Tesis Arteaga

cyavannaIoinail.
con - cyavanna
Instituto Panamericano
de Estudios Superiores
Tcc. Sucrior cn Pcriodisno
Uso oliico dc
Fcdcs Socialcs
Analisis dc la conunicacion oliica or Inicrnci
Por. CyniIia Yacl Aricaga
Tuior. Lic. Cuillcrno Elia
Ncuqucn - 2011

Hucc un u dc cncos utus, cstuIu stu uu
uontu un cunIo, scntu quc cstuIu cstuncudu, cddu... sn unIo,
dccd tonu nucuuncntc us cndus dc n udu cnIucunc cn
unu tuucsu quc no suIu quc odu guIu cn n Itucou...
Cuundo u n tonc u dccsn dc cnczu dc
nucuo, dc onc con ns csqucnus, concnd quc todo cunIo, s sc
Iucc con conunzu dctcnnucn, cs uu Icn... quc todo o quc
sc Iucc con csuczo csonsuIdud tcnc su cconcnsu...
Hcconcnsu quc cc, scu un ttuo cogudo cn
unu ucd dc n cusu dc n cuIczu... co nc cquuoquc, n
cconcnsu uc IuIcnc cuzudo cn cstu tuucsu con csonus quc
nc cnscnuon unu ucz nus...
-c uuo dc u unstud
-c uuo dc csuczo
-c uuo dc us uuIus
-c uuo dc us sus sonsus
-c uuo dc us tuucsuus
-c uuo dc uno ncondconu
-c uuo dc conut, ccc, ccu, scnt, cnsu...
-c uuo dc cccc...
...cntcnd, u uczu dc gtos, ccus
dcsusoncs c uuo dc cnsu dstnto, dc ccc dccndc us dcus
os ncos, sn notu cuu ucu c oIstucuo cn c cunno...
Voucndo u uc u udu cono u unu cscucu, nc
d cucntu quc csto cgundo u u cnu, u csu quc tun cunu tun
dc sc ucu...
Y no odu IuIco ogudo sn u uudu,
cnuoncs toncs dc todos uqucos quc cncontc cn cstc cunno
quc nc Iccon, unu ucz nus, sc qucn so... uu Icn o nu...
Etcnuncntc gucus o uudunc u ccoc
cstc cunno...

E tcno sc dcsuunccc,
os ccucdos cnscnunzus... unus.

A n nudc, n Iconu. quc suo cnscnunc
quc c csuczo u csonsuIdud tcncn su
cconcnsu nc uud u uc u udu cono u
unu cscucu. uso u uso.

NDICE
PROLOGO............................................................................................... 6
INTRODUCCIN ..................................................................................... 8
CAPITULO 1. Wcl 2.0 ........................................................................... 11
CAPTULO 2. El Ciudadano Digiial ........................................................ 25
LA SOCIEDAD DE MASAS..............................................................................25
EL CIUDADANO DICITAL ..............................................................................29
CAPTULO 3. Influcncia dc los Mcdios y las nucvas Icrranicnias 2.0 cn la
Conunicacion Poliica............................................................................ 34
CAMPANAS 2.0 ........................................................................................36
CAPITULO 4. Conclusioncs. El uso oliico dc las rcdcs socialcs. ............ 43
BIBLIOGRAFA ..................................................................................... 53

Us o o l i i c o dc l a s Fc dc s S o c i a l c s |Cy n i Ii a Y a c l Ar i c a g a

6 | P a g i n a

PFOLOCO
"no ucnos...u cudud...cono 'cs', sno cono
nucstos cnguucs son. Y nucstos cnguucs son
nucstos ncdos dc conuncucn. Nucstos
ncdos dc conuncucn son nucstus nctuous.
Nucstus nctuous ccun c contcndo dc
nucstu cutuu".
Nc Postnun (l9J4-2UUJ)

7 | P a g i n a

Esia invcsiigacion rcsondc a quc cn la aciualidad, las Fcdcs
Socialcs Ian adquirido un roiagonisno cn la forna dc rclacionarsc
dc los individuos y a ariir dc cllo sc olscrva, cono la socicdad
vuclvc a ariiciar c involucrarsc cn la aciividad ullica.
Enconirarnos inncrsos cn una coca cn la quc cisic un consianic
lonlardco dc infornacion, olliga a los rcrcscnianics, a rccnsar
los csqucnas dc conunicacion cisicnics, onicndo cn la csccna
oliica, Icrranicnias anics rcscrvadas a un uso casi cclusivancnic
social.
Al igual quc cn las uliinas dccadas dcl Siglo XX, dondc las clascs
golcrnanics adaiaron su discurso a los ncdios nasivos dc
conunicacion, rcsuliado dc los canlios quc iuvo la socicdad, cl
nundo cilcrnciico conicnza a scr cl clcgido or nucIos ara la
difusion dc su ncnsajc oliico.
Es or cllo quc sc sclccciono cono icna dc csiudio, cl uso oliico dc
las rcdcs socialcs" cn la Provincia dc Ncuqucn, ara conrcndcr la
aciiiud dc los candidaios cn las clcccioncs a Colcrnador 2011, frcnic
a csios nucvos insiruncnios dc difusion y ariiciacion.

8 | P a g i n a

INTFODUCCIN
El rcscnic iralajo dc invcsiigacion, iuvo cono oljciivo, conoccr la
aciiiud dcl sccior oliico cn la Provincia dc Ncuqucn, frcnic a las
nucvas Icrranicnias dc conunicacion quc rcscnia Inicrnci. las
Fcdcs Socialcs; y la influcncia dc las nisnas cn la claloracion dcl
discurso oliico.
En csic asccio, sc analizo cl uso quc lc dicron los Pariidos Poliicos
cono Icrranicnias dc difusion dc sus candidaios o su laiaforna
oliica cn las clcccioncs a Colcrnador dc la Provincia dc Ncuqucn,
ara cl crodo 2011-2015.
Para cllo, sc Iizo ncccsario conrcndcr, cono funcionan las rcdcs
socialcs y cono la rcvolucion dc las conunicacioncs Ia influido solrc
la socicdad y solrc cl csccnario oliico.
Sc inicnio conoccr orquc cl sccior oliico uiilizo csios rccursos, quc
inoriancia lcs dio dcniro dc su canana, or oiro lado, si su uso o
dcsuso iuvo noiivacioncs ariicularcs o forno aric dc csiraicgias
ara scducir a algun sccior dc la socicdad -dcsacgado dc fornas
iradicionalcs dc ariiciacion oliica-, y cn uliina insiancia, si cn
canlio, sc corrcsondio con la icndcncia rcdoninanic dc cvadir a la
rcnsa y concciarsc dc forna dirccia con cl ullico-ciudadano.
Pcro adcnas, fuc fundancnial analizar a la socicdad, y los canlios
quc ccrincnio, ara dcjar dc scr considcrada cono socicdad dc
nasas" y convcriirsc cn socicdad dc la infornacion" y cn csc
conicio conoccr quc acl jugaron cn csia cvolucion las rcdcs
socialcs.
9 | P a g i n a

A ariir dc una aroinacion inicial al icna sclcccionado, sc dccidio
iralajar solrc la Iioicsis dc quc
c uso otco dc us cdcs socucs cn Ncuqucn, tcnc cono oIctuo
cutu u un scgncnto dc u soccdud, dcsntccsudo dc us onus
tudconucs dc utcucn otcu.
Para corrolorarla, sc alordaron disiinias rollcnaiicas, rclacionadas
con la nigracion dc la socicdad dcsdc los canalcs iradicionalcs dc
conunicacion, Iacia Inicrnci y la adaiacion dcl sccior oliico a csia
icndcncia.
El iraianicnio dc las variallcs sc rcalizo cn ircs caiulos, cn los
cualcs sc ionaron los cjcs nas inorianics, a criicrio dc su auiora,
ara dar claridad a cada una dc cllas y un uliino caiulo, cn cl quc
sc cusicron las conclusioncs gcncralcs dc la invcsiigacion, cn
funcion dc si sc corroloro o rcfuio la Iioicsis sclcccionada.
Los cjcs iralajados fucron.
La Wcl 2.0, cono fcnoncno agluiinanic dcl icna clcgido,
ara la conrcnsion dcl ncdio y su dinanica.
La ciudadana digiial, ara cnicndcr la cvolucion y
adaiacion dc la socicdad a las nucvas iccnologas y cl
arovccIanicnio dc los canalcs cncrgcnics dc ariiciacion c
inicraccion, cono dcscncadcnanics dc accioncs socialcs
concrcias.
La adaiacion dc los ariidos oliicos a los ncdios dc
conunicacion, y cl acl dc csios uliinos cono nodcladorcs y
condicionanics dcl discurso oliico.
Para una corrccia inicrrciacion, sc dclio concciualizar alalras
clavc, cono.
10 | P a g i n a

Wcl 2.0
Fcdcs Socialcs
1
,
Poliica
Conunicacion oliica
Ciudadana digiial.
Cono uliina considcracion, ara la claloracion dc csic iralajo dc
invcsiigacion, sc inicnio arovccIar al naino las Icrranicnias dc la
VcI 2.0 y las nucvas fornas dc gcncracion y difusion dc conicnidos
or lo quc, cn los icnas quc as lo crniiicron y cn funcion dc
olicncr lilliografa rccicnic, sc rccurrio a la consulia dc c-IooIs y
olras ullicadas lajo cl conccio dc Ccutuc Connons.
El fin fuc rcforzar la idca dc quc cl conocinicnio cs univcrsal y as
dclc scr ianlicn cl acccso a la infornacion, ya quc dc csa nancra cs
osillc clininar o al ncnos disninuir la lrccIa cisicnic rcsccio al
conocinicnio y odcr lograr una socicdad, dondc la cducacion sca la
lasc cn igualdad dc condicioncs y ooriunidadcs.

1
Las rcdcs socialcs considcradas ara csic iralajo dc invcsiigacion fucron Tuttc, FuccIooI
y YouTuIc, or scr los nas usados or cilcrnauias, criodisias y oliicos cn Argcniina.
11 | P a g i n a

CAPITULO 1. WED 2.0
En los uliinos anos la crcsion VcI 2.0" sc Ia IccIo cscucIar cn
anliios cono cl oliico, criodsiico, rofcsional o acadcnico y
ianlicn cn cl social y cnrcsarial. Sin cnlargo a csar dc quc
nucIos usan csic icrnino, no iodos salcn quc cs.
Scgun los auiorcs dcl lilro Plancia Wcl 2.0. Intcgcncu cocctuu o
ncdos ust ood", Crisiolal Colo Fonan y Hugo Pardo Kullinsli, c
tcnno VcI 2.U nuc u ncdudos dc 2.UU4 y iono oularidad u
ut dc sus ucuconcs nus ccscntutuus. cono VIcdu,
YouTuIc, FcI, VodPcss, Hoggc, FuccIooI, Tuttc . dc u
soIcoctu dc ccntos dc Icuncntus ntcntundo cutu usuuos /
gcncudocs dc contcndos."
2

El nundo dc la VcI 2.0, nacc dc la dcnoninada culiura IucIc",
cuya ctcu dc tuIuo cs c cconocncnto no u cnuncucn
cconncu"
3
y quc cucsiiona la roicdad iniclcciual, dclido a quc sc
gua or cl rinciio dc quc ara gcncrar valor, cs ncccsario un
acccso lilrc a la infornacion.
Su noior cs cl usuario, su ccricncia y su aciividad; quc sc
consiruyc solrc la lasc dc la aciiiud dcl cilcrnauia quc ariicia,
inicrcanlia y gcncra conicnidos cn una laiaforna (Inicrnci} quc sc
Ia adaiado dc nancra ial quc faciliia csa inicraccion.

