KINETIC DELIVERING VALUE CATALOGO DE CAPACITACIONES www.kinetic-corp.comPotenciamos la capacidad de las organizaciones, incrementando su madurez y fortaleciendo sus talentos. Somos un equipo con practica en el mercado y certificaciones en estandares internacionales, para ayudarlo a liderar los cambios necesarios en el momento oportuno y la profundidad requerida. Es Kinetic. Es Valor, Somos la empresa lider en servicios profesionales de consultoria y formacién de alto valor agregado en: Gestion de Proyectos PMI | PMO | OPM3 | Coaching PMP | Outsoursing de Direccién de Proyectos. Metodologias Agiles Formacion de Metodologias Agiles: Scrum, Product Owner y Kanban | Certificacién Scrum Master | Gestidn Agil de requerimientos. Calidad y Procesos ISO 9001 | ISO 14001 | OHSAS 18001 | ISO 21500 | CMMI | Lean Six Sigma | COPC | COBIT | World Class Manufacturing Gobierno de TI ITIL | ISO 20000 | ISO 27001 | ISO 38500 | IT Governance. Innovacién Intrapreneurship | Innovacién Estratégica | TRIZ. Ingenieria de Software Gestin de Requerimientos | Testing de Software | Modelado de Negocio | UML | Modelado Semantico de Software. Capital Humano Formacién y desarrollo de competencias interpersonales: liderazgo, trabajo en equipo, comunicacién, negociacién y gestién de conflictos. Coaching Gerencial | Change Management | Seleccién de personal, evaluacién de potencial.eee eee iNDICE Gerencimiento de proyectos avanzado segin lineamientos del estandar PMI 4 Coaching para la certificacién internacional PMP® 5 Précticas para la gestién de proyectos bajo Ms Project 5 Gestién de programas 6 Formacién en gestién gil de proyectos PMI-ACP é Taller de formulacién de proyectos de inversién 7 Auditor interno de sistemas de gestion de calidad ISO 9001 8 Taller de interpretacién, andlisis y respuesta a hallazgos de auditorias 9 Programa de formacién en gestién de calidad y mejora continua de procesos 9 Taller de optimizacién de la gestién de indicadores 10 Formacién para certificacién SCRUM MASTER "1 Formacién intensiva en PRODUCT OWNER 12 Taller: HISTORIAS DE USUARIO 12 Formacion en DEVOPS 13 Formacién en fundamentos ITIL V3 14 ISO 20.000: Introduccién e implementacién (sistema gestién de servicios de TI] 15 1SO 27.001: Introduccidn e implementacién (sistema gestién de seguridad de TI) 15 Introduccién al GOBIERNO DE T! [COBITS, ISO 38500, MIT) 16 Taller de generacién de IDEAS INNOVADORAS 7 Design thinking 18 Elevator pitch 18 Habilidades interpersonales para el liderazgo de proyectos 19 GESTION DE CONFLICTOS Un enfoque colaborativo para la negociacién efectiva 20 Técnicas de comunicacién para la atencién al cliente 20 Formacién en CHANGE MANAGEMENT 21 Portafolio de competencias para la gestién efectiva PCGE 2 Formacién de formadores 2 Seminario negociacién - EN INGLES. 22 Programa de formacién profesional para lideres, 2 Tolerancia de la presién en la gestién laboral 2 Gestin de equipos remotos 2 Gestién integral basada en la estrategia 2 Tableros de control 25 OxineticGestion de Proyectos GERENCIMIENTO DE PROYECTOS AVANZADO SEGUN rm PMI Formacién integral de un Project Manager siguiendo el framework de practicas recomendadas por PMI® (Project Management Institute], basados en el estandar del PMBOK v06. Se presenta al participante la metodologia para el Gerenciamiento de Proyectos del Project Management Institute, incluyendo aspectos criticos de la administracién de proyectos, las estrategias y habilidades necesarias para manejar el trabajo por proyectos. Se analizan herramientas para la gestion, con una visién multidisciplinaria e integrada al contexto de estrategias y especificaciones organizacionales Duracién: 56 hs. LINEAMIENTOS DEL ESTANDAR SiNTESIS DE CONTENIDO - Gerenciamiento de proyectos. Conceptos generales. - Gestién de la Integracién del proyecto. - Gestion del Alcance del proyecto. - Gestién del Costo del proyecto. - Gestién de Riesgos del proyecto. - Gestion de Contratos del proyecto. - Gestion de Calidad del proyecto. - Gestion