Guía Marketing Redes Sociales

Marketing en RRSS
Los imprescindibles
Guía Digital
Contenido
0 Introducción
1 Términos del social media

1.1 Conceptos básicos de social media que todo
Community Manager debe saber.
AdWords Generación X
ADS Generación Z
Alcance Orgánico Hashtag
App Influenciador
Avatar Keywords
Branding KPI’S
Baby Boomer Me gusta
Community Manager (CM) Millenials
Compartir ROI
SEM
Engagement
SEO
Followers
Social Media Manager
GIF
2 Roles de la redacción web

2.2 Dentro de la redacción web se pueden
ejecutar varias funciones.
Copywriter (CW)
Curador de contenidos
Redactor web
Community Manager
3 Social Media Team

3.1 Labores de cada integrante de un equipo
de Social Media.
Social Media Strategist/Director

Digital Planner
Content Manager
Content Creator
Social Media Manager
Community Manager
Social Media Analyst
Jefe de diseño
Diseñador
2 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Contenido
4 El Rol del Community Manager

4.1 Que es un Community Manager
4.2 Funciones del Community Manager
4.3 Características Esenciales
4.4 Objetivos de un Community Manager
5 Consejos para triunfar como

Community Manager
5.1 Consejos para triunfar como un
Community Manager
5.2 Herramientas que facilitan la rutina
6 Principales errores a evitar

6. 1 Principales errores a evitar
7 Conclusiones Finales
7. 1 Conclusiones finales

>>>INTRODUCCION
En G-Talent estamos comprometidos con tu aprendizaje, es por eso que

producimos diversos artículos, e-books, infografías, tutoriales, white papers y
una infinidad de materiales que te permiten obtener conocimientos prácticos,
sencillos y concisos de un tópico en particular.
Hoy te presentamos una guía con los aspectos más relevantes que debe
conocer un Community Manager en torno a la gestión de las redes sociales de
una marca.
En la nueva era digital, la manera de hacer negocios ha cambiado, desde el

marketing hasta los procesos de venta y ejecución o delivery de los productos
y servicios.
Así que la forma en que las marcas y los consumidores interactúan ha

cambiado radicalmente desde la llegada del Internet a los negocios.
Por ello que el Marketing en Redes Sociales diseña estrategias para encontrar,
atraer, convertir y encantar a los consumidores de una compañía en la era
digital.
En esta guía encontrarás los aspectos más importantes del Community

Manager y las herramientas con las que podrás crear, gestionar y cuidar la
presencia online de una marca, para formar una comunidad por medio de las
redes sociales.
Esperamos sea de mucho provecho esta lectura.
G-Talent

>>>TÉRMINOS DEL SOCIAL MEDIA
AdWords: Es una plataforma de publicidad

online de Google para configurar anuncios de
pago en la que puedes configurar campañas
enfocadas a tu potencial público objetivo,
teniendo en cuenta tus palabras clave.
ADS: Son las siglas de la palabra

«Advertising» que significa publicidad. Como
habrás visto, la mayoría de redes sociales
incluyen un apartado, permitiendo a las
marcas publicitarse. En el caso de Facebook
«Facebook Ads», en Linkedin «Linkedin Ads»,
Instagram «Instagram Ads», Google «Google
Ads».
Alcance Orgánico: Número de personas que han

visto una publicación de manera natural, sin ningún
tipo de promoción o publicidad de pago.
App: Es una aplicación informática descargable,

tanto en dispositivos móviles como en ordenadores,
que desempeña una función útil y complementaria
para el usuario. ¡Hay miles! Por ejemplo, alguna de
las más usadas y que recomendamos en nuestro
curso de Community Manager son Feedly,
TweetDeck, Buffer, Pocket, Google Hangouts,
Hootsuite, Mailchimp.
Avatar: Foto de perfil que va asociada

a las publicaciones y comentarios de
un usuario en redes sociales o blogs.

