D Virllit

Introduccin
Actualmente la preocupacin por preservar el medio y contribuir en contra del cambio climtico ha tomado un papel protagnico en el mundo entero. Es por ello, que es indispensable la creacin de productos que alienten a la sociedad hacia un consumo ms responsable y consiente. El rol que juega la postura ecolgica en nuestros das es una oportunidad para impulsar el consumo de productos y servicios ecolgicos de forma que comiencen a tomar importancia en la decisin
DVirll Casa de itNovia

comprometida con el medio ambiente. racional y responsable. involucre verdaderamente con este tema de preocupacin actual.
de compra en los consumidores y a la vez contribuya de manera
En el presente plan se presenta una nueva marca de pintura
ecolgica, la cual pretende alentar el cuidado del medio ambiente en nuestra comunidad, motivando principalmente hacia una compra ms
Ante la ausencia de estrategias ecolgicas emocionales que
marquen en realidad la pauta hacia un cambio de conducta en los consumidores hace de Pinturas del Caribe una oportunidad para que cualquier persona que decida utilizar este producto se vea envuelta y se
Adems existe un nicho de consumidores verdes los cuales se preocupan por el medio ambiente y otros que estn conscientes pero no actan. Es por ello que la intencin de la estrategia es despertar un estilo 1
de vida ecolgico en el da a da de los consumidores potenciales y no sea nada ms un tema de relevancia para unos cuntos. Cabe mencionar que Pinturas del Caribe se enfocar en las herramientas que ofrece la mercadotecnia las cuales sern el timn que gue la estrategia que se desarrollar.

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Nombre de la Empresa
DVirllit Casa de Novia

Slogan
Donde tus Sueos los Hacemos Realidad

color a tu espacio.
Historia de la Empresa
Para Industrias del Caribe el trabajo es sinnimo de pasin, y la
piedra angular de nuestro compromiso es brindar a cada uno de nuestros clientes los ms altos niveles de experiencia y servicio a travs de la creatividad y talento que caracterizan a nuestra gente. Hoy ms que nunca queremos sorprenderte con las soluciones que necesitas para dar
Industrias del Caribe fue fundada en el mes de Agosto del ao
2011, por un grupo de jvenes empresarios que conjugaron sus talentos y visiones para fundar una empresa que contribuyera al desarrollo del municipio de San Francisco de Macors y a la vez de la produccin nacional. Luego de analizar varias ideas decidieron lanzar al mercado la primera marca de pintura ecolgica en la Repblica Dominicana elaborada con materias primas naturales que no contaminan en su
produccin ni en su aplicacin, certificadas a nivel nacional e internacional. Para trabajar con los mejores niveles tecnolgicos Industrias del Caribe dispone de una moderna planta, un equipo humano y tcnico altamente calificado, adems, ha suscrito convenios de asesora con importantes y reconocidas empresas internacionales, para mantenerse a la vanguardia con los avances en el campo de los recubrimientos Industriales, pinturas Arquitectnicas, acabados para la industria del Mueble y la Madera y recubrimientos especiales, que permiten satisfacer las necesidades de las distintos mercados nacionales e internacionales

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que atiende.
Organigrama

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Misin
Crear soluciones innovadoras para decorar y preservar tu ambiente.
Visin
Industrias del Caribe es una empresa enfocada al cliente, con toda su cadena de valor alineada a los mismos objetivos; dominante en todos los mercados y segmentos en que participa, con distribuidores comprometidos, talentosos y socialmente responsables.

Filosofa
beneficio colectivo y desarrollo de la nacin.
Tenemos la firme conviccin de apoyar a nuestro personal impulsando la mejora continua en todas las operaciones para ofrecer al mercado los mejores productos y precios como base para obtener ptimas utilidades, manteniendo sana la posicin financiera y los recursos del grupo. Todo esto con objeto de superar situaciones problemas y poder contribuir al
Compromiso Empresarial
Con los consumidores. Ofrecerles soluciones de decoracin y preservacin con productos y servicios de alta calidad, al mejor precio.
Con los distribuidores. Promover su desarrollo para que obtengan la mayor rentabilidad posible por su inversin. Con la comunidad. Contribuir a su desarrollo, protegiendo los recursos naturales y apoyando en lo posible a proyectos de beneficio social.
Valores
Respeto a la dignidad humana Honestidad

Lealtad Confianza Equidad Espritu de servicio Entendimiento Innovacin Conveniencia 7
Poltica de Gestin
En Industrias del Caribe elaboramos y comercializamos productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, coordinando nuestras actividades en un modelo de procesos eficaz. Nos desempeamos en un ambiente sano y seguro, cumplimos con la prevencin de la contaminacin, legislacin y regulaciones aplicables, trabajamos en equipo, con capacitacin constante y en la mejora continua

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del sistema de gestin.
Tamizado de Ideas
En el mes de julio del ao 2011, un grupo de jvenes empresarios se reuni con el fin instalar una empresa que contribuyera al desarrollo del municipio de San Francisco de Macors y a la vez de la produccin nacional. En esta primera reunin se debatieron varias ideas tales como una

una fbrica de joyas y una fbrica de pinturas ecolgicas.
fbrica de productos de pelo, una fbrica de lubricantes para vehculos,
Depuracin de Ideas
Luego de analizar todas las ideas aportadas por los socios y
realizar una investigacin de mercado sobre la factibilidad del desarrollo de estas ideas se opt por el lanzamiento al mercado la primera marca de pintura ecolgica en la Repblica Dominicana elaborada con materias primas naturales que no contaminan en su produccin ni en su aplicacin, certificadas a nivel nacional e internacional. Concepto Aceptado: pinturas
ecolgicas
para
recubrimientos
industriales, pinturas arquitectnicas, acabados para la industria del mueble y la madera y recubrimientos especiales. Por qu?
Se escogi este tipo de empresa, debido a que este tipo de producto tiene amplia aceptacin en el mercado, especialmente en los estratos sociales donde existe un mayor nivel de conciencia sobre el cuidado del medioambiente, lo cual lo hace un producto rentable e innovador en el mercado nacional.

