Seminario Grupal: Procesos Integrativos Iniciales 2012

“Ética de la Intervención”

Integrantes: Carolina Retamal L. Giannina Tobar A. Silvia Verdugo M. Docente: América Opazo. Fecha: 31 de Mayo 2012.

. para designar el conjunto de actividades realizadas de manera más o menos sistemática y organizada. 1995. que señala sus obligaciones respecto al prójimo.INTRODUCCIÓN En este trabajo presentaremos el tema de la ética de la intervención social en la disciplina del Trabajo Social. que determina los deberes del hombre consigo mismo. La ética social a su vez. el Trabajador Social como profesional tiene la intencionalidad de ayudar al otro y en éste “ayudar al otro” se deben hacer cumplir algunos principios de comportamiento que son indispensables al momento de intervenir al otro u otros. Al fijar las normas que deben regir la conducta del hombre en todos los momentos y circunstancias. Existe una ética individual. Según el Diccionario de Trabajo Social se entiende por ética: “ciencia de las costumbres. ética profesional y ética política. 121). p. 1995. comenzaremos por definir los conceptos claves para tener una noción más holística. para actuar sobre un aspecto de la realidad social con el propósito de producir un impacto determinado” (Diccionario Trabajo Social. 161) A continuación desarrollaremos conceptos vinculados al tema ética y la intervención social como por ejemplo el código de ética. Por otra parte también tenemos el concepto de intervención social. que se refiere a: “ésta expresión se ha introducido en el campo de las prácticas sociales. Antes de desarrollar el tema a tratar.” (Diccionario del Trabajo Social. la ética se erige en el fundamento de la vida social. p. determina la manera habitual de proceder bien. se subdivide en ética familiar. aspectos y valores que debe considerar el trabajador social al momento de intervenir entre otros. y una ética social.

Estructura ética de la intervención social. modifica algunas normas y valores culturales en función de la imagen profesional que se quiere transmitir. . Relación profesional: esta tiene las siguientes características: -Se basa en la pericia técnica de un profesional debidamente formado. En la intervención social concurren las siguientes partes: Interventor: es el grupo. Destinatario: es la persona. . comunidad o institución a la que va dirigida específicamente la intervención social. perfeccionando a profesionales del área social basado no solo en técnicas y metodologías de acción. Para llevar a cabo plenamente estas cualidades se debe tener en cuenta el ámbito social en el que se van a utilizar estos valores para elegir unos y rechazar otros. sino que también poniéndole énfasis en las cualidades que estos deben desarrollar y tomar en cuenta para intervenir en la sociedad.No es siempre pactada.el profesional tiene la autonomía para establecer la evaluación y la intervención apropiada a cada caso o situación. . persona o institución dependiendo del nivel micro o macro que realiza la intervención social y es quién debe poner en práctica los valores morales para alcanzar la confiabilidad del destinatario.Ética de la Intervención Social La ética de la intervención social nace de la relación de los usuarios con los clientes y también de la necesidad de regular los problemas que se han salido de control en la sociedad.no es diádica sino múltiple. grupo. . .como toda relación humana artificial.

debiendo buscar la manera de conquistar y defender el grado de libertad que pueda tener la intervención social porque muchas veces el trabajador social en la intervención. La comunidad: es el contexto del destinatario y de la intervención en general. pasando a llevar la conciencia y la moral del Trabajador Social.-incluye también a semi profesionales como parte de la intervención. ya que muchos Trabajadores Sociales se ven disminuidos a ser instrumentos utilizados por la institución (que los sustenta) en beneficio de ella. elección de técnicas para la intervención y criterios de evaluación de resultados. Los Trabajadores Sociales tienen libertad. pero en la actualidad esta intención de ayudar al otro es más metodológica ya que el factor principal en la elección de a quién ayudar y la forma en como ayudarle debe estar . Intencionalidad: La intervención social nace de la moral. no encontrará los medios necesarios para poder llevar a cabo una intervención idónea. además de la lucha frecuente contra el poder establecido. pero solo al comienzo de la intervención ya sea en la elección de objetivos. de ayudar al otro. Los medios de comunicación: es un espacio simbólico que debe estar presente en la intervención social debido a que ayuda a definir las cuestiones sociales y sus soluciones. Libertad: todas las acciones humanas se encuentran sujetas a responsabilidades éticas debido a que tienen la libertad de tomar sus propias decisiones. Ejes constitutivos del acto ético. sin embargo el contexto social organizado en el que se desenvuelve la intervención limita las acciones profesionales por diversos factores. La institución: guía y orienta la acción del interventor personal y grupal a la vez que la limita y la coarta.