Branding: Conjunto de estrategias que se

ponen en práctica para construir y mostrar la
marca de una empresa o producto.
Baby Boomer: Grupo de personas nacidas

antes de 1965, en general poco dado a los
medios sociales.
Community Manager (CM): Encargado de

gestionar y dinamizar la comunidad online que
gira en torno a una marca. Crea contenidos,
gestiona la reputación online, analiza y usa
métricas para medir los resultados de las
acciones implantadas.
Compartir: Opción para los usuarios de medios

sociales para compartir un contenido valioso o
que gustó mucho por ej. Share de Facebook o
RT “Retweet” en Twitter.
Engagement: Fidelidad del seguidor o fan,

sensación de pertenencia y unión emocional
entre una marca y un usuario.
Followers: Son los seguidores de un usuario o

marca, en Facebook se le conoce como fan.
6| G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

GIF: Formato gráfico que proviene del término

inglés “Graphics Interchange Format”. Son
imágenes que se caracterizan principalmente
por ser animadas y con movimiento.
Generación X: Grupo de personas nacidas entre

1965 y 1980, vieron los comienzos de Internet y
se han adaptado bien a los medios sociales.
Generación Z: Grupo de personas nacidas

después de 1995, pertenecen al mundo de la
información inmediata.
Hashtag: Etiqueta formada por una palabra

o conjunto de palabras precedidas por el
símbolo (#) que transmite una idea, nombre o
concepto que normalmente va asociado a un
mensaje o texto.
Influenciador: Persona que tiene capacidad

para viralizar y compartir contenidos con un
amplio número de personas.

Keywords: Palabras claves y más importantes de un mensaje o texto. Por si

mismas tienen significado y son las que engloban el sentido general del
contenido.
KPI’S: “Key Performance Indicator” son indicadores y herramientas de medición

de los que se obtiene información útil del nivel de rendimiento de una campaña
o estrategia.
Me gusta: Opción para los usuarios de medios sociales para

evidenciar que les gustó un contenido por ej. Like de Facebook o
(Corazón) en Twitter e Instagram.
Millenials: Grupo de personas nacidas entre

1981 y 1995, conocen desde pequeños la
computación y las comunicaciones digitales.
ROI: “Return on investment” que significa

retorno de la inversión. Es un indicador que
mide el beneficio frente al gasto de la
inversión de un proyecto.

SEM: “Search Engine Marketing” conjunto
de acciones para promocionar un producto
o servicio en forma de anuncio y que tiene
un costo para el anunciante.
SEO: “Search Engine Optimization” son las

técnicas que mejoran y están enfocadas a
la optimización de contenidos (páginas,
blogs, videos) en buscadores de manera
orgánica y natural.
Social Media Manager: Persona

encargada de planificar la
estrategia de social media de una
organización, producto o empresa.
Recuerda investigar, profundizar y poner

en práctica todos estos términos
mientras ejecutas tus labores dentro del
mundo del marketing digital.

>>>ROLES EN LA REDACCIÓN WEB
Copywriter (CW): es el redactor

publicitario o creativo que escribe los
llamados copy o textos publicitarios.
En redes sociales, puede escribir
tanto los textos del audiovisual como
lo que le acompaña para las
campañas publicitarias.
Deber ser una persona con:

Excelente manejo del lenguaje
verbal y escrito
Mucha creatividad
Curador de contenidos: se dedica a

asesorar sobre el manejo de la
información más relevante. Es la parte
más crítica e investigativa. Puede ser
un cargo aparte o una función.
Es bueno que esta persona tenga:

Alta capacidad de concentración
Capacidad de trabajar bajo presión
Habilidades investigativas en
cuanto a la búsqueda de
información y contenidos
Conocimiento de fuentes confiables

>>>ROLES EN LA REDACCIÓN WEB
Redactor web: se encarga de realizar

artículos y textos para distintas
plataformas, normalmente de mayor
extensión: correos electrónicos,
páginas web, artículos de blogs, entre
otros.
Debe tener:
Conocimientos básicos de SEO
Habilidades de redacción
Capacidad de síntesis
Rápida adaptación a los cambios
Community Manager: redacta las

grillas de contenidos y crea los copys
para cada post de las marcas que
lleva.
Habilidades:
Capacidad organizativa
Creatividad
Capacidad para trabajar bajo
presión

