Mtodos de Investigacin en Comunicacin

MIC 15-11-2011
Objeto Acciones (ver) Pensamiento (escuchar) Mensajes (analizar) Mtodo cualitativo Observacin participante Entrevista en profundidad, grupo de discusin Anlisis del discurso Mtodo cuantitativo Observacin sistemtica Encuesta Anlisis de contenido

TEMA 5. TCNICAS DE OBSERVACIN

Son llamadas tambien tcnicas de campo o etnogrficas. Estas tcnicas reducen de la etnografa a la antropologa (observacin participante). Malinovski: Los argonautas del Pacfico occidental (1922). Es un primer acercamiento metodolgico funcionalista a una realidad desconocida, que implica la convivencia y la integracin en el contexto social que se pretende conocer. En la dcada de 1980, la investigacin social vive un giro etnogrfico, es decir, un desplazamiento hacia el estudio de las modalidades diferenciales de recepcin de los medios. La pionera en aplicarlo es Gaye Tuchman. En la prctica, el nuevo enfoque consiste en despojar los mtodos de investigacin de los prejuicios culturales anteriormente existentes. Este cambio de paradigma supone dos cambios a nivel de investigacin: 1. No investigar culturas, como Malinovski, sino acciones o fenmenos concretos (positivismo). 2. Prestar una atencin creciente a la recepcin de los medios de comunicacin social, tratando de operativizar modelos como el de la codificacin-descodificacin. 1. TCNICAS DE OBSERVACIN DIRECTA Las tcnicas de observacin directa son procedimientos para observar, registrar e interpretar los fenmenos investigados (la accin social y comunicativa) sin mediacin (se obtienen los datos directamente) y en su contexto natural. Observacin sistemtica Espectador Etic (desde fuera) Observacin y registro previamente codificado Cuantitativa Observacin participante Participante Emic (Pike: desde dentro) Observacin y registro abierto y flexible Cualitativa

Los mtodos cuantitativo (observacin sistemtica) y cualitativo (participante) se diferencian en los objetivos, las muestras y la interpretacin de los datos: Consumo de televisin (quin, con quin, cambio de canal, comentarios, actividades complementarias...) Observacin sistemtica Consumo de televisin en los pases del Magreb: hbitos, costumbres, compaas, tabes, programas... participante Patrones en el consumo cinematogrfico sistemtica Ir al cine para los adolescentes participante La trayectoria de la pelcula sistemtica Comportamiento de compra en FNAC participante La vida de los inmigrantes en Madrid participante Venta de pelculas en el top manta sistemtica Lectura recomendada: Introduccin a los mtodos cualitativos de investigacin, de Taylor, S.J. y Bogdan, R.
1

CAMPUS 2.0

Mtodos de Investigacin en Comunicacin

MIC 21-11-2011 1.1. La observacin sistemtica 1. Determinar la muestra (las circunstancias de la observacin): se debe hacer una seleccin lo ms representativa y aleatoria posible, en todo caso acotndola previamente. Qu Cundo A quin Dnde 2. Registro en la observacin sistemtica: se hace a travs de hojas de registro, siguiendo protocolos de observacin por cada unidad de anlisis; es un mtodo de operacionalizacin, con el que se descompone en variables el objeto de estudio. Ejemplo: tiendas de ropa. Marca de la tienda Situacin del establecimiento Fecha y hora Msica ambiente Rock, pop, folk... (divisin para dotar a la investigacin de validez de constructo) Volumen de la msica Sexo de los clientes Edad aproximada Tiempo de permanencia en el establecimiento Cantidad de compra Para esta tarea existen dispositivos automticos de registro de datos (audmetros) y medios audiovisuales (grabaciones) que sirven como memoria externa del investigador. 3. Anlisis de los datos obtenidos en observacin sistemtica: codificacin numrica y mediciones estadsticas (frecuencias, porcentajes, cruces...). 1.2. La observacin participante 1. Determinar la muestra: ambiente o escenario de observacin. Se debe hacer una seleccin lo ms significativa y tpica posible; en todo caso, el acotamiento es flexible en funcin de los datos conseguidos. Qu Cundo A quin Dnde 2. El escenario ideal para la investigacin es aquel al que tenemos fcil acceso, porque en l se establece relacin inmediata con los participantes y se pueden recoger datos directamente relacionados con los intereses investigativos. Ejemplo: Alejandro Amenbar visitando un centro de minusvlidos para recoger experiencias de cara al rodaje de Mar Adentro. -Circunstancias del observador: Participacin Rol Encubierta o abierta -Elementos de registro: Notas de campo Diario de campo -El campo: El padrino (quien permite acceder a la realidad investigada) Convivencia La marginalidad Los informantes Se debe aplicar el sentido comn al rigor cientfico: sinceridad, exhaustividad...

