Marzo de 2004

Cdigo de Conducta del Grupo Financiero BBVA Bancomer

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Introduccin mbito de Aplicacin Valores ticos Integridad Relacional Integridad en los Mercados Integridad Personal Integridad Organizativa

Grupo Financiero BBVA Bancomer S.A. de C.V. 3

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1. INTRODUCCIN
1.1. El Consejo de Administracin de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. considera que la Integridad Corporativa, entendida como el cumplimiento constante de estrictos estndares de comportamiento tico en la empresa, constituye una fuente de creacin de valor estable y un requisito indispensable para preservar la confianza de la sociedad en cualquier institucin. El Cdigo de Conducta del Grupo Financiero BBVA Bancomer (en adelante, el Cdigo) define y desarrolla los fundamentos de comportamiento tico que su Consejo de Administracin entiende que han de aplicarse a los negocios y actividades del Grupo Financiero BBVA Bancomer, y las pautas de actuacin necesarias para que la Integridad Corporativa se manifieste en las relaciones establecidas con sus clientes, empleados y directivos, proveedores y terceros (integridad relacional); en sus actuaciones en los diferentes mercados, tanto como emisor como operador (integridad en los mercados); a travs de la actuacin individual de sus empleados y directivos (integridad personal) y en el establecimiento de rganos y funciones especficas a las que se atribuye la responsabilidad de velar por el cumplimiento del contenido del Cdigo y de promover las acciones necesarias para preservar, eficazmente, la Integridad Corporativa en su conjunto (integridad organizativa). La apropiada aplicacin del Cdigo requiere de los empleados y directivos su familiaridad con su contenido, con el de sus desarrollos complementarios y con el de aquellas disposiciones legales relevantes que resulten de aplicacin a las actividades que desarrollan como consecuencia de sus funciones en el Grupo Financiero BBVA Bancomer. Cualquier duda sobre la interpretacin del contenido del Cdigo o que haga referencia a la forma de resolver situaciones no descritas especficamente en l, deber ser aclarada con el correspondiente superior jerrquico o, en su caso, con las reas de Servicios Jurdicos o Cumplimiento. Sin perjuicio de cualquier otra responsabilidad a que pudiera dar lugar, el incumplimiento de los criterios y pautas de actuacin contenidos en el Cdigo puede motivar la adopcin de las sanciones disciplinarias que resulten de aplicacin conforme a lo previsto en la correspondiente legislacin laboral. El Cdigo entrar en vigor 10 das hbiles despus de su aprobacin o de la adhesin a su contenido por el correspondiente Consejo de Administracin.

1.2.

1.3.

1.4.

1.5.

1.6.

Grupo Financiero BBVA Bancomer S.A. de C.V. 1

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2. AMBITO DE APLICACIN
2.1. El Cdigo ser de aplicacin a todas las entidades que integran el Grupo Financiero BBVA Bancomer (en adelante, e indistintamente, BBVA Bancomer o el Grupo) y vincular a todos sus empleados y directivos (en adelante, y conjuntamente, los empleados). A los efectos del Cdigo, tendrn la consideracin de directivos todos aquellos empleados y miembros de los rganos de administracin de las entidades del Grupo que desarrollen funciones directivas. Consecuentemente, el Consejero Delegado de BBVA Bancomer se encuentra incluido en el mbito de aplicacin del Cdigo. Para conseguir esta finalidad: 2.2.1. Se propondr en los rganos de administracin de las entidades del Grupo la adhesin al contenido del Cdigo. El Cdigo se distribuir a los empleados para que conozcan su contenido.

2.2.

2.2.2.

2.3.

El mbito de aplicacin del Cdigo podr hacerse extensivo a cualquier otra persona vinculada con el Grupo cuando, por la naturaleza de dicha vinculacin, su actuacin pueda afectar en alguna medida, a la reputacin de BBVA Bancomer. Es responsabilidad de la Direccin de Cumplimiento establecer los supuestos en que proceder dicha extensin y el alcance de la misma. El contenido del Cdigo prevalecer sobre el de aquellas normativas internas que pudieran contradecirlo, salvo que stas establezcan requisitos de conducta ms exigentes. La aplicacin del contenido del Cdigo, en ningn caso, podr dar lugar a la violacin de las disposiciones legales aplicables. De ser apreciada tal circunstancia, los contenidos del Cdigo debern ajustarse a lo previsto en dichas disposiciones legales. El Cdigo no modifica la relacin laboral existente entre la correspondiente entidad del Grupo y sus empleados, ni crea derecho ni vnculo contractual alguno.

2.4.

2.5.

2.6.

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3. VALORES TICOS
3.1. Los empleados, tanto en las actividades que desarrollen como consecuencia de su vnculo con BBVA Bancomer, como en aquellas otras en las que pudiera interpretarse que las mismas son atribuibles a BBVA Bancomer o pudieran afectar a su reputacin, han de cumplir con el contenido del Cdigo, el cual se fundamenta en valores ticos entre los que han de ser destacados aquellos que resultan claves en la cultura del Grupo BBVA: 3.1.1. Respeto a la dignidad de la persona y a los derechos que le son inherentes. BBVA Bancomer est comprometido con la aplicacin del contenido de la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (al que BBVA se encuentra adherido formalmente), y con el de otros convenios y tratados de organismos internacionales tales como la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmico y la Organizacin Internacional del Trabajo. Respeto a la igualdad de las personas y a su diversidad, lo que requiere, respecto de todo tipo de relaciones personales y profesionales derivadas de los negocios y actividades del Grupo, un comportamiento respetuoso y equitativo en el que no tienen cabida actitudes discriminatorias por razn de sexo, origen tnico, credo, religin, edad, discapacidad, afinidad poltica, orientacin sexual, nacionalidad, ciudadana, estado civil o estatus socioeconmico. Estricto Cumplimiento de la Legalidad, que exige asumir sin excepciones la obligacin de observar la legislacin aplicable a las actividades y operaciones de BBVA Bancomer y a las acciones relacionadas con ellas. Objetividad Profesional, que precisa de decisiones y actuaciones adoptadas sin aceptar la influencia de conflictos de inters o de otras circunstancias que pudieran cuestionar la integridad de BBVA Bancomer o de sus empleados.

3.1.2.

3.1.3.

3.1.4.

3.2.

