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UNIVERSIDAD SALESIANA DE BOLIVIA
CONTADURIA PUBLICA
METODOS E INSTRUMENTOS
PARA LA RECOLECCION DE DATOS
Y OBTENCION DE DATOS
INTEGRANTES:
APAZA SOLDADO MARIELA
ALANOCA QUISPE JHOSELIN
CASTRO CUARITA RAUL AMILCAR
COPA CHUQUI JHONATAN DANIEL
CHAMBI MAMANI ISEL
FLORES CALLISAYA JHONNY VLADIMIR
MARQUEZ CHOQUE XIMENA LIDIA
QUISPE PÉREZ DANIELA
DOCENTE:
DR. CORDERO CALDERON ABEL
FECHA DE PRESENTACION:
17 – 10 – 2022
La Paz – Bolivia
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INDICE
INTRODUCCION................................................................................................................................4
TECNICA.............................................................................................................................................4
INTRUMENTO DE INVESIGACION................................................................................................5
¿Qué son los instrumentos de recolección de datos?.......................................................................5
¿Qué entendemos por instrumentos de recolección de datos?.........................................................5
¿Que son las técnicas para la recolección de datos?........................................................................5
Instrumento de investigación cualitativa..........................................................................................6
Instrumento de investigación cuantitativa........................................................................................6
RECOLECCION DE DATOS.............................................................................................................6
TECNICAS DE RECOECCION DE DATOS.....................................................................................6
LA ENTREVISTA...............................................................................................................................7
Tipos de entrevista............................................................................................................................7
LA ENCUESTA...................................................................................................................................7
OBSERVACION..................................................................................................................................7
Tipos de observación........................................................................................................................8
Preparación para la obtención..........................................................................................................8
SESION DE GRUPO...........................................................................................................................8
INSTRUMENO DE RECOLECCION................................................................................................8
CUESTIONARIO................................................................................................................................8
TIPOS DE CUESTIONARIO..........................................................................................................9
Cuestionario restringido o cerrado...............................................................................................9
Cuestionario no restringido o abierto...........................................................................................9
Cuestionario mixto.....................................................................................................................10
REQUISITOS PARA LA FORMULACION DE UN BUEN CUESTIONARIO.........................11
CONSTRUCCION DE ESCALAS....................................................................................................11
TIPOS DE ESCALAS....................................................................................................................11
ESCALA LIKERT.....................................................................................................................12
ESCALA GUTTMAN...............................................................................................................13
ESCALA DE THURSTONE.....................................................................................................14
ESCALA DE OSGOOD............................................................................................................14
CONCLUSION..................................................................................................................................15
BIBLIOGRAFIA................................................................................................................................15
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INTRDUCCION
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que
pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales
pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación Y el diagrama de flujo.
La recolección de datos se refiere al enfoque sistemático de reunir y medir información de
diversas fuentes a fin de obtener un panorama completo y preciso de una zona de interés.
También es el proceso de recopilación y medición de información sobre variables establecidas de
una manera sistemática, que permita obtener respuestas relevantes, probar hipótesis y evaluar
resultados. La recolección de datos en el proceso investigación es común a todos los campos de
estudio. Si bien los métodos varían según la disciplina, el énfasis es garantizar una recopilación
precisa y confiable.
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TECNICA
La técnica es la aplicación práctica del método, así en forma inicial podemos decir que el método
y la técnica forman la teoría y práctica de la investigación, entonces la técnica consiste en las
acciones precisas para llevar a cabo un método.
Las técnicas constituyen los procedimientos concretos que el investigador utiliza para lograr una
información. Los métodos son globales y generales, las técnicas son específicas y tienen un
carácter práctico y operativo. También se subordinan a un método y este a su vez es el que
determina que técnica se va a usar. Aunque el método y la técnica se encuentran íntimamente
ligados no se identifican, pues ambos se complementan y son necesarias en la investigación. Las
técnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar,
conservar, analizar y transmitir los datos de los fenómenos sobre los cuales se investiga.