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Desarrollo y Prueba de Concepto

Pinturas del Caribe es la primera pintura ecolgica en la Repblica Dominicana y las mismas estn compuestas por materias primas naturales de origen vegetal y/o mineral. Carecen de sustancias dainas, como los biocidas o plastificantes, y su impacto medioambiental es muy inferior al de los productos sintticos, basados en derivados del petrleo. A diferencia de las pinturas convencionales, las naturales o

hierro.
ecolgicas cumplen sobradamente las normativas que limitan el uso de compuestos orgnicos voltiles (COV), una serie de vapores o gases que pueden tener efectos nocivos sobre el medio ambiente y la salud. Buena parte de estas sustancias se cultivan o producen en zonas cercanas a la fbrica para reducir el gasto energtico del transporte. Algunas de las materias que se emplean son aceites y resinas vegetales, cera de abejas, corteza y hojas de rboles, casena, plantas tintoreras y materias primas procedentes de procesos de reciclaje, como pigmentos de xidos de
El funcionamiento de estas pinturas es sencillo. Crean una capa
porosa por la que transpiran las paredes. Gracias a esta caracterstica, el vapor de agua y la humedad son evacuados al exterior sin impedimentos y no se forman condensaciones entre la capa de pintura y la superficie del soporte, "lo que suele originar desconchados". Al mantener los tabiques secos y transpirables, se evita la formacin de hongos y bacterias, lo que 11
garantiza paredes ms higinicas y una duracin mayor de la pintura en buen estado. Otra ventaja de estas pinturas es que son ignifugas y, lo que es ms importante (sobre todo en interiores), debido a su composicin mineral no desprenden gases txicos en caso de incendio. En cuanto a su mantenimiento, requieren un menor nmero de intervenciones que los productos plsticos, ya que al no deteriorarse la pintura aguanta ms tiempo en buen estado y no necesita decapado. Se puede pintar directamente sobre la capa antigua, tanto en techos como en paredes, sobre papel pintado, papel de fibra, placas de cartn yeso, arcilla,

actualmente existe una gama muy amplia.
revoques o ladrillos. Respecto a los colores, aunque en un principio las pinturas naturales apenas se comercializaban en tonos bsicos -blanco-,
Nombre del Producto

Pinturas del Caribe
Slogan
Colores Verdaderos y Duraderos
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Logotipo

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Mercado Meta
El mercado de Pinturas del Caribe est orientado a personas de ambos sexos, responsables de sus actos, capaces de decidir lo que es bueno y lo que es malo para ellos, preocupados por el medioambiente, con un estatus social elevado y dispuestos a pagar un precio elevado por un producto de calidad, elaborado con productos naturales no txicos.

nacional y regional en un perodo de 5 aos.
Posicionamiento Producto
Planeado
del
Los productos ecolgicos son productos nicos y exclusivos. En la
Repblica Dominicana no existe ninguna empresa en el rea de pinturas que posea estas caractersticas, por lo cual la empresa aspira no solo a ser la pionera en este rengln, sino tambin a ser lderes en el mercado
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Estrategias
La estrategia que se utilizar ser la estrategia de descremado o desnatado, que consiste en fijar un precio inicial elevado a un producto nuevo para que sea adquirido por aquellos compradores que realmente desean el producto y tienen la capacidad econmica para hacerlo. Una vez satisfecha la demanda de ese segmento y/o conforme el producto avanza por su ciclo de vida, se va reduciendo el precio para aprovechar otros segmentos ms sensibles al precio.

Tcticas
aceptacin en el mercado de una pintura ecolgica. introducir el producto al mercado. cualidades.
Realizar una investigacin de mercado, para conocer las necesidades y gustos de los posibles clientes, as como la
Realizar una campaa agresiva de publicidad y promocin para
Mantener un personal calificado en los principales puntos de ventas para orientar a las personas sobre el producto y destacar sus
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Dar seguimiento postventa a los consumidores, a fin de conocer sus opiniones sobre el producto y las posibles recomendaciones para su mejora. Realizar una campaa de relaciones pblicas orientada al cuidado del medioambiente.
Plan de Contingencia

para evaluar la situacin de la empresa y del producto. conforme a lo planificado.
La empresa tiene previsto los controles necesarios para la
implementacin del Plan de Marketing durante el primer ao de lanzamiento, los cuales establecen una revisin trimestral del plan de accin, adems de reuniones mensuales con los diferentes departamentos
Asimismo, la empresa contratar una firma de auditores, para
verificar que todas las operaciones de la empresa se estn desarrollando
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Objetivos Objetivo General:

Brindar un excelente servicio de venta de pinturas al consumidor para de esta manera crear un vnculo de fidelizacin, mediante la eficiencia y eficacia.
Objetivos Especficos:

competitivas. los puntos de distribucin.
Mejorar la gestin organizativa de la empresa para generar bases
Aumentar la cantidad de clientes satisfechos con el servicio que brindan tanto la empresa, como nuestros representantes ubicados en
Incrementar el volumen de ventas de los diferentes tipos de pinturas para as tener una mayor rentabilidad disminuyendo los costos fijos.
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ANALISIS FODA Fortalezas

