IN396 – INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES 2

SEPARATA COMÚN DE EJERCICIOS

CICLO 2024 – 01

SECCIONES: Todas

Coordinador: Ing. Eduardo López Sandoval.

 Índice de Contenido

Unidad 1: Cadenas de Markov............................................................................................................... 3

Unidad 2: Teoría de Líneas de Espera .................................................................................................. 7

Unidad 3: Análisis de decisiones ......................................................................................................... 10

Unidad 4: Modelos de inventarios ........................................................................................................ 14

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 Unidad 1: Cadenas de Markov
Ejercicio 1.1

El departamento de comercialización de una empresa industrial que produce el producto A, hizo un estudio de mercado en varios supermercados
de la ciudad para tener información sobre el mercado de su producto A y el de la competencia B. Las preguntas a los 400 clientes entrevistados
fueron: Qué producto consume y si para el próximo año seguiría consumiendo el mismo producto o consumiría el otro producto. Los resultados
obtenidos fueron los siguientes: Actualmente, 225 clientes consumen el producto A y el resto consume el producto B. De los clientes que
consumen actualmente el producto A, 135 lo seguirían consumiendo el próximo año y el resto cambiaría su consumo por el producto B. Por otro
lado, de los clientes que actualmente consumen el producto B, 35 cambiarían su consumo por el producto A el próximo año y los demás seguirían
consumiendo el producto B. Se pide lo siguiente:

a) Representar la evolución del tipo de producto que consumen los clientes como un proceso estocástico, identificando La variable aleatoria,
sus estados y su matriz de transición (de un solo paso)
b) ¿Qué suposición se debe tomar en cuenta para que este proceso estocástico sea considerado como una cadena de Markov?

Ejercicio 1.2

Considere la siguiente matriz de transición de un cierto proceso estocástico:

a) Hacer el diagrama de transición correspondiente.

b) ¿Qué estados son transitorios?
c) ¿Qué estados son recurrentes?
d) ¿Qué estados son absorbentes?
e) ¿Qué estados son periódicos?
f) Identificar todos los conjuntos de estados cerrados.
g) ¿La cadena es ergódica? Justifique

Ejercicio 1.3

Considere las siguientes matrices de transición de dos procesos estocásticos. Para cada una de ellas:

a) Hacer el diagrama de transición

correspondiente.
b) ¿Qué estados son transitorios?
c) ¿Qué estados son recurrentes?
d) ¿Qué estados son absorbentes?
e) ¿Qué estados son periódicos?
f) Identificar todos los conjuntos de
estados cerrados.
g) ¿La cadena es ergódica? Justifique

Ejercicio 1.4

Considerando el ejercicio 1.1:

a) Si un cliente consume ahora el producto A, ¿Cuál es la probabilidad que el cliente consuma el producto A dos años después?
b) Actualmente 225 de los 400 clientes encuestados consumen el producto A y el resto consume el producto B. ¿Qué porcentaje de clientes
consumirán el producto A y el producto B dos años después?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que un cliente que actualmente consume el producto A, consuma el producto B el siguiente año y luego consuma
el producto A en el subsiguiente año?
d) En el largo plazo, ¿Qué porcentaje de clientes consumirán el producto A y el producto B?

Ejercicio 1.5

Cada familia estadounidense se clasifica como que vive en un lugar urbano, rural o suburbano. Durante un año determinado, el 15% de todas
las familias urbanas se mudan a un lugar suburbano, y el 5% se mudan a un lugar rural; además, el 6% de todas las familias suburbanas se
mudan a un lugar urbano, y el 4% se mudan a un lugar rural; finalmente, el 4% de todas las familias rurales se mudan a un lugar urbano, y el 6%
se mudan a un lugar suburbano.

a) Identifique la variable aleatoria, los estados y la matriz de transición del proceso estocástico correspondiente.
b) Si una familia vive ahora en un lugar urbano, ¿Cuál es la probabilidad de que vivirá en un lugar urbano dos años después? ¿En un lugar
rural? ¿En un lugar suburbano?

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c) Suponga que actualmente 40% de las familias viven en un lugar urbano, 25% viven en un lugar rural y 35% en un lugar suburbano. ¿Dos
años después qué porcentaje de las familias americanas vivirán en un lugar urbano, en un lugar rural y en un lugar suburbano
respectivamente?
d) En el largo plazo, ¿Qué porcentaje de familias vivirán en cada tipo de lugar?
e) Si una familia vive en un lugar urbano, ¿En cuántos años se espera que regrese a vivir en un lugar urbano?
f) Si una familia vive en un lugar rural, ¿En cuántos años se espera que regrese a vivir en un lugar rural?

Ejercicio 1.6

Al inicio de cada año, mi auto puede estar en buen estado, regular estado o inoperativo. Un auto en buen estado seguirá en buen estado al inicio
del siguiente año con probabilidad 0.85; o pasará a regular estado con probabilidad 0.10 o estará inoperativo con probabilidad 0.05. Un auto en
regular estado podría seguir en regular estado el siguiente año con probabilidad 0.70 o podría estar inoperativo con probabilidad 0.30. Cuesta
$6000 comprar un auto en buen estado, un auto en regular estado puede ser vendido a $2000 y un auto inoperativo debe ser reemplazado por
un auto en buen estado inmediatamente. Cuesta $1000 por año operar un auto en buen estado y cuesta $1500 operar un auto en regular estado.

Hay dos políticas de reemplazo para mi auto:

• Política 1: Reemplazar el auto solamente cuando el auto está inoperativo.

• Política 2: Reemplazar el auto cuando no esté en buen estado.

a) ¿A largo plazo, cuál de las dos políticas me conviene desde el punto de vista económico?

Ejercicio 1.7

Una compañía de seguros cobra una prima anual de $100 a un cliente que no tuvo accidentes durante los dos últimos años. Al cliente que tuvo
un accidente durante cada uno de los dos últimos años, le cobra una prima anual de $400. A un cliente que tuvo un accidente solo uno de los
dos últimos años, le cobra una prima anual de $300. Un cliente que tuvo un accidente durante el último año tiene una probabilidad = 0.1 de tener
un accidente durante el año actual. Si un cliente no ha tenido un accidente durante el último año, hay una probabilidad de 0.03 de que tenga un
accidente durante el año actual. Se pide lo siguiente:

a) Identifique la variable aleatoria, los estados y la matriz de transición del proceso estocástico correspondiente.
b) A largo plazo, ¿A cuánto asciende la prima anual que espera pagar un cliente?

Ejercicio 1.8

Un almacén de artículos para el hogar puede colocar pedidos de refrigeradoras al inicio de cada mes para entrega inmediata, para atender la
demanda. El almacén pide al proveedor 2 refrigeradoras solo si al inicio del mes el inventario de refrigeradoras es 0. La política de la tienda es
que el máximo nivel de existencia no debe exceder de 2 refrigeradoras en cualquier mes individual. La demanda mensual de refrigeradoras está
dada por la siguiente función de distribución de probabilidad:

Demanda x 0 1 2 o más
p(x) 0.2 0.5 0.3

a) Identifique la variable aleatoria, los estados y la matriz de transición del proceso estocástico correspondiente.
b) Si al inicio del primer mes se contaba con 1 refrigeradora en inventario, ¿cuál es la probabilidad de que haya 1 refrigeradora en inventario
dos meses después que el sistema se puso en marcha?
c) A largo plazo ¿Cuál es la probabilidad de cada uno de los distintos niveles de inventario?
d) Si al inicio del primer mes el almacén está vacío, ¿en cuántos meses se espera volver a tener el mismo nivel de inventario?