Asegurar el cumplimiento de este compromiso de comportamiento tico requiere una Conducta Responsable, que exige: 3.2.1. Responsabilidad en las acciones, tanto institucional como individual, estrictamente ajustada a los principios y criterios del Cdigo, y una Actitud responsable, que implica a los empleados en la identificacin, inmediata comunicacin y resolucin, en su caso, de actuaciones ticamente cuestionables.

3.2.2.

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Cdigo de Conducta 3.3. BBVA Bancomer considera que la generalizacin a todo tipo de prcticas empresariales de los valores ticos antes citados y de aquellos otros implcitos en el contenido del Cdigo, ha de contribuir, eficazmente, al desarrollo de las sociedades en las que se establezca.

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4. INTEGRIDAD RELACIONAL
4.1. En las relaciones que BBVA Bancomer establezca con sus clientes, proveedores, empleados y con la comunidad en la que desarrolle sus negocios y actividades, aplicar los valores ticos contenidos en el Cdigo y, particularmente, los compromisos y pautas de actuacin estipuladas en este Captulo.

RELACIONES CON CLIENTES

4.2. BBVA Bancomer sita a los clientes como centro de su actividad, al objeto de establecer relaciones duraderas con ellos basadas en la recproca aportacin de valor y en la mutua confianza. BBVA Bancomer aporta valor mediante el asesoramiento profesionalizado y la innovacin en la configuracin y prestacin eficiente de productos y servicios adaptados a las necesidades que, en cada momento, percibe de sus clientes. BBVA Bancomer se compromete a la revisin continua de sus procesos organizativos para mejorar la atencin y el servicio a sus clientes. BBVA Bancomer espera de sus clientes un comportamiento y una gestin de sus actividades econmicas ajustados a la legalidad y solicita su colaboracin para cumplir eficazmente con el objetivo institucional y compromiso social de prevenir el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo.

4.3.

4.4.

4.5.

Confidencialidad
4.6. BBVA Bancomer considera que uno de los elementos principales en los que se sustenta la confianza de sus clientes lo constituye la apropiada salvaguarda de su informacin y la efectiva limitacin de su uso conforme a lo previsto en las disposiciones legales que, en cada caso, resulten de aplicacin. La informacin no pblica que BBVA Bancomer dispone sobre sus clientes y sus operaciones, tiene carcter confidencial. BBVA Bancomer ha adoptado normas y procedimientos para: 4.7.1. Garantizar la seguridad de acceso a sus sistemas informticos y a los archivos fsicos en los que se almacena documentacin contractual y transaccional de sus clientes. Dar cumplimiento a las exigencias legales en materia de proteccin de datos de carcter personal (vanse prrafos 4.35 a 4.37).
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4.7.

4.7.2.

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Cdigo de Conducta 4.8. Los empleados, que por razn de su cargo o de su actividad profesional, dispongan o tengan acceso a informacin de clientes, son responsables de su custodia y apropiado uso, por lo que solamente podrn revelarla en casos de excepcin que expresamente establezca la legislacin en vigor aplicable a las entidades del Grupo.

Transparencia
4.9. BBVA Bancomer adquiere el compromiso de facilitar a sus clientes informacin oportuna, precisa y comprensible sobre sus operaciones, as como informacin clara y veraz sobre: 4.9.1. Las caractersticas fundamentales de los productos y servicios que BBVA Bancomer les ofrezca o suministre. Las comisiones y dems costos que, con carcter general o particular, les resulten de aplicacin. Los procedimientos establecidos en el Grupo para canalizar sus reclamaciones y resolver las incidencias.

4.9.2.

4.9.3.

4.10. Este compromiso requiere de un cuidado especial en la actuacin profesional de todas las personas con responsabilidad en el mantenimiento de los procesos y sistemas de informacin para la clientela, en la atencin personal de sus solicitudes de informacin y en la resolucin de sus reclamaciones.

RELACIONES CON EMPLEADOS

4.11. BBVA Bancomer se ha fijado como objetivo estratgico atraer y retener a las personas con talento, contempla la diversidad de sus empleados como una de las principales fuentes de xito para su actividad empresarial y percibe la integracin de individuos y culturas como una va de diferenciacin frente a sus competidores.

Seleccin y Contratacin de Personal

4.12. Con carcter general, los procesos de seleccin de BBVA Bancomer sern abiertos, para que puedan acceder a ellos el mayor nmero de personas con el perfil adecuado para cubrir el puesto de trabajo, y se desarrollarn de acuerdo a mtodos objetivos de valoracin que tomen en consideracin la preparacin profesional y la capacidad de los candidatos.

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Cdigo de Conducta 4.13. Las personas de quienes dependa, directa o indirectamente, la seleccin y/o contratacin de personal, guiarn sus decisiones y actuaciones sin admitir la influencia de factores que pudieran alterar la objetividad de su juicio conforme a los criterios establecidos en los procedimientos de seleccin y contratacin de BBVA Bancomer.

Estilo de Gestin
4.14. BBVA Bancomer fomenta el trabajo en equipo como artfice de la generacin de valor, promoviendo un clima de confianza basado en la relacin abierta, el respeto y respaldo mutuo y la comunicacin fluida como elemento crtico en la integracin de sus profesionales, estimula la creatividad individual e incentiva la toma de decisiones responsables asumiendo la posibilidad del error. 4.15. Los procesos de gestin de recursos humanos de BBVA Bancomer incorporan una amplia variedad de tcnicas orientadas al diagnstico del clima laboral y a la evaluacin de los niveles de satisfaccin y motivacin de su plantilla.

Desarrollo Personal y Profesional

4.16. BBVA Bancomer hace del desarrollo personal y profesional de todos sus empleados una meta empresarial. 4.17. La promocin del personal de BBVA Bancomer partir de la igualdad de oportunidades y del reconocimiento del mrito y capacidades del individuo medido a travs de la evaluacin de sus competencias y rendimiento. 4.18. En cumplimiento de estos compromisos los empleados con personas a su cargo han de: 4.18.1. Informar a sus colaboradores sobre todos los aspectos crticos que han de ser tenidos en cuenta para el apropiado desarrollo de sus funciones. 4.18.2. Identificar las necesidades formativas de sus colaboradores. 4.18.3. Facilitar la asistencia y aprovechamiento correspondientes acciones formativas. 4.18.4. de las

Realizar los procesos peridicos de evaluacin del personal con puntualidad y objetividad.

