que son: artesana (43%), servicios de alimentacin (21%) y otros negocios como reciclaje, servicios de Internet y decoracin de eventos (19%). 2. La regin Chorotega, con tres actividades mayoritarios que son: agroindustria (40%), artesana (25%) y servicios de alimentacin (22%). 3. La regin Huetar Atlntica, con tres negocios actividades mayoritarias que son: artesana (26%), servicios de alimentacin (23%) y proyectos de agricultura orgnica (14%) Cabe mencionar que existe una semejanza en las tres regiones, alrededor de actividades econmicas como artesana, servicios de alimentacin que son preferidas por las mujeres para desarrollar sus negocios. Por lo anterior, se destaca que coincidentemente las actividades con mayores niveles de venta, son los negocios en donde ms incursionan las mujeres de las regiones.

Segn Base de Datos Mujeres empresarias y emprendedoras de las Regiones Pa cfico Central, Chorotega y Huetar Atl ntica.

80

III.

CONTEXTO DE LAS REGIONES Y SUS POTENCIALES NEGOCIOS.

El desarrollo empresas y emprendimientos de mujeres se esta generando en Costa Rica desde hace varios aos. Distintos actores sociales y econmicos, han intervenido en las regiones. Estos actores pertenecen a instituciones pblicas, organizaciones no gubernamentales, algunas empresas privadas y las iniciativas empresariales de las mujeres, cuyas experiencias aportan en la generacin de negocios que dinamizan las econmicas. Aunque el camino hacia el fortalecimiento de la empresarialidad esta en marcha, muchas de las empresas de mujeres, se encuentran en un estado de desarrollo s ocioempresarial incipiente por ser mujeres la mayora de escasos recursos. Por lo tanto, esta poblacin requiere de una serie de condiciones sociales, econmicas y financieras adecuadas para salir adelante a nivel socio-empresarial. Este contexto se encuentra dentro de un amplio marco legal que les puede permitir a las mujeres, avanzar en el desarrollo de sus empresas y emprendimientos. El marco legal que podra potencializar mayoritariamente el desarrollo de las empresas de mujeres y por ende sus negocios, se puede citar las siguientes: Poltica Pblica de Fomento a las PYME a al emprendedurismo. Administracin Chinchilla Miranda 2010-2014 Plan General de desarrollo turstico sostenible 2002 2012 Ley de turismo rural comunitario 8724 Declaraciones tursticas, bajo la Ley N 7293 Reguladora de todas las Exoneraciones Vigentes. Reglamento de las Empresas y Actividades Tursticas Sistema de Banca para el Desarrollo N 8634 As mismo son de utilidad otros documentos gubernamentales, que respaldan el desarrollo de posibles potenciales negocios de las mujeres tales como: Actualizacin del Plan de Uso del Suelo y desarrollo Turstico de Guanacaste Sur. Plan General de Usos de la Tierra y de Desarrollo Turstico para las unidades de planeamiento turstico del Caribe de Costa Rica. Los lineamientos para fortalecer desde el Gobierno actual la Micro y pequea empresa son explcitos y se citan en la poltica pblica de las PYMES, la cual expresa lo siguiente: Al finalizar la presente Administracin 2010-2014, el MEIC se propone con la implementacin de esta poltica pblica de apoyo a las PYME, haber contribuido significativamente a la democratizacin econmica, al aumento de la produccin y a la generacin de empleos, gracias al fomento de una cultura emprendedora, la operacin de una red nacional de incubadoras y de la consolidacin de un sector empresarial fortalecido, conformado en su mayora por micro, pequeas y medianas empresas competitivas con las condiciones necesarias para insertarse con xito en los mercados 81

nacionales e internacionales, aprovechando el proceso de apertura comercial y globalizacin de las economas 6. Se esperara que esta es una buena oportunidad para que las empresas y emprendimientos de mujeres de las regiones, puedan vincularse con el sector institucional, aprovechando el espacio denominado RED de apoyo a la Pyme, establecida en la poltica, cuya labor de articulacin estar a cargo de DIGEPYME, como ente rector de la poltica PYME segn la Ley N 8262 7, para desarrollar de una manera ms adecuada este sector empresarial de tanto inters estratgico para el Estado. Existen lineamientos claros a partir de la Poltica Pblica de Fomento a las PYMES y al emprendedurismo para el periodo 2010-2014, y que debe ser una de las herramientas para el desarrollo de las acciones del proyecto mprende. Estn orientados al desarrollo de los negocios tales como se menciona se incorporar un esquema de atencin diferenciado, en funcin del ciclo de vida de los emprendedores, con el objetivo de procurar un mayor impacto y potencializar mejor los esfuerzos , o la creacin de una Red Nacional de incubacin y aceleracin de empresas8 Se debe rescatar que dentro de los lineamientos del fortalecimiento de las PYMES, se seala entre otras cosas la disposicin y apertura a generar medidas que permitan simplificar la tramitologa para la formalizacin de empresas junto con gobiernos locales, citado igualmente en la Poltica Pblica de Fomento a las PYMES. 9 Aspecto que confrontado con la realidad de las mujeres empresarias y emprendedoras es una necesidad sentida, fundamentalmente para las que se encuentran en niveles de bajo desarrollo empresarial. Hay otra legislacin que puede dar un impulso al desarrollo de empresarias y emprendedoras y fundamentalmente por el tipo de actividades en las que estn inmersas y sus necesidades se registra que es: Ley de rgimen de Zonas Francas (ley N 7210), articulo bis seala que el Estado aprovechar este rgimen para fortalecer polos de desarrollo, e instalar a las universidades pblicas y al Instituto Nacional de Aprendizaje para la aplicacin de ofertas acadmicas que respondan a las necesidades tcnicas profesionales de las empresas de zonas francas con prioridad en Limn, Puntarenas, Guanacaste. En relacin con el planteamiento hecho por esta Ley, se desprende que en empresas de mujeres de las tres regiones estudiadas, puede haber un potencial que podran vincularse como encadenamientos productivos a estas empresas de la zona franca, ya sea supliendo algn tipo de materia prima o producto intermedio de cara a una empresa agroexportadora, agregando algn valor a su produccin, o a otro tipo de empresas ofreciendo una gran variedad de servicios y productos.

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7

Mi ni sterio Economa Industria y Comercio. Poltica Pblica de Fomento a las PYMES y al emprededurismo, pa g 2 IDEM p g. 6 8 IDEM p g. 10 9 IDEM p g. 18

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Con respecto al sector turstico, existe la oportunidad de posicionar a Costa Rica en el mercado turstico nacional como un atractivo turstico ecolgico natural fuerte, en donde cada una de las regiones en estudio tienen el potencial de poder desarrollar fuertemente este nuevo concepto por poseer recursos tursticos nicos implicando el desarrollo de productos para segmentos y potenciales de mercados ms grandes como: circuitos tursticos de inters general (volcanes, fuentes de agua termales, maravillas escnicas), aventuras (canotaje, paseos en balsa y kayacs), actividades martimas (surfing, buceo, pesca deportiva), vacaciones con fines curativos o de salud, los viajes de incentivo o conferencia o vacaciones de playa. De manera que el turismo de naturaleza y el turismo de playa, pueden complementarse mutuamente ofreciendo un producto turstico nico con la naturaleza. La actividad turstica est en relacin directa con el nivel de ingresos y, por lo tanto, aumenta a medida que lo hace la riqueza mundial. El efecto multiplicativo que tiene en comparacin con otros sectores productivos tradicionales es muy amplio, por los beneficios directos (generacin de riqueza) e indirectos (empleo y gastos derivados sobre otros sectores productivos) que tiene para una economa productiva10. De esta manera, se afirma que la actividad turstica para las mujeres emprendedoras o empresarias en las regiones en estudio, representa una oportunidad y potencial a los problemas de competitividad de fuentes tradicionales de ingreso, pero necesita contar con las condiciones adecuadas para competir. En el caso de experiencias ecolgicas y relacionadas con la naturaleza, un nicho de mercado son los grupos de ciudadanos de edad avanzada (vacaciones con fines de aprendizaje) y tambin grupos de estudiantes (vacaciones educacionales o interculturales). Otro segmento que es muy lucrativo por el alto nivel de gastos , es el tipo MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exhibiciones) o simplemente turismo de conferencia. Se constata la importancia de las microempresas en turismo y campos relacionados no pueden dejarse de lado especialmente al lado de la comunidad local, en donde se requieren medidas de apoyo adecuadas de fuentes del gobierno central como del gobierno local11. En la actualidad algunos gobiernos locales estn implementado alianzas con empresarias, para el fomento de la actividad turstica, tal es el caso de la Mujeres Productoras de Garabito (MUPROGA), quienes tienen una iniciativa de recoleccin de desechos slidos, ofreciendo servicios de limpieza a las playas y a la comunidad. A pesar de que el turismo se ha practicado en las diferentes regiones, todava en s es una actividad nueva y prcticamente desligada de las fuentes tradicionales de produccin y sin plena conciencia de sus beneficios 12. Esto hace que en la realidad se requiera de grandes inversiones en infraestructura y gran cantidad de nuevos servicios debido a esa falta de articulacin con las actividades productivas tradicionales. Por
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Ins tituto Costarri cense de Turismo. Plan general de desarrollo Turstico sostenible. 2002-2012, p g 1 IDEM p g 6 12 IDEM p g 2.

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esto se debe promover tal como lo indica la Ley de PYMES, que las empresarias del sector turstico se vinculen a los diferentes encadenamientos productivos en las regiones. Las diferentes negocios desarrollados por las empresas de mujeres alrededor del sector turismo, se encuentran en el marco del Turismo Rural Comunitario, respaldado por la Ley de Turismo Rural Comunitario 8724, aunque existen varios programas e instancias como CANATUR y CANTURURAL, que pueden impulsarse para fortalecer estas empresas. Se han encontrado dificultades que deben superase tal como menciona ACTUAR, en la Lnea de base desarrollada en 2001 donde indica que: se identificaron las principales debilidades: la mayora de los proyectos financiados no estaban generando ingresos o no se encontraban an en fase de operacin, el finamiento se haba concentrado en la infraestructura descuidando la capacitacin y comercializacin, exista una gran desarticulacin de la oferta, las tarifas eran muy dispares y la calidad muy heterognea, no exista un acercamiento a las instituciones ni a la industria turstica y no se contaba con planes de promocin ni de comercializacin adecuados.13 En relacin a la empresarias y emprendedoras de este sector, se cree que hay algunos avances de acuerdo a lo explorado en las regiones y lo mencionado por algunos funcionarios, sin embargo es importante conocer con mayor profundidad los alcances reales para la superacin de las debilidades antes mencionadas. Un factor de xito para el impulso de la actividad turstica en las regiones ser , el desarrollo de alianzas de la industria turstica y el sector privado, tal y como lo ratifica el ICT cuando menciona que: la alianza regional entre los actores relacionados con el turismo es un enfoque efectivo para promocionar una regin en forma colectiva para ganar una mejor y ms amplia exposicin (particularmente para las nuevas regiones tursticos tal como lo es Guanacaste Sur).14 Entre los principales retos, a los cules deber enfrentarse el sector turstico en especfico de las empresarias y emprendedoras se encuentran: 1. Generar un ambiente sociopoltico democrtico y pacfico; implicando la generacin de ms polticas y acciones entre los sectores; es importante prestar nfasis en la regin Caribe. 2. Innovacin de productos tursticos al comienzo y al final de la poca de lluvia, donde los paquetes podran caracterizarse por precios reducidos, beneficios adicionales a ser obtenido, incentivos, etc.; sin disminuir la calidad del servicio y el producto turstico.

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http://www.pequenasdonacionescr.org/ppd-en-costa-rica/turismo-rural-comunitario-mainmenu-69

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Ins tituto Costarri cense de Turismo. Capitulo III Perspectivas y pontencialidades para el desarrollo Turstico y la promocin de Costa Rica. Plan General de Desarrollo Turstico 2002-2012.

