GERENTE DE BIENESTAR UNIVERSITARIO MAURICIO MORALES GMEZ

ASISTENTES NAYIBE ARANA LOZADA OSCAR ANDRES NEIRA QUINTERO CAPELLAN Pb. FRANCISCO ALVARADO PAVA

COORDINADORES GUILLERMO BUSTAMANTE ROBERTO ROBLES CASTRILLO RUBN DARO MORENO

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI SANTIAGO DE CALI AO 2008

TABLA DE CONTENIDO

PG. 1. CONCEPTOS 7

1.1

CONCEPTOS BSICOS

1.2

CALIDAD

1.3

CONDICIONES MNIMAS

1.4

ACREDITACIN DE ALTA CALIDAD

1.5

ACREDITACIN VOLUNTARIA DE ALTA CALIDAD

1.6

ACREDITABILIDAD

1.7

PROCESOS DE ACREDITACIN

1.8

PROYECTO DE ACREDITACIN

2.

INTRODUCCIN Y JUSTIFICACIN

3.

CONCEPTO

11

4.

MISIN

12

5.

VISIN

13

PG. 6. MARCO REFERENCIAL 14

6.1

MARCO CONCEPTUAL

14

6.2

MARCO TERICO

20

6.3

MARCO CONTEXTUAL

23

6.4 6.4.1 6.4.2 7.

MARCO JURDICO Nacional Institucional EL MODELO DE DESARROLLO DE BIENESTAR

39 39 40 42

7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3

PRINCIPIOS Formacin Integral Calidad de Vida Construccin de Comunidad

45 45 45 45

7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4

CRITERIOS Universalidad y Equidad Co-responsabilidad Transversalidad Sostenibilidad y Reciprocidad

46 46 46 46 46

PG. 7.2.5 7.2.6 7.2.7 Pertinencia fundamentada en la investigacin Idoneidad Conectividad 47 47 47

8.

ESTRUCTURA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

48

8.1 8.1.1 8.1.2

POLTICAS Polticas relativas al desarrollo del ser humano Polticas relativas a la gestin del Bienestar Universitario

48 48 50

8.2 8.2.1 8.2.1.1 8.2.1.2 8.2.1.3 8.2.2 8.2.3

CAMPOS DE ACCIN Servicios de Salud y cafeteras Medio Ambiente Programa de Bienestar Social Alianza MAPFRE FODESEP Prevencin de Emergencias DEPORTE Y RECREACIN FORTALECIMIENTO APRENDIZAJE Grupo Pre-Cooperativo Gestores de Bienestar Universitario Proyectos en Gestin INTEGRACIN DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA MADURACIN PSICOAFECTIVA
4

53 54 54 55 56 58 LA CAPACIDAD DE 59

DE

8.2.3.1 8.2.3.2 8.2.3.3 8.2.4 8.2.5

60 60 61 61 63

PG. 8.2.6 CULTIVO DE ARTSTICAS LAS EXPRESIONES CULTURALES Y 65

8.2.7 8.2.8 8.2.9 8.2.9.1

FORMACIN MORAL Y ESPIRITUAL RELACIN CON LA FAMILIA APOYO SOCIOECONMICO Apoyo Econmico

65 66 67 67 67 69 71 71 71 72 72 73 75

8.2.9.1.1 Crditos Proyecto ACCES ICETEX 8.2.9.1.2 Auxilios Educativos 8.2.9.2 Apoyo Social

8.2.9.2.1 Sala de Profesores 8.2.9.2.2 Programa de Semestre Internacional Universitario 8.2.9.2.3 Apartahotel 8.2.9.2.4 Guardera Infantil 8.2.9.3 8.3 Relacin Universidad Egresado ASIGNACIN PRESUPUESTAL POR PARTE DE LA INSTITUCIN PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE BIENESTAR

8.3.1 8.3.2 8.3.2.1 8.3.2.2

DISTRIBUCIN DEL PRESUPUESTO POR REAS RECURSOS PARA EL BIENESTAR INSTITUCIONAL Gestin Eficiente del Recurso Financiero Recursos Fsicos y Humanos

75 78 78 80

PG. 8.4 8.4.1 8.4.2 EL PROCESO DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EVALUACIN Y AUTOEVALUACIN EVALUACIN PERIDICA DE OFERTADOS A LA COMUNIDAD LOS SERVICIOS 85 85 111

8.4.2.1 8.4.2.2

Seguimiento permanente de las actividades desarrolladas Resultados de Encuestas sobre los niveles de satisfaccin de los servicios ofertados por Bienestar Universitario

111 111

9.

COBERTURA DE LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR

156

9.1

ESTUDIANTES QUE PARTICIPAN EN LAS DIFERENTES REAS DE BIENESTAR UNIVERSITARIO DOCENTES QUE PARTICIPAN EN LAS DIFERENTES REAS BIENESTAR UNIVERSITARIO EMPLEADOS QUE PARTICIPAN EN LAS DIFERENTES REAS BIENESTAR UNIVERSITARIO ESTRATEGIAS DE CARCTER PROSPECTIVO PARA DETECTAR LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS QUE PERMITEN EL ACCESO A LAS ACTIVIDADES Y SERVICIOS DE BIENESTAR FLEXIBILIDAD ACTIVIDADES EN LA PROGRAMACIN DE LAS

156

9.2

157

9.3

159

9.4

160

9.5

161

9.6

166

9.7

ESTRATEGIAS DE DIVULGACIN DE LOS SERVICIOS Y PROGRAMAS QUE OFRECE BIENESTAR UNIVERSITARIO

166

1. CONCEPTOS 1.1 Conceptos Bsicos Recogiendo y reconceptualizando conceptos y definiciones del ICFES y la Institucin, se presentan diferentes conceptos bsicos que delimitan el tema y facilitan la comprensin de este documento

1.2 Calidad Concepto que no est legalmente definido ni es prescriptivamente estructurable ni agotado. La lectura de sus resultados se usa como indicadora de su posicin con respecto a las condiciones mnimas que la institucin debe cumplir y al nivel de acreditacin de alta calidad1.

1.3 Condiciones Mnimas Nivel de calidad con el cual la Institucin responde satisfactoriamente a las necesidades de la sociedad, del estudiante y a la generacin de nuevos conocimientos, con el desarrollo e integracin de las funciones de Docencia, Investigacin y Extensin2.

1.4 Acreditacin de Alta Calidad Reconocimiento del nivel de calidad deseable y sostenible; que corresponde a la responsabilidad constitucional del Estado y a la autonoma de las Instituciones de Educacin Superior, en su misin como educadores de un pas soberano en un escenario globalizado.

1.5 Acreditacin Voluntaria de Alta Calidad Circunstancia, quiz transitoria, que reconoce y homologa la calidad a nivel de las condiciones mnimas y adems estimula el desarrollo integral de la institucin bajo indicadores de calidad o acreditabilidad.

Estndares de calidad para la creacin y Funcionamiento de Programas Acadmicos ...Icfes 2001, Pg. 74 2 Ibidem Pg. 74
7

1.6 Acreditabilidad Lectura contextualizada del Estado de las Condiciones de Calidad y de su proceso intencional de desarrollo que conduce o puede conducir a la Acreditacin de Alta Calidad. Presume la consolidacin y aseguramiento de las Condiciones Mnimas y la orientacin natural o deseada hacia la Alta Calidad.

1.7 Proceso de Acreditacin Se refiere al devenir histrico y vivencial del desarrollo de la calidad de la Institucin y sus programas con metas especficas de acreditacin, tomando como referente un proyecto de acreditacin.

1.8 Proyecto de Acreditacin Proceso terico para el desarrollo de la calidad con metas de acreditacin que satisfaga los compromisos constitucionales y las leyes del Estado; con beneficio para la sociedad. En sentido estratgico le brinda fortalezas a la Institucin como empresa privada del conocimiento.

2. INTRODUCCIN Y JUSTIFICACIN La Gerencia de Bienestar Universitario, se ha propuesto validar las condiciones de calidad que le permitan asegurar para la Universidad Santiago de Cali la existencia de un ambiente institucional apropiado como requisito para el logro de la acreditacin y como objetivo fundamental por el hecho de que la calidad en s misma es un compromiso institucional con la sociedad y con el Estado. La Universidad Santiago de Cali en los ltimos cuatro aos viene ampliando el proceso de mejoramiento continuo que le ha permitido mantener su oferta acadmica durante 48 aos de existencia brindando a la comunidad del Suroccidente Colombiano la posibilidad de acceso a la Educacin Superior. La Institucin ha promovido una movilidad desde las Condiciones Mnimas de Calidad hacia la Alta Calidad a travs de un Plan de Desarrollo, de un proceso de mejoramiento continuo, de mejoramiento estratgico para el logro de la acreditacin. Los elementos que evidencias cmo la Universidad est avanzando hacia la Alta Calidad son: el Plan de Desarrollo 2002 2006 ya agotado pero concebido con fines de calidad hacia la acreditacin; el Plan de Desarrollo 2004 2006 sustituido en gran parte por el nuevo Plan de Desarrollo 2006 2015 que tiene como fin especfico la Acreditacin Institucional y de Programas. Bienestar Universitario, igualmente ha basado su trabajo en un Plan de Desarrollo que se deriva del Plan de Desarrollo Institucional y en concordancia con los principios misionales contenidos en el Proyecto Educativo Institucional. En la conjugacin del trabajo de Bienestar y la academia se busca alcanzar en la comunidad educativa una formacin de calidad que traduzca el sentido de la formacin integral concebida como elemento vital y explcito en la misin institucional y para ello Bienestar se ocupa del desarrollo de las llamadas competencias socioafectivas, mientras que la academia hacia la formacin integral desarrolla las competencias cognitivas que son las que refieren al conocimiento especfico de cada profesin o de cada disciplina. A partir de los elementos fundamentales con los cuales se orienta el trabajo de Bienestar: concepto, principios, polticas y criterios, se desarrolla su estructura orientada a la comunidad universitaria: estudiantes, docentes, egresados, directivos, empleados, jubilados y por extensin y a travs de la funcin de extensin la comunidad a la cual afecta la Institucin, desde campos de accin y reas de servicio, que permiten adelantar programas especficos acordes con los planes operativos diseados para cada periodo acadmico.

Estos servicios afectan directamente las prcticas, las que se subdividen en prcticas de formacin, prcticas de investigacin y prcticas de extensin y a travs de ellas Bienestar hace suyo lo que le corresponde en cuanto a las funciones institucionales y permite una correlacin entre Bienestar y academia pues con ellos los estudiantes logran la conjuncin entre las competencias socioafectivas y las competencias cognitivas acercndonos a lo que se propone la formacin integral como formacin para la vida. Esto afecta lo que se denomina clima institucional porque contribuye al desarrollo de la identidad institucional, de la pertenencia y supone la existencia de una cultura institucional donde los estudiantes se identifican con la Institucin, con sus principios, con sus caractersticas y a lo largo de su formacin adquieren paulatinamente e internamente el sello santiaguino, satisfaciendo el objetivo institucional del bienestar orientado hacia la consolidacin de la comunidad universitaria. Al definirse el clima institucional como el estado de satisfaccin de las personas de la comunidad universitaria estamos concretando el elemento fundamental para la existencia en la Universidad Santiago de Cali de un ambiente institucional apropiado.

10

3. CONCEPTO En el contexto de la filosofa educativa, de la visin y misin de la Universidad Santiago de Cali y atendiendo a los procesos de mejoramiento continuo para el logro de la calidad y al mejoramiento estratgico para el alcance de la acreditacin, el bienestar constituye un pilar fundamental en su estructura comprometido en brindar un servicio de calidad a la comunidad santiaguina articulando todas las acciones universitarias para la existencia de un ambiente institucional apropiado que satisfaga el bien estar, el bien ser, el bien hacer y el bien vivir de la persona humana. El Bienestar Universitario es un ambiente, un espacio que parece estar en todas partes y en ninguna en particular. Es un espacio mvil y prctico3 que tiene que ver con las aspiraciones y necesidades de la comunidad universitaria a las cuales debemos estar en capacidad de dar respuesta desde una estrategia integral y transversal de sus reas de salud, deporte, cultura, crecimiento personal, recreacin, promocin socioeconmica, ecologa y medio ambiente y Capellana.

3 Pinto Segura, Martha. Bienestar Universitario en la Educacin Superior. Un Balance para la equidad. Paper
11

4. MISIN Satisfacer las necesidades y aspiraciones de la comunidad universitaria a travs de un trabajo integral y transversal conducente a permear la academia y coadyuvar a los procesos de formacin integral, de calidad de vida y de consolidacin de comunidad universitaria.

12

5. VISIN Ser lderes en la ejecucin de modelos de bienestar que contribuyan a la formacin integral del individuo y al desarrollo humano de la comunidad universitaria en el bien ser, bien hacer, bien vivir y bien estar.

13

6. MARCO REFERENCIAL

6.1 Marco Conceptual El concepto de bienestar gira alrededor de su principio rector que es el desarrollo humano y sus pilares orientadores: la formacin integral, la calidad de vida y la construccin de comunidad.4 En tal sentido resulta necesario para los propsitos de esta presentacin, soslayar un poco este tema en su vasta profundidad y orientarse hacia los aspectos prcticos del mismo. El concepto de bienestar, desde un punto de vista filosfico y antropolgico, se enmarca en su visin del hombre como productor de cultura, capaz de definir sus necesidades bsicas, y en la construccin de su hbitat social capaz de identificar las posibilidades de satisfacer dentro de un marco social estas necesidades bsicas y alcanzar un mejoramiento de la calidad integral de vida en un contexto de equidad como se vislumbra en Colombia en la Constitucin de 1991 bajo la filosofa de un Estado Social de Derecho, cuando la implementacin de los principios constitucionales ha modificado el escenario nacional cambiando los parmetros y la relacin entre el Estado, los ciudadanos y las Instituciones de Educacin.5 Relacin entre currculo y bienestar. La relacin y comparacin entre currculo y bienestar permitir entender conceptualmente el bienestar, y sobre todo, su evolucin y la inclusin de nuevas reas de servicio dentro del deber ser del Bienestar Universitario.6 Legalmente, en Colombia el concepto de currculo est contenido en el Artculo 76 de la Ley 115, el cual establece que currculo es el conjunto de criterios, planes de estudios, programas, metodologas y procesos que contribuyen a la formacin integral y a la construccin de la identidad cultural nacional, regional y local, incluyendo tambin los recursos humanos, acadmicos y fsicos para poner en prctica las polticas y llevar a cabo el proyecto educativo institucional. 7 En la prctica educativa, el currculo est destinado a la enseanza y al aprendizaje de un cmulo de conocimientos, artes, destrezas, lenguajes, convenciones y valores, elementos que constituyen la cultura. La calidad del espacio curricular es crucial para promover una praxis educativa en que se experimente la dinmica cultural originando nuevas y creativas concepciones de
4 5

ASCUN, Polticas Nacionales de Bienestar Universitario, 2003. PINTO SEGURA. Martha, Bienestar Universitario en la Educacin superior: Un balance para la Equidad, Paper. 6 Resolucin CA07/02, Lineamientos Pedaggicos y Curriculares, Universidad Santiago de Cali 7 LEY 115. Ley General de Educacin. Artculo 76. Bogota, 1994.
14

vida. Adems de la concepcin estructural, la definicin de la Ley 115 concibe al currculo como un conjunto de procesos vivenciales por parte del estudiante, concepto hoy ms importante bajo la metodologa activa. Para la Universidad Santiago de Cali, de acuerdo al Artculo 3 de la Resolucin CA 07 de Diciembre 02 de 2002, el currculo es una construccin cultural que organiza un conjunto de prcticas educativas humanas bajo ciertos supuestos o hiptesis pedaggicas acerca de la sociedad y el hombre. Como construccin cultural, el currculo es una tarea pedaggica (un curso, un plan de estudios, un seminario, un diplomado u otras actividades similares) que se proponen realizar unos actores de la comunidad educativa (expertos, comits, profesores, estudiantes, etc.) con unos fines claramente delimitados. Estos actores parten de unos supuestos sobre la formacin humana y social para organizar el conjunto de prcticas educativas humanas, que permiten cumplir la tarea pedaggica mediante los procesos administrativos de planear, coordinar, comunicar, dirigir, controlar, etc. 8 En esta definicin se destaca el concepto de proceso, coincidente hoy con muchas definiciones que se construyen alrededor del mismo. El siguiente cuadro resume en cinco niveles el proceso histrico, en un contexto holstico. Construccin holstica del concepto moderno de currculo. Para facilitar la comprensin total, el currculo se puede presentar a travs de diferentes niveles y contextos: Cuadro 1. Construccin holstica del concepto moderno de currculo Significado currculo Pensum de estudios Currculo formal y currculo prescrito Currculo oculto Currculo real Currculo aprehendido

Nivel 1 2 3 4 5

Contexto (alcance) Aula de clase Profesor / alumno Asignatura Actividades acadmicas extra clase Actividades sociales y culturales dirigidas. Funciones no planeadas y disfunciones Entorno social, poltico, econmico, cultural etc. Caractersticas del estudiante. Experiencia vivencial

Fuente: Tomado del documento curricular del Programa de Ingeniera Industrial, USC, 2003.

Resolucin CA 07 de diciembre 2 del 2002 emanada del Consejo Acadmico de la Universidad Santiago de Cali, define la reforma curricular para los programas acadmicos.
15

El anterior cuadro, en trminos de niveles y contextos, permite apreciar el proceso de profundizacin y enriquecimiento curricular, y la capacidad institucional requerida para operacionalizar las teoras y procesos curriculares. En primer lugar, por la ausencia de otros niveles, el pensum de estudios lleg a ser entendido cmo currculo, creando vicios como el enciclopedismo, el reduccionismo y el predominio del currculo oculto por la accin particular y las caractersticas del docente. El segundo nivel, que incluye las actividades acadmicas extra clase y las actividades sociales y culturales dirigidas, puede albergar el concepto de currculo formal o prescrito por la institucin. Es un avance con respecto al primer nivel, pero tiene la limitacin estructural de ser concebido como general e igualmente valido para cualquier estudiante. El concepto de currculo oculto que permea en realidad todos los niveles tiene diferentes facetas en las cuales caben las funciones no planeadas, y sobretodo, las disfunciones introducidas por los actores acadmicos y principalmente por el profesor. Sin actuar contra la libertad de ctedra puede entenderse que una excesiva interpretacin personal del deber ser ocasiona trastornos en un proceso colectivo y necesariamente sistematizado. Los dos ltimos niveles consideran el escenario real donde tiene lugar la formacin, y sobretodo, el ltimo aprecia el efecto e impacto del sistema de formacin con relacin a las caractersticas y vivencias del educando. Este punto es de vital importancia cuando se habla de educacin personalizada y metodologa activa. Hoy ms que antes tiene valor la apreciacin de Stenhouse: El currculo no es la intencin o la prescripcin, sino lo que acontece en situaciones reales. No es la aspiracin sino el logro. El problema de especificarlo consiste en percibir lo que sucede en realidad en la escuela o en el aula. 9

El desarrollo curricular y el Bienestar. En la medida en que se ha venido dando y enriqueciendo el concepto de currculo, se han abierto nuevas reas y niveles de servicio en el bienestar universitario. En el siguiente cuadro se puede observar la correlacin entre desarrollo curricular y el bienestar, o en otras palabras, la correlacin entre la formacin y el bienestar.

Stenhouse Lawrence, Investigaciones y Desarrollo del Curriculum, Ediciones Morata Zerara, p. 26

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Cuadro 2. Niveles de construccin curricular y las funciones de bienestar. Nivel Contexto- Alcance Aula de clase Profesor /Alumno Asignatura Significado Pensum de estudios Funciones de Bienestar Asistencialistas: Alimentacin Becas Salud Activista Cultura Deporte Recreacin Asistencialistas: Servicios varios Salud Curriculares (Formacin integral) Cultura, recreacin y deportes dirigidos y orientados curricularmente. Desarrollo humano social y psicoafectivo. No aplica

Actividad acadmica extra clase Actividades culturales y sociales dirigidas.

Currculo formal o prescrito

Funciones no planeadas. Disfunciones Entorno social poltico y econmico

Currculo oculto Currculo real

Caractersticas del estudiante. Experiencia vivencial

Currculo aprehendido

Extensin del bienestar al medio social circundante. Integracin e interaccin de servicios hacia y desde el entorno social. Individualizacin de los servicios Ampliacin de la gama y rea de servicios Integracin curricular de la investigacin y extensin desde Bienestar.

Fuente: Bienestar Universitario: Perspectivas y Propuestas, Editorial Universidad Santiago de Cali, 2005.

17

Segn el cuadro, el desarrollo curricular de la mayora de las instituciones de educacin superior se encuentra an en el nivel dos, tratando de incorporar al currculo las funciones y actividades acadmicas extra pensum bajo los auspicios y preceptos de la formacin integral. As mismo, el Bienestar se encuentra en ese nivel, en el empeo de hacer reconocer el carcter curricular de sus funciones, y en un proceso de transicin con la academia para validar el carcter curricular y producir e implementar nuevos servicios y reas de servicio que incluyan en el bienestar conceptos y prcticas orientadas al desarrollo humano en sus distintas dimensiones. Dimensin del ser humano y el bienestar universitario.10 Adems de la formacin integral en sus elementos constitutivos, es la calidad de vida la que se asocia al bienestar partiendo del concepto de la dignidad humana y su reconocimiento legal por parte del Estado en sus normas, y por parte de la sociedad en sus prcticas para deslindar las necesidades primarias como punto de partida para conceptualizar el bienestar. En una sociedad homognea en sus caractersticas, principalmente sociales y econmicas, que tenga satisfechas las necesidades bsicas, el bienestar resulta como aquello adicional que se traduce cuantitativa y cualitativamente en calidad de vida. En una sociedad heterognea como la nuestra, con profundas desigualdades, el Estado como regulador y distribuidor, y en el caso colombiano amparado por la Constitucin y su declaracin como Estado social de Derecho, es el encargado de reglamentar mediante leyes de educacin lo que se concibe como formacin integral y lo que se reconoce y es objetivo de bienestar. Las dimensiones humanas estn centradas en el concepto de la persona como un ser biolgico, psicolgico, cognitivo, afectivo y espiritual. Estas dimensiones se materializan en la vida diaria y tienen repercusiones en el comportamiento y el proceso de socializacin de la persona. Al interior de la persona estas dimensiones se manifiestan en diferentes procesos en los cuales se pueden medir a travs de indicadores de logro con los cuales se pueden hacer inferencias acerca de aspectos especficos tales como: valores, habilidades, actitudes, competencias (saberse), conocimientos, sentimientos, concepto de si mismos y visin de futuro entre otros. reas y campos de accin propias del bienestar universitario. Como una visin general que resume los propsitos y objetivos de la universidades colombianas representadas en ASCUN, se presentan las diferentes reas y

10

Polticas Nacionales de Bienestar Universitario, ASCUN, 2003 p. 30.

18

funciones de bienestar que deben estar ligados transversalmente a los tres grandes objetivos del bienestar universitario: La formacin integral La calidad de vida La construccin de comunidad

Los campos de accin deben ofrecer con amplio espacio para el desarrollo de la funcin dentro de la cual se pueda planificar una accin integral de formacin y convivencia, teniendo en cuenta las necesidades reales de la poblacin beneficiaria y sus expectativas.11 Estos campos de accin son los siguientes: Cultura de la salud Deporte y recreacin Acompaamiento para el desarrollo cognitivo Educacin para la convivencia Crecimiento y desarrollo psicolgico y afectivo Desarrollo de las expresiones culturales y artsticas Formacin y expresin de la espiritualidad Educacin ambiental Relacin con la familia Promocin socioeconmica

Con respecto a las reas cada institucin moldea el bienestar de una manera particular, como expresin en parte de su propia identidad y en concordancia con sus principios y valores. La Universidad Santiago de Cali para facilitar la prestacin de sus servicios ha definido con base en los Campos de Accin, las siguientes:
11

Salud Deporte Cultura Crecimiento personal Recreacin Promocin socioeconmica Ecologa y medio ambiente Capellana Relacin Universidad - Egresados

Ibd. p. 34
19

6.2 Marco Terico Conceptualizacin del bienestar: La conceptualizacin terica del Bienestar Universitario est profundamente ligada a la dinmica de los cambios del entorno global y principalmente de sus variables polticas, sociales y econmicas, por un lado, y del escenario nacional que se modifica histricamente a partir de las tensiones que las variables anteriores provocan en nuestro ambiente local, a las cuales el Estado responde con carcter regulador a travs de leyes y decretos de educacin, inspirados y fundamentados en la Constitucin Poltica de 1991 y en el Estado Social de Derecho que sta prefigura. La estrecha relacin entre la formacin integral, las actividades de bienestar y su integracin curricular en trminos de formacin, obligan a una conceptualizacin sistmica de su estructura, ms all de simples actividades agregadas y casusticas. La formacin integral: El elemento ms importante en la conceptualizacin actual del bienestar universitario es el que corresponde a la formacin integral como aquella que contribuye a enriquecer el proceso de socializacin, que afirma su sensibilidad mediante el desarrollo de sus facultades artsticas, contribuye a su desarrollo moral y abre su espritu al pensamiento crtico.12 Ms que la formacin integral misma como objetivo de por s difuso, multifactico y con una composicin y variabilidad que hacen difcil una visin armnica y pertinente como respuesta a las necesidades del entorno, o mejor a las necesidades del educando frente al entorno, es til visualizar la formacin integral como proceso que acompaa la vida acadmica y social del estudiante. En este proceso, segn Orozco el estudiante se expone a la argumentacin y contraargumentacin fundadas, a la experiencia esttica en sus mltiples dimensiones y al desarrollo de sus aptitudes y actitudes morales, a travs de experiencias que van estimulando y afirmando su entendimiento y sensibilidad, tanto como su capacidad reflexiva y que en ello van formando, en ltimas, su persona. 13 Puede complementarse y comprenderse mejor este pensamiento cuando se manifiesta que la educacin pretende formar al hombre, al ciudadano y al profesional, visto como una totalidad. Al formar al hombre en cuanto hombre, le abre posibilidades de ascenso a la humanidad14 de conocimiento sobre s mismo, sobre sus capacidades y limitaciones, y tambin sobre su crecimiento y desarrollo personal, segn su propia percepcin del entorno.
12

FICHTE JEROME, Discursos a la Nacin Alemana: Nacional, Madrid 1977, p. 110 y, ss. Citado por Luis Enrique Orozco, La formacin integral, mito y realidad. Universidad de los Andes, p. 27. 13 OROZCO, Luis Enrique, La formacin integral, mito y realidad. Universidad de los Andes, p.27.
14

GADAMER, HANS Y GUERRA. Verdad y mtodo: Salamanca 1992, p. 39 y ss.

