MARIA ANGELA GRACE

BERNAOLA SERRANO

DATOS PERSONALES

CEDULA DE IDENTIDAD ; 2727554 Or.

CELULAR : 69156211

CORREO ELECTRONICO : gracebernaola@gmail.com

EXPERIENCIA LABORAL

INE - INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA “PROYECTO CENSO”

TECNICO REGISTRADOR
Socialización y registro de Agentes Censales, para la realización del CENSO
2024, en el sistema “YO CENSO”, apoyo administrativo en diferentes áreas.
Duración del proyecto de noviembre/2023 a febrero/2024.

GAMSCZ - SERVICIO DE ATENCION AL CIUDADANO

“CALL CENTER”
Atención al cliente, brindando toda información requerida; registro de reclamos,
quejas y/o solicitudes para ser derivarlas a las unidades correspondientes,
garantizando la satisfacción del ciudadano, Sub Alcaldía DM-11, área Educación,
encargada de atender y gestionar solicitudes hechas por las Unidades Educativas.
Manejo del Sistema PIRITA. De mayo a diciembre, gestión/ 2022

“CONTINENTAL” ADMINISTRACIÓN CONDOMINIO SAN DIEGO,

Gestión 2020-2022, responsable de la documentación de todos los copropietarios,
responsable de la administración financiera, gestión de cobranza, recuperación de
deudas, atención al cliente, responsable del mantenimiento del condominio,
elaboración de informe financiero, conciliación bancaria, pago a proveedores.

MDRyT - IPDSA -PROGRAMA CRIAR II -TÉCNICO V EN REVISIÓN DE

BONOS
Responsable en custodia de los bonos económicos del programa, encargada de
verificar las carpetas e informes de Asistentes Técnicos y Beneficiarios;
encargada de verificar la documentación del proyecto para la entrega de bonos;
registro y complementación de la documentación sobre la ejecución del
Programa en el sistema SIGESEVA; apoyo con la sociabilización en diferentes
comunidades. Marzo a diciembre, gestión/2020,
 DIRCABI – DIRECCION GENERAL DE REGISTRO, CONTROL Y
ADMINISTRACION DE BIENES INCAUTADOS – DEPENDIENTE DEL
MINISTERIO DE GOBIERNO
Administrativo II – Inspector Administrativo de septiembre a noviembre
gestión/2019. Servicios Generales, manejo de fondos en avance, fondo rotativo,
elaboración de informes financieros y administrativos, DIRCABI - SANTA
CRUZ.

RED LINE ELECTRONIC – EMPRESA DE SEGURIDAD FISICA Y

ELECTRONICA
Administración Regional Santa Cruz - noviembre gestión/2017 a noviembre
gestión/ 2018. Responsable de la atención al cliente, contratación y
administración de personal, elaboración de planillas de pago, cancelación de
sueldos, supervisión y control en puestos de trabajo.

EMAPA – EMPRESA DE APOYO A LA PRODUCCION ALIMENARIA

Técnico de registro y movilidad de personal del 5 de julio de 2016 hasta 18 de
enero de 2017. Responsable del custodio y elaboración de los Files de personal
a nivel nacional, encargada de mantener la base de datos actualizada, tanto de
activos como pasivos, preparación de certificados de trabajo. Trámites de seguros
médicos en la Caja Nacional de Salud. Apoyo en general en el departamento de
RRHH.

MDyRT- PROYECTO CRIAR - IPDSA

Técnico VI en revisión de Bonos, responsable de cargar la información y
documentación referente a la ejecución del componente I en el SIGESEVA
desde noviembre de 2014 hasta diciembre de 2015.

MDyRT - PROYECTO CRIAR - IPDSA

Técnico VI en revisión de Bonos, cargo desempeñado desde enero del 2013, y
responsable de cargar la documentación en el sistema SIGESEVA desde
noviembre de 2014

MDRyT - PROYECTO CRIAR - PASA

Técnico VI en Archivo cargo desempeñado desde octubre de 2012 hasta
diciembre de 2013, responsable del área de archivo y custodio de toda la
documentación del Proyecto CRIAR.
•
• COACOM SRL
Administración Regional, cargo desempeñado desde marzo del 2011 hasta
noviembre del 2011, responsable de ventas y atención al cliente; manejo
económico, financiero y de recursos humanos de la Regional La Paz, responsable
de la elaboración y pago de planillas salariales, control y administración de
personal.
•
• MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA - UNIDAD DE PROYECTOS
• ESPECIALES
Secretaria de Dirección General, cargo desempeñado de mayo de 2009 al mes de abril
de 2010. Encargada del manejo de archivo general de la Unidad, recepción, despacho
y distribución de correspondencia. Responsable de la agenda de dirección general y
de Relaciones Públicas de la Unidad.