de los Recursos del proyecto. Montevideo 968 - Cérdaba - Tel.: +54 (351) 4252066 infoakinetic-corp.com - capacitacion@kinetic-corp.com - wwwkinetic-corp.comCoaching para la certificacién internacional PMP® [Project Management Professional del PMI®) Este programa es un acompajiamiento intensivo y personalizado para que el interesado en certificar que tenga previos conocimientos de las practicas PMI®, pueda alcanzar el objetivo de aprobar la Certificacién PMP® Duracion: 44 hs. OBJETIVOS - Familiarizar al participante con el tipo de preguntas y respuestas del examen de certificacién PMP®, asi como la asimilacién de los PMIsmos, o ideas basicas alrededor de las cuales se ha disefiado el examen de certificacién y sus respuestas. Brindar la practice necesaria para poder responder las preguntas del examen de certificacién con la velocidad suficiente como para obtener un puntaje satisfactorio durante el tiempo de examen - Acompafiar todo el proceso de preparacién, postulacién y auditorias previas. Practicas para la gestion de proyectos bajo Ms Project. Comprende el entrenamiento en la herramienta MS Project para la gestion de proyectos, la cual permite organizar la informacién acerca de la asignacién de tiempos a las tareas, los costes asociados y los recursos, en funcién del trabajo y los materiales del proyecto. La finalidad es respetar los plazos, sin exceder el presupuesto y conseguir asi los objetivos planteados. Duracion: 12 hs. SINTESIS DE CONTENIDO Caracteristicas de la herramienta MS. Project. - Gestion y programacién de recursos. - Administrar informacién. - Personalizacion del entorno de MS Project. - Seguimiento del progreso del proyecto. Proyectos y sub-proyectos. Oxineticeee eee Gestion de programas La globalizacion esta impulsando a los profesionales en gestién de proyectos a asumir un rol mas estratégico, aumentando su campo de accion y desafidndolos a entender el panorama general. La Gestién de Programas es la disciplina que les permitird alcanzar dicho objetivo. Duracion: 16 hs. SiNTESIS DE CONTENIDO - Dominios de implementacién de la Gestién de programas. Alineacién estratégica y gestién de los beneficios del programa. - Involucramiento de las partes interesadas del programa. - Maximas autoridades y gestién del ciclo de vida del programa. - Procesos de apoyo en la Gestion de programas. - Casos de estudio. Formaci6n en gestion agil de proyectos PMI-ACP La formacién contempla el entrenamiento acerca de la alineacién entre los procesos de Gestién de Proyectos del Estandar del PMI (PMBok] y las Metodologias Agiles tales como SCRUM Se presentan los conceptos de las practicas y principios agiles aplicados a la direccién de proyectos, las metodologias agiles y su alineacién al esténdar PMI Duracién: 16 hs. SiNTESIS DE CONTENIDO - Revisién de conceptos generales de las Metodologias Agiles. - Introduccién y revisién de practicas agiles en entornos adaptativos. Mapeo de Frameworks Scrum y PMI Gestidn de involucrados. - Riesgos y Mejora Continua. «Los 7 dominios de la certificacién PMI-ACP. - Correlacién entre Procesos de Gestién de Proyectos PMI y Gestién Agil. OxkineticTaller de formulaci6n de proyectos de inversion Aborda técnicas y herramientas para la formulacién de un proyecto transitando todas las etapas, desde la generacién de la idea, el estudio de perfil, prefactibilidad, factibilidad, legando hasta la evaluacién y la seleccién del proyecto mas conveniente para que la empresa pueda Ulevarlo a cabo. Duracion: 12 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - Conceptos basicos sobre proyectos de Inversién. - Formulacién del estudio de mercado. - Formulacién del estudio técnico. - Otros Estudios para completar la formulacién. - La evaluacién del proyecto OxineticCalidad y Procesos AUDITOR INTERNO DE SISTEMAS DE GESTION DE re Esta formacién proporciona el marco de referencia para la programacién, planificacién y ejecucién de auditorias internas a sistemas de gestién de calidad (SGC). Es