INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

CECyT 14 LUIS ENRIQUE ERRO SOLER INTEGRANTES: GRUPO: 5IV4 PROFESORA: IRMA PATIO TRABAJO: INVESTIGACIN PUBLICIDAD Y REDES SOCIALES

INTRODUCCIN
Gracias a la revolucin tecnolgica, la publicidad ha dado un giro de 180, expandiendo sus horizontes creativos hacia el mundo ciberntico, ofreciendo una mayor visibilidad de lo que una empresa busca transmitir en sus mensajes publicitarios. Hoy en da las Redes Sociales se han vuelto cada vez ms indispensables en la vida del ser humano, consecuencia de que vivimos en un mundo globalizado en el que todo individuo debe estar actualizado sobre lo que sucede en el planeta. Gracias a pginas como Facebook, Twitter, MySpace, etc. esta conexin entre varios individuos ha logrado maximizar la comunicacin global. Es por esta razn que los corporativos han visto a las Redes Sociales como factores clave en sus medios de publicidad, gracias al constante acercamiento que tienen con la mayora de los consumidores finales. Los diversos perfiles permiten identificar con mayor facilidad el gusto de los usuarios, as como la creacin de grupos que tengan caractersticas o gustos afines a la marca o a un determinado producto. Es claro que cada marca est destinada a un usuario con ciertos rasgos de acuerdo a su consumo y estas caractersticas pueden ser reflejadas en cuestiones de sexo, edades, clases sociales y religin. Al segmentar los gustos de los consumidores, se ve una perspectiva ms amplia de lo que se busca proyectar en la publicidad, es aqu cuando no slo los medios tradicionales hacen sus apariciones para la proyeccin de la publicidad, ahora tambin estn presentes las Redes Sociales. No slo servirn para mantener el contacto personal que las caracteriza, sino que tambin ahora se convierten en Redes Sociales de negocio, promoviendo la interaccin entre consumidor y productor, as como productor-productor, de forma que ambas puedan conocer nuevas tendencias y por qu no, la creacin de alianzas entre ellas que permitan un fortalecimiento corporativo, as como el de la imagen de las mismas.

PUBLICIDAD EN LAS REDES SOCIALES Mucho se ha debatido sobre la efectividad del negocio publicitario en las redes sociales de internet, pero es evidente que tras la cada de la inversin publicitaria en los medios y soportes tradicionales, la tendencia y confianza hacia la publicidad online sigue aumentado y proliferando sobre todo a travs de este tipo de redes. Las redes sociales, desde su creacin hasta la actualidad han evolucionado en gran medida, de manera que hoy es habitual que personas de todas las edades lo utilicen frecuentemente como un medio ms de comunicacin, aunque es ms popular entre la poblacin ms joven. Algunas de estas redes sociales como Facebook aumenta cada da su nmero de miembros y participantes convirtindose as en uno de los soportes digitales con mayor proyeccin con unas previsiones que segn Mark Andreessen, uno de los principales directivos de la red social podra llegar a generar alrededor de 500 millones de dlares durante los prximos 5 aos. Cifra que podra incluso alcanzar los 1.000 millones de dlares anuales si el esfuerzo por vender publicidad fuera mucho mayor segn el propio Andreessen. Sin embargo, y aunque estas previsiones se manifiesten de forma especialmente optimistas, la realidad sobre su efectividad puede no coincidir exactamente con el crecimiento experimentado o esperado y las opiniones al respecto pueden resultar distantes de estas hipotticas previsiones.

