ESCUELA POLITECNICA NACIONAL PLAN DEL PROYECTO PROPUESTO POR : Tobar Roblero Edison Javier AREA DEL TEMA:

Redes y Seguridades de la Informacin LINEA DE DESARROLLO: Redes y Comunicaciones FECHA: 18 de enero del 2012

AUSPICIADO POR: IT del Ecuador

1) Tema o Ttulo del Proyecto Implementacin de una red de telefona basada en tecnologa VOIP con software libre para la Empresa IT del Ecuador. 2) Planteamiento del Problema IT del Ecuador es una empresa dedicada al desarrollo de software , la misma que consta con un sistema de telefona tradicional obsoleto, el cual es un obstculo para el crecimiento interno de extensiones para sus colaboradores, debido a que ya se encuentra saturado el servidor de telefona. En la actualidad, IT del Ecuador preocupada por la comunicacin interna en sus instalaciones para el bienestar de su personal , necesita contar con una herramienta que le permita agilitar la comunicacin interna entre sus colaboradores . Para dar solucin a este problema de la falencia en la comunicacin interna se propone: Implementar la tecnologa de comunicacin mediante telefona VOIP basado en software libre

3) Formulacin y Sistematizacin del Problema Formulacin: Cmo satisfacer las necesidades de la empresa en cuanto a telecomunicacin tanto internas as como la interconexin a la red pblica PSTN? Sistematizacin : Cmo saber los avances tecnolgicos en VOIP.?

 Cmo saber las alternativas de solucin de telefona VOIP existentes en el medio ? Podremos saber implementacin? cual alternativa es la mejor para su

Cmo dar la solucin al problema de telefona de la empresa IT del Ecuador?.

4 ) OBJETIVOS 4.1 .-OBJETIVO GENERAL: Implementar una red de telefona VOIP que cubra las comunicaciones telefnicas de la comunidad de IT del Ecuador y solucionar los problemas de comunicacin, empleando la infraestructura de Red. 4.2.- Objetivos especficos: -Identificar el avance tecnolgico de las aplicaciones VOIP (telefona IP) - Investigar qu tecnologas son las adecuadas y cules son las que soportan las aplicaciones VOIP (telefona IP). -Equiparar las alternativas de solucin existentes en el mercado en lo referente a VOIP. -Utilizar herramientas de telefona IP con Asterisk

5)Justificacin del Proyecto 5.1 .-Justificacin Prctica La fcil comunicaciones mediante softphones por parte del personal , dentro de las instalaciones y la comodidad que brindar un mejor servicio de soporte al cliente , dar un realce al servicio . Este proyecto permitir tratar el problema desde una nueva perspectiva, ya que se lo va hacer con nueva tecnologa para lograr mayor eficiencia. El proyecto permite solucionar un problema de tipo tcnico y

econmico a la vez. El proyecto es de inters empresarial ya que se llego a ver la necesidad de mejorar la comunicacin interna y la comodidad del personal de soporte. 6 .-Alcance La implementacin estar basada en cuanto a las necesidades que posee la empresa debido a su falencia en su servidor de telefona tradicional. El servidor a implementarse cuenta con caractersticas avanzadas , las cuales permitirn gestionar de mejor forma las extensiones existentes en la actualidad, as como implementacin de nuevas extensiones para sus colaboradores. La implementacin contara con soporte por parte de las personas encargadas del rea de Sistemas mediante la asistencia y supervisin de la persona implementadora al igual que la administracin de las extensiones y conexiones.

.- Marco de Referencia

Voz sobre IP permite el envi de voz a travs de redes de datos , lo cual provee de suficientes ventajas as como desventajas. 7.1 .- Qu es la telefona IP? La telefona IP tambin llamada Voz sobre IP se puede definir como la transmisin de paquetes de voz utilizando redes de datos, la comunicacin se realiza por medio de protocolo IP, permitiendo establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP(Redes de datos Corporativos, Intranets, etc..), obteniendo de esta manera una reduccin de costos considerables en telefona. Una de las grandes desventajas de esta tecnologa es que el protocolo IP no ofrece QoS(Calidad de servicio), por lo tanto se obtienen retardos en la transmisin afectando de esta manera la calidad en voz. Existen varias definiciones, todas concluyen en un punto importante: Envi de voz comprimida y digitalizada en paquetes de datos y sobre protocolo de internet , utilizando redes de datos aprovechando el ancho de banda que ofrece y el cableado, ahorrando costos importantes para la empresa. Algunos de estas definiciones son: Voz sobre IP se puede definir como una aplicacin de telefona que puede ser habilitada a travs de una rede de datos de conmutacin de paquetes va