CAMPUS 2.0

Mtodos de Investigacin en Comunicacin

3. Anlisis: categorizacin de los datos (informacin relevante y autntica, perfiles, descripciones...). 1.3. La entrevista en profundidad Tambin se denomina focus interview. Se aplica con la observacin participante, aunque de manera diferente al proceso descrito anteriormente. Es una entrevista abierta, no estructurada, no sistemtica, no dirigida, en la que no se presentan respuestas para el entrevistado (a diferencia de la encuesta). Lo que se busca es la expresin verbal y extensiva de los conocimientos, aptitudes, opiniones o la propia experiencia de una persona sobre algo que le concierne y es nuestro objeto de estudio. Algunas de sus caractersticas, segn Merton: No tiene direccin (da lugar a respuestas espontneas) Especificidad (se cie al tema que es objeto de estudio) Amplitud (conocimiento, impresin) Profundidad (a fondo) El procedimiento es el siguiente: 1. Seleccin del entrevistado 2. Realizacin de la entrevista (preparacin, explicacin; cobra importancia la capacidad del entrevistador) 3. Anlisis: localizar los temas importantes, aportar explicaciones, estilos, valores y opiniones. MIC 28-11-2011 1.4. El grupo de discusin (focus group) Es un grupo de personas, de nueva creacin (sin relacin previa), que se rene para discutir el objeto de estudio. En Espaa lo introduce Jess Ibez en la dcada de 1960. A travs de esta tcnica se busca conocer las opiniones acerca de un tema, y tambin cul es la opinin que predomina en el grupo. Procedimiento: 1. Constitucin: de 5 a 10 miembros, representativos del colectivo que interese estudiar (abarcando toda su variedad). Es un grupo creado ex profeso para la discusin, a medio camino entre la heterogeneidad y la homogeneidad. Con ello se garantiza la discusin en unos trminos moderados. 2. Realizacin: duracin de una hora para evitar la saturacin de los miembros del grupo. Se explica tambin el objetivo, con una presentacin adecuada. El moderador mantiene un papel pasivo en la discusin, si bien puede conducirla hacia los temas que sean ms relevantes para la investigacin o cuando surgen problemas: Que las opiniones minoritarias se silencien (teora de la espiral del silencio). Que haya muchos lderes de opinin. Las microdiscusiones. La interrupcin de la discusin. Existen algunas variantes de grupos de discusin: -Delphi: discusiones entre expertos sobre la prediccin de acontecimientos en un campo especfico (estudios prospectivos). Su procedimiento se establece en tres rondas, recogiendo en cada una las aportaciones de los participantes y manteniendo su anonimato para el resto. -Nuevas frmulas de discusin, foros y chats, que son ms baratos pero no tan vlidos, porque cabe la posibilidad de mentir ms fcilmente.