Ejercicio 1.9

Un almacén de artículos para el hogar puede colocar pedidos de refrigeradoras al inicio de cada semana para entrega inmediata, para atender
la demanda. El almacén pide al proveedor 3 refrigeradoras solo si al inicio de la semana el inventario de refrigeradoras es 0. La política de la
tienda es que el máximo nivel de existencia no debe exceder de 3 refrigeradoras en cualquier semana individual. La demanda semanal de
refrigeradoras se distribuye como una Poisson cuyo promedio es 1 refrigeradora.

a) Identifique la variable aleatoria, los estados y la matriz de transición del proceso estocástico correspondiente.
b) Si al inicio de la primera semana se contaba con 3 refrigeradora en inventario, ¿cuál es la probabilidad de que haya 3 refrigeradoras en
inventario tres semanas después que el sistema se puso en marcha?
c) A largo plazo ¿Cuál es la probabilidad de cada uno de los distintos niveles de inventario?
d) Si al inicio de la primera semana hay 3 refrigeradoras en el almacén, ¿En cuántas semanas se espera que se vuelva a tener el mismo nivel
de inventario?

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Ejercicio 1.10

En una tienda que vende computadoras, la demanda mensual de computadoras es 1 o 2 unidades con la misma probabilidad de ocurrencia. La
tienda está evaluando dos políticas de pedido:

• Política 1: Si al inicio del mes el inventario es de 2 computadoras o menos, se pide al proveedor la cantidad suficiente para elevar el
inventario inicial a 4 unidades.
• Política 2: Si al inicio del mes el inventario es de 1 computadora o menos, se pide al proveedor la cantidad suficiente para elevar el inventario
inicial a 3 unidades.

El costo de pedir al proveedor es 500 $/pedido + 4000 $/unidad. El costo de mantener en inventario una computadora es 100 $/mes. A largo
plazo, ¿Cuál de las 2 políticas es la más económica para la tienda?

Ejercicio 1.11

Una sala de maternidad tiene 2 camas. Al inicio de cada día, la cantidad de pacientes que solicitan cama puede ser 0 o 1 con igual probabilidad.
Si un paciente solicita cama, es internado si hay cama disponible. Si al inicio del día un paciente lleva 1 día en cama, puede ser dado de alta o
no con igual probabilidad; pero si el paciente lleva 2 días en cama, debe ser dado de alta. Se pide lo siguiente:

a) Identifique la variable aleatoria, los estados y la matriz de transición del proceso estocástico correspondiente.
b) A largo plazo, qué probabilidad hay de que todas las camas estén ocupadas.
c) A largo plazo, ¿Qué porcentaje de las camas se utiliza?

Ejercicio 1.12

Una empresa considera que una cuenta por cobrar se vuelve incobrable si tiene más de 3 meses de atraso. Al comienzo de cada mes, cada
cuenta se puede clasificar como: nueva, con un mes de retraso, con 2 meses de retraso, con 3 meses de retraso, pagada o incobrable. Suponga
que después de examinar datos pasados, la empresa ha desarrollado la siguiente matriz de transición:

Mes t + 1
Mes t Nueva 1 mes de retraso 2 meses de retraso 3 meses de retraso Pagada Incobrable
Nueva 0 0.6 0 0 0.4 0
1 mes de retraso 0 0 0.5 0 0.5 0
2 meses de retraso 0 0 0 0.4 0.6 0
3 meses de retraso 0 0 0 0 0.7 0.3
Pagada 0 0 0 0 1 0
Incobrable 0 0 0 0 0 1

La gerencia está interesada en saber:

a) La probabilidad de que finalmente se cobre una cuenta nueva.

b) La probabilidad de que una cuenta con 1 mes de retraso en algún momento se vuelva incobrable.
c) Si en promedio las ventas son $100 000 por mes. ¿Cuánto dinero por año se espera sea incobrable?

Ejercicio 1.13

Un inversionista compró acciones de cierta compañía. Las acciones le costaron $ 38 cada una, y ha dado la orden a su corredor de vender las
acciones tan pronto como su precio alcance los $40 o más o tan pronto como el precio sea $37 o menos. De la observación del comportamiento
del mercado de acciones en las últimas semanas, él estima que, para cada día, la probabilidad que el precio de las acciones suba un dólar es
de 50%, la probabilidad que el precio baje un dólar es 20% y la probabilidad que el precio no varíe es 30%.

a) Identifique la variable aleatoria, los estados y la matriz de transición del proceso estocástico correspondiente.
b) ¿Cuál es la probabilidad de vender las acciones al tercer día?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que el inversionista venda las acciones cuando el precio alcance los $40 o más?
d) ¿En cuántos días se espera que el inversionista venda sus acciones?

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Ejercicio 1.14

Un estudio de abogados posee 3 tipos de abogados: principiantes, experimentados y asociados. Durante un año determinado, hay 0.15 de
probabilidad de que un abogado principiante sea promovido a experimentado y una probabilidad de 0.05 de que renuncie. También, hay una
probabilidad de 0.20 de que un abogado experimentado sea promovido a asociado y una probabilidad de 0.10 de que renuncie. La probabilidad
de que un abogado asociado salga de la empresa es 0.05; finalmente se sabe que el estudio de abogados nunca degrada a un abogado. Se pide
lo siguiente:

a) Determine los estados del sistema y la matriz de transición

b) ¿Cuál es el tiempo promedio que un abogado principiante recién contratado dure trabajando en el estudio?
c) ¿Cuál es el tiempo promedio que un abogado asociado permanezca en el estudio de abogados como asociado?
d) ¿Cuál es la probabilidad de que un abogado principiante recientemente contratado renuncie del estudio como asociado?

Ejercicio 1.15

Considere a un cliente potencial al que nunca se le ha llamado sobre la compra de un producto. Después de una llamada, existe un 60% de
probabilidades de que el cliente exprese un bajo grado de interés en el producto, un 30% de probabilidad de un alto grado de interés, y un 10%
de probabilidad es que el cliente será eliminado de la lista de clientes potenciales de la compañía. Considere a un cliente que actualmente
expresa un bajo grado de interés en el producto. Después de otra llamada, hay un 30% de probabilidades de que el cliente comprará el producto,
un 20% de probabilidad de que la persona sea eliminada de la lista, un 30% de probabilidad de que el cliente todavía posea un bajo grado de
interés, y un 20% de probabilidades de que el cliente exprese un alto grado de interés. Considere a un cliente que actualmente expresa un alto
grado de interés en el producto. Después de otra llamada, hay un 50% de probabilidades de que el cliente comprará el producto, un 40% de
probabilidad es que el cliente todavía tenga un alto grado de interés, y un 10% de probabilidades de que el cliente tendrá un bajo grado de interés.

a) ¿Cuál es la probabilidad que un cliente al que nunca se le ha llamado compre el producto?

b) ¿Cuál es la probabilidad que un cliente con bajo grado de interés sea eliminado de la lista de clientes potenciales?
c) En promedio, ¿cuántas veces se llamará a un nuevo cliente potencial antes de comprar el producto o ser eliminado de la lista?