Producto ofertado de excelente calidad y buena aceptacin del mercado. Industrias del Caribe cuenta con locales propios, as como con almacenes con convenios de exclusividad para las ventas de los

territorio Nacional. Pinturas del Caribe tanto antes como despus de la venta. son percibidos como contribuidores al medio ambiente.
productos de Pinturas del Caribe estratgicamente ubicados en el
Contar con Asistencia Tcnica permanente que respalde la marca
Preocupacin positiva hacia el tema, ya que los productos ecolgicos
Oportunidades
Mercado arquitectnico creciente debido al desarrollo urbanstico y demogrfico de la ciudad. Proporcionar ms informacin. Estimular a actuar a favor del medioambiente a consumidores pasivos.
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Motivar a una compra frecuente.
Debilidades
Precio ms elevado que el de los productos tradicionales. Poca oferta en el mercado. Poca credibilidad hacia los productos ecolgicos.
Amenazas

general por el cuidado al medioambiente. pinturas en estos establecimientos.
Falta de inters por parte del gobierno, empresas y la sociedad en
Competidores agresivos en cuanto a publicidad y promocionamiento de marca tanto en televisin como en medios radiales, a travs de peridicos y promociones de productos y descuentos de los mismos. En la mayora de Ferreteras el consumidor final busca productos con bajo costo sin importar la calidad del mismo, debido al bajo nivel de ingresos que poseen la gente que generalmente busca el producto
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MATRIZ FODA
Oportunidades
ceptacin del mercado.
Mercado arquitectnico creciente debido al desarrollo urbanstico y demogrfico d
as como con almacenes con convenios de exclusividad para las ventas de los productos de Pinturas del Caribe estratgicamente ubicados en el territorio Proporcionar ms informacin. spalde la marca Pinturas del Caribe tanto antes como despus de la venta. Estimular a actuar a favor del medioambiente a consumidores pasivos. oductos ecolgicos son percibidos como contribuidores al medio ambiente.

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Motivar a una compra frecuente.
INVESTIGACIN DE MERCADOS
La investigacin de mercados es el diseo, obtencin, anlisis y comunicacin sistemticos de los datos y resultados pertinentes para una situacin especfica de marketing que afronta la compaa. La investigacin de mercados puede ayudar a crear el plan estratgico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigacin de mercados, las compaas pueden aprender ms sobre los clientes en curso y potenciales.
menazas
ta de inters por parte del gobierno,ms elevado la sociedad en general por el cuidado al medioambiente. Precio empresas y sentidolos productos tradicionales. En este que el de para evaluar la reaccin de los consumidores
mpetidores agresivos en cuanto a publicidadel mercado. Poca oferta en y promocionamiento de marca tanto en televisin como en medios radiales, a travs de peridicos y promo
la mayora de Ferreteras el participado los usuarios reales y se han ofrecido muestras deldebido al bajo nivel de ingresos que p consumidor final hacia productos con bajo costo Poca credibilidad busca los productos ecolgicos. sin importar la calidad del mismo, prototipo a

Debilidades
producto y a sus caractersticas.
ante
el producto se ha realizado una prueba de mercado, donde han
diferentes personas involucradas en el negocio de la construccin y a consumidores finales, quienes han respondido de manera positiva al
Necesidad de Informacin
La principal razn por la que la empresa ha decidido realizar esta investigacin de mercado es determinar la factibilidad del lanzamiento de una nueva pintura ecolgica en el mercado dominicano.
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Objetivo General
Determinar la demanda potencial de Pinturas del Caribe en el mercado de la Repblica Dominicana.
Objetivos Especficos
Determinar la proporcin de personas que consumen productos ecolgicos.

pintura ecolgica en sus hogares.
Determinar la disposicin que tienen las personas para utilizar una
Determinar las cantidades de compra de los usuarios de pinturas. Determinar los atributos ms importantes al escoger una pintura. Determinar los medios ms utilizados por las personas para fines publicitario.
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Definicin del Problema

Problema de Decisin Gerencial
Existe la posibilidad de introducir el producto al mercado? Cules caractersticas requiere el producto para ser aceptado? Aportar rentabilidad a sus accionistas?
Enunciados Especficos

Determinar las intenciones de consumo. Identificar las caractersticas deseadas en el producto. Evaluar el comportamiento e los consumidores. 23
Elaboracin de Un Mtodo para Resolver los Problemas Planteados

Componente 1
Estudio analtico sobre la intencin de consumo del mercado meta, la posible demanda, poder adquisitivo y la frecuencia de compra de esta categora de producto.

puedan ayudamos a posicionar el producto.
Componente 2
Investigar acerca de debilidades de competencia tomndolas como
punto de referencia para fortalecernos en dichos aspectos de manera que
Componente 3
Determinar las actitudes de los consumidores al momento de,
realizar compras en base a los siguientes aspectos.
Qu precio estaran dispuestos a pagar por nuestro producto? Cules medios de comunicacin influyen en nuestro mercado meta?
Fuentes de Datos
Datos primarios y datos secundarios
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Metodologa de la Investigacin
El diseo de esta investigacin ser descriptivo ya que la funcin de esta es describir las caractersticas y funciones de decisin del mercado. Para asegurarnos de obtener la informacin requerida para los fines de este estudio y que garantice el logro de los objetivos.
Tcnica de Recoleccin de Datos