>>>EL ROL DEL COMMUNITY MANAGER
Que es un Community Manager
Un Community Manager es un profesional que cuenta con habilidades de

comunicación, diseño y planificación estratégica. Es el encargado de gestionar
la presencia y la comunicación online de una marca en las redes sociales,
mediante el uso de herramientas especializadas.
Ser un Community Manager no es solo abrir las redes sociales de una empresa
y publicar contenidos esporádicamente. De hecho, su actividad es tan compleja
como necesaria para el éxito de una estrategia de Marketing Digital.
Detrás de cada post, video o publicación en redes sociales, un Community

Manager ha logrado conectar los objetivos de comunicación de una empresa
con lo que la audiencia desea ver o escuchar.
La creación de una estrategia de Community Manager involucra, por lo menos,

los siguientes cinco aspectos:
Conocimiento del objetivo de negocio de la empresa.
Definición del objetivo de comunicación de la marca.
Planificación e implementación de las estrategias y técnicas que usarás
para comunicar el mensaje de la marca y alcanzar el objetivo de negocio.
Segmentación de la audiencia.
Identificación de los mejores canales de distribución del contenido.

Que es un Community Manager
La figura del Community Manager es esencial para mantener una

presencia coherente y reconocible en Internet.
Por medio de sus estrategias y contenidos consiguen construir, gestionar
y administrar la comunidad online de una marca, forjando relaciones
duraderas de valor que, con la correcta nutrición, pueden concluir en
oportunidades de venta reales para la empresa.
Al escuchar de primera mano las opiniones y necesidades de la
comunidad, el Community Manager es fundamental para presentar
recomendaciones que mejoren la experiencia del usuario frente a los
productos o servicios de la empresa.
La imagen y percepción que los usuarios tendrán de una marca recae en
las manos del Community Manager.

Funciones de un Community Manager
A continuación mencionamos las funciones más

importantes del Community Manager:
PLANIFICAR LA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS

PARA LOS DISTINTOS CANALES
Cuando no existe un Social Media Manager, el

Community Manager es responsable de trazar los
objetivos SMART de la estrategia de Social Media
para encaminar todos los contenidos a ese
propósito.
Para ello, herramientas como el calendario

editorial ayudarán a darle continuidad a las
publicaciones.
CREAR Y PUBLICAR
CONTENIDOS ATRACTIVOS
Teniendo el plan de Social Media, el Community

Manager crea contenidos de calidad que le
ayudarán a ejecutarlo y los distribuye en los
canales y horarios más adecuados.
En esta parte, las habilidades creativas de diseño

y copywriting son fundamentales, así como el uso
de herramientas de analítica para determinar el
tipo de contenidos y los canales más efectivos.

Funciones de un Community Manager
ESCUCHAR, ATENDER Y HACER CRECER

LA COMUNIDAD
Cuidar y hacer crecer la comunidad online

es una de las funciones más importantes
del Community Manager.
Al final, recuerda que es la voz de la

empresa en las redes sociales. Solucionar
las inquietudes de los usuarios frente al
producto, darles recomendaciones o
responder de forma creativa a los
comentarios son acciones que llevarán un
plan de Social Media al éxito, así fortalece
la presencia digital de su marca.
MONITORIZAR LAS PUBLICACIONES
Por último, un Community Manager realiza

un seguimiento de sus publicaciones y
monitorea las menciones para identificar
cuanta aceptación están generando sus
contenido y para hacer ajustes, de ser
necesario.

Características esenciales
Ahora que conoces las funciones de este rol tan importante, verás que ser un
Community Manager requiere de algunas habilidades para cumplir
eficientemente con todas las tareas. Descúbrelas a continuación:
CREATIVIDAD
La creatividad te ayudará a crear piezas de
contenido destacables y únicas, o dar
respuestas asertivas o divertidas, de acuerdo
al tono de comunicación de la marca.
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y ANALÍTICO
El pensamiento estratégico es fundamental para

determinar, con base en tu habilidad de
interpretación de datos, el tipo de contenido y los
canales que mejor funcionarán para atraer a tu
audiencia, según el objetivo del plan de Social Media.
ORGANIZACIÓN
Para ser un Community Manager exitoso deberás

ser muy organizado para manejar el multitasking
inherente de esta profesión. Debes ser capaz de
hacer varias actividades al mismo tiempo sin perder
calidad o poder cambiar entre una y otra con
facilidad.
La organización te ahorrará tiempo, además que te

facilitará cumplir con los plazos de entrega,
establecer prioridades y dar cabida a imprevistos,
que son muy comunes en esta actividad.