Ejercicio 1.16

La demanda semanal de un cierto artículo para una tienda es incierta; pero se puede estimar probabilísticamente. De los registros históricos, se
ha podido determinar que su función de distribución de probabilidad es la siguiente:

Demanda semanal (unidades) 0 1 2 3 4 o más

Probabilidad 0.2 0.3 0.1 0.3 0.1

Al inicio de cada semana, se revisa el nivel de inventario en el almacén, y si se encuentra un inventario de 0 o de 1 unidad, se le pide al proveedor
3 unidades; las cuales llegan inmediatamente a la tienda. El máximo nivel de inventario que puede tener la tienda es de 4 unidades al inicio de
cada semana. La demanda que no se llegue a satisfacer, se considera una venta perdida.

Nota: Presente su desarrollo con 4 cifras decimales.

a) Presente los estados y la matriz de transición del proceso estocástico anteriormente descrito.
b) En el largo plazo, ¿Cuál es el nivel esperado de inventario semanal?
c) Si en la segunda semana el inventario es de 2 unidades ¿Cuál es la probabilidad de que el inventario sea de 2 unidades, 3 semanas
después?

Ejercicio 1.17

Un inversionista compró acciones de una cierta compañía que cotiza en la Bolsa de Valores de Lima, y ha dado la orden a su corredor de vender
las acciones tan pronto como su precio alcance los $24 o más o tan pronto como el precio sea $20 o menos. De la observación del comportamiento
del mercado de acciones, él estima que cada día, la probabilidad que el precio de las acciones baje $2, baje $1, se mantenga igual, suba $1 y
suba $2 es 0.3, 0.15, 0.2, 0.15 y 0.2 respectivamente.

Se le pide lo siguiente:

a) Defina la variable aleatoria y los estados del proceso estocástico anteriormente descrito.
b) Presente la matriz de transición correspondiente.
c) Si hoy día el inversionista compró acciones a $22. ¿En cuántos días espera salirse de la Bolsa de Valores de Lima? Presente su
procedimiento.
d) Si hoy día el inversionista compró acciones a $23 ¿Cuál es la probabilidad que en algún momento venda las acciones cuando el precio
alcance los $20 o menos? Presente su procedimiento.

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 Unidad 2: Teoría de Líneas de Espera
Ejercicio 2.1

Una empresa brinda un servicio a su público mediante el uso de una ventanilla de atención a los clientes. Las personas que llegan a la empresa
lo hacen a razón de una cada 4 minutos en promedio y se asume que la distribución de los tiempos entre llegadas es aproximadamente
exponencial. El servicio es brindado por una persona que puede atender a un cliente cada 3 minutos en promedio con distribución exponencial.

a) La gerencia de la empresa tiene como metas el de tener un máximo de 2 personas en cola como promedio, que el tiempo que un cliente
espera en cola no debe exceder de 8 minutos en promedio y que la utilización del sistema sea mayor al 80% ¿Con el sistema actual, se
cumplen con las metas de la empresa?
b) Con el sistema actual, determine la probabilidad de que:
a. Haya 3 clientes en el sistema.
b. No haya clientes en cola.
c. A lo más haya 3 clientes en el sistema.
d. Haya por lo menos un cliente en cola.
c) Con el sistema actual, ¿cuál debería ser la velocidad de atención para que el tiempo de espera en cola promedio sea de 5 minutos en
promedio?

Ejercicio 2.2

Un conocido banco está planeando implementar cajeros automáticos para automóviles y así dar un mejor servicio a sus clientes. El objetivo del
banco es que el tiempo promedio de espera de sus clientes no sea mayor que 5 minutos y que la cantidad promedio de automóviles en cola no
sea mayor que 2 porque de lo contrario podría afectar el tránsito de la calle adyacente al banco. Se conoce que la llegada de clientes al cajero
del banco seguiría un proceso de Poisson con una tasa de llegada de un cliente cada 3 minutos en promedio. Se tomarán en consideración las
tres siguientes propuestas.

Propuesta # 1.- Colocar un cajero que tenga una distribución de servicio aproximadamente Poisson con una atención de 25 clientes por hora en
promedio.

Propuesta # 2.- Colocar un cajero que no tiene una distribución de servicio conocida, pero sobre el cual se han hecho pruebas y se han obtenido
los siguientes resultados sobre su tiempo de servicio (horas/cliente):

0.036 0.035 0.035 0.036 0.038

0.037 0.037 0.036 0.035 0.038
0.037 0.035 0.037 0.035 0.034
0.035 0.036 0.035 0.036 0.034

Propuesta # 3.- Colocar dos cajeros idénticos a la propuesta #1

a) Determinar cuál(es) propuesta (s) cumplen con los objetivos planteados por el banco.
b) Si los costos unitarios son los siguientes: Costo unitario servidor = 5.85 dólares por hora, Costo de espera por cliente = 4 dólares por hora
y que el sistema trabajará las 24 horas diarias. Determine cuál es económicamente la mejor alternativa.
c) Para las propuestas 1, 2 y 3, determinar la probabilidad de que haya más de 2 clientes en cola.

Ejercicio 2.3

Una agencia está teniendo muchas quejas por parte de sus clientes. Estos mencionan con gran insistencia que a menudo se forman colas
inmensas y que para hacer una simple transacción un cliente pierde mucho tiempo. A Ud. se le ha encargado el análisis de la situación. El
sistema en mención tiene las siguientes características: Las llegadas de los clientes siguen aproximadamente un proceso de Poisson y se ha
logrado determinar que en promedio cada 3 minutos llega un cliente al establecimiento. En cuanto al servidor se sabe que su tiempo de servicio
se distribuye como una Normal, con un valor promedio de 2.55 minutos/cliente y desviación estándar de 0.072 minutos/cliente.

Una de las alternativas de solución en las que Ud. ha podido pensar es la de establecer un sistema con dos servidores idénticos. Cada uno de
estos servidores puede atender en promedio a 15 clientes por hora con distribución de Poisson.

Usted debe determinar si la situación actual o si la alternativa de solución es la más económica para la agencia. Para ello, cuenta con la siguiente
información: Para el sistema inicial el pago por hora del servidor es de $7, mientras para el sistema propuesto el costo horario de cada servidor
es de $6. Además, se sabe que el costo de espera por cliente está calculado en 5 $/hora y que el sistema debe atender las 24 horas.

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Ejercicio 2.4

En una estación de peaje de una carretera, atiende únicamente un empleado. Este empleado cobra el peaje sólo a los autos que van de sur a
norte (no se toma en cuenta los autos que van en sentido contrario porque pasan directamente sin tener que pagar). Un analista observó la
estación de peaje en varias jornadas de trabajo y llegó a las siguientes conclusiones:

• El 10% del tiempo que dura la jornada de trabajo, el empleado estuvo desocupado debido a que no pasaban autos.
• La tasa de llegada de los autos al peaje que van de sur a norte se ajusta a una distribución de Poisson, con una tasa promedio de 54 autos
por hora.
• El tiempo que el empleado demora en atender a un auto es una variable aleatoria exponencialmente distribuida.

a) Calcule el tiempo promedio (en minutos) de permanencia de un auto en la estación de peaje, es decir en todo el sistema.
b) Calcule la cantidad esperada de autos en la estación de peaje.
c) Al Supervisor se le ocurren las siguientes propuestas que permitirían reducir el tiempo promedio de permanencia de un auto y la cantidad
esperada de autos en la estación de peaje:
Propuesta 1: Que el cobro del peaje lo haga una máquina cuyo tiempo de atención es de 1 minuto / auto.
Propuesta 2: Que existan 3 empleados que cobren el peaje. La cola sigue siendo una sola (no hay espacio para que se formen 3 colas).
Cada empleado atiende en promedio 25 autos / hora con una distribución de Poisson.
¿Cuál de las dos propuestas es la mejor?
d) El supervisor cuenta con la siguiente información adicional:

Situación actual Propuesta 1 Propuesta 2

Costo del servidor ($/hora) 3 4 5
Costo de espera de un auto ($/hora) 2 2 2
Jornada de trabajo 24 horas 24 horas 24 horas

¿Cuál de todas las opciones es la más económica?