desarrollada por un Auditor IRCA certificado, y facilita la comprensién de la estructura y componentes de: La norma internacional ISO 9001:2015 para conocer la estructura de los SGC. Las directrices ISO 19011:2011 para administrar el proceso completo de auditorias internas en una organizacién. Duracién: 16 hs. CALIDAD !S0 9001 SINTESIS DE CONTENIDO - Introduccién a los sistemas de gestion de calidad. - Revision de la norma internacional ISO 9001:2015. - Las auditorias de sistemas de gestién de calidad - Procesos de ejecucidn de la auditorfa (Ciclo de Vida del proceso de auditorias). - La norma ISO 19011:2011 de auditorias de sistemas de gestién de calidad. - La figura del auditor de sistemas de gestion de calidad.Taller de interpretacion, analisis y respuesta a hallazgos de auditorias Taller practico en la interpretacién de hallazgos de auditorias y procedimientos con el adecuado andlisis de sus causas, para el correcto abordaje de las acciones eficaces, que resuelvan las desviaciones reales 0 potenciales identificadas sobre los procesos del negocio Duracion: 12 hs. SINTESIS DE CONTENIDO + Identificacién de Hallazgos. - Analisis de causas de los Hallazgos. Métodos analiticos para el analisis de causas. - Resolucién de hallazgos. - Seguimiento y cierre de hallazgos: Monitoreo de resolucién. Verificacién de cumplimiento de criterios de eficacia. Programa de formacion en gestion de calidad y mejora continua de procesos Comprende los conceptos de la Gestion de Calidad y aplicar las herramientas y técnicas para la mejora de procesos en el ambito de la gestién de los sistemas de Calidad ISO 9001, con el fin de optimizarlas continuamente en la organizacién a través de los conocimientos adquirides Duracién: 32 hs. SiNTESIS DE CONTENIDO - Médulo 1: La gestion de calidad y procesos. - Médulo 2: La mejora continua - ISO 9001. + Médulo 3: Las herramientas de la calidad - Control estadistico de procesos - Médulo 4: Introduccién a Six Sigma y Kaizen. OxkineticTaller de optimizacion de la gestion de indicadores Taller con practica, analisis SiNTESIS DE CONTENIDO y definicion de los factores singulares de mejora sobre - Marcos tedricos para la gestién de los que se puede trabajar para indicadores de desempefio. Mejores incrementar valor en el set de practicas sugeridas. indicadores del negocio También se ocupa sobre cémo plantear, de manera sistematica, alternativas validas de trabajo para potenciar la presentacién de resultados a la Direccién - Introduccién a la gestion de indicadores por tableros de comando (cuadro de mando integral) Duracion: 12 hs. Ok0neticIngenieria de Software FORMACION PARA CERTIFICACION re SCRUM MASTER Esta certificacién permite SiNTESIS DE CONTENIDO conocer los principios de las metodologias agiles y desarrollar Metodologias dgiles. de una manera practica y \Wdica las reglas de Scrum con el fin de poder implementarlas en las La esencia. organizaciones. Asi mismo se da - Desarrollo evolutivo. + Roles. a conocer el modelo de entrega continua de valor Kanban y su - Artefactos. gestion visual del trabajo. - Eventos. Certificacién emitida por Scrum « Medicién y Estimacién. Manager. - Requerimientos Agiles. - Gestion Visual Kanban. Duracion: 16 hs. Montevideo 968 - Cérdoba - Tel : +54 [351] 4252066 ie info@kinetic-corp.com - eapacitacion@kinetic-corp.com - www.kinetic-corp.comFormaci6n intensiva en PRODUCT OWNER La formacién permite comprender el rol del Product Owner a lo largo de la vida de un proyecto Scrum. Proporciona conocimiento practico de las herramientas y técnicas requeridas para escribir historias de usuarios, y para priorizar y mantener un product backlog saludable. Duracion: 16 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - Revisidn de agil y Scrum. - El. caso de negocio. - Elementos de Scrum. - Product Owner - Rol y responsabilidades. - Por donde comenzar. - Construccién del Backlog. - Priorizacién y Estimacién del Backlog - Planificacién del Release. - Gestién del