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Seguridad y Salud en el Trabajo

4.19. Garantizar un entorno libre de riesgos contra la salud en todas sus instalaciones es un objetivo que BBVA Bancomer atiende mediante la adopcin de normas y procedimientos, inspirados en las mejores prcticas internacionales en materia de salud laboral y prevencin de riesgos laborales, adaptados a los requerimientos legales que, en cada caso, resulten de aplicacin. 4.20. No obstante, la efectividad de dichas normas y procedimientos (ampliamente divulgados e incorporados a los correspondientes planes de formacin continua de todas las entidades del Grupo) exige de todos los empleados una actitud positiva y proactiva orientada a: 4.20.1. Velar por su propia seguridad frente a los riesgos que pudieran derivarse para su salud como consecuencia de sus actividades laborales, observando las correspondientes normas y recomendaciones. 4.20.2. Velar por la seguridad de todas aquellas personas cuya salud pudiera llegar a verse afectada como consecuencia de sus actos u omisiones. 4.21. BBVA Bancomer considera que tanto el objetivo de preservar un clima laboral saludable como el de alcanzar ambientes profesionales de alta productividad (exigencia de nuestros clientes e inversionistas) es incompatible con el consumo de sustancias psicotrpicas ilegales o el abuso del alcohol. El desempeo de funciones laborales bajo sus efectos ser sancionado conforme a las normas aplicables.

RELACIONES CON PROVEEDORES

4.22. BBVA Bancomer considera que la eficaz articulacin de los procesos de adquisicin de bienes y servicios, particularmente en grupos empresariales de su dimensin, constituye una fuente relevante de creacin de valor. 4.23. BBVA Bancomer valora especialmente a aquellos proveedores que comparten los principios que sustentan el Cdigo y que han adoptado para el desarrollo de sus actividades los compromisos que se originan en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. 4.24. Las entidades del Grupo aplican criterios corporativamente establecidos que regulan la adquisicin de bienes y servicios, de manera que sta se realice conforme a los siguientes principios:

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Cdigo de Conducta 4.24.1. Promover, siempre que sea posible, la concurrencia de una pluralidad de proveedores de bienes y servicios cuyas caractersticas y condiciones ofertadas se ajusten, en cada momento, a las necesidades y requisitos del Grupo. 4.24.2. Asegurar que las adquisiciones de bienes y servicios se producen conciliando la bsqueda de las condiciones ms convenientes para BBVA Bancomer en cada transaccin, con el mantenimiento del valor atribuido a relaciones sostenidas en el tiempo con determinados proveedores estratgicos. 4.24.3. Garantizar la objetividad y transparencia de los procesos de decisin, eludiendo situaciones que pudieran afectar a la objetividad de las personas que participan en los mismos.

RELACIONES CON LA SOCIEDAD Prevencin de Lavado de Dinero y de Financiamiento al Terrorismo

4.25. Como grupo financiero que presta servicios a millones de personas y desarrolla sus actividades en mltiples entornos sociales con cuyo bienestar se encuentra comprometido, BBVA Bancomer colabora activamente con organismos gubernamentales, organizaciones internacionales y otras instituciones en la lucha contra el narcotrfico, las actividades terroristas y otras formas de crimen organizado. 4.26. BBVA Bancomer ha establecido un conjunto de criterios corporativos orientados a prevenir el riesgo de que sus productos y servicios sean utilizados con finalidad delictiva. Dichos criterios han sido adoptados por las entidades del Grupo en el desarrollo de procedimientos y programas especficos acordes con las caractersticas de sus negocios. Es responsabilidad de las entidades del Grupo asegurar su operatividad y el estricto cumplimiento de las obligaciones legales a este respecto. 4.27. Todos los empleados han de observar, con especial rigor, lo establecido en dichos procedimientos y programas.

Neutralidad Poltica
4.28. BBVA Bancomer desarrolla su actividad empresarial sin interferir, condicionar o influir en el pluralismo poltico de las sociedades en que est presente. En consecuencia, las relaciones con los partidos polticos, organizaciones sindicales y dems actores de la vida poltica se regirn por el principio de legalidad, respetando y aplicando el ordenamiento
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Cdigo de Conducta jurdico y las normas que a tal efecto pudiera establecer la Direccin Cumplimiento. de

Medioambiente
4.29. BBVA ha desarrollado una Poltica Medioambiental en la que concreta su compromiso con el fomento del desarrollo sostenible, el respeto al medioambiente y la aspiracin a la ecoeficiencia, ratificando su adhesin al contenido del Pacto Mundial de Naciones Unidas y del Programa Medioambiental de las Naciones Unidas para Instituciones Financieras. 4.30. Dicha Poltica supone la implantacin en BBVA de un sistema de gestin medioambiental de carcter corporativo que trata de reducir al mximo posible el impacto directo de su actividad en el medioambiente y establece criterios de incorporacin de factores medioambientales en el anlisis de sus decisiones de inversin y de sus operaciones financieras. 4.31. BBVA Bancomer manifiesta su compromiso de difundir y fomentar la adopcin de buenas prcticas medioambientales entre sus empleados y administradores, y entre otros terceros con los que se relaciona.

OTROS CRITERIOS Y NORMAS DE RELACIN Prevencin y Gestin de Conflictos Institucionales de Inters

4.32. Entre otros procedimientos en vigor, BBVA Bancomer previene los conflictos de inters institucionales mediante el establecimiento de barreras de informacin (que incluyen separaciones fsicas y medidas especficas de control interno) orientadas a asegurar que en sus decisiones de inversin y de desarrollo de sus negocios y actividades no es utilizada, en forma abusiva o ilcita, informacin de carcter no pblico que pudiera haber sido obtenida como consecuencia de relaciones comerciales con sus clientes o proveedores, o de relaciones institucionales privilegiadas. 4.33. Los empleados tienen la obligacin de observar el ms absoluto respeto a las barreras de informacin establecidas y, particularmente, a las contenidas en el Cdigo de Conducta en el mbito de los Mercados de Valores y en sus desarrollos complementarios. 4.34. Con independencia de lo anteriormente expuesto, aquellas situaciones en las que de la naturaleza de la decisin a adoptar pudiera derivarse un conflicto potencial entre los intereses de BBVA Bancomer y los de sus clientes, debern ser sometidas a consideracin previa del Comit de Gestin de la Integridad Corporativa.
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Proteccin de Datos Personales

