CONTEXTO:

Southwestern University (SWU) es una universidad grande ubicada en Stephenville, Texas, a 30

millas de la metrópolis Dallas/Fort Worth.
En el año 2010, SWU contrató al legendario entrenador en jefe Bo Pitterno.
Asistencia promedio antes de Pitterno: Generalmente, la asistencia oscilaba entre 25,000 y
29,000.
Desafío: SWU quería aumentar la asistencia a los partidos de fútbol americano.
Objetivo: Determinar si la asistencia aumentaría y cuánto.
Solución:
Se recopilaron datos de asistencia antes y después de la contratación de Pitterno.
Se analizó el impacto de su llegada en la asistencia.
Se encontró que la asistencia aumentó significativamente después de su contratación.
Resultado:
La asistencia promedio aumentó considerablemente por partido.
Este caso de estudio muestra cómo una decisión estratégica, como la contratación de un
entrenador reconocido, puede tener un impacto significativo en la asistencia a eventos deportivos
en una universidad.
También se puede observar que con la gran asistencia de aficionados se encontraron muchas
deficiencias tanto dentro como fuera del estadio, por lo que es necesario tomar decisiones
drásticas para cubrir las necesidades de los aficionados.
El caso de estudio de Southwestern University (SWU) es un ejemplo interesante de cómo una
decisión estratégica puede tener un impacto significativo en la asistencia a eventos deportivos.
La contratación del legendario entrenador en jefe Bo Pitterno resultó en un aumento considerable
en la asistencia a los partidos de fútbol americano. Sin embargo, con la creciente afluencia de
aficionados, también surgieron desafíos en términos de infraestructura y experiencia para los
espectadores.
Para abordar estas deficiencias y mejorar la experiencia de los aficionados, aquí hay algunas
decisiones drásticas que SWU podría considerar:

Mejora de las instalaciones:

Invertir en mejoras en el estadio, como asientos más cómodos, áreas de sombra, baños limpios y
accesibles, y opciones de comida y bebida de calidad.
Tecnología y conectividad:
Proporcionar Wi-Fi gratuito y acceso a aplicaciones móviles para que los aficionados puedan
seguir el juego, ver repeticiones y acceder a estadísticas en tiempo real.
Instalar pantallas gigantes de alta definición para que los aficionados no se pierdan ningún
detalle del juego.
Experiencias interactivas:
Crear zonas de entretenimiento antes y después del partido, con actividades para toda la familia,
música en vivo y oportunidades para conocer a los jugadores y entrenadores.
Programas de lealtad y recompensas:
Implementar programas de lealtad que ofrezcan descuentos en boletos, mercancía o experiencias
exclusivas para los aficionados más comprometidos.
Seguridad y comodidad:
Asegurarse de que haya suficiente personal de seguridad y servicios médicos en el estadio.
Proporcionar áreas de descanso y sombra para los días calurosos.
En resumen, SWU debe considerar una estrategia integral que aborde tanto la infraestructura
como la experiencia del aficionado para mantener y aumentar la asistencia a los partidos de
fútbol americano.