Características esenciales
EXCELENTE REDACCIÓN Y ORTOGRAFÍA
Saber comunicar de manera clara es

fundamental. Por eso, es necesario hacer
un uso correcto de la gramática, la
redacción y la ortografía para crear
contenidos que enganchen a tu audiencia.
ÉTICA Y EMPATÍA
Mantener la profesionalidad en medio

de los desacuerdos entre la marca y los
usuarios o frente a los ataques de la
competencia es crucial.
Maneja las comunicaciones con
claridad y honestidad para generar
conexiones reales basadas en la
empatía.
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Como Community Manager debes ser capaz de

transmitir los valores, las emociones y el tono de
voz de la empresa, mediante tus contenidos o
tus interacciones con los usuarios.

Objetivos principales
Como hemos mencionado anteriormente, un Community Manager debe conciliar

los objetivos comerciales de la empresa con los objetivos de comunicación, así
que este rol tiene gran importancia dentro de una compañía.
Los objetivos que debe cumplir un Community Manager dentro de la empresa son
los siguientes:
Ser la voz de la empresa en las redes sociales.

Cumplir con los objetivos de comunicación de la
empresa usando el tono de voz de la marca.
Crear, gestionar, aumentar y fidelizar la
comunidad en las redes sociales.
Mejorar la visibilidad y la reputación online de la
marca.
Generar conversación con sus

publicaciones.
Dar insights valiosos sobre el perfil de los
usuarios que interactúan o muestran
interés en la compañía.
Establecer relaciones duraderas y de
valor con los usuarios.
Prestar una atención al cliente más
eficiente.
Identificar nuevas oportunidades de
contenidos a partir de las necesidades
de los usuarios.
Maximizar las conversiones al aumentar
el engagement.

>>>CONSEJOS PARA TRIUNFAR COMO
COMMUNITY MANAGER
Consejos para triunfar como un Community Manager
A continuación te detallamos las mejores prácticas para triunfar como

Community Manager:
MANTENTE ACTUALIZADO
Debes mantenerte al día en las redes

sociales, como en cualquier área del
entorno digital. Estar al tanto de los
cambios en los algoritmos te permitirá
ajustar tu estrategia para cumplir con tus
objetivos.
En segundo lugar, un Community

Manager debe estar en constante revisión
de los temas que son tendencia en las
redes sociales y, si cabe dentro de la
estrategia, crear piezas aprovechando los
temas coyunturales.
SÉ HUMILDE CON LAS CRÍTICAS
Un Community Manager debe saber

responder asertivamente a los
comentarios que no se refieren
positivamente a tus productos o a tu
marca.
Una respuesta correcta, con el tono

apropiado, puede incentivar la
participación de la comunidad y hacer
que tu marca se destaque.

COMMUNITY MANAGER
NO USES DEMASIADOS HASHTAGS
Usar demasiados hashtags, al

contrario de ampliar el alcance de la
publicación, lo disminuye. Intenta usar
entre 2 a 5 hashtags por post y elige
los más relevantes o los que menos
competencia tengan.
APRENDE A USAR LAS HERRAMIENTAS
Un Community Manager es responsable

de todas las cuentas de la compañía, de
gestionar el calendario editorial y de
cumplir con los horarios de publicación,
todo al mismo tiempo.
Así que para tener éxito en esta profesión

es indispensable que aprendas a manejar
herramientas de administración de
cuentas, analítica y monitoreo como las
que te mostraremos más adelante. Estas
facilitarán tu trabajo y te ayudarán a ser
más productivo.