Es realmente efectiva la publicidad en las redes sociales? Segn una encuesta desarrollada por el diario digital PuroMarketing.com, el 27,94% de los encuestados opina que la publicidad es realmente efectiva. Sin embargo la publicidad de las redes sociales parece potenciar el "factor branding" ya que la gran mayora de los encuestados (39,71%) considera que este tipo de publicidad es efectiva, pero como presencia de marca. Por otro lado, existe una parte importante de los encuestados (19,12%) que consideran que la publicidad en redes sociales podra mejorarse. Esto podra interpretarse de forma que ms all de los formatos tradicionales o la visibilidad de los propios anuncios, existen carencias o propuestas innovadoras que hagan la publicidad mucho ms atractiva para despertar el inters de los usuarios. Finalmente y con un porcentaje inferior al esperado, tan solo un 13,24% de los encuestados opina de manera desfavorable a la efectividad de la publicidad en las redes sociales de internet.

Al margen de los datos que nos aporta esta encuesta no se diferencia la forma o estrategia sobre la que muchas marcas o empresas se basan para generar mayor presencia o impacto publicitario. Como bien mencionbamos recientemente, quizs la publicidad en redes sociales sigue haciendo uso de un modelo publicitario obsoleto o inapropiado que no puede competir contra las estrategias de Marketing Social o Social Media que los, usuarios, marcas y empresas han sabido aprovechar con fines meramente comerciales sin la necesidad de mostrar o pagar por un solo anuncio grfico. Son ms que nunca los anunciantes que entienden que sus marcas tienen que estar en las redes sociales y participar con los consumidores y, para ello, la publicidad en estas plataformas est demostrando una eficacia increble. Una situacin que resultar en ingresos superiores a 8.000 millones de dlares en 2012 y 10.000 millones en 2013, segn las estimaciones de eMarketer. Slo en Estados Unidos, este ao se alcanzarn los 2.740 millones de dlares, y para 2012 se espera que lleguen hasta los 3.900 millones. En 2013 se espera que el gasto crezca un 23,4% con respecto a 2012, hasta alcanzar los 4.810 millones de dlares. Facebook ser el beneficiario de la mayor parte de este gasto en publicidad, con 5.780 millones de dlares en 2012, lo que supone un 72% de todo el gasto en publicidad en redes sociales y un 6,1% de todo el gasto mundial en publicidad online. Adems, se espera que este ao Facebook supere a Yahoo! como en Estados Unidos en trminos de ingresos por publicidad en display. En YouTube tienes 2 formas bsicas de anunciarte de manera accesible. Las siguientes imgenes muestran los anuncios de pago por clic que se pueden implementar en la seccin de enlaces patrocinados en YouTube. Los anuncios aparecen en base a las palabras clave que el anunciante asocie a las bsquedas de videos en YouTube. La siguiente imagen muestra una frase sumamente competida en internet, Publicidad en internet, observa la gran cantidad de anunciantes que aparen en los enlaces patrocinados. MySpace es el ms pequeos de estos 3 gigantes, pero no deja de ser una opcin atractiva en la publicidad en redes sociales. La siguiente imagen muestra el

formulario que hay que llenar para que un ejecutivo te contacte y discutas la forma en que puedes anunciarte en MySpace.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

VENTAJAS Cercana al cliente Las redes sociales propician el dilogo directo entre empresa y cliente, lo cual se traduce en autenticidad y credibilidad. Propaganda boca a boca Los usuarios de las redes sociales se implican en las campaas promocionales de las empresas y en este sentido contribuyen a difundirla entre otras personas. Tiempo real Las pginas de fans en las redes sociales posibilitan el feedback (intercambio de datos, informaciones, hiptesis o teoras entre dos puntas diferentes), en tiempo real con el usuario. Targeting Las redes sociales permiten al anunciante dirigirse a un determinado tipo de pblico en funcin de sus intereses. Gran alcance La red social facebook cuenta hoy en da con ms de 500 millones de usuarios en todo el mundo. Adems, an cuando una pgina tiene pocos fans, su alcance en la red de redes es muy amplio.