Se fundamentar en la tcnica de aplicacin de encuestas que se realizara mediante el proceso FACE TO FACE a personas que consumen este tipo de producto.

e Internet.
Se utilizar tambin otros datos de segunda mano como son Libros, datos
Realizacin Muestreo
Elemento:
del
Proceso
de
Mercado de Pinturas Ecolgicas
Unidad de Muestreo:
Todas aquellas personas de ambos sexo que utilizar que no emitan residuos txicos y que promueven el cuidado del medio ambiente.
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La ciudad de San Francisco de Macors, la cual cuenta con una poblacin de 65,692 habitantes de sexo masculino y 69,157 habitantes de sexo femenino para un total de 134,849 habitantes.
Tiempo de la Investigacin
Del 19 al 30 de Septiembre del ao 2011.
Mercado Objetivo:
Todas aquellas personas de sexo indistinto mayores de 18 aos de edad, con poder adquisitivo y autoridad de compra, con un grado de

media, media-alta y alta del municipio de San de Macors.
educacin y forma de vida correspondiente a clases sociales media-
Mercado Accesible:
Todas personas en sus hogares al momento de aplicacin de la encuesta.
Mtodo del Muestreo
Muestreo no probabilstico, por conveniencia, para obtener una
muestra de elementos conveniente que puedan arroparnos los datos requeridos en base a las respuestas de los encuestados y que nos permitir identificar la aceptabilidad del lanzamiento del producto. Elegimos algunos sectores de zona urbana del municipio de San Francisco de Macors pertenecientes a clases alta, media-alta y mediamedia, entre esto se encuentran la Urb. Jennifer, Villa Olimpica,
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Residencial el Doral, Urb. Paseo del Ro, Urbanizacin Andjar y Urbanizacin Toribio Piantini, a las cuales aplicamos cantidad de 50 encuestas. Se aplicaron 30 encuestas en la Clase Social A, entre las urbanizaciones: Paseo del Ro, El Doral y Andujar Se aplicaron 10 encuestas a la clase social B, en la Urbanizacin Toribio Piantini Se aplicaron 10 encuestas a la clase social C, en la Villa Olmpica.

Trabajo de Campo
Constitucin del Equipo Investigacin
Directora del Proyecto
Wendy Altagracia Rosario
de
Responsabilidad:
Dirigir el proceso de recoleccin y anlisis de datos y asignacin de los territorios donde se realiz la investigacin.
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Asesora del Proyecto:

Paula Hernndez
Responsabilidad:
Revisin final de los cuestionarios y redaccin del informe final.
Equipo de Clculo y Estadsticas:

Edwin Mena Toribio

Responsabilidad:
investigacin.
Realizacin de tablas estadsticas, tabulaciones y distribucin de frecuencias que sirvieron de base para la conclusin que arrojo la
Director del Equipo de Encuesta

Julio Cesar Lpez
Responsabilidad:
Recoleccin de datos por medio de encuestas personales.
Supervisora de Encuestas:
Mara Altagracia Ortega Galvn
Responsabilidad:
Revisin de la validez de la informacin por medios los formularios. 28
Tabla No. 1 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn el Sexo Sexo Femenino Masculino Total
Fuente: Cuestionario Aplicado
Frecuencia 10 40 50
Porciento 20% 80% 100%
Se puede observar que el 80% de los encuestados fueron de sexo

Fuente: Tabla No. 1
masculino, mientras el 20% fueron de sexo femenino.
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Tabla No. 2 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn la Edad Edad 18-25 26-35 36-45 46-60 60 o Mas Total Frecuencia 8 10 22 9 1 50 Porciento 16% 20% 44% 18% 2% 100%

Mediante los resultado que arroja este cuadro se puede observar
que el 44% por ciento de los encuestados fueron de edad entre los 36 a 45 aos, el 20% entre los 26 a 35 aos, el 18% entre los 46 a 60 porciento, el 16% entre los 18 a 25 aos y con el porcentaje mnimo con un 2% entre los 60 o ms.
Fuente: Tabla No. 2
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Tabla No. 3 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn Compra pintura Compra Pintura Si No Total
Frecuencia 50 0 50

El 100% de los encuestados compran pinturas.
Fuente: Tabla No. 3
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Tabla No. 4 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn la Marca de Pintura que Compra Tipo De Pintura Tucn Popular Tropical Power Raider Total Frecuencia 12 15 20 3 50 Porciento 24% 30% 40% 6% 100

Fuente: Cuestionario Aplicado Fuente: Tabla No. 4
El 40% de los encuestados compran pintura tropical, el 30%
popular, el 24% tucn mientras el 6% compran pintura power raider.
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Tabla No. 5 Distribucin de la Poblacin encuestada segn la Frecuencia de Compra Tiempo De Uso Mensualmente Cada 6 Meses Anual Cada Dos Aos O Mas Total Frecuencia 4 9 27 10 50 Porciento 8% 18% 54% 20% 100%

El 54% de los encuestados usan pintura anualmente, el 20% cada
dos aos o ms, mientras que el 18% la usan cada 6 meses y el 8% mensualmente.
Fuente: Tabla No. 5
Tabla No. 6 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn Comprara una nueva Pintura Frecuencia 30 7 13 50
Nueva Pintura Si No Tal Vez Total
Porciento 60% 14% 26% 100% 33
El 60% de los encuestados contestaron que si compraran una nueva pintura, mientras el 26% tal vez y el 14% no la compraran.
Fuente: Tabla No. 6
Tabla No. 7 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn le llama a la Atencin el Nombre de la Nueva Pintura