2
Colo Fonan, Crisiolal; Pardo Kullinsli, Hugo; Plancia Wcl 2.0. Intcgcncu cocctuu o
ncdos ust ood"; Cru dc Fcccrca d'Inicraccions Digiials, Univcrsiiai dc Vic. FLACSO;
Mcico; Darcclona / Mcico DF.; 2007; Pags. 15 y 27.
3
Fcycs Calrcra, Willian; Florcs Casiro, Hugo; Drcvsina Iisioria dc las Fcdcs Socialcs";
Univcrsidad Auionona dc Yucaian, Faculiad dc Educacion; Mcico; 2009; Pag. 39, 40.
12 | P a g i n a

Ycndo nas alla, la VcI 2.0 inlica adcnas dc la inicraccion, una
sucric dc dcnocraiizacion dcl csacio viriual, dc la conunicacion c
infornacion y dc la accion, ya quc cn csic anliio ya no sonos cono
cn la socicdad dc nasas, sinlcs rccciorcs, sino roduciorcs dc
conicnidos, quc sc van rciroalincniando y rcdcfinicndo con cl aoric
dc ioda la conunidad viriual.
Los auiorcs dc Plancia Wcl 2.0", considcran quc cl aoric dc csic
fcnoncno csia cn c uuo cccncu coductuo dc os nucuos
concctos (.) dudo o su scncu concnsn uu Icos no-
cxctos, o u uctcdud cn c uso o su scntdo uno.".
4

En considcracion dc un ariculo dc Tin O'Fcilly, CEO dc O`Hc
Mcdu
5
, solrc quc cs la VcI 2.0, Colo Fonan y Pardo Kullinsli
ionan los sicic rinciios consiiiuiivos dcl icrnino y la nucva
rcalidad dcl nundo viriual.
La Vod Vdc VcI cono laiaforna.
ArovccIar la inicligcncia colcciiva.
La gcsiion dc la lasc dc daios cono concicncia lasica.
El fin dcl ciclo dc las aciualizacioncs dc vcrsioncs dcl sotuuc.
Modclos dc rogranacion ligcra. Dusqucda dc la sinlicidad.
El sotuuc no liniiado a un solo disosiiivo.
Ecricncias cnriqucccdoras dcl usuario.
Ccrnan Angcli, cn su icsis dc grado La conunicacion oliica or
Inicrnci cn la cra dc la Wcl 2.0"
6
, iona cl conccio dc Picrrc Lcvy dc
Intcgcncu Cocctuu ara clicar cl scgundo unio cucsio or
O'Fcilly.

4
IId, Pag. 16.
5
Tin O'Fcilly fuc unos dc los rincialcs ronoiorcs dcl icrnino VcI 2.0 y junio a su
cquio sc Ian dcdicado a la invcsiigacion dc la influcncia dc las nucvas iccnologas rovisias
or Inicrnci y su influcncia cn los disiinios anliios dc la socicdad.
6
Angcli Ccrnan; La conunicacion oliica or Inicrnci cn la cra dc la wcl 2.0. Anuss dc
u utzucn dc us nucuus tccnoogus cn c contcxto dc u cununu otcu uu Jcc dc
GoIcno otcno dc 2UU?"; Tcsis dc la Liccnciaiura cn Conunicacion Social, Ducnos Aircs,
Univcrsidad dcl Salvador; 2007.
13 | P a g i n a

Scgun Lcvy, la inicligcncia colcciiva inlica la ariiciacion dc los
individuos, y a ariir dc clla cl cnriquccinicnio dc la socicdad, dcl
inaginario colcciivo.
Esia concccion sisicnica dcl individuo cono aric dc la socicdad,
quc la nodifica y dcfinc a iravcs dc la accion ariicular, sc rcroducc
cn las rcdcs socialcs a ariir dc la gcncracion dc conicnidos y dc la
inicraccion c inicrdccndcncia dc los usuarios quc, dc alguna forna,
dcjan cl nundo viriual y acalan or gcncrar novinicnios o accioncs
colcciivas cfcciivas, noior dc canlio dc la socicdad.
Tradicionalncnic csa ariiciacion sc canalizala cn anliios dc
rcunioncs oliicas o socialcs, dc las cualcs surgan las
nanifcsiacioncs colcciivas quc iraan los canlios cn la conunidad.
Hoy, nucIas dc csas nanifcsiacioncs naccn dcsdc cl nundo viriual,
ara rcroducirsc lucgo cn la rcalidad, lo quc no significa quc las
fornas iradicionalcs dc ariiciacion fucron surinidas, sino quc
son considcrados oiros angulos quc anics asalan dcsacrcilidos y
quc Ioy llanan la aicncion, no solo dc la socicdad, sino ianlicn dcl
sccior oliico.
Esia inicligcncia colcciiva", sc olscrva cn oiro anliio, or cjcnlo,
cn la dcsnonoolizacion dc los nuss ncdu solrc la infornacion, y
las nocioncs dc criodisno ciudadano, cono forna dc accion
csccfica.
A ariir dc la VcI 2.0, las rinicias ya no csian dc la nano dc los
ncdios dc conunicacion, anics icncdorcs cclusivos c indiscuiidos
dc la infornacion y or lo ianio, cs osillc acccdcr a varias niradas
solrc un nisno IccIo lo quc osililiia dcsojar a las noiicias, dc los
inicrcscs concrcialcs dc los grandcs ncdios.
La infornacion qucda dcsnuda y cs alordada dircciancnic or la
gcnic y as cl criodisno dcja dc scr, dc alguna nancra,
14 | P a g i n a

inicrncdiario y filiro dc la infornacion
7
. Esia aciiiud dc la
ciudadana, narca un nucvo crfil criico, anics adornccido or los
ncdios dc conunicacion unidircccionalcs quc, scgun las icoras dc la
socicdad dc nasas, Iacan dcl rcccior sinlcs cscciadorcs y
ionadorcs dc oinion.
Volvicndo a los rinciios dc O'Fcilly, no ucdc dcjar dc considcrarsc
la laiaforna solrc la cual sc dan csic iio dc rclacioncs, cs dccir, la
Vod Vdc VcI, quc conunncnic, aunquc crroncancnic
dcnoninanos Inicrnci.
Los auiorcs dc Plancia Wcl 2.0", clican cn su iralajo cono la VcI
sc conviriio cn la lasc solrc la quc sc dcsarrollo csia nucva forna dc
ariiciacion.
.El nodclo dc ncgocio dc la Wcl 1.0 sc liniiala a un csacio dc ullicacion
dc conicnidos cororaiivos y dc scrvicios, sin ariiciacion alicria ni
graiuidad cn conicnidos o scrvicios dc alia rclcvancia (.} los usuarios fucron
rclcvanics cn ianio cran consunidorcs.
|En la Wcl 2.0 sc| dcja cn nanos dc la conunidad iodo cl odcr dc la
Icrranicnia, cn ianio las cnrcsas solo aciuan cono inicrncdiarios
ofrccicndo un sofiwarc crcaiivo ara inicraciuar. (.} las alicacioncs Wcl 2.0
(.} uiilizan su scrvidor ara alnaccnar la infornacion, y cl usuario
concciado a la rcd sicnrc iicnc acccso a clla. La insiracion radica cn una
idca clavc. cl roducio ncjora con cl uso y con cl crccinicnio dc una
conunidad quc no ccsa dc sulir conicnidos."
8

A csic rcsccio solo ucdcn agrcgarsc daios cuaniiiaiivos.
En Argcniina, cn narzo dc 2011, sc rcgisiraron 12,9 nilloncs
dc usuarios dc Inicrnci. El uso roncdio ncnsual or visiianic, fuc

7
La accion colcciiva, ianlicn sc ucdc olscrvar clarancnic cn las aciividadcs dc ONC's y
novinicnios socialcs quc crsigucn oljciivos rclacionados con cl dcnoninado icrccr
sccior", quc a criicrio dc csia auiora, su funcion cs nucIo nas inorianic quc una scric dc
ciudadanos jugando a scr criodisias". Todos csios icnas scran iraiados cn cl Caiulo 2.
E Cududuno Dgtu"
8
Colo Fonan, Crisiolal; Pardo Kullinsli, Hugo. O. Ct. Pag. 28.
15 | P a g i n a

dc 27,4 Ioras, sucrando la ncdia nundial quc fuc dc 23,1. En cl
nundo, la ollacion onnc sucro los 1.351 nilloncs dc usuarios.
El 70 % dc la ollacion onnc cn cl as, consunc noiicias or
csia va, visiiando ianio ncdios iradicionalcs, cono Iogs y
sucrando anliancnic la ncdia nundial.
La caniidad cucnias cn Argcniina dc FuccIooI cn cncro dc
2011, fuc dc 11.7 nilloncs y csia rcd, a inicios dcl 2011 sucrala los
700 nilloncs dc usuarios cn iodo cl nundo
9
.
VIcdu cucnia con nas dc 17 nilloncs dc ariculos
gcncrados or cl aoric dc voluniarios dc iodo cl nundo. En csanol
son nas dc 780 nil
10
.
Tuttc cn cncro dc 2011 iuvo alrcdcdor dc 1.6 nilloncs dc
usuarios rcgisirados cn cl as, sicndo cl sciino ncrcado or
alcancc cn cl nundo. Los nuncros a nivcl nundial diccn quc son
nas dc 200 nilloncs dc usuarios, casi 100 nil nilloncs dc tuccts or
scnana y 500 nil cucnias nucvas cada 24 Ioras
11
.
Mas dc 3 nilloncs dc crsonas vcn vidcos cn YouTuIc
diariancnic. 60 nil nilloncs cada ncs. Dc los cualcs 20 nil son
colgados cn FuccIooI
l2
.
Argcniina ocua cl quinio lugar cn cl nundo y rincro cn
Ancrica, cn usuarios rcgisirados cn Fcdcs Socialcs, dc los cualcs cl

9
Infornc Esiado dc Inicrnci cn Argcniina"; Consuliora conScorc, Inc.; nayo 2011. Los
daios ucdcn variar dc acucrdo a las ncdicioncs, ya quc scgun un analisis dc la nisna
consuliora rcflcjo quc cncro dc 2011 las rcdcs socialcs cn Argcniina iuvicron 12,4 nilloncs
dc visiianics. Esias nucsiras solo incluycn cl acccso dcsdc cl Iogar o iralajo, no iicncn cn
cucnia acccso dcsdc lugarcs ullicos ni disosiiivos novilcs.
10
Iii.//cs.wilicdia.org/wili/Wilicdia.
11
Parcdcs, Luis Migucl; Ariculo criodsiico Dcscntunun u cscncu dc Tuttc"; EL
UNIVEFSAL ONLINE MXICO; ullicado cl 05 dc julio dc 2011.
12
Clascsdccriodisno.con, Cuanio conicnido sc ullica cn rcdcs socialcs". Disonillc cn.
Iii.//www.clascsdccriodisno.con/2011/06/22/cuanio-conicnido-sc-ullica-cn-rcdcs-
socialcs/
16 | P a g i n a

70% las rcvisa a diario y cl 37% consulia sus crfilcs dcsdc su
iclcfono cclular
13
.
En csic conicio, Iay quc considcrar cl IccIo dc quc los conicnidos y
cl acccso a rcdcs socialcs son graiuiios, cucsiion quc dcsiaca O'Fcilly
cn sus rinciios y nanificsia quc con cllo, sc llcgara al fin dcl
sotuuc ago, dclido a quc con la gran caniidad dc alicacioncs sin
cosio y dc uso inicgral cn lnca, difcilncnic una crsona clija agar
or oiras vcrsioncs con los nisnos lcncficios, y quc cacn
raidancnic cn la olsolcsccncia.
Accrca dc csic unio, Iay gran olcnica, dclido a quc si licn cl
csriiu dc la VcI 2.0 cs cl acccso univcrsal y graiuiio, junio a la
roduccion conjunia dc infornacion, cniran cn jucgo nocioncs cono
dcrccIos dc auior y iraicra, solrc lo quc la lcgislacion cisicnic
inicnia aciuar, qucdando sicnrc un aso airas y no udicndo
conrcndcr ni alarcar, nilcs dc suucsios quc surgcn dc la
rollcnaiica y quc ara algunos scciorcs inlica crdidas
nillonarias.
Pcro ianlicn, cs igualncnic inorianic adcnas dcl acccso graiuiio,
la raciicidad y la scncillcz, dclido a quc la acicncia dcl usuario dc
Inicrnci cs nuy laja y su aicncion nuy volaiil.
En una coca dondc la vcriiginosidad dc la infornacion y cl riino dc
vida arcnian, cl usuario no quicrc crdcr dcnasiado iicno cn
cnicndcr una alicacion (quiza cs cl noiivo or cl cual la caniidad dc
crsonas quc uiilizan Tuttc, cs significaiivancnic ncnor quc la quc
uiiliza FuccIooI, or la conlcjidad quc rcscnia inicialncnic csa
alicacion, quc aun Ioy nuy ocos cniicndcn y or consiguicnic
uiilizan}.