DESVENTAJAS

Estas redes sociales son dominadas por gente relativamente joven, por lo que si quisieras llegar por ejemplo a ejecutivos de alto nivel o ciertas empresas, no son los medios adecuados para tu estrategia. En la publicidad de pago por clic, los motores de bsqueda tienen una penetracin que va del 10% al 15%, es decir, de cada 100 usuarios, solo el 10 15 hacen clic sobre los anuncios, en las redes sociales, el porcentaje debe andar sobre los mismos porcentajes o un poco ms alto. Un diseo poco atractivo. En internet, el usuario piensa y acta rpido en su primera visita a una pgina web, un mal diseo, imgenes poco atractivas o una mala estructura en donde el usuario no sepa ni que hacer, har que inmediatamente salga de tu pgina web. Un mal sistema de navegacin. Los internautas deben poder navegar con facilidad a travs de tu sitio de internet, no deben dar ms de 3 clics para encontrar lo que buscan. Adems, deben saber en qu parte del sitio estn y como llegar a otra seccin con la mayor facilidad posible, de otra forma saldrn mas rpido de lo que entraron. La falta de informacin acerca de tus productos. Si lo que ofreces carece de informacin necesaria para el consumidor, como el precio, caractersticas, modelo, duracin, etc. cmo quieres que el usuario se interese en dicho producto sino le dices ni lo ms bsico. La falta de informacin de contacto. Muchos sitios de internet carecen de la mas bsica forma de contacto, entre ms opciones tenga el consumidor para comunicarse contigo y efectuar una compra, se sentir mas seguro de hacerlo. Colocar un simple correo electrnico es lo peor que puedes hacer, ya que no le garantiza absolutamente nada, inclusive da la impresin de que deseas estar detrs del anonimato.

Estos factores influyen de manera negativa en las decisiones de compra de los usuarios de la red, as que como podrs ver, el simple hecho de hacer publicidad

en internet no te garantiza el xito, la calidad de tu pgina web tambin influye en las decisiones de compra. La imagen vende y habla por s sola, as que entre ms atractivos sean el diseo, imgenes y sistema de navegacin, tendrs ms oportunidad de efectuar ventas o contactar a un mayor nmero de posibles compradores. COCA-COLA COMPANY Bueno introducindonos ms en un tema especfico, nosotros tomamos en cuenta a la empresa Coca-Cola Company, la cul a travs de su gran mercadotecnia como son sus famosos comerciales, como gran influencia de consumo en la televisin, radio etc., ahora su marketing ha llegado a las redes sociales y viene ms fuerte que nunca Uno de los mayores anunciantes del mundo, Coca-Cola, ha decidido reducir su presupuesto publicitario y gastar un 6.6% menos este ao que el pasado en anuncios de televisin, banners online Y eso por qu? Porque prefiere destinar ese dinero a invertir ms en redes sociales. Un portavoz de la compaa ha asegurado que aunque la televisin es todava un medio importante para anunciar las marcas de Coca-Cola, muchas de sus campaas de publicidad y promociones han terminado usando ms Facebook y YouTube, entre otras redes. Es por eso que cada vez van a destinar ms recursos a redes sociales. La apuesta por los nuevos medios online y por la integracin del marketing online y offline en la empresa es clara. Han lanzado la Coke Zone en Reino Unido. Se trata de un site muy al estilo social media que ofrece a los bebedores de Coca Cola acceso a contenidos y recompensas. Es slo un ejemplo, seguido de la utilizacin que realiza de las pginas en Facebook y Twitter. Coca Cola se ha propuesto no aglutinar seguidores como si fuera una moda, ni usar las redes para un lanzamiento determinado de producto, sino interactuar con los usuarios y ganarse su fidelidad a largo plazo, algo que otras grandes marcas como Starbucks han sabido hacer muy bien. Es imprescindible tener en cuenta la enorme importancia que para las grandes marcas tiene el estar presentes activamente en las redes sociales. No todas las empresas poseen el mismo grado de presencia ni de actividad en estos entornos sociales. El movimiento social online todava no ha calado todo lo hondo que debera en las mentes de los directivos y ejecutivos de estas grandes organizaciones. Sin embargo, s hay empresas que se han tomado el asunto muy seriamente. Y si hay alguna que predica con el ejemplo, esa es Coca Cola, por su presencia en los