COMMUNITY MANAGER
CUIDA LA ORTOGRAFÍA
El correcto uso de la ortografía y la gramática

les da credibilidad y confianza a tus piezas.
En cada contenido que crees, asegúrate de
respetar las reglas del idioma.
No confíes exclusivamente en los

autocorrectores, pues en ocasiones no
detectan los errores en los usos de tildes o las
intenciones de la oración.
Lo mejor es que, en caso de duda, consultes el

diccionario de la RAE para escribir
adecuadamente.
CREA UNA GUÍA DE ESTILO
Tomarte el tiempo para crear una guía de

estilo antes de comenzar toda la
planificación y ejecución de la estrategia
puede ahorrarte muchos dolores de
cabeza.
Una guía de estilo le genera una voz
propia a la marca, con lo que el
Community Manager no hablará con su
propio tono. Esta guía, incluye la misión y
la visión de la empresa, el público objetivo,
los valores corporativos y la personalidad
de la marca, es decir, los adjetivos que
diferencian a tu compañía de las demás.

COMMUNITY MANAGER
Herramientas que facilitan la rutina
PARA ORGANIZACIÓN TRELLO
Trello es una plataforma gratuita que te

brinda herramientas para organizar
planes, acciones e ideas mediante la
creación de calendarios y la definición de
responsables.
PARA ADMINISTRAR CUENTAS HOOTSUITE
Una de las plataformas más completas del

mercado. En su versión de prueba, Hootsuite
te permite gestionar los posts de múltiples
redes sociales en una sola interfaz,
monitorear las métricas y consultar las
estadísticas de tus publicaciones.
BUFFER
Con Buffer puedes agendar las

publicaciones en distintas redes sociales,
hacer seguimiento a las interacciones y
responder a los comentarios directamente
desde la plataforma.

COMMUNITY MANAGER
PARA MONITOREAR Y ANALIZAR GOOGLE

ANALYTICS
Ideal para medir el tráfico al sitio web

proveniente de las redes sociales.
Con las funciones de Google Analytics podrás
saber cuál red social y cuál contenido están
atrayendo mayor tráfico a tu sitio.
FACEBOOK INSIGHTS
La herramienta de analítica de Facebook te

permite conocer los resultados de tu
actividad orgánica o paga, las
interacciones, los datos demográficos de
tus usuarios, los mejores horarios de
publicación, entre otros datos útiles.
TWITTER ANALYTICS
El sistema de analítica de Twitter

presenta información completa sobre lo
que le ocurre a tu cuenta en esta red
social. Te permite ver las impresiones e
interacciones que han generado tus
tweets, así como datos demográficos
sobre tu audiencia.

COMMUNITY MANAGER
BIT.LY
Además de servir para acortar URLs,

Bit.ly, brinda información de los clics que
genera cada URL única que publiques en
tus redes sociales.
BUZZBUNDLE
Con BuzzBundle podrás encontrar

las conversaciones de los usuarios
donde tu marca, empresa o
producto ha sido nombrada.
Además, puedes participar en las

conversaciones desde su
plataforma.

COMMUNITY MANAGER
PARA DISEÑAR CANVA
Canva es un programa de diseño online

muy intuitivo para cualquier usuario.
Su principal ventaja es contar con
plantillas para cada red social. Puedes
incluir imágenes de tu propia biblioteca o
usar las que tienen a disposición.
PICKTOCHART
Similar a Canva, Picktochart cuenta

con más opciones de estilos respecto
a los títulos, los íconos, las imágenes,
los fondos, etc.

>>>PRINCIPALES ERRORES A EVITAR
Principales errores a evitar
Con tantas tareas y responsabilidades,

puede ser común que un Community
Manager cometa algunas equivocaciones.
A continuación te mostramos algunos de los

errores más usuales de quienes ejecutan
esta actividad, para que aprendas de ellos y
realices una gestión impecable de las redes
sociales.
HABLARLE A LA AUDIENCIA INCORRECTA
Para crear una comunidad en torno a tu

marca debes conocer muy bien quién es tu
audiencia. No es igual hablar con estudiantes
de 18 a 25 años que con mujeres casadas de
45 a 54 años.
Conocer a tu audiencia te permitirá generar

contenidos más ajustados a las necesidades
de tus usuarios para atraer a las personas
correctas al negocio.
GENERAR CONTENIDO SIN OBJETIVO
Un Community Manager no crea

contenido sin ningún norte.
Apégate a los objetivos del plan de
Social Media e intenta que cada pieza
apunte en esa dirección.