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3. Para la promocin del turismo a nivel regional, deber existir coordinacin de conocimientos y experiencias entre las agencias gubernamentales relevantes, municipalidades y organizaciones privadas. En este punto jugara un papel importante de la RED de apoyo a la Pyme. Sin embargo, para impulso de la actividad en las regiones ser necesario considerar otros elementos: competencia regional, no solo por volumen sino tambin por segmentos de mercado, presin sobre los recursos naturales y culturales, y presin regional para acceder y atraer fuentes de financiamiento. Otro elemento fundamental en este marco legal es la situacin financiera de las empresas de mujeres, las cuales en todos los niveles expresan como mayor dificultad la falta de recursos econmicos y pocas condiciones adecuadas para ser sujetas de financiamiento y/o crditos, tal y como lo indica la CEPAL donde plantea que existe evidencia de que el sistema financiero formal costarricense no es la principal fuente de financiamiento de las PYMES de este pas, sino el autofinanciamiento y los crditos de las empresas comerciales15. En el caso de los sectores que se han beneficiado como PYMES, por medio del Sistema Banca de Desarrollo, se observa una mayor profundizacin crediticia de los intermediarios financieros formales en el caso del sector servicios, pero no as en el caso de los sectores agrcola y manufactura, durante los ltimos aos. 16 Lo anterior, es una situacin que pueden aprovechar las empresarias de sector turstico para mejorar condiciones de su negocio y analizar con detenimiento la viabilidad de los mismos que se encuentran en otros sectores de la produccin. Por ltimo es importante avanzar, en la mejora de las garantas solicitadas -en este caso a las mujeres empresarias y emprendedoras- ya que es una de las acciones a desarrollar por la Banca de Desarrollo, lo cual se ratifica nuevamente en el estudio de la CEPAL, donde plantea que: es necesario corregir los problemas de diseo e implementacin del fondo de garantas para las pymes, mediante una modificacin a la Ley de Fortalecimiento de la Pequea y Mediana Empresa (Ley No 8.262) 17. Planeamiento que permitira un mayor acceso al sector y que es una demanda desde las empresarias y emprendedoras en esta Lnea de Base.

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CEPAL - Seri e Financiamiento del desarrollo No 209 Ba nca de desarrollo y pymes en Costa Rica, Ricardo Monge Gonzlez, Santiago de Chile, enero de 2009, pa g 7. 16 IDEM pa g 8 17 IDEM pa g 9

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3.1 Entorno Econmico y actividades productivas por regiones

3.1.1 Regin Pacfico Central La situacin socio-econmica de esta regin, se muestra a travs de los indicadores publicados en el XV Informe del Estado de la Nacin tal y como se observa en el siguiente cuadro. Cuadro 12. Resumen Indicadores sociales y econmico. Regin Central Pacfico. Indicador Ingreso promedio de de los hogares () No pobres Pobres Extrema pobreza Empleo: tasa neta de participacin (%) Tasa de Desempleo (%) Hogares Vctimas de violencia %
Fuente: XV Informe del Estado de la Nacin, 2009.

Valor 298,347 73.8 20.6 5.6 54.2 8.2 22.8

La regin tradicionalmente ha contado con el desarrollo de actividades econmicas ligadas a la agricultura y la ganadera, el turismo, la pesca y la artesana, donde en algunos de estos rubros tambin se desarrollan negocios de empresarias. Existen una marcada orientacin de empresas relacionadas con territorios de la regin; por clima, cultura, actividades productivas tradicionales; tal es el caso de: Orotina y Esparza, donde existe un desarrollo de negocios en manos de mujeres, orientados a la prestacin de servicios al agroturismo, Cedral y Zapotal de Miramar, donde los negocios de las mujeres se encuentran ligados al Turismo Rural Comunitario, activando la economa local a travs del establecimiento de los servicios de hospedaje (cabaas, chalets), alimentacin, transporte (alquiler bicicletas y caballos) a estudiantes nacionales y extranjeros, complementndolos con la elaboracin de artesanas (pinturas paisajistas) como souvenir para este tipo de clientes. En el caso de los negocios de Turismo Rural Comunitario segn la Ley 8724 de Fomento de Turismo Rural Comunitario, indica en el artculo 4 que esta actividad debe ser desarrollada por una organizacin regida por la ley 218 o conformada como Cooperativa de Autogestin de zona rural. Por lo anterior, es importante estimular los procesos asociativos en la regin, con el fin de que stas logren accesar a las diferentes exoneraciones establecidas en el artculo 86

12, donde adems deben contar con la declaratoria turstica y un contrato turstico aprobado por el ICT. 3.1.2 Regin Chorotega La situacin socio-econmica de esta regin, se muestra a travs de los indicadores publicados en el XV Informe del Estado de la Nacin tal y como se observa en el siguiente cuadro. Cuadro 13. Resumen Indicadores sociales y econmico. Regin Chorotega, 2011. Indicador Ingreso promedio de de los hogares () No pobres Pobres Extrema pobreza Empleo: tasa neta de participacin (%) Tasa de Desempleo (%) Hogares Vctimas de violencia %
Fuente: XV Informe del Estado de la Nacin del ao 2009.

Valor 293, 311 colones 75.9 16.4 7.7 54.1 10.1 22.5

La regin depende tradicionalmente del sector agropecuario y el turismo. En los ltimos aos, ante la cada de los precios en la ganadera, se ha generado el abandono de esta actividad, ocasionando que las mujeres opten por la cra de especies menores (cerdos y gallinas ponedoras) para el establecimiento de carniceras y ventas de huevos en las comunidades. Un beneficio asociado a la disminucin de la actividad ganadera intensiva, ha sido el incremento de la reforestacin y la regeneracin natural de las reas desocupadas. Adems otras actividades productivas en las que se vinculan muchas mujeres, que se dan principalmente para: el autoconsumo y venta de los derivados del maz (rosquillas, tanelas, tamales, chicheme, tamal dulce, arroz de maz, etc.) y la leche (queso, cuajada), en ferias y mercados locales. En la zona alta de Nicoya, se rescata como una actividad econmica la produccin de caf por parte de campesinos y campesinas agremiados y agremiadas en cooperativas, que adems de permitir ingresos para un grupo de familiar, ha generado empleo local. El Cantn de Santa Cruz presenta una condicin totalmente diferente a los otros cantones de la Pennsula, ya que es un cantn urbanizado con una fuerte incursin de megaproyectos tursticos. Ante este cambio en el cantn, las mujeres han optado por dedicarse al desarrollo de servicios y productos al sector turstico y urbano como lo 87

son: salones de belleza, ventas por catlogos, artesana (cuero, semillas, jcaro, barro), pintura en relieve, venta de comidas tpicas, talleres de costura (ropa de cama, bolsos, artculos de adorno para el bao, etc.) panadera y repostera. Muchas personas han vendido sus tierras dedicadas a la ag ricultura, otras comunidades viven de la pesca (playa Lagarto, San Ruanillo) y otras de la recoleccin regulada de huevos de tortuga en Ostional. 3.1.3 Regin Huetar Atlntica La situacin socio-econmica de esta regin, se muestra a travs de los indicadores publicados en el XV Informe del Estado de la Nacin, tal y como se observa en el siguiente cuadro. Cuadro 14. Resumen Indicadores sociales y econmico. Regin Huetar Atlntico. Indicador Ingreso promedio de de los hogares () No pobres Pobres Extrema pobreza Empleo: tasa neta de participacin (%) Tasa de Desempleo (%) Hogares Vctimas de violencia %
Fuente: XV Informe del Estado de la Nacin del ao 2009.

Valor 270,733 78.4 17 4.7 54.2 7.9 28.3

La regin incluye actividades econmicas histricas por excelencia, involucran al sector agropecuario con cultivos de granos bsicos, races y tubrculos, banano, pltano, palmito, caf, cacao, coco, ornamentales, as como actividades ganaderas, pesqueras y forestales, entre otros. Tambin se desarrolla el comercio, la industria, el turismo y telecomunicaciones. Este sector enfrenta problemas relacionados con la comercializacin de los productos, tenencia de la tierra, infraestructura, crdito y tecnologa, donde el financiamiento tiende a concentrarse en las actividades agropecuarias y tursticas. Se recalca que el turismo es el sector estrella en la regin Caribe Sur, en especial el Turismo Rural Comunitario a travs del establecimiento de posadas (albergues) y el desarrollo de actividades o tours guiados en temticas culturales, productivas y ecolgicas.

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Lo anterior es ratificado por el ICT donde menciona que: Actualmente, el desarrollo es mayor, con una oferta aceptable y variada en gastronoma, hospedaje y amenidades, en tanto las actividades que se pueden realizar se mantienen casi invariables, girando en torno al disfrute de naturaleza pasivo y activo18, lo cual refuerza el potencial de los negocios para las mujeres en este sector. Esta regin cuenta con sub-regiones claramente identificadas que son: Pococ, que tiene un menor desarrollo de las empresas de mujeres; Limn Centro donde las mujeres cuentan con un mayor desarrollo y visin empresarial y mayor apoyo institucional; Talamanca cuenta con la zona costera con nfasis en turismo, donde se menciona que la actividad turstica no se limita tan solo a empresas hoteleras o gastronmicas; .la poblacin en la industria turstica en el Caribe es apenas incipiente, situacin que est muy vinculada a la cantidad de empresas en la zona. No obstante, la concentracin en ejes de desarrollo (Tortuguero, Puerto Viejo y Cahuita, principalmente), han logrado dinamizar la economa local, con grados variados dependiendo de la particularidad de los diferentes lugares 19. Tambin cuenta con la zona montaosa, conformada en su mayora por poblacin indgena, el desarrollo productivo en manos de mujeres se encuentra en una fase primaria de la produccin. Los recursos disponibles que pueden accesar las mujeres, para beneficiar y mejorar sus negocios -segn la informacin obtenida por funcionarios de las instituciones- son principalmente de fuentes estatales. La Regin Huetar Atlntico se diferencia en que existe una mayor presencia de fondos privados como Fondo de Pequeas Donaciones del PNUD (formacin), BID a travs de Proyecto Sixaola (proyectos conservacin/ecologa), la Fundacin Ghana (infraestructura) y FUNDECOOPERACION (crdito inversin, infraestructura, transporte). Hay condiciones organizativas favorables para generar sinergias entre las instituciones estatales , ONG y organizaciones de la comunidad, fundamentalmente en el Caribe sur, tal como lo indica el estudio del sector turstico La contribucin de organizaciones conservacionistas como ANAI, Corredor Biolgico Talamanca-Caribe entre otras, ayudan al cumplimiento de los objetivos de las reas Protegidas para el caso de proteger los ecosistemas frgiles en la playa de anidamiento de Gandoca en donde se estableci un reglamento y el lmite de cambio aceptable de visitantes en la playa que es controlado por la comunidad. Estas organizaciones trabajan tambin en el soporte a otras alternativas productivas como la agrosilvopastoril en diferentes comunidades de la alta Talamanca. El principal objetivo, es la conservacin de la biodiversidad a travs del fomento de la capacidad de las organizaciones y comunidades, para el diseo de
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Pl a n General de usos de l a Tierra y Desarrollo Turstico para las Unidades de Planeamiento Turstico del Ca ribe de Cos ta Rica, Ca ribe Norte y Ca ri be Sur, Provi ncia de Limn. 19 IDEM, pg 25.