Nuevo Nombre Si Frecuencia 43 7 Porciento 86% 14% No Total 50 100%
El 86% de los encuestados si le llama a la atencin el nombre de la nueva pintura mientras al 14% no.
Fuente: Tabla No. 7
Tabla No. 8 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn 34
el Lugar donde Adquiere Pinturas Establecimientos Ferreteras Multicentro Centro De Pinturas Total
Frecuencia 12 7 31 50
Porciento 24% 14% 62% 100%
El 62% de los encuestados contestaron que adquieren pintura en los centros de pintura, el 24% en las ferreteras, mientras que el 14% en

Fuente: Tabla No. 8
los multicentro.
35
Tabla No. 9 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn el Precio Precio 400-500 600-700 700-800 800 O Mas Total
Frecuencia 47 3 0 0 50
Porciento 94% 6% 0% 0% 100%

Fuente: Tabla No. 9
El 94% de los encuestados pagaran entre los 400 a 500 pesos por
un galn de pintura, mientras el 6 por ciento entre los 600 a 700 pesos.
Tabla No. 10 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn el Tipo de envase que prefiere para la Pintura Frecuencia 24 26 50
Tipo De Envase Enlatado Plstico Total

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El 52% de los encuestados le gustara que el envase de la nueva pintura fuera plstico, mientras el 48% prefieren enlatado.
Fuente: Tabla No. 10
Tabla No. 11 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn el Tamao que Prefiere

Tamao Frecuencia 10 30 10 50 Porciento 20% 60% 20% de Galn 1 Galn 5 Galones Total 100%
Fuente: Cuestionario Aplicado Fuente: Tabla No. 11
El 60% prefiere envase de un galn, mientras que un 20% prefiere
los cubos de 5 galones y un 20% prefiere los envases de de Galn.
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Tabla No. 12 Distribucin de la Poblacin encuestada Segn los Medios donde ha visto o escuchado Publicidad sobre Pintura Medio Radio Vallas Televisin Internet Total
Frecuencia 10 10 25 5 50
Porciento 20% 10% 50% 10% 100%

Fuente: Tabla No. 12
El 50% ha visto publicidad sobre pintura a travs de la televisin,
mientras que un 20% lo ha hecho a travs de la radio, un 20% lo ha hecho a travs de vallas y un 10% lo ha hecho a travs de Internet.
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INFORME EJECUTIVO
Pinturas del Caribe es la primera pintura ecolgica en la Repblica Dominicana y las mismas estn compuestas por materias primas naturales de origen vegetal y/o mineral. Carecen de sustancias dainas, como los biocidas o plastificantes, y su impacto medioambiental es muy inferior al de los productos sintticos, basados en derivados del petrleo. A diferencia de las pinturas convencionales, las naturales o ecolgicas cumplen sobradamente las normativas que limitan el uso de

hierro. calidad, elaborado con productos naturales no txicos.
compuestos orgnicos voltiles (COV), una serie de vapores o gases que pueden tener efectos nocivos sobre el medio ambiente y la salud. Buena parte de estas sustancias se cultivan o producen en zonas cercanas a la fbrica para reducir el gasto energtico del transporte. Algunas de las materias que se emplean son aceites y resinas vegetales, cera de abejas, corteza y hojas de rboles, casena, plantas tintoreras y materias primas procedentes de procesos de reciclaje, como pigmentos de xidos de
Este producto est dirigido a personas de ambos sexos,
responsables de sus actos, capaces de decidir lo que es bueno y lo que es malo para ellos, preocupados por el medioambiente, con un estatus social elevado y dispuestos a pagar un precio elevado por un producto de
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Cabe mencionar que Pinturas del Caribe se enfocar en las herramientas que ofrece la mercadotecnia las cuales sern el timn que gue la estrategia que se desarrollar.

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PRODUCTO
Pinturas del Caribe es la primera pintura ecolgica en la Repblica Dominicana y las mismas estn compuestas por materias primas naturales de origen vegetal y/o mineral. Carecen de sustancias dainas, como los biocidas o plastificantes, y su impacto medioambiental es muy inferior al de los productos sintticos, basados en derivados del petrleo.
Marca

Logo
del producto.
El nombre escogido para el producto es Pinturas del Caribe, ya
que El Caribe siempre ha sido sinnimo de naturaleza, colores brillantes, gente alegre y vida y as son los colores de nuestras pinturas.
El logo est compuesto por el nombre del producto, con un ave
encima y unas lneas de colores en el lado izquierdo, adems del slogan
Empaque
El empaque a utilizar ser plstico en presentaciones de de galn, 1 galn y 5 galones.
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Etiqueta
La etiqueta ser descriptiva, donde se colocar el nombre de la marca, el nombre del producto, el slogan del producto, los atributos y el contenido del mismo.
Diseo y Color
Consideramos que la presentacin es primordial, por lo que hemos

el diseo y los atributos de este.
escogido colores relacionados con lo que deseamos proyectar, destacando
Estrategia del Producto
Pretende llegar a todas aquellas personas que deseen obtener
colores brillantes, duraderos y que cuiden el medioambiente.
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PRECIO Estrategia
Para introducir el producto en el mercado se utilizar la estrategia de fijacin de precio por descremado, en la que inicialmente se le fijar un precio elevado al producto para que sea adquirido por aquellos compradores que realmente desean el producto y tienen la capacidad econmica para hacerlo. Una vez satisfecha la demanda de ese segmento y/o conforme el producto avanza por su ciclo de vida, se ir reduciendo el precio para aprovechar otros segmentos ms sensibles al precio. Presentacin Precio Unitario Distribuidor Precio Unitario Consumidor RD$350.00 RD$870.00

