Seminario Grupal: Procesos Integrativos Iniciales 2012

“Ética de la Intervención”

Integrantes: Carolina Retamal L. Giannina Tobar A. Silvia Verdugo M. Docente: América Opazo. Fecha: 31 de Mayo 2012.

La ética social a su vez. Según el Diccionario de Trabajo Social se entiende por ética: “ciencia de las costumbres.INTRODUCCIÓN En este trabajo presentaremos el tema de la ética de la intervención social en la disciplina del Trabajo Social. comenzaremos por definir los conceptos claves para tener una noción más holística. 1995. aspectos y valores que debe considerar el trabajador social al momento de intervenir entre otros. que se refiere a: “ésta expresión se ha introducido en el campo de las prácticas sociales. que señala sus obligaciones respecto al prójimo. Existe una ética individual. se subdivide en ética familiar. ética profesional y ética política. el Trabajador Social como profesional tiene la intencionalidad de ayudar al otro y en éste “ayudar al otro” se deben hacer cumplir algunos principios de comportamiento que son indispensables al momento de intervenir al otro u otros. Al fijar las normas que deben regir la conducta del hombre en todos los momentos y circunstancias. que determina los deberes del hombre consigo mismo. Antes de desarrollar el tema a tratar. . y una ética social. 161) A continuación desarrollaremos conceptos vinculados al tema ética y la intervención social como por ejemplo el código de ética. 121). 1995. para designar el conjunto de actividades realizadas de manera más o menos sistemática y organizada. p. p.” (Diccionario del Trabajo Social. para actuar sobre un aspecto de la realidad social con el propósito de producir un impacto determinado” (Diccionario Trabajo Social. la ética se erige en el fundamento de la vida social. Por otra parte también tenemos el concepto de intervención social. determina la manera habitual de proceder bien.

No es siempre pactada. sino que también poniéndole énfasis en las cualidades que estos deben desarrollar y tomar en cuenta para intervenir en la sociedad. . . Relación profesional: esta tiene las siguientes características: -Se basa en la pericia técnica de un profesional debidamente formado. . modifica algunas normas y valores culturales en función de la imagen profesional que se quiere transmitir. . grupo. Para llevar a cabo plenamente estas cualidades se debe tener en cuenta el ámbito social en el que se van a utilizar estos valores para elegir unos y rechazar otros. Estructura ética de la intervención social.el profesional tiene la autonomía para establecer la evaluación y la intervención apropiada a cada caso o situación. comunidad o institución a la que va dirigida específicamente la intervención social. Destinatario: es la persona. persona o institución dependiendo del nivel micro o macro que realiza la intervención social y es quién debe poner en práctica los valores morales para alcanzar la confiabilidad del destinatario. En la intervención social concurren las siguientes partes: Interventor: es el grupo.como toda relación humana artificial. .no es diádica sino múltiple. perfeccionando a profesionales del área social basado no solo en técnicas y metodologías de acción.Ética de la Intervención Social La ética de la intervención social nace de la relación de los usuarios con los clientes y también de la necesidad de regular los problemas que se han salido de control en la sociedad.

-incluye también a semi profesionales como parte de la intervención. ya que muchos Trabajadores Sociales se ven disminuidos a ser instrumentos utilizados por la institución (que los sustenta) en beneficio de ella. Libertad: todas las acciones humanas se encuentran sujetas a responsabilidades éticas debido a que tienen la libertad de tomar sus propias decisiones. de ayudar al otro. Los medios de comunicación: es un espacio simbólico que debe estar presente en la intervención social debido a que ayuda a definir las cuestiones sociales y sus soluciones. pero en la actualidad esta intención de ayudar al otro es más metodológica ya que el factor principal en la elección de a quién ayudar y la forma en como ayudarle debe estar . sin embargo el contexto social organizado en el que se desenvuelve la intervención limita las acciones profesionales por diversos factores. pasando a llevar la conciencia y la moral del Trabajador Social. Intencionalidad: La intervención social nace de la moral. Los Trabajadores Sociales tienen libertad. La comunidad: es el contexto del destinatario y de la intervención en general. elección de técnicas para la intervención y criterios de evaluación de resultados. Ejes constitutivos del acto ético. no encontrará los medios necesarios para poder llevar a cabo una intervención idónea. La institución: guía y orienta la acción del interventor personal y grupal a la vez que la limita y la coarta. además de la lucha frecuente contra el poder establecido. debiendo buscar la manera de conquistar y defender el grado de libertad que pueda tener la intervención social porque muchas veces el trabajador social en la intervención. pero solo al comienzo de la intervención ya sea en la elección de objetivos.

