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Definicin de Trminos y Abreviaturas ..........................................................................................2 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 4.3 Cluster Desarrollo de Software..............................................................................................3 ANALISTA DE SISTEMAS / ANALISTA TCNICO FUNCIONAL............................................... 3 DESARROLLADOR............................................................................................................................ 5 ARQUITECTO / DISEADOR DE SOLUCIONES........................................................................... 7 ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DE APLICACIONES................................................................. 8 Cluster Infraestructura Tecnolgica ...................................................................................10 ADMINISTRADOR DE REDES, COMUNICACIONES Y SISTEMAS OPERATIVOS .............. 10 ADMINISTRADOR DE SEGURIDAD............................................................................................. 12 ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS ..................................................................................... 14 Cluster Funcional..................................................................................................................16 CONSULTOR FUNCIONAL............................................................................................................. 16 LDER DE PROYECTO .................................................................................................................... 18 PROJECT MANAGER / DIRECTOR DE PROYECTOS ................................................................. 20 EJECUTIVO COMERCIAL............................................................................................................... 22 Cluster Calidad......................................................................................................................24 LDER / GERENTE/ RESPONSABLE DE CALIDAD .................................................................... 24 ANALISTA QA (QUALITY ASSURANCE).................................................................................... 26 ANALISTA TESTER (CON ORIENTACIN TCNICA Y/O FUNCIONAL)............................... 28
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Histrico del documento Versin 1.0 2.0 3.0 Estado/Cambios Versin inicial Modificaciones en base a observaciones recibidas Modificaciones en base a observaciones recibidas Fecha / Autor / Departamento 01/06/05 / CESSI Comisin de Desarrollo de Recursos Humanos 20/09/05 / CESSI Comisin de Desarrollo de Recursos Humanos 21/11/05 / CESSI Comisin de Desarrollo de Recursos Humanos
Significado
Analista de sistemas, Ingeniero en sistemas de Informacin, Licenciado en Sistemas, Licenciado en Ciencias de la Computacin, Licenciado en Sistemas de Informacin de las Organizaciones o carreras afines Capability Maturity Model / Capability Maturity Model Integration Modelos de Madurez del SEI (Software Engineering Institute, USA) Cascade Style Sheets Extracting Transforming Loading Hypertext Markup Language Intrusion Detection Systems Intrusion Prevention Systems Information Technology Infrastructure Direccin de Proyectos Project Management Institute, USA Project Management Professional, certificacin otorgada por PMI Quality Assurance / Aseguramiento de la Calidad Quality of Service Total Quality Management / Calidad Total Unified Modeling Language eXtensible Markup Language Wireless Application Protocol Wireless Markup Language Secure Socket Layer
CMM / CMMI
CSS ETL HTML IDS IPS ITIL Project Management PMI PMP QA QoS TQM UML XML WAP WML SSL
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Conocimientos / Experiencia Deseable: Ingls Competencias : Actitud crtica, de perfeccionamiento y actualizacin permanente Capacidad para trabajar en forma cooperativa y constructiva, en equipos multidisciplinarios Capacidad de abstraccin: comprender la big picture mas all de detalles de implementacin Permanente capacidad para derivar de la prctica elaboraciones conceptuales. Orientacin al cliente Proactividad Flexibilidad Capacidad de anlisis y solucin de problemas Escucha y comunicacin
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Disear, programar, implementar y mantener aplicaciones.con front end rico y capacidades de conexin con un servidor de aplicaciones. Slidos conocimientos de tecnologas de comunicacin de aplicaciones distribuidas.
Orientacin web:
a) Desarrollador de aplicaciones web Disear, programar, implementar y mantener aplicaciones.con front-end web enable Conocimientos de HTTP, HTML, CSS, JavaScript y XML. Conocimientos de DHTML y XHTML. Conocimientos de testing funcional y de stress de aplicaciones web b)Desarrollador de Servicios de Integracin y Servicios Web Conocimientos de patrones de aplicaciones de integracin, workflow y orquestaciones. Conocimientos de protocolos de integracin e interoperabilidad. Conocimientos terico prcticos del desarrollo y administracin de Servicios Web XML.