Release. - Planificacién del Sprint. - Ejecucién del Sprint. Taller: HISTORIAS DE USUARIO Se propone a los participantes el desarrollo de habilidades y la incorporacién de la técnica de “Historia de Usuario” para gestionar las necesidades de clientes/usuarios Duracién: 4 hs, SiNTESIS DE CONTENIDO - Historias de Usuarios: caracteristicas y formatos. - Criterios de aceptacién. - Como dividir historias de usuarios. - Actividad practica: Cémo facilitar un taller de escritura de historias de usuarios. OxkineticFormacion en DEVOPS Destinada a los involucrados en el desarrollo de software, operaciones de TI, gestién de servicios de Tl o gestion de proyectos de TI. También para quienes sean arquitectos de infraestructura, individuos con certificacién Agile, Lean o ITSM, Se desarrollan en la propuesta los valores, principios, practicas y automatizacién de DevOps. Duracién: 16 hs. SINTESIS DE CONTENIDO Objetivos, valores y vocabulario. - Beneficios de negocio. Resultados demostrados y medidas de rendimiento. - Relacién con otros marcos, incluidos Agile, Lean y IT Service Management (ITSM). - Cultura, comunicaci6n, colaboracién y consideraciones de organizacién. - Principios y practicas, incluida la integracién continua, la entrega continua y la implementacién continua. Practicas de automatizacin, implementacién y la creacién de una cadena de herramientas DevOps. - Retos, riesgos y factores criticos de éxito. OxineticGobierno de Tl FORMACION EN FUNDAMENTOS a « ITIL V3 Mejores practicas de TI SiNTESIS DE CONTENIDO La propuesta comprende el - Introduccién al Modelo de Gestién del entendimiento del conjunto de Servicio basado en ITIL. Buenas Practicas ITIL v3, su funcionamiento, contribucién y beneficios al area de Tly ala - Disefio de Servicios. Organizacién. Incluye una vision de la Gestién de Servicios como practica, sus principios y modelos _. Operacién de Servicios. claves. - Estrategia de Servicio. - Transicién de Servicios. - Mejoramiento Continuo del Servicio. Duracién: 16 hs. Montevideo 968 - Cérdoba - Tel : +54 [351] 4252066 ie info@kinetic-corp.com - eapacitacion@kinetic-corp.com - www.kinetic-corp.comISO 20.000: Introduccién e implementacién (sistema gestion de servicios de Tl) Esta formacién proporciona a los asistentes las habilidades necesarias para poner un SGSTI en marcha conforme con los requisitos de la norma ISO 20000. Duracion: 12 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - Introduccién a la Gestion de Servicios TI. Procesos de integracién y coordinacion. - Procesos de la provisién del servicio, resolucién, control y entrega. Procesos de relacién. ISO 27.001: Introduccion e implementacion (sistema gestidn de seguridad de TI) El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes las habilidades necesarias para poner un SGSI en marcha que sea conforme con los requisitos de la 1SO 27001 Duracién: 12 hs. SiNTESIS DE CONTENIDO - Introduccién a la Gestion de Seguridad Tl - ISO 27001. + Sistema de Gestidn de la Seguridad de la Informaci6n. - Controles de Seguridad de TI. OxkineticIntroduccion al GOBIERNO DE TI (COBIT5, ISO 38500, MIT) Esta formacién permite conocery SiNTESIS DE CONTENIDO entender la norma ISO 38500 y el.©—©—§ $$$ framework CobIT 5 para tener un - Marcos y modelos de gobierno de TI. marco de principios que ayude a evaluar, dirigir y monitorear el uso de la Tecnologia de Informacién (TI) en las organizaciones. - Alineamiento estratégico. - Estrategia de gobierno y toma de decisiones. ; - Entrega de valor y medidas de Provee ademas un marco para el Gobierno eficaz de TI, para desempeno. cumplir las obligaciones legales, _- Administracién de recursos y de regulatorias y éticas en relacién _—_riesgos. con el uso de la Tl en sus - Proceso de implementacidn, niveles organizaciones. de madurez y estado actual Brinda conocimiento sobre las herramientas mas avanzadas para gestionar TI que ayuda a alinearse con el negocio. Duracion: 12 hs. OxkineticInnovacion TALLER DE GENERACION DE a « IDEAS