estos guían al profesional a una mejor intervención. . Deberes del Trabajador Social (basado en el código de ética) Deberes hacia los usuarios: el Trabajador Social debe mantener el mayor respeto hacia las personas.basada en cualidades objetivas de la situación que presenta el otro evaluada a través de técnicas científicas. Conciencia moral: La conciencia moral del trabajador social es una combinación de su conciencia personal y la conciencia profesional (conciencia construida sobre la base del colectivo profesional los cuales deciden los criterios de mala y buena conducta profesional). Deberes hacia la agencia: debe cumplir las reglas y normativas que presenta la empresa donde realiza sus labores. El otro: En la intervención social la elección de los otros debe estar basada en la heterogeneidad que pueda tener cada una. pero también tiene la responsabilidad de considerar las consecuencias que pueda tener su intervención en las personas ya que este es responsable. El derecho de los usuarios es esencial para mantener una buena relación entre el trabajador social y sus destinatarios. ya que la elección del destinatario de la intervención es tan importante como la elección de la técnica a utilizar para la intervención. Deberes hacia la profesión: El Trabajador Social debe mantener un buen estatus de su profesión aplicando valores éticos en cada una de sus intervenciones ya que la primera impresión es primordial para la confiabilidad que tenga la sociedad hacia ellos. Responsabilidad: el Trabajador Social en la intervención tiene la responsabilidad moral de saber utilizar el poder que se le confiere. permitiendo que ellos sean capaces de tomar sus propias decisiones.

Reconocimiento de su naturaleza social. como fruto de la experiencia compartida. - Participación en la vida social de la comunidad y reconocimiento del poder como factor clave en la vida social y personal. sólo aparece cuando. A. . (1999) p. - Derecho a la diferencia personal y a la diversidad cultural. y estas se encuentran basadas en diversos valores los cuales son: Respeto por la libertad y dignidad de las personas. Negación del individualismo y la psicologización en la atribución de responsabilidad (y culpabilización) social. - Cambio – innovación social como negación del estado de cosas dado y de la cultura que los sustenta y como afirmación de la existencia de alternativas personales y sociales positivas.161) Para definir la profesión de Trabajo Social se deben cumplir algunas características esenciales y que son presentadas en el código de ética del trabajo social. - Pluralidad de concepciones de los problemas sociales y. Código de ética “La elaboración de un código ético es un paso esencial en el proceso de profesionalización que. bastante avanzado el ejercicio profesional se v a constatando las áreas recurrentes de duda o dificultad dentro de la profesión y las quejas de los clientes atendidos” (Sánchez. de las soluciones posibles.Deberes hacia la sociedad: el Trabajador Social debe mantener el orden en la sociedad. velar porque cada departamento de servicio social cumpla con sus actividades entregando un buen servicio a la comunidad. por tanto.

Según el código de los Estados Unidos expresa claramente que “este código no representa en si mismo una serie de normas que prescriban todos los comportamientos de los trabajadores sociales en toda la complejidad de la vida profesional. Más bien ofrece unos principios generales para la guía de la conducta y su apreciación juiciosa. (1997) p. - Consideración del contexto en la acción social. empoderamiento y desarrollo humano y social desde la asunción desde la perfectibilidad (del hombre y la sociedad) y de la existencia de alternativas. - Justicia y equidad social (derecho a la igualdad de trato y al reparto equitativo de recursos sociales). (Banks. (NASW – 1990). S.- Comunidad social e integración normalizadora (ser tratado igual que los otros) frente a marginación (ser tratado como diferente y extraño). - Compromiso social e ideológico como valor polarizador de divergencias básicas del campo: unos lo rechazan otros los ensalzan. en situaciones con implicaciones éticas – asociación nacional de trabajadores sociales. 84) ¿Por qué el trabajo social necesita un código ética? . Derechos humanos como suelo igualador en la dignidad personal de todos los humanos.

Al comienzo de la intervención este tiene la libertad de elegir el objetivo.Porque como disciplina y profesión social tiene que mantener un estatus frente a la sociedad que la caracterice por su eficacia y eficiencia. personal y a la de su colectivo profesional. a su vez estos valores en que se basa el código de ética. dando confiabilidad a los usuarios. en su comunidad. son necesarios para la formación de la identidad de los profesionales del trabajo social. estos valores representan la carta de presentación que posee el Trabajador Social ya que gracias a estos los trabajadores sociales han podido formar su identidad. en el contexto social que se desenvuelve. las técnicas o métodos a utilizar para la . Una de las características fundamentales y en la cual debemos hacer hincapié es en la libertad que posee el profesional en la intervención social ya que este posee una libertad pero es limitada. en el cual el profesional al momento de la intervención debe poner en practica valores asociados a su conciencia moral. profesionales en la intervención. entregándoles información fidedigna y velando CONCLUSIÓN Como mencionamos anteriormente la ética de la intervención social nace de la relación entre el profesional y el usuario. Independientemente de la labor que estos ejerzan el código es transversal a todas sus intervenciones. tomando en cuenta al usuario al momento de buscar una solución a la problemática porque en este podemos encontrar mayor información que buscando externamente al sujeto). Estos valores han sido el pilar fundamental para la formación de un código de ética profesional porque permiten una intervención social más cercana al usuario mirando al individuo de manera holística (enfocándose en su familia. Por tanto el código regulariza el comportamiento de los por los derechos de éstos.