Ejercicio 2.5

La gerenta de una tienda de ropa deportiva, que atiende 12 horas diariamente, calcula que por cada hora que un cliente espera en cola para
pagar le cuesta al negocio S/ 100 en pérdidas de ventas. Actualmente, atiende una cajera y la cola que se forma es una sola. A la cajera se le
paga S/ 30 la hora. Los clientes llegan a una tasa promedio de 30 por hora con distribución de Poisson y la tasa de servicio también sigue una
distribución de Poisson. Se sabe además que en promedio 2.25 clientes hacen cola para ser atendidos por la cajera.

La gerenta está evaluando dos alternativas para agilizar la atención en la caja: Poner una cajera más o 2 cajeras más. En ambas alternativas, la
cola que se forma sigue siendo una sola. La tasa de servicio promedio de cada cajera adicional sería la misma que la cajera actual y además se
le pagaría igual que a la cajera actual.

a) Determine la tasa promedio de servicio de la cajera. Presente su respuesta final con 4 decimales.
b) Si la gerenta toma decisiones en función de los costos, ¿Conviene seguir trabajando con una sola cajera? Si no es así, cuál de las dos
alternativas es la más conveniente.

Ejercicio 2.6

La tienda departamental Ashley, ubicada en la cuidad de Kansas, mantiene una exitosa división de ventas por catálogos, donde un empleado
toma los pedidos por teléfono. Si él está ocupado en la línea, las llamadas entrantes para esa división se responden de manera automática con
una máquina y se pide a quienes llamen que permanezcan en espera. Tan pronto como el empleado está disponible, el cliente que ha esperado
por más tiempo se transfiere y se atiende en primer lugar. Las llamadas llegan a una tasa promedio de 12 por hora con distribución de Poisson.
Al empleado le toma 4 minutos en promedio atender una llamada con distribución exponencial. El empleado recibe un sueldo de $10 por hora,
pero debido a la pérdida de buena voluntad por parte de los clientes y a las ventas en general, la tienda Ashley pierde aproximadamente $50 por
hora de tiempo del cliente que espera para que el empleado pueda tomar el pedido.

a) ¿Cuál es el tiempo promedio que debe esperar el cliente de catálogos antes de que su llamada se transfiera al empleado que toma los
pedidos?
b) ¿Cuál es el número promedio de personas que llaman y esperan para colocar un pedido?
c) ¿Qué probabilidad hay de que a lo más 3 llamadas estén en espera?
d) Ashley evalúa la contratación de un segundo empleado idéntico al actual para tomar las llamadas. La tienda pagaría a esa persona los
mismos $10 por hora. ¿Debería contratar a otro empleado? Explique.

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Ejercicio 2.7

A la caja de pago de la playa de estacionamiento de un centro comercial, llegan clientes con una tasa de llegadas que se ajusta a una distribución
de Poisson. El empleado que cobra a los clientes atiende en promedio a 36 clientes/hora, con una desviación estándar igual al 30% del tiempo
promedio de servicio. Al empleado se le paga 5 Soles/hora por trabajar 8 horas/día y el costo por tener a un cliente en espera es de 15 Soles/hora.
Sabiendo que el número promedio de clientes que esperan ser atendidos por el empleado es 6.3 clientes, se pide calcular:

a) La tasa promedio de llegadas de los clientes (en clientes/hora). Redondee su respuesta final a 4 decimales.
b) La probabilidad de que tengan que esperar 2 clientes como máximo. Redondee su respuesta final a 4 decimales.

Ejercicio 2.8

Un mecánico da servicio a 5 máquinas taladradoras de un fabricante de placas de acero. Las máquinas se descomponen, en promedio, una vez
cada 6 días, y las descomposturas tienden a seguir una distribución de Poisson. Al mecánico le toma en promedio un día hacer una reparación,
con distribución exponencial. Se pide lo siguiente:

a) ¿Cuántas taladradoras están esperando recibir servicio de reparación en promedio?

b) ¿Cuántas están en el sistema en promedio?
c) ¿Cuántas están funcionando adecuadamente en promedio?
d) ¿Cuál es el tiempo de espera promedio en la cola?
e) ¿Cuál es el tiempo promedio en el sistema?
f) ¿Cuál es la probabilidad de que haya una máquina esperando ser reparada?

Ejercicio 2.9

Un técnico supervisa un grupo de cinco computadoras que dirigen una instalación de manufactura automatizada. En promedio toma quince
minutos (con distribución exponencial) ajustar una computadora que presente algún problema. Cada computadora funciona un promedio de 85
minutos (con distribución exponencial) sin requerir algún ajuste. ¿Cuál es:

a) el número promedio de computadoras en espera de ajuste?

b) el número promedio de computadoras que no funcionan correctamente?
c) la probabilidad de que el sistema esté vacío?
d) el tiempo promedio en la cola?
e) el tiempo promedio en el sistema?

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 Unidad 3: Análisis de decisiones
Criterios de decisión bajo incertidumbre y bajo riesgo
Ejercicio 3.1:

Un inversionista tiene el objetivo de lograr la tasa máxima de retorno. Suponiendo que solo tiene tres inversiones posibles: valores especulativos,
acciones de alto grado, o bonos. Suponga también que solo pueden ocurrir tres estados posibles de la naturaleza: guerra, paz y depresión.
Suponga finalmente que el inversionista ha calculado sus tasas de retorno (%) que se muestran en la siguiente tabla:

Evento
Acción Guerra Paz Depresión
Valores especulativos 20 1 -6
Acciones de alto grado 9 8 0
Bonos 4 5 3

a) ¿Cuál es la acción óptima utilizando los diversos criterios de elección no probabilísticos estudiados en clase?
b) Se sabe que la probabilidad que en el futuro ocurra guerra es 0.1; que ocurra paz, 0.7 y que ocurra depresión, 0.2. ¿Cuál es la acción
óptima, si el inversionista es neutral al riesgo?

Ejercicio 3.2:

Una empresa debe decidir la cantidad de polos a pedir al proveedor para la próxima temporada de verano. La demanda de polos para la próxima
temporada de verano puede ser de 100 mil, 200 mil, 300 mil o 400 mil polos. El costo del pedido es de 10 $/unidad si el pedido es hasta 200 mil
unidades; pero si se pide más de 200 mil unidades, el costo disminuye a 9.5 $/unidad. La empresa vende los polos a 12 $/unidad; pero si quedan
polos sin vender al final de la temporada, éstos se rematan en un Outlet a mitad de precio. Se le pide lo siguiente:

a) Identifique las alternativas de decisión y los estados de la naturaleza. Construya la Matriz de Resultados correspondiente e indique en qué
unidades se expresa.
b) Si la empresa prefiere evitar riesgos, ¿Cuál es la decisión óptima que debería tomar?
c) Si la empresa está dispuesta a asumir riesgos, ¿Cuál es la decisión óptima que debería tomar?
d) Si la empresa prefiere minimizar el costo de oportunidad, ¿Cuál es la decisión óptima que debería tomar?
e) La probabilidad que la demanda sea 100 mil, 200 mil, 300 mil o 400 mil polos es 0.1, 0.2, 0.3 y 0.4 respectivamente, ¿Cuál es la decisión
óptima que debería tomar la empresa, sabiendo que es neutral al riesgo?