13
Infografas cn YouTuIc solrc rcdcs socialcs cn Argcniina. Disonillcs cn
Iii.//youiu.lc/FDfqaof81us y Iii.//youiu.lc/8L8nlFoCUnM rcscciivancnic.
17 | P a g i n a

Solrc csio, Juan Carlos Canus, cn su lilro Ticncs 5 scgundos"
clica quc cn las alicacioncs y conicnidos cn la VcI, dclcn icncrsc
cn cucnia 3 asccios ccniralcs.
Las caracicrsiicas dc los disosiiivos quc sc uiilizan ara su
visualizacion.
El iio dc usuario quc iicncn cn frcnic.
El conicio cn quc son cnlcados
14
.
Dc csia forna, clica quc cada nucvo usuario, dcdicara un iicno
nuy corio al analisis dc la alicacion, y dc su rincr inrcsion
dccidira, cn funcion dc su raciicidad y sinlcza si la uiilizara o no.
AIora licn, csias alicacioncs, quc son scncillas, raciicas y
graiuiias, quc fucron crcadas ara scr cnriquccidas or usuarios y
quc sc uiilizan nicgrancnic dcsdc la VcI, iicncn oira caracicrsiica
quc csia sicndo cloiada dc nancra nucIo nas cficicnic cn la
aciualidad y cs cl acccso dcsdc disiinios unios, dcsdc cl Iogar o cl
iralajo, Iasia incluso a iravcs dc disosiiivos novilcs, dcsdc las nas
iradicionalcs cono las notcIooIs o nctIooIs Iasia los nas rccicnics
y novcdosos, cono los snutIoncs y tuIcts.
Hoy cl usuario ucdc dcsdc su iclcfono, acccdcr a sus conicnidos,
dcsdc cualquicr unio cn cl quc sc cncucnirc, gracias a la iccnologa
3C y V-F (landa ancIa inalanlrica} con la quc cucnian csios
disosiiivos, crniiicndolc coniar .con unu utuonu uu c
cntctcnncnto, u gcstn dc u nonucn, c consuno dc os ncdu,
u oduccn dc contcndos nutncducs c otuccncnto dc us
cdcs socucs"
15
a iravcs dc la sincronizacion y la sindicacion
16
dc su
las alicacioncs.

14
Juan Carlos Canus. 2009. Ticncs 5 scgundos. Gcstn dc contcndos dgtucs". Pullicado
cn www.iicncs5scgundos.cl; CIilc; Pags. 17.
15
Colo Fonan, Crisiolal; Pardo Kullinsli, Hugo. O. Ct.; Pag 32.
16
La sindicacion, ial cono lo clican los auiorcs dc Plancia Wcl 2.0, (IId. Pag. 32} cs .c
ctquctudo dc contcndos dc ucuconcs VcI uu su dstIucn uutonutcu u tuucs dc
18 | P a g i n a

Cada vcz son nas csios usuarios y cl ncrcado dc conunicacioncs
ofrccc nucIas osililidadcs ara culrir sus cigcncias, dcsdc
aqucics dc daios ara navcgacion cn los snutIoncs, Iasia
nodcns inalanlricos, consiiiuycndo un nodclo dc ncgocios gcnuino
cn crccinicnio
17
.
Para ccrrar cl icna dc la concciualizacion dc la VcI 2.0, Colo
Fonan y Pardo Kullinsly clican quc csia dclc cnsarsc lajo ircs
conccios.
.iccnologa, conunidad y ncgocio. Los jovcncs dc los ascs ricos
18
son los
nayorcs consunidorcs dc conicnidos ucI gracias a su alfalciizacion digiial,
no olsianic consiiiuycn audicncias volaiilcs, sin rcscio a los dcrccIos dc
cogIt, ni crncalilidad ara rccilir ullicidad inirusiva, ni lcaliadcs nas
alla dc su roia conunidad. Con csc crfil dc audicncias, y cn un cniorno
ulliciiario conscrvador, cl nodclo dc ncgocio csia aun or aarcccr..."
19

En consccucncia, sc Iacc inrcscindillc cnirar cn las Fcdcs
Socialcs, csc nicIo dc la VcI 2.0 quc Ia rcvolucionado cl nundo dc
la conunicacion y dc la socialilizacion y quc llcgo dc la nano dc una
crisis infornaiica cn cl ano 2003,
.dondc casi iodas las cnrcsas quc Ialan crccido al alinon dc los
ncrcados financicros sc dcclaralan cn quiclra y ccrralan sus orialcs dc
Inicrnci or la falia dc visiias (.} Insirados cn la ncnsajcra insianianca y
cn la rolifcracion dc los foros dc discusion, ircs noricancricanos crcan cn
csc noncnio, scndas cnrcsas dcsiinadas a quc los inicrnauias ucdan
Iallar cnirc cllos y conoccrsc ncjor.

dccntcs utuonus", quc cutu tcnc quc nuucgu o os stos ognucs, uctundo u
tucu dc cctuu dc os contcndos cuuncntc scccconudos o c usuuo".
17
Esic icna scra ionado cn cl uliino caiulo, ara dcnosirar la gran caniidad dc
osililidadcs quc rcscnian las rcdcs socialcs cn la difusion dcl ncnsajc oliico cn
cananas clccioralcs.
18
Para idcniificar a csios jovcncs sc uiiliza cl icrnino ncnus", ya quc sc iraia dc la
ollacion nacida cnirc 1978 y 1994 y quc rcrcscnia la rincra gcncracion quc conio con
Inicrnci la nayor aric dc su vida, consiiiuycndo cl scgncnio quc donina cl uso dc la Wcl.
19
Colo Fonan, Crisiolal; Pardo Kullinsli, Hugo. O. Ct.; Pag 37.
19 | P a g i n a

(.} Sc iraia dc Marc Pincus, Fcid Hoffnan y JonaiIan Alrans quc oncn cn
narcIa rcscciivancnic TIc.nct, LnIcndIn y Fcndstc, las ircs rincras
rcdcs socialcs dc Inicrnci".
20

Scgun Colo Fonan, sc iraia dc un csuco uu onu cuconcs,
conundudcs otos sstcnus socucs dondc gcn nonus snucs u
us dc nundo cu, cn quc u utcucn cstu notuudu o u
cutucn, tu cono ocuc cn u soccdud
21
.
En las Jornadas solrc Ccsiion cn Organizacioncs dcl Tcrccr Sccior
cn la Univcrsidad Di Tclla dc Ducnos Aircs, cl Dr. Cusiavo Arugucic
las dcfinio cono.
.fornas dc inicraccion social, dcfinidas cono un inicrcanlio dinanico
cnirc crsonas, gruos c insiiiucioncs cn conicios dc conlcjidad. Un
sisicna alicrio y cn consiruccion crnancnic quc involucra a conjunios quc
sc idcniifican cn las nisnas ncccsidadcs y rollcnaiicas y quc sc organizan
ara oicnciar sus rccursos"
22
.
Dasadas cn la icora dc los scis grados dc scaracion", quc inicnia
dcnosirar cl dicIo oular quc dicc quc cl nundo cs un anuclo",
csias alicacioncs conccian a crsonas dc iodo cl nundo, lasandosc
inicrcscs conuncs, cuyo crccinicnio sc ocra cn iorno a un roccso
viral, quc funciona a iravcs dc inviiacioncs cnviadas or corrco
clccironico.
A ariir dc un nuncro nnino dc cnlaccs (ian solo cinco
inicrncdiarios}, cs osillc coniaciarsc con cualquicr crsona cn cl
lancia, cs dccir c nnco dc conocdos cccc cxoncncuncntc con
c nnco dc cnuccs cn u cudcnu, so un cqucno nnco dc

20
Caldcvilla Donngucz, David; Las Fcdcs Socialcs Toogu, uso consuno dc us cdcs
2.U cn u soccdud dgtu uctuu"; Docuncniacion dc las Cicncias dc la Infornacion;
Univcrsidad Conuicnsc dc Madrid; Esana; 2010; Vol. 33; Pag. 48
21
O. Ct.; Pag 64.
22
Jornadas solrc Ccsiion cn Organizacioncs dcl Tcrccr Sccior; Univcrsidad Di Tclla dc
Ducnos Aircs, Argcniina, novicnlrc dc 2001; Poncncia dcl Dr. Cusiavo J. Arugucic.
20 | P a g i n a

cnuccs son ncccsuos uu quc c conunto dc conocdos sc conuctu
cn todu u oIucn Iununu"
23
.
La conrolacion dc la icora dc los scis grados dc scaracion, cs lo
quc llana a las cnrcsas a qucrcr uiilizar csias fornas dc difusion
dc sus roducios, ya quc los csiudios dc ncrcado Ian dcnosirado
quc ayudan a osicionarsc cono narcas y la rcconcndacion dc
usuarios no solo scnala cualcs son las icndcncias dc consuno, sino
quc ianlicn sirvcn cono unios dc rcfcrcncia ara osillcs
consunidorcs.
Esia aciiiud, ianlicn Ia sido visia or cl sccior oliico, cuyo
csiandaric a nivcl nundial, cn cl uso dc rcdcs socialcs, cs cl
Prcsidcnic dc los Esiados Unidos, Daral Olana y a nivcl nacional la
Prcsidcnic Crisiina Fcrnandcz dc KircIncr.
Scgun csiudios dcl csiado dc Inicrnci cn Argcniina, cono cl rcalizado
or conScorc Inl., a cargo dc Sclasiian Yoffc, las rcdcs socialcs cn cl
as son uiilizadas or cl 91% dc los inicrnauias, sucrando
anliancnic la ncdia nundial quc rcrcscnia cl 73%, sicndo cl
facior rincial dc iicno consunido cn la VcI
24
.
En un conunicado dc rcnsa cniiido or la nisna consuliora, cl 03
dc narzo dc 2011, su Viccrcsidcnic Scno ara Ancrica Laiina,
Alcjandro Fosl dcclaro.
Hcnos sido icsiigos dcl rol ccniral quc Ian jugado las rcdcs socialcs cn las
vidas dc los consunidorcs digiialcs duranic cl ano asado. (.} Hoy cn da,
las rcdcs socialcs no solo alcanzan un gran orccniajc dc usuarios onlinc cn
CIilc y Argcniina, sino quc ianlicn rcrcscnian a una crccicnic aric dcl
iicno consunido onlinc. Para los anuncianics y cjccuiivos dc narlciing,
cnicndcr cono y dondc los consunidorcs csian cligicndo asar su iicno

23
Ariculo solrc rcdcs socialcs. Disonillc cn
Iii.//cs.wiliicl.info/wili/Fcdcs_socialcs=ciic_noic-0
24
Infornc Esiado dc Inicrnci cn Argcniina"; Consuliora conScorc, Inc.; nayo 2011.
21 | P a g i n a

onlinc cs criico, solrciodo cn ncrcados cada vcz nas conciiiivos y dc
raido crccinicnio"
25
.
Dc acucrdo al nisno conunicado, cn cncro dc 2011, cn Argcniina
auncnio un 12,6 % cl uso dc rcdcs socialcs, rcsccio dcl ano
anicrior y las caicgoras dc orialcs, corrco clccironico y ncnsajcra
insianianca, disninuycron cn roorcion al 2010, cn iicno
consunido or los argcniinos cn Inicrnci. Scgun cl analisis, los
noiivos fuc la uucdud dc nctodos dc conuncucn ncucndo
Hcdcs Socucs uuutos nucs uu cnunccc concctudos".

El siiio Ticlcai.con, difundio una infografa rcalizada or CO-
Clolc.con, cn la quc sc nucsira cono sc rcaric la aciividad onnc
cn cl nundo, cn un ninuio. Algunos dc sus daios diccn quc sc sulcn

25
conScorc, Inc.; Conunicado dc rcnsa Lus Hcdcs Socucs Hccscntun l dc Cudu 4
Mnutos Consundos Onnc cn Agcntnu CIc"; CIilc; Marzo 2011.
IIustracIn 1: Uso dc Fcdcs Socialcs cn Argcniina (fucnic. conScorc Inl.}
Fcfcrcncia MI. Mcnsajcra Insianianca}
22 | P a g i n a

600 nucvos vidcos a YouTuIc, sc iuiican 98 nil tuccts, sc rcalizan
695 nil aciualizacioncs dc csiado cn FuccIooI y sc sunan 100
nucvas cucnias a LnIcdIn
2b
.