CAMPUS 2.0

Mtodos de Investigacin en Comunicacin

Actividad de clase: proponer la muestra de un estudio sobre los siguientes temas. A quin se elige, y qu datos son interesan para el estudio. Audiencia y aceptacion de Slvame Encuesta, es de observacin cuantitativa Slvame Deluxe: opiniones encontradas. De observacin cualitativa Vuelve Antonio David: Nuevos datos en la historia de los Carrasco Ambiente de la Transicin espaola Tendencias de programacin en la TDT Consumo de la TDT en la Comunidad de Madrid Encuesta La dinmica del top manta La respuesta del top manta, actitudes y opiniones de la gente MIC 29-11-2011 1.5. La encuesta (sondeo de opinin, estudio de mercado o survey) Una encuesta es una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo ms amplio (...) utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin, con el fin de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin (Garca Ferrando, 2000:123) -Tipos de encuesta: Telefnica: es rpido y barato, pero impone que se realicen pocas preguntas y adems provoca rechazo y, en consecuencia, una baja participacin. CATI (Computer Aided Telephone Interview): encuesta telefnica asistida por ordenador. Postal/por e-mail: mucho ms barato, pero es lento y poco fiable. Personal: mtodo riguroso pero caro. Grupal: menos fiabilidad debido al menor control sobre los encuestados. Panel: consiste en hacer un seguimiento a una muestra fija de individuos. Es eficaz para conocer la evolucin de la opinin, pero puede darse reactividad y mortandad del panel (desercin o abandono del estudio). mnibus: tcnica barata y eficaz, pero que proporciona poca informacin. Es una versin reducida del cuestionario de una encuesta, por motivos de inters o falta de recursos. El cuestionario: conjunto de de preguntas con sus posibles respuestas. Es el resultado de traducir las variables en preguntas, y las categoras en respuestas. Hay varios tipos de preguntas: Abiertas: ms fiables, pero dan ms trabajo para el anlisis. Cerradas: dicotmicas o politmicas. Se suelen emplear ms ya que su anlisis es ms sencillo. Mixtas: admiten respuestas adicionales al elenco seleccionado (ejemplo: otros). Deben cerrarse al hacer el anlisis, agrupando las respuestas en torno a ideas clave. Preguntas filtro: para concretar la naturaleza de la muestra y su sinceridad. Claves de un buen cuestionario: Introducir la encuesta (realizar una presentacin al encuestado). Plantear las preguntas en un orden lgico, evitando la contaminacin de las respuestas (que no estn influidas por las preguntas anteriores). Extensin ptima: 30 minutos. Hacer una pregunta cada vez. Redaccin breve y concreta, sin sesgos ni ambigedad. Honestidad del encuestador. Evitar preguntas embarazosas o minuciosas, que puedan implicar clculos u obligar a hacer memoria.

CAMPUS 2.0

Mtodos de Investigacin en Comunicacin

Procedimiento: 1. Definicin del tipo de encuesta. 2. Definicin de la muestra (quin proporciona los datos): o Cantidad determinada matemticamente en funcin de los mrgenes de error y de confianza y en funcin del universo. o Seleccin aleatoria (simple, sistemtica, estratificada, por agregados) 3. Elaboracin y realizacin del cuestionario (qu datos se buscan): Presentacin. Preguntas en funcin del objeto. Respuestas en funcin de la operacionalizacin (tambin se ajustan a escalas: Osgood, Likert...). Ejemplo. Muestra. DATOS DE LA MUESTRA mbito: Nacional Universo: Poblacin de ambos sexos entre 18 y 34 aos Tamao de la muestra: 1.453 entrevistas Fecha: Del 27 de abril al 5 de mayo de 2010 Error muestral: Para un nivel de confianza del 95,5% el error es del 2,61 % Procedimiento de seleccin muestral: aleatorio simple a partir del censo poblacional Ejemplo. Operacionalizacin. Utilizacin del telfono mvil por los jvenes. Tiene telfono mvil? Frmula de pago: S Prepago No Contrato Utilidad del telfono: Titular de la lnea: Jjuegos l mismo Hablar Su padre-madre Con familiares Su cnyuge Con amigos La empresa donde trabaja Internet y otros servicios en red Caractersticas socio-demogrficas: Gasto mensual: Sexo Menos de 10 euros Edad De 10 a 25 euros Zona de residencia Ms de 25 euros Estado civil Actividad opcional. Elaboracin de un cuestionario sobre un objeto de estudio, siguiendo el procedimiento para crear una encuesta. Entrega en papel la prxima semana.