INNOVADORAS Entrenamiento en metodologiade ss iNTESIS DE CONTENIDO generacién de ideas innovadoras para empresas. El proceso - Analisis de Participacién. involucra tanto aspectos del analisis de participacién como del analisis de alternativas, asicomo _. Analisis de Objetivos. también la modalidad de deteccién de formas no tradicionales de financiamiento de las ideas. - Financiamiento de Ideas Innovadoras. - Analisis de Problemas. - Analisis de Alternativas. Duracién: 12 hs. Montevideo 968 - Cérdoba - Tel : +54 [351] 4252066 infoakinetic-corp.com - capacitacion@kinetic-corp.com - wwwkinetic-corp.comDESIGN THINKING El objetivo de la formacién es identificar y poner en practica los pasos para generar nuevas ideas, a través de paradigmas de cambio hacia una cultura innovadora mediante la aplicacién de la metodologia de Design Thinking. Duracion: 6 hs. ELEVATOR PITCH Esta propuesta contempla adquirir conocimientos y desarrollar habilidades que permitan realizar presentaciones efectivas, generando nuevas ideas a través de paradigmas de cambio hacia una cultura innovadora. Duracién: 9 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - La metodologia de Design Thinking. - Identificacién, priorizacion de problemas y generacién de soluciones. - Procesos de implementacién y feed back. SINTESIS DE CONTENIDO - La metodologia de Design Thinking. - Identificacion, priorizacion de problemas y generacion de soluciones. - Entrenamiento para una descripcion oral, precisa acorde al publico destinatario. - Procesos de implementacién y feed back. - Practica de atraccién de atencién e interés de los destinatarios. Ox eticCapital Humano HABILIDADES INTERPERSONALES a « PARA EL LIDERAZGO DE PROYECTOS La propuesta brinda una perspectiva practica y conceptual de las competencias interpersonales requeridas para el liderazgo de proyectos. Consiste en un mix equilibrado y estratégico de competencias técnicas e interpersonales, de acuerdo al perfil y las responsabilidades de quienes se sitdan en esta posicién SiNTESIS DE CONTENIDO - La comunicacién en el liderazgo de proyectos. - La gestién de conflictos en los proyectos. - Otras competencias gestionales: Gestion de cambio - Toma de decisiones - Trabajo en equipo- Teorjas motivacionales. Duracién: 24 hs. Montevideo 968 - Cérdaba - Tel.: +54 (351) 4252066GESTION DE CONFLICTOS Un enfoque colaborativo para la negociacién efectiva Desarrolla una perspectiva necesaria que permite comprender qué es un conflicto, abordar la resolucién de los mismos en el marco de la negociacién, conocer las estrategias y técnicas mas adecuadas, abordar un proceso de mediacién y reorientar el conflicto hacia una solucién eficiente que permita avanzar sobre los objetivos organizacionales. El propésito que se persigue es superar los obstaculos y fortalecer las habilidades que mejoran nuestras relaciones tanto personales como laborales Duracién: 12 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - Tipo de conflictos. Conceptos estratégicos. - Identificacién y andlisis de conflictos. - Resolucién y negociacién de conflictos. Técnicas de comunicaci6n para la atencion al cliente Se desarrolla una perspectiva necesaria para comprender qué es la comunicacién, herramientas a utilizar para desarrollar una comunicacién mas eficaz y estratégica, acorde a os objetivos que se persigan. El propésito es superar los obstaculos y fortalecer habilidades que mejoren nuestras relaciones, tanto personales como laborales SINTESIS DE CONTENIDO - Proceso de comunicacién - Habilidades y técnicas para la atencién al cliente. - Técnicas de comunicacion oral. Herramientas. - Compromisos conversacionales: peticiones, ofertas y promesas. Escala de inferencias. Columna izquierda. Duracién: 12 hs. Ok0neticFormacion en CHANGE MANAGEMENT La formacién introduce una alternativa valida y practica para acompafiar un proceso de transformacién, guiéndolo a que se implemente sustentablemente y de la manera menos traumatica posible Permite la