IIustracIn 2: Quc asa cn Inicrnci cn un ninuio. (fucnic. TIClcai}
En la Ilusiracion 3 sc olscrvan los siiios nas visiiados or
inicrnauias argcniinos, rcfcrcncia dc la cual sc ionan ara analizar,
las rcdcs socialcs quc iuvicron una icndcncia a auncniar su orcion
cn cl ncrcado cn cl uliino ano, y quc or su caracicr rcsondcn al
oljcio dc csiudio dc csic iralajo, ialcs cono FuccIooI, Tuttc,
LnIcdIn y YouTuIc.
Si licn YouTuIc no sc cncucnira cn cl to tcn dcl nucsirco dc
conScoc (y dc quc Iay cicrios analisis quc no lo considcran una rcd
social}, dclc scr incluido orquc Ia caiado la aicncion dcl sccior
oliico.

26
TIClcai.con; Quc asa cada 60 scgundos cn Inicrnci Infografa". Disonillc cn.
Iii.//www.iiclcai.con/iccnologias/quc-asa-cada-60-scgundos-inicrnci-infografia/
23 | P a g i n a

IIustracIn 3: Fcdcs Socialcs nas uiilizadas cn Argcniina y CIilc. (fucnic. conScorc}
David Caldcvilla Donngucz, ncnciona cn su iralajo Las Fcdcs
Socialcs. Toogu, uso consuno dc us cdcs 2.U cn u soccdud
dgtu uctuu", las vcniajas y dcsvcniajas dc csias Icrranicnias, las
nas rclcvanics a csic iralajo son.
Ventajas:
Esian iransfornando las lcycs dc ncrcadoiccnia.
Modifican las fornulas dc rcdaccion y criodisno clasico crniiicndo
infornacion dc nancra inncdiaia.
Sc ucdc conoccr gcnic quc conaric nucsiros inicrcscs, colalorar con
cllos y conariir infornacion.
Han surgido gruos dc coocracion y nanifcsiacioncs a nivcl nundial.
Inicraciividad. Pcrniic una rciroalincniacion infornaiiva casi
insianianca.
Desventajas:
Discrsion dc la aicncion. Falcniizacion dc las convcrsacioncs or su
caracicrsiica nuttusI.
Fcduccion dc la roduciividad.
Sulaniacion dc la idcniidad.
24 | P a g i n a

Eroiacion dc naicrial colgado or la falia dc scguridad o dc
rivacidad dc los usuarios.
Individualisno. Posillc icndcncia al aislacionisno rcal frcnic a la
socialilidad cn la rcd.
Laiiud dcl lcnguajc.
27

Ycndo a lo ariicular, ara icrninar dc conrcndcr las rcdcs
socialcs, sc Iacc ncccsario caracicrizarlas. En csic iralajo solo sc
dcscrilcn las quc sirvcn al oljcio dc csiudio.
FuccIooI. Esia rcd, quc concnzo sicndo ara univcrsiiarios,
sc Ia convcriido cn la rcd social gcncralisia nas inorianic
a nivcl nundial. Crcada or Marl Zuclcrlcrg, csia alicacion fuc la
insiracion dc una clcula y las uliinas noiicias rcvclan quc dc la
nano dc SIc, sunara vidcollanadas a su cIut.
Tuttc. Fcd social ara inicrcanlio dc inicrcscs solrc iodo
rofcsionalcs y liicrarios. Esia rcvolucionando cl criodisno
y la conunicacion ya quc ofrccc una inncdiaicz Iasia aIora nunca
alcanzada cn Inicrnci. Es idcal ara scguir aconiccinicnios cn
iicno rcal. Su caracicrsiica nas rclcvanic cs quc cada tutt (osico}
ucdc conicncr ian solo 140 caracicrcs.
LnIcdIn. Fcd dc coniacios rofcsionalcs or aniononasia.
Pcrniic cnconirar coniacios rofcsionalcs, laloralcs y
acadcnicos. Es la rincra rcd social cn oncr accioncs cn la lolsa cn
Esiados Unidos. En clla sc ucdcn dcsarrollar foros y gruos dc
dclaic accrca dc disiinias icnaiicas rclacionadas con los inicrcscs dc
sus usuarios.
YouTuIc. Fcd oricniada a sinlificar cl acccso, cdicion,
organizacion y lusqucda dc naicrialcs nuliincdia (audio y
vidco}. En cl quc sc ucdc ullicar, conariir y disiriluir vidcos cn
oiras alicacioncs dc Inicrnci
28
.

27
Caldcvilla Donngucz, David; O. Ct.; Pag. 65.
28
Colo Fonan, Pardo Kullinsli; O. Cii.; Pag. 71/ cs.wilicdia.org
25 | P a g i n a

CAPTULO 2. EL CIUDADANO DICITAL
La ciudadana digiial consiiiuyc un nucvo aradigna dc la socicdad,
dcfinido or la influcncia dc las nucvas iccnologas quc nodifican las
fornas dc rclacionanicnio y ariiciacion social.
Esios nucvos nodos dc inicraccion son indiscuiillcncnic disiinios a
los caracicrizados or la icora dc la socicdad dc nasas, rovocando
as un quiclrc cnirc un individuo adornccido or los ncdios y su
cvolucion a un ciudadano ariiciaiivo y criico.
La socIedad de masas
A ncdiados dcl siglo XX surgio cl conccio dc culiura dc nasas" quc
involucrala a los disiinios anliios dc la indusiria culiural, cn
csccial a los ncdios dc conunicacion -ianio graficos cono
audiovisualcs-, c inlicala la sinlificacion dc conicnidos ara
lajarlos" a un nivcl dc cnicndinicnio conun.
Scgun csia icora la idca dc la coca cra quc los licncs culiuralcs
llcgascn a ioda la socicdad, cro su consccucncia fuc un vacianicnio
dc conicnidos, rcducicndo cl ncnsajc a la unifornidad y a la
nasividad, crdicndo dc csc nodo su funcion dc clcvar cl
conocinicnio.
Esa unifornidad fuc visia or nucIos criicos cono una forna dc
adorncccr a la socicdad y lajar una lnca dc cnsanicnio quc,
originada cn las clascs doninanics, scrvira ara cjcrccr odcr solrc
las clascs oularcs.
26 | P a g i n a

El fundancnio dc csa idca cra quc iodo sc ncda cn lasc a las lcycs
dcl ncrcado, no sc foncniala la rcflcion ni cl cnsanicnio criico y
sus roucsias cran sucrficialcs y lasadas cn oinioncs conuncs y
confornisias. El ncrcado culiural crcala los licncs quc sc dclan
consunir c insiaurala cl dcsco dc su consuno.
Por cllo, los conicnidos fucron calificados cono ucIcuos dc conto
socu", roios dc .unu soccdud dc ondo utcnustu,
succuncntc nduduustu dcnocutcu, (.) tcndcntc u oduc
nodcos Iununos Ictcodgdos." dondc cn aaricncia sc ofrccan
.os utos dc u cutuu suco, co uucudos dc u dcoogu dc
u ctcu quc os unnuIu."
29
.
Concrciancnic, cn cl anliio dc la conunicacion, Ialicndosc
convcriido la infornacion cn una ncrcanca, sus ducnos fucron
quicncs udicron conrarla, lo quc irajo aarcjado la nonoolizacion
dc la nisna or aric dc los ncdios quc cono crcso Ncsior Carca
Canclini, .sc uouon dc u csccnu Icu sc conutcon cn os
ncucs onudocs dc nugnuo cocctuo"
30
.
Dc csc nodo, lajo un nisno ncnsajc y una unica rcaccion la
socicdad no fuc nas quc una nasa rccciora asiva" dc conicnidos,
dondc las individualidadcs y la aciiiud criica y rcflciva fucron
surinidas.
El ncdio quc or ccclcncia rcrodujo la socicdad dc nasas fuc la
iclcvision y ial cono lo dicc W. Fusscll Ncunan
31
, cllo sc cnicnda a
ariir dc la Iioicsis dc quc .u nutuuczu dc oco onncntc
ucndzuc cn nutcu dc otcu cutuu, cs sncncntc quc us
csonus son utudus Iucu c cunno quc occc ncnos csstcncu".

29
Eco, Unlcrio; Aocaliicos c inicgrados"; Esana; Ediiorial Luncn; 1984; ags 46 a 50.
30
ZcccIciio, Viciorino; La danza dc los Signos. Noconcs dc scntcu gcncu"; Quiio,
Ecuador; Edicioncs Alya-Yala; 2002; Pag. 184, Ca. 9.
31
Casiclls, Manucl; El surginicnio dc la socicdad dc rcdcs La culiura dc la viriualidad rcal.
u ntcgucn dc u conuncucn ccctncu, c n dc u uudcncu nusuu u cncgcncu dc
us cdcs ntcuctuus"; Esana; 1996; Ca. 5 ag. 327 a 364.
27 | P a g i n a

Lo quc Ncunan afirnala con su frasc, cs quc la raz dc la Iinosis"
dc la socicdad Iacia los conicnidos lasnados or los ncdios, cn
csccial la iclcvision, sc cncucnira cn
.las condicioncs dc la vida Iogarcna lucgo dc cansadorcs das dc iralajo y
cn la falia dc alicrnaiivas ara cl involucranicnio crsonal/culiural. Sicndo
las condicioncs socialcs dc nucsiras socicdadcs las quc son, cl sndronc dcl
ncnor csfucrzo quc arccc csiar asociado con la conunicacion ncdiada or
la TV odra clicar la vclocidad y cnciracion dc su doninio cono ncdio dc
conunicacion."
32
.
En csas condicioncs, cl sociologo y rofcsor csanol Manucl Casiclls,
afirna quc la audicncia, cs dccir la socicdad cra visia cono
Iuscuncntc Ionogcncu, o suscctIc dc sc Ionogcnczudu". Y or
cllo cniicndc quc la culiura dc nasas, roducio dc la socicdad dc
nasas, uc unu cxcsn dcctu dc sstcnu dc ncdos, csutuntc
dc conto dc u nucuu tccnoogu dc conuncucn ccctncu o os
goIcnos ogooos cncsuos", coincidicndo con la vision dc Eco
y Posinan al rcsccio dc quc cl ucdudco odc" dc la iclcvision
.cs quc sc conuctc cn c csccnuo dc todos os occsos quc
ctcndcn sc conuncudos u u soccdud cn gcncu (.) Lu tccusn
cnnucu c cnguuc dc u conuncucn socctu"
33
.
Sin cnlargo, dc la nano dc la iccnologa a ariir dcl fcnoncno
dcnoninado Convcrgcncia Digiial", sc Ia dado un aso adclanic
ara dcjar dc cnicndcr a la socicdad cono una nasa acriica y
rcinscriarla cn la cosa ullica a ariir dc una ariiciacion nas
aciiva.
A ariir dc Inicrnci, los ciudadanos sc Iicicron dc una valiosa
Icrranicnia uu conocc os ncucs ucontccncntos otcos

J2
IId.
JJ
IId.
28 | P a g i n a

socucs quc sc dcsuoun cn otos uscs dc nundo, ncudos
uqucos cn os quc cxstcn goIcnos uutotuos"
34
.
Dc csia forna, la ariiciacion ciudadana, sc concnzo a configurar
ya no cclusivancnic or la rcscncia fsica cn novinicnios y
accioncs colcciivas, sino quc ianlicn, a ariir dc la rcscncia viriual,
dc nodo ial quc sc cnczaron a vislunlrar disiinias fornas dc
inicrvcncion social, quc dcscriaron dcl adornccinicnio colcciivo a
los ciudadanos y los inviiaron a scr roiagonisias dc un canlio o al
ncnos, a rovccr la roncsa dcl nisno.
Ello fuc osillc orquc cn la cra dc la infornacion, cl individuo ucdc
idcniificarsc con un gruo nucIo nayor, adquiricndo un scniido dc
cricncncia y irasccndcncia y a su vcz rcsciando su individualidad,
conflucncia quc no sc roduca cn oiro noncnio dclido a quc cn
oiros nodclos dc socicdadcs, o licn la individualidad o cl inaginario
colcciivo, sc vcan surinidos uno or oiro. Esia siiuacion quc fuc
osillc cn aric gracias al vcriiginoso auncnio dcl uso dc la iclcfona
novil (gracias a las innovacioncs iccnologicas} quc dio lugar a una
narcada cvolucion cn las rclacioncs inicrcrsonalcs crniiicndo a
juvcniud una indccndcncia y auionona Iasia aIora incdiias.
En conclusion, la unidircccionalidad dcl ncnsajc caracicrsiico dc la
socicdad dc nasas, sc conviriio cn un sisicna dc rcdcs
nuliidircccional, quc a iravcs dc Inicrnci, configuro las alicrnaiivas
ara cl conroniso crsonal y culiural y cl dclcr cvico, llcvando a la
socicdad a una nucva cra.