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actividades de conservacin y produccin sostenible20. Actividades que en muchos casos coinciden con los intereses de las mujeres empresarias o emprendedoras que cuentan con tierras para trabajar. Es necesario mencionar que muchas de las empresas o emprendimientos, identificadas en las regiones, carecen de una formalizacin legal, debido a problemas econmicos y a los mltiples trmites para su realizacin. Es importante indicar que ante esta situacin, existen instrumentos como el Programa Nacional de Simplificacin de Trmites, que tiene dentro de sus objetivos Desarrollar e implementar un programa de simplificacin y reduccin de los trmites que deben realizar las PYMEs para iniciar negocios y en su posterior operacin, incluyendo a los gobiernos locales de las zonas estratgicas definidas 21. Esta medida puede hacer que se desarrolle ms rpidamente muchas empresas y emprendimientos de las zonas en estudio y que se ha demostrado no se encuentran formalizadas en un alto porcentaje en cada regin. 3.2 Entorno Social e Institucional El entorno social de las mujeres empresarias y emprendedoras 22 de las regiones, se caracteriza por estar inmersas en un contexto de altos niveles de pobreza, falta de tierras, falta de infraestructura, y bajos niveles educativos. Las regiones registran diferentes problemas sociales tal como lo plantea el estudio realizado por el ICT que menciona La existencia de problemas econmicos se constituye en factor desencadenante de un crculo vicioso de pobreza y problemas sociales, como son alcoholismo, drogadiccin e inseguridad ciudadana, desercin escolar y problemas de desnutricin, entre otros. Un problema adicional, lo constituye la falta de encadenamientos productivos entre sectores, que permitan estimular mayores niveles de inversin, empleo y generacin de ingresos que se mantengan en la zona y logren reactivar la economa y mejorar los niveles de vida de su poblacin 23. A nivel empresarial cuentan con una formacin muy bsica y una baja capacidad de inversin como capital semilla 24. Fundamentalmente las empresas con menores grados de desarrollo. Una parte importante de las mujeres incluidas en este estudio, enfrentan limitaciones para desarrollar de forma ms adecuada su actividad, por su condicin de gnero, tales como el recargo de los roles domsticos y cuido de hijos/as y ancianos/as, datos que se rescatan en el captulo II del perfil de las mujeres empresarias de este documento.
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Pl a n General de usos de la Ti erra y Desarrollo Turstico para las Unidades de Planeamiento Turstico del Caribe de Cos ta Rica, Ca ribe Norte y Ca ri be Sur, Provi ncia de Limn. pg 22 y 23. 21 MEIC. Pol ti ca Pblica de Fomento a las PYMES y a l emprededurismo, pg 13 22 Mujeres empresarias y emprendedoras: Se entienden que son las mujeres dueas de negocios que s e ubican dentro de la cl asificacin de niveles empresariales A. B. C. D, i ndicadas por INAMU. 23 Pl a n General de usos de la Ti erra y Desarrollo Turstico para las Unidades de Planeamiento Turstico del Caribe de Cos ta Rica, Ca ribe Norte y Ca ri be Sur, Provi ncia de Limn. pg 10. 24 Ca pa cidad de i nversin, es entendida como la posibilidad de inversin personal y del sistema crediticio estatal o pri va do que permita a las mujeres desarrollar su actividad econmica por medio de la generacin de negocios.

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A pesar de que los indicadores de xito empresarial y desarrollo humano son poco alentadores, hay experiencias de empresas de mujeres que han logrado salir adelante, por iniciativa e inversin personal, adems con el apoyo (en algunos casos) de programas de la cooperacin internacional e instituciones pblicas, casos que constataron en los resultados de esta lnea de base. El entorno institucional en las tres regiones, se caracteriza por la presencia de instituciones pblicas (mayoritariamente) y privadas, principalmente organizaciones no gubernamentales que promocionan la micro y pequea empresa para mujeres en los sectores: agropecuario, turstico, industrial/comercio y en menor presencia pesquero. La presencia de estas instancias es amplia y diversa, la informacin brindada menciona que hay participacin de instituciones estatales como; IDA, MAG, INA, INAMU, MEIC, INA, IMAS (Proyecto Ideas Productivas), Oficinas de la Mujer de las municipalidades en diferentes regiones, C.C.S.S, INCOPESCA, ICT, la Banca Estatal (Banco Popular y Nacional). Adems instancias acadmicas pblicas como: UCR, UNA, ITCR, EARTH y UNED a travs del Programa de Regionalizacin Inter-universitaria del CONARE. Tambin se incluye, organizaciones eclesisticas a travs de Pastorales Sociales de las regiones Huetar Atlntica y Chorotega. Por otro lado se mencionan instancias privadas como: hoteles (modalidad Responsabilidad Social), universidades privadas, y organizaciones como asociaciones de mujeres, cooperativas y sindicatos. Estas instituciones y organizaciones forman parte del conjunto de actores que participan de alguna forma en el fomento y apoyo a las empresas y emprendimientos en las regiones. Sin embargo, es muy importante avanzar en la sinergias y trabajo conjunto ya que de manera preocupante, en el estudio realizado por el ICT, especficamente para la regin Caribe Norte y Sur menciona que Se observa una amplia presencia institucional, aunque en algunas ocasiones dicha presencia se concreta nicamente en el funcionamiento de una oficina o sede, regional o local o bien mediante la existencia de centros de servicios administrados por entidades ministeriales o instituciones autnomas de carcter nacional 25. A pesar de la situacin anterior es importante, reconocer segn la informacin brindada por los funcionarios que el sector institucional pblico ha aportado con ofertas educativas en la formacin empresarial; en algunos casos brinda ndo apoyo para la inversin en los negocios, sin embargo, dentro de los resultados de la consulta se comprueba que cada programa tiene una concepcin diferente del negocio y de cules son los negocios innovadores, lo que da a pie a la dispersin y desarticulacin inter-institucional, situacin que es importante analizar.

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Pl a n General de usos de l a Tierra y Desarrollo Turstico para las Unidades de Planeamiento Turstico del Ca ribe de Cos ta Rica, Ca ribe Norte y Ca ri be Sur, Provi ncia de Limn. pg 27.

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La experticia de las instituciones en los negocios, esta ms orientada al desarrollo de las habilidades empresariales, donde sobresale el INA, en el caso del sector turismo su oferta se relacionada con cursos para empresas tursticas en: Gastronoma (ayudante de cocina, cocinero, saloneros, bartender, cocina caribea), Hotelera (Recepcin, camarera, ama de llaves, Ingls, animacin turstica, mantenimiento de piscinas, formacin de oficiales de seguridad, guiado, agencias, mercadeo, artesanas, otros.26 Se puede decir que el INA es una de las instancias que aporta a los lineamientos planteados en la poltica pblica de PYMES, especficamente en el captulo de Programa de capacitacin al emprededurismo y adems coincide con las necesidades de capacitacin expresadas por las empresarias y emprendedoras, sin embargo es necesario conocer con mayor certeza el impacto de esta formacin. Segn las entrevistas realizadas los funcionarios/as del sector pblico, en relacin a la poltica pblica y las relaciones interinstitucionales, estos muestran una carencia significativa de conocimiento, en relacin al marco legal. Adems la relacin interinstitucional para trabajar en sinergia la temtica, an es dbil , a pesar que de la Poltica de Pymes lo seala, cuando menciona Que la Red est conformada por 37 instituciones pblicas y privadas, representante del sector institucional, financiero, acadmico, de investigacin, proveedores de servicios no financieros y gremiales y segn las reas estratgicas definidas en esta poltica se invitar a ms actores para hacer ms democrtico y robusto el esquema de implementacin de la poltica. La forma de trabajo ser mediante equipos por cada una de las reas estratgicas, donde se espera un papel proactivo y propositivo por parte de las entidades miembros de la red27 Los servicios que actualmente brindan las instituciones en las regiones, segn consulta, se identifican de la siguiente manera: Sector Agropecuario, se distingue por: o Servicios legales de titulacin de tierras (IDA), o Capacitacin productiva, empresarial bsica y asesoras organizativas, ambientales, financiamiento y comercializacin. En menor caso desarrollo de infraestructura productiva. (MAG) o Fortalecimiento de CEPROMAS (IDA y CNP) Sector Pesquero se distingue por asesora en trmite de permisos de pesca comercial y deportiva.

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INA, Oferta Curri cular,2002 MEIC. Poltica Pblica de Fomento a las PYMES y al emprededurismo, pa g 9

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Sector Social se distingue por capacitacin en equidad de gnero, tcnicas productivas, empresariales, asesoras en formulacin de proyectos, herramientas empresariales, promocin en ferias y financiamiento en el caso del proyecto Ideas Productivas del IMAS Sector Industria y Comercio, se distingue por asesora identificacin de negocios y capacitacin comercial por medio del MEIC. Sector Turismo se distingue por desarrollo de productos y servicios tursticos, asesora en trmites, permisos, declaratorias tursticas, capacitacin turstica, desarrollo y promocin de ferias locales, por medio de sus oficinas regionales del ICT. Sector Acadmico pblico y privados se distinguen por asesora en competitividad MYPIMES, capacitacin en administracin y gestin empresarial

Los avances ms notorios en las regiones para iniciar negocios, visualizados por los funcionarios pblicos son: Los recursos propios de inversin de las mujeres y de las familias como capital semilla para el negocio. La formacin empresarial por parte de diferentes programas de Estado Sin embargo estos no son suficientes para lograr el proceso de desarrollo integral empresarial necesario. Se requieren programas y estrategias interinstitucionales integrales, que posibiliten a las mujeres accesar a los recursos econmicos para la inversin y formacin de mayor nivel empresarial, de tal manera que estos apunten al impulso real, desde el principio del negocio, hasta que ya el mismo est establecido. Esta visin integral tambin se esperara que la apliquen las entidades financieras en general y que incluyan el enfoque de gnero, de tal manera que se refleje en oportunidades reales, donde las mujeres no tengan que necesariamente arriesgar su patrimonio familiar. Algunos de los logros de programas y servicios que han sido brindados por estas instancias segn las entrevistas realizadas son: a) Fortalecimiento de autoestima (algunos niveles) de las mujeres permitindoles auto-reconocerse como sujetas productivas, b) Promocin de la participacin de la mujeres en el desarrollo de la micro y pequea empresa, c) Desarrollo de ideas de negocios, emprendimientos y empresas (en un menor grado) de mujeres en regiones caracterizadas por altos ndices de pobreza, 93

d) Identificacin y fortalecimiento de liderazgos femeninos en las comunidades que si se potencian, podran generar un efecto multiplicador en las regiones, e) Capacitacin de mujeres en diferentes elementos tcnicos, productivos y empresariales (bsicos), f) Algunos ejemplos de negocios que dinamizacin de las economas comunitarias generando empleos temporales en manos de mujeres, g) Introduccin bsica de la equidad de gnero programas o servicios a mujeres. h) Generacin de programas socio-educativo de impulso a las mujeres, tal es el caso del Programa Forjando Esperanzas de la Clnica de atencin mdica de la Caja del Seguro Social en Paquera, en la regin Pacfico Central 28 Segn los funcionarios algunos logros29 generados por los negocios de las mujeres, son: 1. El empoderamiento y algn nivel autonoma alcanzado al generar sus propios recursos. 2. El aporte econmico y generacin de ingresos 30 que complementan los ingresos familiares y de otras familias vinculadas, esto sucede ms en empresas o emprendimientos de mayor desarrollado, cuyo efecto ms visible es en la Regin Pacfico Central. 3. Mayor aprovechamiento de los recursos locales, por ejemplo para artesanas, alimentacin y reciclaje lo que indica un aporte a la vez ambiental. 4. Generacin de empleo familiar en primera instancia y generacin de empleos temporales, relacin con uno o ms proveedores, este ltimo; en la medida que el nivel empresarial va aumentando. 5. Aprovechamiento del paisaje y el entorno escnico como valor agregado a sus actividades, adems estos fortalecen espacios de comercializacin local. 6. Los negocios vistos por las mujeres como espacios econmicos, sociales y de fortalecimiento de relaciones humanas, autoestima, tradiciones, innovacin y rescate de cultura.

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Segn la Informacin brinda por la Funcionaria Ma ra Isabel Naranjo, el programa se considera exitoso, porque l a s mujeres que antes estaban en situacin de violencia domstica, han desarrollado nuevas habilidades que l es es tn generando i ngreso econmico. 29 Informacin a partir de la cons ul ta a i ns ti tuci ones en Di ci embre 2010, Lnea de Ba s e, Proyecto mprende 30 El promedio de i ngresos: Pa cifico central 310.124, Chorotega 146. 000, Huetar Atl ntica 200,106 col ones. Da to obtenido de sumatoria de los i ngresos de l os negocios de las mujeres por regin, i ntenta dar un dato general, a s a biendas de que estos ingresos provienen de diferentes negocios y a ctividades.