CAMPUS 2.0

Mtodos de Investigacin en Comunicacin

MIC 5-12-2011 2. TCNICAS DE OBSERVACIN INDIRECTA

Anlisis de contenido Cuantitativa Muestras estadsticamente representativas Operacionalizacin de los datos Anlisis estadstico de los datos Significado Lo obvio (Barthes) Denotativo Explcito, manifiesto Slo analiza el texto Descomposicin del texto en unidades y categoras Objetivo: medir, contar y cruzar variables Anlisis del discurso Cualitativa Muestras reducidas e intencionales Datos autnticos Anlisis heurstico de los datos Sentido Lo obtuso (Barthes) Connotativo Implcito, latente Abierto al contexto Lectura del texto en su totalidad Objetivo: interpretar, anlisis heurstico

Complementario: Roland Barthes, Lo obvio y lo obtuso 2.1. Anlisis de contenido El anlisis de contenido es el anlisis de los mensajes, especialmente referido a la comunicacin meditica. Segn los autores vara la concepcin de la tcnica. Nace en la Segunda Guerra Mundial, con fines blicos (EE.UU.). Se realizaba un anlisis de los mensajes de radio para conocer los avances territoriales alemanes. En la dcada de 1950, el anlisis de contenido adquiere fines ideolgicos. Instituto Rockefeller: instituto creado con fines ideolgicos para propagar la ideologa y el estilo de vida norteamericano. Mass Communication Research: uso del anlisis de contenido (combinado con la encuesta) para analizar y explotar los efectos de los medios. En los aos 60 se tiende a una exportacin del anlisis de contenido al mercado, con fines econmicos. Los objetos de estudio del anlisis de contenido son los componentes del mensaje. MENSAJE = Contenido + Forma El anlisis de contenido es una tcnica de investigacin para la descripcin (no descartar las inferencias, posibilidad de interpretar), objetiva (al menos lo intenta), sistemtica y cuantitativa del contenido manifiesto de la comunicacin. -Berelson Ejemplo. Temticas analizadas mediante el anlisis de contenido: Imagen de los homosexuales en las series de ficcin los ltimos aos. Diferencias entre el cine ertico y el pornogrfico. Caractersticas del cuerpo Danone. Diferencias de tratamiento en TVE1 y Telecinco sobre la huelga de Metro. Imagen de la mujer en los videojuegos. Procedimiento: 1. Determinar el objeto de estudio (formal y material). Hay varios (Wimmer y Dominique): o Caractersticas de los mensajes. o Comparacin de los contenidos de los medios con el mundo real. o Evaluacin de la imagen de grupos sociales concretos. o Estudios de efectos.

CAMPUS 2.0

Mtodos de Investigacin en Comunicacin

2. Seleccin de la muestra de anlisis (universo = objeto material): o Establecer la unidad de anlisis. o Establecer la muestra estadsticamente representativa (validez externa). Es una seleccin fijada matemticamente y elegida aleatoriamente. o Se interroga al mensaje, no a individuos. 3. Establecimiento de variables y categoras (qu datos): o Operacionalizacin (establecer categoras). o Protocolo de anlisis (cuestionario de variables y categoras). o Libro de cdigos (instrucciones para rellenar el protocolo). Sirve para evitar dobles interpretaciones, define qu se pretende mediar en cada categora. MIC 12-12-2011 2.2. Anlisis del discurso Esta tcnica estudia sistemticamente el discurso escrito y hablado. Analiza cualitativamente (en profundidad) el uso social de los mensajes, sirvindose de casos concretos. Ejemplo. Significado manifiesto o explcito: unos brazos desgarrados. Sentido implcito: la potencia del baln (a travs de la retrica, inferencial). Ejemplo. Anlisis de contenido. El cine de autor: directores espaoles, actores, temas, caractersticas de los personajes... Anlisis del discurso. Lolo. La cuestin existencial, la represin sexual, desprecio cultural, la marginacin social... -Tipos de anlisis del discurso: Lingsticos (el lenguaje) Literarios, flmicos, cinematogrficos y textuales (las obras) Psicoanalticos Enunciacionales (enunciatario/enunciador) Estructuralistas (estructuras temticas...) -Procedimiento:
Gonzalo Abril Lo que dice Van Dijk Contenido: temas, guiones, marcos... Forma: tipo discursivo, estilo, figuras retricas. Lo no dicho: silencios discursivos. Las implicaturas. El contexto (grupos, imaginarios sociales...). Situacin (competencia comunicativa, coherencia...) Ejemplo: inmigrantes A: Delincuencia, pateras. VD: Estilo duro con licencias irregulares... A: Por qu vienen? Vienen ms inmigrantes en avin y se silencia. VD: Detenidos por la Guardia Civil. A: Relacin rabes/terrorismo. VD: Mueren 37 inmigrantes/REPSOL obtiene X beneficios (en la misma pgina)