34
Carrcras lvarcz Aranzazu, Mara dcl Vallc; San Migucl, Fonan; XII Congrcso dc
Pcriodisno Digiial. La invcsiigacion cn criodisno digiial. Algunos iralajos dcsdc cl anliio
univcrsiiario Fcdcs Socialcs y Icrranicnias 2.0 cn la rcvuclia dc Egiio. cl odcr dc
dcrrilar a un rcgincn"; Univcrsidad dc Scvilla; Esana, Marzo dc 2011.
29 | P a g i n a

EI cIudadano dIgItaI
La convcrgcncia digiial sc rodujo a finalcs dc los anos '80, cuando a
ariir dcl dcsarrollo dc las iccnologas dc la infornacion, dc las
iclcconunicacioncs y dc los ncdios dc conunicacion -a iravcs dc
disiinias laiafornas-, sc udo difundir un ncnsajc dc nancra
nasiva ronicndo las larrcras csacio-icnoralcs.
Esic dcsarrollo rodujo un avancc radical cn las rclacioncs, no solo
cnirc individuos sino ianlicn dc los Esiados cnirc s, alricndo la
ucria a la icora dcl sociologo MarsIal McLuIan solrc la aldca
glolal" y canliando ara sicnrc cl anorana dc las
conunicacioncs glolalcs y la crcccion dcl nundo accrca dc la
rcalidad.
Scgun Casiclls, c dcsuoo dc us tccnoogus dc tccusn o
cuIc, quc scu nusudo cn os '9U o u Iu tcu u
dgtuzucn, dc u tunsnsn sutctu dcctu cxundcon
dunutcuncntc c csccto dc tunsnsoncs csonuon u us
uutodudcs uu dcscguu us conuncuconcs cn gcncu u
tccusn cn utcuu"
35
.
Esio crniiio quc or cjcnlo, la cadcna dc noiicias csiadounidcnsc
CNN, iransniiicra cn vivo y cn dirccio, cn 1991 la Ocracion
Torncnia dcl Dcsicrio" -aiaquc dc Esiados Unidos y sus aliados a
Iral, cn la Cucrra dcl Colfo-, aconiccinicnio quc udo scr scguido
or nilloncs dc crsonas dc iodo cl nundo, cnirc cllos cl nisnsino
Prcsidcnic iraqu, Saddan Huscin.
DicIa iransnision no solo alrio la ucria a la gucrra nodcrna"
-niliiarncnic Iallando- sino quc scrvira dc cligroso rcccdcnic
ara quc 10 anos nas iardc, lucgo dcl aiaquc icrrorisia al Vod
Tudc Ccntc cn Nucva Yorl, nilloncs dc crsonas udicran scguir

35
Casiclls; O. Cii.
30 | P a g i n a

una gucrra ncdiaiica", cnirc las fucrzas aliadas (oira vcz
csiadounidcnscs y curocas} y soldados iraqucs, a iravcs dc vidcos
cn YouTuIc, difundidos or la cadcna A Juzccu (canal dc noiicias
dcl nundo aralc}, cn las quc sc nosiralan cjccucioncs dc niliiarcs y
civilcs occidcnialcs, cono rcrcsalia a vidcos ionados con iclcfonos
cclularcs or soldados lriianicos y csiadounidcnscs, cn los quc sc
nosiralan a risioncros iraqucs sicndo Iunillados y casiigados.
Mas iardc, a finalcs dcl 2010 c inicios dcl 2011, nilloncs dc crsonas
scguiran a iravcs los ncdios, las rclclioncs cn Mcdio Oricnic,
dcnoninadas or los analisias cono la rinavcra aralc", quc
rovocaran la cada dc rcgncncs insiaurados varias dccadas
airas
36
, gcsiadas a ariir dc la ariiciacion ciudadana y difundidas
y conocidas, cn la nayora dc los casos, a iravcs dc las rcdcs socialcs.
En una cnircvisia ara la CNN, Manucl Casiclls, clico quc os
nouncntos socucs son os ugcntcs dc cunIo, csc cunIo sc uuc
Io u tuucs dc Intcnct", ncdianic su clcncnio cscncial quc cs la
conunicacion.
Casiclls naniicnc quc Iisioricancnic, la infornacion fuc conirolada
or nonoolios quc inicrvinicron cn la conunicacion ncdiaiica y cn
los golicrnos, dcfinicndo quc sc dcla dccir y cuando. Con las rcdcs
socialcs, cl conirol cn la difusion dc conicnidos ya no cisic, or lo
ianio nilloncs dc crsonas ucdcn crcarlos, rccilirlos y organizarsc.
La socicdad civil, dc rccnic sc organiza, or Inicrnci o or oiros ncdios y
los oliicos, a ariir dc csios novinicnios dc rcivindicacion rcaccionan, ara
conscguir voios"
37
.
La vcniaja quc vc cl sociologo csanol cn Inicrnci cs quc al no odcr
cjcrccrsc un conirol solrc la nulc", cs nucIo nas difcil dcslaraiar

36
Trcvino Caniu, Javicr; Dlog Javicr Trcvino. Tcnas dc nucsiro iicno E cccto CNN"; junio
dc 2005; Iii.//javicrircvino.llogsoi.con/2005/06/cfccio-cnn.Iinl
37
Manucl Casiclls cn una cnircvisia ara cl rograna dc Carncn Arisicgui dc la Cadcna
CNN Mcico; cn cl canal dc YouTuIc Poliica y Poliicos dc Mcico"
Iii.//youiu.lc/sDCZHscJTiQ
31 | P a g i n a

la rcsisicncia culiural, ya quc cuando cllo succdc gcncu nus
nouzucn, nus cuccn".
. dos icrcios dc los ciudadanos dcl nundo dcsconfan dc sus golicrnos, con
Inicrnci sc ucdc dcslaraiar csos golicrnos o Iaccr quc csos golicrnos
cscucIcn a la ciudadana y rcsondan a sus inicrcscs"
38
.
As, las csiadsiicas quc indican quc cl acccso a Inicrnci cs
conaraiivancnic lajo, ucdcn scr cucsiionadas dclido a quc cn
rinciio no inoria la caniidad dc crsonas quc acccdcn a la rcd,
sino quc cs rclcvanic quc u gcntc quc dcIc cstu cn Intcnct, cstc",
cs dccir, aqucllos guos uctuos quc onucucn nouncntos..."
orquc u concxn cs o quc cuusu c cccto, cntc os quc cstun no
cstun cn u cd".
Esio significa quc cisic una conunidad sinlioiica viriual" quc
lucgo salc a la callc y coniagia a quicncs conaricn csos inicrcscs
cro no csian concciados. Es or csio quc cl sociologo csanol
considcra quc c cccto contugo cs tunIcn o quc ouocu c uctu.
uzu Iuu csonus quc no tcncn quc uc con un nouncnto co
conucn cn un ugu sc uncn o os nsnos ntccscs"
39
.
.no cs ntcnct, co sn ntcnct no sc IuIu oducdo" dicc
Casiclls y cllo cs as orquc si licn no irac solucioncs", cs un
.cnonc nouncnto dc nouzucn dc u soccdud, ]Intcnct] ucdc
gcncuu o unuu, co sn nouzuconcs no unconu".
El nisno auior, cn su lilro El surginicnio dc la socicdad dc rcdcs"
(1996}, clica quc lo quc Iizo cn un inicio la iclcvision, Ioy lo csia
crfcccionando Inicrnci.
.La oicncial inicgracion dc icio, inagcncs y sonidos cn cl nisno sisicna,
inicraciuando dcsdc nuliilcs unios dc una rcd nundial, cn cl iicno
clcgido (rcal o difcrido}, cn condicioncs dc acccso lilrc y acccsillc, canlia
fundancnialncnic cl caracicr dc la conunicacion. |.| Cono la culiura cs

38
IId
39
IId
32 | P a g i n a

ncdiada y sc rcaliza a iravcs dc la conunicacion, las culiuras -cs dccir,
nucsiros sisicnas dc crccncias y codigos Iisioricancnic roducidos- son
iransfornadas susiancialncnic, y lo scran aun nas con cl corrcr dcl iicno,
or cl nucvo sisicna iccnologico."
40

Por su aric, Josc Mara Pcrccval y Nuria Sinclio, cn su cnsayo ara
cl XII Congrcso dc Pcriodisno Digiial
41
, adIicrcn a csia osiura y la
aciualizan, clicando quc cl canlio dc los csacios dc oinion
ullica quc sc inicio cn la dccada dc los '90 con cl fcnoncno dc la
iclcvision saicliial, Ioy sc vc conlciado or las rcdcs socialcs
gcncrando un narco dclilcraiivo, ncccsario ara lograr un canlio
oliico, adcnas dcl quc sc rodujo cn cl scno social. Siiuacion
osillc gracias a la viralidad dc las Fcdcs Socialcs y a sus Iuscs
ntccusstus c ntccgonucs."
Un rcflcjo dc cllo, udo olscrvarsc cn Esana, lucgo dcl aiaquc
icrrorisia dcl 11 dc narzo dc 2004 (3 das anics dc las clcccioncs
rcsidcncialcs}, cuando nilcs dc ciudadanos, a iravcs dc Iogs y dc
sus iclcfonos cclularcs, ronicron cl lloquco infornaiivo dc los
ncdios iradicionalcs y udicron dcsncniir la vcrsion oficial, accrca
dc quc cl aicniado Iala sido crcirado or la organizacion
scaraiisia vasca (ETA}, y no or Al Qacda, quicn sc Iala airiluido
cl aiaquc.
Al rcsccio Vcior Sancdro Dlanco, criodisia csanol rcflciono
dicicndo quc Ignorar quc dcsdc la Fcd sc nino cl nonoolio csiaial
dc la infornacion y quc la vcrsaiilidad dc los SMS sirvio ara
coordinar roicsias, suondra ncgarnos la osililidad dc rcciirlo".

40
Casiclls, Manucl; El surginicnio dc la socicdad dc rcdcs La culiura dc la viriualidad rcal.
u ntcgucn dc u conuncucn ccctncu, c n dc u uudcncu nusuu u cncgcncu dc
us cdcs ntcuctuus"; Esana; 1996; Ca. 5 ag. 327 a 364.
41
Pcrccval, Josc Mara, Sincrio, Nuria; XII Congrcso dc Pcriodisno Digiial. La invcsiigacion
cn criodisno digiial. Algunos iralajos dcsdc cl anliio univcrsiiario, Enirc la iclcvision or
saicliic y las rcdcs socialcs cono vcriclradoras dcl csacio ullico dc conunicacion. Lu
cuoucn dc nundo uuIc cn 2Ull"; Univcrsidad Auionona dc Darcclona; Esana; Marzo
dc 2011.
33 | P a g i n a

Siiuacion quc adcnas, ayudo a configurar o rcafirnar la idca dc
criodisno ciudadano nodcrno.
Dc csc nodo, ial cono lo dijo Oscar Wildc, cn la cra dc la
infornacion, Hu souncntc unu cosu cn c nundo co quc c quc
IuIcn dc t, cs quc no IuIcn dc t. Cracias a las rcdcs socialcs y a
la ariiciacion ciudadana, Ioy cs osillc quc los icnas quc son
callados or los ncdios y cl odcr, ucdan difundirsc or y ara la
ciudadana, dando lugar a una luralidad dc voccs, anics silcnciadas
or los grandcs odcrcs ncdiaiicos, oliicos y ccononicos, quc no
sicnrc luscan gcncrar rcvolucioncs o roncr con los sisicnas
insiaurados, sino quc rcicndcn ianlicn gcncrar concicncia y
rovocar canlios cn siiuacioncs coiidianas.
En cl anliio local, cs osillc cnconirar innuncrallcs crsonas y
asociacioncs quc luscan Iaccr cco cn las rcdcs socialcs a sus
rcclanos c inicrcscs, y cuyo roosiio final no solo cs la difusion,
sino rincialncnic la caiacion dc voluniarios quc aconancn cn
sus cananas y ciudadanos quc sc solidariccn con su causa. Esias
accioncs, ucdcn naccr dcsdc llogs dc criodisias cc uncc, Iasia
dc organizacioncs dcl dcnoninado icrccr sccior
42
, y su nacinicnio no
sicnrc rcsulia dc cniidadcs organizadas, sino quc nucIas vcccs
rcsondcn a accioncs csoniancas rovocadas or un rcclano
individual, quc sc discrsan cn sus rcdcs rinarias o viriualcs dc
socialilizacion y gracias a su viralidad sc convicricn cn una accion
colcciivizada.