Las técnicas de investigación son el conjunto de herramientas, procedimientos e instrumentos
utilizados para obtener información y conocimiento
Las técnicas de investigación son los recursos disponibles para un investigador que le permiten
obtener datos e información.
Las técnicas no garantizan por si mismas que la interpretación o las conclusiones obtenidas sean
correctas.
INTRUMENTO DE INVESIGACION
Son herramientas que se utilizan en las técnicas de investigación. Son instrumentos de
recolección de datos, es cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenómenos y extraer de ellos información.
Para llevar a cabo un estudio de diagnóstico integral de una comunidad determinada, es
necesario aplicar técnicas e instrumentos de recolección de datos e información para ampliar y
profundizar el estudio.
¿Qué son los instrumentos de recolección de datos?
Los instrumentos de investigación son los recursos que el investigador puede utilizar para
abordar problemas y fenómenos y extraer información de ellos: formularios en papel,
dispositivos mecánicos y electrónicos que se utilizan para recoger datos o información sobre un
problema o fenómeno determinado. Cuestionario, termómetro, escalas, eco gramas.
¿Qué entendemos por instrumentos de recolección de datos?
Una técnica o instrumento de recolección de datos consiste en una herramienta de la cual se vale
un investigador para obtener información que le permita desarrollar su proyecto investigativo.
Su principal función es la extraer o construir datos de primera mano de la población o los
fenómenos que se desean conocer. A su vez, deben ser sistemáticos y organizados, característica
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esencial estrechamente vinculada con la utilidad y fiabilidad de la información recolectada para
su posterior análisis.
¿Que son las técnicas para la recolección de datos?
Las técnicas de investigación son las diferentes maneras, formas o procedimientos utilizados por
el investigador para recoger u obtener los datos o la información que necesita. Constituyen el
camino hacia la consecución de los objetivos propuestos para resolver el problema que se está
investigando.
Las técnicas de recolección de datos se clasifican en cualitativas, cuantitativas y mixtas.
Instrumento de investigación cualitativa
Las técnicas cualitativas suelen considerarse todas las que no son la encuesta y el experimento.
La investigación cualitativa recoge los discursos completos de los sujetos y luego procede a su
interpretación, analizando las relaciones de significado que se dan en una determinada cultura o
ideología.
La investigación cualitativa en cambio, busca obtener información sobre el contexto y las
características de los fenómenos sociales. Por esta razón, los datos numéricos no son suficientes
y requieren técnicas que permitan conocer más profundamente las realidades que se desea
analizar.
Las técnicas mixtas, como su nombre lo indica, son aquellas que permiten recolectar información
cualitativa y cuantitativa a la vez.
Instrumento de investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa busca recolectar datos numéricos o exactos. Sus técnicas son
estandarizadas, sistemáticas y buscan obtener datos precisos. Por esta razón tienen mayor
aplicación en estadística o en las ciencias exactas como biología o química.
RECOLECCION DE DATOS
La recolección de datos es el proceso de recopilación y medición de información sobre variables
establecidas de una manera sistemática, que permita obtener respuestas relevantes, probar
hipótesis y evaluar resultados. La recolección de datos en el proceso investigación es común a
todos los campos de estudio.
Es el uso de técnicas e instrumentos para recopilar información acerca de un determinado tema
que es objeto de investigación.
Es una de las tareas más importantes en la etapa de análisis de sistemas de información pues de
ello depende el producto que se desea desarrollar.
TECNICAS DE RECOECCION DE DATOS
Entrevista
Encuesta
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Observación
Sesión de grupo
LA ENTREVISTA
La entrevista tiene como objetivo recabar información, adiestrarse en los recursos y modalidades
de esta y prepararse para la situación de ser entrevistado. En orden a la evaluación la entrevista
se puede hacer tanto individual, como a un grupo de trabajo completo. Desde este punto de vista
es una inmejorable técnica para conocer y valorar el trabajo de un grupo y de cada uno de sus
individuos
Tipos de entrevista
Entrevista Personal: es una conversación generalmente enre dos personas (entrevistador y
entrevistado)
Entrevista por teléfono: presenta las mismas características que el anterior
Cuestionario por Correo: consiste en enviar información de las preguntas por correo.