20

Al formarlo como ciudadano, le permite primero ver el otro, identificarse con l como especie y atender a la sociedad como tal, sus ventajas y desventajas y las posibilidades de su constitucin nacen y se desarrollan en este proceso valores humanos y sociales como la solidaridad, la sensibilidad, el trabajo en equipo, la honestidad, el cumplimiento y otros ms que la sociedad occidental aprecia y concepta como fundamentales para la vida en familia y en la sociedad. Esta formacin permite comprender y asimilar los patrones que desde la tradicin dan vida a una nacin y que se regulan a travs de leyes y preceptos, valorar las fuerzas y corrientes culturales y la transculturizacin y nuevas formas de pensamiento sobre la sociedad que continuamente llega a travs de la comunicacin de un mundo tecnolgico y globalizado. La formacin integral toca en ltimo caso e incluye la del profesional; si se mantiene este orden conceptual, la formacin profesional resulta pertinente y enriquecida por la formacin del hombre y del ciudadano, en tanto que comprende su esencia, su valor, su pertinencia y sus fines. Le permite al estudiante estudiar el sentido de su profesin en su contexto social y los deberes implcitos en su ejercicio, le inducen a una ms profunda visin, de las fronteras ticas de su trabajo y trasladar el eje de su pensamiento del yo al otro, a la sociedad y en sta su atencin genuina a los ms vulnerables, a los ms necesitados y a los miembros de su entorno familiar, laboral y social. Como lo afirma Orozco, la formacin integral abre el espritu del estudiante al pensamiento crtico, lo que presupone las bases de la autonoma personal a travs del conocimiento, lo cual trae consigo un valor agregado para la sociedad en tanto que un individuo autnomo puede actuar para comprenderla, criticarla y mejorarla. Una visin actual y prospectiva desde la ptica curricular tiene como referencia el concepto de bienestar como un todo que no se define taxativamente sino a partir de la madurez de la institucin, de su singularidad histrica y finalmente por la cuanta y disponibilidad de los recursos aplicados a esta funcin. El punto comn de partida para la materializacin del bienestar es la formacin integral, pues como lo afirma Radal, 15 no se trata ya de producir en serie profesionales dominadores de la ciencia o muy especializados, pero ignorantes de lo humano y ausentes de s mismos. La formacin integral resulta fundamental no slo para la formacin del ciudadano, sino tambin para su insercin social, lo cul le da carcter de formacin para la vida y civilidad. La conceptualizacin del bienestar como reaccin a la dinmica del cambio, posibilita su visin como generadora de las mismas, que segn Papachini12,
15 16

RADAL, Luis Alberto. Decano facultad de Educacin USABU. Artculo. Cali. 2002. p. 5 PAPACHINI, ngelo. Bienestar Universitario. Documento Univalle. Cali.2000, p. 7.
21

afecta a la universidad y a sus miembros cuando recurre a la solidaridad para superar las desigualdades, a la sociedad proponiendo nuevos proyectos inspirados en la solidaridad, y al estudiante en el proceso de construccin de un hombre nuevo ms consecuente consigo mismo y con los dems, con su entorno fsico y con su trascendencia como ser humano. La formacin continua: La formacin integral incluye la nocin del hombre en su totalidad y la dinmica del cambio induce a la necesidad la formacin continua y permanente, superando el mito de la edad escolar, pues todo momento y toda edad es apta para aprender, como lo afirma Papachini,17 no existe una etapa para estudiar y una etapa para actuar. Dentro de este concepto de formacin permanente, el bienestar deja de ser un subsistema de apoyo para convertirse en un sistema necesario en los procesos de formacin del alumno, el docente y del administrativo, apuntando hacia la adquisicin integrada de una nueva visin personal, profesional y comunitaria. El desarrollo humano: La formacin permanente, tanto en su etapa escolar como la denominada formacin continua deben corresponder al proceso del desarrollo de la persona o desarrollo humano; este no cabe dentro del bienestar, pero est ligado a la academia y a la vida humana como lo afirma Acevedo 18; por lo tanto, el desarrollo humano desde la formacin continua es una variable que trasciende la orientacin ldica o cultural de orden general, pues apunta a la satisfaccin de las necesidades y proyectos personales del individuo y por lo tanto asimilable al proceso natural de formacin. En una sociedad en desarrollo como sucede en nuestro pas, el desarrollo humano puede ser visto como oportunidad de ascenso social, lo cual satisface las necesidades vitales del individuo, que Amartya Sen 19 concibe como un proceso de expansin de las libertades reales que disfrutan los individuos y contribuye al proceso de cohesin y homogenizacin de la estructura de la comunidad, uno de los objetivos implcitos en el Estado social de Derecho. Segn el autor Rawls20 es posible destacar la sinonimia entre el concepto de oportunidad y el concepto de justicia, y se debe dotar a los principios constitucionales de los derechos y libertades bsicas de una base ms segura y aceptable que la que el utilitarismo parece permitir en la actualidad. El desarrollo a escala humana, orientado a la satisfaccin de las necesidades humanas exige un nuevo modo e interpretar la realidad; como dice Elizalde21
17 18

Ibd. p. 5 ACEVEDO, Manuel. Bienestar Desarrollo humano. Bucaramanga 1996, p. 139 19 SEN, Amartya, Desarrollo y Libertad. Mxico 2000. p.13 20 RAWLS, Jhon, citado por Delgado Salazar, Ricardo. Una aproximacin a la teora de la justicia de Jhon Rawls. Conferencias USABU, Cali, 2000, p. 4 21 ELIZALDE, Antonio. Apuntes sobre el Desarrollo Humano. Mxico, 1999, p. 79.
22

obliga a ver y evaluar el mundo, las personas y sus procesos de una forma distinta a la convencional. As el desarrollo humano expresa un perfil de hombre que encarna convicciones y creencias, funcionales a un ideal de sociedad, que integra la conducta colectiva, el comportamiento humano social y de valores deseables. En el plano de la educacin debe hacerse creciente el desarrollo humano para la formacin del estudiante como persona. El logro y la profundizacin de actitudes y valores que se busca promover requiere de individuos autnomos tanto intelectual como moralmente. Ello quiere decir que no basta que los alumnos adquieran informacin, sino que nuestra sociedad demanda jvenes inteligentes, sensibles y morales. 22 En trminos generales, se coincide en que la necesidad de formalizar institucionalmente el empeo de formar primero al hombre y al ciudadano que al profesional, de privilegiar el desarrollo de competencias socio humansticas tanto o primero que las cognitivas para alejar las trazas de formacin conductista que ha impedido el desarrollo humano integral y la formacin de profesionales autnomos y capaces de actuar creativamente en beneficio de una sociedad que demanda su participacin y liderazgo. Tanto la visin del Estado como la de la Universidad Santiago de Cali han encargado al Bienestar Universitario para contribuir con la academia al proceso de formacin, dndole carcter acadmico y pedaggico a sus funciones y actividades. 6.3 Marco Contextual Se hace necesario, a partir de la evolucin histrica de las variables, hacer una lectura de contexto para lograr un diagnstico apropiado, y posibilitar alternativas de solucin al problema de cmo resolver cualquier inquietud sobre el Bienestar Universitario, utilizando metodologa y conceptos de planeacin estratgica23. El macrocontexto: Se puede hablar de macro y microcontexto (entorno y microentorno), entendiendo como macrocontexto el escenario donde confluyen importantes factores del orden social, poltico y econmico desde el punto de vista de la educacin, que en ltimo caso afectan el concepto, las necesidades y las posibilidades del bienestar universitario.

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Ibd., p. 89 Romero, Lus Ernesto. Una aproximacin a la modernizacin de la direccin universitaria en Latinoamrica. Siglo XXI Impresores, Universidad de los Andes. 1994. p.53 y ss.
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Contexto social

Tanto a nivel mundial como nacional, han ocurrido importantes transformaciones que marcan una nueva poca hacia el siglo XXI. Las sociedades y las naciones estn en un proceso de reacomodacin, las tradiciones y las culturas locales estn siendo reemplazadas por nuevas visiones y conceptos fruto de la transculturizacin donde ya no importa mucho las races, y con un sentido excesivamente pragmtico, se ocupan del presente sin una visin clara y deseada del futuro. El inmediatismo y con l una visin utilitarista del mundo y de la vida, trasmuta los ms elevados valores del espritu en intereses del presente, donde se privilegian los resultados por encima de cualquier compromiso tico. De este slvese quin pueda nacen nuevos valores que minimizan otros anteriores como la solidaridad, la tolerancia y la paz en beneficio de intereses particulares. La nueva tarea de la educacin es generar maneras de formacin que privilegien los valores sociales sobre los individuales, sin llegar a una sociedad donde el individuo desaparezca en beneficio de un ente abstracto definido como colectividad o comunidad. Este es el tema y el problema de la formacin integral, que en gran parte descansa sobre bienestar. Contexto poltico

En Colombia, el entorno poltico y jurdico del bienestar puede documentarse a partir de la Constitucin Poltica de 1991. Esta constitucin de corte liberal y social define a Colombia como un Estado Social de Derecho donde el bienestar tiene una orientacin filosfica y poltica hacia la equidad, haciendo ms valioso el concepto de la dignidad humana y el reconocimiento del derecho de los dems por encima de la caridad como forma santificadora de repartir el botn. Herederas del espritu de la Constitucin del 91, las nuevas leyes de educacin, buscan formar un colombiano autnomo con espritu crtico e investigativo, dotado de valores humanos y sociales que pueden revertir los vectores que hoy deterioran al pas y construir con ellos una sociedad ms justa. El movimiento nacional hacia la calidad en la educacin superior, impulsado por el Estado, es una respuesta poltico-social al caos social y econmico. A la Universidad le corresponde el diseo e implementacin de nuevas formas de construccin acadmica y curricular que busquen formar al profesional integral que necesita Colombia hoy y en el futuro prximo.

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El microcontexto. El entorno ms prximo al bienestar es el de la Institucin que lo contiene y a la cual sirve. En este caso se puede abordar el tema en dos dimensiones: el contexto formal del cual hacen parte las normas y preceptos institucionales recogidas en el Proyecto Educativo Institucional, y el microcontexto real que se relaciona con la situacin actual del bienestar en la Universidad Santiago de Cali. Sntesis Histrica de la Universidad Santiago de Cali

La Universidad Santiago de Cali surgi de la iniciativa de un grupo de profesionales, conocidos como Socios Fundadores, preocupados, entre otras cosas, por las dificultades por la cual atravesaba la juventud vallecaucana que estaba interesada en realizar estudios de derecho y que tena como nica opcin la de desplazarse, forzosamente, a realizar esos estudios en universidades localizadas en otras regiones del pas. Del Acta de Fundacin se conservan dos consideraciones fundamentales que se han aceptado como principios rectores del quehacer institucional y que han constituido una prctica de esta Universidad, coincidentes con el espritu universal y pluralista expresado en los principios fundamentales de nuestra Constitucin Poltica actual , ellos son: Que es nuestro propsito propugnar por la enseanza sin limitaciones ni restricciones por razones de raza, sexo, convicciones polticas o cualesquiera otras; y Que a la universidad colombiana debe drsele una orientacin ms definidamente democrtica para hacerla accesible a todas las clases sociales y en especial a las clases menos favorecidas. 24 A pesar de la claridad y loables propsitos democrticos con que la Universidad Santiago de Cali se fund, su estructura administrativa no estuvo acorde con las exigencias de modernidad y de cambio que caracteriz universalmente a la dcada del 60. En los aos 1967 y 1968 entra en crisis de representatividad la Asamblea General de Socios de la Corporacin y, a la par, aparecen factores que van a incidir en los cambios profundos posteriores, tales como, existencia de un fuerte movimiento estudiantil, el surgimiento de la profesin acadmica, la presin social por masificar la matrcula, la politizacin de los grupos tradicionales y la presencia significativa de la izquierda. 25 En la Asamblea General de Socios del 3 de agosto de 1968 se reformaron los estatutos con el expreso objetivo de resolver el enfrentamiento entre los miembros de la Corporacin. La estructura inicial se mantuvo en lo esencial:
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Universidad Santiago de Cali, Proyecto Educativo Institucional Santiaguino, 2003, p. 5. Ibd.

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fueron incorporados los egresados de cada Facultad a travs de representantes elegidos como Socios Temporales, pero se neg la participacin de las representaciones profesoral y estudiantil. Los ecos del Mayo Francs se presentaban ante estos estamentos como una exigencia de llegar al poder, por medio de la imaginacin y del rescate del espritu de Crdoba. 26 La conformacin de un movimiento estudiantil slidamente organizado y coherente en aspiraciones y compromisos institucionales determin que el 15 de noviembre de 1968 se hiciera una toma pacfica y responsable de las instalaciones de la Universidad. El movimiento gan respaldo de profesores, de egresados y de un sector importante de los socios fundadores, quienes apoyaron los objetivos buscados. Como resultado de las acciones derivadas de la movilizacin colectiva, iniciada por los estudiantes, el movimiento logr la Reforma de Estatutos por la Asamblea de Socios del 25 de noviembre de 1968, por la cual, se instaur el Cogobierno Universitario, dndole representacin a los estamentos fundamentales (docentes, estudiantes, egresados) en la configuracin del Consejo Superior Universitario, el cual comienza a reunirse con periodicidad desde el 2 de diciembre de 1968. Durante las dcadas del 70 y 80 el cogobierno santiaguino hizo posible que se establecieran polticas y se desarrollaran acciones en los siguientes aspectos: Afianzamiento de los objetivos iniciales de la Corporacin. Masificacin de la matrcula. Ambiente democrtico. Mejores condiciones para el surgimiento de la profesin docente. Estudio y resolucin de conflictos entre acadmicos y administrativos. Reestructuracin del gasto cuya fuente principal era el aporte estudiantil (su destino era nicamente el de cubrir la nmina y el mantenimiento de las instalaciones). Equilibrio presupuestal (fines de la dcada de los ochenta). Organizacin y consolidacin del registro acadmico. Fomento de la produccin acadmica. Reconocimiento y estmulo a la produccin intelectual en los mbitos local, regional y nacional. Liderazgo en los campos administrativos y profesionales de la poltica, de la justicia y de la educacin. En los aos 90 la Universidad logr dotarse de la infraestructura indispensable para cumplir adecuadamente sus tareas educativas, en relacin con planta fsica y dotacin de medios para la enseanza, el incremento significativo de programas y estudiantes, los espacios e implementos para la recreacin y el

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Ibd.
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deporte. Sin lugar a dudas fueron logros trascendentales que permitieron fortalecer la calidad de la educacin ofrecida. Sin embargo, en la ltima dcada, la Universidad se caracteriz por un expansionismo administrativo y acadmico sin planificacin suficiente, que cre situaciones crticas y difciles que pusieron en tela de juicio el buen nombre de la Institucin. Esta situacin demand, como en el ao 68, la participacin activa del estudiantado en la definicin del futuro de la Institucin y acompaado de profesores, egresados y miembros de los Consejos Superior y Acadmico, que rescataron la tradicional concepcin de la universidad: pluralista, democrtica, participativa, crtica y reflexiva, para retomar el camino institucional perdido y recomenzar a edificar el nuevo rumbo, en el cumplimiento del compromiso de su vocacin social que permite cerrar las brechas generacionales. Ms que en ninguna otra poca de la historia, hoy la Universidad Santiago de Cali, patrimonio cultural de la ciudad, necesita tener un direccionamiento claro, basado en una Misin y Visin que inspire, comprometa y sirva de gua a su comunidad en la construccin de la Universidad del siglo XXI. El Proyecto Educativo Institucional

Por acuerdo del Consejo Superior CS 03 de abril 3 de 2003, la universidad defini el Proyecto Educativo Institucional (PEI) en el cual se reconocen sus caractersticas democrticas y participativas, que responde a los retos de la sociedad actual, para alcanzar los niveles de calidad, adoptando cambios profundos con la administracin y la academia; amparado en el Artculo 69 de la Constitucin Nacional.

Plan Estratgico de Desarrollo Institucional 2006 2015 y el Bienestar Universitario

Como quiera que el Bienestar Universitario corresponde a una de las variables de calidad ms importante para las Instituciones de Educacin Superior, se ha alcanzado, gracias a la autoevaluacin necesaria para el reconocimiento de la calidad implcita en el proceso de acreditacin institucional y de los programas a nivel de pregrado, un merecido reconocimiento por el papel que juega en la recreacin de valores, en el mejoramiento del clima organizacional, en la dinamizacin de los principios institucionales orientados a la formacin de la persona, el ciudadano y el profesional; en el hecho de ser, en cierta forma, depositario del sello institucional que identifica y diferencia la Institucin, y en el desarrollo de la cultura interna encaminada al mejoramiento de la identidad y el sentido de pertenencia necesarios en los miembros de la comunidad para

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promover el cambio dentro del espritu de participacin que caracteriza a la Institucin y que consolida la existencia de la comunidad acadmica. Estos elementos otorgan a Bienestar Universitario un enorme compromiso en el cumplimiento de su principio rector, como es el desarrollo humano, y de los principios que orientan su quehacer: formacin integral, calidad de vida y construccin de comunidad y han convertido a la Universidad Santiago de Cali en un modelo de Bienestar. As mismo, Bienestar Universitario desde la misma implementacin de los Programas de Prevencin de salud biolgica y psicoafectiva, cultura, deporte y recreacin viene interviniendo para aportar en la problemtica de desercin estudiantil colaborando con las estrategias acadmicas, administrativas y financieras orientadas a la retencin, igualmente desde sus estrategias de proyeccin social coadyuva con la funcin de extensin en la proyeccin y posicionamiento de la imagen institucional y con la unidad de Marketing en la captacin de estudiantes nuevos y la relacin Universidad - Egresados. Objetivo Cumplir con el principio rector del Bienestar Universitario como es el desarrollo humano al contribuir a la formacin integral, calidad de vida y construccin de tejido social de la comunidad universitaria, mediante el desarrollo de planes y programas que aborden las dimensiones del ser humano: biolgica, psicoafectiva, intelectual, social, cultural, axiolgica y poltica.

PLAN ESTRATGICO DE DESARROLLO 2005 2015 BIENESTAR UNIVERSITARIO OBJETIVOS ESTRATEGIAS 1. Cumplir con las funciones de 1.1 A partir de los campos de accin, propios del bienestar universitario prestacin de servicios de (servicios de nutricin y salud, deporte y bienestar a los estudiantes, recreacin, fortalecimiento de la docentes, empleados egresados capacidad de aprendizaje, integracin y jubilados, de acuerdo a las de la comunidad, desarrollo y polticas y definiciones maduracin psicoafectiva, cultivo y institucionales en las diferentes disfrute de las expresiones culturales y reas que integran la funcin de artsticas, formacin moral, formacin bienestar universitario de la espiritual, educacin ambiental, USC., con orientacin bsica relaciones con la familia y apoyo hacia: econmico), reafirmar y fortalecer las reas de servicio: La formacin integral La calidad de vida. La consolidacin e integracin de Salud, cultura, deporte y recreacin.
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la comunidad universitaria.

Crecimiento personal. Medio ambiente.

1.2 Coadyuvar con el desarrollo de la funcin extensin y proyeccin social. 1.3 Llevar a la gerencia de bienestar universitario al estatus de Vicerrectora como se reconoce dentro de la taxonoma universitaria. 1.4 Reestructurar la organizacin del bienestar universitario de acuerdo a los campos de accin y las reas de servicio 1.5 Formar y capacitar el equipo humano de bienestar para mejorar la calidad del servicio. 1.6 Promover el rescate de los valores, cualidades e ideales requeridas para la realizacin individual y colectiva. 1.7 Fortalecer el componente espiritual como la bsqueda permanente del bien y de la verdad. 2.1 Reglamentar los postulados del PEI (acuerdo no. CS 03 de abril 2 de 2003 del consejo superior universitario) que en su misin, principios institucionales, metas de formacin, estrategias y acciones refieren el bienestar universitario, la formacin integral, la calidad de vida, la construccin de comunidad y la flexibilidad curricular, como una poltica de estado que sea asumida con compromiso, responsabilidad y accin por parte de las autoridades individuales y colegiadas de carcter acadmico y administrativo, por el cuerpo docente y la comunidad universitaria en general.

2. Consolidar la integracin de la academia de la institucin con el bienestar universitario como un eje transversal de la propuesta curricular.

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2.2 Ser miembro activo y participante del comit curricular. 2.3 Mantener el deporte y la recreacin como estrategia curricular en las bsicas y proponer electivas en cultura, salud adems de cursos libres como actividad co-curricular, orientados a la adaptacin al ambiente universitario y a una mejor aprehensin del conocimiento para la retencin de los estudiantes. 2.4 Disear programas e incluir en el calendario acadmico las actividades culturales, deportivas, de promocin y prevencin de la salud, Capellana y egresados en coordinacin con la academia, para ampliar el nivel de cobertura en procura de satisfacer las necesidades de formacin integral y consolidar la practica vivencial de los conceptos comunidad saludable. Y clima organizacional. 2.5 Presentar para aprobacin del consejo superior una propuesta de acuerdo referente al plan de estmulos, en cual se reconozca dignamente la participacin en primeros lugares de competencia a los grupos representativos de deporte y cultura 3 Generar programas para 3.1 Caracterizar la poblacin de estudio con captacin de estudiantes nuevos, el fin de cualificar la demanda e retencin y reinsercin de identificar y generar factores de estudiantes. permanencia. 3.2 Generar actividades y brindar apoyo a la Vicerrectora y el departamento de marketing. 3.3 Implementar un proceso de orientacin, seguimiento y acompaamiento que influya en el rendimiento acadmico, y el mejoramiento de los ambientes
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sociales de convivencia. 3.4 Implementar nuevos programas acordes con esta necesidad (guardera, servicios estudiantiles como bolsa de empleo y unidades de negocio).

4 Cumplir con los lineamientos en cuanto a las polticas nacionales de bienestar universitario acogidas mediante acuerdo 5 de 2003 por el consejo nacional de rectores de ASCUN que deben ser transversales a todas las instituciones de educacin superior. 4.2 Crear una lnea de investigacin y continuar las indagaciones sobre la gestin de bienestar universitario que permita evaluar la aplicacin de estas polticas y su incorporacin reflejada en la actitud, conducta y opinin de la comunidad universitaria 5. Fomentar la utilizacin con 5.1 Co-responsablilidad del clima eficiencia y eficacia de los servicios organizacional, del sello institucional, de que ofrece bienestar universitario. la identidad y sentido de pertenencia de los miembros de la comunidad universitaria. 5.2 Comunicar, promocionar y divulgar las actividades de los programas que se desarrollan en bienestar aprovechando los medios existentes: pgina electrnica, emisora y estudio de TV, peridico, folleto, afiche, volante, portafolio y mantener el canal mas directo segn la percepcin de la
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3.5 Convertir el grupo de gestores de bienestar universitario en un proceso de retencin de estudiantes haciendo de cada evento una microempresa de manera que los estudiantes se beneficien econmicamente de su trabajo. 4.1 Ampliar e intervenir programas que permitan articular las polticas nacionales de bienestar, con las necesidades y posibilidades de la universidad de modo que se consolide como institucin lder en este campo y modelo a nivel local, regional y nacional.

comunidad universitaria: la cartelera. 5.3 Participar en los procesos de induccin y reinduccin de estudiantes, docentes y personal administrativo. 5.4 Investigacin externa e interna sobre la evolucin de bienestar y las disposiciones legales para participar activamente en los aconteceres local, regional, nacional internacional de la educacin superior. 5.5 Medir el impacto y resultados de las actividades y programas de bienestar por medio de la evaluacin continua. 5.6 Mejorar, optimizar y ampliar los espacios fsicos, escenarios y equipamento asignados a bienestar, y la racionalizacin de la oferta. 5.7 Consolidar una estructura administrativa para ampliar planes y programas que apunten a un mejoramiento del bienestar y avance sobre el concepto de clima organizacional y formacin integral en las seccionales. 5.8 Ampliar los programas de enseanza en tecnologas virtuales a instructores y docentes de la universidad; igualmente la creacin de comunidades virtuales. las 6.1 Generar recursos por venta de de servicios, alquiler de escenarios, donaciones y convenios.

6 Gestionar y financiar actividades y proyectos bienestar universitario.

7 Mejorar la comunicacin

6.2 Gestionar recursos a travs del presupuesto institucional para financiar las actividades de bienestar. interrelacin y 7.1 Promover actividades de orden universidadacadmico, investigativo, cultural,
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egresado con el fin de afianzar su sentido de pertenencia hacia el Alma Mater.

deportivo y recreativo, que suplan las necesidades, intereses y deseos del egresado. 7.2 Establecer canales comunicacin. efectivos de

7.3 Desarrollar un portafolio de servicios, beneficios y privilegios que favorezcan el bienestar del egresado. 7.4 Realizar actividades tendientes a ampliar y mantener actualizada la base de datos de egresados. 7.5 Fortalecer las diferentes asociaciones de egresados y promover la creacin de nuevas organizaciones por programas y/o facultades. 8 Contribuir con el fortalecimiento 8.1 Desarrollar una lnea de investigacin de la competitividad del que mida el impacto del egresado en el profesional santiaguino en el medio y retroalimente los programas medio. acadmicos actualizando y mejorando las estrategias curriculares. 8.2 Incentivar procesos de formacin, capacitacin y actualizacin para aumentar y mejorar competencias profesionales. 9 Afianzar programas de desarrollo 9.1 Consolidar e impulsar programas laboral y empresarial para encaminados a fomentar el autoempleo, egresados. identificar necesidades de los empresarios y del sector productivo, de modo se facilite la vinculacin del egresado al medio.

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Concepcin del bienestar al interior de la Institucin El bienestar es dinmico y se construye permanentemente; bienestar puede definirse como un espacio, un ambiente que parece estar en todas partes y en ninguna en particular, un espacio mvil y prctico que tiene que ver con las necesidades y las aspiraciones de la comunidad universitaria,27 a la cules se debe estar en capacidad de dar respuesta desde una estrategia integral y transversal de las reas de Salud, Deporte, Cultura, Crecimiento personal, Recreacin, Promocin socioeconmica, Ecologa y medio ambiente, Capellana y Relacin Universidad Egresados. Participacin de Bienestar Universitario dentro del currculo Si se ve el concepto de currculo como aquel que encierra o comprende todas las actividades acadmicas, financieras, administrativas, de bienestar que abrazan el plan de estudios con el propsito de brindar no solo una formacin integral al estudiante, sino tambin una formacin de calidad, se puede decir que todas las actividades de bienestar a travs de sus planes y programas forman parte del currculo, entendiendo el bienestar como un espacio mvil y practico, como un ambiente que est al interior del campus universitario y que permea todas las reas y todos los estamentos y miembros de su comunidad. Desde ese punto de vista, no es viable considerar que el bienestar en la Santiago de Cali es algo extracurricular, pero al mismo tiempo se reconoce que no est dentro de la intencin que tiene cada plan de estudios, no est articulado con la academia. Tampoco se podra decir que en este momento los currculos que se tienen diseados, en su funcionamiento y como se comportan en la realidad, contribuyen a la construccin autnoma del conocimiento. Falta reflexionar mucho sobre este concepto y esto va a demandar todo un cambio cultural, de mentalidad no slo en los estudiantes sino tambin los profesores y en la estructura acadmicoadministrativa de la universidad, que debe ser una estructura flexible para que tambin el currculo sea flexible, para que el currculo se pueda revisar y retroalimentar continuamente, para que el currculo contenga las competencias que necesita alcanzar el estudiante, y estar a tono con lo que le exige el sector externo; para que el estudiante pueda, debidamente orientado y dentro de una gama de posibilidades que le presente la universidad, escoger los nfasis, seleccionar horarios de clase, definir asignaturas, elaborar acuerdos, planes de trabajo y compromisos con sus propios profesores.

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PINTO SEGURA. Martha, Bienestar Universitario en la Educacin superior: Un balance para la Equidad, Paper.
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Bienestar universitario como contribuyente al mejoramiento de la calidad de vida y a la consolidacin de la comunidad acadmica Todas las acciones que bienestar genera y que a travs de los campos de accin definidos por ASCUN y por el ICFES se canalizan en las reas, tienen que ver con el alcance de calidad de vida y la consolidacin de comunidad universitaria. La pretensin o ms bien, el objetivo al interior de las actividades deportivas persigue no solamente que el estudiante o el miembro de la comunidad universitaria se desarrolle como persona a travs del deporte, sino que tambin puedan mantener niveles ptimos de salud, con esto el estudiante est alcanzando estndares de calidad de vida. De la misma manera todas las actividades culturales, contribuyen asimismo a una apertura de pensamiento del estudiante, a conocer otras culturas, otras costumbres, a apreciar el valor de lo tico y de lo esttico, y con ello tambin se contribuye al logro de calidad de vida; y ms an en el rea de salud, donde se tiene una serie de programas de promocin y prevencin encaminados a mantener comunidad saludable, a que los estudiantes y el resto de estamentos de la Universidad Santiago de Cali consigan hbitos de vida saludable; esto permite poder hablar de una poblacin sana que ha alcanzado calidad de vida, decir tambin que ha alcanzado calidad acadmica porque cuando se consigue calidad de vida; por consiguiente, es muy fcil pensar en los alcances de otros niveles, y all tambin se est hablando de la consolidacin de una comunidad universitaria. Comunidad atendida por Bienestar Universitario Directivos Empleados Jubilados Egresados Docentes Estudiantes Fundadores

Extensin de los Servicios de Bienestar Se empezara hablando de los campos de accin propios del bienestar que han sido definidos por ASCUN e ICFES. Hay diferentes campos de accin como respuesta natural a las dimensiones en que debe moverse el bienestar. Estos son: servicios de nutricin y salud, deporte y recreacin, fortalecimiento de la capacidad de aprendizaje, integracin de la comunidad, desarrollo y maduracin psicoafectiva, cultivo y disfrute de las expresiones culturales y artsticas, la formacin moral y espiritual, la educacin ambiental, las relaciones con la familia y el apoyo econmico.
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Estos campos de accin para su implementacin y administracin se hacen prcticos a travs de unas reas, que segn un estudio adelantado por el ICFES, son las ms comunes y significativas: Salud, Deporte, Cultura, Crecimiento Personal, Recreacin, Promocin Socioeconmica, Ecologa y Medio Ambiente. Bienestar Universitario en la Universidad Santiago de Cali tiene reas especficas en salud, cultura, deporte y recreacin, y tiene a su cargo la capellana y la coordinacin de egresados. El crecimiento personal es un factor que le corresponde a la unidad de psicologa, donde tambin tiene una actuacin importante el capelln de la universidad que se encarga del crecimiento espiritual de la comunidad. En cuanto a la promocin socioeconmica, la Universidad Santiago de Cali, y aunque no est dentro de las funciones directas de Bienestar, cuenta con un fondo que se encarga de financiar la matricula de los estudiantes con crditos blandos. Igualmente se atienden los crditos ACCES promovidos por el Gobierno Nacional: acceso con calidad y cobertura a la educacin superior, que han brindado una nueva oportunidad a jvenes de los estratos 1 y 2 de ingresar a la educacin superior. La parte de Ecologa y Medio Ambiente la atiende Bienestar y en este aspecto se adelantan una serie de acciones de control, acciones pedaggicas, acciones preventivas, acciones de seguimiento y evaluacin. En cuanto a programas de Bienestar Universitario en el rea de salud, se presta el servicio de atencin bsica o de nivel uno, con mdicos y psiclogos apoyados por auxiliares de enfermera; otros servicios complementarios son odontologa, optometra, laboratorio clnico, terapia respiratoria, fisioterapia, fonoaudiologa; y una serie de programas de promocin y prevencin de salud y tambin campaas pedaggicas, entre ellas la ms significativa Hablemos a Calzn Quitao que se encarga de alertar a la juventud sobre los peligros de las enfermedades de transmisin sexual, especialmente VIH-SIDA, programa extendido a nivel nacional y de reconocimiento internacional. En el rea deportes se atienden las siguientes disciplinas: ftbol, natacin, voleibol, bsquetbol, ajedrez, tenis de mesa, igualmente se cuenta con un gimnasio y cuatro pistas de bolos. Una de las actividades ms significativas y de proyeccin nacional, tanto institucionalmente como para la comunidad de Santiago de Cali y el resto de universidades en el pas, es la carrera atltica que se adelanta anualmente, y contribuye en forma significativa al fomento del deporte base entre los jvenes. Dentro del rea de cultura, se tienen tres subreas: artes musicales, artes plsticas y artes escnicas. Como aporte a la proyeccin universitaria, anualmente se organiza y convoca en el mbito nacional e internacional dos certmenes sobre oralidad y rescate del imaginario popular: el Encuentro de Cuenteras Vivan los Hombres, Ellas Cuentan y el Encuentro de Cuenteros Unicuento, adems se ha
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sido sede durante seis versiones del Festival Nacional de Teatro Universitario ASCUN-Cultura. En recreacin se tienen programas de extensin como el club Santiaguitos, que ofrece actividades ldicas a los hijos de los miembros de la comunidad universitaria, el programa del Adulto Mayor que se encarga de los prejubilados y jubilados, la Escuela de Ftbol Santiaguitos, que recibe a los nios de los miembros de la comunidad universitaria y los prepara en la disciplina del ftbol; y tambin se cuenta con su evento insignia el Ciclopaseo: la Ruta del Deporte, la Salud y la Recreacin. Dentro de la Coordinacin de Egresados se tienen una serie de programas que buscan acercar a los egresados para que permanezcan vinculados con la universidad. Igualmente estos se pueden catalogar como programas de extensin y proyeccin universitaria: ciclos de conferencias por reas del conocimiento, observatorio de egresados para retroalimentar los programas acadmicos y mantener actualizadas las estadsticas en cuanto a su vinculacin laboral, perfil profesional vs. perfil ocupacional; el da del Egresado Santiaguino, donde se hace una exaltacin especial al egresado ms destacado y en general, se les brinda el acceso a toda la oferta de servicios de bienestar. Y la capellana que se encarga de conducir la formacin espiritual de la comunidad universitaria a travs de programas como encuentros (juvenil, novios, matrimonial), acompaamiento y dialogo espiritual, y celebraciones (eucaristas, confirmaciones, reconciliacin). A continuacin se relacionan las actividades y/o eventos dirigidos a la comunidad Vallecaucana: Campaa Hablemos a Calzn Quitao Brigadas Medicas Jornadas de Donacin de Sangre Programa de Orientacin Profesional Jornadas de Vacunacin Festival Nacional de Teatro Festival de Teatro de Calle Besacalles Narradoras Orales Unicuento Calidanzas Escuela de Educacin Artstica Gestores de Bienestar Carrera Atltica Ciclopaseo Escuela de ftbol
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Club Santiaguitos Adulto Mayor Vacaciones Recreativas