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Se puede decir que sera importante, complementar y desarrollar algunos de estos negocios que an no estn siendo desarrollas por las empresarias y emprendedoras Participacin institucional por regiones Pacfico Central Dentro de las principales instituciones que presentan Servicios de Desarrollo Empresarial (SDE) est el Ministerio de Industria y Comercio (MEIC) mediante el Centro Regional de Apoyo a la Pequea y Mediana Empresa (CREAPYME), donde sus principales servicios son: Apoyo en el desarrollo de ideas de negocios. Diagnstico para determinar el nivel competitivo de la empresa. Mejora de nivel competitivo de las MIPYMES. Herramientas de apoyo a la gestin empresarial. Apoyo en la informacin de acceso al crdito y servicios financieros, y oportunidades comerciales. Asesoras en trmites de exportacin. Capacitacin especializada en temas de competitividad, mejoramiento de la calidad y desarrollo empresarial para la exportacin. El INA, es considerado como referente relacionado con la formacin en temas empresariales, y en la Banca Estatal los Bancos Popular y Nacional. El sector acadmico se dedica a labores de: Capacitacin en Lnea orientada a las necesidades de capacitacin de empresas. Bolsa de empelo: una aplicacin para conectar ofertas y demandas de recursos humanos a nivel local. Manual de exportador: proceso de exportacin y perfiles de mercados internacionales. Observatorio de Pymes: Herramienta informtica para evaluacin asistida de factores de competitividad empresarial. Los servicios brindados por las instituciones consisten en coordinar procesos de capacitacin (proyectos inter-universitarios, INA) financiamiento (caso IMAS a travs del Fideicomiso), asistencia tcnica (MEIC, MAG, IDA, ICT, Cmara de Turismo, entre otras). 95

Regin Chorotega En la Regin se rescata la presencia y coordinacin de las Oficinas de la Mujer ( Nicoya y Santa Cruz) apoyadas por IMANU por medio del Equipo Interinstitucional de Desarrollo Integral para la Equidad de Genero (EIDIEG). Esta instancia se dedica a: Coordinar acciones, programas y proyectos para la incorporacin e igualdad y equidad de gnero. Desarrollar procesos de capacitacin y fortalecimiento humano y tcnico a nivel regional en beneficio de las mujeres como de las instituciones participantes. Consolidar alianzas estratgicas de trabajo en equipo entre la Oficina municipal, instituciones locales y regionales a travs de la red de violencia EIDIEG y otros grupos de trabajo. Estos procesos de incorporacin de la igualdad y equidad de gnero, en las regiones son trabajados por cantones, tal es el caso de: Santa Cruz: Desarrollando el proceso de formacin y educacin en equidad de gnero y empresarialidad, por medio de las OFIM, INAMU, IMAS, Ministerio de Salud y la ONG Visin Mundial. Nicoya: Coordinando en gestin de proyectos y empresarialidad, donde participan INAMU, IMAS, OFIM y Municipalidad de Nicoya por medio de la comisin de la mujer. Otros niveles de coordinacin en la regin se desarrollan por medio de instancias como, CEMECE que procura alianzas con sector pblico y privado para fortalecer proyectos de micro-empresas, y universidades estatales para el apoyo institucional y capacitacin.

Regin Huetar Atlntica Las instituciones de esta regin, tienen una importante trayectoria en alianzas y articulaciones por ejemplo: Alianza con el IMAS (IDEAS PRODUCTIVAS) que otorga pequeos financiamientos de mximo 2,000.000 millones de colones, en coordinacin con el MAG-ASA que brinda la asistencia tcnica y capacitacin del proyecto. En la ciudad de Limn alianzas con centros de enseanza tales como el INA, CUN-Limn y UCR, para obtener capacitacin en empresarialidad. 96

El INAMU-Limn se apoya en el MEIC para usar su base de datos y canalizar asesoras. De forma particular, el MEIC le provee con investigacin al Sistema Financiero informacin productos/mercados. As mismo, mantienen una alianza muy estrecha con PROCOMER (brinda asesora para la exportacin) y con Limn Ciudad Puerto (apoyo directo a las PYMES y emprendedurismo). Las oficinas regionales del ICT tienen alianzas con las Municipalidades (para contar con oficinas de turismo, ventanillas de informacin) y con las Cmaras de Turismo regionales para capacitaciones, negocios y declaraciones tursticas. Estas declaraciones tursticas son extendidas por el ICT a las empresas, para posicionarla en el mercado; por ejemplo la asignacin de categoras de Estrellas o aquellas que demuestran sostenibilidad ambiental.

El enfoque de la equidad de gnero A nivel gubernamental, existen lineamientos generales para la implementacin de la Equidad de Gnero, sin embargo, en la realidad no hay una poltica integral al interno de estas instancias que relacione el tema de la empresarialidad con la equidad de gnero. Actualmente, existen diversas concepciones de cmo debe ser la poltica de gnero y cmo debe operar. Los esfuerzos que existen en las diversas instituciones pblicas, estn relacionadas con la accesibilidad a los servicios de formacin en temas sociales como: formacin en derechos humanos, incidencia, promocin de liderazgos femeninos, trabajo sin discriminacin, empoderamiento econmico de las mujeres y promocin de la no violencia. Finalmente, los distintos sectores deben profundizar mayoritariamente en la aplicabilidad efectiva de polticas de gnero en forma integral de los procesos empresariales de las mujeres.

3.3 Oportunidades de los negocios en las regiones El contexto general de la legislacin, estudios de la micro-empresa, el sector crediticio y turismo fundamentalmente, visualizan oportunidades de negocios, para las regiones y por ende para las mujeres empresarias y emprendedoras de las regiones, en especial en el sector de servicios y turismo. Sin embargo, los negocios son altamente competitivos y exigen una serie de condiciones econmicas, formativas y comerciales, que deben cumplirse para poder desarrollar con xito esta actividad. Por esta razn prevalece la importancia y protagonismo de instancias pblicas y la Red de apoyo a la PYMES, para acompaar y 97

desarrollar las empresarias de la Lnea de Base, que la mayora son de escasos recursos. Otro aspecto importante, es las oportunidades de negocios para las empresarias y emprendedoras de las tres regiones que han identificado los y las funcionarias, el cual debe ser considerado como un aporte importante, ya que coincide con algunas de las visiones de las mujeres de las regiones. Estas oportunidades de negocios son las siguientes: 1. Servicios en el agroturismo, el turismo rural comunitario y turismo de playa (masajistas, guas tursticas), en el caso de los dos primeros asociados al hospedaje y la alimentacin; Generacin de productos agropecuarios con valor agregado en funcin de produccin limpia, rescate a la cultura y la denominacin de origen; solamente, la Regin Pacfico Central visualiza el desarrollo de productos como el camarn y el pescado (harinas, geles) con alto grado de industrializacin, Artesanas en funcin del rescate y promocin de la cultura vinculados fuertemente al turismo, Servicios sociales comunitarios como cuido de nios/ as y adultos mayores. Servicios ligados a buceo y actividades acuticas (Pacfico Central, Huetar Atlntico) como transportes, tours y tienda de insumos.

2.

3.

4. 5.

3.3.1 Regin Pacfico Central Existen oportunidades ligadas al turismo en lugares cercanos a las costas, y otras que estn ligadas a las necesidades de la poblacin ms cntrica. Los negocios que figuran como potenciales estn ligados a las habilidades de las mujeres y al aprovechamiento de los recursos locales por medio del turismo, donde se complementa la gastronoma y la belleza escnica de los dis tintos lugares de la regin.

Acciones a corto plazo: Las metas de las empresarias a corto plazo para mejorar sus negocios son el aumento de las ventas; esto significa que las mujeres deben poner especial atencin en lograr un aumento de la productividad, abrir mayores puntos y aumentar la clientela de su nicho de mercado. Algunas lneas generales de accin para los programas de apoyo, que se pueden tomar en cuenta, de acuerdo al contexto de las mujeres en esta regin son las siguientes: Impulso a programas de desarrollo integral para la mujer empresaria, 98

Gestin y diseo de polticas para el financiamiento considerando enfoque de gnero. Programas de alianzas para fortalecer herramientas empresariales, como estudios de factibilidad con universidades estatales, (se recomienda ITCR). A nivel ms especfico por categora, las empresas visualizan el desarrollo de las siguientes acciones para contribuir a la mejora del negocio: Cuadro 15. Acciones para contribuir a la mejora del negocio. Pacfico Central, 2011. Categoras A A B B, C B, C, D B, C, D B, C, D C, D Acciones Generar practicas de ahorro Bsqueda de nuevas lneas de negocio, en el caso del Turismo Generar planes de mejoramiento de servicios con precios competitivos Asesora para consecucin permisos y figura jurdica Mejoras tecnolgicas para la productividad Mejorar en infraestructura Mayor capacitacin tcnica, calidad de productos y servicios Mejorar calidad y presentacin de productos y servicios con nfasis en materiales naturales, reciclables y rescate de tradiciones y cultura.

Fuente. Construccin propia a partir de la Base de Datos, Lnea de Base, 2011.

3.3.2 Regin Chorotega La potencialidad en esta regin se puede dividir en servicios y agroindustria. Los negocios innovadores identificados estn ligados a restaurantes y/o servicios de catering, panaderas de carcter cultural, turismo con diversificacin de servicios, alquiler de salas, agroindustria y especies menores con valor agregado. Acciones a corto plazo Las mujeres de las cuatro categoras esperan resolver el acceso a mercados, diversidad de productos/servicios e incremento de produccin. Algunas lneas generales de accin, que se pueden tomar en cuenta, de acuerdo al contexto de las mujeres en esta regin son las siguientes: Impulso a programa de Desarrollo Integral para las mujeres empresarias . Gestin y diseo de polticas para el financiamiento, considerando enfoque de gnero. Programa de Alianzas Pblico Privado: o Con empresa privada, tal es el caso del sector turismo (hoteles) 99

o Formacin parauniversitaria, reconocimiento formal acadmico para las mujeres A nivel ms especfico por categora, las empresas visualizan el desarrollo de las siguientes acciones, para contribuir a la mejora del negocio: Cuadro 16. Acciones para contribuir a la mejora del negocio. Chorotega, 2011. Categoras Acciones para el negocio A, B Desarrollo de Estrategia de publicidad A, B, C, D Desarrollo de estrategia para el desarrollo y acceso a mercados, diversificacin de nuevos nichos de mercado, mayor clientela A, B, C, D Mejoramiento empaques, desarrollo de logos, marcas A,B, C, D Mejorar calidad y presentacin de productos y servicios con nfasis en materiales naturales, reciclables y rescate de tradiciones y cultura. B Generacin de planes e inversiones para la adquisicin de equipo, herramientas e instrumentos. B, C, D Desarrollo de productos B, C, D Mejorar y/o adquisicin de infraestructura B, C, D Mayor capacitacin tcnica, calidad de productos y servicios
Fuente. Construccin propia a partir de la Base de Datos, Lnea de Base, 2011.

3.3.3 Regin Huetar Atlntica Los nuevos negocios estn orientados a aprovechar el potencial turstico de la regin, a travs del uso de materiales locales y demandas del turismo extranjero y de la comunidad y servicios de reciclaje. Acciones a corto plazo Algunas lneas generales de accin, que se pueden tomar en cuenta, de acuerdo al contexto de las mujeres en esta regin son las siguientes: Fortalecimiento a los programas de alianzas y articulacin con el sector institucional (sobre todo del sector pblico), reforzando las debilidades manifiestas encontradas en las empresas y mujeres de la regin. Fortalecer la institucin pblica en subregiones como por ejemplo Matina y Gucimo. Gestin y el diseo de polticas para el financiamiento considerando enfoque de gnero. A nivel ms especfico por categora, las empresas visualizan el desarrollo de las siguientes acciones, para contribuir a la mejora del negocio: Cuadro 17. Acciones para contribuir a la mejora del negocio. Huetar Atlntica, 2011. 100

Categoras Acciones para el negocio A, B Mejorar practicas empresariales para aumentar ventas y obtener mayores ganancias A, B, C Desarrollo de actividades de mercadeo B, C Generar planes para pago de deudas B, C, D Mejorar en infraestructura B Generar estrategias para diversificar los productos y los servicios C Mejorar tecnolgicas para la productividad C, D Mayor capacitacin tcnica, calidad y presentacin de productos y servicios C, D Gestiones para obtencin de financiamiento D Asesora y bsqueda de permisos y figura jurdica
Fuente. Construccin propia a partir de la Base de Datos, Lnea de Base, 2011.

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IV.