42
El icrccr sccior sc consiiiuyc or disiinias organizacioncs dc caracicr solrc iodo civil, quc
qucdan fucra dc la logica dcl ncrcado y dcl Esiado, y quc luscan dar rcsucsia a disiinias
siiuacioncs dc la rcalidad social, ccononica y culiural, narginadas or los ncdios, las
cnrcsas y los organos gulcrnancnialcs. Sc nuirc solrc iodo dcl iralajo voluniario dc los
ciudadanos y iona disiinias fornas, dcsdc cl asisicncialisno Iasia cl aciivisno. Un
ccclcnic iralajo solrc cl Tcrccr Sccior ucdc lccrsc cn.
Iii.//www.rcdculiuralncrcosur.org/docs/SylvicDuran_cs.df.
34 | P a g i n a

CAPTULO 3. INFLUENCIA DE LOS MEDIOS Y LAS NUEVAS
HEFFAMIENTAS 2.0 EN LA COMUNICACIN POLTICA.
La rcinscrcion cn cl csacio ullico or aric dc la ciudadana,
canlio su nancra dc rclacionarsc con cl Podcr Poliico, dando lugar
a la osililidad dc cigir rcsucsias a una clasc dirigcnic, quc
duranic nucIo iicno Iizo odos sordos a las ncccsidadcs y
oinioncs dc la socicdad.
.csianos cn rcscncia dc una nucva ciudadana caracicrizada or icncr
cada vcz nas una osicion roia c indccndicnic. 'Lu cududunu tcndc u
dstngu cntc o quc c uccc Icn nu tunIcn u constu unu usn
otcu quc utc dc sus oos unuss. Estu suctu u u nucncu dc os
ncdos, dc cso no Iu dudu, co tunIcn tcnc cuucdud dc cuIou o s
nsnu.`".
43

Esic roccso sc inicio duranic la dccada dc los '90, cuando la clasc
oliica fuc asociada a la idca dc corrucion, lo quc si licn no fuc la
causal dc la crisis dc rcrcscniaiividad c insiiiucionalidad dc los
ariidos oliicos, los cuso a la nirada criica dc la socicdad. Fuc
cn csc noncnio cuando arovccIando cl vacianicnio quc dcjo la
oliica, los ncdios irrunicron con nayor fucrza cn la csccna
oliica y social, doiados dc una lcgiiinidad dada or cl ullico y
junio a su rol infornaiivo, concnzaron a configurarsc cono un
cuario odcr" cunlicndo un rol dc icsiigos y jucccs dc los succsos
socialcs y dc los acios dc golicrno, conviriicndosc cn nodcladorcs y
condicionanics dc iodo ncnsajc, incluso dcl discurso oliico,

43
Dinaialc, Marin; Callo, Alcjandra; Luz, Canara Colicrncn! Nucuos uudgnus dc u
conuncucn csdcncu cn Anccu Lutnu"; Ducnos Aircs; Konrad Adcnaucr Siifiung,
2010; Ca. 1; Pag. 30.
35 | P a g i n a

afcciando cl nodo cn quc u cududunu ccIc u sus goIcnuntcs
u us nsttuconcs"
44
.
.cl avancc iccnologico, la rofundizacion dc la lrccIa cnirc ricos y olrcs,
la dcsaaricion dc la ancnaza dc golcs niliiarcs y la csialilizacion
dcnocraiica dc la rcgion Iicicron quc las cigcncias ciudadanas Iacia los
golcrnanics scan cada vcz nayorcs. |.| Las cigcncias ciudadanas a los
ariidos oliicos fucron invcrsancnic roorcionalcs a lo quc los ariidos
odan ofrcccr. El dclaic inicrno dc los ariidos y la lucIa dc sus dirigcnics
disiancio a la socicdad dc la oliica. Y los ncdios dc conunicacion
cnczaron a ocuar aulaiinancnic un csacio ullico quc cra cclusivo dc
la dirigcncia oliica o quc al ncnos conarian"
45
.
Por cllo, ara rccucrar cl icrrcno crdido, la oliica dclio adaiarsc
a las Icrranicnias quc roorcionala la iccnologa c ir Iacia dondc
la socicdad nirala, cs dccir a los ncdios dc conunicacion. Dc csa
nancra, duranic los uliinos anos sc iralajo solrc un nucvo
aradigna, cl dc los oliicos ncdiaiicos, rovocando un giro no solo
cn la forna dc Iaccr oliica, sino ianlicn cl roccso dc iona dc
dccisioncs colcciivizadas, cono or cjcnlo, al noncnio dc voiar.

44
IId.; Pag. 27.
45
IId.; Pag. 29.
36 | P a g i n a

Campanas 2.0
Una canana concnzo a cnsarsc ara los ncdios, con discursos
dirigidos a un ullico gcncral, cro con un lcnguajc llano y dirccio,
luscando una concion dirccia con cl voianic, ara quc sc sicnia
rcccior unico dcl ncnsajc, y logrc idcniificarsc con cl candidaio a
iravcs dc sus ccricncias, dc su inagcn, dc su discurso. La gcnic
dcjo dc clcgir idcologas, roucsias y cnczo a clcgir inagcncs,
idcas, candidaios, crcados or un rclacionisia ullico, un ascsor dc
inagcn y un csccialisia cn narlciing.
Las nucvas cananas, si licn sigucn uiilizando los ncdios
iradicionalcs ara difundir sus laiafornas, cono los acios ullicos,
Ian dcslazado su cjc ccniral Iacia los ncdios y solrc iodo, Ian
concnzado a arovccIar las ooriunidadcs quc ofrccc Inicrnci, cn
nayor o ncnor ncdida, dc acucrdo a sus rccursos.
46

La nucva rcvolucion cn cl icrrcno dc la conunicacion oliica,
rovocada or las rcdcs socialcs, sc ccnira solrc iodo cn quc csias sc
consolidan cono unu utuonu quc cntc un contucto dccto cntc
ucntc usuuos quc, o tunto, osItun unu dusn udu
nusuu dc ncnsuc".
47

El noiivo cs quc salcn quc dc no usarlas, crdcran una gran
ooriunidad ya quc csiaran dando la csalda a los conorianicnios
dc los voianics, quc ial cono lo crcilc cl ascsor csiadounidcnsc dc
conunicacion oliica Dicl Morris (quicn fuc ascsor dc canana ara
la rcsidcncia dc Fcrnando Dc la Fua}, .dcuon dc sc ncos
cscctudocs tunsonuon u cununu cn un utdo dc nucIos

46
En la canana clccioral ara Colcrnador dc la Provincia dc Ncuqucn, or cl crodo
2011-2015, sc olscrvo quc si licn la nayora dc los candidaios iuvicron rcscncia cn rcdcs
socialcs, quicncs ncjor uiilizaron csias Icrranicnias fucron aqucllos dc ncnos rccursos
ccononicos.
47
Tuncz Locz, Migucl; Siio Carca Josc; XII Congrcso dc Pcriodisno Digiial. La
invcsiigacion cn criodisno digiial. Algunos iralajos dcsdc cl anliio univcrsiiario, Fucnics
cn las rcdcs socialcs. dutuds cn uccIooI"; Univcrsidad dc Saniiago dc Conosicla;
Esana; Marzo dc 2011.
37 | P a g i n a

ugudocs."
48
, orquc cono afirna cl Dr. Pia Norris, rofcsor dc la
Univcrsidad dc Harvard y cicnifico oliico, la nucva icndcncia cs
quc las cananas oliicas sc lascn .cn os cunIos quc ntoducc
u tccnoogu cn c ccccntc uso dc nccunsnos dc
ctouncntucn"
49
. Sc cconocc us c nucto uctuu dc os ncdos
dc conuncucn dc us nucuus tccnoogus dc nonucn cono
ccncntos quc constucn, Iustu ccto unto dcncn c csuco
Ico"
50
.
Ccrnan Angcli, cn su Tcsis dc grado La conunicacion oliica or
Inicrnci cn la cra dc la ucI 2.0", clica quc
Inicrnci funciona cono cl canal dc conunicacion quc crniic a nilcs dc
crsonas inicrcsadas cn una cucsiion dcicrninada, organizarsc y rogranar
una canana fucra dc Inicrnci. Concnzar con accioncs on-nc ara
dcscnlocar cn oiras o-nc |.| Cono aric dc un cquio, dc una agruacion
o ariido, si sc concrcia una accion o-nc, sc Iacc aricic a oiros quc no
son ncccsariancnic cilcrnauias, cro quc ucdcn -o no- lcgiiinar aqucllo
or lo quc sc nanificsian."
51
.
El criodisia dcl Diario Pcrfil clica quc Iaccr conunicacion oliica
or Inicrnci, no sc tutu so dc usnu cn onuto dgtu uquco
quc u sc tcnc cn octos o ucIcs con unnuconcs o dscnos
utuctuos; sno dc uouccIu u osIdud dc ogunzucn
utcucn". Lo quc airac dc la rcd scgun Angcli, cs quc contcnu
u usuuo cono ccuso Iununo dc gun uuo"
52
.

48
Angcli Ccrnan; O. Ct.; Pag. 9.
49
IId.
50
Dinaialc, Marin; Callo, Alcjandra; O. Ct.; Pag. 37.
51
Angcli, Ccrnan, O. Ct. Ca. 2 Pag. 39.
52
IId.
IIustracIn 4: Tuttc oficial dcl Colcrnador dc la Provincia dc Ncuqucn y Candidaio a la
rcclcccion or cl MPN, Jorgc Saag.
38 | P a g i n a

Y cs quc una dc las rincialcs caracicrsiicas dc la VcI cs quc
crniic cnconirar voluniarios y ronovcdorcs dcl ncnsajc,
consiiiuycndo un canal dc difusion conlcncniario a los
iradicionalcs, quc adcnas dc vincular los candidaios o los ariidos
con la ollacion, ucdc uiilizarsc or cualquicr usuario a favor o cn
conira dc un candidaio o fornula y dscnu ducsus uctududcs
uu couIou cn u onocn dc us dcus."
53
.

53
IId. Ca. 1; Pag. 29.
IIustracIn S: Tuttc oficial dcl Colcrnador dc la Provincia dc Ncuqucn y Candidaio a la
rcclcccion or cl MPN, Jorgc Saag.
IIustracIn 6: Inagcn conariida or un usuario dc FuccIooI solrc la inicncion dc voio
dcl Conccjal dc la Ciudad dc Ncuqucn, Marcclo Dcrnudcz.
39 | P a g i n a

Las rcdcs socialcs, Ian rcarado cl canino a la dcsconcion dc un
sisicna oliico olsolcio c incficicnic conunicaiivancnic cstun
scndo dcscuIctus o os uctocs guIcnuncntucs (otcos) cono
onu dc unu c ucuncc dc su ncnsuc"
54
.

Igualncnic, cs inorianic quc ianio los candidaios cono sus
ascsorcs cniicndan cual cs cl uso dc las rcdcs socialcs, orquc dc no
Iaccrlo nalgasiaran rccursos. No sc iraia solo dc ullicar cn
Inicrnci, sino dc gcncrar una conunidad, insialar icnas, criicrios,
dclaics. MucIas vcccs cl noiivo or cl cual no cniicndcn las
Icrranicnias quc roorcionan las nucvas iccnologas cs orquc no
cniicndcn a sus usuarios, cs dccir a la ciudadana.

54
Dinaialc, Marin; Callo, Alcjandra; O. Ct.; Pag. 39.
IIustracIn S: Pcrfil dc Tuttc dcl aciual Inicndcnic dc la Ciudad dc Ncuqucn y candidaio a
Colcrnador 2011, Marin Farizano farizanogol.
IIustracIn ?: Tuttc oficial dc la Diuiada dc la Provincia dc Ncuqucn y candidaia a
Colcrnadora 2011, or Lilrcs dcl Sur, Paula SancIcz.
40 | P a g i n a

Oiras vcccs ianoco csian inicrcsados cn cnicndcr las nucvas
Icrranicnias, sino quc quicrcn ocuar csacios sin inoriar cono y
cs la aciiiud quc los llcva al fracaso, or considcrar a Inicrnci cono
un ncdio unidircccional y cnicndcr la oliica dc la nancra
iradicional y no coniando con quc cn la aciualidad, su rincial
caracicrsiica cs la ariiciacion ciudadana y la rciroalincniacion.