Árbol de decisiones y aplicación de la Teoría de Utilidad

Ejercicio 3.3:

La compañía Fertilizantes Nitro crea un nuevo fertilizante. Si vende el producto y tiene éxito, sus utilidades serán $50 mil; si fracasa perderá $35
mil. En el pasado, productos similares han tenido éxito en el 60% de los casos. Se puede probar la eficacia del fertilizante a un costo de $5 mil.
Si el resultado de la prueba es favorable, hay 80% de posibilidades que el producto tenga éxito. Si el resultado de la prueba es desfavorable,
sólo habrá 30% de probabilidad de éxito. Además hay 60% de probabilidad que el resultado sea favorable. Se pide lo siguiente:

a) Los estados de la naturaleza y las alternativas de decisión.

b) Construir el árbol de decisiones, resuélvalo y determine:
• El valor óptimo de la función objetivo. Interprete dicho valor.
• La decisión óptima que debería tomar, si la compañía es neutral con respecto al riesgo.
• El valor esperado de la información muestral. Interprete dicho valor.
c) Fertilizantes Nitro es adversa al riesgo y su función de utilidad es 𝑼(𝒙) = √𝒙 + 𝟒𝟎 ; 𝑥 𝑠𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑟𝑒𝑠𝑎 𝑒𝑛 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑑ó𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠. Incorpore
dicha función de utilidad en el árbol de decisiones, resuélvalo y determine:
• La utilidad óptima esperada y la decisión óptima que debería tomar Fertilizantes Nitro.
• Determine el equivalente de certeza para la compañía e interprete dicho valor.
• Otra compañía le ofrece a Fertilizantes Nitro un pago de $7 mil para comprar los derechos del nuevo fertilizante, ¿Fertilizantes Nitro
debería aceptar la oferta? Justifique
• Determine la prima de riesgo para Fertilizantes Nitro e interprete su valor.

Ejercicio 3.4:

La red televisiva NBS gana en promedio $ 400 mil cuando un espectáculo tiene éxito y pierde un promedio de $ 100 mil cuando no lo tiene. De
todos los espectáculos que ha revisado esa red, sucede que el 25% fueron éxitos y el 75% fracasos. Una empresa de investigación de mercado
puede, a un costo de $ 40 mil, hacer que una concurrencia presencie una muestra del espectáculo propuesto y dé su opinión acerca de si será
éxito o fracaso. Si en realidad va a ser un éxito, hay 90% de probabilidades que la empresa de investigación de mercado prediga que será un
éxito. Si en realidad va a ser fracaso, hay 80% de probabilidades que la predicción sea fracaso. Se pide:
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a) El árbol de decisiones respectivo.
b) Determinar la estrategia que debe tomar el canal, si el tomador de decisiones es neutral al riesgo.
c) Hallar el valor esperado de la información muestral (el precio máximo que se puede pagar por un estudio de mercado).
d) Si se opta por la decisión óptima, ¿Cuál es la probabilidad de obtener ganancias y cuánto es lo máximo que se podría ganar?
e) Escenario: Suponga que ahora el tomador de decisiones adopta una actitud buscadora de riesgo, la cual se expresa mediante la función
de utilidad 𝑼(𝒙) = (𝒙 + 𝟏𝟒𝟎)𝟐 ; 𝑥 𝑠𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑟𝑒𝑠𝑎 𝑒𝑛 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑑ó𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠. ¿Qué estrategia debería tomar el canal? ¿A cuánto asciende
su equivalente de certeza? Interprete dicho valor.

Ejercicio 3.5:

Jones, que es campesino, debe determinar si siembra maíz o trigo. Si siembra maíz y el clima es caluroso, gana $ 8000, o si el clima es frío,
gana $ 5000. Si siembra trigo y el tiempo es caluroso gana $ 7000 y si el tiempo es frío gana $6500. En el pasado, el 60% de los años han sido
calientes y el 40% fríos. Antes de sembrar, Jones puede pagar $ 600 por un pronóstico del tiempo. Si el año en realidad es caliente, hay 80% de
probabilidad que el meteorólogo prediga un año caluroso. Si el año en realidad es frío, hay 90% de probabilidad que el meteorólogo prediga un
año frío. ¿Cómo puede Jones maximizar sus ganancias esperadas? ¿Qué actitud ante el riesgo muestra Jones?

Ejercicio 3.6:

Una empresa dedicada a la explotación minera debe decidir perforar ó no en cierto lote. La gerencia desconoce si el lugar es un lote de clase A,
B o C. Las posibles ganancias netas se dan en la siguiente tabla:

Acción
Estado Perforar No perforar
Clase A $-100000 $0
Clase B $30000 $0
Clase C $200000 $0

A un costo de $15000, la empresa puede efectuar sondeos sísmicos que ayudarán a determinar la estructura geológica del terreno. Los sondeos
determinarán si el terreno debajo no tiene estructura, lo cual es desfavorable, o tiene estructura media, lo cual es medianamente conveniente o
tiene estructura total, lo cual es conveniente. Los expertos han proporcionado la siguiente tabla que muestra parcialmente las probabilidades de
cualquier clase A, B ó C dado el resultado sísmico.

Resultado sísmico
Probabilidad de
Estado Sin Estructura
Estructura media estado
estructura total
Clase A 0.73 0.43 0.50
Clase B 0.22 0.34 0.30
Clase C 0.05 0.23 0.20
Probabilidad de
0.41 0.35 0.24
resultado sísmico

Para completar la tabla anterior, los expertos afirman que la probabilidad de que el resultado de la prueba sísmica sea estructura total es de 0.1
si el lote es de clase A, 0.3 si el lote es de clase B y 0.5 si el lote es de clase C.

a) Dibuje el árbol de decisión.

b) ¿Cuál es la estrategia óptima de decisión?
c) ¿Cuál es la máxima cantidad de dinero que se puede pagar por los sondeos sísmicos?
d) ¿Cuál es la actitud ante el riesgo de la empresa y por qué?
e) Si se opta por la estrategia óptima, ¿Cuánto es lo máximo que la empresa espera ganar?
f) Si se opta por la estrategia óptima, ¿Qué probabilidad hay de obtener ganancias y cuánto es lo máximo que podría ganar?
g) Si se opta por la estrategia óptima, ¿Qué probabilidad hay de obtener la máxima ganancia?

Ejercicio 3.7:

La empresa Clean&Neat está considerando la introducción de un nuevo producto de limpieza en el mercado nacional. La gerencia estima que la
probabilidad de éxito rotundo es de 0.5 y las probabilidades de éxito moderado y fracaso total son de 0.25 y 0.25 respectivamente. Una opción
que están considerando es la prueba del producto en la ciudad de Chimbote a un costo de $0.5 millones antes de tomar la decisión de introducirlo
en el mercado nacional. La experiencia ha demostrado que los productos de limpieza que han tenido éxito total han sido aprobados en la ciudad
de Chimbote el 90% de las veces, mientras que los productos que obtienen un éxito moderado son aprobados en la ciudad de Chimbote solo el
60% de las veces. Finalmente, en Chimbote solo el 30% de los productos que fracasan son aprobados. Si el producto obtiene éxito total la
ganancia para la empresa será de $30 millones, si obtiene éxito moderado solo ganará $5 millones y si fracasa perderá 20 millones.

a) Dibuje el árbol de decisión.

b) ¿Cuál es la ganancia máxima esperada? ¿Cuál es la estrategia óptima de la empresa?
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c) ¿Cuánto es lo máximo que debería costar la prueba del producto?