4.35. Como consecuencia del desarrollo de sus actividades empresariales, BBVA Bancomer obtiene de sus clientes, accionistas, empleados y administradores, o de otras personas fsicas con las que se relaciona, informacin de carcter personal, que considera privativa del individuo. 4.36. Al compromiso de confidencialidad reflejado en los prrafos 4.6 a 4.8 del Cdigo, BBVA Bancomer aade el establecimiento de un conjunto de normas y procedimientos especficos que han sido adoptados por las entidades del Grupo, con la finalidad de proteger y asegurar el tratamiento apropiado de la informacin de carcter personal que, como consecuencia del desarrollo de sus actividades empresariales, obtiene de sus clientes, accionistas, empleados y administradores, o de cualquier otra persona fsica con la que se relaciona. Dichas normas y procedimientos debern ajustarse a lo establecido por los requerimientos legales que, en cada caso, resulten de aplicacin. 4.37. Con independencia de las responsabilidades especficamente asignadas a determinadas reas del Grupo en materia de seguridad de la informacin y de proteccin de datos de carcter personal, los empleados que, por razn de su cargo o de su actividad profesional, dispongan o tengan acceso a este tipo de datos, son responsables de su custodia y apropiado uso. Cumplir con estas responsabilidades requiere: 4.37.1. Conocer y observar las normas y procedimientos internos que resulten de aplicacin en materia de seguridad de la informacin y de proteccin de datos de carcter personal. 4.37.2. Aplicar medidas adecuadas para evitar el acceso indebido a tal informacin.

Entrega de Regalos
4.38. Los empleados se abstendrn de ofrecer o dar regalos a terceros que pudieran tener por objeto influir, de manera impropia, en la consecucin de un beneficio o favor para BBVA Bancomer. En este sentido slo podrn ofrecerse o entregarse aquellos regalos previstos en las normas de la correspondiente entidad del Grupo, conforme a los procedimientos y requisitos de autorizacin y control que resulten de aplicacin. 4.39. Determinadas jurisdicciones establecen restricciones especficas cuando la oferta o entrega de regalos tiene como destinatario a alguna entidad gubernamental. Dichas restricciones pueden llegar a hacerse extensivas a cualquier funcionario o empleado del sector pblico, nacional, extranjero o de organismos internacionales, as como a candidatos o dirigentes de partidos polticos o de organizaciones
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Cdigo de Conducta sindicales. Cualquier situacin que pudiera presentar algn tipo de duda respecto de las disposiciones legales que pudieran resultar de aplicacin, deber ser consultada con la correspondiente rea de Servicios Jurdicos. Los empleados estn obligados a observar, escrupulosamente, las restricciones que de ellas pudieran derivarse.

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5. INTEGRIDAD EN LOS MERCADOS

5.1. BBVA Bancomer asume el compromiso de promover la integridad y transparencia de los mercados en los que interviene, y contempla dicho compromiso como un elemento fundamental para preservar su propia Integridad Corporativa. Con la finalidad de asegurar el escrupuloso cumplimiento de las disposiciones legales y dems normas que, genrica o particularmente, resulten aplicables a sus actuaciones en los diferentes mercados, BBVA Bancomer ha adoptado diferentes polticas y procedimientos, inspirados en las mejores prcticas empresariales a este respecto, que complementan los criterios y pautas de actuacin contenidos en el Cdigo. Los empleados estn obligados a observar, en todo momento, tales polticas y procedimientos y, especialmente, las relativas a la prevencin de comportamientos que pudieran llegar a tener la consideracin de manipulacin de precios, uso inapropiado de informacin privilegiada o limitativas de la libre competencia y aquellas otras que tengan como finalidad asegurar el cumplimiento de los requerimientos de informacin al mercado que resulten exigibles a BBVA Bancomer.

5.2.

5.3.

MANIPULACIN DE LOS MERCADOS

5.4. An cuando los supuestos que pueden llegar a ser calificados como manipulacin de los mercados difieren en cada jurisdiccin, los empleados han de tener presente que puede llegar a tener tal consideracin cualquier tipo de actuacin, incluso de carcter omisivo, que tuviera por objeto influir, directa o indirectamente y de forma engaosa, en la actitud de terceros sobre determinados activos o productos negociados o comercializados en dichos mercados y, particularmente: 5.4.1. 5.4.2. La alteracin artificial del precio de dichos activos o productos. La difusin voluntaria y maliciosa de informacin falsa o engaosa, incluso de rumores, con la pretensin de inducir a terceros a la compra, venta o mantenimiento de los activos o productos en cuestin. La participacin en operaciones que persigan alterar, de forma ficticia, el valor atribuido por el mercado a los activos y pasivos de determinada entidad, su situacin de liquidez o su capacidad de generacin de recursos y resultados.

5.4.3.

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INFORMACIN PRIVILEGIADA
5.5. La mayora de las jurisdicciones en las que se desarrollan los negocios y actividades del Grupo, han adoptado disposiciones legales que establecen normas de conducta en los mercados de valores orientadas, entre otros objetivos, a proteger los intereses de los inversores frente al posible uso inapropiado de determinado tipo de informacin, no conocida por el pblico en general que, de serlo, podra afectar significativamente a la cotizacin de los valores a los que dicha informacin se refiera (habitualmente denominada informacin privilegiada). Tanto el tipo de informacin que puede llegar a tener la consideracin de privilegiada, como el tipo de restricciones aplicables a su uso, puede diferir entre distintas legislaciones. BBVA Bancomer ha incorporado, en su Cdigo de Conducta en el mbito de los Mercados de Valores, normas de actuacin especficas en materia de salvaguarda, administracin y control de la Informacin Privilegiada que han sido adaptadas a las caractersticas legislativas de las correspondientes jurisdicciones. Con carcter general, a dichas normas de actuacin, se encuentran sujetos los empleados que desarrollan algn tipo de funcin que pudiera estar relacionada con los mercados de valores, as como los administradores de las entidades del Grupo cuyos negocios y actividades se relacionen con dichos mercados. Los empleados que, no resultndoles de aplicacin el Cdigo de Conducta en el mbito de los Mercados de Valores, consideren estar en disposicin de informacin a la que pudiera ser atribuida el carcter de privilegiada, debern abstenerse de realizar cualquier tipo de actuacin, incluida su difusin a terceros, que pudiera llegar a vulnerar lar normas legales aplicables, debiendo comunicar de inmediato tal situacin a la correspondiente rea de Cumplimiento para adoptar, en su caso, las medidas y restricciones que procedan.

5.6.

5.7.

5.8.