c) Desarrollador de Aplicaciones Mviles
Conocimientos de sistemas operativos y software para dispositivos mviles. Experiencia de programacin con lenguajes para sistemas embebidos. Conocimientos de WAP y WML. Conocimientos de redes wireless 802.11x. Conocimientos de BlueTooth. Competencias: JUNIOR Capacidad de aprendizaje Trabajo en equipo Proactividad Flexibilidad Capacidad de anlisis y solucin de problemas SEMI-SENIOR / SENIOR Orientacin al cliente Capacidad para establecer prioridades Escucha y comunicacin Orientacin a resultados Pensamiento de integracin Capacidad para detectar riesgos
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Formacin Profesional: Capacitacin Tcnica, Nivel Terciario o Nivel Universitario - Especialista Informtico (1) con estudios completos o en curso. Conocimientos / Experiencia Requerida: JUNIOR Idioma Ingls (lecto-escritura principalmente). Slidos conocimientos de diagramacin lgica, algoritmos y estructuras de datos. Slidos conocimientos de programacin, anlisis y diseo a) Estructurado b) Orientado a objetos, etc. Slidos conocimientos y experiencia laboral con patrones de software empresarial, patrones de integracin y patrones de arquitectura empresarial. Slidos conocimientos de arquitectura de software y aplicaciones N-Capas. Conocimientos de bases de datos. Conocimientos de tecnologas de comunicacin de aplicaciones distribuidas. SEMI SENIOR Conocimientos de arquitecturas orientadas a servicios y servicios web XML. Conocimientos y experiencia de trabajo con prcticas de Testing Unitario y Refactoring. Conocimientos y experiencia en el uso de Metodologas Formales (Unified Process, Rational Unified Process, etc.). Conocimientos y experiencia en el uso de Metodologas giles (eXtreme Programming, SCRUM, etc.). Experiencia de trabajo con el sistema de control de versiones. SENIOR Experiencia mnima en 5 (cinco) proyectos como arquitecto Competencias: Creatividad Planificacin y control Pensamiento de integracin Pasin por la tecnologa
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Idioma Ingls (lecto-escritura principalmente). Slidos conocimientos de diagramacin lgica, algoritmos y estructuras de datos. Slidos conocimientos de programacin, anlisis y diseo. a) Estructurado b) Orientado a Objetos, etc. Conocimientos de bases de datos (relacionales, etc.). Conocimientos mejores prcticas para la configuracin e instalacin de aplicaciones seguras. Conocimientos de estrategias de codificacin para prevenir ataques varios: Problemas de Memoria Buffer Overflow / Underun Errores Aritmticos Cross-Site Scripting SQL Injection Debilidades criptogrficas Problemas de UNICODE Ataques de denegacin de servicio, etc. Conocimientos terico-prcticos de criptografa simtrica, asimtrica, firma digital y hashing.
SENIOR
Conocimientos y experiencia de trabajo con prcticas de Testing y Refactoring. Certificacin internacional de proveedor / herramienta. Conocimientos de Modelado de Amenazas (Threat Modeling). Conocimientos de Validacin de identidad y roles en conjunto con el sistema operativo o el servidor de red. Conocimientos de protocolos de transporte seguro (IPSec, SSL, Kerberos, WEP)
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Competencias:
JUNIOR
Capacidad de aprendizaje Trabajo en equipo Orientacin al cliente Proactividad Flexibilidad Capacidad de anlisis y solucin de problemas
SEMI-SENIOR / SENIOR
Capacidad para establecer prioridades Autonoma Planificacin y control Escucha y comunicacin Orientacin a resultados Pensamiento de integracin Capacidad para detectar riesgos Visin de negocio Gua y conduccin de personas Coordinacin con el cliente
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Competencias:
JUNIOR
Capacidad de aprendizaje Trabajo en equipo Orientacin al cliente Proactividad Flexibilidad Capacidad de anlisis y solucin de problemas
SEMI-SENIOR / SENIOR
Capacidad para establecer prioridades Autonoma Planificacin y control Escucha y comunicacin Orientacin a resultados Pensamiento de integracin Capacidad para detectar riesgos Visin de negocio Gua y conduccin de personas Coordinacin con el cliente
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Idioma Ingls (lecto-escritura principalmente). Slidos conocimientos de fundamentos de redes TCP/IP y protocolos de comunicacin actuales (http, smtp, dns, ras, netbios). Slidos conocimientos de Sistemas Operativos de red y Sistemas Distribuidos. Conocimientos de sistemas operativos cliente. Conocimientos de implementacin y funcionamiento de servicios de red comunes (DNS, DHCP, RRAS, WINS, LDAP). Conocimientos terico-prcticos de criptografa simtrica / asimtrica y hashing. Conocimientos de hardening de servidores de red. Experiencia en implementacin de polticas de usuarios y restriccin de software. Experiencia en diseo e implementacin de seguridad de escritorio (antivirus, spyware).