Operatividad del Bienestar- Cmo opera Bienestar Universitario Bienestar Universitario es una gerencia dentro del organigrama de la Universidad con un presupuesto que va mucho ms all del 2% que define la Ley. Tiene nmina por contrato a trmino fijo, constituida por mdicos, psiclogos, enfermeras y otros profesionales de la salud bajo la supervisin de un Coordinador de Salud. Igualmente hay un Coordinador de Cultura, quien lidera sus procesos acompaado de instructores formados en diferentes reas de las artes; as mismo opera con Coordinador e Instructores de Deporte, que atiende diferentes disciplinas en niveles formativo y competitivo y presta servicios en el gimnasio, las pistas de bolos, el saln de aerbicos, y los programas de recreacin como el club Santiaguitos, el Adulto Mayor y las Escuelas de Ftbol y Ajedrez. Se opera a travs de las polticas definidas por ASCUN e ICFES para todos los bienestares universitarios de las Instituciones de Educacin Superior recientemente promulgadas y socializadas en el pleno de bienestar de Barranquilla28; antes de su existencia, el bienestar universitario de la Universidad Santiago de Cali haba definido sus polticas por parte de la Gerencia de Bienestar, las cuales estaban dentro del mismo contexto en el cual ahora se han definido en forma general. Posicin de Bienestar dentro de la estructura administrativa acadmica de la Universidad La Gerencia de Bienestar Universitario, ubicndola dentro de la taxonoma universitaria, tiene el carcter de una Vicerrectora, y como tal el Gerente de Bienestar Universitario, se encuentra dentro de la administracin central y participa en la gestin administrativa de la Universidad; es la persona que junto con el Gerente Administrativo, el Gerente Financiero, el Vicerrector y el Secretario General, acompaan al Rector en la administracin de la universidad, y en poner en prctica todas las polticas aprobadas por el Consejo Superior Universitario para orientar el rumbo por donde transita la Universidad Santiago de Cali. Despus de este grupo vienen las facultades y los decanos con sus programas acadmicos, directores y secretarios, adems de los cuerpos colegiados: Consejo Acadmico, Consejo de facultad y Consejo asesor de plan, refirindose a la parte acadmica, y los directores o jefes de departamento que apoyan la gestin
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Ascun, Polticas Nacionales de Bienestar Universitario acogidas mediante Acuerdo 5 de 2003 del Consejo Nacional de Rectores de Ascun, Marzo, 2004
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acadmico-administrativa: contabilidad, financiero, gestin del talento humano, registro y control acadmico, etc.

6.4 Marco Jurdico 6.4.1 Nacional La Ley 30 de 1992 fija dentro de los objetivos de la educacin superior el siguiente postulado: Profundizar en la formacin integral de los Colombianos dentro de las modalidades y calidades de educacin superior, capacitndolos para el cumplimiento de las funciones profesionales, investigativas y de servicio social que requiere el pas. En el Ttulo V del Rgimen Estudiantil, Captulo III del Bienestar Universitario, la Ley 30 se refiere especficamente al Bienestar Universitario as: Artculo 117: Las instituciones de educacin superior deben adelantar programas de bienestar entendidos como el conjunto de actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo. El Consejo Nacional de Educacin Superior CESU determinar las polticas de bienestar Universitario. Igualmente crear un fondo de bienestar universitario con recursos del presupuesto nacional y las entidades territoriales que puedan hacer aportes. El fondo sealado anteriormente ser administrado por el Instituto Colombiano para el Fomento de la Educacin Superior ICFES. Artculo 118: Cada institucin de educacin superior destinar por lo menos el 2% de su presupuesto de funcionamiento para atender adecuadamente su propio bienestar universitario. Artculo 119: Las instituciones de educacin superior garantizarn campos y escenarios deportivos, con el propsito de facilitar el desarrollo de estas actividades en forma permanente. En cumplimiento de lo sealado en el Artculo 117 de la Ley 30 de 1992, el Decreto 1211 de 1993, Artculo 6, numeral 12 establece como una de las funciones del ICFES: Organizar el Fondo de Bienestar Universitario y los dems fondos que de conformidad con las normas legales vigentes se establezcan para el desarrollo de las funciones del ICFES.
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El Acuerdo 003 del 14 de julio de 1994, expedido por el Consejo Nacional de Educacin Superior CESU, crea el Fondo de Bienestar Universitario con los siguientes objetivos: En cumplimiento de lo sealado en el Artculo 117 de la Ley 30 de 1992, el Decreto 1211 de 1993, Artculo 6, numeral 12 establece como una de las funciones del ICFES: Organizar el Fondo de Bienestar Universitario y los dems fondos que de conformidad con las normas legales vigentes se establezcan para el desarrollo de las funciones del ICFES. El Acuerdo 003 del 14 de julio de 1994, expedido por el Consejo Nacional de Educacin Superior CESU, crea el Fondo de Bienestar Universitario con los siguientes objetivos: Apoyar y fomentar los programas, proyectos y actividades que adelante las instituciones de educacin superior tendientes al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual, y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo. Estimular y desarrollar una cultura de convivencia, participacin democrtica e integracin de la Comunidad Universitaria a nivel local, regional y nacional. El acuerdo 005 del 15 de noviembre de 1994, reglamenta la administracin del Fondo y establece el Comit de administracin del mismo y sus funciones. El CESU, a travs del acuerdo 003 del 21 de marzo de 1995, establece las polticas de Bienestar Universitario.

6.4.2 Institucional De conformidad con el Estatuto de la Universidad Santiago de Cali, Acuerdo N. CS 05 de 2000, Ttulo V Captulo III, el Bienestar Universitario contar con una gerencia de Bienestar encargada de orientar el desarrollo fsico, psquico, espiritual, social de todos los estamentos del Alma Mater: estudiantes, docentes, trabajadores, jubilados, fundadores y egresados. As mismo el Consejo Superior segn acuerdo No CS 03 de Marzo 20 de 2002 expidi y adopt el reglamento de bienestar universitario (Anexo No. 1) para regular los programas, actividades y acciones en armona con los estatutos de la universidad para permitir una gestin eficiente.

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7. EL MODELO DE DESARROLLO DE BIENESTAR El desarrollo del Bienestar Universitario ms all de las metas especficas de acreditacin, es un proceso continuo y armnico que requiere de un modelo sistmico que le permita un mejoramiento continuo y que valide su presencia integral y su servicio permanente en contribucin al desarrollo institucional. El modelo adoptado captura la informacin externa e interna y evala su capacidad de respuesta de Bienestar Universitario ante las exigencias del entorno. Determina y valida la infraestructura, la organizacin y las prcticas con base en los principios, polticas y criterios para servir a la comunidad universitaria y a la sociedad haciendo el mejor uso de los recursos disponibles. Promueve la identidad y pertenencia de sus miembros y la cultura organizacional, logrando como uno de sus beneficios el desarrollo de un clima institucional apropiado para el cumplimiento ptimo de sus funciones de formacin, investigacin y extensin. El grfico que se presenta a continuacin expresa una visin sistmica de Bienestar Universitario con entradas a travs de los referentes, salida a travs de los resultados y retroalimentacin del sistema por medio de la evaluacin y la autoevaluacin. En el interior del sistema, denominado Escenario de Bienestar, se atiende a la comunidad universitaria (estudiantes, docentes, directivos, empleados, egresados, jubilados y por extensin y a travs de la funcin de extensin a la comunidad que afecta la Institucin), por medio de unos campos de accin y reas de servicio se corresponden y coinciden con las definidas por ASCUN- Bienestar, con una amplia gama de programas acordes con los Planes Operativos diseados para cada periodo acadmico atendiendo las necesidades y de acuerdo a los principios, polticas y criterios institucionales sobre Bienestar. Las prcticas o actividades de Bienestar pueden desagregarse en:

Prcticas de formacin Prcticas de investigacin Practicas de extensin, en respuesta y concordancia con las funciones institucionales.

Las prcticas de formacin hacen referencia en el contexto curricular a la formacin integral y especficamente al desarrollo intencional de las competencias socioafectivas o autoregulativas, que requiere el profesional como persona, como ciudadano y en complementacin de sus competencias cognitivas. Las prcticas de investigacin y extensin se pueden considerar en conjunto y en conjuncin con la academia, de tal suerte que los estudiantes tengan contacto con los problemas y las necesidades de la sociedad, con el rigor de la
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investigacin y en beneficio de la sociedad y las empresas a travs de la extensin. Tanto los servicios como las prcticas de formacin, investigacin y extensin coadyuvan al desarrollo de las funciones institucionales, al desarrollo humano, a la formacin integral y al mejoramiento de la calidad de vida de los miembros. Adems contribuye al desarrollo de la identidad, en el sentido de pertenencia y al desarrollo de la cultura organizacional, necesarios todos, para la integracin y consolidacin de la comunidad universitaria. Los resultados de la accin conjunta de estos elementos produce y mejora el clima institucional al nivel que requiere el desempeo de las funciones institucionales. El clima organizacional real se deriva de los resultados operacionales de bienestar y de la percepcin de la comunidad universitaria. El Clima Institucional hace referencia al nivel de satisfaccin de los miembros de la comunidad universitaria y en consecuencia a la disponibilidad para la accin como actores en el desarrollo de las funciones de Formacin, Investigacin y Extensin.

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Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario, Universidad Santiago de Cali, 2006

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7.1 PRINCIPIOS29 El principio rector del Bienestar Universitario es el Desarrollo Humano, entendido por un lado como formacin y, por otro, como calidad de vida pero, incluyendo realidades de mayor proyeccin como son la realizacin de las mltiples capacidades de la persona humana, en todas las dimensiones de su ser, como individuo y como miembro activo de la sociedad. Igualmente se consideran principios que orientan el Bienestar Universitario en la Universidad Santiago de Cali los siguientes: 7.1.1 Formacin Integral La Universidad Santiago de Cali contribuye integralmente al desarrollo de las dimensiones del ser humano en el contexto de la vida universitaria y su proyeccin a la sociedad. 7.1.2 Calidad de Vida El Bienestar Universitario propicia la satisfaccin de necesidades trascendiendo al desarrollo de la persona y a la realizacin de sus mltiples potencialidades. Vivir bien equivale a tener calidad de vida y, por consiguiente, a tener una vida digna, el cual es un principio bsico del Bienestar Universitario. Construccin de Comunidad La promocin del bienestar de la comunidad universitaria est ligado al Proyecto Educativo Institucional y a la misin de la Universidad: La comunidad que aprende, que ensea, que investiga, que aplica el conocimiento. Requiere por tanto de condiciones que hagan esto posible, por una parte y, por la otra, que la realizacin de todas estas actividades contribuya al desarrollo integral de las personas que conforman la comunidad universitaria y su proyeccin en la sociedad. 7.2 CRITERIOS30 Los criterios que guan el desarrollo del bienestar en la Universidad Santiago de Cali son:

29

Principios, Criterios y Polticas asumidos de las polticas nacionales de Bienestar Universitario, acogidas mediante Acuerdo 5 de 2003 del Consejo Nacional de Rectores de Ascun, Bogot, 2003. 30 Ibd.
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7.2.1 Universalidad y Equidad Los programas que se desarrollan en funcin del Bienestar cubren a la comunidad universitaria en su totalidad, teniendo en cuenta las condiciones particulares de cada estamento y cada persona. 7.2.2 Co-Responsabilidad La Universidad define claramente en su estructura y organizacin las unidades encargadas de dinamizar la planeacin, ejecucin y evaluacin de programas, proyectos y procesos orientados a la promocin del Bienestar Universitario. Estas dependencias participan en forma colegiada en la toma de decisiones a travs del Comit de Bienestar y, la comunidad universitaria participa en las mediciones de los niveles de satisfaccin sobre el desarrollo de los programas y procesos del Bienestar Universitario. 7.2.3 Transversalidad El Bienestar Universitario es un eje transversal de la vida universitaria. Todas las actividades de la misma tienen en cuenta las condiciones de bienestar de las personas y la promocin de su desarrollo. El bienestar es un derecho y un deber de todos los miembros de la comunidad universitaria y esta presente en todos los momentos e instancias de la vida universitaria. 7.2.4 Sostenibilidad y Reciprocidad La Universidad asigna con criterios de equidad los recursos humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos suficientes y acordes con su plan de desarrollo para la gestin del Bienestar Universitario, con el fin de garantizar la realizacin y sostenibilidad de los programas, proyectos y procesos promovidos por las dependencias de Bienestar, para la comunidad misma, y sus grupos o dependencias ya sea con infraestructura y presupuesto propio o el que se pueda obtener mediante convenios. Los recursos que la Universidad asigna a bibliotecas, laboratorios, celebraciones, formacin docente, compra de equipos y mantenimiento de la planta fsica que siendo fundamentales en la conservacin de un ambiente institucional apropiado y no son administrados directamente por bienestar, no hacen parte del presupuesto de las dependencias de Bienestar Universitario. Para garantizar la calidad de los programas, proyectos y procesos de Bienestar Universitario estas dependencias han establecido los lineamientos de planeacin a corto, mediano y largo plazo con los respectivos indicadores de gestin que le permiten la autoevaluacin y retroalimentacin en forma permanente, lo mismo
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que evaluaciones sobre niveles de satisfaccin que se aplican a la comunidad universitaria. 7.2.5 Pertinencia Fundamentada en la Investigacin Los programas, proyectos y procesos que desarrollan las dependencias de Bienestar Universitario estn orientados a satisfacer las necesidades, responder a los intereses y ser sensibles a los deseos de la comunidad universitaria, acorde con el Proyecto Educativo Institucional. La investigacin de temas de inters para el bienestar, constituyen un componente fundamental de los programas, proyectos y procesos que Bienestar Universitario desarrolla y sus resultados se revierten en: procesos de mejoramiento; en procesos de aprendizaje; en la formulacin y transformacin de polticas institucionales y en la proyeccin social. Actualmente Bienestar Universitario y el rea de Salud desarrollan dos procesos interesantsimos con un gran componente investigativo: el Programa Hablemos a Calzn Quitao y la evaluacin sobre tabaquismo en coordinacin con la Facultad de Salud e inscrita en las lneas de investigacin de la Institucin. 7.2.6 Idoneidad La Universidad fomenta y desarrolla procesos de autoformacin y capacitacin sobre el bienestar al interior de estas unidades en particular, de la institucin en general y de la comunidad universitaria local, regional y nacional. 7.2.7 Conectividad La Universidad establece relaciones con organismos estatales, privados o comunitarios, regionales, nacionales e internacionales que favorecen la realizacin de programas, proyectos y procesos de bienestar.

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8. ESTRUCTURA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

8.1 POLTICAS 1. Articular el proyecto de vida individual de los miembros de la Comunidad Universitaria con el Proyecto Educativo Institucional. Contribuir con la formacin integral del estudiante en un trabajo armnico entre academia y bienestar permitindole el desarrollo de sus dimensiones cultural, social, moral, intelectual, fsica y psicoafectiva. Crear los espacios que propicien el desarrollo de manifestaciones culturales de la comunidad Santiaguina. las diferentes

2.

3.

4.

Permitir que la comunidad Santiaguina adquiera estilos de vida saludables a travs de la prctica del deporte, la recreacin y la salud preventiva. Desarrollar programas y actividades de extensin solidaria y participacin comunitaria facilitando la interrelacin de la universidad con su entorno. Implementar Proyectos y Programas que articulen las polticas institucionales, regionales y nacionales encaminadas al mejoramiento del nivel de vida de los miembros de la comunidad Santiaguina. Propiciar un medio ambiente universitario a partir del concepto del desarrollo sostenible.

5.

6.

7.

8.1.1 Polticas Relativas al Desarrollo de las dimensiones del Ser Humano31 Dimensin Biolgica

El auto cuidado y el desarrollo de los programas, proyectos y procesos de Bienestar Universitario encaminados a trabajar por los hbitos y estilos de vida saludables de los estudiantes, el mejoramiento permanente de la calidad de vida mediante la promocin de la salud y la prevencin de la enfermedad. Para atender las situaciones de riesgo, preventivas y correctivas en el mbito de la salud, Bienestar Universitario promueve la afiliacin al sistema general de seguridad social en salud.

31

Ibd.
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Las acciones relacionadas con la salud, dirigidas a los docentes y personal administrativo, se orientan a complementar los programas generales propios de la vinculacin contractual. Se tiene consideracin particular en la atencin de situaciones de emergencia y alto riesgo en el Campus de la Universidad. Dimensin Psico-Afectiva

Los programas, proyectos y procesos de Bienestar Universitario encaminados a trabajar en favor de la vida psico afectiva de los estudiantes, profesores y funcionarios facilitan, en cada persona, el mejor conocimiento de si mismo y de los dems miembros de la comunidad; fomentan su capacidad de relacionarse y comunicarse; desarrollan el sentido de pertenencia y compromiso individual con la institucin y fortalece el desarrollo de las capacidades que redunden en su beneficio personal y del entorno social. Dimensin Intelectual

Los programas, proyectos y procesos de Bienestar se constituyen en un eje transversal del proyecto educativo institucional. Por lo tanto, se consideran como una dimensin sustancial del currculo, ya que contribuyen a la formacin integral y al mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades institucionales y se enfatiza en la prevencin de condiciones adversas para el aprendizaje y para el desarrollo de competencias intelectuales: En consecuencia, se propicia el aprender a aprender, permitiendo descubrir y distinguir en cada aprendizaje qu es lo fundamental, las bases de cada conocimiento y lo accidental; lo que se debe profundizar y consolidar y en dnde se hallan las fuentes de informacin y lo que debe revisarse de la sociedad del conocimiento. Los programas, proyectos y procesos de Bienestar promueven, ms all del rendimiento acadmico, el desarrollo intelectual y el mejoramiento continuo de la calidad de vida de los individuos y grupos en ambientes interdisciplinarios, multidisciplinarios, interestamentarios, multiculturales y pluralistas. Dimensin Social

La Universidad procura espacios que propicien el encuentro de las personas y el aprovechamiento del tiempo y los recursos. Los programas, proyectos y procesos de Bienestar Universitario encaminados a la promocin socio-econmica, promociona y apoya procesos que permitan a los estudiantes, profesores y funcionarios autogestionar y mejorar sus condiciones socio-econmicas de suerte que promuevan y faciliten su permanencia dentro del sistema educativo teniendo en cuenta criterios de equidad, el ejercicio del deber y el sentido de lo pblico.
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Dimensin Cultural

Durante el desarrollo de los programas, procesos y proyectos de Bienestar, se promueve y se favorece el reconocimiento mutuo de las diversas identidades culturales y proyectos de vida de los individuos y colectivos y sus correspondientes formas de expresin y materializacin. Con este propsito, se hace nfasis en el aprendizaje y desarrollo de actitudes y aptitudes comunicativas y participativas que permiten la articulacin de los mismos, en torno a la construccin dinmica de proyectos sociales en los mbitos locales, regionales y nacionales. Los programas y proyectos de Bienestar Universitario, encaminados al desarrollo cultural de los miembros de la comunidad universitaria estimulan la valoracin y el desarrollo de aptitudes y actitudes estticas; adems, facilitan su expresin y divulgacin. Igualmente se fomenta la sensibilidad hacia la apreciacin de las manifestaciones culturales propias de las tradiciones nacionales y universales. Dimensin Axiolgica

La Universidad procura el desarrollo de procesos en pro de un mejor desempeo dentro de la comunidad universitaria y no universitaria, mediante la reafirmacin de estructuras de valores que favorezcan la existencia y el respeto de las ticas y de la cultura ciudadana, tendientes a la convivencia pacfica. As mismo se buscan vivencias autnticas de la trascendencia, favoreciendo el dilogo ecumnico e inter-religioso que contribuya a la construccin de una cultura de la tolerancia y de la convivencia. Dimensin Poltica

Bienestar Universitario propicia y participa activamente en los programas institucionales orientados a mantener y mejorar la comunicacin efectiva entre personas o dependencias; De esta manera, se establecen canales de expresin y opinin mediante los cuales los integrantes de la comunidad pueden manifestar sus opiniones e inquietudes, sugerencias e iniciativas acerca de cmo se vive en la universidad. Se promueve y se fomenta la construccin en la diferencia y la solucin concertada y pacfica de los conflictos. Igualmente los estudiantes, docentes y egresados de la Universidad Santiago de Cali en un ambiente democrtico, participativo e incluyente propiciado por la figura del co-gobierno tiene la oportunidad de participar en la vida poltica de la Institucin al postularse libremente para ser elegido cada 3 aos por la comunidad acadmica a los cuerpos colegiados que direccional el quehacer universitario:
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Consejo Superior, Acadmico, de Facultad y de Plan de Estudios, adems de otros cargos de eleccin popular.

8.1.2 Polticas relativas a la Gestin del Bienestar Universitario La Logstica de la Gestin del Bienestar

Es responsabilidad de la Universidad definir claramente dentro de su estructura y estrategia organizativa las unidades encargadas de dinamizar la planeacin, ejecucin y evaluacin de los programas, proyectos y procesos de Bienestar Universitario, acorde con el concepto de Bienestar que la institucin ha construido. Nos aseguramos de la adecuada coordinacin y participacin colegiada entre las distintas dependencias que tengan a su cargo dichos procesos. Es as como la Universidad asigna los recursos humanos, fsicos, financieros y tecnolgicos suficientes y acordes con el plan de desarrollo del Bienestar Universitario para garantizar la realizacin y la sostenibilidad de los programas, proyectos y procesos de Bienestar, ya sea con infraestructura y presupuesto propio o el que se pueda obtener mediante convenios. En la distribucin presupuestal se tiene presente el criterio de equidad para atender el Bienestar Universitario. Adems se asigna al menos el 2% del presupuesto general de la Universidad al Bienestar Universitario. Los costos de programas de formacin docente, subvencin en las matrculas estudiantiles, nminas, adecuaciones generales de la planta fsica, materiales para biblioteca y laboratorios, celebraciones y compra de equipos, entre otros, no hacen parte del presupuesto de los procesos y programas de Bienestar Universitario. Es por ello que la Universidad establece relaciones con entidades estatales o privadas, regionales, nacionales e internacionales que favorecen la realizacin de programas, proyectos y procesos de Bienestar. Lo Humano de la Gestin del Bienestar

La Universidad fomenta y desarrolla procesos de autoformacin y capacitacin sobre el Bienestar al interior de estas unidades en particular, de la institucin en general y de la comunidad universitaria local, regional y nacional. As mismo ha estabilizado su nmina de colaboradores desde su idoneidad, compromiso y pertenencia con Bienestar y la Institucin.

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Lo estratgico en la Gestin del Bienestar

La Universidad define estrategias para fomentar la participacin proactiva en los programas, proyectos y procesos de Bienestar Universitario. El desarrollo de stos debe convocar de manera pertinente, amplia, diversa y atractiva a la comunidad institucional para obtener el mayor nmero posible de oportunidades y alternativas. Para garantizar la calidad de los programas, proyectos y procesos de Bienestar Universitario, las dependencias encargadas de la gestin del Bienestar establecen los lineamientos de planeacin a corto, mediano y largo plazo con los respectivos indicadores de gestin que permiten evaluarlos y retroalimentarlos en forma permanente; todo lo anterior de acuerdo con los Planes Estratgicos de Desarrollo y Planes Operativos. La investigacin de temas propios del Bienestar, constituye un componente fundamental de los programas, proyectos y procesos que Bienestar Universitario desarrolla y sus resultados se revierten en: procesos de mejoramiento; en procesos de aprendizaje; en la formulacin y transformacin de polticas institucionales y en la proyeccin social. El PEI y el Bienestar Universitario

Con base en las caractersticas estructurales y funcionales de bienestar, se relacionan sus elementos con el Proyecto Educativo Institucional. La misin de la Universidad hace referencia explcita a la formacin integral y a la necesidad de la preservacin del medio ambiente y la biodiversidad. El punto 3.4 de los principios institucionales, habla de la extensin, el cultivo de las artes, el humanismo, la filosofa y la tecnologa. El punto 3.12 establece el bienestar institucional como fundamento de la poltica universitaria para satisfacer las condiciones de calidad y dignidad de vida en la comunidad educativa. En las metas determina la importancia de la cultura ciudadana, y en las estrategias institucionales la Universidad se propone: Articular la extensin y la interaccin con la comunidad a las actividades acadmicas y administrativas. Consolidar los programas de bienestar universitario desde una visin integral, que los articule a los procesos acadmicos y fomente las manifestaciones artsticas, recreativas, culturales y de salud fsica y mental para todos los integrantes de la comunidad santiaguina. 32

32

Ibd.., p. 10.
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Finalmente, en las acciones la institucin se propone: integrar los componentes acadmicos con las actividades culturales y de bienestar universitario, para materializar el desarrollo de las competencias y el talento de todos los integrantes de la comunidad santiaguina. Se evidencia entonces en la informacin anterior, la importancia concedida a la funcin de Bienestar y por medio de las estrategias, su articulacin con la academia y el compromiso de realizarlo en el enunciado de las Acciones Institucionales. 8.2 CAMPOS DE ACCIN El ICFES a modo de orientacin determina los diferentes campos de accin del Bienestar Universitario, como respuesta natural a las dimensiones que deben tenerse en cuenta, estos son: Servicios de nutricin y salud. Deporte y recreacin. Fortalecimiento de la capacidad de aprendizaje. Integracin de la comunidad. Desarrollo y maduracin psico afectiva. Cultivo y disfrute de las expresiones culturales y artsticas. La formacin moral. Formacin espiritual. Educacin ambiental. Relaciones con la familia. Apoyo econmico.