Las nucvas gcncracioncs, (y no ian nucvas} ya no ccniran su vida cn
iorno a la iclcvision, sino frcnic a oira anialla, la conuiadora. La
nayor roorcion dc voianics argcniinos iicnc cnirc 18 y 35 anos
55
; y
la juvcniud Ioy, ccnira su vida cn Inicrnci. No cs quc su vida sca la
rcd, sino quc su iralajo, sus aciividadcs c inicrcscs csian cn clla.
La wcl ofrccc una osililidad dc inicraciividad lidircccional cnirc oliicos y
voianics quc cl aficIc no ucdc ofrcccr. El aficIc gcncra cn cl voianic la
frusiracion sicologica dc no odcr conicsiarlc, cosa quc algunos inicnian
rcncdiar cscrilicndo con narcador solrc cl acl. |.| A los oliicos lcs
cncania conunicar sus roucsias, cro iicncn oca acicncia ara cscucIar
qucjas dcl clccior. La ncniada inicraciividad dc Inicrnci cs ian icnida cono
las narcIas oularcs csoniancas. El oliico iicnc rcscrvas ara usar un
rccurso dcl cual salc oco, salc quc cs odcroso, cro quc ucdc cscaar a
su conirol."
56

Sin cnlargo, la ncccsidad y cl inicrcs cn la difusion dc roucsias,
olliga a dcjar los rcjuicios dc lado ayudando solrc iodo a oliicos

55
INDEC, Ccnso 2010. Disonillc cn Iii.//www.ccnso2010.indcc.gov.ar/
56
Dinaialc, Marin; Callo, Alcjandra; O. Ct.; Ca. 3; Pag. 81
IIustracIn 9: Pcrfil dc Tuttc dcl aciual Inicndcnic dc la ciudad dc Ncuqucn y candidaio
a Colcrnador 2011, Marin Farizano farizano2011.
41 | P a g i n a

jovcncs o alicrios al canlio, a cnconirarsc con la socicdad a iravcs
dc la iccnologa.

Enionccs, unu cununu otcu no sc uuc so dc us ucconcs quc sc
ucdun gcstonu cn un ncdo, sno dc u nutcdud dc ncnsucs
quc sc ucdcn tunsnt dc u onu nus uuudu osIc" y nas aun,
aunquc dcl ioial dc los usuarios dc Inicrnci soo unu utc cstc
csccuncntc ntccsudu cn otcu, nus uu dc quc no todo c
Ico dc Intcnct cs c Ico nctu dc un cundduto, no qucdun
dudus dc quc u cd dc cdcs oscc un uto nnco dc udIccntcs quc
cscun ccI nonucn, ncnsucs dc cununu utcu
uctuuncntc"
57
.
Mas aun, ".cn os uscs dcnocutcos, Intcnct sc consodu cono
nstuncnto cscncu dc cxcsn, nonucn conuncucn
Iozontu cntc os cududunos.", conviriicndosc cn un clcncnio
"cgtnudo uu goIcnos quc undun su cstutcgu cn c dcsuoo
cconnco dcnto dc nuco dc u goIuzucn"
58
.

57
IId. Ca. 2; Pag. 52
58
Casiclls, Manucl; O Ct.; Ca. 5, Pags. 327 a 364.
IIustracIn 10: Tuttc Oficial dc la fornula a Colcrnador y Viccgolcrnador or la
Provincia dc Ncuqucn, ara cl crodo 2011-2015, or la Coalicion Cvica-AFI Ficardo Villar
Lcandro Locz villarlocz2011.
..
42 | P a g i n a

Scgun Daro Callo, criodisia argcniino, ciiado or Ccrnan Angcli,
los oliicos iicncn quc arcndcr quc la VcI 2.0 crniic cunlir
cuairo oljciivos.
Con oco cosio sc ucdc llcgar a nucIas crsonas y dc forna nas
dirccia.
Quc cs cl lugar idcal ara caiar ldcrcs dc oinion", cnirc la
ciudadana.
Quc ncdianic algunas ocas Icrranicnias ucdc crcarsc una vcrdadcra
rcd dc voluniadcs ara un oljciivo conun.
Quc cs cl ncjor canal dc conunicacion orquc crniic convcrsar
59
.
Dcsdc csa crscciiva, ial cono concluyc Angcli,
.no cs ilogico cnsar quc las nucvas iccnologas cn cl conicio dc la oliica
Iayan sido adoiadas siguicndo criicrios dc novcdad, cono fornas dc
ullicidad o narlciing oliico Iasia aIora incdiias, incluso sin rcocuarsc
or analizar scriancnic cuan cficaccs rcsulian, ni quc ucdcn aoriar cn cl
conicio dc una coniicnda clccioral. |.| los oliicos dclcn cnfrcniarsc a una
'nucva gcncracion' y adaiarsc a las iccnologas dc la conunicacion y la
infornacion, y los ciudadanos 'dclcnos arcndcr quc no odcnos csiar
dcsconcciados dc la oliica.'"
60
.
Es cicrio quc la gran rcd no canliara la oliica, ni lograra dcslazar
cn cl corio lazo los ncdios rcfcridos or los golcrnanics ara la
difusion dc sus roucsias y acios dc golicrno, cro una canana
quc cniicnda las nucvas Icrranicnias 2.0, ofrcccra viralidad,
dcnocraiizacion dc csacios, roucsias ncjor logradas, conroniso
ciudadano y rcsucsias gulcrnancnialcs cfcciivas y concrcias.

59
Angcli, Ccrnan; O. Ct.; Conclusioncs; Pag. 166.
60
Angcli, Ccrnan; O. Ct.; Conclusioncs; Pags. 165 y 166.
43 | P a g i n a

CAPITULO 4. CONCLUSIONES. EL USO POLTICO DE LAS FEDES
SOCIALES.
.E ncu co quc suIucc cs consdcu
quc Intcnct cs unu utuonu uu tunsnt
ncnsucs undccconucs, cstc suucsto no
cconocc quc cs c nucuo ncdo. quc os
cIcnuutus no son usuuos nctcs u os quc
dgsc, ].] Cuundo u gcntc usu Intcnct,
cscu ntcuctuu. Lo utuctuo cs c dcsuoo
dc cududunos concctudos, ntcuctuundo
nucundo u dccncu.
StcIcn Cocnun (l9?J-)
A diario vcnos, lccnos y cscucIanos a nucsiros rcrcscnianics a
iravcs dc Fcdcs Socialcs, cro Iay rcgunias cuyas rcsucsias
ucdcn scr nuy difcrcnics dc acucrdo al sccior oliico quc
analiccnos, or cjcnlo si csos conicnidos quc consuninos y quc
son conariidos a iravcs dc la VcI fucron cnsados ara csa
laiaforna, si con las rcdcs socialcs luscan rcsondcr a las
cigcncias dc los ciudadanos quc no ariician dc la oliica dc
nancra iradicional, si los ncnsajcs son difundidos or cl ariido, cl
oliico o sus ascsorcs, o cn canlio lo son or los ncdios dc
conunicacion quc Ian arcndido a nancjar las Icrranicnias 2.0 y
cnicndcr quc cl ullico, la ciudadana, lusca infornarsc a iravcs dc
csc ncdio.
44 | P a g i n a

A ariir dc la invcsiigacion llcvada a calo cn cl anliio local, cs dccir,
a ariir dc la olscrvacion dcl conorianicnio dc los oliicos
ncuquinos, rcsulia incscrado cnconirar quc si licn una aric nuy
cqucna dcl sccior lusca gcncrar una rcinscrcion cn la oliica dc las
gcncracioncs ncnos inicrcsadas cn la niliiancia iradicional, cl uso
dc rcdcs socialcs rcsondc nas quc nada a la icndcncia dc ir dondc
la gcnic csia.
El asccio ccononico ara los ariidos dc ncnor odcr o con un
financianicnio rcducido, olliga a luscar alicrnaiivas ara Iaccr
conoccr sus roucsias a un ncnor cosio, osililidad quc las rcdcs
socialcs oiorgan, difcrcncia sulsiancial con los ariidos nas
odcrosos, dondc su cconona crniic financiar iodo iio dc
ullicidad y dondc cl uso dc las rcdcs socialcs sc dclc nas a
cucsiioncs dc culrir disiinios frcnics", sin una dcdicacion o
cnicndinicnio acalado dc csias Icrranicnias.
Fcsulia claro quc cn csc conicio, ara quc las cananas digiialcs
logrcn rcsuliados cfcciivos,
.la oliica 2.0 ncccsiiara dc la caacidad dcl oliico y dc su crculo dc
ascsorcs ara Iaccr ullico cl ncnsajc, iransniiirlo a los ciudadanos y
osillcs voianics c inicniar ganar icrrcno frcnic a lo quc los oiros Iaccn. No
Iay duda dc quc las rcdcs socialcs sc csian conviriicndo cn un csacio
idonco ara la iransnision dc csic ncnsajc dc conicnido oliico, ya sca
dcsdc una oiica csiriciancnic dc ariido cono inicniando luscar una
rclacion nas crsonal, afcciiva y roina con la ciudadana. Lo quc ianlicn
rcsulia igualncnic claro cs quc las rcscncias no son suficicnics, sino quc la
aciividad y la ariiciacion son los clcncnios quc doian dc valor y scniido los
crfilcs. No sc iraia ianio dc csiar, sino dc ariiciar ara csiar. Las rcdcs
socialcs sc crigcn cono una Icrranicnia cficaz y viallc ara conscguir
adcios cn la aciividad oliica, no solo or las condicioncs dc conirol solrc
cl ncnsajc, sino ianlicn or sus audicncias nillonarias"
61
.

61
Tuncz Locz, Migucl; Siio Carca Josc; O. Ct. Pag. 363.
45 | P a g i n a

Quiza la iranquilidad dc coniar con un aaraio oliico dc gran
nagniiud, o licn no considcrar quc cl uso oliico dc las rcdcs
socialcs ucda Iaccr la difcrcncia, cs lo quc noiiva a ascsorcs y
candidaios dc ariidos iradicionalcs a no considcrar scriancnic csias
alicrnaiivas o a no scr conscicnics dc las vcniajas quc roorcionan.
Hay quicncs sc rcgunian Porquc los oliicos ncccsiian dc las
rcdcs socialcs?" y lucgo dc olscrvar los rcsuliados dc las coniicndas,
y dcl conorianicnio duranic la canana, cn ariicular rcsccio a
la canana ara Colcrnador dc la Provincia dc Ncuqucn duranic cl
crodo 2011-2015, dicIa rcgunia adniic dos rcsucsias osillcs.
Pariidos cono cl Movinicnio Poular Ncuquino, quc iicnc una larga
Iisioria cn la golcrnacion dc la Provincia y quc cucnia con un
orccniajc fijo dc voianics, no ncccsiia dc las rcdcs socialcs y or cllo
sc crniic un uso sucrficial y Iasia incficicnic dc las nisnas. Los
suucsios analizados accrca dc un lucn uso dc csias Icrranicnias,
no fucron scguidos or cl candidaio a Colcrnador ni sus ascsorcs,
quicncs olviaron or conlcio salvo coniadas ocasioncs- la
rciroalincniacion y la inicraccion, clcncnios clavc cn csic ncdio y
quc fucron ilusiradas cn cl caiulo anicrior a iravcs dcl uso casi
nccanico dc Tuttc y or la uiilizacion dc FuccIooI cono una
laiaforna cclusiva ara rcroducir noiicias ullicadas cn oiros
ncdios y cn la VcI dc la candidaiura.

IIustracIn 11: FuccIooI oficial dcl Colcrnador dc la Provincia dc Ncuqucn y Candidaio a
la rcclcccion or cl MPN, Jorgc Saag.
46 | P a g i n a

En csc conicio, csiuvo cl caso dcl Inicndcnic dc la ciudad dc
Ncuqucn, Marin Farizano, quicn ara Iaccr frcnic al MPN forno una
coalicion dc nas dc 10 ariidos disiinios, ianio oliica cono
idcologicancnic, dondc las difcrcncias no solo sc nosiraron cn las
roucsias, sino cn la forna dc Iaccr canana. Sus cucnias Tuttc
sirvicron casi cclusivancnic ara difundir los sots ulliciiarios
colgados" cn cl canal dc YouTuIc dc la coalicion, unica rcd social
uiilizada concicnicncnic or la fornula y cn la quc los vidcos
difcran dc acucrdo al ariido quc lo aconanara. En su crfil dc
FuccIooI or oiro lado, sc udo olscrvar ullicacioncs accrca dc sus
aciividadcs, cro con una nula inicraccion con sus scguidorcs.