SEMI-SENIOR:
Implementacin de sistemas de firewall, control de trfico y acceso remoto (VPN, RRAS, Kerberos, LDAP, IPSec). Conocimientos de implementacin de PKI. Experiencia en diseo e implementacin de sistemas de proxy y cach web. Experiencia en diseo e implementacin de sistemas de antivirus corporativos. Experiencia en diseo e implementacin de sistemas de antispam corporativos. Conocimientos de Modelado de Amenazas (Threat Modeling).
SENIOR:
Conocimientos de ISO17799 y otras normas / estndares internacionales relativos a seguridad y auditora informtica. Conocimientos de COBIT (Control Objectives for Business/IT). Conocimientos de IDS/IPS. Experiencia en diseo e implementacin de redes wireless seguras (IEEE 802.1x). Conocimientos de QoS (IEEE 802.1q) y control de protocolos. Certificacin de algn proveedor / herramienta de la industria.
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Competencias:
JUNIOR
Capacidad de aprendizaje Trabajo en equipo Orientacin al cliente Proactividad Flexibilidad Capacidad de anlisis y solucin de problemas
SEMI-SENIOR / SENIOR
Capacidad para establecer prioridades Autonoma Planificacin y control Escucha y comunicacin Orientacin a resultados Pensamiento de integracin Capacidad para detectar riesgos Visin de negocio Gua y conduccin de personas Coordinacin con el cliente
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Idioma Ingls (lecto-escritura principalmente). Slidos conocimientos tericos prcticos del modelo y algebra relacional. Slidos Conocimientos de ANSI SQL y otros dialectos. Slidos conocimientos y experiencia demostrable sobre instalacin, configuracin, administracin y mantenimiento de motores de bases de datos relacional. Stored Procedures.
SEMI-SENIOR:
Administracin de usuarios. Control de Acceso y administracin de privilegios. Scripting de tareas administrativas. Space management. Conocimiento de ndices, tipos y caractersticas. Experiencia en diseo e implementacin de tareas programadas.
SENIOR:
Monitoreo de Transacciones, Locks y Logs. Clustering (alta disponibilidad y balanceo de carga). Polticas y planes de mantenimiento (preventivo y correctivo). Conocimientos de DataWharehousing y DataMining (dimensiones, cubos). Conocimientos de ETL y DTS. Experiencia en Performance Tunning. Experiencia en sistemas de respaldo de bases de datos. Replicacin de bases de datos. Distribucin de datos y carga en sistemas de archivos. Administracin de servicios. Conceptos avanzados de Business Intelligence.
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Competencias:
JUNIOR
Capacidad de aprendizaje Trabajo en equipo Orientacin al cliente Proactividad Flexibilidad Capacidad de anlisis y solucin de problemas
SEMI-SENIOR / SENIOR
Capacidad para establecer prioridades Autonoma Planificacin y control Escucha y comunicacin Orientacin a resultados Pensamiento de integracin Capacidad para detectar riesgos Visin de negocio Gua y conduccin de personas Coordinacin con el cliente
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3. Cluster Funcional
3.1 Consultor Funcional CONSULTOR FUNCIONAL
Principales Responsabilidades: Participar en proyectos de Implementacin de paquetes de software. Entender la cultura, valores y contexto del cliente interno / externo para facilitar las relaciones con sus interlocutores.
JUNIOR:
Conocer el alcance de su rol en el proyecto y cumplir con las funciones asignadas. Documentar los issues del proyecto como as tambin las tareas inherentes a su gestin. Documentar las reuniones de avance. Incorporar conocimientos en productos, prcticas y metodologas. Brindar asesoramiento en un nivel de solucin primario. Coordinar la logstica de las actividades de capacitacin. Asegurar el armado, disponibilidad de manuales y materiales asociados a la capacitacin.
SEMI-SENIOR / SENIOR:
Delegar y supervisar a asistentes, consultores y usuarios en funcin de los roles y responsabilidades asignados a cada uno en el proyecto. Conocer el alcance del proyecto, velar por su cumplimiento como as tambin elevar los cambios o desvos a su superior. Impartir capacitacin en funcin de los productos, prcticas, etc. previstas en el proyecto. Coordinar la preparacin de los informes, documentacin y reportes inherentes al proyecto. Detectar usuarios aliados, usuarios con resistencias, que participen del proyecto. Facilitar los diferentes Workshops con los usuarios. Identificar potenciales oportunidades. Brindar soluciones y resolver problemticas surgidas en el transcurso del proyecto. Ser un facilitador del vnculo de confianza y la evolucin del proyecto entre los integrantes del equipo. Conocer los procesos del negocio en funcin del rea de incumbencia. Formacin Profesional:
JUNIOR:
Capacitacin Funcional, Nivel terciario o universitario Estudiante avanzado de las carreras de Ingeniera Industrial / Lic. en Administracin de Empresas / Contador Pblico / Especialista Informtico (1).