p 75) . T.intervención y evaluación de ésta. 2007. Dentro de estas limitaciones queremos recalcar que quien coarta la libertar del Trabajador Social en la intervención es la institución en la que este se desempeña ya que muchas veces suele suceder que el trabajador social actúa en virtud de los beneficios de la propia institución. López. pero por encontrarse en un contexto social organizado. Quiroz. sino tiene una ética a nivel personal” (Aguayo. donde se presentan múltiples factores que impiden llegar a la solución mas apta para la problemática que se presenta. En relación a lo expuesto queremos terminar con esta última frase que nos hizo mucho sentido en relación al tema que hemos investigado: “No existe una persona con ética profesional. dejando de lado sus valores como personas. el profesional debe estar en constante búsqueda de soluciones dentro del grado de libertad que el contexto le confiere. C. T .

“Ética de la Intervención Social. E. Alipio. (1997). • Sánchez. • Banks. López. España. Barcelona. Quiroz T. S.” (2007).Referencias Bibliográficas • Ander-Egg. Barcelona. España. “Ética y valores en el Trabajo Social. Diccionario del trabajo social. un estudio desde la práctica profesional. . Editorial Paidós. • Aguayo. T. C. (1996) Buenos Aires Editorial Lumen. “Ética y Trabajo Social en las voces de sus actores. Editorial Paidós. Santiago Chile. Colegio Asistentes Sociales de Chile. (1999).

y no se toma en cuenta la real situación del usuario. Nombre entrevistada: Katherine Lizama Torres. en ocasiones. el usuario es mirado como un numero. Asistente Social egresada Inacap. una meta a cumplir. cerrando así el paso a una real intervención 2) ¿Qué sugiere usted. En otras ocasiones los prejuicios se interponen en las intervenciones sociales. como trabajadora social. 1) Basado en la ética de la intervención social.Anexos Entrevista n°1. ¿cuales son los puntos éticos que no se cumplen en la intervención Social? La falta de compromiso con el usuario. para que se logren cumplir estos puntos éticos en la intervención social? .

dejando nuestros prejuicios en la casa. . ¿cuales son los puntos éticos que no se cumplen en la intervención Social? La ética de la intervención social esta enfocada a la conducta moral de las personas así como de las familias. que es la "confidencialidad". Considero que hay un punto que puede no cumplirse durante la intervención. de información entregada al profesional. para lograr encontrar respuestas a sus problemas no entregar mas problemas. ya que en muchas oportunidades nos enfrentamos a una situación. para nuestra vida privada. es porque buscan en nosotros un profesional integro y por sobre todo responsable y profesional con nuestra labor. entrega de información de datos falsos para conseguir beneficios estatales. Entrevista n°2 1) Basado en la ética de la intervención social. ya que nuestros usuarios. si están en busca de nuestra ayuda. nosotros somos un ente. es enfocarse en la real necesidad del usuario. aunque aquello signifique pasar a llevar un principio ético importantísimo en nuestra profesión. que legalmente incumple nuestra legislación (casos de violencia. etc) En estos casos es nuestro deber denunciar o informar a los organismos pertinentes. no un amigo mas que los juzgue o los apunte con el dedo. grupos y comunidades. Debemos remitirnos a realizar nuestra labor y dejar el resto de cosas fuera de nuestro núcleo de trabajo.Lo ideal a mi parecer.

actuar siempre alineados con los valores del trabajo social.022-0 Universidad Autónoma de Temuco. para que se logren cumplir estos puntos éticos en la intervención social? Como expuse anteriormente hay un punto ético que se justifica no cumplir en casos específicos. respetando. ya que esto puede llevar a saltarse alguna parte del proceso de intervención.2) ¿Qué sugiere usted. como trabajadora social. Valeria Demierre Trabajadora Social 15.230. En general para que se logren cumplir los puntos éticos durante la intervención social hay que actuar siempre profesionalmente en cada caso. hay que ir ajustándose. escuchando a nuestros beneficiarios y por sobre todo siendo empáticos ante sus problemas. . no desestimar ninguno. por lo tanto pienso que dependiendo de cada caso.

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