LIBRE COMPETENCIA
5.9. BBVA Bancomer se compromete a competir lealmente en los mercados en los que est presente, fomentando la libre competencia y cumpliendo con las disposiciones legales en vigor, lo que redunda en beneficio de los consumidores y en la eficiencia y competitividad de las empresas.

5.10. Los empleados se abstendrn de realizar o promover cualquier actuacin que pueda resultar contraria a la regulacin en esta materia. Cualquier actuacin que plantee algn tipo de duda a este respecto, deber ser consultada con la correspondiente rea de Servicios Jurdicos, antes de ser llevada a cabo.

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TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIN AL MERCADO

5.11. Determinadas entidades del Grupo, como emisoras de valores negociables en diversos mercados, son responsables de facilitar informacin confiable, precisa, completa y oportuna sobre sus estados financieros y sobre aquellos hechos de los que pudiera derivarse un impacto significativo en la cotizacin de dichos valores.

Estados Financieros
5.12. BBVA Bancomer ha adoptado procedimientos especficos que aseguran que los estados financieros del Grupo son elaborados de acuerdo con los principios y normas de valoracin que, en cada momento, resulten de aplicacin a los negocios jurdicos, saldos contables, transacciones o contingencias, y muestran, apropiadamente y en todos sus aspectos significativos, su situacin financiera y el resultado de sus operaciones. Adicionalmente, los prrafos 6.12. y 6.13. del Cdigo, establecen las normas de conducta personal en materia de registro de la informacin que constituyen la base del proceso de elaboracin de dichos estados financieros.

Hechos Relevantes
5.13. BBVA Bancomer cuenta con procedimientos especficos que aseguran la difusin inmediata de la informacin necesaria para facilitar la adecuada interpretacin por el mercado de los hechos relevantes que pudieran afectar, de forma sensible, a la cotizacin de los valores negociables emitidos por BBVA Bancomer. Dichos procedimientos aseguran que la informacin es difundida conforme a los requerimientos normativos que, en cada mercado, resulten de aplicacin y exigen que su contenido sea veraz, claro, completo y, cuando as lo demande su naturaleza, cuantificado.

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6. INTEGRIDAD PERSONAL
6.1. Es responsabilidad de todos los empleados colaborar en el objetivo de garantizar que todos los actos del Grupo BBVA Bancomer, en el marco de sus negocios y actividades, se ajusten a los criterios y pautas de comportamiento contenidos en el Cdigo.

CONFLICTOS DE INTERS PERSONALES

6.2. La diversidad de los negocios y actividades del Grupo hacen posible que, en el desarrollo de las funciones de sus empleados, se manifiesten situaciones en las que los intereses personales de stos, o los de personas estrechamente vinculadas a ellos (particularmente aquellas de su entorno familiar ms inmediato con las que comparten intereses econmicos), puedan aparecer enfrentados con los de BBVA Bancomer o con los de terceros con los que BBVA Bancomer se relaciona, lo que podra dar lugar a que se cuestionara tanto su objetividad profesional como la integridad de la institucin. La imposibilidad de identificar y dar respuesta a cada uno de los conflictos de inters personales que, en la prctica, pueden llegar a plantearse, hace que el contenido del Cdigo se oriente al establecimiento de unos criterios y pautas de actuacin que, respetando la esfera privada de las decisiones de los empleados, aseguren su imprescindible objetividad profesional.

6.3.

Criterios Generales para la Prevencin de los Conflictos Personales de Inters

6.4. Los empleados debern identificar, en el desarrollo de sus funciones, cualquier situacin que pudiera llegar a afectar a su objetividad profesional. Todas aquellas situaciones a las que hace referencia el prrafo anterior, debern ser puestas en conocimiento del superior jerrquico del empleado tan pronto sean percibidas, y con antelacin a la ejecucin de cualquier actuacin que pudiera verse afectada por ellas. Cualquier duda sobre la forma en la que debera ser resuelto el potencial conflicto de inters personal, deber ser consultada con la correspondiente rea de Cumplimiento, cuya opinin tendr carcter definitivo. Con independencia de las restricciones especficas que en cada caso pudieran ser establecidas por la correspondiente rea de Cumplimiento, ningn empleado podr conceder, aprobar o ejercer influencia para que se aprueben financiamientos o negocios entre BBVA Bancomer y clientes o proveedores con los que se encuentre vinculado, ni representar al Grupo en transacciones u operaciones en las que sus intereses personales puedan verse enfrentados con los intereses de BBVA Bancomer.

6.5.

6.6.

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Gestin del Patrimonio Personal

6.7. Los empleados no realizarn, por cuenta propia o por cuenta de personas vinculadas a ellos cuyos intereses econmicos compartan, las siguientes operaciones: 6.7.1. Inversiones en activos emitidos por clientes o proveedores de BBVA Bancomer cuando dichos activos no coticen en algn mercado regulado, nacional o extranjero y no exista ningn vnculo familiar que justifique la inversin. Inversiones en activos, cotizados o no, emitidos por clientes o proveedores de BBVA Bancomer cuando, como consecuencia de sus funciones en el Grupo, la persona en cuestin pudiera llegar a ejercer influencia decisiva en los negocios de dichos clientes o proveedores con BBVA Bancomer. Inversiones u operaciones de las que hubiera tenido conocimiento como consecuencia del ejercicio de sus funciones, cuando las mismas fueran de inters o hubieran sido ofrecidas a BBVA Bancomer, siempre que no hubieran sido desestimadas o lo hubieran sido con la influencia de la persona en cuestin. Financiamientos, avales o garantas obtenidos de personas, fsicas o jurdicas, en cuya relacin mercantil con BBVA Bancomer pudiera ejercer influencia decisiva el empleado beneficiario de estas operaciones. Financiamientos, avales o garantas obtenidas de otros empleados cuando no exista vnculo familiar entre ellos.

6.7.2.

6.7.3.

6.7.4.

6.7.5.

6.8.

Determinados grupos de empleados, en razn de las funciones y actividades que desarrollan en el mbito de los mercados de valores, se encuentran sujetos a restricciones adicionales, de carcter genrico o especfico, que afectan a su capacidad de decisin sobre inversiones en determinado tipo de activos y/o a la forma en que dichas decisiones han de ser ejecutadas. Dichas restricciones se encuentran contenidas en el correspondiente Cdigo de Conducta en el mbito de los Mercados de Valores y en las normas que lo sustentan.