ASPECTOS A RESCATAR Y LIMITANTES DURANTE EL PROCESO DE RECOLECCION DE INFORMACION

El desarrollo del trabajo de campo a partir de la metodologa planteada, puede decirse que evolucion segn el proceso establecido, a excepcin de la Regin Huetar Atlntica, por las razones que se desarrollarn mas adelante. Desde el punto de vista estratgico y metodolgico, esta fase se caracteriz por la existencia de fluida comunicacin y apoyo permanente para la bsqueda de contactos de instituciones, personas claves y empresas de mujeres entre el rea de Polticas Pblicas del IMANU y el equipo consultor. Sin embargo, se considera que existen aspectos que se deben rescatar y visibilizar, ya que influenciaron de manera positiva esta fase de trabajo, as mismo es importante mencionar las limitaciones presentadas en el proceso, con el fin de identificarlas para su debido anlisis y comprensin para futuros estudios. Aspectos a rescatar en el proceso de recoleccin de la informacin . En el proceso de campo contamos con algunas instituciones que se involucraron y apoyaron de manera comprometida en el proceso. Se rescata particularmente el apoyo de las instituciones a nivel de las tres regiones, lo cual se dio por medio de una coordinacin fluida entre la coordinacin regional de la consultora e instancias regionales como: MAG, INAMU, Universidad Nacional, CCSS, las OFIM visitadas. Se rescata el esfuerzo del INAMU para la bsqueda oportuna de los equipos locales especialmente regin Puntarenas y Limn, este ltimo tambin en el aporte de funcionarios/as y vehculo en los casos requeridos. En esta misma regin, se rescata el apoyo de ACOMUITA quien aport dos promotoras como acompaantes para legitimar el equipo en las comunidades indgenas, as mismo estas mismas personas colaboraron con el levantamiento de entrevistas a las mujeres socias. En el caso del MAG, Pacfico Central, esta instancia se puede considerar como un aliado del proyecto mprende, demostraron mucho inters y aportaron funcionarios y vehculos para el levantado de la informacin. En el caso de la Regin Chorotega, se rescata el apoyo de las OFIM Nicoya y Santa Cruz, con su compromiso de aporte, se pueden consideran como Aliadas para el proyecto mprende. Se rescata el apoyo de la trabajadora social de la Clnica de Paquera, los programas de apoyo a mujeres en riesgo general; se pueden considerar tambin aliados importantes para el proceso del proyecto mprende En el caso de la regin Huetar Atlntica, consideramos que la decisin que tom el rea de Poltica Pblica del IMANU, al flexibilizar la muestra de Limn e incluir la poblacin indgena, a sabiendas de que no calificaban en las categoras 102

preestablecidas, fue correcta, por las razones histricas de las mujeres indgenas de marginacin y poco o mnimo acceso a oportunidades, permiti la inclusin del sector de mujeres organizadas indgenas que no estaban contempladas. Se espera que el proyecto mprende pueda disear un estrategia particular con visin empresarial para este sector.

Limitaciones en el proceso de recoleccin de la informacin. En relacin a la recoleccin de informacin e identificacin de mujeres empresarias y emprendedoras, en regiones como Quepos y Parrita, se presentaron pocas experiencias que pudieran ser parte de la muestra, las instituciones aportaron muy poca informacin. Contamos casos: con poco apoyo en suministro de informacin en los siguientes Pacfico Central: MEIC e IMAS Chorotega: IMAS, ICT Huetar Atlntico: MAG, ICT hasta el final.

Muchas instituciones aportaron informacin fuera de las fechas establecidas, especialmente en el caso del Instituto Costarricense de Turismo, especialmente en la zona atlntica lo que atras el proceso de recoleccin de la informacin. La regin Huetar Atlntica, fue la zona que present mayores limitaciones. En primera instancia el equipo entrevistador tuvo condiciones climatolgicas desfavorables en la zona y largas distancias que tambin limit de alguna manera cumplir con la meta en el tiempo propuesto. Por lo anterior, se decide emprender un segundo momento donde tres personas se desplazan apoyadas por un vehculo institucional del INAMU, realizando entrevistas personales a las mujeres a partir de una cita previa. A pesar de los imprevistos en el proceso, su dimensin, el tamao, y el presupuesto limitado de este estudio, se cumpli al mximo con los estndares de calidad y eficiencia con el cual TERRAFEM S.A. acostumbra presentar sus productos.

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CONCLUSIONES A continuacin se indican conclusiones generales y especficas a tomar en cuenta, como producto de la informacin generada a partir del proceso de levantamiento de la Lnea de Base Proyecto para el Proyecto mprende. En general las conclusiones del estudio a nivel de las tres regiones plantean lo siguiente: Existe un marco legal alrededor de las PYMES, el desarrollo turstico y el Sistema financiero, que respalda y beneficia las mujeres empresarias y emprendedoras, sin embargo la implementacin de estas leyes es poco eficaz para la realidad de las mismas. Existen programas de fomento a las empresas de mujeres en las regiones, se debe avanzar ms en la articulacin de la RED de apoyo a la PYME, de lo contrario las instituciones pblicas y privadas seguirn realizado esfuerzos independientes . Los datos constatan, la ausencia de polticas y practicas en equidad de gnero vinculadas al tema empresarial; incluyendo la formacin, asesoras y financiamiento. Existe de manera generalizada una alta debilidad en las empresarias para la determinacin real de sus ingresos, costos, ganancias y rentabilidad del negocio; mayoritariamente en las categoras B, C, y D, tal como se indica en el estudio. Las cuatro categoras empresariales estudiadas afirman tener conocimiento emprico sobre el rubro que encarece el negocio sin embargo, el instrumento no profundiz en la determinacin del costo real de la actividad ejercida. La opcin de financiamiento de mayor concurrencia por parte de las mujeres corresponde a la banca estatal, con la salvedad de que se necesita ajustar los sistemas de crdito a las condiciones reales de las mismas. Aprovechando este inters y el papel que puede jugar el Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD). Existen debilidades generales en el uso de herramientas empresariales en las cuatro categoras de todas las regiones, como lo son: planes de negocios, estudios de factibilidad y estrategias de promocin y comercializacin. Aspecto que debe atenderse como prioridad ya que la aplicacin de dichas herramientas son de importancia para el trnsito de las empresas de una categora a otra. La mayora de los emprendimientos o empresas son de ndole personal y no bajo una forma asociativa limitando en algunas ocasiones el acceso a garanta o incentivos contemplados en los marcos legales. La mano de obra familiar se convierte en una variable de importancia para las mujeres en la sostenibilidad de sus negocios.

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Los procesos de formacin, asesoras y asistencia por parte de las instituciones pblicas debern de responder a las necesidades prcticas de cada una de las categoras y regiones. En el caso especfico de las regiones, se concluye lo siguiente: Regin Pacifico Central Las capacitaciones recibidas por las mujeres han incluido formacin en relaciones humanas, gnero y liderazgo, lo que constituye un valor agregado, para el empoderamiento personal y auto-reconocimiento de sus capacidades, convirtindose en generadoras de nuevos negocios, ver figura 10. La planificacin de los temas de formacin adecuada, integral y coordinada entre las instituciones que brindan capacitaciones a las mujeres de la regin, pueden propiciar que las empresas transiten de un nivel a otro mayor. Las necesidades de capacitacin en contabilidad y mercadeo, van en correspondencia con los niveles empresariales, debido a que stas son mayores en empresas bajo categoras B (53.8%) que en C (34.1%) y D (13.6%). En la regin Pacfico Central existe una relacin directa entre el nivel empresarial y el acceso al crdito, ya que se evidencia que a mayor avance empresarial mayores riesgos crediticios asumen las mujeres empresarias. Existe una tendencia generalizada de las empresas de mujeres a utilizar los financiamientos primeramente en infraestructura, y en las categoras B (26%),C (19%), D (7%) a invertir en maquinaria/equipo e insumos (materias primas), lo cual indica niveles de prioridad de inversin Los datos indican, que existe una relacin importante entre las posibilidades de financiamiento para las mujeres y la tenencia de garantas reales. Muchas empresarias de esta regin sostienen que las opciones no estn diseadas ni ajustadas a sus realidades como mujer. Actividades que tienen que ver con servicios tradicionales de alimentacin y hospedaje, presentan mayor desarrollo, particularmente por la necesidad de cumplir con requisitos municipales. Se constata que de manera generalizada, en la regin la limitante ms sentida por las mujeres para el desarrollo de sus negocios es la falta de capital de trabajo. La necesidad de mano de obra es relevante para empresas tipo B, coincidiendo con el perfil de empresa que logra emplear personal de carcter temporal en un 94% de los casos. Las potencialidades y oportunidades de nuevos negocios estn muy relacionadas con la actividad turstica y necesidades de centros poblacionales. 105

Las metas a corto plazo de las mujeres empresarias estn relacionadas con la mejora de los ingresos a partir de las ganancias, donde la racionalidad econmica les indica que esto es posible a partir del aumento de las ventas, que se traduce principalmente en: mayor productividad, mayor insercin al mercado, menores costos. Existen una tendencia de las empresas a tomar en cuenta el comportamiento de la clientela, para priorizar sus metas en funcin del mejoramiento del negocio, ver Figura 24. Se debe rescatar la labor de La Banca con CREDIMUJER este, es un ejemplo interesante, donde rescata los servicios financieros el enfoque de g nero, segn lo indicaron informantes de las instituciones

Regin Chorotega Se ratifica la presencia de empresarias y emprendedoras en las diferentes categoras definidas, sin embargo, se encuentran a nivel incipientes ms del 50% de las mujeres entrevistadas, presentando indicadores econmicos muy frgiles para el desarrollo de los negocios. La conformacin legal de las empresas de mujeres se da en un porcentaje muy bajo; el 72% de las iniciativas empresariales estn sin constituir. La legitimacin de los esfuerzos de las mujeres, debe ser uno de los puntos estratgicos a retomar. En relacin con la formacin empresarial de la Regin Chorotega se evidencia la complementariedad de formacin empresarial con formacin en gnero, esta situacin puede ser vista como un valor agregado. Esta complementariedad es una particularidad en la regin. La formacin empresarial brindada por las instituciones es bsica, sin embargo pareciera que hay -segn los datos- una carencia de formacin empresarial ms avanzada para los niveles A y B. El Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) es una institucin sumamente representativa en la regin, fundamentalmente en las categoras C (27%), D (11%), esta institucin es referente en el tema empresarial. Tambin se deriva de la informacin que hay presencia institucional en la regin por ms de 5 aos de intervencin en las comunidades , pero con pocos resultados y que los negocios en categoras C y D an no logran avanzar a un grado mayor, respectivamente.

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El cuido de nios/as y adultos mayores se refleja como uno de las mayores dificultades de las empresarias y emprendedoras de las categoras C y D para asistir a capacitaciones. Rescatar como tema estratgico de la alianza entre mujeres empresarias y empresa privada, caso especfico de las mujeres empresarias y Hotel Punta Islita donde se rescata proyeccin del hotel a la comunidad, que ha dado un apoyo significativo a las mujeres empresarias y emprendedoras de la comunidad vinculndolas al negocio de las artesanas. El desarrollo de productos y servicios es uno de los puntos de mayor debilidad; por ejemplo en las diferentes categoras se evidencia la necesidad de asesora empresarial 17%, la infraestructura 17%, el mercadeo 11%, que debe tomar en cuenta el proyecto mprende y el INAMU para generar cambios cualitativos en el desarrollo empresarial, as mismo el proceso debe contener una visin integral que pasa por formacin completa empresarial y de habilidades tcnicas y del negocio, mejorando limitantes por condicin de gnero. An no existen polticas diferenciadas de crdito y apoyo concreto para las mujeres empresarias, que en su mayora no cuentan con las garantas reales para acceder al sistema de crdito tradicional. El 68% de las mujeres consideran que no cuentan con opciones adecuadas. Las empresarias y emprendedoras deben escalar en el corto plazo las diferentes categoras, mejorando sus condiciones de competitividad fundamentalmente en servicios y productos, aumentar ganancias y conseguir el acceso adecuado a financiamiento.

Regin Huetar Atlntica La regin presenta una variedad de particularidades subregionales, las cuales hay que considerar dentro del proyecto mprende, entre ellas las siguientes: En Talamanca es necesario fortalecer la capacidad institucional y el acceso a infraestructura para el desarrollo turstico, la agricultura orgnica y la temtica de la sostenibilidad ambiental. En Gucimo, Matina (la comunidad ms pobre) con alta debilidad institucional y falta de organizacin social, es necesario apoyarla con fortalecimiento por medio de coordinacin interinstitucional, profundizar en el conocimiento de las aspectos productivos que determinan o condicionan los negocios de las mujeres.