Es una técnica que permite obtener respuestas verbales sobre el problema a investigar. Implica
una comunicación directa entre el investigador y el sujeto de la investigación. Puede ser
estructurado y semiestructurado.
Entrevista Estructurada: se caracteriza porque las preguntas son las mismas para todos los
entrevistados y se formulan siguiendo un orden específico. Se planifica de antemano.
Entrevista No Estructurada: permite mayor libertad, es más flexible y abierta, el contenido del
orden y la profundidad de las preguntas dependen del entrevistado. Las preguntas no están
planeadas.
LA ENCUESTA
Es un método de investigación que recopila información, datos y comentarios por medio de una
serie de preguntas específicas. La mayoría de las encuestas se realizan con la intención de hacer
suposiciones sobre una población, grupo referencial o muestra representativa.
Constituye el término medio entre la observación y la experimentación, en ella se pueden
registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de poder recrear un experimento se
cuestiona a la persona participante sobre ello. Por ello se dice que la encuesta es un método
descriptivo con el que se pueden detectar ideas, necesidades, preferencias.
Permite obtener información de los sujetos del estudio, sobre opiniones, actitudes o sugerencias.
Se puede aplicar en grandes áreas geográficas.
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OBSERVACION
Esta técnica se utiliza con el fin de estudiar a las personas en sus actividades de grupo. Permite al
analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a
cabo, cuanto tiempo toma, donde se hace y porque se hace.
Tipos de observación
Observar sin ser detectado.
Observar siendo detectado sin intervenir.
Observar e intervenir o interactuar con la persona observada.
Preparación para la obtención
Determinar y definir aquello que se va a observar
Estimar el tiempo necesario de observación
Obtener la autorización de la gerencia para llevar a cabo la observación
Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para
ello.
SESION DE GRUPO
Consiste en reunir a todos los participantes del proyecto para generar alternativas de solución.
La lluvia de ideas es una de las técnicas más utilizada en estos casos en donde cada miembro
hace sus aportaciones y al final se decide por votación cuáles serán las alternativas más
adecuadas frente al problema planteado.
INSTRUMENO DE RECOLECCION
Son los documentos soporte para registrar la información recolectada
Cuestionarios
Lista de chequeo
Grabadora de sonidos
Video grabadora
Cámara fotográfica
CUESTIONARIO
El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los hechos o aspectos que interesan en una
evaluación, en una investigación o en cualquier actividad que requiera la búsqueda de
información. Las preguntas son contestadas por los encuestados. Se trata de un instrumento
fundamental para la obtención de datos.
El cuestionario se debe redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo que se va a
preguntar, de los que se necesita para la investigación, de los datos que se nos solicitan o de las
características que deben ser evaluadas.
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La encuesta responde necesariamente a lo que se ha desarrollado a partir de los objetivos
específicos, de tal modo que las preguntas que se hagan respondan a la información que se desea
obtener. No debe precipitarse el profesor en la confección del cuestionario porque es pieza
esencial en la obtención de los fines propuestos.
TIPOS DE CUESTIONARIO
Cuestionario restringido o cerrado
Son las que piden al encuestado que elija entre un conjunto de respuestas, como "sí/no" o entre
una lista de opciones múltiples, etc. Las preguntas cerradas son fundamentales para recopilar las
respuestas de nuestros encuestados dentro de un marco limitado de opciones.
Es aquel que solicita respuestas breves, específicas y delimitadas.
Es necesario anticipar las posibles respuestas, estas respuestas pueden ser:
Respuestas dicotómicas SI o NO
Varias alternativas de respuestas
EJEMPLO:
Cuestionario no restringido o abierto
Es aquel que solicita una respuesta libre. Provoca respuestas de mayor profundidad. Está
constituido por preguntas abiertas que no delimitan de antemano las alternativas de respuesta. Se
usa cuando la información que pueden proporcionar las preguntas cerradas es insuficiente.