Galn 1 Galn RD$300.00 RD$750.00 5 Galones RD$3,500.00
RD$4,060.00
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Estrategia de Distribucin
La gerencia determino que la estrategia ms conveniente para la hacer llegar nuestro producto hasta los usuarios finales, es la distribucin selectiva ya que atreves de dicha distribucin podemos tener ms control del mercado y llegar con mayor facilidad a nuestros usuario.
Canales de Distribucin

44
4 3 2 C PNivel 1 o r n o d s u m c t i d o o r r
Mayorist Detallist a
Mayorist Detallist a
Rep

45

compuestos por las tiendas y salones de belleza. los consumidores finales.
Representante de Ventas: tienen la funcin de realizar la distribucin y venta del producto a los mayoristas y los grandes detallistas, as como a algunos consumidores directos, tales como empresas constructoras. Mayoristas: se encargan de vender el producto a los detallistas que estn
Detallistas: la empresa vende directamente a los detallistas a travs de los representantes de ventas quienes se encargan de llevar el producto a
Programa Promocional Tema

Colores Verdaderos y Duraderos
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Objetivos de la Promocin
Realizar una Campaa de lanzamiento con el objetivo dar a conocer el producto y sus atributos. Darle un seguimiento continuo a las campaas publicitarias y promocionales con el propsito, de concientizar y mantener la lealtad de los clientes hacia el producto. Realizar cambios constante, en las estrategias para evitar que el producto desaparezca del mercado.

marca.
Mantener los estndares de calidad, para lograr una fidelidad a la
Fuerzas de Ventas
El producto ser distribuido en casi todo el pas, con diecisis
vendedores y centros de distribucin en Santo Domingo y San Francisco de Macors. Supervisores y promotoras para la zona Norte, Sur, Este y Santo Domingo; los cuales estarn distribuidos de la manera siguiente: a) Cuatro vendedores y un supervisor para Santo Domingo, los cuales estarn distribuidos de forma geogrfica por los municipios encargndose de los clientes mayoristas, los puestos de ventas y las empresas constructoras. b) Siete vendedores y dos supervisores para la zona Norte del pas.
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c) Cuatro vendedores y un supervisor para la zona Este. d) Un vendedor y un supervisor para la zona Sur.

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Promocin de Ventas Objetivo

Estimular la compra y consumo de Pinturas del Caribe a travs de ofertas y promociones tanto para los clientes, distribuidores y representantes de ventas.

porcientos de beneficio al sobrepasar dichas cuotas de ventas. compra.
Promocin Dirigida a la Fuerzas de Ventas

La fuerza de ventas es el motor principal de la empresa, por lo que este debe estar bien motivada para incentivar la promocin y venta del producto a travs de la fijacin de cuotas de ventas y atractivos
Promocin Dirigida a los Mayoristas

Una parte de la promocin de ventas estar dirigida al comercio Mayorista, debido a que es un sector con una buena rotacin de inventario; y adems de que con este tipo de promocin no tendremos que incurrir en grandes gastos de publicidad, pues su comunicacin se maneja a travs de un informe escrito. El tipo de promocin que utilizaremos para este sector ser el de descuento por volmenes de
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Promocin Dirigida a los Detallistas

La misma permitir motivar a este segmento, lo cual le dar mayor salida al producto y por lo tanto incrementaremos nuestro margen de beneficio. Esta promocin estar orientada tambin al descuento por volmenes de compra, as como tambin ofertas transmisibles a los consumidores.
Promocin Dirigida Consumidores

Artculos promocionales. Muestras. Rifas. Descuentos en Volmenes.
los

Cronograma Promocional
Actividad N D E F M A M Fuerzas de Ventas J J A % cuota ventas de Mayoristas y Detallistas Descuento Promociones transmisibles Consumidores Artculos promocionales
50
Muestras Premios Descuentos en Volmenes

51
Cronograma Promocional
Actividad Fuerzas de Ventas % cuota de ventas RD$823,000.00 Mayoristas y Detallistas Descuento Promociones transmisibles Consumidores RD$296,245.00 RD$161,168.00 Total Egresos

Artculos promocionales Muestras Premios RD$123,297.00 RD$57,000.00 RD$925,000.00 RD$97,145.00 Descuentos en Volmenes Total RD$2,482,855.00
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PLAN DE RELACIONES PBLICAS Audiencia Meta

Las relaciones pblicas son actividades para fortalecer la imagen y generar una buena voluntad. Al mismo tiempo se puede influir directa o indirectamente en las personas relacionadas. Este punto se implementar para crear una imagen positiva acerca de los productos ecolgicos en los cuales se transmitir como objetivo principal el vender la idea de que stos si contribuyen con el medio ambiente. Esta campaa se enfocar en los siguientes pblicos: a) Empleados

b) Comunidad donde operamos d) Gobierno e) Clientes c) Integrantes de los canales de distribucin ventajas del producto en comparacin con los tradicionales.
Estrategias de Relaciones Pblicas