protocolo IP. La ventaja real de esta es la transmisin de voz como datos , ya que se mejora la eficiencia del ancho de banda para transmisin de voz en tiempo real en un factor de 10. VoIP es una tecnologa que tiene todos los elementos para su rpido desarrollo. Como muestra se puede ver que compaas como Cisco, la han incorporado a su catalogo de productos . Se define la telefona IP como el uso de paquetes IP para trafico de voz full dplex. Estos paquetes son transmitidos a travs de internet o de redes IP privadas. EL componente clave de la tecnologa en telefona IP son los equipos que convierten la seal de voz analgica en paquetes IP. Estos equipos pueden ser tarjetas especificas para PC, software especifico o servidores-pasarela de voz. Estos equipos consiguen una calidad comparable a la telefona mvil analgica a 5 Kbps, a partir de algoritmos de compresin que explotan las redundancias , pausas y silencios del habla. La telefona IP es una tecnologa que permite el traspaso de voz sobre redes IP, produciendo un efectivo ahorro en el gasto que incurren las corporaciones para sus llamadas de larga distancia nacional e internacional. Mediante la instalacin de Gateway y paquetes de software en dependencias estratgicas de la empresa, es posible obtener beneficios econmicos tangibles a corto plazo al sustituir minutos de larga distancia convencional por minutos de voz sobre IP a un costo menor. El protocolo internet es un principio se utilizo para el envi de datos, Actualmente debido al crecimiento avance tecnolgico, es posible tambin enviar voz digitalizada y comprimida en paquetes de datos, los cuales pueden ser enviados a travs de Frame Relay, ATM, Satlite , etc.. Una vez que estos paquetes llegan a su destino son nuevamente reconvertidos en voz. El mercado ofrece una serie de elementos que nos permitirn construir aplicaciones VoIP. Estos elementos son : Telfonos IP Adaptadores para PC Hubs telefnicos Gateway Gatekeeper Unidades de audio conferencia mltiple. Servicios de directorio. Existen tres componentes en la tecnologa de la telefona IP: Clientes, Servidores y Gateway: 6.2 .- EL CLIENTE

 Establece y termina las llamadas de voz; Codifica , empaqueta y transmite la informacin de salida generada por el micrfono del usuario. Recibe, decodifica y reproduce la informacin de voz de entrada a travs de los altavoces y audfonos del usuario. El cliente se presenta en dos formas bsicas. 1. Una suite de software corriendo en una PC que el usuario controla mediante una interfaz grafica de usuario(GUI); 2. Puede ser un cliente virtual que resida en un Gateway. 6.3 .- LOS SERVIDORES Manejan un amplio rango de operaciones , las cuales incluyen validacin de usuarios, tasacin, contabilidad, tarificacin, recoleccin y distribucin de utilidades, enrutamiento, administracin general del servicio, carga de clientes , control del servicio, registro de usuarios, servicio de directorios y otros. 6.4 .- LOS GATEWAYS DE TELEFONIA IP Proporcionan un puente entre los mundos de la telefona tradicional y la telefona sobre internet ; es decir, permiten a los usuarios comunicarse entre si. La funcin principal de un Gateway es proveer las interfaces apropiadas para la telefona tradicional, funcionando como una plataforma para los clientes virtuales, los Gateway juegan tambin un papel importante en la seguridad de acceso, la contabilidad, el control de calidad del servicio(QoS) y en el mejoramiento del mismo.

8 ) MARCO METODOLOGICO Este proyecto est apoyado en una investigacin utilizando la revisin bibliogrfica y documental en diferentes libros , trabajos y pginas web y as lograr conseguir toda la informacin necesaria , as como informacin sobre convergencia de Voz y Datos, Simulacin, modelos que se pudiera aplicar en el proceso del anlisis, y herramienta apropiadas para la implementacin .

8 ) PRESUPUESTO Siguiendo un diseo de red establecido , se procede a establecer un presupuesto basado en costos actuales. Estos presupuestos darn una idea de la inversin necesaria , donde estableceremos costos de dispositivos con los cuales la empresa podr empezar a

hacer uso del servicio de telefona VO-IP.

8.1 .- COTIZACIONES. 8.1.1.- SOLUCION SOFTWARE :

TEMARIO: CAPITULO 1 ANTECEDENTES 1.1 EL PROBLEMA 1.2 OBJETIVOS 1.2.1 OBJETIVO GENERAL 1.2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 1.2.3 ALCANCE DEL PROYECTO CAPITULO 2 2.1 Redes de computadoras 2.2 Modelo OSI 2.3 Modelo TCP-IP 2.4 Tecnologa VO-IP 2.4.1 Protocolos 2.4.2 Codecs CAPITULO 3 3.1 Anlisis de alternativas Hardware 3.2 Anlisis de alternativas Software 3.3 Mejor alternativa CAPITULO 4

4.1 IMPLEMENTACION DE VOZ SOBRE IP 4.1.1 Anlisis Anlisis de la arquitectura de comunicaciones

Diseo Enlaces de Comunicacin entre PSTN Y LAN Escalabilidad Aislamiento de los paquetes de voz Seguridad Servicios bsicos de call center

Implementacin Configuracin de equipos Configuracin de la PBX Configuracin de los clientes SIP Configuracin de IVR Configuracin de la virtual LAN Configuracin de interfaz de comunicaciones Adaptaciones tcnicas 4.1.4 CAPITULO 5 4.1 Conclusiones 4.2 Recomendaciones PRUEBAS

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES :

ACTIVIDADES

MARZO FEBRERO 01 ABRIL MARZO 01 01

01 ABRIL MAYO 01

01 MAYO JUNIO 01

01

CAPITULO I CAPITULO II CAPITULO III CAPITULO IV CAPITULO 5 BIBLIOGRAFIA LIBROS: CISCO .SAFE Reference Guide ,Julio8,2010 CISCO, AVVID Network Infraestructure IP Multicast Design, Marzo,2003 PALOSANTO, Elastix Installation v.1.3.2,Junio,2009

INTERNET: http://www.telefoniaip.uchile.cl/capacitacion_telefonia.htm http://www.monografias.com/especiales/telefoniaip/index.shtml

http://www.taringa.net/posts/linux/8321528/Hacer-un-super-servidor-VOIP-con-unaPBX-completa_.html http://www.lasfiguritas.com/wordpress/archives/category/formacion/linux/trixbox http://www.vocis.ec/vocis.php?c=43

http://www.palosanto.com/

------------------------------------Tobar Roblero Edison Javier

---------------------------Ing. Cesar Gallardo