Respuesta libre
Redacta
Mayor profundidad
Difícil tabulación, resumen e interpretación
EJEMPLO:
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Cuestionario mixto
Son la combinación de preguntas cerradas con preguntas abiertas, es decir, que la pregunta es
limitada porque debes elegir una de las opciones presentadas, pero una de ellas ofrece la
posibilidad de responder abiertamente.
Las preguntas mixtas ofrecen al final la opción “Otros” donde el encuestado tiene la opción de
seleccionarla y escribir directamente la respuesta que desea u ofrece una pregunta adicional
como “¿Por qué?”, cuando al seleccionar una opción debe justificar su respuesta.
EJEMPLO:
REQUISITOS PARA LA FORMULACION DE UN BUEN CUESTIONARIO
Listado de aspectos considerados importantes.
Determinar el propósito del cuestionario.
Título del proyecto.
Instrucciones claras y completas.
Especificar daros generales: Fecha, nombre, lugar, etc.
Secuencia de los temas.
Definición de los términos importantes.
Cuestionario no muy largo.
No iniciar con preguntas complicadas.
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CONSTRUCCION DE ESCALAS
Las escalas son instrumentos de medición en pruebas psicológicas y mide las actitudes.
La actitud se expresa mediante opiniones y refleja una actitud especifica.
Lo que más importa es la actitud de quien opina.
Esta escala analiza los pensamientos y sentimientos de una persona hacia hechos específicos.
TIPOS DE ESCALAS
Existen múltiples métodos para el análisis de las actitudes, al igual que existen diversas formas
de concebirlas. Siguiendo la clásica tipología de Stevens, distinguiremos 4 tipos diferentes de
escalas:
Nominales
Ordinales
De intervalo
De proporción
ESCALA LIKERT
Mide actitudes o predisposiciones individuales en contextos sociales particulares. Se le conoce
como escala sumada debido a que la puntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante
la sumatoria de las respuestas obtenidas en cada ítem.
La escala se construye en función de una serie de ítems que reflejan una actitud positiva o
negativa acerca de un estímulo o referente. Cada ítem está estructurado con cinco alternativas de
respuesta:
( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Indiferente
( ) En desacuerdo
( ) Totalmente en desacuerdo
PASOS PARA SEGUIR PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA ESCALA LIKERT SON:
1. Definición de la variable a medir.
2. Operacionalización de la variable, es decir, se determina como se habrá de medir y se
señalan los indicadores.
3. Diseño de una cantidad suficiente de ítems favorables y desfavorables a la variable que se
pretende medir. Se sugiere elaborar alrededor de 50 ítems, balanceando la escala con
igual cantidad de enunciados favorables y desfavorables.
4. Depuración de la escala por medio de un estudio piloto con el propósito de seleccionar
los ítems que habrán de integrarse a la versión final de la escala.
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5. Administración de la versión final de la escala a las unidades de análisis que integran la
unidad muestral del estudio.
6. Asignación de una puntuación a cada ítem de acuerdo al procedimiento descrito con
anterioridad.
7. Obtención de la puntuación total de cada unidad muestral, reflejando la actitud global
hacia la variable medida.
EJEMPLO DE ESCALA LIKERT QUE MANIFIESTA UNA DIRECCIÓN POSITIVA:
Los menonitas son un grupo étnico con excelentes valores hacia el trabajo.
(+2 ) Totalmente de acuerdo
( +1) De acuerdo
( 0) Indiferente
(-1 ) En desacuerdo
( -2) Totalmente en desacuerdo
EJEMPLO DE ESCALA LIKERT QUE MANIFIESTA UNA DIRECCIÓN NEGATIVA:
Los menonitas son un grupo étnico que tiene aversión al trabajo.
( -2) Totalmente de acuerdo
(-1 ) De acuerdo
( 0 ) Indiferente
(+1) En desacuerdo
(+2 ) Totalmente en desacuerdo
Los ítems se presentan en forma de enunciados cuyo grado de acuerdo o
desacuerdo se solicita a la unidad de análisis. La cantidad de enunciados que
integra una escala Likert varía de acuerdo a la naturaleza de la variable
operacionalizada.