Para este apartado de relaciones pblicas se tiene pensado el llevar a cabo exposiciones y ferias en diferentes centros ferreteros y de pinturas as como en universidades; con la finalidad de informacin acerca de las
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Al mismo tiempo se brindar informacin mediante plticas con lderes opinin y algunos medios impresos reciclables, incluyendo informacin relacionada a cmo ser un consumidor ms verde con tips que fomenten sta ideologa a favor del medio ambiente que nos rodea con temas como: reciclaje, separacin de la basura, ahorro de energa y uso de servicios ecolgicos. Cabe resaltar que la mayor parte del material a utilizar u obsequiar en el evento se propone que sea ecolgico. El concepto que se propone manejar para el evento de relaciones pblicas es verde para llevar un sentido congruente con la estrategia de comunicacin. Ahora bien se sugiere el 22 de abril da de la tierra, da en el cual se realice el evento antes mencionado denominado: Da verde ya que con esto se estar vendiendo la idea hacia el consumo responsable e inteligente.

mejores estudiantes y sobre todo mejores seres humanos.
Con la estrategia anterior se estar matizando la imagen del
producto acercndolos al consumidor de manera que sean percibidos como confiables y del mismo modo impacten al ser un tema de preocupacin en la actualidad. Es por ello que se debe comenzar con una cultura ms comprometida y solidaria con el entorno natural para ser
Para reforzar la estrategia de comunicacin se propone organizar una conferencia de green marketing con lderes de opinin y personalidades distinguidas en el mbito ecolgico para promover de manera enftica tpicos sobre el cambio climtico y utilizacin de
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productos y servicios ecolgicos en la actualidad y los retos por venir tanto para las marcas como para la sociedad.

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PUBLICIDAD
La Publicidad es una comunicacin no personal y pagada, de promocin de ideas, bienes o servicios, que lleva a cabo un promotor identificado. La publicidad en el Mercado Meta de Pinturas del Caribe, se espera que otorgue un conocimiento, promueva la diferenciacin con respecto a la competencia, afiance el posicionamiento e inclusive influye en la decisin de compra de los clientes.

siguiente:
Industrias del Caribe y Pinturas del Caribe, dan un gran nfasis en
lo referente a pintar tanto las fachadas como los interiores de los distintos puntos de venta a lo largo del pas, ya que se considera como una publicidad de grandes resultados en los puntos aplicados, por su gran rotacin del producto, por su elevado valor Pinturas del Caribe tiene un proceso a seguir para la aprobacin de esta publicidad, siendo este el
Se procede a tomar una foto del local antes de ser pintado
indicando su ubicacin, la zona, estudiando que tan comercial puede ser esta, como segundo paso este anlisis es enviado a la fbrica en la cual es analizado para su aprobacin, luego de ser aprobado, si es el caso, se procede a la aplicacin de la publicidad en el punto de venta que requera esta publicidad, realizando la firma de un contrato en el cual el dueo del 56
local se compromete a no pintar el local con publicidad de la competencia por un tiempo determinado, por lo general dos aos. Otros medios a utilizar sern: la televisin, la radio, la prensa escrita, el internet y la publicidad exterior que incluir afiches, bajantes y vallas, ya que son los medios ms idneos y con mayor cobertura para el blanco de pblico. La Televisin: es el medio ms idneo debido a que tiene ms relevancia para la geografa nacional, lo que incluye los segmentos a los cuales nos dirigimos. Cabe sealar que la investigacin de mercado que se realiz,

los medios que utilizaremos estn: Meridiano Interactivo Noticias SIN para colocar ideas de decoracin.
para determinar en cuales, medio se poda difundir el mayor nmero posible de anuncios televisivos, este tuvo una aceptacin masiva. Entre
Aqu se habla espaol
La Radio: Este medio de comunicacin juega un papel en el subsegmentos del genero del sexo masculino tomando como marco de referencia, la investigacin realizada, la cual que la radio es el segundo medio de mayor relevancia por lo tanto implementaremos una serie de anuncio dirigido del subsegmentos del cual hemos hecho referencia. Internet: contrataremos compaas de correo masivo para enviar publicidad a los clientes prospectos, adems haremos una pgina web
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La Prensa: Los anuncios saldrn publicados en los peridicos Diario Libre, El Caribe y Listn Diario. Publicidad Exterior: Como parte de esta tendremos vallas, bajantes y afiches que ayudan a que la campaa sea ms efectiva y a mantener la imagen ms fresca en la mente del consumidor. Las vallas tendrn una medida de 5 x 3 mts. y estarn localizadas en los siguientes lugares: 1. Carr. San Francisco-Nagua, Frente a la Sirena en San Francisco de Macors.

3. Salida de la Carr. Santo Domingo-Saman en Nagua. 6. Ave. Estrella Sadhala, Santiago de los Caballeros. 8. Cruce de Vern en Bvaro, Higey.
2. Av. Pte. Antonio Guzmn Fernndez frente a la Urb. Andjar en San Francisco de Macors.
4. Kilmetro 29 de la Autopista Duarte, en orientacin de sur a norte. 5. Ave. John F. Kennedy esq. Mximo Gmez, en orientacin de este a oeste.
7. Entrada del municipio de San Cristbal, en orientacin de este a sur.
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CONCLUSIONES
Despus de haber culminado este interesante proyecto, es posible sealar que Pinturas del Caribe es un producto que cuenta con una gran aceptacin en el mercado, ya que en los ltimos aos ha habido un despertar en cuanto al cuidado del medioambiente y se espera que el mismo siga creciendo en los prximos aos y por esto que hemos llegado a la conclusin de que nuestro producto ser efectivo y novedoso.