Ejercicio 3.8:

Una empresa ha decidido adquirir los derechos de una sola franquicia extranjera para establecer un negocio de comida rápida en el Perú. Las
alternativas planteadas a la empresa son dos: Adquirir la franquicia “Burger Queen” o adquirir la franquicia “Mac Dowell’s”; cuya inversión inicial
(en miles de $) es de 400 y 550, respectivamente. La empresa desea evaluar los rendimientos y costos involucrados en 5 años de
funcionamiento del negocio, al final de los cuales se venderán los derechos de la franquicia al 80% de la inversión inicial (valor de
salvamento). Asimismo, se estima que en los próximos 5 años las ventas podrían ser buenas o regulares. La facturación anual (en miles de
$) que dejaría cada franquicia, depende si las ventas son buenas o regulares:

Ventas buenas Ventas regulares

Burger Queen 50 25
Mac Dowell’s 50 35

Teniendo en cuenta que el horizonte es de 5 años de funcionamiento del negocio, se pide lo siguiente:

a) Identificar las alternativas de decisión y los estados de la naturaleza. Luego, presentar la matriz de resultados correspondiente, indicando
en qué unidades se expresa.
b) Determine la decisión óptima, bajo los criterios: MAXIMIN, MAXIMAX, MINIMAX. Interprete sus resultados.

Escenario: Asimismo, se estima que la probabilidad de que las ventas sean buenas es 0.6 y que las ventas sean regulares es 0.4. Sin embargo,
antes de tomar la decisión final, la empresa podría mandar a hacer un estudio de análisis del sector de franquicias en el Perú a un costo de $1
mil. Los posibles resultados son: Favorable o Desfavorable. Si las ventas son buenas, hay 0.8 de probabilidad que el resultado del estudio sea
favorable; pero si las ventas son regulares, solo habrá 0.1 de probabilidad que el resultado del estudio sea favorable.

a) Presente el árbol de decisiones correspondiente, mostrando todos los valores y probabilidades correspondientes. Si tiene que calcular
probabilidades, calcúlelas redondeando a 4 cifras decimales y presente ordenadamente su procedimiento y cálculos.
b) Luego de resolver el árbol, presente por escrito lo siguiente:
• Valor óptimo esperado y decisión óptima.
• Lo máximo que la empresa pagaría por mandar a hacer el estudio.
• Si se implementa la decisión óptima, ¿Cuál es la probabilidad de tener ventas buenas?
• Si se implementa la decisión óptima, ¿Cuánto podría ganar la empresa como máximo?
• La actitud ante el riesgo de la empresa.
c) Suponga que la función de utilidad de la empresa es 𝑼(𝒙) = √𝒙 ; 𝑥 𝑠𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑟𝑒𝑠𝑎 𝑒𝑛 𝑚𝑖𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑑ó𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠:
• Determine su equivalente de certeza e interprete dicho valor.
• Si se le presenta a la empresa la oportunidad de dejar de adquirir los derechos de la franquicia, a cambio de una inversión que le
asegure una ganancia de $100 mil, ¿Qué decisión debería tomar? Justifique.

Ejercicio 3.9:

Un inversionista que posee un terreno en una playa, debe decidir si construir un hotel grande o un hotel mediano. La utilidad anual que obtendría
(en miles de US$) depende del nivel de éxito que tenga según la siguiente tabla:

Nivel de éxito
Inversión Alto Moderado Bajo
Hotel grande 5000 1000 -1000
Hotel mediano 4000 1200 -200

El inversionista estima que la probabilidad que el nivel de éxito sea alto es 0.3 y que el nivel de éxito sea moderado es 0.5. No obstante, el
inversionista podría contratar por US$ 100 mil los servicios de una prestigiosa firma de consultoría para que le haga un estudio exhaustivo de las
perspectivas futuras del turismo en la zona geográfica donde se ubicará el futuro hotel. Los resultados posibles del estudio son: altas perspectivas
o bajas perspectivas. Como la información que brinda la firma de consultoría no es perfecta, se sabe que:

• Si el éxito es alto, la probabilidad que el resultado sea altas perspectivas es 0.85

• Si el éxito es moderado, la probabilidad que el resultado sea altas perspectivas es 0.40
• Si el éxito es bajo, la probabilidad que el resultado sea altas perspectivas es 0.20

a) Presente el árbol de decisiones correspondiente, mostrando todos los valores y probabilidades correspondientes. Si tiene que calcular
probabilidades, calcúlelas redondeando a 4 cifras decimales y presente ordenadamente su procedimiento y cálculos.

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b) Luego de resolver el árbol, presente por escrito lo siguiente:
a. Valor óptimo esperado y decisión óptima.
b. Lo máximo que el inversionista pagaría por contratar a la firma consultora.
c) Suponga ahora que el inversionista tiene la siguiente función de utilidad: 𝑼(𝒙) = 𝒍𝒏(𝒙 + 𝟐𝟎𝟎𝟎), 𝑥 se expresa en miles de dólares.
Incorpore dicha función de utilidad en el árbol de decisiones, resuélvalo y determine:
a. La utilidad óptima esperada y la decisión óptima que debería tomar en inversionista. ¿Cuál es la actitud ante el riesgo del
inversionista?
b. Determine el equivalente de certeza para la compañía e interprete dicho valor.
c. Al inversionista se le presenta la oportunidad de invertir en un negocio que le garantiza una rentabilidad de $1500 Mil, en vez de
construir un hotel en la playa. ¿Qué le recomendaría usted? Justifique.
d. Determine la prima de riesgo para el inversionista e interprete su valor.

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 Unidad 4: Modelos de inventarios
Ejercicio 4.1

Braneast Airlines utiliza 500 luces traseras por año. Cada vez que se hace un pedido de luces traseras se incurre en un costo de $5 y éste llega
a la empresa inmediatamente. Cada luz le cuesta $ 0.40 y el costo de retención (costo de inventario) es de 0.08 $/luz x año. Suponga que la
demanda ocurre a una tasa constante y no se permite que haya escasez. Se pide lo siguiente:

a) El lote económico de pedido.

b) Cuántos pedidos se deberán hacer al año.
c) Cada cuánto tiempo se debe colocar un pedido.
d) La cantidad promedio de luces traseras en inventario.
e) El costo total anual mínimo.

Ejercicio 4.2

Una tienda de departamentos vende 10000 cámaras por año. La tienda pide las cámaras a un almacén regional cada vez que se hace un pedido
se incurre en un costo de 5 dólares. El almacén paga 100 dólares por cada cámara y el costo de retener un valor de inventario de 1 dólar durante
un año se estima como el costo de oportunidad de capital anual de $0.20 (es decir, el costo anual por mantener una cámara en inventario es el
20% del costo de compra de la cámara). Se pide lo siguiente:

a) El lote económico de pedido.

b) Cuántos pedidos se deberán hacer al año.
c) Cada cuánto tiempo se debe colocar un pedido.
d) El costo total anual mínimo.

Ejercicio 4.3

Considere el ejercicio 4.1, determine el punto de reposición de Braneast Airlines si un envío de luces traseras tarda:

a) 1 mes en llegar.
b) 15 meses en llegar.