social networks. Lo primero es tener presencia. Coca Cola est registrada y posee pginas y perfiles corporativos activos en todas las redes sociales mayoritarias. Aqu os mostramos algunos de ellos: En su cuenta de Twitter, Coca Cola cuenta con 10.503 fans y sigue a 6.758 perfiles; mientras que en youTube cuenta con 11.940 reproducciones y 245 suscriptores. Comprobado la pgina de Facebook Coca Cola acumula la cantidad de 3.755.425 seguidores de la marca. De hecho, es la segunda pgina con ms fans de la red social.

La pgina de Coca Cola en Facebook originalmente no fue creada por la propia organizacin, sino por dos fans. Al descubrir Coca Cola de su existencia, no slo no trat de apropiarse de la pgina, sino que anim a los creadores a seguir con ella y les ofreci toda su ayuda (siguen siendo los editores de la pgina junto con una persona de Coke).

Al departamento de marketing se le ocurri adems la idea de sacarle rendimiento al asunto y decidieron que divulgar lo sucedido provocara un efecto viral que reportara beneficios para la marca. Por lo que pidieron a los dos creadores de la pgina que grabaran un video contando toda la historia. El video muestra a fanticos de la marca siendo premiados por generar contenido y grupos en torno a Coca Cola e indirectamente dejar caer la idea de que ser profeta de la marca puede proporcionarte ventajas y beneficios interesantes.

Coca Cola co. Se encuentra 2 en un desglose de lo que gastan las empresas en publicidad: # Microsoft - ms de 20 % de sus ingresos anuales o 11,5 mil millones dlares # Coca-Cola ms de $2.5 billones De Coca-Cola # Yahoo Ms del 20% de sus ingresos anuales o $1.3 millones dlares # eBay 14 por ciento a 15 por ciento de sus ingresos - que era de $ 871 millones, gran parte para anunciarse en Google # Google En el lugar de miles de millones de millones de dlares - con 188 millones dlares # Starbucks 95 millones dlares

COCA-COLA VILLAGE: UN CLARO EJEMPLO DE INTEGRACIN DE REDES SOCIALES CON LA VIDA DIARIA Slo el lugar en el que se desarroll la accin lo dice todo "Coca Cola Village Amusement Park", un parque de atracciones para adolescentes ubicado en Israel o lo que es lo mismo un campo de estudio ideal para testar todos sus lanzamientos. La accin, llevada a cabo por la agencia E-Dologic, consisti en entregar a los visitantes pulseras con sistema RFID (Radio Frequency Identification) que permitan publicar todo lo que hacan en el mundo real en Facebook. Cada pulsera estaba programada con los datos personales del usuario de Facebook de manera que al hacer uso de ella en las distintas atracciones, se publicaba un "Me gusta" en su perfil. Adems, podan ser etiquetados automticamente en las fotografas del parque al mostrar su pulsera a la cmara. Los datos demuestran el xito de la accin, de los 650 adolescentes que recibieron la pulsera se produjeron ms de 35.000 interacciones con la red social, una informacin muy valiosa para conocer los gustos e intereses de los ms jvenes.

CONSUMO

Es en Amrica donde ms se consume Coca-Cola. El rcord mundial (2007) lo tiene Mxico con 135,8 litros per cpita anual, seguido por Estados Unidos con 96,0 litros per cpita anual y en tercer lugar Espaa con 95,4 litros per cpita anual. Coca-Cola se estrena en el mercado de China en 1928. Despus de probar algunos nombres en chino que tenan significados diversos y ridculos, se encontr uno que sonaba parecido, "koo-koou-koo-la" (chino simplificado: , chino tradicional: , pinyin: kkukl), que se traduce como "deliciosa felicidad".