En relacin a la oferta de cursos orientados a la generacin de conocimientos y nuevas herramientas favorables a la gestin de empresas, como lo son la contabilidad para las categoras A (29%), D (30%), administracin en las 107

categoras B (66%), C (58%) y mercadeo en las categoras A (30%), han permitido a las mujeres insertarse en el medio empresarial y reconocer sus necesidades para un mayor y mejor desarrollo. Existe una formacin social en materia de gnero en las mujeres dueas de empresas y emprendimientos de las cuatro categoras, que auque es limitado, sta ha ayudado al desarrollo integral de la mujer caribea e indgena y aportado en el reconocimiento de su papel dentro del mundo de los negocios. Existe un protagonismo de algunas instancias de formacin empresarial en la regin tales como son el INA, UCR, UNA, CUN de Limn y CATIE. La regin presenta una potencialidad para los negocios en el turismo, sin embargo, los datos indican que pocas experiencias de mujeres empresarias de este sector lo pueden ver como un desafo de aumentar las capacidades y experiencias en esta direccin. Existe un 45% de mujeres que no han sido capacitadas particularmente por falta de informacin oportuna y adecuada a sus condiciones. A pesar de la formacin obtenida, entre el 50 y 60% de las mujeres de la regin, mencionan que necesitan profundizar para obtener mayores conocimientos y herramientas en administracin de empresas, como determinante para un manejo ms eficiente de los negocios. Existe una tendencia generalizada en las empresas de las cuatro categoras por requerir apoyos econmicos para la formacin en temas empresariales (64%). El aporte personal de la socias es la frmula a la que mayoritariamente recurren las mujeres, registrndose un rango de 20% a 35.4%, de preferencia esta opcin, antes de utilizar otro tipo de financiamiento o crdito para sus negocios. La responsabilidad de asumir mayores riesgos por medio de un crdito, es una condicin de gnero ligada a la seguridad y estabilidad econmica- familiar, razn por la cual las mujeres consideran en un alto porcentaje no existir opciones ajustadas a sus necesidades. Existe una tendencia a encontrar negocios vinculados a servicios, ms desarrollados que los de negocios de generacin de productos en la regin. Mientras que el desarrollo de negocios de servicios representan entre un 40% a 90%, los de productos representan de un 19% a 28.6%. Las limitantes presentadas por las mujeres se agrupan principalmente en tres factores que son: la falta de capital de inversin (46,9%), equipos y maquinaria para el desarrollo de sus negocios (16%) y la falta de mercado (13%) que se traduce en ventas bajas. Existe una tendencia generalizada de las empresas de mujeres a utilizar los financiamientos, primero en infraestructura (el promedio de las categoras es 108

60.75%) y maquinaria/equipo e insumos -materias primas- (el promedio de las categoras es 28.4%). Los nuevos negocios u oportunidades determinados por las mujeres de la regin estn en funcin del aprovechamiento de los recursos locales, los gustos y necesidades del turismo. En el corto plazo las mujeres tienen metas para aumentar estratgicamente sus ventas, mejorando infraestructura y la insercin al mercado, realizando actividades de publicidad, y diversificando la oferta a partir del conocimiento de los gustos y preferencias de los y las clientes.

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RECOMENDACIONES De acuerdo a lo mencionado por el estudio, se recomienda: Establecer un programa de becas para una formacin de mayor nivel a las empresarias y emprendedoras, esto hara trascender la capacitacin catalogada como informal, hacia una ms formal, aspecto que es requerido dentro de la propuesta empresarial. Promover una oferta formal permitira validar el esfuerzo de las mujeres empresarias en las regiones. Realizar gestiones con la Banca Estatal para apoyo financiero, donde las garantas se ajusten a las posibilidades reales de las mujeres. Invertir estratgicamente en el desarrollo conceptual y metodolgico del enfoque de gnero en las oficinas subregionales del ICT, del INA y otras que por su presencia o importancia son vitales en las regiones. Profundizar en estudios posteriores, en tema de estructura de costos, determinacin de precios y ganancias reales de los negocios, estudios de factibilidad, estudios de mercado y planes de negocios para las categoras en estudio. Desarrollar mayores capacidades en las empresarias y emprendedoras para la comercializacin, ruedas de negocios, y promocin de los productos y servicios. Generar un programa oficial de asesoras a mujeres en temas referentes a la legislacin existente en el pas vinculado con el fomento de la micro y pequea empresa y sus mecanismos, enfatizando en las oportunidades que brinda el marco legal nacional a los negocios. Promover una oferta de formacin bajo procesos creativos, innovadores y prcticos mediados pedaggicamente ya que se trata de una poblacin no acostumbrada a procesos tradicionales/acadmicos de formacin. Avanzar en la RED de apoyo a la PYME con el fin de promover la sinergia entre las partes y la no saturacin de servicios a la poblacin meta en cada una de las regiones. Como parte de las campaas de promocin y divulgacin que puedan realizarse en el marco del proyecto, podran considerase la realizacin de Semanas Regionales de las mujeres empresarias y emprendedoras (Expo Empresaria) acompaados de Foros de incidencia en negocio dirigido a otros sectores de inters como gobiernos locales o empresa privada que podran estar relacionados con pocas o periodos especiales en las regiones, con la finalidad de multiplicar mprende. 110

Tambin a nivel de las regiones podra considerase un concurso para incentivar la competitividad y conocer el desarrollo de negocios exitosos de otras mujeres. Incluir en las plataformas de informacin turstica del ICT, las ofertas y servicios tursticos de las empresarias y emprendedoras del sector, que cumplan con los requisitos establecidos. Para un mayor impacto econmico y socio-empresarial de los programas de las instituciones, debe existir mayores niveles de formacin empresarial del funcionario y funcionaria que acompaa a las mujeres en sus empresas y negocios. Tomar en cuenta las acciones a corto plazo presentadas en el captulo III de Contexto para la mejora de los negocios de las mujeres. Generar una propuesta de Universidad para las Mujeres Empresarias. Con el fin de formalizar, afinar profesionalmente y legitimar la experticia de las mujeres de este sector. Pare ello se pretende que: 1. Garantice -por medio de la especializacin- la generacin de ingresos adecuados en funcin de una mayor sostenibilidad del negocio. 2. Contemple desde el inicio el enfoque de gnero y posibilitar a las estudiantes el apoyo en los temas de cuido y horarios adecuados, as como becas apropiadas que les permita desarrollar la labor de aprendizaje de la mejor manera. 3. Reconozca acadmicamente la idoneidad de la mujer como empresaria. 4. Ofrezca un mecanismo ms gil para accesar al crdito.

111

LITERATURA CITADA 1. Direccin de Planeamiento y Desarrollo del Instituto Costarricense de Turis mo. PLAN GENERAL DE USOS DE LA TIERRA Y DESARROLLO TURSTICO PARA LAS UNIDADES DE PLANEAMIENTO TURSTICO DEL CARIBE DE COSTA RICA CARIBE NORTE Y CARIBE SUR, PROVINCIA DE LIMN. Costa Rica, 2005. 2. ICT-JICA. Planeamiento de uso de la Tierra en las zonas costeras para el desarrollo turstico sostenible (LUPANT-ZMT 21). CAPITULO III, PERSPECTIVAS Y POTENCIALIDADES PARA EL DESARROLLO TURSTICO Y LA PROMOCIN DE COSTA RICA. Texto Original Desarrollo Turstico Nacional y Planeamiento del uso de la tierra. 3. INAMU. Comisin Interinstitucional para el Fomento de la Empresariedad de las Mujeres. INSTRUMENTO PARA LA VALORACIN DE RIESGOS Y POTENCIALIDADES EN GRUPOS GENERADORES DE INGRESO CON ENFOQUE DE GNERO. Costa Rica, 2007. 4. Instituto Costarricense de Turismo. ACTUALIZACIN DEL PLAN DE USO DEL SUELO Y DESARROLLO. TURSTICO DE GUANACASTE SUR. Diciembre 2009. 5. Instituto Costarricense de Turismo. PLAN GENERAL DE DESARROLLO TURSTICO SOSTENIBLE 2002 2012. Costa Rica, 2003. 6. Instituto Nacional de Aprendizaje. INA, OFERTA CURRICULAR, 2002. 7. Ministerio de Economa, Industria y Comercio. POLTICA PBLICA DE FOMENTO A LAS PYME Y AL EMPRENDEDURISMO. Administracin Chinchilla Miranda 2010-2014, Julio 2010. 8. Monge, Gonzlez. CEPAL - SERIE FINANCIAMIENTO DEL DESARROLLO NO 209 BANCA DE DESARROLLO Y PYMES EN COSTA RICA, Santiago de Chile, enero de 2009. 9. Programa de Pequeas Donaciones, Costa Rica. BOLETN ELECTRNICO ACCIN LOCAL CONSERVACIN GLOBAL. En Lnea disponible en http://www.pequenasdonacionescr.org/ppd-en-costa-rica/turismo-rural-comunitariomainmenu-69 10. Sula Batsu. Anlisis de Contexto. LA CAJA DE HERRAMIENTAS EMPRENDIMIENTOS DE LAS MUJERES BASADOS EN TICS, 2006.

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ANEXOS
TERRAFEM DIAGNOSTICO LINEA DE BASE PROYECTO EMPRENDE INSTRUMENTO DE APLICACIN INSTITUCIONES U ORGANIZACIONES SECTORIALES Nombre de encuestadora/or: ______________________________________________________________________________ . Fecha de Aplicacin: ______________________________ . Lugar de Aplicacin: _______________________________ . I. 1. Sector: PERFIL INSTITUCIONAL Turismo Agroindustrial Artesanal Ambiental Agropecuario Otro 2. Tipo de Institucin: Pblica Privada ONG

3. Nombre de la Institucin:________________________________________ 4. Nombre de la Directora o Director Institucional: ____________________________. 5. Direccin Fsica: ______________________________________________________________________________________________________________________ . _____________________________________________________________________________________________________________________________________.

6. Nombre Funcionario institucional entrevistado: __________________________________________________________________________ . 7. Puesto que desempea: _____________________________________________________________________________________________ . 8. Telfonos de contacto: _________________________ 9. Skype __________________________. 10. Misin y Objetivos: ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________. 113 9. Direccin electrnica: _________________________ . 10. Apartado postal: _____________________________ .

11. Cules son los principales ejes de trabajo para la promocin y el desarrollo de la micro y pequea empresa? ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ 12. Tienen alguna poltica de equidad de gnero en sus lneas de trabajo? Si No

12.1 Si la respuesta es afirmativa en que consiste: ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________ . 13. Que tipo de servicios brindan a las micro y pequea empresa? 1. _________________________________________________________ . 4. __________________________________________________________. 2. _________________________________________________________ . 5. __________________________________________________________ . 3. __________________________________________________________ . 6. _________________________________________________________ . 14. Cules son las principales alianzas de trabajo que se han establecido y con cual entidad o entidades? 1. __________________________________________________________________. 2. __________________________________________________________________. 3. __________________________________________________________________. 15. Poblacin Meta: 15.1 N de empresas de mujeres (individual o grupal) atendidos y cules son las zonas de trabajo: ___________________________________________________________________________________________________________________________. ___________________________________________________________________________________________________________________________. ___________________________________________________________________________________________________________________________. 15.2 Informacin de contactos de empresas de mujeres (individuales o grupales). (previa solicitud telefnica y envo formato). 114 Entidad/es: _________________________________________ . Entidad/es: _________________________________________ . Entidad/es: _________________________________________ .

16. Origen de recursos financieros para operar: Estatales Cooperacin Internacional. Especificar ______________________ . Privados. Especificar ____________________________________ . Otro. Especificar ____________________________________ . II. INFORMACION DE CONTEXTO 17. Indicar 3 Principales actividades productivas de la zona: Agricultura Convencional Pesca Turismo Turismo Rural Turismo Rural Comunitario Artesana: Tipo _________________ Agroindustria Agricultura Orgnica Ganadera Industria Avicultura Textiles Servicios: Cules ________________________________ . Otras: _________________________________________ .