SEMI-SENIOR/ SENIOR:
Nivel universitario Profesional de las carreras de Ingeniera Industrial / Lic. en Administracin de Empresas / Contador Pblico / Especialista Informtico (1).
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Experiencia en prcticas / productos. Trayectoria laboral en el rea de incumbencia. Experiencia en Consultora en clientes. Preferentemente Certificaciones relacionadas. Conocimiento y experiencia en las herramientas para la gestin de proyectos. Experiencia en coordinacin de equipos de trabajo. Competencias:
JUNIOR:
Capacidad de aprendizaje Trabajo en equipo Orientacin al cliente Proactividad Flexibilidad Capacidad de anlisis y solucin de problemas Escucha y comunicacin
SEMI-SENIOR / SENIOR:
Capacidad para establecer prioridades Autonoma Planificacin y control Orientacin hacia los resultados Pensamiento de integracin Capacidad para detectar riesgos Visin de negocio Gua y conduccin de personas
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Conocimientos diferentes metodologas de Proyecto. Slidos conocimiento en las herramientas vinculadas a la gestin de proyectos. Conocimiento de manejo de equipos de trabajo (team building, etc.).
SEMI-SENIOR / SENIOR:
Experiencia en prcticas / productos. Trayectoria laboral en el rea de incumbencia. Experiencia en Consultora en proyectos de envergadura. Preferentemente Certificaciones relacionadas. Conocimientos y experiencia en diferentes metodologas de Proyecto no inferior a 3aos. Slidos conocimiento y experiencia en las herramientas vinculadas a la gestin de proyectos. Experiencia en armado y coordinacin de equipos de trabajo.
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Competencias : Planificacin y control Gestin de Recursos Humanos Gestin de recursos materiales Liderazgo Visin de negocio
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Conocimientos / Experiencia Requerida: JUNIOR: Conocimientos de Lineamientos del PMI en Gerenciamiento de Proyectos y sus principales Stndares (PMBOK). Experiencia en establecer vnculos positivos con clientes y equipos de trabajo. Conocimiento de nuevas tendencias, metodologas y herramientas vinculadas a la gestin de proyectos. SEMI-SENIOR / SENIOR: Experiencia en proyectos de envergadura. Conocimientos de Lineamientos del PMI en Gerenciamiento de Proyectos y sus principales Stndares (PMBOK). En empresas dedicadas a la consultoria de implementacin de paquetes: Slidos conocimientos de offering adecuado al mercado. Experiencia en gerenciamiento de recursos / asignacin de responsabilidades. Experiencia en establecer vnculos positivos con clientes y equipos de trabajo. Experiencia anterior mayor a 3 aos en gerenciamiento de proyectos. Conocimiento de nuevas tendencias, metodologas y herramientas vinculadas a la gestin de proyectos. Preferentemente Certificaciones relacionadas (PMP Project Management Professional de PMI). Competencias: Dinmicas relacionales de las Empresas
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Competencias: Dinmicas relacionales de las Empresas Visin Estratgica del negocio y del Cliente Negociacin Valores Iniciativa y Flexibilidad Tolerancia a la frustracin Pensamiento de Integracin Elaboracin de Ofertas Planificacin y control
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4. Cluster Calidad
4.1 Lder / Gerente/ Responsable de Calidad LDER / GERENTE DE CALIDAD
Principales Responsabilidades: Responsable del rea de Calidad Coordinar los servicios del rea, a brindar a todos los proyectos de la organizacin. Coordinar las actividades del grupo de trabajo de Calidad, en cuanto a realizacin de auditoras, revisiones, instanciamientos de Planes de Calidad y de Mejoras, etc. Acordar caminos para resolver no conformidades. Conducir proyectos de Mejora, implantaciones de estndares acordados, procesos de certificaciones, etc. Formacin Profesional: Nivel Universitario Especialista Informtico (1). Maestra, Especializacin o Capacitacin en Sistemas de Gestin de Calidad (ISO 9000, modelos de madurez en software CMMI / CMM, corrientes no propietarias como TQM Calidad Total o Mejora Continua, etc. Conocimientos / Experiencia Requerida: JUNIOR: CMMI: Slidos conocimientos de las diferentes Process Areas del Modelo. Dominio de las metodologas de desarrollo de proyectos. Conocimiento de las herramientas necesarias para la gestin de calidad. Conocimientos Mediciones y Mtricas. SEMI-SENIOR / SENIOR: CMM / CMMI: Preferentemente capacitado en el curso oficial requisito para la conduccin del proceso de Certificacin. Slida experiencia en la implementacin de las diferentes Process Areas del Modelo. Slidos conocimientos en diseo e implantacin de Sistemas de Gestin de Calidad / Mejora de procesos de software (Experiencia mnima requerida: 4 aos en implantacin de Sistemas de Calidad, preferentemente como responsable del rea). Experiencia en conduccin y coordinacin de Auditoras de Calidad. Dominio de las metodologas de desarrollo de proyectos. Conocimiento de las herramientas necesarias para la gestin de calidad. Conocimientos Mediciones y Mtricas. Conocimientos / Experiencia Deseable: Ingls. SENIOR: Certificacin Internacional relacionada con Calidad.