Implementacin de los campos de accin en el Bienestar Universitario de la Universidad Santiago de Cali En la prctica cada institucin moldea el bienestar de una manera particular, como expresin en parte de su propia identidad y en concordancia con sus principios y valores. La Universidad Santiago de Cali para facilitar la prestacin de sus servicios ha definido con base en los Campos de Accin, las siguientes: Salud Deporte Cultura Crecimiento personal Recreacin Promocin socioeconmica
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 Ecologa y medio ambiente Capellana Relacin Universidad - Egresados Estos campos de accin no implican la totalidad del bienestar y el no tenerlos todos tampoco invalida el trabajo de concepcin y desarrollo que histrica y situacionalmente viene construyendo la institucin. As mismo, desde el punto de vista organizacional, algunos campos se recombinan en la practica para su implementacin y administracin. 8.2.1 Servicios de Salud y Cafeteras Desde el concepto fundamental de bienestar, lo mnimo que puede hacer una institucin educativa, tanto por los estudiantes como por el resto de personal que forma parte de ella es prestarle los servicios que necesita para sentirse a gusto. Entre ellos se destacan los servicios de cafetera y restaurante, con buena atencin, calidad y precios mdicos. Ms all del servicio mismo se debe pensar en el aspecto educacional de una sana alimentacin y una dieta balanceada. En los aspectos de salud, la Universidad Santiago de Cali ofrece los servicios de consulta mdica, psicolgica, fonoaudiologa, terapia respiratoria, fisioterapia, odontologa, enfermera, vacunacin y laboratorio clnico. Participacin de la comunidad en eventos relevantes EVENTO Programa Hablemos Quitao Escuela para Padres a Calzn BENEFICIARIOS 2006 5.414 1.250 2.500 2.705 Personas encuestadas dentro de la Poblacin Universitaria 2007 1.713 280 125 250

Programa de Integracin Estudiantil Apoyo al Estudiante Forneo Investigacin sobre Tabaquismo

Fuente: Informe de Gestin, Gerencia de Bienestar, Ao 2006, ao 2007

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8.2.1.1 Medio Ambiente La Gerencia de Bienestar Universitario a travs del rea de Salud, viene coordinando acciones con el fin de dar cumplimiento a las normas establecidas por la oficina de Control y Vigilancia de la Secretaria de Salud Pblica Municipal, en cuanto a Gestin Sanitaria y Ambiental se refiere: Sistema de abastecimiento de agua. Agua para uso recreativo. Control de Plagas y vectores Plan de Contingencia para casos de emergencia Plan de Gestin Residuos Slidos, lquidos y Alimentos Cafeteras Ruta Hospitalaria

Para tal fin se ha conformado un Comit constituido por funcionarios de la Gerencia Administrativa y de Bienestar Universitario, desarrollando las siguientes actividades: Coordinacin y realizacin de anlisis bacteriolgicos a muestras de alimentos de cafeteras a travs de la Empresa Bioindustrial y el Laboratorio de Microbiologa de la USC. Capacitacin sobre Manipulacin y Conservacin de Alimentos al personal de las Cafeteras. Contratacin del Plan de Gestin Integral de Residuos Hospitalarios (P.G.I.R.H.) Elaboracin del formato Control de Calidad de alimentos Cafeteras para aplicar peridicamente en inspeccin ocular por parte del administrador de Locales Comerciales. Citacin y Desarrollo de reuniones del Grupo de Gestin Sanitaria y Ambiental para adelantar recomendaciones de la Secretara de Salud Pblica.

POLTICA AMBIENTAL La Universidad Santiago de Cali desde su direccin, tiene como compromiso alcanzar un alto grado de responsabilidad en el mejoramiento continuo de las condiciones ambientales, cumpliendo con las disposiciones legales, aportando conocimiento y practica en la gestion ambiental, usando eficientemente los recursos, para elevar los niveles de salud y bienestar de la comunidad universitaria y su entorno.
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8.2.1.2 Programa de Bienestar Social - Seguros del Estado La Rectora ha encargado a la Gerencia Financiera y de Bienestar Universitario para adelantar este programa que busca favorecer a los estudiantes debidamente matriculados con un Seguro de Accidentes que incluye las siguientes coberturas: Muerte por cualquier causa Inhabilitacin total o permanente Gastos mdicos Rehabilitacin y terapia Traslado Exequias Formatos de accidente

Hasta el ao 2007 se encuentran cubiertos por este seguro 8.324 estudiantes de 1 a 8 semestre de los diferentes Programas Acadm icos. 8.2.1.3 Prevencin de Emergencias La Universidad Santiago de Cali a travs de Bienestar Universitario en su rea de Salud, cuenta con un servicio de atencin de zona protegida por parte de Coomeva CEM, adems ofrece un servicio de IPS de atencin bsica primer nivel y disponibilidad inmediata en atencin debidamente habilitado por la Secretara de Salud Departamental. (Ver Anexo No. 2 Calcomana de CEM Y Certificado de IPS del rea de Salud)

Programas y actividades tendientes a prevenir desastres y a atender emergencias

A travs de la Unidad de Salud Ocupacional se vienen desarrollando programas para la atencin y prevencin de desastres y emergencias a las que est expuesta la Universidad Santiago de Cali debido al alto nmero de personas que rotan y/o permanecen diariamente en diferentes reas de la Institucin. Por lo anterior se han desarrollado y se estn implementando los siguientes programas: Anlisis de vulnerabilidad Plan de emergencias de la Universidad Santiago de Cali (evacuacin, incendio, primeros auxilios, extintores, seal-elctrica) Hoja de Datos de Seguridad Plan General de Salud Ocupacional 2005, 2006 y 2007 (Ver Anexo No. 3 Plan General de Salud Ocupacional)

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Fuente: Oficina de Planeacin, rea de Dibujo

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8.2.2 Deporte y recreacin El deporte es una de las actividades ms antiguas y ms actuales del bienestar. El deporte es salud, recreacin, espacio de interaccin humana, recrea el cultivo de valores como la competitividad, la superacin, la autoestima, el autodominio, la fortaleza, la solidaridad, el equilibrio emocional. El deporte es entonces un elemento clave de la formacin integral. As mismo la recreacin, pues la vida no es solamente trabajo y consagracin, es tambin descanso, distraccin, juego, diversin. La persona necesita disfrutar de la alegra y compartirla socialmente. La Universidad Santiago de Cali, a travs de Bienestar Universitario en su rea de Deporte y Recreacin, dedica parte de sus actividades a la recreacin, con el fin de obtener un beneficio para toda la Comunidad Universitaria, ya sea fsico o mental, con esparcimiento y ocupacin del tiempo libre, para ello se realizan actividades como: Salidas Tursticas para todo el grupo familiar Ciclopaseo Grupo de Recreacin Dirigida Club Santiaguitos Vacaciones Recreativas Integraciones Estudiantiles, de Docentes, Empleados y Egresados Viernes de Impacto Domingo Recreativo Yincanas Celebraciones Especiales (Da de los Nios, Da del Amor y la Amistad) Torneo de Empleados

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Participacin de la comunidad en eventos relevantes

EVENTO Deporte Formativo Deporte Competitivo Carrera Atltica Ciclopaseo Torneo Interclases Torneo Intra e Interfacultades Copa La Santiago Caminata Ecolgica BENEFICIARIOS 2005 5.600 240 1.980 274 1.800 BENEFICIARIOS 2006 1.530 310 2.000 250 1.700 445 680 BENEFICIARIOS 2007 2.000 323 2.000

828 35

Fuente: Informe de Gestin, Gerencia de Bienestar, Ao 2005, 2006 y 2007

Centro Recreacional USC Su parte estructural incluye siete cabaas para cuatro personas y seis cabaas para seis personas cada una, en las zonas de recreo se cuenta con piscina natural y artificial, bao turco, mesas de billar pool, juegos de mesa, parqueaderos vigilados, saln social y juegos infantiles, adems de un restaurante. Este Centro est destinado para el descanso y recreacin de estudiantes, docentes, empleados, directivos, jubilados y egresados; all se pueden celebrar actividades acadmicas, co-curriculares y de integracin (Ver Anexo No. 4 Portafolio de Servicios Centro Recreacional).

Personas atendidas en el Centro Recreacional USC 2002 BENEFICIARIOS 1.076 2003 1.612 2004 2.825 2005 1.675 2006 1.000 2007 2.721

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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8.2.3 Fortalecimiento de la capacidad de aprendizaje Uno de los cuatro pilares de la Educacin es Aprender a aprender33 segn lo define el informe de la UNESCO sobre educacin para el siglo XXI ya que el inmenso volumen de informacin y conocimientos y su gran velocidad de cambio imposibilitan su dominio, lo cual hace ms valiosa circunstancialmente la capacidad de aprender que el saber mismo. Esta limitacin se traduce en el estudiante en bajo rendimiento acadmico, frustracin, ansiedad y desercin. La Universidad Santiago de Cali dispone de medios para fortalecer al estudiante en este campo, a travs de diferentes estrategias como talleres psicolgicos para el aprendizaje en metodologa y tcnicas de estudio. Se busca que el estudiante mejore las competencias bsicas interpretativas, argumentativas y propositivas. 8.2.3.1 Grupo Pre-Cooperativo FODESEP como Entidad de apoyo y fomento de la Educacin Superior ha propiciado el concepto de Economa Solidaria al interior de las IES y es por esta razn que la Gerencia de Bienestar Universitario con el apoyo de las Decanaturas y Direcciones de Programas esta promoviendo la participacin de los Estudiantes en la conformacin de estos Grupos Pre-cooperativos: Actualmente la Universidad Santiago de Cali cuenta con dos Precooperativas legalmente constituidas, una de egresados y otra de estudiantes de las diferentes Facultades Precooperativa Multiactiva Santiago de Cali, que tienen un amplio Portafolio de Productos y Servicios, fondo rotativo, fomento emprendedor y bolsa de empleo. 8.2.3.2 Gestores de Bienestar Universitario El Gestor de Bienestar Universitario aquel estudiante lder de la creatividad, de la inteligencia y del amor, que trabaja en proyectos del arte y la cultura, el deporte y la recreacin, la prevencin de la salud, el componente de la espiritualidad y la gestin con los egresados enmarcados en el proceso de cultivar la sensibilidad y la esttica, perfilando una empresa social que dinamiza la consolidacin de la Comunidad Universitaria como una comunidad que aprende, que investiga, que hace suyas las problemticas de sus semejantes y los transforma; el Gestor es adems un hacedor, un integrador, un indagador, un relacionista pblico, un trabajador permanente del pensamiento, la alegra y la imaginacin.

33

Delors Jacques: La Educacin encierra un tesoro. Captulo 4, Santillana, ediciones UNESCO

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Participacin de los Estudiantes Santiaguinos como gestores PROGRAMA

Derecho Comunicacin social Ing. Industrial Contadura Ing. De sistemas Preescolar Admn. de empresas Odontologa Medicina Inst. Quirrgica Total

2001
52 30 28 15 19 0 0 0 0 0 144

2002
46 72 32 13 10 0 0 0 0 0 173

2003
72 25 9 23 11 5 9 0 0 0 154

2004
45 34 6 19 11 0 23 46 12 0 196

2005
56 12 4 35 7 7 23 36 5 19 204

2006
29 10 17 13 20 10 14 9 10 6 138

2007
21 13 11 10 12 8 23 12 25 8 143

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

8.2.3.3 Proyectos en Gestin Actualmente se adelantan los siguientes proyectos: a. Aprobacin del Consejo Superior: Estmulos para estudiantes destacados en el Deporte y la Cultura Monitores Acadmicos Gestores de Bienestar Universitario Incremento en el porcentaje de descuento para la matrcula de egresados y sus familiares b. Aprobacin del Consejo Acadmico: Reglamento correspondiente a estmulos acadmicos para adelantar estudios de Postgrado por parte de Docentes de la Universidad Santiago de Cali c. Cultura Universitaria d. Corredor Cultural con la Secretara de Cultura y Turismo Municipal

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8.2.4 Integracin de la Comunidad Universitaria La integracin de los miembros de la Comunidad Universitaria es uno de los trabajos ms importantes de Bienestar. La relacin y el conocimiento entre estudiantes de diferentes niveles, entre ellos y los docentes, entre los estamentos, entre las facultades; con el personal administrativo y de apoyo, etc., es absolutamente necesario para la labor universitaria, no solo desde el punto de vista vital sino formativo. La Universidad Santiago de Cali realiza actividades de induccin, de integracin, eventos deportivos, culturales y recreativos que propician este proceso inacabable de integracin. Programas y actividades de bienestar El Bienestar Universitario hace parte de la induccin a estudiantes nuevos al inicio de cada semestre por lo cual el Gerente de Bienestar Universitario socializa la misin, visin y polticas, en el primer da de este proceso de adaptacin al medio universitario, en sus dos jornadas (diurna y nocturna), el ltimo da Bienestar Universitario vuelve a hacer su presentacin a travs de cada coordinador ofertando los servicios detallados de cada una de sus reas y realiza Torneos Deportivos relmpago y presentaciones simultneas de los grupos representativos. A estos estudiantes se les entrega un portafolio con la oferta de los Programas y servicios de Bienestar Universitario y un formato de inscripcin de cada una de las reas, mediante el cual se puede determinar, segn los datos estadsticos, la demanda de cada programa teniendo en cuenta gnero, gustos y preferencias, as mismo desarrollar nuevas propuestas acordes a la capacidad instalada y de talento humano (Ver Anexo No. 5 Portafolio de Servicios de Bienestar Universitario y Formato de inscripcin). Adems de la Fiesta de Integracin que se realiza al inicio de cada semestre acadmico con la participacin de la comunidad estudiantil.

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Estudiantes Beneficiarios de las actividades de integracin AO 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL INDUCCIN 4.000 4.750 3.800 3.200 3.500 3.617 4.244 27.111 FIESTA DE INTEGRACIN 16.042 17.150 14.975 12.746 11.892 5.300 1.500 79.605 1.224 SALIDAS TURSTICAS 120 350 425 96 215 18

Fuente: Vicerrectoria y Gerencia de Bienestar Universitario

Docentes Beneficiarios de las actividades de integracin AO 2001 2002 2003 2004 2005 2006 TOTAL NOCHE BOHEMIA 125 250 200 180 220 120 1.095 FIESTA DE PROFESORES 750 700 550 600 800 800 4.200 SALIDAS TURSTICAS 75 18 30 25 22 15 185

Fuente: Informes de Gestin Bienestar Universitaria 8.2.5 Maduracin psicoafectiva El desarrollo de la personalidad a lo largo de la vida es fundamental como elemento de la formacin integral, como proceso de maduracin psquica y afectiva de la persona para relacionarse de manera equilibrada y respetuosa con los dems y adquirir el equilibrio mental bsico para lograr el autodominio que le permita a la misma insertarse sin fricciones en el mundo del trabajo; en el de la vida y en la convivencia con los dems.

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La Universidad Santiago de Cali a travs de Bienestar Universitario viene implementando una serie de estrategias que permiten disminuir la desercin estudiantil, mediante los apoyos: Apoyo psicolgico por programas Asesoras y consultas grupales e individuales a estudiantes y docentes de las Facultades de Derecho, Comunicacin Social y Publicidad, Salud, Educacin, Ciencias Econmicas y Empresariales e Ingenieras. Talleres de (Ver Anexo No. 6 Publicidad Talleres): Tcnicas de Estudio Psicoprofilaxis Autoestima Depresin Habilidades Sociales Manejo de la Ansiedad Ambientacin al medio universitario Orientacin Profesional Manejo y Resolucin de conflictos Relaciones Interpersonales Sanidad Interior Crecimiento personal

Estudiantes Beneficiarios de los Talleres Psicolgicos AO 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL No. TALLERES 112 144 230 430 215 206 224 1.449 No. BENEFICIARIOS 1.260 2.501 2.360 7.710 3.365 3.537 2.993 22.647

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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Aplicacin pruebas psicolgicas para ingreso, el objetivo de la realizacin de estas pruebas es identificar fortalezas y debilidades en las aptitudes y actitudes del individuo necesarias para su convivencia en Comunidad y su adaptacin al ambiente universitario.

Programa de Integracin Estudiantil Apoyo al estudiante forneo, mediante el cual se brinda apoyo y asesoras a los estudiantes provenientes de otras ciudades o regiones del pas, con el objetivo de facilitar el proceso de adaptacin, sensibilizacin, e integracin al entorno universitario. El rea de psicologa lidera este proyecto brindando orientacin y apoyo a nivel personal y grupal, terapias psicolgicas, apoyos acadmicos y actividades ldicas de intercambio cultural y deportivo. Campaa de prevencin en sustancias psicoactivas: continuamente en todas las actividades que se realizan como talleres, consulta individual, integraciones, actividades ldicas deportivas, se participa activamente con mensajes alusivos a la prevencin en psicoactivos. PREICFES Orientacin Profesional: Charlas de orientacin vocacional, proyecto de vida, aplicacin y retroalimentacin de pruebas en los alumnos que hacen parte del Programa de PREICFES, dirigidos a estudiantes de Grado 11 de colegios de Educacin Media como forma de captacin de estudiantes y como Programa de extensin del Bienestar a la comunidad y otras personas y/o Instituciones que requieren de este programa.

8.2.6 Cultivo de las expresiones culturales y artsticas Las instituciones de educacin superior tienen una gran responsabilidad en el desarrollo cultural de la sociedad, sin embargo, en los ltimos tiempos, sus mayores intereses se concentran en el conocimiento cientfico y en sus aplicaciones tecnolgicas. Hoy, el concepto de cultura se refiere al conjunto de actividades que tratan de recoger, difundir y fomentar las manifestaciones artsticas y las expresiones del espritu festivo, social, ldico y religioso de un pueblo. La Universidad Santiago de Cali cuenta con un rea de Cultura donde se exalta la expresin artstica y cultural de la comunidad universitaria a travs de talleres formativos, eventos, espacios permanentes, grupos representativos, adems la integracin del arte con la academia.

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Participacin de la comunidad universitaria en eventos relevantes

REA DE CULTURA 2002 2003 2004 7.600 17.000 12.300 10.400 19.000 16.000 9.000 23.000 15.800

EVENTO FESTIVAL DE TEATRO DE CALLE BESACALLES UNICUENTO FESTIVAL NACIONAL DE TEATRO ASCUN CULTURA ESCUELA DE EDUCACIN ARTSTICA TALLERES FORMATIVOS

2001 8.700 15.000 14.700

2005 11.300 10.000 15.000

2006 10.200 9.000 15.600

2007 10.205 11.000 15.000

3.100

2.900

2.560

160 2.700

225 3.692

200 1.850

1.987 3.797

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario 8.2.7 Formacin moral y espiritual Ahora, cuando se habla de crisis de valores de la sociedad occidental como resultado de la crisis de las estructuras sociales y polticas en las que se asienta la convivencia, se hace ms importante el fortalecimiento de valores a travs de la educacin, para la construccin de una nueva sociedad orientada por una democracia participativa. Dentro del precepto constitucional de libertad religiosa, la formacin espiritual se orienta a proveer medios que permitan a cada uno satisfacer sus necesidades ligadas a su trascendencia como ser humano, el cultivo de los ms elevados valores de la persona y del espritu y el ejercicio de sus prcticas religiosas. La Universidad Santiago de Cali viene liderando el rescate de los valores y la consolidacin de libertad de credo a travs de la Capellana en cabeza del Capelln y dos seminaristas, al igual que el apoyo por parte de los Psiclogos del rea de Salud.

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Beneficiarios de las Actividades de la Capellana EVENTO EUCARISTAS SACRAMENTOS (BAUTIZO, PRIMERA COMUNIN, CONFIRMACIN, MATRIMONIO) ENCUENTRO DE PAREJAS GRUPO DE ORACIN CONSEJERAS Y ASESORAS BENEFICIARIOS AO 2005 120 CEREMONIAS 89 BENEFICIARIOS AO 2006 30 CEREMONIAS 42 BENEFICIARIOS AO 2007 50 CEREMONIAS 92

20 50 200

50 355

310 200

Fuente: Informes de Gestin, Gerencia de Bienestar Universitario 8.2.8 Relacin con la Familia Dentro del proceso de recuperacin de los valores sociales se procura fortalecer el concepto de familia, de unin familiar, de un proyecto familiar de vida. La familia es el eslabn natural entre los individuos y la sociedad y su crecimiento y proyeccin es el de la sociedad misma. La Universidad Santiago de Cali ha implementado un Taller denominado Escuela para padres dirigida a Padres de Familia de los Estudiantes de primer semestre de todos los programas acadmicos, orientando varias actividades semestrales, las cuales tienen como objetivo brindar herramientas de convivencia basadas en comunicacin, respeto, tolerancia y concientizar a los Padres sobre de la importancia de conocer el medio donde se desenvuelve y cmo afrontar los cambios actitudinales que ellos presentan durante su recorrido por una Institucin de Educacin Superior.

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8.2.9 Apoyo socioeconmico 8.2.9.1 Apoyo econmico El apoyo econmico a los estudiantes es uno de los ms antiguos objetivos del Bienestar Universitario. En nuestra sociedad colombiana es un elemento bsico para que un gran porcentaje de la poblacin alcance la formacin a nivel universitario. En este sentido existen importantes avances no solamente, del Estado mismo a travs de programas como el Proyecto ACCES que canaliza fondos hacia las Universidades por intermedio del ICETEX para financiar los estudios, sino tambin del sector financiero privado que ofrece crditos para estudios con amortizacin de largo plazo y de algunas instituciones de Educacin a travs de becas, subsidios y otros beneficios. La Universidad Santiago de Cali cuenta con una Gerencia Financiera encargada de gestionar los Fondos para becas y Apoyos Econmicos para estudiantes, as mismo una Gerencia de Bienestar Universitario encargada de los Auxilios Educativos para Docentes y familiares y un Departamento de Gestin Humana que se encarga de Auxilios Educativos para personal Administrativo. 8.2.9.1.1 Crditos Proyecto ACCES, ICETEX Acceso con calidad y cobertura a la Educacin Superior Es una estrategia para mejorar la respuesta del sector de Educacin Superior a las necesidades sociales de la poblacin de los estratos econmicos ms deprimidos buscando favorecer una ms alta calidad de capital humano que egresa de las Universidades permitiendo mejorar la competitividad de los colombianos en el mercado global. El crdito es una ayuda financiera de carcter reembolsable, que permite cubrir total o parcialmente los costos acadmicos con bajos intereses y amplia financiacin. en Instituciones que hagan parte del Programa Acceso con Calidad a la Educacin Superior ACCES.

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Beneficiarios Crditos ACCES AO 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL Fuente: Gerencia Financiera As mismo la Universidad Santiago de Cali cuenta con una Unidad de Crdito y Cartera que brinda apoyo econmico con los intereses ms bajos del mercado para estudiantes y docentes. Crditos Aprobados a Estudiantes AO 2002 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL No. BENEFICIARIOS 2.222 2.212 1.594 1.782 2.762 3.079 13.651 VALOR $ 3.199.391.770 $ 3.422.372.753 $ 913.669.194 $ 1.411.586.265 $4.261.716.132 $4.853.440.021 $18.082.176.135 No. BENEFICIARIOS 568 503 518 793 764 3.046 VALOR $ 866.472.352 $ 2.148.670.450 $ 3.196.150.766 $ 1.431.045.542 $ 1.891.340.006 $ 9.533.679.116

Fuente: Gerencia Financiera

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Crditos Aprobados a Docentes y Empleados AO 2002 2003 2004 2005 2006 2007 TOTAL No. BENEFICIARIOS 442 213 30 24 26 19 1.634 VALOR $ 1.186.087.707 $ 496.946.462 $ 194.556.828 $ 132.540.984 $ 274.681.887 $ 128.160.526 $ 2.412.974.394

Fuente: Gerencia Financiera 8.2.9.1.2 Auxilios Educativos La Universidad Santiago de Cali en procura de la formacin integral de sus Docentes ha invertido en capacitacin a travs de Becas y Auxilios Educativos para participar en cursos, diplomados, postgrados a nivel de especializaciones, maestras y doctorados (Nacional e Internacional) y a estudiantes por merito acadmico con los dos (2) mejores promedios da cada saln por Programa Acadmico por medio de las Becas de Excelencia. La capacitacin de becas para colectiva para estudiantes por estudiantil). a docentes est regida bajo reglamentaciones como: Reglamento docentes y empleados, reglamento de CIDESCO, Convencin docentes, pacto colectivo para empleados y en el caso de el estatuto (Ver Anexo No. 7 Reglamentos de Becas, estatuto

Becas a Docentes CONSOLIDADO 2001 2007 TIPO DE ESTUDIO BENEFICIARIOS DOCTORADOS 48 MAESTRAS 121 ESPECIALIZACIONES 289 TOTAL BENEFICIARIOS 458
Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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Becas de Excelencia a Estudiantes por rendimiento acadmico FACULTAD CIENCIAS ECONMICAS Y EMPRESARIALES INGENIERIAS EDUCACIN COMUNICACIN SOCIAL Y PUBLICIDAD DERECHO SALUD TECNOLOGAS TOTAL 2002 VALOR $152.686.563 2003 VALOR $282.429.200 2004 VALOR $325.653.100 2005 VALOR $257.507.400 2006 VALOR $95.997.628 2007 VALOR $114.314.038

$174.948.100 $37.184.100 $33.713.500

$222.293.600 $49.814.300 $21.484.500

$216.567.000 $50.483.000 $38.471.900

$116.061.100 $44.074.800 $27.469.700

$41.213.532 $7.539.685 $16.102.114

$31.375.488 $34.423.868 $18.908.341

$127.738.600 $94.349.800 $5.277.000 $741.560.300

$153.366.300 $108.370.400 $9.848.200 $853.683.200

$187.668.800 $151.767.900 $7.459.700 $980.700.200

$161.249.600 $153.321.400 $11.107.800 $787.941.100

$62.879.357 $57.159.442 $11.740.105 $292.631.863

$57.688.427 $61.456.218 $23.440.120 $341.606.500

Fuente: Vicerrectoria

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8.2.9.2 Apoyo Social La Universidad Santiago de Cali brinda programas y espacios que facilitan el mejoramiento de la calidad de vida de su comunidad universitaria.

8.2.9.2.1 Sala de Profesores Semestralmente se elabora una agenda de servicios a docentes y familiares, se cuenta con una sala para docentes con cafetera, salones de estudio, de reuniones, cmputo y oficinas de agremiaciones de profesores.

8.2.9.2.2 Programa de Semestre Internacional Universitario Propicia la movilidad estudiantil permitiendo la participacin en programas de intercambio Nacional e Internacional mediante los Convenios de Cooperacin Acadmica Celebrados con otras IES. La USC a travs de la Oficina de Relaciones Internacionales sostiene convenios con: Espaa Mxico Chile Cuba Canad Estados Unidos

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Estudiantes de Intercambio AO 2002 ESTUDIANTES RECIBIDOS PAS DE PROCEDENCIA ESTUDIANTES ENVIADOS 7 1 1 8 3 1 1 5 2 9 PAS DE DESTINO ESPAA MXICO CHILE CUBA ESPAA ESTADOS UNIDOS PANAM MXICO ESPAA MXICO

2003

MEXICANOS

2004 2005

11 1 1 10 1 1 10

MXICO CANAD JAMAICA MXICO ALEMANIA FRANCIA MXICO

2006

3 5

ESPAA MXICO

2007

MXICO

1 2 6

CHILE ESPAA MXICO

Fuente: Oficina de Relaciones Internacionales

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8.2.9.2.3 Apartahotel La Universidad Santiago de Cali cuenta con un Apartahotel para atender estudiantes de intercambio, Docentes de Postgrados e invitados especiales, con 13 habitaciones con capacidad para 31 personas en acomodacin mltiple. Visitantes del Apartahotel BENEFICIARIOS NACIONALES EXTRANJEROS TOTAL 2002 202 24 226 2003 276 84 360 2004 167 42 209 2005 233 75 308 2006 175 31 206 2007 367 119 486

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario 8.2.9.2.4 Guardera Infantil La Universidad Santiago de Cali en los ltimos aos ha tenido un gran crecimiento institucional brindando una amplia posibilidad de formacin profesional en los diversos sectores econmicos como parte de su compromiso social a nivel nacional, regional y local. Este crecimiento se ha reflejado en el aumento de la poblacin estudiantil de docentes y empleados que con sus familias hacen parte importante de la identidad de esta Alma Mater. Son muchos los miembros de la Comunidad Santiaguina que necesitan una atencin y formacin para sus hijos e hijas en edad preescolar, los cuales se encuentran en una etapa fundamental del desarrollo humano y son la base del futuro de un pas, por esto se requiere que todos los miembros de la sociedad le brinden atencin logrando as un impacto positivo en todos los niveles socioculturales. La formacin de los nios y nias preescolares demanda de una atencin adecuada que permita la estimulacin en todas sus dimensiones, consolidando el desarrollo integral del ser humano en un ambiente acogedor y seguro. La educacin preescolar correctamente organizada tiene una importancia decisiva para todo el posterior desarrollo fsico y psquico del nio, de all se desprende que la necesidad de pensar en el diseo del PEI, el proyecto curricular de centro, la seleccin y adecuacin de los ambientes de aprendizaje, debe estar bajo la responsabilidad de personas con la formacin acadmica y la experiencia profesional apropiadas para orientar la educacin y el cuidado de los nios y las nias menores de seis aos.

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Hoy se cuenta dentro de las reas de Bienestar con el Centro de Atencin Infantil Santiaguitos CAIS- surgido desde una necesidad sentida en la USC orientada a la adecuacin de una institucin de atencin a las nias y nios menores de seis aos hijos e hijas de miembros de la comunidad santiaguina. El papel que desempea Bienestar Universitario en este proyecto hace referencia a la formacin integral en los menores con la participacin de las reas en cuanto a Salud, Deporte y Recreacin, Cultura y Capellana, adems de ser parte activa de la Junta Directiva. 8.2.9.3 Relacin Universidad Egresados La Universidad Santiago de Cali ha definido desde sus Estatutos la necesidad e importancia de mantener una estrecha relacin con sus Egresados. La calidad de Egresado permite definirlo como el Estamento ms permanente en una Institucin de Educacin Superior frente a la movilidad del resto de la comunidad acadmica (Docentes, Estudiantes, Empleados), por consiguiente debe existir una comunicacin de doble va ya que la Universidad se alimenta de los conceptos y experiencias que los Egresados aportan como informacin de primera mano sobre el desempeo de la Universidad en el medio, o sea la pertinencia de la formacin en tanto que ellos son los que perciben su habilidad o capacidad de responder a las necesidades de los empresarios, de las empresas o de las actividades en las cuales se desempean. En la Universidad Santiago de Cali los Egresados amplan mucho ms el concepto de la permanencia al participar del co-gobierno y coadyuvar en el diseo y orientacin de la poltica universitaria. Los Egresados son definidos como sujetos de Bienestar y debe brindrseles a travs de un Portafolio de Servicios nuevas alternativas en educacin continua (Postgrados, Diplomados) para fortalecer su competitividad en un medio exigente y globalizado; beneficios de orden social, deportivo, de salud, cultural, etc., de manera que se mantengan cercanos a la Institucin. Los Egresados por la diferencia de tiempo que llevan en esa condicin, por las diferencias de las disciplinas, de las profesiones mismas, tienden a dispersarse y la Universidad debe establecer un sistema que les permita en el medio donde se encuentran, cohesionarse, unirse y tener acceso a los servicios que se les brinda y tambin recibir de ellos la retroalimentacin necesaria para mantener actualizadas las estrategias curriculares de los Programas. Las estrategias desarrolladas por la Universidad para favorecer a sus Egresados una vez exista una comunicacin de doble va bien estructurada que estimule la
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cohesin de los mismos, abre tambin la posibilidad de que ellos sirvan de base para la ubicacin de los nuevos egresados de la Universidad en el medio laboral.