IIustracIn 12: FuccIooI oficial dcl Colcrnador dc la Provincia dc Ncuqucn y Candidaio a
la rcclcccion or cl MPN, Jorgc Saag.
IIustracIn 13: Pcrfil dc FuccIooI dcl aciual Inicndcnic dc la ciudad dc Ncuqucn y
candidaio a Colcrnador 2011, Marin Farizano farizano2011.
47 | P a g i n a

Es dc dcsiacar quc su csiraicgia conunicacional dio un giro
inorianisino dcsdc cl noncnio cn cl quc sc aliara con la candidaia
or cl Frcnic ara la Vicioria, Nanci Parrilli, ya quc sc udo olscrvar
la clara rcscncia dc la rciorica lircIncrisia cn sus sots dc
canana.

Dcsdc oira crscciiva y con una csiraicgia nuy disiinias, sc
cnconiraron ariidos con un aaraio y un rcsuucsio nucIo nas
liniiados, dondc cl uso dc las rcdcs socialcs fuc nuy accriado y
conscicnic y no solo rcsondio a la ncccsidad dc difusion, sino a la
uiilizacion dc las nisnas cnicndicndo a sus scguidorcs, dando lugar
a roucsias y olscrvacioncs y luscando caiar a aqucllos
inicrcsados cn oira forna dc Iaccr oliica. Uiilizando csiraicgias dc
canana linia" unos y caliando cl aciivisno viriual oiros.
Esio udo olscrvarsc cn los candidaios rcscniados or Lilrcs dcl
Sur, con la Diuiada Provincial Paula SancIcz y sus conancros dc
fornula y or la Coalicion Cvica-AFI, con Ficardo Villar cono
candidaio a la golcrnacion, cro con Lcandro Locz, candidaio a
Viccgolcrnador y rcfcrcnic dc la fornula cn las rcdcs, junio al rcsio
dc sus colaloradorcs.
En cl caso dcl criodisia Ficardo Villar, rcconocio quc cl uso dc csias
Icrranicnias no cs su fucric" cro quc las nisnas scran uiilizadas
IIustracIn 14: Pcrfil dc FuccIooI dcl aciual Inicndcnic dc la ciudad dc Ncuqucn y
candidaio a Colcrnador 2011, Marin Farizano farizano2011.
48 | P a g i n a

ara la canana dclido a su cscascz dc rccursos ccononicos y al
IccIo dc quc nucIos ncdios rcsondan al Colicrno Provincial y or
cllo vcan sus ucrias ccrradas a la conunicacion oliica iradicional,
dicIa siiuacion fuc dcnunciada anic cl Sindicaio dc Prcnsa dc
Ncuqucn, organisno quc sc cidio al rcsccio rccIazando cl
clicniclisno dc algunos criodisias y ncdios frcnic al Podcr Poliico.
El Sindicaio dc Prcnsa dc Ncuqucn crcsa su rcocuacion al ionar
conocinicnio dc raciicas quc no scran aisladas cn los difcrcnics ncdios dc
conunicacion dc la rcgion rivados y ullicos.
Esccficancnic or cl accionar corruio dc colrar a los cnircvisiados anic
un rcoriajc criodsiico cono condicion indiscnsallc ara salir al airc |.|
Esia raciica lancniallc sc vc accniuada cn csios iicnos clccioralcs y dc
canana, dondc nucIos dc los candidaios no cncucniran osililidad dc
difundir su ncnsajc a la ollacion, salvo quc aguc cl cajc.
Las cnircvisias no dclcn scr agas y los csacios ulliciiarios o
roagandsiicos dclcn csiar clarancnic difcrcnciados dc la funcion social dc
conunicar c infornar a la conunidad or aric dc la cnrcsa o ncdio, ya sca
rivado o ullico.
Por cso insianos a los conunicadorcs y roiciarios dc ncdios a no cjcrccr
csia raciica dcslcal, ilcgal y aniiciica; y a los candidaios y sus cquios dc
rcnsa a no convalidarla.
Fcudianos csic nccanisno corruio quc aicnia conira la dcnocracia, la
lilcriad dc crcsion y cl dcrccIo dc la ollacion a scr infornada cn forna
lural.
Tanlicn rcudianos la ccnsura quc sc cjcrcc cn algunos ncdios vinculados
al aaraio csiaial; ya quc su condicion dc insiiiucioncs ullicas dclc
garaniizar cl lilrc acccso a la infornacion y cl dcrccIo dc difundir la
nuliilicidad dc voccs cn lcncficio dc la conunidad."
62

Por oiro lado, cl Conccjal dc la Ciudad dc Ncuqucn, Lcandro Locz,
inforno quc su canana fuc llcvada a calo sin un cquio dc rcnsa,
y quc si licn no dcsiinaron un rcsuucsio csccfico al uso dc rcdcs

62
Conunicado dc Prcnsa dcl Sindicaio dc Prcnsa dc Ncuqucn, ullicado cl da 18 dc nayo
dc 2011cn FuccIooI y cl 31 dc nayo cn su VcI . Disonillc cn
Iii.//www.snqn.con.ar/2011/05/ronuncianicnio-conira-cl-colro-dc-noias-
criodisiicas/
49 | P a g i n a

socialcs, orquc cl nisno cra dcnasiado acoiado y cn ocasioncs los
gasios dc canana fucron culicrios dc nancra crsonal, concnio
quc junio a los colaloradorcs sc Iaca cl iralajo dc difusion con
ncdios iradicionalcs cn cuanio a la coordinacion dc cnircvisias, y
cada uno nancjala su crfil crsonal dc FuccIooI, arovccIando
sus scguidorcs ara difundir las roucsias a iravcs dc un dialogo
fluido con los nisnos y dc la ariiciacion dc voluniarios y
ciudadanos quc csiuvicran convcncidos con la roucsia. A cargo dc
los crfilcs dc FuccIooI y Tuttc dc la fornula, csiuvo la 3
Candidaia a Diuiada Carolina Fanlcaud, quicn difunda dc nancra
oficial ianio roucsias, cono noias criodsiicas y conicnidos
nuliincdialcs c inicraciuala con oiros usuarios.

Por su aric, Paula SancIcz junio a su Jcsus Escolar, candidaio a
Diuiado y Mcrccdcs Lanarca, candidaia a Viccgolcrnadora or cl
Movinicnio Lilrcs dcl Sur, cncalczaron una canana on-nc nuy
rica quc fuc difundida ianlicn or oiros colaloradorcs y allcgados al
ariido. Dcsdc Lilrcs dcl Sur sc inicraciuala con los usuarios y la
rcnsa a iravcs dc FuccIooI y Tuttc y dcsdc las rcdcs socialcs sc
ronovan accioncs o-nc quc rovocaran cl involucranicnio social.
IIustracIn 1S: Convcrsacion ciraida dcl Tuttc Oficial dc la fornula a Colcrnador y
Viccgolcrnador or la Provincia dc Ncuqucn, or la Coalicion Cvica-AFI villarlocz2011.
50 | P a g i n a

Dajo csc conccio sc cnso cl acio dc cicrrc dc canana, ara cl
cual, a ariir dc las rcdcs socialcs inviiaron a los ciudadanos a iniar
un nural quc rcflcjara las laiaforna dcl ariido.

IIustracIn 16: Doccio rcalizado or cl ariisia CIclo Candia a ariir dc las roucsias dc
Lilrcs dc Sur quc fuc iniado cn cl acio dc cicrrc dc canana dcl Movinicnio.
IIustracIn 1?: Pcrfil dc FuccIooI dcl Movinicnio Darrios dc Pic cn cl cual sc difundc cl
cicrrc dc canana dc Lilrcs dcl Sur.
51 | P a g i n a

Por oiro lado, ninguno dc los candidaios quc sc rcscniaron cn csia
coniicnda uiilizo la rcd social LnIcdIn, quc si licn no cs ian nasiva,
su crfil odra Ialcr osililiiado caiar cl inicrcs dcl sccior
ccononico, quc odra Ialcr lasnado su inicrcs a iravcs dc la
financiacion dc la canana.
En conclusion, cl sccior oliico cn Ncuqucn cn gcncral, Ia noiado
quc cl uso dc las rcdcs socialcs cn la conunicacion oliica cs una
Icrranicnia quc lrinda lcncficios y nucIos candidaios Ian ionado
conscicncia dc la inoriancia dc su uso cn la difusion dc roucsias
y acios dc golicrno. Hay aciorcs quc considcran quc cs ncccsario
accrcarsc a los clcciorcs y crcar cnaia; Iaccrlcs llcgar sus
roucsias y cn algunos casos rccilir las dcnandas dc la socicdad,
aunquc cn la aciualidad, la nayora dc los oliicos no Ian
icrninado dc conrcndcr cl vcrdadcro oicncial dc las rcdcs
socialcs y sigucn rcfiricndo las cananas iradicionalcs.
En la canana ara las clcccioncs a Colcrnador dc Ncuqucn ara cl
crodo 2011, no sc suo uiilizar la dinanica dc las rcdcs socialcs y
cn cicria ncdida sc sulcsiino su cnciracion, lo quc dcja
dcnosirado quc Iay no solo una falia dc inicrcs cn la conrcnsion
dc las nucvas iccnologas, sino ianlicn cn la conrcnsion y csiudio
dc las ncccsidadcs c inicrcscs dc la socicdad.
Los ascsorcs y golcrnanics no quicrcn vcr quc las cananas no
dclcn dirigirsc a los voianics scguros, sino a los indccisos, quc la
nayor roorcion dc clcciorcs csia cn la franja dc los 18 a 35 anos y
consiiiuycn las gcncracioncs quc nas uso a las rcdcs socialcs lc da y
quc nas consuno dc conicnidos nuliincdialcs iicnc.
Dajo csos icrninos, rcsulia difcil corrolorar la Iioicsis con la quc
sc dio inicio a csia invcsiigacion, accrca dc quc
52 | P a g i n a

c uso otco dc us cdcs socucs cn Ncuqucn, tcnc cono oIctuo
cutu u un scgncnto dc u soccdud, dcsntccsudo dc us onus
tudconucs dc utcucn otcu
.orquc ni los nisnos oliicos salcn orquc quicrcn uiilizar las
rcdcs socialcs. El nucvo aradigna dc conunicacion lasado cn la
idca dcl oliico ncdiaiico, clica quc or la crdida dc icrrcno dc
los ariidos oliicos cn la csfcra social, dclicron adaiar su
discurso a los ncdios dc conunicacion ara lograr una cnciracion
y volvcr a gcncrar cn la socicdad cl conroniso cvico, sin cnlargo,
aun no Ian cnicndido quc cn gran aric dc los Iogarcs cl iclcvisor
Ia dcjado dc golcrnar la fanilia, sino quc cs Inicrnci y las nucvas
iccnologas dc conunicacion las quc csian caiando la aicncion dc
los nicnlros dcl gruo faniliar.
Considcrando cnionccs quc cl odcr oliico no Ia icrninado dc
conrcndcr la nucva ciaa cn la quc sc cncucnira la socicdad quc
lusca la inicraccion, la ariiciacion y cl involucranicnio cn la cosa
ullica, cs nuy difcil dc cscrar quc sc gcncrcn conicnidos roios
ara rcdcs socialcs y nas aun quc sigan su dinanica. Mas aun,
Ialicndo una orcion inorianic dc la socicdad quc aun lusquc cl
lcncficio individual solrc cl colcciivo y cisiicndo oliicos quc
rcficran coniinuar con cl clicniclisno, cn vcz dc luscar la
ariiciacion ciudadana ara gcncrar royccios quc rcsondan a los
inicrcscs dc iodos, no Ialran canlios significaiivos cn la forna dc
Iaccr oliica.
Sin cnlargo cl anorana rcsulia alcniador gracias a quc la
inicraccion rovocada or las Icrranicnias dc la VcI 2.0 crniic la
difusion dc valorcs rcnovados y quc cl conroniso ciudadano
rcsurja olligando no solo a los ncdios sino ianlicn a los golicrnos
a rcsondcr a la socicdad y a cunlir su funcion original, aquclla
quc fucra dcsviriuada or cl odcr.
53 | P a g i n a

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Iii.//cs.wilicdia.org/

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