Opinin del estudiante

Informe de noviembre de 2011

UAB Idiomes Barcelona quiere saber la opinin de nuestros usuarios para garantizar la calidad de nuestros cursos y servicios y adecuarlos a sus necesidades. Uno de los medios disponibles son los cuestionarios en lnea que pedimos a nuestros estudiantes que rellenen durante y al final del curso. En la encuesta de noviembre de 2011 sobre los cursos de lenguas extranjeras (alemn, ingls y francs) que se imparten en nuestro centro de UAB Idiomes Barcelona se pidi a nuestros estudiantes que nos valoraran y que mencionaran qu aspectos consideraban que eran los ms importantes para ellos. Participaron 212 estudiantes de un total de 531 (40%). Como centro de enseanza de lenguas nuestro inters principal es la actividad docente. En la tabla siguiente se muestra la valoracin de cinco aspectos docentes. Cmo valorarais, en una escala del 1 al 5 (donde 1 = nada satisfactorio y 5 = altamente satisfactorio), los aspectos siguientes? Preguntas Puntuacin La actividad docente del profesor/a 4,41 La claridad y la sistematizacin de las explicaciones de clase 4,39 El dinamismo y la amenidad de las clases 4,40 Los sistemas utilizados para corregir errores orales 4,22 Los sistemas utilizados para corregir errores escritos 4,23 Tambin queramos saber la opinin de nuestros estudiantes con respecto al tiempo que se dedica a las diferentes actividades en el aula. En los resultados siguientes 2 equivale a la mxima puntuacin. Como se puede comprobar, nuestros estudiantes estn muy satisfechos con las actividades en el aula y, de hecho, todava quieren ms! Pensis que el tiempo dedicado a las actividades en la clase ha sido insuficiente, correcto o excesivo? Preguntas Actividades destinadas a la mejora de la expresin oral Actividades destinadas a la mejora de la comprensin oral Actividades destinadas a la mejora de la expresin escrita Actividades destinadas a la mejora de la comprensin escrita Actividades destinadas a la mejora de los conocimientos gramaticales Actividades destinadas a la ampliacin del vocabulario Actividades destinadas a la mejora de la pronunciacin Media 1,90 1,88 1,82 1,94 1,91 1,96 1,90

Nuestros estudiantes evaluaron los aspectos generales de nuestros servicios de la manera siguiente: Cmo valorarais, en una escala del 1 al 5 (donde 1 = nada satisfactorio y 5 = altamente satisfactorio), los aspectos siguientes? Preguntas La atencin recibida por el personal de administracin y direccin de UAB Idiomes El procedimiento de preinscripcin y de matrcula presencial del curso La acogida en el centro El equipamiento del aula Media 4,26 4,21 4,21 3,98

Todo nuestro personal puede consultar los resultados de las encuestas y son conscientes de la importancia que tienen. Se nos ha recordado la importancia de temas como la correccin de errores y la comprensin oral, la necesidad de explicar el valor de diferentes actividades, como el trabajo en grupo o en parejas, y el hecho de que no todo el mundo conoce los servicios que ofrecemos. Dos de los ejemplos de servicios que nuestros alumnos desconocan, recogidos en la encuesta de noviembre, son la posibilidad de hacer intercambios lingsticos a travs de nuestro Facebook o inscribindose en alguna de las hojas de intercambios de la cuarta planta y el acceso a los servicios de las bibliotecas de la red UAB. Tambin hemos tenido en cuenta vuestros comentarios sobre el mobiliario y estamos renovando las sillas de las aulas. Gracias a todos aquellos estudiantes que han participado en la encuesta. Valoramos todas vuestras opiniones y sugerencias. Consultad la Gua del estudiante para saber como hacrnoslas llegar. Esperemos vuestras aportaciones!