>>>PRINCIPALES ERRORES A EVITAR
Principales errores a evitar

USAR UN LENGUAJE Y TONO INCORRECTO
Cuidar el lenguaje que usas tanto en tus

contenidos como en las interacciones con los
clientes habla muy bien de tu profesionalidad
y de la marca.
Al respecto, debes evitar tres cosas:
Contestar con un tono agresivo a los
Comentarios malintencionados,
Hablar como robot con respuestas
guionadas y frías,
Intentar ser gracioso con asuntos que
requieren,
Seriedad como quejas.
DEJAR MENSAJES SIN RESPONDER
Aunque sea difícil seguir el rastro de todas las

interacciones de los usuarios, intenta dar
respuesta a todos los comentarios y mensajes
que tus usuarios envíen. La peor forma de
crear una comunidad es conversando en una
sola vía.
CONFUNDIRSE CON LAS CUENTAS
¿Lo que tenías preparado para Instagram resultó

en Twitter? O peor aún, ¿publicaste algo personal
en la cuenta de la empresa?
Para evitar que esto ocurra, mantén tus cuentas

ordenadas, evita publicar compulsivamente o
programa tus publicaciones con una de las
herramientas mencionadas.

>>>CONCLUSIONES
Conclusiones finales
La labor del Community Manager es fundamental para el éxito de una estrategia de
Marketing Digital. Para triunfar en esta profesión, son requeridas habilidades como la
creatividad o el pensamiento estratégico para crear contenido atractivo y coherente con los
objetivos comerciales de la empresa.
No olvides que el Community Manager es la voz de la empresa en las redes sociales y como
tal, su tarea es construir y cuidar la comunidad online de la marca.
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Marketing en RRSS

1 Términos del social media

2 Roles de la redacción web

3 Social Media Team

Social Media Strategist/Director

2 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

4 El Rol del Community Manager

5 Consejos para triunfar como

6 Principales errores a evitar

3 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

En G-Talent estamos comprometidos con tu aprendizaje, es por eso que

En la nueva era digital, la manera de hacer negocios ha cambiado, desde el

Así que la forma en que las marcas y los consumidores interactúan ha

En esta guía encontrarás los aspectos más importantes del Community

Esperamos sea de mucho provecho esta lectura.

4 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

AdWords: Es una plataforma de publicidad

ADS: Son las siglas de la palabra

Alcance Orgánico: Número de personas que han

App: Es una aplicación informática descargable,

Avatar: Foto de perfil que va asociada

5 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Branding: Conjunto de estrategias que se

Baby Boomer: Grupo de personas nacidas

Community Manager (CM): Encargado de

Compartir: Opción para los usuarios de medios

Engagement: Fidelidad del seguidor o fan,

Followers: Son los seguidores de un usuario o

6| G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

GIF: Formato gráfico que proviene del término

Generación X: Grupo de personas nacidas entre

Generación Z: Grupo de personas nacidas

Hashtag: Etiqueta formada por una palabra

Influenciador: Persona que tiene capacidad

7 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Keywords: Palabras claves y más importantes de un mensaje o texto. Por si

KPI’S: “Key Performance Indicator” son indicadores y herramientas de medición

Me gusta: Opción para los usuarios de medios sociales para

Millenials: Grupo de personas nacidas entre

ROI: “Return on investment” que significa

8 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

SEO: “Search Engine Optimization” son las

Social Media Manager: Persona

Recuerda investigar, profundizar y poner

9 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Copywriter (CW): es el redactor

Deber ser una persona con:

Curador de contenidos: se dedica a

Es bueno que esta persona tenga:

10 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Redactor web: se encarga de realizar

Community Manager: redacta las

11 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Que es un Community Manager

Un Community Manager es un profesional que cuenta con habilidades de

Detrás de cada post, video o publicación en redes sociales, un Community

La creación de una estrategia de Community Manager involucra, por lo menos,

12 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Que es un Community Manager

La figura del Community Manager es esencial para mantener una

13 | G-Talent Marketing en RRSS - Imprescindibles del CM

Funciones de un Community Manager

A continuación mencionamos las funciones más

PLANIFICAR LA ESTRATEGIA DE CONTENIDOS