• RED LINE SECURITY

Administración Regional Santa Cruz, cargo desempeñado de agosto a diciembre de
2008. Responsable del manejo económico, financiero y de recursos humanos de
Regional Santa Cruz. Responsable de la elaboración y pago de planillas salariales,
control y administración de personal. Responsable de compras de bienes y servicios
de la regional.

INSTITUTO BIOCLINICO CENTRAL – SANTA CRUZ

Suplencia Temporal, encargada de Atención al Cliente, y de la sistematización de los
análisis clínicos de la institución. Cargo desempeñado de abril a julio de 2008.

COLEGIO INTERAMERICANO DE SANTA CRUZ

Secretaria de Dirección General y Atención al Cliente, cargo desempeñado de mayo
de 2007 al mes de abril de 2008. Encargada del manejo de archivo general de la
institución, recepción, despacho y distribución de correspondencia. Responsable del
control y manejo del Kardex de notas de profesores. Encargada de la elaboración del
Programa Operativo Anual del Colegio.

MINISTERIO DE DESARROLLO RURAL AGROPECUARIO Y MEDIO

AMBIENTE
Técnico III – encargado de Archivo Central del MDRyT, cargo desempeñado de Julio
de 2005 al mes de diciembre de 2006.
Responsable encargada de administrar el fondo documental del archivo central del
MDRyT.

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ORIENTE DE SANTA CRUZ

Secretaria de Dirección Académica, Archivo y atención al cliente; cargo
desempeñado de febrero de 2001 al mes de noviembre de 2004. Encargada del
manejo de archivo general de la Universidad. Recepción, despacho y distribución de
correspondencia. Encargada de las carpetas personales de todos los alumnos de la
Universidad. Encargada de Relaciones Públicas de la Universidad.

CAJA PETROLERA DE SALUD

Suplencia Temporal como Secretaria II de Servicios Generales desde el mes de
diciembre de 1999 hasta enero de 2000
 UNIVERSIDAD TÉCNICA PRIVADA COSMOS COCHABAMBA
Secretaria de Dirección Académica y Archivo, cargo desempeñado de marzo
de 1997 al mes de diciembre de 1999. Encargada de la atención al cliente,
manejo de archivo general de la Universidad. Recepción, despacho y
distribución de correspondencia. Encargada de las carpetas personales de todos
los alumnos de la Universidad. Encargada de Relaciones Públicas de la
Universidad. Encargada de publicaciones y elaboración de mallas
curriculares y programas de las distintas facultades.

• IMPRENTA “LA ESCOLAR”

Secretaria, cargo desempeñado de febrero a septiembre de 1994. Encargada
del manejo de archivo general de la imprenta, recepción, despacho y
distribución de correspondencia. Encargada de Atención al Cliente. Encargada
de recepción de pedidos.

FORMACION

NIVEL UNIVERSITARIO
Egresada de Administración de Empresas–UDABOL
5to. Semestre de la carrera de Derecho

NIVEL INICIAL
Bachiller en Humanidades – Año 1993

CURSOS RELACIONADOS

2022- GAMSCZ – GESTION DE CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE

2022- GAMSCZ – GUIA DE ATENCION VECINAL PARA LA RECEPION

DE DENUNCIAS, RECAMOS Y SUGERENCIAS

2020 - “NEMABOL” CURSO D.S. No. 23318-A RESPONSABILIDAD POR

LA FUNCIÓN PUBLICA

2020 - “THE DIFERENT Y GOLD” CURSO DE SISTEMATIZACIÓN

DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
2015 - CURSO INTRODUCTORIO MASIVO SIMBOLOS LENGUA
AYMARA V.

2014 – CENCAP “CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO”

LEY 1178

2006 - CBS “Centro Boliviano de Capacitación Integral

ESTRATEGIAS PARA CONTABILIDAD BASICA
2006 - Tecnológico Nacional “ANDRES BELLO”
ADMINISTRACION DE PERSONAL

2004 - “KOLPING” Fundación Centro Multifuncional

OPERADOR EN COMPUTACION

2003 - Instituto Comercial Superior JESUS MARIA “FE Y ALEGRIA”

CAPACITACION EN SECRETARIADO COMERCIAL CAJERA

2002 “FUNDEMOS “
Fundación Boliviana para la Capacitación Democrática y la Investigación.

SEMINARIO TALLER: “TRABAJO EN EQUIPO”

1999
instituto Profesional de Marketing “IPM”
MARKETING Y PUBLICIDAD”

1996 “UNITEPEC”
WINDOWS

1997 “IDEM”
REDACCION COMERCIAL Y ORTOGRAFIA