Lo que oculta

Lo que revela

Bibliografa complementaria: Gonzlez Requena, J.: El anlisis cinematogrfico. Van Dijk, T.El anlisis crtico del discurso. Anthropos (Barcelona), 186, septiembre-octubre 1999, pp. 23-36. Propp, V.: Morfologa del cuento, Fundamentos. 1928. Barthes, Retrica de la imagen. Paids.
CAMPUS 2.0 7

Mtodos de Investigacin en Comunicacin

Prctica: Anlisis de contenido y anlisis del discurso ANLISIS DE CONTENIDO 1. Qu objetos se pueden analizar con anlisis de contenido? Sabemos que el anlisis de contenido estudia el mensaje en su contenido y forma. Es un mtodo cuantitativo. a. No. Con anlisis de contenido no, sera con observacin sistemtica. b. S, se puede con anlisis de contenido. Representacin de la infancia en las sit-com. c. No. Percepcin de la familia a travs de las sit-com espaolas. Si fuera representacin s, pero la percepcin es el contenido de la mente de la gente. La mejor tcnica sera la encuesta. d. No, porque no es contenido, es dinero. La taquilla del cine espaol se podra investigar bajo observacin sistemtica. e. S, bajo anlisis de contenido. Problemas sociales abordados por el cine espaol. f. No. Perfil del comprador de pelculas en DVD. Sera con observacin sistemtica. g. No. Repercusiones econmicas de la piratera audiovisual. Mediante el Delphi. Porque se trata del estudio del sector. h. S. Atributos que comparten los actores que trabajan con Almodvar. 2. Se podra investigar la violencia en el cine espaol a travs del anlisis de las pelculas de lex de la Iglesia? No. Las de Torrente? No. De los trailers de promocin de todas las pelculas espaolas? No. Del anlisis de las pelculas nominadas para los Goya? No. El proceso sera analizar todas las pelculas eligiendo una de forma aleatoria. La respuesta es no, porque estas muestras son no aleatorias. 3. Para investigar la imagen que la prensa ofrece de los candidatos electorales, cul es la mejor opcin? Respuesta E. Imagen no es slo la persona, tambin su representacin. 4. Se podran explicar los premios Goya analizando el perfil del realizador premiado? Y aadiendo gnero de la pelcula y protagonistas? No. Porque no son variables suficientes, habra que tener en cuenta otras variables. No tiene validez interna. 5. En el anlisis de la imagen de la mujer en los videojuegos se han analizado las siguientes variables. Es vlida su categorizacin? Edad: no, faltan categoras. No tendra validez de constructo, por falta de categoras. Fsico: no. Rol: no, faltan ms. Para una buena operacionalizacin se requiere una clasificacin exhaustiva, mutuamente excluyente y en base a un slo criterio. 6. En el libro de cdigos para explicar la categorizacin de la violencia verbal en las series, qu resulta ms apropiado? C. 7. Del anlisis del perfil de los ganadores de los reality show se obtiene que 10 son varones y 2 mujeres. Puedo decir que el 85% de los ganadores son hombres? No. Puedo decir que las mujeres tienen pocas posibilidades de ganar algn reality show en Espaa? No. Puedo decir que hay discriminacin de gnero en los reality show? No. Puedo decir que son machistas? No. ANLISIS DEL DISCURSO 1. Qu objetos podran analizarse con anlisis del discurso? a. La filmografa europea No b. El sexismo en los anuncios de desodorantes S c. La personalidad de Almodvar, clave de su xito No d. Almodvar y su manera de hacer cine S (y con observacin participante) e. El xito de las pelculas de Almodvar No f. Caractersticas de los personajes de Almodvar No (es anlisis de contenido) g. Los rasgos de la Espaa profunda en Volver S 2. Muestra: respuesta B. Anlisis: respuesta B. 3. Respuesta D.
CAMPUS 2.0 8