Conciencia moral: La conciencia moral del trabajador social es una combinación de su conciencia personal y la conciencia profesional (conciencia construida sobre la base del colectivo profesional los cuales deciden los criterios de mala y buena conducta profesional). estos guían al profesional a una mejor intervención. permitiendo que ellos sean capaces de tomar sus propias decisiones. El otro: En la intervención social la elección de los otros debe estar basada en la heterogeneidad que pueda tener cada una. Deberes hacia la profesión: El Trabajador Social debe mantener un buen estatus de su profesión aplicando valores éticos en cada una de sus intervenciones ya que la primera impresión es primordial para la confiabilidad que tenga la sociedad hacia ellos. Responsabilidad: el Trabajador Social en la intervención tiene la responsabilidad moral de saber utilizar el poder que se le confiere. pero también tiene la responsabilidad de considerar las consecuencias que pueda tener su intervención en las personas ya que este es responsable. Deberes del Trabajador Social (basado en el código de ética) Deberes hacia los usuarios: el Trabajador Social debe mantener el mayor respeto hacia las personas. Deberes hacia la agencia: debe cumplir las reglas y normativas que presenta la empresa donde realiza sus labores. .basada en cualidades objetivas de la situación que presenta el otro evaluada a través de técnicas científicas. ya que la elección del destinatario de la intervención es tan importante como la elección de la técnica a utilizar para la intervención. El derecho de los usuarios es esencial para mantener una buena relación entre el trabajador social y sus destinatarios.

Deberes hacia la sociedad: el Trabajador Social debe mantener el orden en la sociedad. sólo aparece cuando. - Pluralidad de concepciones de los problemas sociales y. (1999) p. Reconocimiento de su naturaleza social. de las soluciones posibles. - Derecho a la diferencia personal y a la diversidad cultural. Código de ética “La elaboración de un código ético es un paso esencial en el proceso de profesionalización que. y estas se encuentran basadas en diversos valores los cuales son: Respeto por la libertad y dignidad de las personas.161) Para definir la profesión de Trabajo Social se deben cumplir algunas características esenciales y que son presentadas en el código de ética del trabajo social. - Cambio – innovación social como negación del estado de cosas dado y de la cultura que los sustenta y como afirmación de la existencia de alternativas personales y sociales positivas. por tanto. como fruto de la experiencia compartida. velar porque cada departamento de servicio social cumpla con sus actividades entregando un buen servicio a la comunidad. bastante avanzado el ejercicio profesional se v a constatando las áreas recurrentes de duda o dificultad dentro de la profesión y las quejas de los clientes atendidos” (Sánchez. - Participación en la vida social de la comunidad y reconocimiento del poder como factor clave en la vida social y personal. . A. Negación del individualismo y la psicologización en la atribución de responsabilidad (y culpabilización) social.

(1997) p. - Consideración del contexto en la acción social. en situaciones con implicaciones éticas – asociación nacional de trabajadores sociales. Más bien ofrece unos principios generales para la guía de la conducta y su apreciación juiciosa. Según el código de los Estados Unidos expresa claramente que “este código no representa en si mismo una serie de normas que prescriban todos los comportamientos de los trabajadores sociales en toda la complejidad de la vida profesional. S. 84) ¿Por qué el trabajo social necesita un código ética? . - Compromiso social e ideológico como valor polarizador de divergencias básicas del campo: unos lo rechazan otros los ensalzan. - Justicia y equidad social (derecho a la igualdad de trato y al reparto equitativo de recursos sociales). Derechos humanos como suelo igualador en la dignidad personal de todos los humanos. empoderamiento y desarrollo humano y social desde la asunción desde la perfectibilidad (del hombre y la sociedad) y de la existencia de alternativas. (NASW – 1990). (Banks.- Comunidad social e integración normalizadora (ser tratado igual que los otros) frente a marginación (ser tratado como diferente y extraño).

Por tanto el código regulariza el comportamiento de los por los derechos de éstos. estos valores representan la carta de presentación que posee el Trabajador Social ya que gracias a estos los trabajadores sociales han podido formar su identidad. Al comienzo de la intervención este tiene la libertad de elegir el objetivo. personal y a la de su colectivo profesional. en el cual el profesional al momento de la intervención debe poner en practica valores asociados a su conciencia moral. Una de las características fundamentales y en la cual debemos hacer hincapié es en la libertad que posee el profesional en la intervención social ya que este posee una libertad pero es limitada. en el contexto social que se desenvuelve. entregándoles información fidedigna y velando CONCLUSIÓN Como mencionamos anteriormente la ética de la intervención social nace de la relación entre el profesional y el usuario. son necesarios para la formación de la identidad de los profesionales del trabajo social. en su comunidad. tomando en cuenta al usuario al momento de buscar una solución a la problemática porque en este podemos encontrar mayor información que buscando externamente al sujeto). profesionales en la intervención.Porque como disciplina y profesión social tiene que mantener un estatus frente a la sociedad que la caracterice por su eficacia y eficiencia. las técnicas o métodos a utilizar para la . Estos valores han sido el pilar fundamental para la formación de un código de ética profesional porque permiten una intervención social más cercana al usuario mirando al individuo de manera holística (enfocándose en su familia. a su vez estos valores en que se basa el código de ética. dando confiabilidad a los usuarios. Independientemente de la labor que estos ejerzan el código es transversal a todas sus intervenciones.