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8.3 ASIGNACIN PRESUPUESTAL POR PARTE DE LA INSTITUCIN PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE BIENESTAR La Universidad Santiago de Cali, cada ao presenta su presupuesto general anual ante el Consejo Superior como ente de mayor autoridad de la Institucin, a continuacin se presenta un informe general desde ao 2002 hasta el ao 2005:

AO
PRESUPUESTO USC ASIGNACIN BIENESTAR UNIVERSITARIO PORCENTAJE DE INVERSIN PARA BIENESTAR UNIVERSITARIO

2.003

2.004

2.005

2006

2007

63.221.934.000

62.378.840.000

66.058.045.000

66.221.577.000

72.249.723.000

1.944.847.000

1.571.757.000

1.705.290.000

1.857.327.147

5.998.987.200

3%

2%

2%

3%

8%

Fuente: Oficina de Presupuestos y Costos

8.3.1 Distribucin del presupuesto por reas de bienestar Del presupuesto General de Bienestar Universitario se ha asignado a cada una de las reas un porcentaje de acuerdo a los Programas, actividades y/o eventos que desarrolla, adecuaciones fsicas e inversiones, as:

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Presupuesto por reas de Bienestar

BIENESTAR UNIVERSITARIO Funcionamiento Gerencia de Bienestar Area Recreativa Area de Deportes Area de Salud Area de Cultura Area de Alojamiento Centro Recreacional Club Bienestar Otros Gastos Sub Total Inversin Propiedad Planta y Equipo Formacin y Capacitacin Beneficios a estud. Total Bienestar Universitario Porcentaje de Participacin Presupuesto Inversin P.P y E. Total
151.906 1.944.847 100% 170.094 1.571.757 100% 206.742 1.705.290 100% 158.153 1.857.327 100%

2.003
Ingreso Egreso

2.004
Ingreso Egreso

2.005
Ingreso Egreso

2.006
Ingreso Egreso

2007
Ingreso Egreso

47.976 21.789 25.028 29.935 5.554 9.961 11.663

712.406 17.683 249.510 705.705 198.839 9.939 32.563

37% 1% 13% 36% 10% 1% 2%

89.441 697 24.048 19.803 23.897 180 12.028

459.654 1.430 218.175 641.909 159.357 3.763 82.251

29% 33.634 0% 5.144 14% 21.490 41% 21.024 10% 11.435 0% 100.780 5% 13.220

456.469 9.145 257.603 729.536 186.687 11.039 34.106

26% 1% 15% 42% 11% 1% 2%

44.288 3.804 19.069 25.971 6.573 44.564 13.883

151.906

1.926.645

99% 170.094

1.566.540 100% 206.727

1.685.584

96% 158.153

488.465 26% 30.339 0% 276.949 16% 787.324 44% 157.612 11% 8.721 1% 26.483 2% 80.672 759 1.857.327 100%

483.481 29.262 200.705 563.464 169.917 11.408 35.268 99.593 69.449 1.662.550

18.203

1%

5.218

0%

19.706

4%

0%

1.617.561 2.718.876

5.998.987

3% 63.221.934 3.098.962 66.320.896

2% 62.378.840 2.451.215 64.830.054

2% 66.058.045 3.466.147 69.524.193

3% 66.221.577 2.522.587 68.744.164

8% 72.249.723 72.249.723

Fuente: Oficina de Presupuestos y Costos

PRESUPUESTO BIENESTAR UNIVERSITARIO

800.000 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 200.000 100.000 0 2.003 2.004 2.005 2.006 2.007
Otros Gastos Gerencia de Bienestar Area Recreativ a Area de Deportes Area de Salud Area de Cultura Area de Alojamiento Centro Recreacional Club Bienestar

Fuente: Oficina de Presupuestos y Costos

78

8.3.2 Recursos para el bienestar institucional 8.3.2.1 Gestin Eficiente del recurso financiero Bienestar Universitario a travs de sus reas de servicio y teniendo en cuenta lo preceptuado en los criterios de sostenibilidad y reciprocidad y en sus polticas de gestin relacionadas con la logstica del Bienestar, viene liderando la consecucin de recursos financieros y en especie para el desarrollo de sus programas y/o actividades ms relevantes dirigidos a la comunidad universitaria mediante Convenios, Acuerdos, patrocinios, alianzas estratgicas, prestacin y venta de servicios y alquiler de escenarios. AO 2005
PROGRAMA O EVENTO RELEVANTE Festival Nacional de Teatro, Unicuento, Festival de Calle Besacalles (Transporte, alimentacin y Alojamiento) CONVENIO VALOR $10000.000= $3000.000= $10000.000= $2000.000= $25.000.000= $3.500.000= $1.638.000= $5.138.000= $20431.415 $18.682.113

Secretara de Cultura y Turismo Fondo Mixto de Cultura Ministerio de Cultura Comfandi y Comfenalco Total gestin del recurso del rea de Cultura Carrera Atltica Indervalle Ciclopaseo Almacenes La 14 Coca Cola Total gestin del recurso del rea de Deporte y Recreacin Compra de elementos Coca Cola deportivos y culturales, Bavaria mantenimientos y reparaciones Carrera Atltica FODESEP Campaa Hablemos a Calzn FODESEP Quitao Total gestin del recurso de la Gerencia de Bienestar Universitario Campaa Hablemos a Calzn Laboratorios Farmacuticos Quitao Publicidad Jornadas del Saber Recambio Vacunacin Promosalud Total de gestin del recurso del rea de Salud para el 2005

$1.160.000= $1.000.000= $41.273.528 $7000.000 $15000.000 $15000.000 $60000.000 $97.000.000

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

79

AO 2006
PROGRAMA O EVENTO RELEVANTE Festival Nacional de Teatro, Festival de Teatro de Calle Besacalles* CONVENIO VALOR $16000.000= $10000.000= $14000.000= $12000.000= $49840.000=

Secretara de Cultura y Turismo Ministerio de Cultura (Salas concert.) Medios (Qu hay para hacer, 90 minutos, Telepacfico) Bellas Artes (msica y teatro), Orquesta Filarmnica Unicuento Direccin de Cultura y Turismo, Coldecom, ANT, Caf guila Roja, Univalle, Red Sonora, La Linterna, Corrillo de MAO, Atocha, Todelar, Revista Occidental, Univ. Autnoma, ICESI, San Buenaventura Total gestin del recurso del rea de Cultura Carrera Atltica Indervalle Caf guila Roja La 14 y sus marcas Ciclopaseo Coca Cola Total gestin del recurso del rea de Deporte y Recreacin Compra de elementos Coca Cola deportivos y culturales, Bavaria mantenimientos y reparaciones del Bloque 5 Festival Nacional de Teatro* FODESEP Campaa Hablemos a Calzn FODESEP Quitao* Total gestin del recurso de la Gerencia de Bienestar Universitario Campaa Hablemos a Calzn Laboratorios Farmacuticos Quitao Publicidad, Jornadas del Saber, Recambio Vacunacin Promosalud Encuentro Nacional de Servicios FODESEP de Salud Universitarios Semana de la Salud Laboratorios Farmacuticos Total de gestin del recurso del rea de Salud 2 Encuentro de Egresados Santiaguinos Total de gestin del recurso de la Coordinacin de Egresados Total Gestin reas de Bienestar

$101840.000= $3500.000= $3000.000= $29100.000= $638.000= $36238.000= $10552.300= $8364.166=

$1800.000= $2000.000= $22986.466= $10000.000=

$22390.000= $3000.000= $4000.000= $39390.000= $17206.000= $17206.000= $217660.466=

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

80

AO 2007
PROGRAMA O EVENTO RELEVANTE Festival Nacional de Teatro CONVENIO Secretara de Cultura y Turismo Fondo mixto para la promocin de la cultura Aportes inscripciones-ASCUN Sociedad de mejoras publicas Laboractores Asucujju-fundacin Secretaria de Cultura y turismo del Valle (cuenteria) Teatro laboratorio huella-Bogota Escuela de aviacin Marcos Fidel Surez Ministerio de Cultura (Salas concertadas) Unicuento Direccin de Cultura y Turismo. Venta de espectculos Coldecom, ANT, Caf guila Roja, Univalle, Red Sonora, La Linterna, Corrillo de MAO, Atocha, Todelar, Revista Occidental, Univ. Autnoma, ICESI, San Buenaventura Encuentro de Narradoras Venta de espectculos y canjes de Orales servicios Total gestin del recurso del rea de Cultura Carrera Atltica Caf guila Roja Polar Sport Center Fodesep La 14 y sus marcas Torneo nter clubes de Discoteca Jaleo Baloncesto (implementos) Total gestin del recurso del rea de Deporte y Recreacin Educacin Mdica Continuada Laboratorios Farmacuticos Campaa Hablemos a Calzn Laboratorios Farmacuticos Quitao Publicidad, Programa de Recambio Vacunacin Promosalud Investigacin Laboratorios Farmacuticos VALOR 12.000.000 17.000.000 27.000.000

Besacalles-2007. 4.000.000 4.500.000 3.000.000 2.000.000 2.000.000 1.150.000

8.000.000 6.000.000 13.000.000

12.000.000 111.650.000 $ 5.300.000 $ 300.000 $ 4.100.000 $ 37.000.000 $ 1.000.000 $ 47.700.000 $900.000. $4.000.000.

$3.750.000 $7.000.000

81

Semana de la Salud

Laboratorios Farmacuticos

$4.450.000 $20.100.000 400.000 600.000 1.500.000 300.000 1.000.000 500.000 400.000 2.000.000 300.000 4.173.000 854.000 12.027.000 190.777.000

Total de gestin del recurso del rea de Salud 3 Encuentro de Egresados Andino tecnologa Santiaguinos Yanaconnas Motors Autoceibas Tcnicas americanas de estudio 24 Express Claro Oscuro Coomeva Discristal Comercio Elctrico del Norte Venta de boleteria Venta de licor Total de gestin del recurso de la Coordinacin de Egresados Total Gestin reas de Bienestar

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario 8.3.2.2 Recursos fsicos y humanos Bienestar Universitario cuenta con instalaciones necesarias para el desarrollo de los programas ofertados y el personal idneo con perfil acorde a las necesidades de la Comunidad Universitaria.

82

ORGANIGRAMA DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

GERENTE BIENESTAR UNIVERSITARIO
ASISTENTE

SECRETARIAS (2)
AUXILIARES AUDITORIO (2) AUXILIARES ALMACN (2)

OBREROS CENTRO RECREACIONAL (5)

COORDINADOR REA DE DEPORTE Y RECREACIN

SECRETARIA COORDINACIONES (1) INSTRUCTOR FTBOL (4) INSTRUCTOR BALONCESTO (1)

COORDINADOR REA DE CULTURA

JEFE REA DE SALUD

CAPELLN

INSTRUCTOR MSICA (2)

INSTRUCTOR TCNICA VOCAL (1)

SECRETARIA RECEPCIONISTA (2) (2)

SEMINARISTA (1)

INSTRUCTOR NATACIN (1)

INSTRUCTOR TENIS DE MESA (1)

INSTRUCTOR DANZA (1)

INSTRUCTOR TEATRO (1)

MEDICOS (4)

AUXILIARES ENFERMERIA (2)

INSTRUCTOR VOLEYBOL (1)

INSTRUCTOR RECREACIN (1)

INSTRUCTOR ARTES PLSTICAS (1)

INSTRUCTOR ARTES ESCENICAS (1)

MEDICOS RURALES (1)

GERONTOLOGA (1)

INSTRUCTOR AJEDREZ (1)

GESTORES DE BIENESTAR (131)

PSICOLOGOS (5)

83

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario, 2006

Infraestructura de Bienestar Universitario La Universidad Santiago de Cali cuenta con una infraestructura adecuada para el desarrollo de los programas y/o actividades especficas de cada una de las reas de Bienestar Universitario. rea de Deportes DESCRIPCIN Canchas de ftbol Canchas mltiples Sintticas Baloncesto y Voleibol Ftbol 5 (Csped Sinttico) Piscina Gimnasio Sala de aerbicos Cancha voleiplaya Pista de patinaje Pista atltica Pista de bolos Sala de juegos Tenis de mesa Ajedrez CANT. 2 1 450 m 2 1 1 1 1 1 1 1 1 272 m 2 64 m
2 2 2 2 2 2 2

MEDIDAS 12.443 m
2

CAPACIDAD INSTALADA 44 personas 10 personas 20 personas 30 personas 60 personas 30 personas 10 personas 10 personas 40 personas 32 personas 30 personas 30 personas

1.800 m 530 m 270 m 100 m

900 m 370 mt lineales 400 mt lineales 192 m

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

84

rea de Cultura DESCRIPCIN Auditorio los estudiantes Sala de artes musicales Sala de artes plsticas Saln de bailes modernos y danza contempornea Auditorio Gaviotas Saln de tcnica vocal CANT. 1 1 1 1 1 1 MEDIDAS 419.12 m
2 2 2 2

CAPACIDAD INSTALADA

586 personas 26 personas 20 personas 30 personas 180 personas 20 personas

42 m 20 m 100 m 152.42 m 240 m

2 2

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario rea de Salud DESCRIPCIN Consultorios mdicos Consultorios psicolgicos Laboratorio clnico Enfermera Consultorio fisioterapia Consultorio fonoaudiologa Unidad de vacunacin Quirfano Consultorio de optometra Gerontologa CANT. 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 MEDIDAS 9m 9m 25 m 35.78 m 50.85 m 10.64 m 12.95 m 27.82 m 12.98 m 9m
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

CAPACIDAD INSTALADA 2 personas 2 personas 6 personas 8 personas 6 personas 2 personas 4 personas 3 personas 2 personas 2 personas

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

85

PLANO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

Guardera

Fuente: Oficina de Planeacin, 2005

86

8.4 EL PROCESO DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD El modelo de desarrollo continuo que hemos adoptado, debe tener una capacidad de respuesta a los permanentes cambios que permanecen en el entorno (contexto) y en los componentes dinmicos internos (servicios y prcticas) y sobre todo, en conjunto, ajustar y prever cambios de calidad desde el punto de vista de la obtencin de la acreditacin institucional y de los programas. 8.4.1 Evaluacin y Autoevaluacin El Departamento de Planeacin y Acreditacin Institucional lidera la autoevaluacin peridica (trienal) de donde se deducen importantes planes y acciones de mejoramiento de la calidad. Bienestar Universitario establece su autoevaluacin anual con base en los resultados del ejercicio anterior. Igualmente, a travs de mecanismos especficos del sistema e instrumentos (encuestas, Test) hace lectura de la percepcin (calidad percibida) de la comunidad universitaria sobre los servicios y las prcticas de bienestar; lecturas que son aplicables al control de la calidad de los programas, procesos y proyectos de bienestar. Histricamente en el ao de 2004 se realiz una autoevaluacin y evaluacin que sirvi de base para el ajuste del proyecto de desarrollo 2004-2006 y en este ltimo ao, usando el mismo cuestionario, se realiz de nuevo, auscultando el plan de desarrollo mencionado y generando las bases para el plan estratgico hacia la acreditacin 2006-2015. Percepcin de calidad de la comunidad universitaria Ficha Tcnica ESTAMENTO UNIVERSITARIO ESTUDIANTES DOCENTES EGRESADOS ADMINISTRATIVOS TOTAL EMPLEADOS DIRECTIVOS
NMERO DE PERSONAS

12.037 1.294 33.500 428 69 47.328

PARTICIPACIN (%) 25 13 56 4 2 100

TAMAO DE LA MUESTRA

1.203 129 3.350 43 7 4.732

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

87

TEST DE OPINION 2004

DECLARACION 1. Bienestar Universitario disea e implementa programas relacionados con la cultura, la recreacin y el deporte. 2. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario a la comunidad educativa son de calidad. 3. Participa en actividades culturales programadas por Bienestar Universitario. 4. Recibe a satisfaccin los servicios deportivos (torneos, seminarios, gimnasio, eventos institucionales) realizados por Bienestar Universitario. 5. En el Bienestar Universitario se incorporan las polticas y los compromisos institucionales orientados al desarrollo y mantenimiento de espacios que favorezcan el crecimiento personal. 6. Practica alguna actividad recreativa o deportiva programada por Bienestar Universitario. CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 2,5% 7,6% 80,0% 45,0% 5,0% 10,6% 20,0% 45,0% 15,0% 21,2% 0,0% 0,0% 42,5% 35,2% 0,0% 10,0% 35,0% 25,4% 0,0% 0,0% 0,0% 5,7% 40,0% 20,0% 10,0% 11,0% 60,0% 60,0% 35,0% 37,9% 0,0% 20,0% 49,2% 33,3% 0,0% 0,0% 5,8% 12,1% 0,0% 0,0% 10,0% 6,4% 10,0% 5,0% 14,2% 12,5% 60,0% 50,0% 40,0% 46,2% 20,0% 30,0% 28,3% 24,2% 0,0% 10,0% 7,5% 10,6% 10,0% 5,0% 6,7% 7,2% 40,0% 50,0% 13,3% 15,5% 60,0% 25,0% 31,7% 37,5% 0,0% 20,0% 34,2% 27,3% 0,0% 5,0% 14,2% 3,3% 14,2% 28,3% 45,0% 12,5% 6,1% 13,3% 38,6% 29,9% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 0,0% 20,0% 6,5% 5,0% 10,0%

Docentes 51,7% 43,3% 1,7% 0,0% 3,3% 20,0% 60,0% 16,7% 0,00% 3,3% 18,3% 50,0% 16,7% 13,3% 1,7% 18,3% 53,3% 21,7% 5,0% 1,7% 23,3% 55,0% 16,7% 3,3%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo 7. Una vez culminados Muy de Acuerdo sus estudios de pregrado De Acuerdo la Universidad le ofrece No Opin programas de formacin En desacuerdo continua. Muy en Desacuerdo

1,7% 16,7% 20,0% 40,0% 18,3% 5,0% 15,0% 45,0% 26,7% 6,7% 6,7%

9,2% 13,3% 16,7% 32,5% 21,7% 15,8% 3,3% 8,3% 41,7% 33,3% 13,3%

12,1% 7,2% 15,2% 42,4% 22,3% 12,9% 7,6% 12,9% 31,8% 34,5% 13,3%

0,0% 20,0% 50,0% 30,0% 0,0% 0.0% 40,0% 30,0% 20,0% 0,0% 10,0%

0,0% 30,0% 15,0% 30,0% 15,0% 10,0% 25,0% 30,0% 45,0% 0,0% 0,0%

88

DECLARACION 8. Bienestar Universitario es una dependencia administrativa que garantiza y coadyuva al esparcimiento y buen manejo del tiempo libre. 9. Las posibilidades de apoyo econmico (Crditos, Becas) ofrecidas por la Universidad tienen un alto grado de importancia como aporte al Bienestar. 10. Bienestar Universitario propende por el desarrollo del individuo, en lo personal, profesional y en su entorno social. 11. Recibe a satisfaccin los servicios culturales, recreativos y deportivos promovidos y desarrollados por Bienestar Universitario. 12. Bienestar Universitario armoniza y fomenta las relaciones entre la administracin y los diferentes integrantes de la comunidad educativa: Estudiantes, docentes, egresados, empleados, directivos. 13. Las actividades de apoyo a estudiantes con bajo rendimiento acadmico (Tutoras, Asesoras apoyo y talleres psicolgicos) desarrolladas por la Universidad tienen un alto grado de importancia como aporte al Bienestar.

CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

Docentes 20,0% 63,3% 6,7% 5,0% 5,0% 26,7% 41,7% 15,0% 8,3%

CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 5,8% 7,6% 40,0% 35,0% 11,7% 14,0% 50,0% 55,0% 15,0% 31,1% 10,0% 5,0% 44,2% 32,6% 0,0% 5,0% 23,3% 7,5% 12,5% 37,5% 22,5% 14,8% 8,3% 14,0% 32,6% 31,4% 0,0% 30,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 25,0% 45,0% 15,0% 5,0%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

8,3% 25,0% 56,7% 13,3% 1,7% 3,3% 21,7% 61,7% 11,7% 3,3% 1,7% 20,0% 48,3% 20,0% 10,0%

20,0% 2,5% 11,7% 22,5% 50,0% 13,3% 6,7% 20,0% 278,5% 31,7% 14,2% 7,5% 17,5% 35,8% 30,0%

13,6% 4,9% 18,2% 29,2% 31,4% 16,3% 6,1% 17,0% 35,2% 29,2% 12,5% 6,4% 15,5% 33,0% 28,4%

10,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0%

10,0% 30,0% 50,0% 10,0% 10,0% 0,0% 30,0% 50,0% 15,0% 5,0% 0,0% 15,0% 65,0% 15,0% 5,0%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

1,7% 11,7% 31,7% 41,7% 8,3%

9,2% 13,3% 15,8% 30,0% 27,5%

16,7% 7,2% 11,7% 37,9% 28,4%

0,0% 40,0% 40,0% 10,0% 10,0%

0,0% 10,0% 50,0% 30,0% 10,0%

Muy en Desacuerdo

6,7%

13,3%

14,8%

0,0%

0,0%

89

DECLARACION 14. El ambiente del aula de clase (ventilacin, iluminacin, medios audiovisuales) es adecuado para su Bienestar. 15. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario para la comunidad educativa responden adecuadamente a mis necesidades. 16. Bienestar Universitario promociona y divulga los beneficios que sus actividades tienen para la comunidad universitaria. 17. Las actividades recreativas desarrolladas por Bienestar Universitario son importantes para promover el descanso, la distraccin, el juego, la diversin, la alegra y el compartir con los dems. 18. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario (Cultura, Salud, Deporte, Recreacin, etc.) favorecen el crecimiento personal. 19. Recibe a satisfaccin los servicios mdicos o de salud programados por Bienestar Universitario.

CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

Docentes 17,9% 26,8% 12,5% 32,1% 10,7% 3,3% 48,3% 23,3% 16,7% 8,3% 13,3% 63,3% 10,0% 6,7% 6,7% 38,3% 46,7% 10,0% 1,7%

CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 17,9% 7,2% 0,0% 5,0% 26,8% 16,3% 60,0% 45,0% 12,5% 29,2% 30,0% 25,0% 32,1% 30,3% 10,0% 15,0% 10,7% 10,0% 19,2% 27,5% 37,5% 5,8% 6,7% 18,3% 24,2% 42,5% 8,3% 4,2% 5,8% 14,2% 45,8% 17,0% 7,2% 15,2% 37,9% 27,3% 12,5% 6,8% 14,8% 34,5% 29,2% 14,8% 6,8% 9,5% 24,6% 40,9% 0,0% 20,0% 70,0% 10,0% 0,0% 0,0% 10,0% 80,0% 10,0% 0,0% 0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 10,0% 20,0% 35,0% 40,0% 5,0% 0,0% 20,0% 70,0% 10,0% 0,0% 0,0% 45,0% 45,0% 0,0% 10,0%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

3,3% 41,7% 50,0% 3,3% 1,7% 3,3% 36,7% 40,0% 20,0% 1,7% 1,7% 13,3% 60,0% 11,7% 10,0% 5,0%

30,0% 2,5% 3,3% 15,8% 51,7% 26,7% 7,5% 9,2% 24,2% 39,2% 20,0% 6,7% 12,5% 40,0% 34,2% 6,7%

18,2% 7,2% 9,8% 28,8% 34,8% 19,3% 5,7% 16,3% 42,4% 22,7% 12,9% 4,5% 12,5% 47,3% 26,5% 9,1%

0,0% 50,0% 50,0% 0,0% 0,0% 0,0% 80,0% 20,0% 0,0% 0,0% 0,0% 30,0% 60,0% 0,0% 10,0% 0,0%

0,0% 45,0% 45,0% 10,0% 0,0% 0,0% 55,0% 40,0% 5,0% 0,0% 0,0% 20,0% 60,0% 15,0% 5,0% 0,0%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo 20. La gama de servicios Muy de Acuerdo ofrecidos por Bienestar De Acuerdo Universitario No Opin corresponden a mis En desacuerdo expectativas. Muy en Desacuerdo

90

DECLARACION 21. Las actividades culturales desarrolladas por Bienestar Universitario contribuyen a la formacin que deben alcanzar los miembros de la comunidad universitaria. 22. La atencin al usuario en los servicios prestados por Bienestar Universitario es de calidad. 23. Las actividades deportivas desarrolladas por Bienestar Universitario adems de su aspecto fisiolgico contribuyen a la formacin de valores tales como: Honestidad, responsabilidad, solidaridad, etc. 24. Los servicios que presta Bienestar Universitario son suficientes y oportunos.

CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

Docentes 15,0% 61,7% 13,3% 6,7%

CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 4,2% 6,4% 20,0% 15,0% 11,7% 14,0% 70,0% 61,7% 29,2% 34,1% 0,0% 13,3% 42,5% 32,6% 10,0% 6,7%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

3,3% 16,7% 63,3% 11,7% 6,7% 1,7% 16,7% 50,0% 26,7% 5,0%

12,5% 8,3% 10,0% 30,8% 36,7% 14,2% 5,0% 6,7% 34,2% 43,3%

12,9% 5,7% 14,0% 34,5% 30,7% 15,2% 6,8% 14,0% 29,5% 30,3%

0,0% 40,0% 60,0% 0,0% 0,0% 0,0% 40,0% 40,0% 20,0% 0,0%

3,3% 30,0% 55,0% 10,0% 5,0% 0,0% 30,0% 50,0% 20,0% 0,0%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo 25. El acceso a los Muy de Acuerdo servicios prestados por De Acuerdo Bienestar Universitario es No Opin adecuado. En desacuerdo Muy en Desacuerdo 26. Participando en las Muy de Acuerdo actividades culturales, De Acuerdo deportivas, recreativas No Opin he mejorado mi relacin En desacuerdo y comprensin con los Muy en Desacuerdo dems. 27. Los escenarios, la Muy de Acuerdo dotacin y los espacios De Acuerdo fsicos son adecuados No Opin para el desarrollo de las En desacuerdo actividades de Bienestar. Muy en Desacuerdo

1,7% 6,7% 61,7% 18,3% 10,0% 3,3% 15,0% 61,7% 13,3% 5,0% 5,0% 18,30% 53,3% 21,7% 1,7% 5,0% 20,0% 45,0% 16,7% 10,0% 8,3%

10,8% 9,2% 15,0% 37,5% 30,0% 8,3% 6,7% 14,2% 26,7% 40,0% 12,5% 2,5% 9,2% 45,0% 33,3% 10,0% 10,0% 14,2% 21,7% 41,7% 12,5%

19,3% 5,7% 12,1% 40,5% 30,3% 11,4% 5,7% 13,3% 35,2% 32,6% 13,3% 5,7% 13,6% 39,8% 28,4% 12,5% 7,6% 12,5% 28,4% 31,4% 20,1%

0,0% 10,0% 70,0% 0,0% 20,0% 0,0% 30,0% 60,0% 0,0% 10,0% 0,0% 30,0% 50,0% 20,0% 0,0% 0,0% 30,0% 70,0% 0,0% 0,0% 0,0%

0,0% 35,0% 40,0% 15,0% 10,0% 0,0% 30,0% 55,0% 5,0% 10,0% 0,0% 20,0% 45,0% 35,0% 0,0% 0,0% 25,0% 60,0% 5,0% 10,0% 0,0%

Fuente: Bienestar Universitario, Perspectivas y Propuestas, Editorial USC, 2005

91

Comparativo de los resultados de la percepcin en torno al bienestar universitario de estudiantes diurnos y nocturnos segn el test de opinin. ESTUDIANTES JORNADA DIURNA Y NOCTURNA
JORNADA Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opino En Desacuerdo Muy en Desacuerdo

DIURNA NOCTURNA

5,4% 9,2%

11,7% 14,1%

25,1% 34,4%

40,0% 33,3%

17,8% 8,9%

Fuente: Bienestar Universitario, Perspectivas y Propuestas, Editorial USC, 2005 Comparativo de los resultados de la percepcin en torno al bienestar universitario en cuanto a genero (estudiantes de sexo masculino y femenino) segn el test de opinin.

Estudiantes por Genero (Sexo Masculino Femenino)

ESTUDIANTES POR GENERO (SEXO MASCULINO FEMENINO)

SEXO Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opino En Desacuerdo Muy en Desacuerdo

FEMENINO MASCULINO

6,7%

13,8%

29,6%

35,9%

13,9%

35,6% 6,9% 14,2% 30,3% 13,0% Fuente: Bienestar Universitario, Perspectivas y Propuestas, Editorial USC, 2005 Anlisis de la respuesta de la comunidad universitaria santiaguina a cerca de los medios por los cuales se entera de las actividades y programas desarrollados por bienestar universitario.