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Aceptacin de Regalos y Compensaciones

6.9. Los empleados no admitirn beneficios personales o compensaciones econmicas de ningn cliente o proveedor de BBVA Bancomer, ni de ninguna otra persona fsica o jurdica que intente hacer negocios con el Grupo. A los efectos del Cdigo, no tendrn la consideracin de beneficio personal la asistencia a actos sociales, seminarios y otro tipo de actividades formativas que hayan sido debidamente autorizadas conforme a los procedimientos establecidos, as como las invitaciones a almuerzos profesionales.

6.10. Con carcter general, nicamente podrn ser aceptados regalos de carcter promocional o detalles de cortesa. En cualquier caso, si su valor econmico fuera superior al equivalente en pesos de 150 euros, la persona beneficiaria deber poner el regalo a disposicin de BBVA Bancomer que, en funcin de su naturaleza, determinar su destino final. 6.11. BBVA Bancomer y sus empleados han de asegurar la oportuna difusin de este criterio entre sus clientes y proveedores.

REGISTRO DE LA INFORMACIN Y CONSERVACIN DE DOCUMENTOS Registro de la Informacin

6.12. Con independencia de las responsabilidades especficamente asignadas a determinadas reas del Grupo en materia de integridad y disponibilidad de la informacin, los empleados son responsables de la confiabilidad, precisin, integridad y actualizacin: 6.12.1. De los datos que incorporan a los distintos tipos de registros posedos, usados o tratados por BBVA Bancomer (fsicos o lgicos). 6.12.2. De la informacin elaborada en el desarrollo de sus funciones. 6.13. El ejercicio de tal responsabilidad resulta particularmente relevante respecto de los datos e informes que resulten necesarios para la elaboracin de los estados financieros del Grupo, puesto que su adecuado registro e interpretacin resultan imprescindibles para asegurar la correcta aplicacin de los criterios de valoracin correspondientes a cada saldo contable, transaccin o contingencia.

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Cdigo de Conducta

Conservacin de Documentos
6.14. Cada unidad de negocio de BBVA Bancomer ha establecido procedimientos y normas de actuacin para asegurar el cumplimiento de los requisitos de conservacin de documentos y registros requeridos por la correspondiente legislacin.

RESPETO A LA DIGNIDAD DE LAS PERSONAS

6.15. En ningn modo las relaciones laborales, profesionales o contractuales establecidas por los empleados de BBVA Bancomer con otras personas, pueden ser utilizadas para propiciar situaciones de acoso o intimidacin o cualquier otra que atente contra su dignidad personal o suponga su discriminacin.

COLABORACIN OFICIALES

CON

SUPERVISORES

ORGANISMOS

6.16. Los empleados estn obligados a colaborar con los rganos y reas de supervisin y control del Grupo, con los auditores externos y con los organismos oficiales que acten en el ejercicio de sus funciones, as como con cualquier tercero que BBVA Bancomer hubiera designado para finalidades especficas que exijan o supongan dicha colaboracin. El incumplimiento de esta obligacin, las falsas manifestaciones, aquellas otras que pretendan conducir a conclusiones errneas o el simple ocultamiento de informacin, pueden dar lugar a la adopcin de medidas disciplinarias, as como a otro tipo de acciones de carcter civil o penal en las que tanto BBVA Bancomer como el correspondiente empleado podran verse involucrados.

ACTIVIDADES POLTICAS
6.17. El derecho de los empleados a participar en actividades polticas legalmente reconocidas ha de ejercerse de manera que esas actividades no puedan entenderse, de ningn modo, como atribuibles a BBVA Bancomer o puedan cuestionar su compromiso de neutralidad poltica. Igualmente, dicha participacin no deber afectar a la objetividad profesional del empleado ni mermar su dedicacin al Grupo ms all de lo que, en su caso, pudiera establecer la legislacin en vigor. 6.18. En particular, aquellos empleados que, en el ejercicio de sus derechos, emprendan una actividad poltica habrn de respetar los siguientes requerimientos: 6.18.1. Desarrollar las posibles actividades polticas fuera del horario laboral y de las instalaciones de BBVA Bancomer.
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Cdigo de Conducta 6.18.2. En el caso de empleados incluidos en candidaturas de campaas polticas, evitar cualquier referencia en la campaa electoral, verbal o escrita, al vnculo que le relaciona con BBVA Bancomer.

COMUNICACIN EXTERNA
6.19. Con carcter general, la facultad de difundir informacin sobre BBVA Bancomer, en circunstancias distintas de aquellas relacionadas con las presentaciones institucionales sobre los estados financieros del Grupo o sobre la evolucin de sus negocios y resultados, se encuentra limitada a aquellas personas especficamente designadas a tal efecto en la Direccin de Finanzas y Contralora y en las correspondientes reas de Comunicacin e Imagen y de Relaciones con Inversionistas. La adopcin de este criterio requiere el cumplimiento de las siguientes pautas de actuacin por parte de los empleados: 6.19.1. Cualquier persona que, en nombre de un medio de comunicacin, les solicite cualquier tipo de informacin u opinin como consecuencia de su vnculo con BBVA Bancomer, deber ser remitida a la correspondiente rea de Comunicacin e Imagen. 6.19.2. La participacin en cualquier acto (entrevista, ponencia, publicacin de artculos, etc.) que pudiera llegar a implicar la difusin pblica de informaciones de BBVA Bancomer, sus negocios y actividades, o la emisin de opiniones que pudieran llegar a ser atribuidas a BBVA Bancomer (distintas de aquellas emitidas por las reas especializadas a las que especficamente hubiera resultado atribuida dicha funcin), han de contar con la aprobacin previa de la correspondiente rea de Comunicacin e Imagen.