comprensién de la complejidad de los cambios en las organizaciones y en las personas mediante la metodologia de Change Management como enfoque estructurado y centrado en las personas para abordar procesos de transformacién en las organizaciones. Duracién: 12 hs. SiNTESIS DE CONTENIDO - Herramientas y mejores practicas de Change Management. Roles en Change Management - La comunicacién como herramienta estratégica. - Liderazgo del cambio: Stakeholders management - Metodologia de analisis de impactos y su mitigacién. Involucramiento y participacién: el rol de los agentes de cambio. - Monitoreo de capacitacién, clima, acciones de motivacién y reconocimiento. Portafolio de competencias para la gestion efectiva PCGE Set de herramientas indispensables para conocer las habilidades para la gestién laboral exitosa, para potenciar el desempefio y alcanzar éptimos resultados en un contexto de alto nivel de exigencia. Duracién: A definir segin las competencias identificadas. SINTESIS DE CONTENIDO - La administracién efectiva del tiempo. Herramientas colaborativas 2.0. El desafio de trabajar con calidad. - El trabajo por proyectos y por procesos. - Comunicacién interpersonal en las organizaciones. - Conduccidn de reuniones y presentaciones efectivas de alto impacto. - Trabajo en equipo. - Innovacién y creatividad en el trabajo. - Autodesarrollo y gerenciamiento de la carrera laboral. OxineticCa_rNneeeeeeeeeeeEEEEEe Formaci6n de formadores Esta formacién tiene como objetivos presentar una perspectiva de le educacién en la empresa como marco fundamental para la generacién de acciones formativas. Desplegar el proceso ensefhanza - aprendizaje introduciendo sus partes relevantes y proporcionando conceptos esenciales y particulares del aprendizaje en el adulto Los participantes al finalizar el curso habran aprendido habilidades para generar y dirigir situaciones de aprendizaje enfocadas al desarrollo de comp cias en la empresa; también habrén desarrollado habilidades pedagégicas y didécticas basicas para la deteccién de necesidades, disefo, implementacién y evaluacién de una actividad formativa Duracién: 15 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - Empresa y educacién - Proceso ensefianza - aprendizaje. - El aprendizaje en el adulto. - El rol de la capacitacion en la empresa. - Proceso de Capacitacién: Deteccién y analisis de necesidades de formacion. Disefio y planificacién de la accién formativa. - Implementaci6n de la formacion. - Seguimiento y evaluacién de resultados. Seminario negociacién - EN INGLES Herramientas para acompafar a la organizacién en su estrategia de negociacién frente a los distintos actores internacionales. La negociacién es un método alternative de resolucién de conflictos, originados en procesos de comunicacién entre miembros de una misma empresa y en relaciones cliente/proveedor. Con los objetivos de aprender aspectos practicos de acuerdos negociados basados en e| Método Harvard de Negociacién; desarrolla las habilidades, técnicas_y estrategias adecuadas para el éxito de acuerdos negociados Duracién: 16 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - Habilidades de negociacion. Quien asista a este taller podra aprender aspectos practicos de acuerdos negociados. - Definicién de la negociacién segtin el Método Harvard. Elementos, ambitos y ventajas. - Habilidades para negociar con éxito. Estilos en la negociacién - Guias estratégicas de negociacion. Trato con negociadores dificiles. OxineticPrograma de formaci6n profesional para lideres La formacién permite desarrollar habilidades de conduccién, incorporar herramientas de liderazgo, desafio que requiere de un esfuerzo constante aun para el mas experimentado. Se propone un espacio de formacién, un momento guiado para poder indagar y expresar expectativas e inquietudes por parte de quienes se encuentran en posicién de responsabilidad sobre un grupo o proximos a asumir esa posicién distinta Duracién: 12 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - Gestién