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Tipo de Medios PERSONAS Anuncio Directo 1,27% Boletines 16,24% Cartelera 51,69% Correo Electrnico 6,12% Medios Externos 2,95% Web 9,07% Peridico 8,02% NR 4,64% TOTAL 100,00% Fuente: Bienestar Universitario, Perspectivas y Propuestas, Editorial USC, 2005 Registro de Debilidades y Fortalezas Debilidades y/o Factores Crticos Tipos de Medios

_ _

Respecto de la comunidad universitaria La comunidad universitaria no reconoce al bienestar universitario como una estrategia institucional que permea todo el campus y a los miembros de cada estamento. El desconocimiento de la filosofa, polticas, planes y programas de Bienestar Universitario por parte de egresados y estudiantes permiti a un bajo nmero de ellos calificar las actividades como de calidad. El desconocimiento de la filosofa, polticas, planes y programas de Bienestar Universitario por parte de egresados y estudiantes hace que un nmero muy bajo de ellos estn de acuerdo en que esta dependencia garantiza y coadyuva al esparcimiento y buen manejo del tiempo libre. El desconocimiento de filosofa, concepto, polticas, etc., por parte de egresados y estudiantes y de cmo Bienestar Universitario coadyuva con la formacin integral, hace que no relacionen las actividades desarrolladas como elementos que favorecen el crecimiento personal del individuo. Egresados y estudiantes que denuncian un desconocimiento de la filosofa, polticas, planes y programas de Bienestar Universitario en un bajo porcentaje declaran que las actividades desarrolladas por bienestar universitario para la comunidad educativa responden adecuadamente a sus expectativas.
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Los egresados y los estudiantes no conocen las polticas y los compromisos institucionales que favorecen espacios para el crecimiento personal, y por consiguiente, no saben que Bienestar Universitario se preocupa por el desarrollo del individuo en lo personal, profesional y social. Los egresados y los estudiantes manifiestan no estar satisfechos con los servicios de salud, cultura, recreacin y deporte que ofrece Bienestar Universitario. Pocos egresados, estudiantes, docentes y empleados manifiestan estar de acuerdo en que practican una actividad recreativa o deportiva de las programadas por Bienestar Universitario. No existe por parte de egresados y estudiantes un conocimiento claro en cuanto a la importancia que la recreacin tiene dentro de la propuesta de Bienestar orientada a la comunidad universitaria. Comparado con la totalidad de la comunidad estudiantil, la cobertura de los programas y actividades del rea de cultura no alcanza para generar una buena percepcin en toda la poblacin. Estudiantes que luego son egresados no relacionan el papel de bienestar universitario y su agenda permanente de cultura, con la formacin integral; es ms, desconocen el significado de este concepto. Egresados, estudiantes y docentes, no le otorgaron un alto grado de importancia a los programas de asesoras y tutoras, apoyo y talleres psicolgicos como aporte del Bienestar en la Universidad. Es un programa nuevo en la universidad y no cuenta con un reconocimiento institucional de la Vicerrectora y el Consejo Acadmico. Siendo un campo de accin propio del bienestar universitario de los sugeridos por el ICFES, no ha sido manejado por esta dependencia. Los egresados y estudiantes no valoran en gran magnitud los escenarios, la dotacin y los espacios fsicos para el desarrollo de las actividades de Bienestar Universitario. Un bajo porcentaje de egresados, estudiantes y docentes declar adecuado el ambiente del aula de clase de manera que denote la calidad de Bienestar. Egresados y estudiantes desconocen el papel que juega Bienestar Universitario en armonizar y fomentar las buenas relaciones entre la administracin y los integrantes de la comunidad educativa.

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A pesar de tener destinada y extendida la oferta de servicios de bienestar universitario al estamento de egresados, ellos no encuentran oportuno el acceso. Hace falta estrechar ms los lazos de unin entre egresados y universidad, de manera que ellos puedan conocer y aprovechar las posibilidades de actualizacin y mejoramiento acadmico que ofrece la universidad. Hace falta fortalecer el vnculo de unin entre el pregrado y el postgrado, de modo que los estudiantes continen vinculados a la universidad a travs de una oferta de educacin continua. El egresado que por su vnculo laboral tiene asegurado otros niveles ms cercanos de bienestar, no est de acuerdo en declarar que el Bienestar de su universidad garantiza y coadyuva en el esparcimiento y buen manejo del tiempo libre. Un numero bajo de egresados y estudiantes declaran estar de acuerdo en darle importancia a las posibilidades de apoyo econmico (crditos, becas) ofrecidas por la universidad como aporte al Bienestar. No existe una propuesta para ampliar las posibilidades a la comunidad nocturna de la universidad de acceder a los servicios de bienestar universitario de modo que los encuentren suficientes y oportunos. La falta de acceso por tiempo y disponibilidad de los estudiantes de la jornada nocturna a la oferta de bienestar universitario hace que no reconozcan que esta dependencia garantiza el esparcimiento y buen manejo del tiempo libre. No se cuenta con una directriz clara en cuanto a la aplicacin del concepto de mejoramiento continuo que desarrolle peridicas investigaciones a la comunidad universitaria para establecer sus verdaderas necesidades y obtener como resultado programas que se caractericen por su pertinencia y cobertura.

Respecto del Bienestar Universitario _ Es muy difcil que se perciba el rol fundamental de bienestar universitario como contribuyente del desarrollo humano a travs de la practica vivencial de los postulados de formacin integral, calidad de vida y comunidad universitaria, mientas persista la escisin entre la academia y el bienestar. La propuesta de bienestar no aparece incluida con espacio propio en el calendario semestral de actividades de los programas acadmicos por tratarse de un elemento por fuera de la malla curricular.
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El no tener las actividades de bienestar universitario en la programacin y el calendario acadmico contribuye a la percepcin de los estudiantes sobre un acceso no oportuno. Hace falta ampliar el programa de capacitacin y actualizacin del personal que atiende los servicios de bienestar universitario, insistiendo en conceptos como el mejoramiento continuo, la calidad en la prestacin del servicio y justo a tiempo. El programa de tutoras y asesoras requiere apoyo administrativo en cuanto a presupuesto. Requiere apoyo de la rectora en cuanto a formar parte del mandato que haga cumplir las polticas de bienestar universitario. No tiene un plan de incentivos para los estudiantes tutores. No se cuenta con un sistema de crditos acadmicos en un currculo flexible que le de ingreso a las asignaturas de cultura y deporte y a las actividades de bienestar universitario, de modo que el estudiante tenga la oportunidad de armar su proyecto acadmico. Las diferentes posibilidades de crdito ofertadas por la universidad (Fundausaca, otras entidades financieras y de crdito) no son consideradas importantes por lo estudiantes como una posibilidad de apoyo econmico que aporta al bienestar. Las becas por mejor promedio de notas por saln de clase en cada semestre y programa acadmico no son consideradas importantes por lo estudiantes como una posibilidad de apoyo econmico que aporta al bienestar. La Universidad Santiago de Cali a pesar de tener polticas, programas, experiencia y ahora una clara filosofa y concepto todava no alcanza una cobertura apreciable y significativa teniendo en cuenta el nmero de estudiantes que en los ltimos aos ha sido de aproximadamente de 12.000 y de los egresados que ya suman ms de 33.000.34

Fortalezas y/o Factores de xito _ _ Respecto de la comunidad universitaria El conocimiento de la filosofa, polticas, estrategias, planes y programas de Bienestar Universitario por parte de docentes, directivos y empleados hacen que un alto nmero de ellos estn de acuerdo en que Bienestar Universitario garantiza y coadyuva al esparcimiento y buen manejo del tiempo libre.

34

Datos aproximados consultados en la oficina de Planeacin y Calidad Acadmica de la Universidad Santiago de Cali, 2004.
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El conocimiento de la filosofa, concepto, polticas, etc., y de cmo Bienestar Universitario coadyuva con la formacin integral, por parte de docentes, directivos y empleados, hace que encuentren la relacin que permite a las actividades desarrolladas favorecer el crecimiento personal y/o del individuo. El conocimiento de la filosofa, polticas, planes y programas de Bienestar Universitario por parte de docentes, directivos y empleados permiti a un alto nmero de ellos calificar las actividades como de calidad. Un significativo porcentaje de docentes y un alto porcentaje de directivos y empleados consider suficientes y oportunos los servicios prestados por Bienestar Universitario. Docentes, directivos y empleados reconocen el papel que juega Bienestar Universitario en armonizar y fomentar las buenas relaciones entre la administracin y los integrantes de la comunidad educativa. La existencia de reglamentos de Becas y auxilios educativos es aprovechada por docentes, empleados y directivos para recibir apoyos econmicos y para continuar estudios de Postgrado y cursos de actualizacin. Un alto nmero de docentes, directivos y empleados declaran estar de acuerdo en darle importancia a las posibilidades de apoyo econmico (crditos, becas) ofrecidas por la universidad como aporte al Bienestar. Los docentes, directivos y empleados manifiestan conocer los programas de cultura, recreacin y deporte que implementa Bienestar Universitario, as mismo las polticas y compromisos institucionales que favorecen espacios para el crecimiento personal y saben de la preocupacin de esta dependencia por el crecimiento del individuo en lo personal, profesional y social. El alto porcentaje de docentes, directivos y empleados que se declararon de acuerdo en que las actividades culturales forman al miembro de la comunidad universitaria reafirman el conocimiento que estos estamentos tienen sobre el papel que desarrolla Bienestar Universitario en procurar la formacin integral de la comunidad universitaria santiaguina. Un alto nmero de directivos dijeron practicar alguna actividad recreativa o deportiva de las programadas por Bienestar Universitario. Docentes, directivos y empleados estuvieron de acuerdo en otorgarle importancia a la recreacin como forma de contribuir a la formacin integral, calidad de vida y comunidad universitaria.
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Directivos y empleados le otorgaron un alto grado de importancia a los programas de asesoras y tutoras, apoyo y talleres psicolgicos como aporte del Bienestar en la Universidad. Los directivos y empleados declararon adecuado el ambiente del aula de clase de manera que denota la calidad de Bienestar. Los docentes, directivos y empleados manifiestan estar de acuerdo en conocer las posibilidades que les brinda la universidad de formacin y cualificacin.

Respecto del Bienestar Universitario _ Bienestar Universitario como dependencia tiene dentro de sus funciones, desarrollar y promover programas y actividades tendientes a armonizar y fomentar las buenas relaciones entre la administracin y los integrantes de la comunidad educativa. Las becas y los crditos cumplen con uno de los once campos de accin del bienestar universitario orientados por el ICFES como respuesta natural a las dimensiones que deben tenerse en cuenta. La Universidad Santiago de Cali cuenta con una capacidad instalada muy bien calificada y adecuada para brindar los servicios y adelantar las actividades del bienestar universitario de modo que garantiza y coadyuva el esparcimiento y buen manejo del tiempo libre. El apoyo psicolgico y los talleres de psicologa han estado presentes en las actividades del rea de salud de bienestar universitario.

Balance General Los egresados no tienen en forma permanente una comunicacin directa y de doble va con su universidad que se traduzca en un vnculo estrecho entre estos y la institucin para lograr una mejor o mayor participacin. De otro lado, el egresado cuenta con una vinculacin laboral, que seguramente le concede, en primer lugar, darse su propio bienestar; en segundo lugar, la entidad donde labora le ofrece servicios de bienestar institucional, y lo que le ofrece la universidad viene a ocupar un tercer lugar entre sus preferencias. Las anteriores consideraciones pueden justificar su baja participacin en el programa correspondiente. Con respecto a los estudiantes se infiere que su baja participacin se debe al desconocimiento de la importancia de bienestar como elemento fundamental en su formacin; muchos de los servicios que institucionalmente se prestan como parte del Bienestar por otras dependencias, no se perciben ni se relacionan con su propuesta; algo quizs atribuible a la falta de presencialidad de las nuevas polticas y las actividades del bienestar dentro de los propsitos de los programas
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acadmicos. El estudiante considera que lo que se evala es lo nico que le va a permitir una formacin de acuerdo a las necesidades del medio, y puede llegar a suceder que pensando en la formacin integral del individuo, sin que esto signifique restarle valor a su formacin profesional, sea ms importante la propuesta de bienestar que los contenidos acadmicos que se pueden repasar o actualizar en un libro; sin embargo, la magia que envuelve la puesta en escena de una pieza teatral o el momento que se puede vivir al interior de un partido de ftbol, puede ser que como instantes de inspiracin y/o espacios de integracin nunca se vuelvan a repetir. Las anteriores puntualizaciones contrastan con los puntos de vista emitidos por los docentes, directivos y empleados, quienes al parecer tienen un vnculo ms estrecho con Bienestar Universitario, y por ende, una mejor percepcin de sus servicios y calidad. Por ltimo y teniendo en cuenta el anlisis de gnero con respecto a la poblacin estudiantil, un indicador que en la Universidad Santiago de Cali identifica un nmero apreciable de mujeres es el porcentaje de gnero femenino frente al porcentaje de gnero masculino; para la matrcula del semestre A del presente ao se tiene el siguiente comportamiento: 40.6% hombres y 59.4% mujeres35; lo anterior responde principalmente a la apertura desde el ao 1997 de Programas Acadmicos como Fisioterapia, Fonoaudiologa, Terapia Respiratoria, Enfermera, Instrumentacin Quirrgica, Medicina, Psicologa, Odontologa. Acciones de Mejoramiento Programticas - Educativas _ Incorporar en el currculo las ctedras de cultura y deporte y las actividades de Bienestar Universitario. Bienestar Universitario debe estar presente con una marcada intencin en el currculo que procure la formacin integral, el alcance de calidad de vida y la consolidacin de comunidad universitaria para una mejor comprensin de su papel por parte de los estudiantes y el resto del colectivo de la institucin. Al incorporar las ctedras de cultura y deporte y las actividades de Bienestar Universitario en el currculo y que ellas formen parte de la vida de la comunidad universitaria, detallarlas en los calendarios semestrales para proyectarlas y divulgarlas suficientemente de tal forma que sea la Universidad (directivos, empleados, docentes, estudiantes y egresados) la que se vuelque y movilice alrededor de las mismas.

35

Datos de la oficina de Planeacin y Calidad Acadmica de la Universidad Santiago de Cali, semestre A de 2004.
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El tener las ctedras de cultura y deporte y las actividades de Bienestar Universitario al interior del currculo y por consiguiente su instalacin en la vida acadmica y administrativa de la Universidad permitir desarrollar en la prctica el concepto de formacin integral, calidad de vida y comunidad universitaria haciendo que el estudiante sienta en su propio ser el crecimiento como persona, como individuo. Revisar y readecuar los horarios en los cuales se permiten las practicas recreativas y deportivas programadas por Bienestar Universitario as como evaluar las propuestas de la agenda cultural permanente buscando aumentar cobertura y participacin de estudiantes, egresados, docentes y empleados. Cultura y deporte y las actividades de Bienestar Universitario en el currculo har que los estudiantes valoren y aprecien los escenarios, la dotacin y los espacios fsicos donde participaran activamente de las actividades que oferte Bienestar Universitario y que ellos escojan como parte de su proyecto acadmico. Estudiar la posibilidad de establecer horas crdito obligatorias en el ciclo acadmico que se puedan alcanzar con la participacin en actividades culturales, deportivas y de promocin y prevencin de la salud y/o matriculando asignaturas de cultura y deporte. Al ingresar las actividades de bienestar universitario al currculo establecer un sistema que reconozca horas crdito por la participacin de estudiantes de la jornada nocturna en actividades culturales y/o deportivas por fuera de la universidad con planeacin y control. La flexibilidad curricular debe permitir que algunos crditos del pregrado se puedan validar u homologar en el postgrado de modo que le resulte atractivo al estudiante continuar sus estudios de especializacin en la universidad. Contar con una gama de servicios orientados a la comunidad estudiantil que forme parte de la oferta del programa acadmico dentro de un currculo flexible por el sistema de crditos, permitir una respuesta a sus expectativas. Evaluar particularmente el nivel de satisfaccin aplicando tcnicas de recoleccin de datos en forma peridica a los egresados y estudiantes sobre los servicios prestados a travs de las reas de salud, cultura, recreacin y deporte. Proponer la inclusin de la figura del monitor en el estatuto docente o el reglamento estudiantil de la Universidad Santiago de Cali. Participacin ms activa de bienestar universitario en los procesos de induccin de estudiantes, docentes y personal administrativo de la institucin.

100

Establecer una estrategia de visitas y reuniones con los grupos de estudiantes de ltimo semestre de carrera para la creacin de un fuerte vnculo a travs de los programas que ofrece bienestar diseados para ellos como prximos egresados. Establecer estrategias de participacin de los egresados en programas diseados como resultado de auscultar sus expectativas. Disear un plan de capacitacin y actualizacin del personal que atiende los servicios de bienestar universitario en temas como mejoramiento continuo, calidad en la prestacin del servicio y justo a tiempo. Incluir las acciones de mejoramiento en la visin que viene desarrollando la universidad Santiago de Cali para alcanzar la acreditacin institucional. Mejorar la oferta y la gama de oportunidades (espacio y tiempo) para los servicios ofertados al estamento de egresados y estudiantes de jornada nocturna.

Institucionales - Administrativas _ Establecer convenios interinstitucionales que faciliten al estudiante de la jornada nocturna y al egresado que lo desee, abordar una propuesta de bienestar desde su sitio de residencia (la empresa, el barrio y/o la comuna) o desde otras instancias que oferten actividades de formacin integral y/o crecimiento humano. Estudiar la posibilidad de ampliar la oferta de servicios de Bienestar Universitario ms all del campus universitario por medio de convenios (secretaria del deporte y la recreacin, Indervalle, ligas de deporte, secretaria de cultura y turismo, caja de compensacin familiar, otras instituciones y/o institutos). Los postulados del Proyecto Educativo Institucional Santiaguino que refieren el bienestar universitario, sus principios rectores y la flexibilidad curricular (acuerdo No. CS 03 de Abril 2 de 2003 del Consejo Superior Universitario), as como las polticas de Bienestar Universitario reglamentadas por ASCUN (acuerdo 5 de 2003 del Consejo Nacional de Rectores) deben constituir un mandato claro por parte del Consejo Superior Universitario para que se determinen como Poltica de Estado por parte de la rectora de la Universidad para su cumplimiento y total observancia con responsabilidad, compromiso y accin por parte de los entes acadmicos, administrativos, cuerpo profesoral y comunidad universitaria. Insistir en la declaratoria por parte de la rectora de una mandato que en definitiva le de un fuerte y decidido soporte a la filosofa, polticas, planes y
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programas de bienestar universitario con presencia activa en el currculo para suponer la existencia del binomio Academia-Bienestar de modo que la vida acadmica transcurra al interior de un ambiente propicio para la formacin integral. _ Si se logra por parte de rectora el mandato como Poltica de estado en cuanto a la instalacin de la propuesta de Bienestar Universitario al interior la vida acadmica y administrativa de la Universidad (filosofa, concepto, polticas, planes y programas) se lograra la consolidacin y existencia real y vivencial del concepto de comunidad universitaria de manera que se perciban los beneficios en cuanto a formacin integral y calidad de vida. Bienestar Universitario debe mantener y ampliar su papel preponderante dentro de la comunidad universitaria como propiciador del desarrollo humano a travs de la prctica vivencial de los postulados de la formacin integral, calidad de vida y comunidad universitaria. Hacer mucho ms notorio su rol fundamental de armonizar y fomentar las relaciones de la administracin con la comunidad educativa y principalmente con los egresados. Fortalecer por medio de un decidido apoyo de la rectora, la vicerrectora, la gerencia administrativa y el consejo acadmico, el programa de asesoras y tutoras acadmicas as como los talleres y apoyo psicolgico a estudiantes con bajo rendimiento acadmico, para que sea una estrategia institucional al interior de la Poltica de Estado sobre bienestar. Llevar estadsticas, informes de avance y evaluaciones de proceso e impacto para retroalimentar el programa de asesoras y tutoras. Presentar al Consejo Superior Universitario un proyecto de acuerdo para fortalecer el programa de asesoras y tutoras con un plan de incentivos dirigido a los estudiantes tutores. Presentar al Consejo Acadmico, la vicerrectora y la gerencia administrativa un documento de sustentacin del programa de asesoras y tutoras con objetivos, alcances, cronograma y presupuesto.

Comunicativas - Divulgativas _ Mejoramiento en cuanto a la comunicacin que debe permanecer entre los egresados y la Universidad (Coordinacin de Egresados) de tal forma que conozcan la filosofa, las polticas, planes y programas del Bienestar Universitario y los asuman como una extensin del bienestar a su ncleo familiar.
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Desarrollar una estrategia que acerque ms a los egresados con su universidad y aumente su participacin de manera que puedan hacer parte de los programas de recreacin, esparcimiento y buen uso del tiempo libre (programa adulto mayor, club santiaguitos, escuela de ftbol, centro recreacional, ciclopaseo, instalaciones deportivas, agenda turstica, agenda permanente de cultura dentro del Campus y la ciudad); e igualmente encuentren la relacin entre estos y el crecimiento personal del individuo. Es necesario establecer canales de comunicacin en doble va para acercar ms a los egresados y conocer de sus necesidades y determinar hasta que punto la Universidad a travs de Bienestar Universitario esta en capacidad de dar respuestas concretas y oportunas. Nutrir a los egresados con informacin acerca de las polticas de Bienestar Universitario para mejorar su participacin en las actividades propuestas de manera que las consideren como una alternativa a tener en cuenta en su proyecto de vida. Informar a los egresados sobre las facilidades de pago de matricula financiera por intermedio de crdito, de los incentivos a los cuales puede acceder el estudiante por pronto pago y de los beneficios de descuento en matricula, para estimular su regreso y/o la vinculacin de miembros de su ncleo familiar a la universidad. Mejorar las acciones conducentes a que los egresados conozcan no solo la oferta de Bienestar Universitario si no que igualmente interioricen su filosofa, concepto y polticas. Enviar informacin sobre la oferta acadmica de la universidad (pregrado, postgrado y educacin continuada) a los egresados haciendo nfasis en los beneficios en cuanto a descuentos econmicos. Mejorar la divulgacin de las actividades que promueve Bienestar Universitario para que la informacin llegue a los estudiantes; dar a conocer sus alcances e incentivar su participacin para facilitar la valoracin que se le pueda otorgar al momento de evaluar su calidad. Divulgacin detallada a travs de varios medios de informacin de las facilidades de pago de matricula financiera por intermedio de crdito y de los incentivos a los cuales puede acceder el estudiante por pronto pago como una forma de mejorar la calidad acadmica y de regular su relacin acadmica con la universidad

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Ampliar la divulgacin y promocin del programa de asesoras y tutoras como una actividad de bienestar universitario. Aparte de divulgar entre los estudiantes la propuesta de Bienestar Universitario (filosofa, polticas, planes y programas) debe mantenerse dentro del concepto del mejoramiento continuo una mirada al estamento estudiantil para aplicar instrumentos de investigacin que permitan poner a tono las propuestas de bienestar con sus verdaderas necesidades. Publicitar las ventajas comparativas (dotacin, acceso, oportunidad, programas y horarios, etc.) de los espacios fsicos destinados por la universidad para el desarrollo de las actividades de bienestar universitario de modo que les resulte atractivo al estamento de egresados36.

Con base en las fortalezas y debilidades inferidas al test se elabor un plan de mejoramiento, que incluy la divulgacin de las actividades de Bienestar especialmente a los estudiantes. Test de Opinin 2006 El siguiente cuadro recoge el resultado sistematizado de la opinin (percepcin de los actores de la comunidad universitaria) despus de dos aos de ejercicio del Plan de Desarrollo 2004-2006, del cual, globalmente, se destaca el mejoramiento de la calidad percibida por los estudiantes principalmente, quienes en la encuesta anterior (2004) presentaron resultados bajos de percepcin. Esta vez segn las cifras, hubo un mejoramiento muy importante debido en gran parte a la estrategia de comunicacin y divulgacin de Bienestar y la promocin de sus actividades.

36

Wilson Lpez, Hebert Celn, Leonidas Pino. Bienestar Universitario: Perspectivas y Propuestas, Editorial USC, 2005
104

Ficha Tcnica ESTAMENTO UNIVERSITARIO ESTUDIANTES DOCENTES EGRESADOS ADMINISTRATIVOS TOTAL Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario EMPLEADOS DIRECTIVOS
NMERO DE PERSONAS

PARTICIPACIN (%) 24 8 62 4 2 100

TAMAO DE LA MUESTRA

11.339 1.149 45.000 572 75 58.135

1.133 115 4.500 57 8 5.813

TEST DE OPINION 2006

DECLARACION 1. Bienestar Universitario disea e implementa programas relacionados con la cultura, la recreacin y el deporte. 2. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario a la comunidad educativa son de calidad. 3. Participa en actividades culturales programadas por Bienestar Universitario. 4. Recibe a satisfaccin los servicios deportivos (torneos, seminarios, gimnasio, eventos institucionales) realizados por Bienestar Universitario. CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo CATEGORIAS Docentes Estudiantes Egresados Directivos Empleados 43,10% 46,40% 27,60% 70,00% 60,00% 52,90% 45,50% 62,80% 30,00% 40,00% 6,40% 6,10% 2,00% 1,80% 3,10% 2,00% 0,50% 27,50% 23,90% 13,30% 40,00% 33,30% 60,80% 57,80% 66,80% 60,00% 60,00% 7,80% 13,80% 12,80% 6,70% 2,00% 3,70% 6,10% 2,00% 0,90% 1,00% 9,80% 38,20% 14,30% 45,10% 33,60% 36,20% 60,00% 42,90% 29,40% 17,30% 32,70% 30,00% 21,40% 11,80% 7,30% 11,20% 10,00% 28,60% 3,90% 3,60% 5,60% 7,10% 13,70% 28,40% 18,90% 40,00% 14,30% 56,90% 39,40% 48,50% 40,00% 57,10% 19,60% 23,90% 25,00% 20,00% 21,40% 5,90% 6,40% 4,60% 7,10% 3,90% 1,80% 3,10%

105

DECLARACION 5. En el Bienestar Universitario se incorporan las polticas y los compromisos institucionales orientados al desarrollo y mantenimiento de espacios que favorezcan el crecimiento personal. 6. Practica alguna actividad recreativa o deportiva programada por Bienestar Universitario.

CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

Docentes 21,60% 64,70% 9,80%

CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 26,40% 21,40% 50,00% 33,30% 47,30% 53,60% 50,00% 53,30% 20,90% 17,90% 6,70% 2,70% 6,10% 6,70%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo 7. Una vez culminados Muy de Acuerdo sus estudios de pregrado De Acuerdo la Universidad le ofrece No Opin programas de formacin En desacuerdo continua. Muy en Desacuerdo 8. Bienestar Universitario Muy de Acuerdo es una dependencia De Acuerdo administrativa que No Opin garantiza y coadyuva al En desacuerdo esparcimiento y buen manejo del tiempo libre. Muy en Desacuerdo 9. Las posibilidades de Muy de Acuerdo apoyo econmico De Acuerdo (Crditos, Becas) No Opin ofrecidas por la En desacuerdo Universidad tienen un alto grado de importancia como aporte al Bienestar. Muy en Desacuerdo 10. Bienestar Muy de Acuerdo Universitario propende De Acuerdo por el desarrollo del No Opin individuo, en lo personal, En desacuerdo profesional y en su entorno social. Muy en Desacuerdo 11. Recibe a satisfaccin Muy de Acuerdo los servicios culturales, De Acuerdo recreativos y deportivos No Opin promovidos y En desacuerdo desarrollados por Muy en Desacuerdo Bienestar Universitario.

3,90% 11,80% 21,60% 47,10% 11,80% 7,80% 13,70% 37,30% 41,20% 5,90% 2,00% 23,50% 58,80% 9,80% 3,90% 3,90% 27,50% 35,30% 23,50% 11,80%

2,70% 28,80% 32,40% 26,10% 5,40% 7,20% 24,50% 31,80% 35,50% 7,30% 0,90% 32,70% 50,00% 10,00% 4,50% 2,70% 18,20% 32,70% 30,90% 13,60%

1,00% 20,90% 37,80% 20,40% 14,80% 6,10% 23,50% 38,80% 32,70% 2,00% 3,10% 29,10% 47,40% 16,80% 5,10% 1,50% 25,00% 42,90% 21,40% 7,10%

20,00% 60,00% 10,00% 10,00%

66,70% 33,30%

7,70% 46,20% 30,80% 15,40% 25,00% 41,70% 33,30%

50,00% 50,00%

35,70% 50,00% 14,30%

40,00% 50,00% 10,00%

40,00% 46,70% 13,30%

2,00% 29,40% 54,90% 9,80% 2,00% 3,90% 31,40% 49,00% 11,80% 5,90% 2,00%

4,50% 28,20% 48,20% 19,10% 3,60% 0,90% 32,70% 43,00% 16,80% 6,50% 0,90%

3,60% 20,90% 55,60% 15,80% 4,60% 3,10% 16,90% 57,90% 19,50% 4,60% 1,00%

20,00% 70,00% 10,00%

33,30% 60,00% 6,70%

30,00% 60,00% 10,00%

20,00% 60,00% 20,00%

106

DECLARACION 12. Bienestar Universitario armoniza y fomenta las relaciones entre la administracin y los diferentes integrantes de la comunidad educativa: Estudiantes, docentes, egresados, empleados, directivos. 13. Las actividades de apoyo a estudiantes con bajo rendimiento acadmico (Tutoras, Asesoras apoyo y talleres psicolgicos) desarrolladas por la Universidad tienen un alto grado de importancia como aporte al Bienestar. 14. El ambiente del aula de clase (ventilacin, iluminacin, medios audiovisuales) es adecuado para su Bienestar. 15. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario para la comunidad educativa responden adecuadamente a mis necesidades. 16. Bienestar Universitario promociona y divulga los beneficios que sus actividades tienen para la comunidad universitaria. 17. Las actividades recreativas desarrolladas por Bienestar Universitario son importantes para promover el descanso, la distraccin, el juego, la diversin, la alegra y el compartir con los dems.

CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

Docentes 17,60% 51,00% 19,60% 5,90%

CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 21,60% 12,80% 40,00% 20,00% 39,60% 53,60% 60,00% 46,70% 25,20% 23,00% 26,70% 10,80% 10,20% 6,70%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

5,90% 11,80% 25,50% 41,20% 11,80%

2,70% 27,50% 31,20% 28,40% 11,00%

0,50% 17,40% 48,20% 26,20% 7,70%

50,00% 30,00% 10,00%

6,70% 73,30% 13,30% 6,70%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

9,80% 5,90% 31,40% 5,90% 39,20% 17,60% 13,70% 60,80% 15,70% 3,90% 5,90% 27,50% 52,90% 9,80% 3,90% 5,90% 27,50% 58,80% 7,80% 3,90%

1,80% 17,30% 39,10% 11,80% 19,10% 12,70% 26,40% 43,60% 15,50% 10,90% 3,60% 26,90% 39,80% 17,60% 12,00% 3,70% 32,40% 50,90% 10,20% 3,70%

0,50% 16,90% 35,90% 16,90% 22,10% 7,70% 16,80% 54,10% 19,40% 8,20% 1,50% 18,40% 49,50% 19,90% 9,70% 2,00% 30,80% 56,40% 9,20% 2,60%

10,00% 10,00% 30,00% 60,00% 10,00% 60,00% 20,00% 10,00%

40,00% 20,00% 40,00% 14,30% 50,00% 35,70%

20,00% 80,00%

33,30% 60,00% 6,70%

22,20% 77,80%

40,00% 46,70% 13,30%

Muy en Desacuerdo

2,00%

2,80%

1,00%

107

DECLARACION 18. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario (Cultura, Salud, Deporte, Recreacin, etc.) favorecen el crecimiento personal. 19. Recibe a satisfaccin los servicios mdicos o de salud programados por Bienestar Universitario.

CALIFICACIN Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo

Docentes 25,50% 68,60% 3,90%

CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 29,70% 36,70% 40,00% 26,70% 54,10% 53,60% 60,00% 73,30% 11,70% 7,10% 2,70% 1,50% 1,80% 31,50% 38,70% 20,70% 5,40% 3,60% 25,90% 39,80% 19,40% 12,00% 2,80% 27,00% 45,90% 18,00% 6,30% 1,00% 26,00% 46,40% 16,30% 8,20% 3,10% 17,40% 53,80% 19,50% 7,70% 1,50% 17,40% 54,40% 22,60% 5,10%

Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo 20. La gama de servicios Muy de Acuerdo ofrecidos por Bienestar De Acuerdo Universitario No Opin corresponden a mis En desacuerdo expectativas. Muy en Desacuerdo 21. Las actividades Muy de Acuerdo culturales desarrolladas De Acuerdo por Bienestar No Opin Universitario contribuyen a la formacin que deben En desacuerdo alcanzar los miembros de la comunidad universitaria. Muy en Desacuerdo 22. La atencin al Muy de Acuerdo usuario en los servicios De Acuerdo prestados por Bienestar No Opin Universitario es de En desacuerdo calidad. Muy en Desacuerdo 23. Las actividades Muy de Acuerdo deportivas desarrolladas De Acuerdo por Bienestar Universitario adems de No Opin su aspecto fisiolgico En desacuerdo contribuyen a la formacin de valores tales como: Honestidad, responsabilidad, solidaridad, etc. Muy en Desacuerdo 24. Los servicios que Muy de Acuerdo presta Bienestar De Acuerdo Universitario son No Opin suficientes y oportunos. En desacuerdo Muy en Desacuerdo

2,00% 25,50% 52,90% 17,60% 3,90% 15,70% 56,90% 21,60% 3,90% 2,00% 19,60% 64,70% 9,80% 3,90%

60,00% 30,00% 10,00%

60,00% 26,70% 13,30%

30,00% 70,00%

20,00% 73,30% 6,70%

30,00% 70,00%

20,00% 60,00% 20,00%

2,00% 21,60% 47,10% 21,60% 3,90% 5,90% 9,80% 60,80% 19,60% 5,90%

2,70% 30,00% 34,50% 20,90% 10,00% 4,50% 30,00% 42,70% 20,00% 3,60%

0,50% 18,90% 53,60% 15,80% 8,20% 3,60% 22,40% 51,00% 21,40% 3,10%

20,00% 80,00%

20,00% 73,30% 6,70%

20,00% 70,00% 10,00%

20,00% 66,70% 13,30%

3,90% 5,90% 66,70% 15,70% 5,90% 5,90%

3,60% 25,50% 43,40% 16,00% 13,20% 1,90%

2,00% 15,80% 55,60% 15,30% 11,20% 2,00%

10,00% 80,00% 10,00%

13,30% 80,00% 6,70%

108

DECLARACION

CALIFICACIN

25. El acceso a los Muy de Acuerdo servicios prestados por De Acuerdo Bienestar Universitario es No Opin adecuado. En desacuerdo Muy en Desacuerdo 26. Participando en las Muy de Acuerdo actividades culturales, De Acuerdo deportivas, recreativas No Opin he mejorado mi relacin En desacuerdo y comprensin con los dems. 27. Los escenarios, la dotacin y los espacios fsicos son adecuados para el desarrollo de las actividades de Bienestar. Muy en Desacuerdo Muy de Acuerdo De Acuerdo No Opin En desacuerdo Muy en Desacuerdo

Docentes 17,60% 66,70% 9,80% 3,90% 2,00% 19,60% 35,30% 33,30% 9,80% 2,00% 13,70% 52,90% 17,60% 11,80% 3,90%

CATEGORIAS Estudiantes Egresados Directivos Empleados 26,40% 12,20% 10,00% 13,30% 48,10% 58,70% 90,00% 80,00% 16,00% 16,80% 6,60% 8,20% 6,70% 2,80% 4,10% 26,40% 13,80% 6,70% 40,00% 48,50% 70,00% 20,00% 24,50% 30,60% 30,00% 66,70% 7,30% 6,10% 6,70% 1,80% 25,50% 43,60% 12,70% 11,80% 6,40% 1,00% 19,40% 52,00% 14,30% 8,70% 5,60% 10,00% 70,00% 20,00% 33,30% 60,00% 6,70%

Fuente: Test de Opinin en torno al Bienestar Universitario: Encuesta a la comunidad universitaria, Bienestar Universitario, 2006

Medios Publicitarios por Categoras

CATEGORIAS Docentes Estudiantes Egresados Directivos Empleados 64,00% 67,60% 55,40% 50,00% 40,00% 28,00% 18,00% 21,70% 50,00% 46,70% 9,00% 4,30% 10,00% 32,00% 6,30% 21,20% 50,00% 6,70% 74,00% 20,70% 33,70% 60,00% 80,00% 2,00% 13,50% 9,80% 13,30% 3,60% 2,20%

MEDIOS PUBLICITARIOS 2. A travs de los Cartelera siguientes medios usted Boletines se entera de las Peridico actividades y Pagina Web programas Correo Electrnico desarrolladas por Bienestar Universitario. Anuncio directo Medios de comunicacin externos DECLARACION

Fuente: Test de Opinin en torno al Bienestar Universitario: Encuesta a la comunidad universitaria, Bienestar Universitario, 2006

109

Inferencia al test 2006 En la lectura del 2004 se encontr, especialmente en los estudiantes, que no haba sufriente conocimiento de las actividades y servicios de Bienestar por parte de la comunidad universitaria. Esta vez, tomando en cuenta las declaraciones pertinentes (1, 8, 17) se puede concluir que esta deficiencia se ha superado considerablemente y en el caso crtico de los estudiantes los resultados son los siguientes: DECLARACIN 1 8 17 2004 % 7,5 17,5 10,0 2006 % 81,9 82,7 83,3

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

Aunque las cifras no son computables matemticamente, el rango de una a otra evaluacin confirma lo afirmado. Como un ejercicio complementario la tabla siguiente muestra la apreciacin de la comunidad universitaria en la encuesta del 2006 DECLARACIN DOCENTE % 90,0 92,3 86,3 EST. % 81,9 82,7 83,3 EGRESADO % 90,4 76,5 87,2 DIRECT. % 100,0 100,0 100,0 EMPLEADO % 100,0 85,7 96,7

1 8 17

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario Lo anterior demuestra el amplio conocimiento que la comunidad universitaria tiene actualmente sobre Bienestar, sus campos de accin y sus servicios. Una de las mayores preocupaciones de bienestar universitario es establecer la percepcin de la comunidad universitaria sobre las actividades, ms all de los componentes tradicionales de Cultura, Salud, Deporte y Recreacin, es decir su contribucin al desarrollo humano y crecimiento personal. Para este propsito se puede hacer lectura de la declaracin N. 5.
110

DECLARACIN 5

DOCENTE % 43,6

EST. % 68,5

EGRESADO % 58,2

DIRECT. % 70,0

EMPLEADO % 53,9

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario Los resultados encontrados no son satisfactorios pero si consistentes y muestran una apreciable diferencia entre la percepcin de los directivos y los dems miembros de la comunidad; lo que sugiere que debe hacerse un importante trabajo educativo para que se tome conciencia de este importante aspecto, adems del trabajo de mejoramiento que le corresponde a la institucin. Test de Opinin 2007 El siguiente cuadro recoge el resultado sistematizado de la opinin (percepcin de los actores de la comunidad universitaria) despus de dos aos de ejercicio del Plan de Desarrollo 2004-2006, del cual, globalmente, se destaca el mejoramiento de la calidad percibida por los estudiantes principalmente, quienes en las encuestas anteriores (2004-2006) presentaron resultados bajos de percepcin. Esta vez segn las cifras, hubo un mejoramiento muy importante debido en gran parte a la estrategia de comunicacin y divulgacin de Bienestar y la promocin de sus actividades. Ficha Tcnica ESTAMENTO UNIVERSITARIO ESTUDIANTES DOCENTES EGRESADOS ADMINISTRATIVOS TOTAL EMPLEADOS DIRECTIVOS
NMERO DE PERSONAS

PARTICIPACIN (%) 19 8 67 4 2 100

TAMAO DE LA MUESTRA

12.286 1.162 50.000 548 67 64.063

1.228 116 5.000 55 7 6.406

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

111

TEST DE OPINION 2007

Declaracin 1. Bienestar Universitario disea e implementa programas relacionados con la cultura, la recreacin y el deporte MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO Vinculo Docente Estudiante Egresado Directivo 100,0% 35,0% 55,0% 10,0% 23,5% 58,8% 10,3% 7,4% 75,0% 25,0% 20,0% 65,0% 10,0% 5,0% 25,0% 50,0% 25,0% 15,8% 42,1% 26,3% 10,5% 5,3% 25,0% 75,0% 20,0% 50,0% 15,0% 10,0% 5,0% 75,0% 25,0% 15,0% 40,0% 35,0% 5,0% 17,6% 57,4% 20,6% 4,4% 11,8% 51,5% 23,5% 10,3% 2,9% 9,0% 59,7% 25,4% 1,5% 4,5% 16,4% 58,2% 17,9% 6,0% 100,0% 50,0% 25,0% 25,0% 100,0% 25,0% 75,0% 100,0% 25,0% 25,0% 50,0% 100,0% 50,0% 50,0% 100,0%

Empleado 50,0% 50,0%

2. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario a la comunidad educativa son de calidad, suficientes y oportunas

3. Participo en actividades culturales programadas por Bienestar Universitario

4. Recibo a satisfaccin los servicios deportivos (torneos, seminarios, gimnasio, eventos institucionales) realizados por Bienestar Universitario.

5. En el Bienestar Universitario se incorporan las polticas y los compromisos institucionales orientados al desarrollo y mantenimiento de espacios que favorezcan el crecimiento personal y armoniza las relaciones entre la administracin y los diferentes integrantes de la comunidad educativa: Estudiantes, docentes, egresados, empleados, directivos

5,0%

1,5%

112

Declaracin 6. Practico alguna actividad MUY DE recreativa o deportiva programada ACUERDO por Bienestar Universitario DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO 7. Una vez culminados sus MUY DE estudios de pregrado la ACUERDO Universidad le ofrece programas DE ACUERDO de formacin continua NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO 8. Bienestar Universitario es una MUY DE dependencia administrativa que ACUERDO garantiza y coadyuva al DE ACUERDO esparcimiento y buen manejo del NO OPINO tiempo libre EN DESACUERDO 9. Las posibilidades de apoyo MUY DE econmico (Crditos, Becas) ACUERDO ofrecidas por la Universidad tienen DE ACUERDO un alto grado de importancia como NO OPINO aporte al Bienestar EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO 10. Recibo a satisfaccin los MUY DE servicios culturales, recreativos y ACUERDO deportivos promovidos y DE ACUERDO desarrollados por Bienestar NO OPINO Universitario EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO 11. Las actividades de apoyo a MUY DE estudiantes con bajo rendimiento ACUERDO acadmico (Tutoras, Asesoras DE ACUERDO apoyo y talleres psicolgicos) NO OPINO desarrolladas por la Universidad tienen un alto grado de EN importancia como aporte al DESACUERDO Bienestar

Vinculo Docente Estudiante Egresado Directivo 50,0% 50,0% 20,0% 20,0% 30,0% 20,0% 10,0% 50,0% 50,0% 20,0% 45,0% 35,0% 14,9% 38,8% 29,9% 10,4% 6,0% 5,9% 57,4% 27,9% 4,4% 4,4% 50,0% 50,0% 30,0% 50,0% 15,0% 5,0% 50,0% 25,0% 25,0% 36,8% 52,6% 10,5% 14,7% 50,0% 29,4% 5,9% 19,1% 44,1% 26,5% 8,8% 1,5% 50,0% 50,0% 21,1% 57,9% 15,8% 5,3% 14,9% 43,3% 26,9% 13,4% 1,5% 50,0% 26,3% 42,1% 50,0% 26,3% 5,3% 19,1% 41,2% 27,9% 11,8% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Empleado 25,0% 25,0% 50,0%

50,0% 50,0%

50,0% 25,0% 25,0%

25,0% 25,0% 50,0%

50,0% 50,0%

25,0% 25,0% 50,0%

113

Declaracin 12. El ambiente del aula de clase (ventilacin, iluminacin, medios audiovisuales) es adecuado para su Bienestar MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO

Vinculo Docente Estudiante Egresado Directivo 50,0% 10,5% 31,6% 15,8% 50,0% 26,3% 15,8% 75,0% 25,0% 23,5% 41,2% 29,4% 5,9% 10,3% 29,4% 27,9% 16,2% 16,2% 9,1% 42,4% 37,9% 7,6% 3,0% 50,0% 50,0% 15,8% 52,6% 26,3% 13,2% 47,1% 29,4% 8,8% 5,3% 50,0% 50,0% 33,3% 61,1% 5,6% 1,5% 15,6% 53,1% 25,0% 6,3% 75,0% 25,0% 22,2% 61,1% 5,6% 11,1% 17,2% 53,1% 18,8% 4,7% 6,3% 50,0% 25,0% 25,0% 27,8% 38,9% 27,8% 5,6% 11,1% 50,8% 25,4% 11,1% 1,6%
114

Empleado

100,0%

50,0% 50,0%

13. Las actividades desarrolladas por Bienestar Universitario para la comunidad educativa responden adecuadamente a mis necesidades

50,0% 100,0% 50,0%

14. Bienestar Universitario promociona y divulga los beneficios que sus actividades tienen para la comunidad universitaria

25,0% 100,0% 75,0%

15. Las actividades recreativas desarrolladas por Bienestar Universitario son importantes para promover el descanso, la distraccin, el juego, la diversin, la alegra y el compartir con los dems 16. Recibo a satisfaccin los servicios mdicos o de salud programados por Bienestar Universitario

50,0% 100,0% 50,0%

MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO 17. La gama de servicios MUY DE ofrecidos por Bienestar ACUERDO Universitario corresponden a mis DE ACUERDO expectativas NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO

75,0% 100,0% 25,0%

50,0% 100,0% 50,0%

Declaracin 18. Las actividades culturales y deportivas desarrolladas por Bienestar Universitario contribuyen a la formacin integral que deben alcanzar los miembros de la comunidad universitaria MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO MUY DE ACUERDO DE ACUERDO NO OPINO EN DESACUERDO MUY EN DESACUERDO

Vinculo Docente Estudiante Egresado Directivo 75,0% 25,0% 29,4% 64,7% 5,9% 17,2% 43,8% 26,6% 9,4% 3,1% 75,0% 25,0% 33,3% 50,0% 16,7% 22,6% 48,4% 17,7% 6,5% 4,8% 75,0% 25,0% 16,7% 50,0% 16,7% 16,7% 24,2% 45,2% 21,0% 6,5% 3,2% 50,0% 22,2% 50,0% 16,7% 50,0% 11,1% 15,9% 42,9% 23,8% 14,3% 3,2% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Empleado 25,0% 25,0% 50,0%

19. La atencin al usuario en los servicios prestados por Bienestar Universitario es de calidad

50,0% 25,0% 25,0%

20. El acceso a los servicios prestados por Bienestar Universitario es adecuado

50,0% 50,0%

21. Los escenarios, la dotacin y los espacios fsicos son adecuados para el desarrollo de las actividades de Bienestar

50,0% 50,0%

Fuente: Test de Opinin en torno al Bienestar Universitario: Encuesta a la comunidad universitaria, Bienestar Universitario, 2007

115

Medios Publicitarios por Categoras

CATEGORIAS Docentes Estudiantes Egresados Directivos Empleados 60,00% 62,50% 45,60% 50,00% 30,00% 30,00% 16,00% 38,50% 50,00% 50,70% 7,00% 2,00% 10,00% 50,00% 40,00% 60,00% 70,00% 60,50% 80,00% 60,40% 40,70% 80,00% 90,00% 2,00% 15,50% 8,00% 10,00% 20,00% 2,00% 3,80% 3,00%

DECLARACION A travs de los siguientes medios usted se entera de las actividades y programas desarrolladas por Bienestar Universitario.

MEDIOS PUBLICITARIOS Cartelera Boletines Peridico Pagina Web Correo Electrnico Anuncio directo Medios de comunicacin externos

Fuente: Test de Opinin en torno al Bienestar Universitario: Encuesta a la comunidad universitaria, Bienestar Universitario, 2007 Inferencia al test 2007 Se puede inferir que los estudiantes tiene mayor conocimiento de las actividades y servicios de Bienestar Universitario, de igual forma aplicable a los dems estamentos, toda vez si comparamos los resultados del 2004, 2006 con los del 2007. Tomando nuevamente las declaraciones No. 1,8 y 17 se puede concluir lo anterior. En el caso de los estudiantes los resultados son los siguientes:

DECLARACIN 1 8 17

2004 % 7,5 17,5 10,0

2006 % 81,9 82,7 83,3

2007 90,0 80,0 94,4

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

116

Como ejercicio complementario la tabla siguiente muestra la apreciacin de la comunidad Universitaria en la encuesta del 2007: DECLARACIN 1 8 17 DOCENTE % 100,0 100,0 100,0 EST. % 90,0 80,0 94,4 EGRESADO % 83,0 64,0 68,7 DIRECT. % 100,0 100,0 100,0 EMPLEADO % 100,0 75,0 100,0

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario Lo anterior confirma el amplio conocimiento que la comunidad universitaria tiene actualmente sobre Bienestar, sus campos de accin y sus servicios. Bienestar Universitario de la Universidad Santiago de Cali como coadyuvante en el proceso de formacin integral de su poblacin tiene como uno de sus objetivos la contribucin al desarrollo humano y crecimiento personal. Para demostrar este propsito se puede interpretar la declaracin No. 5. DECLARACIN 5 DOCENTE % 90,0 EST. % 55,0 EGRESADO % 75,0 DIRECT. % 100,0 EMPLEADO % 75,0

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario Los resultados son favorables en la Mayorga de los estamentos, sin embargo evidencia que en el caso de los estudiantes hay que mejorar las estrategias para concientizarlos de la importancia del Bienestar Universitario en el proceso del desarrollo humano y el crecimiento personal.

117

8.4.2 Evaluacin peridica de los servicios ofertados a la comunidad Con el objetivo de analizar la situacin actual y la perspectiva de Bienestar Universitario en la Universidad Santiago de Cali y formular una propuesta estratgica para consolidar y aumentar su efectividad, se plante determinar los elementos conceptuales bsicos fundamentales concernientes a la temtica del Bienestar Universitario: estudiar el desarrollo y el desenvolvimiento, establecer los elementos externos e internos determinantes de este quehacer en la Institucin, detectar la opinin de la comunidad universitaria en torno al manejo del Bienestar Universitario y plantear alternativas estratgicas para el mejoramiento de la gestin objeto de estudio. Cada una de las reas de servicio realiza unas evaluaciones peridicas finalizando el semestre acadmico, para detectar y tomar acciones correctivas en los programas ofertados y su cobertura. 8.4.2.1 Seguimiento permanente de las actividades desarrolladas Este seguimiento se realiza mensualmente consignando la informacin en un formato de informe mensual que debe desarrollar cada una de las reas de Bienestar Universitario, el cual arroja datos estadsticos sobre los eventos realizados y/o actividades durante el mes con la participacin de la comunidad universitaria, mide la cobertura y pertinencia de estos programas, adems al final de cada programacin se aplica un test de opinin donde se consulta el nivel de aceptacin y satisfaccin. 8.4.2.2 Resultados de Encuestas, sobre los niveles de satisfaccin de los servicios ofertados por Bienestar Universitario Percepcin y Satisfaccin de Programas y Actividades de Bienestar Universitario rea de Cultura
MARQUE CON UNA X SU NIVEL DE SATISFACCIN

PROGRAMA DE ESPACIOS PERMANENTES Nov 22 de 2007 Universo de la muestra 100 Aplicada a la comunidad Santiaguina Se les consult sobre el conocimiento y la utilizacin de los servicios culturales y artsticos al igual que la medicin del impacto en una escala de negativo a positivo, la encuesta fue ejecutada por gestores culturales del rea

118

NOMBRE DEL ESPACIO SALA DE EXPOSICIONVAN GOGH LA PLABRA CUENTEROS MIERCOLES DE TEATRO TIEMPO ROTO CINE EN EL PERSEO

DEFIC. 15%

REG. 45%

BUENO 20%

EXCELENTE 0%

NSNR 20%

RESPUESTAS ENCUESTAS 100

TOTAL ENCUESTADOS

100

50%

40%

10%

90

100

70%

20%

10%

90

100

50%

45%

5%

95

100

Interpretacin de la encuesta: La encuesta nos dio como resultado que la Sala de exposicin Vang Gogh, es considerado un servicio deficiente en un 15% debido a la dificultad de acceso al servicio cuando se hacen las exposiciones y un alto porcentaje del 45% de regular debido a la ausencia de presupuestos para sostener la programacin y responder por las exigencias de los expositores, un 20% afirma desconocer la existencia de la sala. El espacio la palabra de cuenteros, manifiesta un 50% de satisfaccin y un 40% de excelencia, lo cual indica que se mantiene su eficacia y eficiencia de alto impacto en la comunidad santiaguina. Los mircoles de teatro, arroja un 50% de satisfaccin como bueno y un 20% de excelencia, lo que indica que este espacio se fortaleci en el presente ao. El cine club tiempo roto se consolida como espacio con 45% de excelencia y 50% de aceptacin como bueno, alcanzando as un reconocimiento permanente por parte de la comunidad universitaria.

119

PROGRAMA DE SERVICIOS ARTSITICOS-GRUPOS REPRESENTATIVOS

NOMBRE DEL ESPACIO ORQUESTA PRIMERA CLASE GRUPO DE ROCK GRUPOS DE BAILES POPULARES GRUPO DE DANZAS FOLKLORICAS GRUPO DE TEATRO CORAL USC DEFIC. REG. 10% BUENO 30% 40% EXCELENTE 0% 10% NSNR 60% 50% RESPUESTAS ENCUESTAS 40% 50%
TOTAL ENCUESTADOS

100 100

60%

40%

0%

100%

100

15%

45%

10%

30%

70%

100

20%

25%

25%

0%

30%

70%

100

25%

15%

50%

0%

10%

90%

100

Interpretacin de la encuesta: El programa de servicios artsticos a travs de los grupos representativos dio como resultado lo siguiente: La Orquesta Primera Clase entra en un porcentaje del 60% de no sabe no responde, debido a los costos de programacin y su calidad musical es reconocida en un 30% como un buen grupo. El grupo de rock es reconocido como bueno en un 40% y tiene un ndice del 10% como excelente y la falta de programacin continua arroja un 50% de desconocimiento del grupo. El grupo de bailes populares arroja un alto impacto como grupo excelente en un 40% y como bueno del 60% es reconocido por la comunidad universitaria tanto al interior como en el entorno. El grupo de Danzas Folklricas presenta un 15% de regularidad, un 45% de ser un grupo bueno y un 10% de excelencia, lo cual indica que existen diferentes miradas sobre la produccin arstitica. El grupo de teatro un 20% sostiene que hay deficiencia, un 25% expresa que es regular, un 30% no se be no responde, lo cual indica que es un grupo en mejoramiento continuo.

120

Coral USC: un 25% sostiene que existen deficiencias como grupo y un 15% afirma que es regular y un 50% sostiene que el trabajo es bueno, como se puede observar existen diferentes miradas sobre la coral. PROGRAMA DE EVENTOS ESPECIALES
NOMBRE DEL ESPACIO FESTIVAL DE CUENTO UNICUENTO FESTIVAL UNIVERSITARIO DE TEATRO FESTIVAL DE ARTE AL AIRE LIBRE BESACALLES ENCUENTRO INTERNACIONAL DE CUENTERIA DE MUJERES DEFIC. REG. BUENO 55% EXCELENTE 35% NSNR 10% RESPUESTAS ENCUESTAS 90%
TOTAL ENCUESTADOS

100

52%

40%

8%

92%

100

56%

30%

14%

86%

100

58

36

12%

88%

100

INTERPRETACION: El festival de cuento unicuento, muestra un alto impacto de excelencia en un 35% y cualificado como bueno en un alto porcentaje de 55% lo cual garantiza la calidad del servicio, se proyecta como un espacio de proteccin, divulgacin e investigacin de la narracin oral en Colombia y Latinoamrica. El Festival Nacional de Teatro Universitario-ascun, sostiene su alto impacto de un evento bueno en un 52% y un 40% como evento de alta calidad, los niveles de recordacin se fortalecen debido ala participacin de la ciudad, es reconocido por el mbito teatral nacional e internacional por su nfasis en la dramaturgia y las publicaciones de libros en memorias de grandes maestros del teatro. El Festival de de arte al aire libre Besacalles, arroja resultados como un buen evento de alto impacto y reconocimiento en la responsabilidad civil de la universidad puesto que su perfil es sobre cultura ciudadana, al realizarlo en los parques de la ciudad, se reduce la programacin al interior de la universidad marcando un 14% de no sabe no responde.