DESARROLLO DE OTRAS ACTIVIDADES PROFESIONALES

6.20. En el supuesto de que la realizacin de actividades profesionales distintas a la prestacin de servicios al Grupo est permitida por las condiciones laborales de los empleados, stos podrn desempearlas cuando: 6.20.1. No supongan merma en la eficacia esperada en el desempeo de las funciones desarrolladas en BBVA Bancomer. 6.20.2. No limiten la disponibilidad o flexibilidad de horario requerida a determinadas funciones en BBVA Bancomer.
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Cdigo de Conducta 6.20.3. No supongan el desarrollo de funciones o la prestacin de servicios, de cualquier ndole, para competidores del Grupo. 6.21. La aceptacin de funciones de administrador, asesor, consultor o agente de empresas que sean o puedan llegar a ser proveedoras de bienes y servicios a BBVA Bancomer requerir la autorizacin previa de la correspondiente rea de Recursos Humanos. 6.22. En cualquier caso, el desarrollo de cualquier actividad profesional ajena a BBVA Bancomer, deber ser formalmente comunicado a la correspondiente rea de Recursos Humanos. 6.23. Como consecuencia de la especial relevancia de las funciones directivas de BBVA Bancomer, las personas que las desempeen debern centrar sus esfuerzos profesionales en el desarrollo de su cometido dentro del Grupo, evitando el desempeo de otras actividades profesionales distintas de aquellas relacionadas con: 6.23.1. Actividades benficas, de caridad o de servicios sociales, siempre que no impliquen remuneracin alguna. 6.23.2. Asuntos y negocios familiares, siempre que sean de naturaleza espordica y no planteen ningn conflicto de inters con los negocios de BBVA Bancomer. 6.23.3. Las actividades docentes, de investigacin o la elaboracin de contenidos orientados a la transmisin de conocimientos, siempre y cuando dichas actividades no impliquen violacin del secreto financiero o industrial. 6.23.4. Otro tipo de actividades que BBVA Bancomer pudiera llegar a promover por su inters social o por considerarlas apropiadas para los intereses del Grupo, conforme a los criterios que en cada momento determine el Comit de Gestin de la Integridad Corporativa.

PROTECCIN DE LOS RECURSOS

6.24. Con independencia de las responsabilidades especficamente asignadas en el Grupo a determinadas reas de su organizacin en materia de salvaguarda de los activos, bienes materiales e intangibles (conjuntamente, los recursos) propiedad de BBVA Bancomer, los empleados tienen las siguientes obligaciones: 6.24.1. Utilizar los recursos de BBVA Bancomer de forma eficiente y apropiada, y nicamente para el desempeo de su actividad profesional en BBVA Bancomer o para aquellos supuestos que pudieran estar previstos en la correspondiente normatividad interna.
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Cdigo de Conducta 6.24.2. Proteger los recursos de BBVA Bancomer y preservarlos de aquellos usos inadecuados de los que pudieran derivarse perjuicios econmicos o deterioro de la reputacin del Grupo. 6.25. Salvo en los casos previstos por la correspondiente normatividad interna, no est permitido disponer de los recursos propiedad del Grupo y de aquellos otros entregados en custodia por terceros (dentro de los que se encuentra cualquier tipo de informacin referida a los mismos) fuera de las instalaciones de BBVA Bancomer. 6.26. BBVA Bancomer limita la posibilidad de adquisicin de activos o bienes pertenecientes a su patrimonio empresarial por parte de los empleados a aquellos casos en los que la transaccin sea consecuencia de un proceso de oferta transparente, de carcter no limitado, en el que se apliquen criterios de adjudicacin objetivos.

ACTITUD RESPONSABLE
6.27. Preservar la Integridad Corporativa de BBVA Bancomer trasciende de la mera responsabilidad personal sobre las actuaciones individuales y requiere el compromiso de los empleados de poner de manifiesto, mediante su oportuna comunicacin, aquellas situaciones que, an no estando relacionadas con sus actuaciones o mbito de responsabilidad, consideren ticamente cuestionables de acuerdo con el contenido del Cdigo y, especialmente, aquellas de las que pudiera derivarse el incumplimiento de la legislacin vigente. 6.28. Dicha comunicacin podr ser dirigida a cualquiera de las siguientes personas, segn el criterio de la persona comunicante y atendiendo a lo que, en cada caso, considere ms apropiado: 6.28.1. A su superior jerrquico o a cualquiera de los superiores de ste. 6.28.2. A los directivos de las reas de Servicios Jurdicos o de Recursos Humanos con responsabilidad directa sobre la unidad a la que pertenezca la persona comunicante. 6.28.3. A las correspondientes reas de Cumplimiento o Auditora Interna, utilizando para ello los siguientes canales: Para cuestiones de aplicacin del Cdigo al buzn: actitud.responsable@bbva.bancomer.com o por el correo de voz: (55) 5621-4188. Para denunciar fraudes o irregularidades al buzn de Auditora Interna en correo electrnico 3270: ccb bactitud.

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Cdigo de Conducta 6.28.4. A la Direccin Corporativa de Cumplimiento en Espaa, la cual, exclusivamente para estos efectos, mantiene la direccin de correo electrnico actitud.responsable@grupobbva.com y el telfono (34) 91 537-7222. 6.29. Las personas destinatarias de estas comunicaciones o, en su caso, las que las atiendan, tienen las siguientes obligaciones: 6.29.1. Preservar el anonimato de la persona que ha comunicado, de buena fe, preocupaciones legtimas sobre posibles incumplimientos de la legislacin vigente o sobre situaciones aparentemente cuestionables desde el punto de vista tico. 6.29.2. Informar a la persona comunicante de la resolucin adoptada sobre la situacin en cuestin. Excepcionalmente, y por decisin justificada del Comit de Gestin de la Integridad Corporativa, en la informacin a suministrar a la persona comunicante podr ser omitida la naturaleza de la resolucin. 6.30. Con carcter general, tanto la situacin comunicada como, en su caso, la informacin relativa a su resolucin, deber ser adecuadamente salvaguardada por todas las personas involucradas en el proceso de comunicacin y en el eventual proceso de investigacin. 6.31. En el supuesto de que la persona comunicante considere que la situacin en cuestin no ha sido apropiadamente resuelta, podr contactar con cualquier otra de las personas o reas mencionadas anteriormente. 6.32. BBVA Bancomer prohbe cualquier acto de represalia contra cualquier empleado por el mero hecho de haber comunicado, de buena fe, las situaciones descritas en este apartado. 6.33. BBVA Bancomer espera de sus empleados, y particularmente de aquellos que desempean funciones directivas, una actitud proactiva en la identificacin de situaciones ticamente cuestionables.

CESE DE LA RELACIN CON BBVA BANCOMER

6.34. Toda persona que cese en la relacin con BBVA Bancomer que dio lugar a su adhesin a este Cdigo, se abstendr de utilizar cualquier informacin obtenida durante su relacin con el Grupo, incluidas listas o relaciones de clientes. 6.35. Los empleados asumen que el trabajo desarrollado para el Grupo, tenga o no la consideracin de propiedad intelectual, pertenece exclusivamente y en su totalidad a BBVA Bancomer. Informes, propuestas, estudios, programas y cualquier otro producto derivado de la actividad profesional en el Grupo, quedarn en posesin de BBVA Bancomer sin que la persona saliente pueda copiar, reproducir o transmitir los mismos en forma alguna sin autorizacin escrita de BBVA Bancomer.
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Cdigo de Conducta 6.36. Los empleados se comprometen a devolver el material propiedad de BBVA Bancomer que tengan en su poder en el momento de que concluya su actividad en el Grupo.