18. Cules son las principal problemtica social-econmico de la regin (Indicar 3)? 1. _____________________________________________________________________________________________________________ . 2. _____________________________________________________________________________________________________________ . 3. _____________________________________________________________________________________________________________ . 19. Cules son las Principales fuentes de recursos financieros a los que accedan l as mipymes? 1. _____________________________________________________________________________________________________________ . 2. ______________________________________________________________________________________________________________. 3. ______________________________________________________________________________________________________________. 20. Cules son Principales organizaciones/empresas/ONGs y otros que brindan Servicios de Desarrollo Empresarial (SDE) en la Regin? 1. _____________________________________________________________________________________________________________ . 2. ______________________________________________________________________________________________________________. 115

3. ______________________________________________________________________________________________________________. 4. ______________________________________________________________________________________________________________ . 5. ______________________________________________________________________________________________________________ .

21. Principales problemas /limitantes de los grupos de mujeres empresarias (Indicar 3). 1. _____________________________________________________________________________________________________________ . 2. ______________________________________________________________________________________________________________. 3. ______________________________________________________________________________________________________________. 22. Cuales seran los negocios que se perfilan como potenciales para las mujeres en la zona de influencia de la institucin? 1. ______________________________________________________________________________________________________________ . 2. ______________________________________________________________________________________________________________ . 3. ______________________________________________________________________________________________________________ . 4. ______________________________________________________________________________________________________________ . Muchas Gracias

116

No. Boleta ________________ Hora inicio: _______________ Hora finaliza: ______________

TERRAFEM S.A.
LINEA DE BASE PROYECTO MPRENDE INSTRUMENTO DE APLICACIN ENCUESTA ORGANIZACIONES DE MUJERES EMPRESARIAS/EMPRENDEDORAS E INDIVIDUALES Muy buenos das/tardes la presente encuesta es una herramienta para levantar una Lnea de Base de Mujeres Empresarias y Emprendedoras de esta Regin auspiciada por el Instituto nacional de la Mujeres (INAMU) con ella, se pretende determinar aquellas mujeres beneficiarias de un proyecto gubernamental llamado Proyecto mprende que iniciar en este 2011. Agradezco la veracidad con que pueda aportarnos la informacin misma que ser completamente confidencial. Nombre de encuestadora/or:________________________________________ . Regin:

1. Pacifico Central

2. Huetar Atlntico

3. Chorotega

Fecha de Aplicacin:

Da

Mes

Ao

Nombre de la entrevistada: ____________________________________________ . Cargo en la empresa/organizacin: _____________________________________________________________ . I. INFORMACION GENERAL ORGANIZATIVA


1. Provincia 2. Cantn 3. Distrito 4. Comunidad

5. Direccin Exacta:

6. Persona Contacto: __________________________________________________ . 7. Telfonos de contacto: ____________________________ 8. Fax ___________________ .

9. E-mail: ____________________________________ 10. Skype ________________ . 11. Apartado postal: _________________. Sitio web: _______________________________. 13. Red Social:______________. 14. Otro: ___________________________________ . 15. Nombre de la Empresa: ___________________________________________________. 16. Nmero de Cdula Jurdica: ________________________________________________ 17. Fecha de constitucin Jurdica: _______________________________________________

117

18. Nombre de la representante legal: ____________________________________________ 19. Fecha de vencimiento de la representacin legal: ________________________________ 20. Nmero de personas fundadoras: _____________________ . 21. Nmero de socias que constituyen la empresa actualmente: _________________ . 22. Tiempo de operar como una empresa _________ . (indicarlo en aos, meses das) 23. Clasificacin de las actividades productivas/ servicios que desarrolla la empresa o desea desarrollar. 1. Turismo Convencional 2. Turismo Rural 3. Turismo Rural Comunitario 4. Artesana 13. Otra. Especifique _________________. 5. Agricultura convencional 6. Agricultura orgnica 7. Produccin pecuaria 8. Agroindustria 9. Servicios d alimentacin 10. Comercio Minorista 11. Acuicultura 12. Pesca

24. Descripcin de los 3 principales productos/servicios que ofrece su empresa. 1.

II. PERFIL EMPRESARIAL: Formalizacin 25. Tipo de empresa: 1. Asociacin (Ley 218) 4. Fundacin ___________________ . 7. Sin constituir legalmente. 2. Cooperativa 5. Sociedad Annima 3. Sindicato 6. Otro: Cual?

Nota: si selecciona cualquiera de las opciones excepto la opcin 7 pasar a la preg 27 .

26. Razones que justifican la falta de formalizacin legal y constitucin: 1. Falta de recursos econmicos 3. Desorganizacin del grupo 5. Trmites dificultosos 27. Personera Jurdica: 1. Vigente 2. Falta de asesora adecuada 4. Falta de inters 6. Otro: especifique ________________ 2. No vigente 3. No la han tramitado

118

28. Instancia Directiva: 28.1 Existencia de una Instancia Directiva 28.2 Se rene al menos 1 vez al mes 29. Libro de Actas de la empresa: 29.1 Existencia de libros 29.2 Estn Actualizados

1. Si 1. Si

2. No (pase a la preg 29) 2. No

1. Si 1. Si

2. No (pase a la preg 30) 2. No

30. Plan Anual de Trabajo 30.1 Existe un plan escrito 30.2 Se cumple el plan

1. Si 1. Si

2.No (pase a la preg 31) 2.No

31. Trabajadoras/es 31.1 Nmero de socias que laboran directamente en la empresa: _________________ . 31.2 Nmero de familiares que laboran en la empresa: _________________ . 31.3 S contratan trabajadoras/es 1. Si 2. No 31.4 El personal contratado es: 1. Fijo 2. Temporal Ambos 31.5 Cuntas 1. Mujeres ____________ 2. Hombres ____________ . 31.6 Los trabajadores/as cuentan con garantas sociales. 1. Si 2. No 31.7 Los trabajadores/as cuenta con plizas 1. Si 2. No 31.8 Segn el tipo de trabajadores/as que se desempean en la empresa, indique con una equis(x) sus funciones: Funciones 1. Administrativo 2. Produccin 3. Procesamiento 4. Mercado y ventas 5. Finanzas 6. Otras. Especifique 32. Capacitacin e instancias. 32.1 Ha recibido capacitaciones para el desarrollo de su negocio 1.Si 2.No (pase a la preg 33) 32.2 Qu capacitaciones ha recibido y qu instancias las han imparti do (pase a la preg 34) Socias Trabajadores Familiares Trabajadores Externos

Tema 1. 2. 3. 4. 5.

Institucin que capacita

33. Cules han sido las razones por las que no ha podido participar en capacitaciones. 1. Horario no apropiado 2. Local o lugar no apropiado 3. Instructor(a) no apropiado 4. Dificultades para con nios(as)/adultos mayores 5. Otro (especifique) _______________________________

119

34. Menciones que necesidades actuales capacitacin/especializacin tiene: 1. __________________________________________________________________________________ 2. __________________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________________ 35. Indique que apoyos se requieren para capacitarse: 1. Econmicos 2. Permiso laborales con goce de salario 3. Cuido de menores de edad, personas mayores o con discapacidad 4. Compartir responsabilidades domsticas entre las personas integrantes de la familia. 5. Todas las anteriores. 36. Financiamiento 36.1 Que tipo de financiamiento econmico que ha recibido: 1. Donaciones de terceros (gubernamental, cooperacin internacional, iglesias, otros) 2. Crdito Dnde o con quin?____________________ Tasa de Inters anual: ____________ 3. Aporte personal o de socias 4. Otros. Especifique: __________________________________ 5. Ninguno (pase a la preg 36.3) 36.2 En qu se invirti el financiamiento adquirido: ____________________________________________________________________________________________ . 36.3 Qu instancias de financiamiento considera como opciones para realizar una inversin en su negocio: 1. Banca Estatal 3. Cooperacin Internacional 5. Otras. Especifique ________________ . 2. Cooperativas 4. Financieras privadas 6. Considera que no existen

36.4 Tiene Garantas reales 31 para obtener crdito. 1. Si Cules: ______________ 2. No 36.5 Ha tenido dificultades en un banco o entidad de crdito . 1. Si 2. No (pase a la preg 37 ) 36.6 Tipo de dificultades experimentadas para obtener un crdito 1. Falta de garanta real como requisito (tierra, casa, otro) 2. Cuotas mensuales altos 3. Otros III. EMPRESARIEDAD 37. Tienen por escrito la idea de su negocio. 1. Si 2. No 38. Cuentan con estudios de factibilidad. 1. Si 2. No 39. Promedio de ingresos mensuales de las socias de la empresa. 1. Menos de 50,000 (cunto menos _______.) 2. Entre 100,000 a 150, 000 3. Entre 151,000 a 200,000 4. Ms de 200, 000 (cunto ms _____)

40. Costos 40.1 Conocimiento del desglose de los costos de su produccin. 1.Si 2.No (pase a preg 40.3) 40.2 Rubro que ms eleva los costos de su produccin? _____________________ . 40.3 Se realizan acciones para reduccin de costos de produccin 1.Si 2.No (pase a preg 40.5)
31

Tierra, vehiculo, maquinaria, casa, etc

120

40.4 Cules son las principales acciones que realizan: 1. _______________________________________________________________ . 2. ________________________________________________________________ 3. ________________________________________________________________ . 40.5 De las siguientes alternativas, cul es la que mejor refleja la situacin de su empresa: 1. Cubre los costos de produccin, los costos de comercializacin, los costos administrativos y genera ganancias que permiten el ahorro para posibles nuevas inversiones o capital de trabajo. (Optimo) 2. Cubren todos los costos en que incurre (produccin, comercializacin, administracin) y no genera utilidades ni prdidas. (Aceptable) 3. Cubren los costos de materias primas e insumos de produccin y solo parcialmente el ingreso mnimo de trabajadores/as y socias (Poco aceptable) 4. No permite recuperar ni los costos de materiales e insumos de produccin ni los de mano de obra. (Inaceptable) 41. Libros de control (contables) y registros de ingresos y egresos monetarios del negocio. 41.1 Existen 41.2 Se usan 41.3 Se analizan 42. Inventarios 42.1 Se realiza control de inventarios 42.2 Actualizacin de inventarios 43. Puestos y las funciones 43.1 Estn definidos 43.2 Esta por escrito 1.Si 1.Si 2.No (pase a preg 44) 2.No 1.Si 1. Si 2.No (pase a preg 43) 2. No 1.Si 1.Si 1.Si 2. No (pase a preg 42) 2. No 2. No

44. Marcar con una equis (x), la condicin (1,2,3) de los siguientes recursos/bienes: Recursos/Bienes 1. Requiere pero no tiene 3. Son suficientes para el desarrollo del proceso productivo/dar el servicio Propio Alquilado Prestado Si No 2. S tiene Tipo de tenencia

44.1 Instalaciones (edificio, talleres, oficina) 44.2 Equipo Industrial 44.3 Moviliario y equipo de oficina: computadoras. 44.4 Herramientas y utensilios 44.5 Vehiculo 44.6 Propiedades (tierra) 44.7 Otro:

121

45. Qu tipo de tecnologa utilizan en su empresa: 1. Tecnologa de punta y adecuada para el proceso productivo 2. Tecnologa prevaleciente en el mercado y funcional para el proceso productivo 3. Tecnologa obsoleta o inadecuada para el proceso productivo se desarrolla 4. Tecnologa sencilla 46. Ganancias/ Rentabilidad/Inversin 46.1 Tienen conocimiento promedio de ganancias mensuales que genera la empresa. 1. Si 2. No (pase preg 46.3) 46.2 Cul es el promedio mensual de ganancias __________________ 46.3 Cuntas familias socias dependen de las ventas de la empresa como principal entrada ______________ . 46.4 Qu aspectos que han mejorado a raz de las ganancias de la empresa. (No mencionar opciones para no
inducir respuestas)

1. Infraestructura 2. Aumento de nmero de empleados 3. Vehculo 4. Apoyo a familiares Otro: cuales: ___________________ .

5. Tecnologa 6. Mayores puntos de venta 7. Reparaciones de la vivienda 8. Adquisicin de medicinas

47. Ventas 47.1 Conoce cul es valor de las ventas mensuales promedio de su empresa 1. Si 2. No (pase a preg 47.3) 47.2 Cunto es el valor en ventas mensuales? _______________________________ 47.3 Cuales son los perodos de mayor venta de su producto/servicio (indique con una x los meses) 1.Ene 2.Feb 3.Mar 4.Abr 5.Myo 6.Jun 7.Jul 8.Agt 9.Set 10.Oct 11.Nov 12.Dic

47.4 La empresa hace alguna actividad para aumentar las ventas 47.5 Cules actividades se realizan

1.Si

2. No (pase a preg 48)

a. _______________________________________________________________________________ . b. _________________________________________________________________________________. c. _________________________________________________________________________________


48. Comercializacin/Mercado 48.1 Su producto se vende en el mercado 1. Local 2. Nacional 3. Internacional 48.2 En dnde se vende su producto: _________________________________________________________ . 48.3 A quin le vende su producto/servicio

1. Consumidores/as finales 2. Intermediarios 3. Otro especifique: _____________________________ .


48.4 Conoce las caractersticas de sus compradores. 48.5 Describa cules son estas caractersticas: 1. Si 2.No (pase a preg 48.6)

_____________________________________________________________________________________ ________________________________________________________

122

48.6 Conoce los gustos y las necesidades de sus clientes. 1. Si 48.7 Describa 3 de los gustos y necesidades de sus clientes

2. No (pase a preg 49)

a. ______________________________________________________________ . b. _______________________________________________________________. c. _______________________________________________________________ .