121

PROGRAMA DE SERVICIOS ARTSITICOS-ESCUELA DE EDUCACION ARTISTICA PARA LA FORMACION INTEGRAL SANTIAGUINA

NOMBRE DEL ESPACIO TALLER DE TEATRO TALLER DE GUITARRA TALLER DE DANZAS FOLKLORICAS TALLER DE CMO HABLAR EN PBLICO TALLER DE PERCUSIN LATINA TALLER DE PERCUSIN LATINA TALLER DE BAILES POPULARES TALLER DE CORO TALLER DE ARTE Y FOTOGRAFIA DIGITAL PROGRAMA DE DIBUJO Y PINTURA 20% DEFIC. 15% REG. 25% BUENO EXCELENTE NSNR RESPUESTAS ENCUESTAS 34% 26% 0% 100
TOTAL ENCUESTADOS

100

35%

40%

25%

75

100

40%

30%

10%

90

100

2%

8%

50%

30%

10%

90

100

55%

10%

40%

40

100

50%

42%

8%

92

100

35%

63%

2%

98

100

15%

45% 55%

25% 2%

15% 43%

85 57

100 100

48%

50%

2%

98

100

122

AREA DE DEPORTES Y RECREACION 2007A

ESTAMENTOS ENCUESTADOS ESTUDIANTES DOCENTES EMPLEADOS EGRESADOS OTROS 66,40 9,84 9,84 4,91 9,01 % % % % %

PERCEPCION Y SATISFACION CUMPLIMIENTO DE ESPECTATIVAS CONTENIDOS TEORICOS CONTENIDOS PRACTICOS RECURSOS ESCENARIOS AUDITORIO CANCHA DE FUTBOL 1 CANCHA DE FUTBOL 2 CANCHA DE VOLEY PLAYA CANCHAS AUXILIARES COLISEO GIMNASIO PISCINA PISTA ATLETICA DE CARBONILLA PISTA ATLETICA DE CEMENTO PISTA DE BOLOS SALA DE AJEDREZ SALA LUDICA SALA DE TENIS DE MESA SALON DE AEROBICOS IMPLEMENTOS TIEMPO DE LA ACTIVIDAD VALORACION DEL DOCENTE PUNTUALIDAD Y CUMPLIMIENTO EN CLASES CONOCIMIENTO DE LA DISCIPLINA RELACION EN EL PROCESO CON EL INSTRUCTOR PRESENTACION PERSONAL DEL DOCENTE

M 0,00 1,72 0,00

D 0,81 0,86 0,86

R 7,31 6,89 7,43

B 60,16 60,34 50,41

E 30,17 30,17 41,32

M 4,16 6,75 4,22 6,97 16,07 1,40 1,85 11,36 16,67 6,66 26,92 6,06 22,73 20,68 2,94 2,94 3,57 M 0,00 0,00 0,00 0,00

D 2,08 6,75 7,04 4,65 16,07 1,40 5,55 20,45 22,91 4,44 3,84 3,03 9,09 13,79 5,88 5,88 0,00 D 0,84 0,00 0,86 0,86

R 8,33 39,18 42,25 9,3 16,07 15,49 12,96 15,90 18,75 40,00 23,07 12,12 4,54 0,00 14,70 14,70 14,28 R 7,62 4,31 0,86 0,86

B 64,58 39,18 39,43 53,48 32,14 59,15 68,51 38,63 31,25 42,22 42,30 66,66 59,09 58,62 58,82 58,82 45,23 B 37,28 32,75 40,17 35,65

E 20,83 8,1 7,04 25,58 19,64 22,53 11,11 13,63 10,41 6,66 3,84 12,12 4,54 6,89 17,64 17,64 36,90 E 54,23 62,93 59,48 62,60

NUEVAS ACTIVIDADES LUDICO-RECREATIVAS SOLICITADAS

123

ATLETISMO BALONMANO BILLAR CAMINATAS GIMNASIA RITMICA KARATE DO PATINAJE TAE BO - KIT BOMG TENIS DE CAMPO

7,69 7,69 15,38 7,69 7,69 7,69 15,38 7,69 23,07

% % % % % % % % %

OBSERVACIONES Y SUGERENCIAS AMPLIAR ESPACIOS DEPORTIVOS LOS DOMINGOS PARA LOS NOCTURNOS AMPLIAR HORARIOS PARA DEPOTE BRINDAR MAS TIEMPO EN LAS PRACTICAS LIBRES GENERAR MAS ACTIVIDADES PARA EGRESADOS MAS CUPOS DE ATENCION PARA CADA DEPORTE MAS INSTRUCTORES PARA CUBRIR EL DEPORTE FORMATIVO MAYOR DOTACION DE IMPLEMENTOS DEPORTIVOS MEJORAR CRITERIOS DE SELECCIN EN FUTSAL MEJORAR EL MANTENIMIENTO DE CANCHAS DE FUTBOL MEJORAR LA DIFUSION DE HORARIOS DE LAS ACTIVIDADES MEJORAR SERVCIO DE LA SALA DE BOLOS MEJORAR SERVICIO DE PISCINA OFERTAR UN PLAN DE ESTIMULOS ACADEMICO Y ECONOMICO OFRECER DOTACION DEPORTIVA A LOS SELECTIVOS REALIZAR MAS TORNEOS DE FUTBOL CON EGRESADOS SERVICIO DE GIMNASIO GRATIS

3,33 6,66 3,33 3,33 3,33 3,33 13,33 6,66 20,00 3,33 3,33 13,33 3,33 6,66 3,33 3,33

% % % % % % % % % % % % % % % %

124

2007B
ESTAMENTOS ENCUESTADOS ESTUDIANTES DOCENTES EMPLEADOS EGRESADOS OTROS 67,50 10,62 13,12 4,37 4,37 % % % % %

PERCEPCION Y SATISFACION % CUMPLIMIENTO DE ESPECTATIVAS CONTENIDOS TEORICOS CONTENIDOS PRACTICOS RECURSOS % ESCENARIOS AUDITORIO CANCHA DE FUTBOL 1 CANCHA DE FUTBOL 2 CANCHA DE VOLEY PLAYA CANCHAS DE CESPED SINTETICO CANCHA AUXILIAR DE PISO SINTETICO COLISEO GIMNASIO PISCINA PISTA ATLETICA DE CARBONILLA PISTA ATLETICA DE CEMENTO PISTA DE BOLOS SALA DE AJEDREZ SALA LUDICA SALA DE TENIS DE MESA SALON DE AEROBICOS IMPLEMENTOS TIEMPO DE LA ACTIVIDAD VALORACION DEL DOCENTE PUNTUALIDAD Y CUMPLIMIENTO EN CLASES CONOCIMIENTO DE LA DISCIPLINA RELACION EN EL PROCESO CON EL INSTRUCTOR PRESENTACION PERSONAL DEL DOCENTE

M 0,00 1,40 0,70 M 1,51 4,93 4,05 3,27 0,00 0,00 2,27 8,95 7,35 5,88 5,66 9,80 1,72 2,32 4,65 11,76 1,05 0,00 M 0,79 0,00 0,81 0,00

D 0,00 1,40 0,00 D 0,00 7,40 9,45 6,55 3,33 3,50 3,40 7,46 11,76 11,76 9,43 11,76 8,62 16,27 12,30 7,84 3,15 1,02 D 0,79 0,00 0,00 0,00

R 9,79 12,67 7,80 R 19,70 16,04 16,21 16,39 1,66 19,29 13,63 25,37 23,52 25,49 13,20 25,49 25,86 18,60 16,92 23,52 13,68 12,24 R 2,38 2,38 5,69 0,80

B 54,54 48,60 48,22 B 53,03 49,38 51,35 42,62 30,00 33,33 54,54 40,29 39,70 43,13 56,60 41,17 46,55 51,16 36,92 33,33 61,05 56,12 B 38,09 27,77 31,70 33,60

E 35,66 35,91 43,26 E 25,75 22,22 18,91 31,14 65,00 43,85 26,13 17,91 17,64 13,72 15,09 11,76 17,24 11,62 29,23 23,52 21,05 30,61 E 57,93 69,84 61,78 65,60

NUEVAS ACTIVIDADES LUDICO-RECREATIVAS SOLICITADAS TENIS DE CAMPO BILLAR PATINAJE

125

32,35 11,76 8,82

% % %

BEISBOL NADO SINCRONIZADO RUGBBY BUCEO DEPORTES EXTREMOS ESCALADA GOLF KARATE DO RACQUETBALL RECREACION TAE KWONDO TEJO YOGA

5,88 5,88 5,88 2,94 2,94 2,94 2,94 2,94 2,94 2,94 2,94 2,94 2,94

% % % % % % % % % % % % %

AREA DE SALUD
1- Sexo
F M

2Jornada

Diurna

Nocturna

3- Docente Administrativo Estudiante Egresado Jubilado

4- Edad Menor de Entre Entre Mayor

18 18 - 30 31 - 40 40

5- Reconoce usted la existencia de un servicio Mdico en la Universidad Santiago de Cali?. 6- En caso de reconocer la existencia del Servicio Mdico, ha usted hecho uso del mismo?. 7- Si usted ha hecho uso del mismo, en que tipo de servicio(s) lo ha utilizado. Consulta Mdica Consulta Psicolgica Consulta Fonoaudiolgica Consulta fisioteraputica Consulta Terapia Respiratoria Enfermera Laboratorio Clnico Vacunacin Talleres Psicolgicos Programas de promocin y prevencin Otros - cual

Si Si

No No

______________________ ______________________ ______________________

8- Califique usted el tipo de servicio que ha utilizado.

Excelente Bueno Regular Malo Excelente Bueno Regular Malo

126

Recepcin Consulta Mdica Consulta Psicolgica Consulta Fonoaudiolgica Consulta fisioteraputica

Enfermera Laboratorio Clnico Vacunacin Programas de promocin y prevencin . Talleres Psicolgicos

Consulta Terapia Respiratoria Otros 9- Que otro tipo de servicio le gustara que ofreciera el rea de salud de Bienestar Universitario. Droguera Optometra Terapias Alternativas Otros - Cual

______________________ ______________________ ______________________ ______________________

127

1)
SEXO FEMENINO

Sexo
SEXO MASCULINO

50

24

Fuente: Area de salud, Binestar Universitario 2007

2)

Jornada DIURNA NOCTURNA 53 21

128

3)

Docentes 2

Administrativos 4

Estudiantes Egresados 58 10

Jubilado 0

Fuente: Area de salud, Binestar Universitario 2007

4) Menor 18 11

Edad 18 - 30 54

31 - 40 8

Mayor 40 1

129

5)

Reconoce usted la existencia de un servicio Mdico en la Universidad Santiago de Cali?

Si 71

No 3

Fuente: Area de salud, Binestar Universitario 2007

6)

En caso de reconocer la existencia del servicio mdico, ha usted hecho uso del mismo

Si 60

No 14

130

7)

Si usted ha hecho uso del mismo, en que tipo de servicio (s) lo ha utilizado.
Mdicina 54 Terapia Respiratoria 8 T. de Psicologia 5 Psicologia 27 Enfermeria 18 Promocin y prevencin 14 Fisioterapia 2 Lab. Clinico 37 Otros 1 Fonoaudiologia 8 Vacunacin 31

2,4% 15,1%

6,8%

0,5% 26,3%

18,0% 8,8% 3,9% 1,0% 3,9%

13,2%

Mdicina Fonoaudiologia Lab. Clinico Promocin y prevencin

Psicologia Terapia Respiratoria Vacunacin Otros

Fisioterapia Enfermeria T. de Psicologia

Fuente: Area de salud, Bienestar Universitario 2007

Califique usted el tipo de servicio que ha utilizado. 8) RECEPCION Excelente 19 Bueno 26 Regular 4 Malo 1

131

RECEPCION

8%

2% 38%

52%

Excelente

Bueno

Regular

Malo

Fuente: Area de salud, Bienestar Universitario 2007

9)

CONSULTA MEDICA

Excelente 16

Bueno 38

Regular 0

Malo 0

132

10)

CONSULTA PSICOLOGICA

Excelente 9

Bueno 18

Regular 0

Malo 0

Fuente: Area de salud, Bienestar Universitario 2007

11)

CONSULTA FONOAUDIOLOGIA

Excelente 5

Bueno 2

Regular 1

Malo 0

133

12)

CONSULTA FISIOTERAPIA

Excelente 1

Bueno 1

Regular 0

Malo 0

Fuente: Area de salud, Bienestar Universitario 2007

TERAPIA 13) RESPIRATORIA

Excelente 5

Bueno 3

Regular

Malo

134

13) ENFERMERIA

Excelente 8

Bueno 10

Regular 0

Malo 0

14) LAB. CLINICO

Excelente 10

Bueno 26

Malo 1

Regular 0

Fuente: Area de salud, Bienestar Universitario 2007

135

15) VACUNACION

Excelente 11

Bueno 20

Regular 0

Malo 0

16) PROMOCION Y PREVENCION

Excelente 6

Bueno 8

Regular 0

Malo 0

Fuente: Area de Salud, Bienestar Universitario 2007

136

17)

TALLERES PSICOLOGIA

Excelente 2

Bueno 3

Regular 0

Malo 0

18)

OTROS

Excelente 1

Bueno 0

Regular 0

Malo 0

Fuente: Area de salud, Bienestar Universitario 2007

137

19)

Que otro tipo de servicio le gustara que ofreciera el area de Salud de Bienestar Universitario.

Droguera 56

Optometra 33

T. Alternativa 14

Otros 5

138

Anlisis de Resultados Se observa en los resultados de la encuesta el reconocimiento que tiene la poblacin universitaria de la existencia de un servicio medico en la universidad (96%), al igual que el uso que han hecho de el mismo (81%). La distribucin por sexo de la poblacin encuestada fue realizada de forma aleatoria, coincidiendo con la distribucin general de la universidad en dicha variable; observndose un predominio del sexo femenino. Con relacin a la edad de los encuestados se encuentra un predominio de ms del 50% en el grupo poblacional ubicado entre los 18 y 30 aos, siendo consecuentes con la pirmide poblacional de la universidad. Se puede establecer que el servicio ms utilizado es la consulta medica ( 26%) y llama la atencin el aumento en el uso de los otros servicios, que presentan unos porcentajes ms altos con relacin a encuestas anteriores. Los que menos se utilizan son los talleres psicolgicos (2,4%), y Fisioterapia (1%), llama la atencin el incremento en el uso de los servicios de promocin y prevencin (6,8%). Claramente se observa que entre los encuestados, la percepcin del Servicio Mdico en su gran mayora es buena, seguido de una percepcin excelente y en grado mnimo regular. Se aplicaron ms encuestas en la poblacin diurna teniendo en cuenta que dicha poblacin tiene mucho ms probabilidades de hacer uso de la oferta del rea de Salud. La distribucin por estamento se realiz teniendo en cuenta de igual forma la posibilidad de utilizacin de la oferta del rea de Salud.

Un alto porcentaje de los encuestados le gustara que se implementara en el rea de salud, el servicio de droguera (56%) y el servicio de optometra (33%).

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Plan de Mejoramiento La Gerencia de Bienestar Universitario debe fortalecer el rea de artes plsticas dotando de 10 paneles con medidas museales para exposiciones en sitios donde los estudiantes, empleados y docentes tengan mejor acceso, puesta que la sala van Gogh es un espacio solo para visitantes de la Rectoria. Los mircoles de teatro y el cine club tiempo roto, deben reforzarse con convocatorias a travs de afiches, pendn y volates y disear rangos de regularidad que aumente la expectativa de la comunidad universitaria. La Orquesta debe conformarse con estudiantes, empleados, docentes que tengan el manejo de instrumentos de vientos como trompeta, trombn o saxos, con el propsito que los costos de programacin se reduzcan, tambin se debe abrir un curso de vientos para que los estudiantes aprendan, los instructores responsable del grupo deben asumir el concurso de soneros para buscar voces santiaguinas que canten en la Orquesta y fortalecer el grupo de percusin latina. El grupo de Rock debe crear un espacio permanente para que se presente con ms regularidad en programacin institucional y no quedar a merced de las invitaciones del entorno. El grupo de bailes populares debe asumir un evento anual sobre la salsa de alta gestin cultural, para su proyeccin internacional y el instructor debe pasarse a la nomina. El grupo de Danzas Folklricas, amerita el diseo de nuevos proyectos artsticos relacionado con las danzas, el grupo debe asumir el intercolegiado de danzas folklricas en conjunto con mercadeo en el plan de captacin de nuevos estudiantes. El grupo de teatro debe direccionar dentro de sus acciones y plan de metas el proyecto de cultura ciudadana y las propuestas de gestin de la calidad, reforzar los montajes de sala y calle, se deben programar talleres de formacin teatral. La Universidad debe mejorar la inversin social a partir del arte y la cultura asignndole presupuestos a los eventos de ciudad, smbolos y punto de referencia nacional e internacional con un promedio de diez aos de funcionamiento continuo y de manera muy particular para la celebracin de los 50 aos: Unicuento y mujeres cuentearas-Besacalles- Festival de teatro universitario, de manera puntual debe acondicionarse el auditorio de los estudiantes como sala para espectculos escnicos que permitan el disfrute
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de la comunidad universitaria, al igual que el Auditorio Gaviotas y poder tener una programacin permanente y rentable. Aireacin de saln de aerbicos Ampliar horarios para deporte Es necesario un plan de estmulos academico y econmico Excelentes docentes Los docentes deben exigir menos disciplina Mas apoyo econmico a las selecciones Mayor informacion de actividades deportivas Mejorar canchas de ftbol Mejorar condicin de camerinos Mejorar dotacin de uniformes a los selectivos Mejorar el coliseo Mejorar el mantenimiento de la piscina Mejorar escenarios deportivos Mejorar la dotacin de equipos en el gimnasio Mejorar la dotacin de implementos deportivos Mejorar la presentacin de los docentes Mejorar pista de carbonilla Realizar mas competencias en natacin Realizar mas torneos de futsal en sinttica Servicio de gimnasio gratis

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Fortalecimiento de la oferta y utilizacin del rea de Salud (2008). Se encuentra en trmite la instalacin de un servicio de optometra en el rea de Salud, para iniciar sus servicios en el 2008. De acuerdo a la solicitud del servicio de Droguera, se ha realizado una alianza con drogueras Prosalud, la cual tiene un punto de servicio frente a la Universidad y ofrece descuentos especiales para los estudiantes. Certificacin norma ISO 9001 de calidad (2008).

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9. COBERTURA DE LOS PROGRAMAS DE BIENESTAR Bienestar Universitario desarrolla programas, actividades y eventos dirigidos a toda la comunidad santiaguina, desde los nios a travs del Club Santiaguitos, Escuela de Ftbol y Vacaciones Recreativas, pasando por estudiantes, docentes, empleados, egresados, hasta los jubilados mediante la Unidad de Gerontologa Organizacional y Programa Para una Vida Mejor que est conformado por la comunidad del entorno y familiares de los diferentes estamentos universitarios. 9.1 ESTUDIANTES QUE PARTICIPAN EN LAS DIFERENTES REAS DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

REA CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA TOTAL ESTUDIANTES USC

2001 8.736 8.652 10.851 0 16.042

2002 10.657 10.206 12.828 1.820 17.150

2003 9.843 9.710 10.525 1.416 14.975

2004 10.162 9.978 9.324 1.728 12.746

2005 10.359 10.269 8.746 1.875 11.892

2006 10.830 1.860 9.757 1.564 11.885

2007 3.632 4.193 12.866 2.872 12.286

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario Registro Acadmico Porcentaje de estudiantes que participan en las diferentes reas REA CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA 2001 54% 54% 68% 0% 2002 62% 60% 75% 11% 2003 66% 65% 70% 9% 2004 80% 78% 73% 14% 2005 87% 86% 74% 16% 2006 91% 16% 82% 13% 2007 30% 34% 105% 23% PROMEDIO 67% 56% 78% 12%

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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COMPARATIVO DE LA POBLACIN ESTUDIANTIL QUE PARTICIPA EN BIENESTAR UNIVERSITARIO

20000 18000 No. DE ESTUDIANTES 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 1 2 3 4 Ao 5 6 7
REA CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA TOTAL ESTUDIANTES USC

Fuente: Informes de Gestin de Bienestar Universitario Oficina de Registro y Control Acadmico. Esta grfica nos muestra la participacin de los estudiantes del ao 2001 al 2007 en las diferentes reas de servicio de Bienestar Universitario a travs de sus Actividades y/o Programas, observando una disminucin en el rea de Salud, debido a que ha decrecido el nmero de estudiantes y el personal mdico y psicolgico para su atencin

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9.2 DOCENTES QUE PARTICIPAN EN LAS DIFERENTES REAS REA CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA TOTAL DOCEN. 2001 504 518 623 0 1.369 2002 546 545 895 197 1.477 2003 617 568 475 120 1.498 2004 624 636 554 267 1.324 2005 673 474 696 319 1.295 2006 326 147 524 296 1.121 2007 602 142 706 1.057 1.162

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario Gestin Humana

Porcentaje de docentes que participan en las diferentes reas REA CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA 2001 37% 38% 46% 0% 2002 37% 37% 61% 13% 2003 41% 38% 32% 8% 2004 47% 48% 42% 20% 2005 52% 37% 54% 25% 2006 29% 13% 47% 26% 2007 52% 12% 61% 91% PROMEDIO 42% 32% 49% 26%

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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COMPARATIVO DE LA POBLACIN DOCENTE QUE PARTICIPA EN LAS ACTIVIDADES DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

2500 No. DE DOCENTES 2000
Serie1

1500 1000 500 0 1 2 3 4 Ao 5 6 7

Serie2 Serie3 Serie4 Serie5 Serie6

Fuente: Informes de Gestin de Bienestar Universitario Oficina de Gestin Humana Esta grfica nos muestra el comportamiento de la participacin de los docentes del ao 2001 al 2007 en las diferentes reas de servicio de Bienestar Universitario a travs de sus Actividades y/o Programas, conservando la tendencia de incremento en las reas de Deporte y Salud.

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9.3 EMPLEADOS QUE PARTICIPAN EN LAS DIFERENTES REAS REA CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA TOTAL EMPLEADOS 2001 180 257 271 0 621 2002 204 286 373 82 611 2003 279 254 381 56 637 2004 325 310 296 154 508 2005 410 378 262 184 513 2006 298 200 231 569 656 2007 415 351 538 553 615

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario Gestin Humana

Porcentaje de empleados que participan en las diferentes reas

REA CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA

2001 29% 41% 44% 0%

2002 33% 47% 61% 13%

2003 44% 40% 60% 9%

2004 64% 61% 58% 30%

2005 80% 74% 51% 36%

2006 45% 30% 35% 87%

2007 67% 57% 87% 90%

PROMEDIO 52% 50% 57% 38%

Fuente: Informes de Gestin de las reas de Bienestar Universitario

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COMPARATIVO DE EMPLEADOS QUE PARTICIPA EN LAS ACTIVIDADES DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

1.000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 1 2 3 4 A o 5 6 7 CULTURA DEPORTES SALUD CAPELLANIA TOTAL EM PLEADOS

Fuente: Informes de Gestin de Bienestar Universitario oficina de Gestin Humana Esta grfica nos muestra el comportamiento de la participacin de los empleados del ao 2001 al 2007 en las diferentes reas de servicio de Bienestar Universitario a travs de sus Actividades y/o Programas, observando tendencia de incremento en el rea de Deporte y Capellana. 9.4 ESTRATEGIAS DE CARCTER PROSPECTIVO PARA DETECTAR LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS En el rea de Salud, a travs de la informacin percibida por intermedio de la consulta externa y dems actividades propias, se establece un diagnstico de morbimortalidad de la poblacin que nos permite la implementacin de Programas, campaas y actividades, buscando como objetivo mitigar la prevalencia de la enfermedad y el fortalecimiento de los hbitos de vida saludables. De igual forma se aplican encuestas de satisfaccin y necesidades de los usuarios buscando el mejoramiento continuo del rea en relacin a los resultados que se obtengan. En las reas de Cultura, Deporte y Recreacin se presenta al inicio de cada semestre una oferta de talleres formativos y actividades deportivas para que los estudiantes escojan segn su afinidad y aptitudes, con base en esto se fortalecen las actividades con mayor demanda.

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9.5 PROGRAMAS Y ESTRATEGIAS QUE PERMITEN EL ACCESO A LAS ACTIVIDADES Y SERVICIOS DE BIENESTAR N. DE PROGRAMAS ANUALES 2 TIPO DE PROGRAMA/ACTIVIDAD REA DE DEPORTE Actividad Deportiva PROGRAMA/ACTIVIDAD

Actividad Deportiva 2 1 Permanente 1 1 1 Permanente Actividad Deportiva Actividad Deportiva Actividad Deportiva

Deporte Formativo y Deporte Recreativo Aerbicos, Ajedrez, baloncesto, bolos, ftbol, ftbol sala, natacin, tenis de mesa, voleibol y voleyplaya Deporte Competitivo Torneos nter facultades, interclases Ascun Regional y Nacional. Selecciones en 11 disciplinas.
Eventos Relevantes Carrera atltica Universidad Santiago de Cali. Ciclo Paseo La ruta del Deporte, la salud y la recreacin Torneo Intercolegiado Copa la santiago

Otros servicios: piscina, gimnasio, pista de bolos, canchas mltiples y de csped, y sala juegos

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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N. DE PROGRAMAS ANUALES

TIPO DE PROGRAMA/ACTIVIDAD RECREACIN

PROGRAMA/ACTIVIDAD

2 1 2 2 4 2 1

Programa Infantil Programa Infantil Programa Infantil Programa Actividad ldica Actividad ldica

Club Santiaguitos Vacaciones Recreativas Escuela de Ftbol Adulto Mayor Noches Bohemias Fiesta de Integracin estudiantil Fiesta de Integracin Docente Salidas Tursticas Manualidades

4 2

Actividad ldica Cursos

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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N. DE PROGRAMAS ANUALES

TIPO DE PROGRAMA/ACTIVIDAD REA DE SALUD

PROGRAMA/ACTIVIDAD

14.608 4.136 3.000

Consulta Consulta Consulta

2 Permanente

Taller Programa Hablemos Calzn Quitao a

2 2 2 2 Permanente 2 50 Permanente

Taller Taller Taller Taller Asesora Pruebas psicolgicas Brigadas Seguimiento

Consultas medicas Consultas psicolgicas Consultas por terapias (fsica, respiratoria, fonoaudiologa). Programa de Integracin Estudiantil Forneos Promocin y prevencin en salud sexual y reproductiva, ETS/VIH sida Escuela para padres Maternidad y Psicoprofilaxis Tcnicas de estudio Orientacin Profesional Seguimiento a estudiantes con bajo rendimiento. Proceso de seleccin de estudiantes nuevos. Jornadas de salud Programa de Gestin Ambiental y control de cafeteras Vacunacin

Permanente

Jornada

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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N. DE PROGRAMAS ANUALES

TIPO DE PROGRAMA/ACTIVIDAD AREA DE CULTURA

PROGRAMA/ACTIVIDAD

Talleres

Permanente

Presentaciones Artsticas

Escuela de Educacin Artstica: Artes Musicales: Guitarra I y II, percusin latina y folklrica, bajo. Piano, teclado, tcnica vocal y coro, estudiantina y batera. Artes Escnicas: Teatro de sala, teatro de calle, danzas folklricas, bailes populares, narracin oral, como hablar en publico. Artes Plsticas y Visuales: pintura, dibujo, fotografa, arte digital. Grupos Representativos: Orquesta, rock, grupo de teatro, percusin, danzas, tro, pop latino, bailes populares, grupo la Palabra

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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N. DE PROGRAMAS ANUALES Permanente Permanente

TIPO DE PROGRAMA/ACTIVIDAD Gestin Cultural (Divulgacin y logstica) Presentaciones

PROGRAMA/ACTIVIDAD Gestores de Bienestar Pea Artista Cuenteria espacio la Palabra Nocturnos del Arte Audiciones al aire libre Cine Club Tiempo Roto Sala Van Gogh
Festival Nacional de Teatro de Calle Besacalles Festival Nacional de Teatro Ascun Cultura Narradoras Orales Calidanzas Unicuento Festival Santiaguino de la Cancin. Concurso de cuento, ensayo y poesa. Muestra Interna de Arte y Cultura

1 1 1 1 1

Eventos relevantes

Culturales

Seminarios

Arte Digital, Dilogos entre Saberes Cientficos y Artsticos y Fotografa Anloga

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

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N. DE PROGRAMAS ANUALES 92 2 2 2 2 2 2 2 2

TIPO DE PROGRAMA/ACTIVIDAD CAPELLANA Eucaristas Sacramentos

PROGRAMA/ACTIVIDAD

Reunin Taller Taller Seminario Taller

Aniversarios Iniciacin de semestre Bautizo Primera Comunin Confirmacin Matrimonio Grupo de Oracin Escuela Bblica Convivencias Consejeras Encuentro de Parejas y

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario N. DE PROGRAMAS ANUALES 2 Permanente 2 Permanente TIPO DE PROGRAMA/ACTIVIDAD PROGRAMA/ACTIVIDAD SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Seguro Estudiantil Mapfre Fodesep Auxilios Educativos Cursos Asociacin de Egresados y estudiantes Servicios Especiales Becas para docentes y sus familiares Manualidades para familiares de Docentes Precooperativa de Egresados y Precooperativa estudiantil Apartahotel Auditorio los estudiantes. Sala de profesores y cafetera para docentes. Sala de sistemas para docentes.

Permanente Permanente Permanente Permanente

Fuente: Gerencia de Bienestar Universitario

154

En la actualidad se tiene incluido el Deporte y la Recreacin dentro del Currculo de los Programas que tienen Registro Calificado y como electiva Cultura, adems de la rotacin que realiza la Facultad de Salud con sus Programas de Fonoaudiologa, Fisioterapia, Medicina, Terapia Respiratoria, Odontologa, Psicologa en el rea de Salud de Bienestar Universitario. Por la diversidad de eventos y actividades que se realizan, toda la comunidad universitaria tiene la posibilidad de participar en ellos, al igual que la utilizacin de las instalaciones y espacios. 9.6 FLEXIBILIDAD EN LA PROGRAMACIN DE LAS ACTIVIDADES Los Programas que desarrolla Bienestar Universitario estn dirigidos a toda la comunidad universitaria con una disponibilidad de horarios para la participacin masiva de todos los estamentos, como son: rea de Deporte y Recreacin: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 11:00 p.m., Sbados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y Domingos de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. rea de Cultura: Lunes a Viernes de 6:30 a.m. a 9:30 p.m., Sbados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. rea de Salud: Lunes a Viernes de 6:30 a.m. a 11:00 p.m., Sbados de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. Capellana: Lunes a Sbado de 8:00 a.m. a 12:00 m.

9.7 ESTRATEGIAS DE DIVULGACIN DE LOS SERVICIOS Y PROGRAMAS QUE OFRECE BIENESTAR UNIVERSITARIO Bienestar Universitario ha desarrollado una serie de estrategias de divulgacin para dar a conocer a la comunidad universitaria sus servicios y beneficios, eventos y/o actividades, diseadas de manera que se publiciten diaria, semanal, mensual y semestralmente, utilizando para ello diferentes medios, como son:

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Medios Digitales Pgina Web Correo Electrnico

Medios Radiofnicos Radio

Medios Audiovisuales Televisin

Medios Escritos Volantes Cartelera Plegables Afiches Chapola Carteles Pasacalles Rompe trficos Revista Informe de Gestin (Ver Anexo No. 8 Revista Ao 2004, 2005 y 2006) Portafolio de Servicios

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