pero por encontrarse en un contexto social organizado. p 75) . el profesional debe estar en constante búsqueda de soluciones dentro del grado de libertad que el contexto le confiere. Dentro de estas limitaciones queremos recalcar que quien coarta la libertar del Trabajador Social en la intervención es la institución en la que este se desempeña ya que muchas veces suele suceder que el trabajador social actúa en virtud de los beneficios de la propia institución. T .intervención y evaluación de ésta. C. 2007. T. En relación a lo expuesto queremos terminar con esta última frase que nos hizo mucho sentido en relación al tema que hemos investigado: “No existe una persona con ética profesional. donde se presentan múltiples factores que impiden llegar a la solución mas apta para la problemática que se presenta. Quiroz. López. sino tiene una ética a nivel personal” (Aguayo. dejando de lado sus valores como personas.

España. López. Colegio Asistentes Sociales de Chile. • Aguayo. “Ética y Trabajo Social en las voces de sus actores. “Ética y valores en el Trabajo Social. Santiago Chile. E. (1996) Buenos Aires Editorial Lumen. Barcelona. Editorial Paidós. S. • Sánchez. Editorial Paidós. Quiroz T. “Ética de la Intervención Social. T. (1999). un estudio desde la práctica profesional. . España. C.” (2007). Barcelona. • Banks.Referencias Bibliográficas • Ander-Egg. Alipio. Diccionario del trabajo social. (1997).

1) Basado en la ética de la intervención social. el usuario es mirado como un numero. para que se logren cumplir estos puntos éticos en la intervención social? . una meta a cumplir. Nombre entrevistada: Katherine Lizama Torres. en ocasiones.Anexos Entrevista n°1. Asistente Social egresada Inacap. cerrando así el paso a una real intervención 2) ¿Qué sugiere usted. y no se toma en cuenta la real situación del usuario. En otras ocasiones los prejuicios se interponen en las intervenciones sociales. como trabajadora social. ¿cuales son los puntos éticos que no se cumplen en la intervención Social? La falta de compromiso con el usuario.

que legalmente incumple nuestra legislación (casos de violencia. ya que en muchas oportunidades nos enfrentamos a una situación. Debemos remitirnos a realizar nuestra labor y dejar el resto de cosas fuera de nuestro núcleo de trabajo. Entrevista n°2 1) Basado en la ética de la intervención social. etc) En estos casos es nuestro deber denunciar o informar a los organismos pertinentes. que es la "confidencialidad". si están en busca de nuestra ayuda. ¿cuales son los puntos éticos que no se cumplen en la intervención Social? La ética de la intervención social esta enfocada a la conducta moral de las personas así como de las familias. Considero que hay un punto que puede no cumplirse durante la intervención. dejando nuestros prejuicios en la casa. grupos y comunidades. nosotros somos un ente. es porque buscan en nosotros un profesional integro y por sobre todo responsable y profesional con nuestra labor. aunque aquello signifique pasar a llevar un principio ético importantísimo en nuestra profesión. . para lograr encontrar respuestas a sus problemas no entregar mas problemas.Lo ideal a mi parecer. para nuestra vida privada. entrega de información de datos falsos para conseguir beneficios estatales. es enfocarse en la real necesidad del usuario. de información entregada al profesional. no un amigo mas que los juzgue o los apunte con el dedo. ya que nuestros usuarios.

. por lo tanto pienso que dependiendo de cada caso.230. respetando.022-0 Universidad Autónoma de Temuco. no desestimar ninguno. para que se logren cumplir estos puntos éticos en la intervención social? Como expuse anteriormente hay un punto ético que se justifica no cumplir en casos específicos.2) ¿Qué sugiere usted. hay que ir ajustándose. Valeria Demierre Trabajadora Social 15. ya que esto puede llevar a saltarse alguna parte del proceso de intervención. como trabajadora social. actuar siempre alineados con los valores del trabajo social. escuchando a nuestros beneficiarios y por sobre todo siendo empáticos ante sus problemas. En general para que se logren cumplir los puntos éticos durante la intervención social hay que actuar siempre profesionalmente en cada caso.

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