48.8. Satisface su empresa esos gustos y/o necesidades

1.Si (pase a preg 49)

2.No

48.9 Razones su empresa no satisface los gustos y/o necesidades de sus clientes?

__________________________________________________________________________________
49. Proveedores. 49.1 Qu tipo de proveedores tiene su negocio (marcar mas de una segn sea) 1. Materia prima 2. Empaques 3. Tecnologa 4. Transporte 5. Alimentacin 6. Suministros de oficina 7. Otros: ______________

49.2 Total de proveedores del negocio. __________________ . 49.3 Presenta problemas en el ao para obtener materia prima.
(pase a preg 50) 1. Si (indique con una x los meses) 2.No

1. Ene

2. Feb

3. Mar

4. Abr

5. My

6. Jun

7. Jul

8. Agt

9. Set

10. Oct 11. Nov

12. Dic

49.4 De qu manera soluciona los problemas para obtener materia prima: 1. Cambia el proveedor. 2. Genera el insumo usted misma. 3. Prescinde del proveedor no usando el insumo. 4. Otro. Especifique ___________________________________________________ . 50. Desarrollo del producto/servicio. 50.1 Indique cul es el estado de su producto/servicio en funcin de los siguientes aspectos (marcar con x segn corresponda)

Aspecto 1. Etiqueta 2. Empaque 3. Inscripcin Registral 4. Cdigo de barras 5. Permiso de Salud 6. Permiso municipal/patente 7. Publicidad 8. Otro

Producto Desarrollado No desarrollado

Desarrollo Intermedio

123

Aspecto 1. Inscripcin Registral 2. Permiso de Salud 3. Permiso municipal/patente 4. Publicidad 5. Otro: Especifique

Servicio Desarrollado No desarrollado

Desarrollo Intermedio

50.2 Qu cree que necesitan para desarrollar mejor su producto/servicio?

a. ________________________________________________________________________ . b. ________________________________________________________________________ . c. _______________________________________________________________________ .


51. METAS 51.1 Cules son sus metas para su empresa este ao que ini cia?

a. _____________________________________________________________________________ . b. ___________________________________________________________________________ . c. ____________________________________________________________________________ . V. LIMITACIONES, NECESIDADADES Y POTENCIALIDADES

52. Indique cules son las 3 principales limitantes o problemas que enfrenta actualmente la empresa.

1. _______________________________________________________________________ . 2. _________________________________________________________________________ . 3. __________________________________________________________________________ .


53. Qu considera usted que necesita su negocio para lograr un mayor desarrollo empresarial? (No mencionar
las opciones para no inducir respuestas, indicar 3)

Capital de inversin Mercado Mercadeo (imagen, publicidad) Tecnologa Mano de obra Permisos de salud, municipales,

Suministros (materia prima de calidad) Trasporte y distribucin Asesoras tcnicas. En qu: ______ Otras. _________________________________

54. Mencione que nuevas oportunidades de nuevos negocio s, productos o servicios las mujeres en la empresa ven en el mercado e indique las razones que justifiquen este nuevo producto/servicio; adems, qu se necesitar para desarrollar este negocio/producto/servicio con xito.

124

Oportunidades nuevos negocios/productos/servicios

Razones de peso que justifique este nuevo negocio/producto/servicio

Qu necesitan para lograr desarrollar este negocio/producto/servicio con xito

Muchas Gracias!

Observaciones del Encuestador/a: _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________

125

Anexo 3. TALLER DE INDUCCION ENCUESTADORES Y ENCUESTADORAS

TERRAFEM S.A. CONSULTORIA LEVANTAMIENTO DE LINEA DE BASE DE EMPRESAS DE MUJERES E INDIVIDUALES PARA PROYECTO MPRENDE TALLER DE INDUCCIN EQUIPOS LOCALES ABORDAJE METODOLGICO Enero, 2011 Objetivo General: Que los/as miembros de los equipos locales regionales se familiaricen con el proyecto mprende en general, con criterios d e gnero, as como el instrumento que se estar aplicando en la semana del 10-17 de Enero en las Regiones Pacfico Central, Huetar Atlntico y Chorotega a mujeres empresarias y emprendedoras. Objetivos especficos: 1. Que los participantes conozcan de forma general a cerca del proyecto mprende y el levantamiento de la lnea base para lo cual fue contratada TERRAFEM S.A. 2. Introducir a los/as participantes conceptos bsicos y prcticos de Equidad de Gnero. 3. Dar a conocer a miembros de los equipos locales el instrumento de aplicacin de mujeres empresarias/emprendedoras para el levantamiento de la lnea base del Proyecto mprende. 4. Realizar una prueba prctica de la aplicacin de la encuesta con los/as miembros de los equipos locales. 5. Realizar la firma de contratos de los entrevistadores/as y entrega de viticos correspondientes a la semana de ejecucin. Participantes: Miembros/as de equipos locales seleccionados en las respectivas regiones, Coordinadores/as de Regin, Socias TERRAFEM SA y Eq uipo tcnico INAMU. Facilitacin: la facilitacin del taller estar compartida entre los/as Coordinadores/as de Regin y Socias de Terrafe m SA, en las regiones donde es posible como lo es en Chorotega y Atlntico.

126

Cuadro Metodolgico
TEMA Presentacin de los participantes OBJETIVO PEDAGGICO Dar a conocer a los/as miembros de equipo local con la Coordinacin Regional, Responsable de Terrafem S.A y Equipo Tcnico de INAMU. Dar a conocer a los/as miembros de los equipos locales en que consiste el proyecto mprende y la importancia de la lnea base para el proyecto. CONTENIDO Nombre y personales. TECNICA TIEMPO RECURSOS RESPONSABLE (minutos) 20 min Lista de Coordinador /a participantes Regional

Proyecto emprende y lnea base empresas de mujeres e individuales para proyecto

Qu es la Equidad de Gnero: conceptos y consideraciones prcticas para nuestro trabajo

Que los/as participantes conozcan el concepto de Equidad de Gnero, y algunas consideraciones prcticas para desarrollar el trabajo de campo.

Encuesta de mujeres Dar a conocer la estructura empresarias/emprend del instrumento (encuesta) y edoras e individuales. el alcance de cada unas de las secciones que la componen.

calidades Cada uno de los/as participantes mencionar su nombre, oficio/profesin, lugar de residencia y cmo fue que se enter del trabajo. Proyecto mprende y Lnea Se realizar una breve base: presentacin en power Necesidad, Objetivos (general, point (presentacin especficos), resultados estndar) a cerca del generales, poblacin meta Proyecto mprende y la que atiende y su importancia. lnea base para el proyecto. Se abrir un espacio para preguntas o comentarios Equidad de Gnero: Se realizar una breve Concepto presentacin en power Importancia point (presentacin Consideraciones prcticas en estndar) y se abrir un el desarrollo de trabajo de espacio para preguntas, campo. comentarios o dudas. Se darn indicaciones especficas para entender situaciones de horas, presencia de nios/as, y otra que pueda afectar como criterios de gnero. Estructura y alcances de las Presentacin en power secciones del instrumento point (presentacin estndar) de la estructura de la encuesta y qu informacin es la que se persigue en cada una de

30 min

Presentacin Socia Terrafem Power Point SA y Funcionario de Computador INAMU. a prtatil. Video Beam

30 min

Presentacin Power Point Computador a prtatil. Video Beam

Coordinador/a Regional

20 min

Presentacin Power Point Computador a prtatil.

Socia TERRAFEM SA

127

Aclarar dudas y/o inquietudes que se presenten sobre el instrumento y la aplicacin de ste.

las secciones que la componen. Prctica de aplicacin del Cada uno de los/as instrumento. miembros del equipo local leer las encuestas; posteriormente, se abrir un espacio para la aclaracin de preguntas, dudas o comentarios. En parejas, se realizar la aplicacin de una de las secciones de la encuesta (25 min) y una vez, cada pareja expondr al grupo cmo result la experiencia; si existen dudas o preguntas se destinar espacio para la aclaracin de las mismas. Pautas para el desarrollo del Presentacin en power trabajo en campo: point (presentacin o Citas estndar) en donde se o Horarios expliquen las guas o o Comunicacin pautas de cmo se o Transporte realizar el trabajo de o Entrega de campo a partir de materiales protocolo elaborado por o Liquidacin TERRAFEM SA. viticos o Cancelacin de Honorarios.

Video Beam 60 min Encuestas Coordinador/a Regional, Socia TERRAFEM SA

Orientaciones para Brindar una gua o pautas trabajo en campo para el trabajo de campo (durante y despus) que realizarn cada uno de los/as miembros de los equipos locales a partir de protocolo elaborado por TERRAFEM SA

30 min

Presentacin Power Point Computador a prtatil. Video Beam

Coordinador/a Regional

128

PROGRAMA
Hora 10:00 am 10:20 am 10:50 am 11:30 am 12:10 am 01:00 pm 02: 00 pm 02:30 md Da 8 /10 enero de 2011 Actividad Presentacin participantes y programa del taller Presentacin Proyecto emprende y lnea base empresas de mujeres e individuales para proyecto Presentacin Equidad de Gnero: conceptos y consideraciones prcticas para nuestro trabajo Presentacin Encuesta de de mujeres empresarias/emprendedoras e individuales. Almuerzo Trabajo prctico Presentacin Orientaciones para trabajo en campo Entrega de viticos para desarrollo de trabajo en campo y Firma de contratos y Despedida Responsable Coordinador/a Regional Socia TERRAFEM SA, funcionario del INAMU Coordinador/a Regional Socia TERRAFEM SA Todos/as Todo/as Coordinador/a Regional Coordinador/a Regional

129

Anexo 4. GALERIA FOTOGRAFICA PACIFICO CENTRAL

Trabajos en Madera. Bales decorados y tallados.

Elaboracin de papel hecho a mano.

Bordados que se enmarcan (souvenir) Trabajos con coco y jcara

130

GALERIA FOTOGRAFICA CHOROTEGA

131

GALERIA FOTOGRAFICA HUETAR ATLANTICA

132

Anexo 5. DESGLOSE DE INSTITUCIONES VISITADAS Y NMERO DE ENTREVISTAS REALIZADAS POR REGION

Regin

Numero de Entrevistas

Pacifico Central

14

Chorotega

14

Huetar Atlntica

12

San Jos

Instituciones Visitadas 3 ASAS del MAG, (Cedral, Miramar, Paquera) 1 Encargada de Gnero del MAG, 2 Oficinas de IDA (Orotina, Paquera) MEIC (Puntarenas) IMAS (Puntarenas) OFIM (Puntarenas, Garabito), INAMU (Puntarenas) UCR (Puntarenas) Cmara Regional de Turismo (Puntarenas) CCSS (Clnica Paquera) IMAS CEMEDE. PROGRAMA DESARROLLO LOCAL (UNA) ICT FEDEAGUA COPAIN ECOVIDA VISION MUNDIAL OFIM (Santa Cruz, Nicoya) PASTORAL SOCIAL DE GUANACASTE INAMU MAG (Hojancha, Nandayure y Nicoya) INCOPESCA MEIC INAMU OFIM (Siquirres, Limn y Bribr) MAG (Pococ, Talamanca) Pastoral Social Diocesana (Limn) Proyecto Binacional Sixaola ICT (Caribe Norte) PROCOMER, UNAG, CANTO RURAL ,IMAS

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