SEGMENTO DE CLIENTES

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al c Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTE Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciud de aplicaciones mviles celulares y tengan hbitos de uso de smart phones para re Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consi de marketing y ventas. Escriba aqu su segmento de clientes:

Palabras claves Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform

lientes. No basta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos". e hacer un perfil del cliente que USTED DESEA TENER. nos ubicados en las 3 principales ciudades del pas, con edades entre los 30 y 35 aos, que sean usuarios bitos de uso de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envo de correos electrnicos. entos de clientes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos

versificado, Multi-side platform

PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servic y que no debe hacer. Piense tambin en las motivaciones de compra de su segme quiere tener con l. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clie Escriba aqu su propuesta de valor:

Palabras claves: Newness, desempeo, customizacin, diseo, marca/status, precio, reduccin de

rece?", no se trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser motivaciones de compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relacin que sca resolver los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.

, marca/status, precio, reduccin de costos, reduccin de riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia

CANALES

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribucin, comunicaci elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No bas Ejemplo: El tipo de canal estratgico de mi emprendimiento esta compuesto de un disear un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de cont

Escriba aqu sus canales:

Elementos claves: 1. Conocimiento: Cmo incrementamos conocimiento acerca de nuestros product 2. evaluacin: Cmo hacemos para que el cliente tenga clara cul es nuestra propu 3. Compra: Cmo permitimos que los clientes compren productos y servicios espe 4. Entrega: Cmo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes? 5. Despus de la venta: Cmo proveemos al cliente sevicio post-entrega?

medio de distribucin, comunicacin, ventas y canales estratgicos. Es necesario que icientes y logren su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos. mprendimiento esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe mueva el uso de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.

cimiento acerca de nuestros productos y servicios? nte tenga clara cul es nuestra propuesta de valor? compren productos y servicios especficos? esta de valor a nuestros clientes? liente sevicio post-entrega?

RELACIN CON CLIENTES

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relaci

Escriba aqu el tipo de relaciones con los clientes:

Palabras claves: Asistencia personal Asistencia personal dedicada Self-service Servicio automatizado comunidades Co- creacin

er con cada segmento de cliente. En este segmento, defina cul es el tipo de relacin que quiere mantener lazo de durabilidad, piense en relaciones de largo plazo.

INGRESOS

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es Defina claramente la percepcin de los ingresos basado en la visin de negocios y Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento ser 20% por m de las transacciones hechas a travs de nuestro portal electrnico. Escriba aqu la forma de percibir sus ingresos:

Palabras claves Asset sale Usage fee Subscripcin Prestamo/renta/Leasing Licenciamiento Brokerage Fee Publicidad

Lista de Precios Ingresos dependen de productos Ingresos dependen de clientes objetivo Ventas por volumen

buena buena propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad. sos basado en la visin de negocios y la seleccin de los segmentos adecuada de clientes. mi emprendimiento ser 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio ro portal electrnico.

ta de Precios gresos dependen de productos gresos dependen de clientes objetivos entas por volumen

Negociacin Rendimientos Real time-Market

RECURSOS CLAVES Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).

Escriba aqu la forma de percibir sus ingresos:

rollar su proyecto empresarial. Haga un inventario de recursos, fsicos,

ACTIVIDADES CLAVES

Cules actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nu O los ingresos? Ejemplos: Produccin, plataformas de tecnologa, network

Escriba aqu la forma de percibir las Actividades Claves:

de valor requiere como prioridad? Nuestros canales de distribucin? La relacin con los clientes?

oga, network

ALIANZAS CLAVES

Quienes son nuestros aliados estratgicos, quienes son nuestros proveedores clav Cules actividades claves se pueden desempear con socios estratgicos? Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimizacin y economa, red

Escriba aqu la forma de percibir las lalianzas Claves:

ienes son nuestros proveedores claves? Cules recursos claves estamos adquiriendo de los aliados? ar con socios estratgicos? anzas: Optimizacin y economa, reduccin de riesgos, adquisicin de recursos particulares y actividades

ESTRUCTURA DE COSTOS

Cules son los costos ms importantes involucrados en nuestro modelo de negoci Cules actividades claves son las ms costosas? Es el modelo de negocio menos co La automatizacin de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de Ejemplos: costos variables, economas de escala, economas de gama, salarios. Escriba aqu la estructura de costos :

crados en nuestro modelo de negocio? Cules recursos claves son los ms costosos? s? Es el modelo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo? stosa? Crear valor a la propuesta de negocios es costosa? ala, economas de gama, salarios.

Modelo de Negocio CANVAS

Diseado para la compaa:

SEGMENTO DE CLIENTES

ACTIVIDADES CLAVES

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RECURSOS CLAVES

seado para la compaa:

PROPUESTA DE VALOR

RELACIN CON CLIENTES

CANALES

ESTRUCTURA DE COSTOS

Diseado por:

Jorge Alberto Daz

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LACIN CON CLIENTES

SEGMENTO DE CLIENTES

INGRESOS