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Competencias: Capacidad para coordinar equipos de trabajo: Analistas QA / Auditores Capacidad para estimular a su personal a la proactividad y el trabajo en equipo Orientacin de su trabajo al logro de los objetivos que se le plantean Habilidades de planificacin y organizacin. Facilidad para la comunicacin y buen manejo de las relaciones interpersonales Dinamismo y Proactividad
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Competencias: Capacidad para planificar y formalizar planes: Plan de Mejora de Procesos de Software, Plan de Calidad, Plan de Mtricas. Capacidad para: planificar, organizar, coordinar, dirigir e informar auditoras. obtener y evaluar evidencias objetivas. Capacidad para trabajo en equipo. Orientacin de su trabajo al logro de los objetivos que se le plantean Facilidad para la comunicacin y buen manejo de las relaciones interpersonales Dinamismo y Proactividad Capacidad de comunicar oportunamente al nivel superior los avances y resultados de su gestin
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4.3 Analista Tester (con Orientacin Tcnica y/o Funcional) ANALISTA TESTER CON ORIENTACIN TCNICA Y/O FUNCIONAL
Principales Responsabilidades: Responsable de: Diseo de Plan de Testing, preparando los casos de prueba en base a una o varias tcnicas para validar la solucin. Gestin de armado de ambientes de prueba. Generacin lotes de prueba. Ejecucin de tareas del Plan de Testing. Generacin documentacin respaldatoria de las pruebas. Anlisis e Informe de los resultados de las Pruebas.
Orientacin Tcnica:
Analista Tester con Orientacin Tcnica es un subperfil dentro de Analista Tester o Analista de Control de Calidad. Se refiere al perfil orientado a casos de prueba de tipo tcnico como stress, volumen, performance, etc.
Orientacin Funcional:
Analista Tester con Orientacin Funcional es un subperfil dentro de Analista Tester o Analista de Control de Calidad. Se refiere al perfil orientado a casos de prueba de tipo funcional /Caja Negra, etc. Formacin Profesional: Nivel Terciario o Nivel Universitario en Informtica con estudios completos o en curso. Conocimientos / Experiencia Requerida: JUNIOR: Conocimiento de herramientas para la ejecucin y seguimiento de testing. Dependiendo del tipo de testing: Conocimientos de SQL (u otra interfaz que aplique a la Base de Datos que se utilice) / otras herramientas que faciliten la tarea Conocimiento de diferentes Tipos de Testing (Volumen, Smoke test, performance, funcional, tcnico).
Orientacin Tcnica:
Background de Desarrollador y/o conocimientos de lgica necesaria para ejecutar pruebas tcnicas, especialmente si se necesita utilizar herramientas de automatizacin con scripting. SEMI-SENIOR / SENIOR: Experiencia deseable: mnimo de 3 aos como Analista Tester. Conocimientos / Experiencia Deseable: Ingls
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Competencias : Capacidad para planificar y formalizar Plan de Testing Capacidad de Generacin y Ejecucin de Casos de Testing (Test Cases) Capacidad de trabajo en equipo Dinamismo y proactividad Capacidad para comunicar los avances y resultados de sus responsabilidades
Orientacin Tcnica:
Capacidad para orientar sus casos de prueba a corroborar como reacciona el producto ante picos de volumen, performance, stress, etc.
Adicionales Orientacin Funcional:
Capacidad para orientar sus casos de prueba a corroborar si el producto se ejecuta funcionalmente en forma ptima
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