HAY RAZONES PARA CREER EN UN MUNDO MEJOR? La ltima campaa de Coca-Cola en Mxico ha incluido anuncios bajo la leyenda Si, hay razones para creer en un mundo mejor que musicalizado por una tonada picamente risuea presentan cnicas estadsticas para sugerir que el mundo es muy bonito (siempre y cuando los mexicanos sigan ingiriendo ms de 150 litros de esta bebida a costa de su salud y de la de los manantiales y acuferos de este pas). Y queremos enfatizar en que realmente creemos en la perfeccin de la cosas, si, incluso con los miles de asesinatos, decenas de decapitados, la insultante desigualdad socioeconmica, y la devastacin del entorno natural de Mxico, pero de ah a aceptar que Coca-Cola plantee ante los mexicanos, con pleno cinismo, una simulacin de un mundo feliz como una estrategia publicitaria, es algo muy diferente. Todo mensaje positivo conlleva un ci erto impacto benfico en el imaginario colectivo, pero si analizamos el discurso optimista que utiliza la refresquera para mercadear su producto (cuyos efectos masivos han comprobado ser ms que nocivos para la salud de la poblacin) y entendemos que el verdadero fin de este mensaje es aumentar las ventas y no inspirar una sincera sonrisa, entonces resulta un recurso bastante criticable, y merecedor de una respuesta como la que plantean estos videos producidos por miembros de la sociedad civil. Actualmente con la publicidad que realiza en diarios, revistas, tv, etc., logra bombardearnos sin que nos demos cuenta pero a la vez las propagandas nos "llegan", son muy emotivas y logran "comprarnos" Es muy normal que la mayora del mundo identifique Coca-Cola con la buena vida norteamericana y la familia

feliz. Para finalizar sin la promocin y publicidad Coca-Cola nunca hubiese llegado a ser los que es hoy en da, una inmensa multinacional con mucho poder mundial.

EL ECONOMISTA

El productor estadounidense de bebidas sin alcohol Coca-Cola public un beneficio neto de 1,900 millones de dlares para el primer trimestre, un alza de 18%, apenas por debajo de las expectativas, con un salto de 40% del volumen de negocios, a 10,520 millones de dlares. Con respecto al nmero de acciones y excluyendo tems especiales, el beneficio asciende a 86 centavos de dlar por accin, mientras que los analistas esperaban 87. El grupo estima en 1 centavo por accin el impacto del terremoto en Japn en marzo. El volumen de negocios, impulsado por la adquisicin de su principal embotelladora en Estados Unidos el ao pasado, tambin se ubica cerca de las expectativas (10,540 millones de dlares), favorecido por mayores ventas de jugos concentrados de frutas y el efecto del tipo de cambio. El grupo, que se apresta a celebrar su 125 aniversario el 8 de mayo, se congratul de la aceleracin del crecimiento del volumen de ventas, que alcanz el 6% en el mundo, frente al 3% de hace un ao, con un crecimiento en todas las regiones del mundo.

CIBERGRAFA/FUENTES DE INFORMACIN http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/cincoventajas-y-cinco-desventajas-de-facebook-como-herramienta-corporativa/ http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/cincoventajas-y-cinco-desventajas-de-facebook-como-herramienta-corporativa/ http://www.audienciaelectronica.net/2011/03/27/coca-cola-invertira-mas-enpublicidad-de-redes-sociales/ http://www.juanmerodio.com/2010/coca-cola-village-un-claro-ejemplo-deintegracion-de-redes-sociales-con-la-vida-diaria/ http://www.monografias.com/trabajos31/coca-cola/coca-cola2.shtml http://www.puromarketing.com/10/6295/publicidad-redes-sociales-efectivapara-marcas.html http://www.entraenlared.com/redes_sociales/publicidad_en_redes_sociales. asp http://www.clubdarwin.net/seccion/marketing/coca-cola-despliega-supublicidad-en-redes-sociales http://www.europapress.es/portaltic/empresas/noticia-coca-cola-apuestaredes-sociales-20110328101148.html