Ejercicio 4.4

Cada mes una gasolinera vende 4000 galones de gasolina. Cada vez que la compañía madre rellena los tanques de la estación le cobra a la
gasolinera $50 más $0.7 por galón. El costo anual de retener 1 galón de gasolina es $ 0.3

a) ¿Qué tan grandes deben ser los pedidos de la gasolinera?

b) ¿Cuántos pedidos por año se harán?
c) ¿Cuánto transcurrirá entre pedidos?
d) Si el plazo de entrega es de 2 semanas, ¿Cuál es el punto de reabastecimiento? Si el punto de entrega es de 10 semanas, ¿Cuál es el
punto de reabastecimiento? Suponga que 1 año = 52 semanas.

Ejercicio 4.5

Una empresa pide cajas de un cierto producto (1 caja = 10 unidades de producto) a un proveedor. La demanda es de 10000 unidades por año,
el costo de pedir es $100 y el costo anual de retención de una caja es el 20% del costo de compra por caja. El costo de compra por caja depende
de la cantidad de cajas que se pida: $50 si se pide menos de 100 cajas, $49 si se pide desde 100 cajas, pero menos de 300; y $48 si se pide por
lo menos 300 cajas.

a) Cuando la empresa haga un pedido, ¿Cuántas cajas le conviene pedir?

b) ¿Cuántos pedidos se harán al año?
c) Si el plazo de entrega es de 1 mes, determine el punto de reabastecimiento.

Ejercicio 4.6

Una empresa consultora está tratando de determinar cómo minimizar los costos anuales asociados con la compra de papel continuo. Cada vez
que se hace un pedido se incurre en un costo de $ 20. El precio por caja de papel continuo depende del número de cajas pedidas. $10 si pide
menos de 300 cajas, $9.80 si pide de 300 hasta menos de 500 cajas; y $9.70 si pide por lo menos 500 cajas. El costo de retención anual es el
20% del costo de compra por caja. Durante cada mes la empresa consultora utiliza 80 cajas de papel continuo. Determine:

a) La cantidad óptima de pedido.

b) El número de pedidos hechos cada año.

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Ejercicio 4.7

Una empresa compra un producto usando la siguiente tabla de precios:

Tamaño del pedido (cajas) De 0 a 99 De 100 a 199 De 200 a 499 De 500 a más
Precio por caja $20 $19.50 $19 $18.75

El costo de retención anual por caja es 10% del precio de compra por caja. La demanda anual es de 460 cajas. El costo de pedir es $40 por
pedido. Determine:

a) El tamaño de lote de cada pedido.

b) Con qué frecuencia la empresa debe hacer sus pedidos.

Ejercicio 4.8

Carco debe atender una demanda de 10000 carrocerías por año, cada una se avalúa en $2000. La planta tiene capacidad para producir 25000
carrocerías por año. Cuesta $200 preparar una corrida de producción y el costo de retención anual de una carrocería es 25% del valor de la
misma. Determine:

a) El tamaño óptimo de cada corrida de producción.

b) La cantidad de corridas de producción que se deben hacer cada año.
c) Cada cuánto tiempo se hace una corrida de producción (tiempo de ciclo).
d) El nivel máximo de inventario.
e) El nivel promedio de inventario.
f) El tiempo que tarda hacer una corrida de producción.
g) En cuánto tiempo se consume el inventario máximo.
h) El mínimo costo total anual.

Ejercicio 4.9

Una compañía puede producir 100 computadoras diarias. El costo de preparación para una corrida de producción es de $1000, el costo de tener
una computadora en inventario durante un año es 300 dólares. La demanda de los clientes es de 2000 computadoras por mes (suponga que 1
mes es 30 días y 360 días es 1 año), Determine:

a) El tamaño óptimo de cada corrida de producción.

b) Cuántas corridas de producción se deben hacer por año.

Ejercicio 4.10

Una compañía tiene la opción de comprar un bien o fabricarlo. Si se compra el artículo, se le cobrará la compañía $25 por unidad más un costo
de $4 por pedido. Si la compañía fabrica el artículo, tiene una capacidad de producción de 8000 unidades por año, cuesta $50 preparar una
corrida de producción y la demanda anual es de 3000 unidades por año. Si el costo de retención de una unidad por año es 10% (del costo de
fabricación por unidad o del costo de compra por unidad, dependiendo del caso) y el costo de fabricar una unidad = $23.

Determine cuál es la opción más conveniente para la compañía.

Ejercicio 4.11

Cada año, una clínica de optometría vende 10000 monturas. La clínica pide las monturas a un proveedor que le cobra $15 por unidad. En cada
pedido se incurre en un costo de $50. La clínica considera que la demanda de armazones se puede retrasar y que el costo de tener un déficit de
una montura durante un año son 15 dólares debido a la pérdida de negocios futuros. El costo de retención anual para el inventario es de 30%
del costo de compra por unidad. Se pide lo siguiente:

a) El lote económico de pedido.

b) Cuántos pedidos se deberán hacer al año.
c) Cada cuánto tiempo se debe colocar un pedido.
d) El inventario máximo.
e) El inventario promedio.
f) El tiempo que toma consumir el inventario máximo.
g) La máxima escasez (o demanda pendiente máxima).
h) La escasez promedio (o demanda pendiente promedio).
i) El tiempo que toma llegar a la máxima escasez, luego de consumirse el inventario máximo.
j) El mínimo costo total anual.

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Ejercicio 4.12

Un distribuidor de autos debe pagar $20000 por auto comprado. Se estima que el costo de retención anual por unidad es 25% del costo de
compra. El distribuidor vende un promedio de 500 autos por año. Él considera que la demanda está atrasada, pero estima que si tiene un déficit
de automóviles durante un año, perderá un valor de $20000 en ganancias futuras. El costo de formulación de un pedido es de $10000. Se pide
lo siguiente:

a) La cantidad que al distribuidor le conviene pedir cada vez que se formula un pedido.
b) El inventario máximo.
c) El inventario promedio.
d) La máxima demanda pendiente.
e) La demanda pendiente promedio.
f) El costo total anual de inventario.
g) El costo total anual de tener demanda pendiente.

Ejercicio 4.13

Una empresa ha estimado una demanda anual de 40 000 unidades de un cierto producto. Para atender la demanda, la empresa fabrica el
producto a un ritmo anual de 100 000 unidades. El costo de una corrida de producción es de $170 más 14 $/unidad. El costo por mantener una
unidad en inventario por un año es el 25% del costo variable unitario de producción. Es posible tener escasez (demanda pendiente), a un costo
anual de 0.45 $/unidad. Se pide lo siguiente:

a) El tamaño óptimo de cada corrida de producción.

b) La cantidad de corridas de producción que se deben hacer cada año.
c) Cada cuánto tiempo se hace una corrida de producción (tiempo de ciclo).
d) El nivel máximo de inventario.
e) El nivel promedio de inventario.
f) La escasez máxima (o demanda pendiente máxima)
g) La escasez promedio (o demanda pendiente promedio)
h) El tiempo que tarda hacer una corrida de producción.
i) En cuánto tiempo se consume el inventario máximo.
j) Cuánto tiempo tarda satisfacer a la demanda pendiente máxima.
k) El mínimo costo total anual.

Ejercicio 4.14

Una ladrillera debe atender una demanda anual de 210 000 ladrillos. Dicha empresa los produce a un ritmo mensual de 37 500 ladrillos. Se
incurre en un costo de $450 cada vez que se realiza una corrida de producción, el costo anual de almacenamiento es de 1.2 $/unidad, y el costo
anual por tener demanda pendiente es 0.5 $/unidad. Se pide lo siguiente:

a) El tamaño óptimo de cada corrida de producción.

b) La cantidad de corridas de producción que se deben hacer cada año.
c) Cada cuánto tiempo se hace una corrida de producción (tiempo de ciclo).
d) El nivel máximo de inventario.
e) El nivel promedio de inventario.
f) La demanda pendiente máxima.
g) La demanda pendiente promedio.
h) El tiempo que tarda hacer una corrida de producción.
i) En cuánto tiempo se consume el inventario máximo.
j) Cuánto tiempo tarda satisfacer a la demanda pendiente máxima.