nacional y por consiguiente mayores ingresos futuros. en etapa de introduccin.
En este sentido, nuestro plan de marketing est orientado con el fin
de lograr posicionarnos en la mente de nuestros consumidores y lograr las proyecciones de ventas estimadas. Adems, si tiene la acogida deseada en la ciudad de San Francisco de Macors, donde se realizara se lanzamiento, obtendremos una mayor participacin en el mercado
Nuestra estrategia promocional esta implementada para ajustarse a
las condiciones econmicas de nuestros consumidores que a la vez brindan el mayor apoyo posible hacia nuestro producto, este se encuentra
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RECOMENDACIONES
Las recomendaciones para Pinturas del Caribe se describen a continuacin: Se sugiere que se brinde ms informacin detallada acerca de las ventajas de las pinturas ecolgicas a la sociedad. Se propone que tomen en cuenta otros medios como revistas de diseo y peridicos tanto impresos como digitales.

efectividad en el mercado meta. para transmitir con mayor facilidad y fiabilidad el mensaje. medio ambiente.
Se sugiere que la estrategia de comunicacin de mercadotecnia propuesta tenga una duracin de un ao para garantizar su
Se propone formalizar cada una de las actividades de comunicacin propuestas en este plan que se lleven a cabo, de sta forma se evitar duplicar actividades, prdida de tiempo y errores. Se recomienda comunicar la imagen corporativa, segn sea el caso de la organizacin que adopte este plan, tanto interna como externa
Se propone que mediante este plan se logre transmitir que los productos y servicios ecolgicos no solo buscan crear una ventaja competitiva sino tambin buscan el apoyo hacia el cuidado del
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Anexos DVirll
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NDICE
Portada ndice Introduccin...............................................................................................1 Datos Generales.........................................................................................3 Historia de la Empresa..............................................................................3 Organigrama de la Empresa......................................................................5
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Visin........................................................................................................6 Misin........................................................................................................6 Compromiso Empresarial..........................................................................6 Valores.......................................................................................................7 Poltica de Gestin.....................................................................................8 Tamizado de Ideas.....................................................................................9 Depuracin de Ideas..................................................................................9 Desarrollo y Prueba de Conceptos..........................................................11 Nombre del Producto...............................................................................12 Slogan......................................................................................................12 Logotipo..................................................................................................13
Mercado Meta..........................................................................................14 Posicionamiento planeado del producto..................................................14 Estrategias ..............................................................................................15 Tcticas ...................................................................................................15 Plan de contingencia ...............................................................................16 Objetivo General.....................................................................................17 Objetivos Especficos .............................................................................17
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Anlisis FODA........................................................................................18 Matriz Foda.............................................................................................20 Investigacin de Mercado.......................................................................21 Necesidad de Informacin.......................................................................21 Objetivo General.....................................................................................22 Objetivos Especficos..............................................................................22 Definicin del Problema .........................................................................23 Enunciados Especficos ..........................................................................23 Elaboracin de un Mtodo para Resolver los Problemas Planteados ....24 Fuentes de Datos.....................................................................................24 Metodologa de la Investigacin.............................................................25 Tcnica de Recoleccin de Datos............................................................25
Realizacin del Proceso de Muestreo.....................................................25 Trabajo de Campo ..................................................................................27 Presentacin y Anlisis de los Resultados..............................................29 Informe Ejecutivo....................................................................................41 Producto...................................................................................................43 Precio.......................................................................................................45 Estrategia de Distribucin.......................................................................46
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Anexos
Programa Promocional............................................................................47 Promocin de Ventas...............................................................................49 Plan de Relaciones Pblicas....................................................................52 Publicidad................................................................................................55 Conclusin...............................................................................................58 Recomendaciones....................................................................................59

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Introduccin

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de compra en los consumidores y a la vez contribuya de manera

En el presente plan se presenta una nueva marca de pintura

Ante la ausencia de estrategias ecolgicas emocionales que

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Para Industrias del Caribe el trabajo es sinnimo de pasin, y la

Industrias del Caribe fue fundada en el mes de Agosto del ao

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del sistema de gestin.

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fbrica de productos de pelo, una fbrica de lubricantes para vehculos,

Luego de analizar todas las ideas aportadas por los socios y

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Desarrollo y Prueba de Concepto

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El funcionamiento de estas pinturas es sencillo. Crean una capa

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Nombre del Producto

Colores Verdaderos y Duraderos

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Los productos ecolgicos son productos nicos y exclusivos. En la

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Realizar una campaa agresiva de publicidad y promocin para

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La empresa tiene previsto los controles necesarios para la

Asimismo, la empresa contratar una firma de auditores, para

verificar que todas las operaciones de la empresa se estn desarrollando

Objetivos Objetivo General:

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Mejorar la gestin organizativa de la empresa para generar bases

ANALISIS FODA Fortalezas

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productos de Pinturas del Caribe estratgicamente ubicados en el

Contar con Asistencia Tcnica permanente que respalde la marca

Preocupacin positiva hacia el tema, ya que los productos ecolgicos

Motivar a una compra frecuente.

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Falta de inters por parte del gobierno, empresas y la sociedad en

ceptacin del mercado.

Mercado arquitectnico creciente debido al desarrollo urbanstico y demogrfico d

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Motivar a una compra frecuente.

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el producto se ha realizado una prueba de mercado, donde han

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Determinar la disposicin que tienen las personas para utilizar una

Definicin del Problema

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Elaboracin de Un Mtodo para Resolver los Problemas Planteados

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Investigar acerca de debilidades de competencia tomndolas como

punto de referencia para fortalecernos en dichos aspectos de manera que

Determinar las actitudes de los consumidores al momento de,

realizar compras en base a los siguientes aspectos.

Tcnica de Recoleccin de Datos