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7. INTEGRIDAD ORGANIZATIVA
7.1. El Consejo de Administracin de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. adopt en el ao 2002 un nuevo sistema de gobierno corporativo que confirm el compromiso institucional de conducir todas las actividades y negocios del Grupo BBVA a nivel mundial conforme a estrictos estndares de comportamiento tico. Dicho compromiso se afianza con la concrecin que de dichos estndares se recoge en los captulos precedentes del Cdigo, conjuntamente con la caracterizacin de los elementos organizativos y responsabilidades especficas que, en BBVA, han sido establecidos con la finalidad de cumplir con los siguientes objetivos: 7.1.1. Facilitar la comprensin y adecuada interpretacin del contenido de este Cdigo por todos los empleados. Identificar deficiencias en los procedimientos y/o controles internos que pudieran poner en riesgo la Integridad Corporativa del Grupo y promover su resolucin. Ejercer un control efectivo sobre el cumplimiento de los criterios y pautas de actuacin contenidos en el Cdigo. Gestionar eficazmente la resolucin de los conflictos ticos que pudieran aflorar en el curso de las operaciones del Grupo y adoptar cuantas medidas resultaran necesarias.

7.1.2.

7.1.3.

7.1.4.

COMIT DE GESTIN DE LA INTEGRIDAD CORPORATIVA

7.2. BBVA Bancomer en concordancia con la estrategia de Grupo BBVA en esta materia, estructur un Comit de Gestin de la Integridad Corporativa, cuyo mbito de actuacin cubre la totalidad de sus negocios y actividades. El citado comit se compone con los directivos de las reas de Servicios Jurdicos, Auditora Interna, Cumplimiento y Recursos Humanos, destacando, entre sus funciones y responsabilidades (desarrolladas con mayor detalle en su reglamento), las siguientes: 7.3.1. Autorizar exenciones al cumplimiento de disposiciones concretas del Cdigo. En todo caso, dichas exenciones sern de carcter excepcional y por causa justificada de la que no se deriven riesgos para la Integridad Corporativa del Grupo.

7.3.

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Cdigo de Conducta 7.3.2. Promover la adopcin de las medidas necesarias para resolver comportamientos ticamente cuestionables a cuyo conocimiento hubiera podido acceder cualquiera de sus miembros, bien como consecuencia del desarrollo de las funciones de las reas a las que representan, bien como consecuencia de la recepcin de las comunicaciones a las que se refiere el prrafo 6.28. del Cdigo. Respecto de aquellas circunstancias de las que pudieran derivarse riesgos significativos para BBVA Bancomer, informar con prontitud al correspondiente: (1) Consejo de Administracin o Comit de Auditora , en su caso. Comit Directivo. Responsable de la elaboracin de los estados financieros, con la finalidad de asegurar el reflejo, en dichos estados, de lo que pudiera resultar procedente.

7.3.3.

(2) (3)

7.3.4.

Resolver las situaciones en las que los intereses de BBVA Bancomer aparecieran enfrentados a los de sus clientes.

7.4.

El Comit de Gestin de la Integridad Corporativa de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. aade a las anteriores funciones las siguientes: 7.4.1. Elaborar y difundir notas interpretativas sobre aquellos aspectos del Cdigo que as lo requieran para asegurar su aplicacin prctica. Proponer cambios al contenido del Cdigo con la finalidad de adecuarlo a la evolucin de las actividades y negocios del Grupo, del entorno en el que los mismos se desarrollan y de las mejores prcticas de la industria financiera.

7.4.2.

FUNCIN DE CUMPLIMIENTO
7.5. BBVA ha atribuido, a la Funcin de Cumplimiento, el objetivo de promover el desarrollo y velar por la efectiva operatividad de las normas y procedimientos necesarios para asegurar: 7.5.1. El cumplimiento de las disposiciones legales y estndares de comportamiento tico relevantes que afecten a cada uno de los

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Cdigo de Conducta negocios y actividades del Grupo, as como de los criterios y pautas de actuacin contenidos en el Cdigo. 7.5.2. La identificacin de eventuales incumplimientos y la gestin apropiada de los riesgos que de ellos pudieran derivarse.

7.6.

La Funcin de Cumplimiento se encuentra configurada por una Direccin Corporativa, enmarcada en el rea de Apoyo a la Presidencia del Grupo BBVA, y un conjunto de departamentos de Cumplimiento integrados en la estructura organizativa de BBVA a nivel de jurisdiccin, rea de negocio o entidad. Las competencias y responsabilidades de la Funcin de Cumplimiento de BBVA, han sido establecidas por la Comisin de Auditora y Cumplimiento del Consejo de Administracin de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. e incluyen, conjuntamente con aquellas que resultan asociables al objetivo anteriormente enunciado, responsabilidades especficas en materia de asesoramiento y formacin al resto de empleados, y en la ejecucin de determinados procedimientos y controles internos relativos a: 7.7.1. 7.7.2. 7.7.3. La prevencin de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo. Las normas de conducta en los mercados de valores. La proteccin de datos de carcter personal.

7.7.

7.8.

Igualmente corresponde a la citada Comisin, conforme a lo previsto en su Reglamento, la aprobacin de los planes anuales de la Funcin de Cumplimiento y el seguimiento de sus actividades. Entre las responsabilidades asignadas a la Direccin Corporativa de Cumplimiento se encuentran la determinacin y supervisin de las actividades que han de ser desarrolladas por los departamentos de Cumplimiento del Grupo en consistencia con las funciones corporativas asignadas a los mismos, dentro de las cuales habrn de incluirse aquellas que han sido explcitamente detalladas en el contenido del Cdigo.

7.9.

7.10. Los responsables de la gestin de los negocios y actividades del Grupo deben adoptar las medidas necesarias para asegurar el eficaz desempeo de los correspondientes departamentos de Cumplimiento, y ello tanto respecto de las funciones establecidas corporativamente como de aquellas otras que, por requerimiento de las disposiciones legales de una determinada jurisdiccin o negocio, les resultaran atribuibles.

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