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La escala de Likert asume que la fuerza e intensidad de la experiencia es lineal, por lo
tanto va desde un totalmente de acuerdo a un totalmente desacuerdo, asumiendo que
las actitudes pueden ser medidas.
Las respuestas pueden ser ofrecidas en diferentes niveles de medición, permitiendo
escalas de 5, 7 y 9 elementos configurados previamente. Siempre se debe tener un
elemento neutral para aquellos usuarios que ni de acuerdo ni en desacuerdo.
ESCALA GUTTMAN
Guttman desarrolló una técnica para la medición de actitudes en una dimensión única. Se le
conoce como Escalograma de Guttman. Se caracteriza por medir la intensidad de la actitud a
través de un conjunto de ítems.
La escala es unidimensional siempre y cuando sea de carácter acumulativo, es decir, que los
ítems que la integran posean un escalamiento perfecto.
Lo anterior se refiere a que el conjunto de ítems están encadenados entre sí de tal forma que si
una unidad de análisis expresa estar de acuerdo con el primer ítem deberá estar de acuerdo con el
resto de ítems que constituyen el escalograma.
Los ítems se ordenan de mayor a menor intensidad.
EJEMPLO:
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ESCALA DE THURSTONE
Es uno de los procedimientos creados por Thurstone y es un método diseñado para medir
actitudes, con intervalos aparentemente iguales.
Es una escala de intervalos iguales.
Este método de intervalos es una optimización del "método de comparación por pares"
Este método de comparación por pares consiste en presentar a una muestra representativa de la
población una lista previa de enunciados que, se piensa, pueden ser pertinentes para medir el
grado favorabilidad/desfavorabilidad de los individuos hacia un cierto objeto.
Medición en la escala thurstone
Tomada la decisión sobre qué enunciados formarán parte de la escala, éstas se distribuyen
aleatoriamente en la hoja de presentación y ya estará lista para ser administrada a la muestra que
hemos elegido.
A los sujetos sólo se les pedirá que marquen con una señal cualquiera, los enunciados con los
que está de acuerdo.
ESCALA DE OSGOOD
En la Escala de Osgood se presenta el objeto y se mide la reacción que provoca mediante una
serie de dimensiones bipolares. Osgood crea esta escala para estudiar el significado de algunas
palabras o términos; de ahí lo de ‘semántica’. La flexibilidad de esta escala ha hecho extender su
aplicación para medir actitudes, motivaciones, creencias, y fenómenos relacionados.
La escala de Osgood es una escala de calificación que se utiliza para entender las actitudes o los
sentimientos de los encuestados hacia un objeto o evento. Esta escala consiste en evaluar un
producto, servicio o marca en una escala de valoración de múltiples puntos que tiene adjetivos
opuestos en cada extremo.
EJEMPLO
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CONCLUSION
La recolección de datos consiste en la recopilación de información; se lleva a cabo por medio de
entrevistas, cuestionarios y observación; dónde el analista obtiene y desarrolla los sistemas de
información logrando sus metas y objetivos.
También es claro que los instrumentos permiten registrar la información recolectada y facilitan la
toma de decisiones y cálculos estadísticos.
Es importante destacar que los métodos de recolección de datos, se puede definir como: al medio
a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la información
necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigación.
De modo que para recolectar la información hay que tener presente: Seleccionar un instrumento
de medición el cual debe ser válido y confiable para poder aceptar los resultados. Aplicar dicho
instrumento de medición. Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlo
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BIBLIOGRAFIAS
https://blog.hubspot.es/marketing/recoleccion-de-datos
https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-recoleccion-de-datos/
https://sabermetodologia.wordpress.com/2016/02/15/tecnicas-e-instrumentos-de-
recoleccion-de-datos/
https://tesisymasters.mx/instrumentos-de-recoleccion-de-datos/
https://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-datos/recoleccion-de-datos
https://www.revistacomunicar.com/wp/escuela-de-autores/metodos-instrumentos-y-
recogida-de-datos/
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