Ejercicio 4.15

La demanda de un cierto producto que se vende en temporada de verano es incierta y se ajusta a la siguiente función de distribución de
probabilidades:

Demanda (unidades) 100 150 200 250 300

Probabilidad 0.3 0.2 0.3 0.15 0.05

Un comerciante se encarga de atender dicha demanda. El comerciante adquiere el producto a un proveedor a un precio de compra de 2 $/unidad,
y vende el producto a los clientes finales a 4.50 $/unidad.

a) Si en caso de que haya sobrante, se remata en un outlet a 0.75 $/unidad. ¿Cuántas unidades debe pedir el comerciante al proveedor?
b) Si en caso de que haya sobrante, se debe desechar, ¿Cuántas unidades debe pedir el comerciante al proveedor?

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c) Si en caso de que haya sobrante, se remata en un outlet a 0.75 $/unidad y si hay incumplimiento, la penalidad es de 3 $/unidad. ¿Cuántas
unidades debe pedir el comerciante al proveedor?

Ejercicio 4.16

Un vendedor de autos debe determinar cuántos autos debe pedir inicialmente para venderlos el próximo año. Cada auto cuesta al vendedor
$10000. La demanda para el próximo año es la siguiente:

Demanda (unidades) 20 25 30 35 40
Probabilidad 0.30 0.15 0.15 0.2 0.2

Cada auto se venderá en $15000. En caso de haber autos no vendidos, se rematan en el “Cyber days” a $9000 por auto. Si la demanda excede
a la cantidad pedida inicialmente, el vendedor debe hacer un pedido adicional para cubrir la demanda pendiente a un costo de $12000 por auto.
¿Cuántos autos se deben pedir inicialmente?

Ejercicio 4.17

Una casa editora debe determinar cuántos ejemplares debe imprimir de un cierto libro catalogado como Best Seller para el próximo año.
Actualmente, posee un stock de 2000 ejemplares. La demanda para el próximo año de dicho libro puede ser 5000, 6000, 7000 u 8000 ejemplares
con probabilidad 0.3, 0.2, 0.4 y 0.1 respectivamente. Cada ejemplar vendido en el próximo año genera un ingreso de $35. Los ejemplares que el
próximo año no se puedan vender, serán rematados a 5 $/ejemplar (se logra vender todo lo que se remate). El costo de impresión de los
ejemplares es 15 $/ejemplar más un costo fijo de $50 000. Se pide lo siguiente:

a) ¿Cuántos ejemplares debe imprimir la casa editora para el próximo año? ¿Conviene hacerlo?
b) Si el stock actual fuese 4000 ejemplares, ¿Conviene imprimir ejemplares para el próximo año?

Ejercicio 4.18

La demanda de un cierto producto (en litros) que se vende en temporada de invierno es uniforme entre 350 y 650. El producto cuesta 700 $/litro
y se vende a 900 $/litro. Lo que no se vendió al final de la temporada se remata a 600 $/litro. ¿Cuántos litros se deben ordenar?

Ejercicio 4.19

El Colegio Médico del Perú (CMP) realizará un Seminario Internacional en Lima. 6 meses antes que el Seminario empiece, debe determinar
cuántas habitaciones reservar en el hotel donde se llevará a cabo el Seminario, a un costo de 50 $/habitación. El CMP sabe que la cantidad de
médicos que se alojarán en el hotel es normal con media 5000 médicos y desviación estándar 2000 médicos (1 médico toma 1 habitación). Si la
cantidad de médicos supera el número de habitaciones que se reservaron 6 meses antes, entonces se deberán reservar habitaciones extra en
hoteles vecinos a 80 $/habitación (1 médico = 1 habitación). Trasladar a los médicos que se alojen en hoteles vecinos al hotel donde se realiza
el seminario, representa un costo de 10 $/persona. ¿Cuántas habitaciones se deben reservar en el hotel donde se lleva a cabo el seminario?

Ejercicio 4.20

Para la campaña navideña, una empresa que surte pedidos por delivery debe determinar cuántos empleados de tiempo completo debe contratar.
La cantidad de pedidos (en unidades) que debe surtir cada día es en promedio 2000 con desviación estándar 500 y se distribuye normalmente.
Diariamente, cada empleado trabaja 8 horas, procesa 50 pedidos y recibe como pago $80. Si la mano de obra de tiempo completo no puede
manejar los pedidos del día durante el horario regular, algunos empleados tendrían que trabajar tiempo extra y por ello reciben un pago de 15
$/hora extra (por ejemplo: Si en un día reciben 300 pedidos y cuentan con 4 empleados, entonces: 300 – 4*50 = 100 pedidos tienen que ser
procesados en tiempo extra; por ende, como cada empleado puede procesar 50 ÷ 8 = 6.25 pedidos/hora entonces la empresa debería pagar:
100 ÷ 6.25 = 16 horas de tiempo extra)

Ejercicio 4.21

Una tienda atiende una demanda anual de un cierto producto, la cual se distribuye como una Normal con promedio 1000 cajas con desviación
estándar = 40.8 cajas. El costo de hacer un pedido es $50 y demora en llegar 2 semanas. El costo anual por conservar una caja en inventario es
$10. A la larga, debe cumplirse la demanda (no hay ventas perdidas). El costo del agotamiento de las existencias por caja es de $20. Considere
52 semanas/año. Determine:

a) La cantidad adecuada a pedir.

b) Cuántos pedidos hacer por año.
c) La probabilidad de que se agoten las existencias durante el plazo de entrega.
d) El punto de reabastecimiento.
e) El stock de seguridad.

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Ejercicio 4.22

Un hospital emplea cada año un promedio de 1040 unidades de sangre O+, con una desviación estándar de 43.26 unidades y se distribuye
normalmente. Cada pedido hecho al banco de sangre cuesta $20 y tarda 1 semana en llegar. Mantener una unidad de sangre en inventario
cuesta $20 al año. El costo de agotamiento de existencias es de $50 por unidad. Considerando 52 semanas por año, y que la sangre almacenada
no se echará a perder, determine:

a) La cantidad adecuada a pedir.

b) Cuántos pedidos hacer por año.
c) La probabilidad de que se agoten las existencias durante el plazo de entrega.
d) El punto de reabastecimiento.
e) El stock de seguridad.

Ejercicio 4.23

Un comerciante vende sillas gamer, cuya demanda semanal se distribuye normalmente con una media = 20 sillas y varianza = 50 sillas2. Al
comerciante le cuesta $100 hacer un pedido al proveedor y el tiempo que tarda en llegar es de 2 semanas. Cada vez que se agotan las existencias
hay pérdidas en $50 por unidad. El comerciante paga $60 por cada silla y las vende a $100 cada una. El costo anual por mantener una silla en
inventario es 30% de su costo de compra. Considerando 52 semanas por año, determine:

a) La cantidad adecuada a pedir.

b) Cuántos pedidos hacer por año.
c) La probabilidad de que se agoten las existencias durante el plazo de entrega.
d) El punto de reabastecimiento.
e) El stock de seguridad.

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