de equipos de alto desempefio, el lider y su equipo. - Comunicacién para accién, herramienta al servicio del liderazgo. - Liderazgo, el lider en la gestion de su rol. - La motivacin, el desafio constante. - Delegacién, el arte de delegar con eficacia. TOLERANCIA DE LA PRESION EN LA GESTION LABORAL La propuesta introduce una alternativa valida y practica para la tolerancia a la presién y el manejo del stress en la gestién laboral cuyo impacto se vea reflejado en el desempefio de los colaboradores. Permite fortalecer el rol de los colaboradores en su gestién laboral, desarrollando sus capacidades conceptuales-analiticas y practicas, que les permitan: reconocer los aspectos estratégicos de sus posiciones y sus principales responsabilidades vinculadas con la atencién al ptiblico externo e interno. Duracién: 3 hs. En estas sesiones de grupo de unas tres horas de duracién cada una, conversaremos y trabajaremos liidicamente sobre temas tales como: - Herramientas para profesionalizar la tarea y la funcién. - Herramientas para la resolucién de contlictos y el manejo del estrés y la presién. - Conocer y aplicar la normativa (para evitar interacciones improductivas). - Técnicas de mediacién para situaciones conflictivas. Oxineticeee eee Gestion de equipos remotos La propuesta apunta principalmente a identiticar as caracteristicas y peculiaridades propias de esta nueva formula de gestién, discriminando mentos criticos para la dptima gestidn de equipos multidisciplinares y mutticulturales. Identifica estandares, roles y reglas para facilitar ia dinamica interaccién y el compromiso dentro del equipo, seleccionande y utilizando fas herramientas tecnolégicas adecuadas para liderar, comunicar y gestionar proyectos de forma remota. Duracién: 16 hs. cada médulo. SINTESIS DE CONTENIDO -Claves y desafios de la gestién remota: Beneficios y dificultades. Comunicacién a distancia con el equipo de personas: Expectativas de los colaboradores. Roles y acuerdos de funcionamiento virtual, Elroly perfil del lider de equipo. Autonomia y madurez de los miembros. Gestién del desempefio desde la distancia: Coaching y evaluacién de desempejio. Claves de motivacién y feedback a distancia Herramientas tecnolégicas para la gestién de equipos remotos. Gestion integral basada en la estrategia La formacién permite asegurar que la tama de decisiones en la gestién quede alineada ala estrategia para maximizar resultados, Favorece el entrenamiento necesario para la construccién y utilizacién de un Tablero de Mando, reconociendo su funcién como sistema soporte en la toma de decisiones. Provee sélidos elementos metodolégicos para integrar la participacién de los diferentes niveles jerdrquicos en el proceso de gestién estratégica, Muestra cémo alinear los procesos criticos y sus diferentes modelos de gestién a la estrategia, la identificacién e implementacién de oportunidades de mejora que permitirén generar mayores resultados a corto plazo, Duracién: 16 hs. SINTESIS DE CONTENIDO - La gestién de la estrategia y barreras ala ejecucién. - Revisidn general del modelo de ejecucién estratégica - Formulacién de la estrategia. - Mapas Estratégicos. - Indicadores, metas e iniciativas - Alineacién de la Organizacién a la Estrategia. - Ejecucién de la Estrategia: herramientas para gestionar la estrategia OxineticTableros de control La propuesta brinda los conocimientos necesarios para la construccién de un tablero integral de control de gestién, que permita organizar la informacién y acrecentar el valor de una organizacién Duracion: 12 hs. SiNTESIS DE CONTENIDO - Introduccién y Antecedentes del Tablero Integral de Control de Gestién. - Elementos y proceso de elaboracién de un sistema de gestién basado en el tablero integral de control de gestién. - Perspectivas basicas del Tablero Integral de Control de Gestion. - Definicién de la estrategia desde la matriz FODA. Implementacién de un Tablero Integral de Control de Gestion. Oxinetic