Act.

8 - Leccin evaluativa 5 Leccin 1 - LA GERENCIA DE HOY La practica administrativa

rctica administrativa actual, conceptos fundamentales como el de Negocio, Ventas, Bur encia y Estrategia, estn sujetos a una peligrosa confusin, cuando no olvidados y marginados, aciones mas importantes de los actos de gobierno de las organizaciones de negocios.

inistracin se fundamenta hoy en la utilizacin de trminos y conceptos excesivamente "util or de ellos ha construido su fundamento gnoseolgico, engalanndose de forma casi abusiv potencial sin

anizaciones de negocios viven hoy bajo la dictadura de conceptos como el Marketin cciones conceptuales" como la Planificacin Estratgica. Estos conceptos ocultan, por el vigo sostenidos, aquellos otros que constituyen la esencia de una prctica eficaz de gobierno.

inistracin calcula haber "evolucionado" merced al ejercicio de estas prcticas, pero slo se en endo entramados tericos sin el necesario fund

imperioso retornar a la gnesis conceptual de la gestin de organizaciones de negocios, porque no cambia, y constituye mas bien garanta fundamental para encarar con ventaja el entorno cada te que enfrentan las organizaciones actuales. Continuar Las organizaciones de negocios viven hoy bajo la dictadura de conceptos como el Marketing y de "construcciones conceptuales" comola Planificacin

Estratgica. Estos conceptos ocultan, por el vigor con el que son sostenidos, aquellos otros que constituyen la esencia de una prctica eficaz de gobierno. La Administracin calcula haber "evolucionado" merced al ejercicio de estas prcticas, pero slo se encuentra construyendo entramados tericos sin el necesario fundamento. Por lo anterior se hace imperioso retornar:

venta, burocracia, competencia y estrategia ramados tericos sin el necesario fundamento utilizacin de trminos y conceptos excesivamente "utilitarios" gnesis conceptual de la gestin de organizaciones de negocios Seleccione una respuesta LA GERENCIA DE HOY La practica administrativa

prctica administrativa actual, conceptos fundamentales como el de Negocio, acia, Competencia y Estrategia, estn sujetos a una peligrosa confusin, cuando no olv inados, entre las consideraciones mas importantes de los actos de gobierno aciones de negocios.

ministracin se fundamenta hoy en la utilizacin de trminos y conceptos excesiv

os". Alrededor de ellos ha construido su fundamento gnoseolgico, engalanndose de abusiva de su enorme potencial sin

anizaciones de negocios viven hoy bajo la dictadura de conceptos como el Marketin ucciones conceptuales" como la Planificacin Estratgica. Estos conceptos ocultan, on el que son sostenidos, aquellos otros que constituyen la esencia de una prctica ef o.

ministracin calcula haber "evolucionado" merced al ejercicio de estas prcticas, pero tra construyendo entramados tericos sin el necesario funda

e imperioso retornar a la gnesis conceptual de la gestin de organizaciones de ne ella en esencia no cambia, y constituye mas bien garanta fundamental para enca el entorno cada vez mas cambiante que enfrentan las organizaciones actuales. Continuar anizaciones de negocios viven hoy bajo la dictadura de conceptos como el Marketin ucciones conceptuales" comola Planificacin Estratgica. Estos conceptos ocultan, por que son sostenidos, aquellos otros que constituyen la esencia de una prctica ef o.

ministracin calcula haber "evolucionado" merced al ejercicio de estas prcticas, pero tra construyendo entramados tericos sin el necesario fundamento.

nterior se hace imperioso retornar:

ramados tericos sin el necesario fundamento gnesis conceptual de la gestin de organizaciones de negocios venta, burocracia, competencia y estrategia utilizacin de trminos y conceptos excesivamente "utilitarios" Seleccione una respuesta EL GERENTE DE HOY EN UNA EMPRESA EXITOSA

Manuel Rodriguez , el Gerente de una empresa ha de ser necesariamente una p para poder llevar a su empresa al xito anhelado, con todo lo que significa ser una p o, con todas las virtudes de una persona triunfadora, de alta estima, muy bien pre por conviccin, ntegro en toda la extensin de la palabra.

nte en esta poca actual es factor de resolucin de problemas, bien vestido, inteligen siempre a la mano para mantenerse informado de todo cuanto acontece a su alrededor para actualizarse de todo cuanto se refiere a su negocio, al negocio para el cual trabaj

nte de hoy es una persona incansable, trabajadora, no tiene horarios, pues cada segu vive entregado en cuerpo y alma a su empresa, tiene sed de triunfo, unas ganas enor siendo el nmero uno, todos los das aprende cosas nuevas, su mente est enfocad o para hacerlo mas productivo, para mantener a los clientes cautivos, para atraer , para hacer que su sucursal sea la que ms venda, la ms limpia, la ms ordenada, merma saca.

nte de una empresa exitosa es una persona que transpira por todos sus poros crea dad para crear nuevos productos, nuevas estrategias, mejor calidad en el servicio competitivo, es perfeccionista, y autocrtico, se exige demasiado porque sabe ad, sabe de lo que es capaz, es una persona segura de s misma, decide cuando tie no acostumbra a dejar las cosas para maana, hace todo hoy, todo lo que puede hace

nte de una empresa exitosa es una persona que domina el negocio, que lee, se info sta por naturaleza, es respetado y muy bien apreciado, su forma de trabajo contag con los que trabaja, fomenta entre los empleados una verdadera y efectiva cultura de te, al cual le gusta satisfacer al cien por ciento, en muchas de las ocasiones exce ativas, trabaja con cero quejas, con calidad excelente.

nte en las empresas de hoy mantiene excelentes relaciones interpersonales con los tiene su sonrisa a flor de piel, es un caballero de los negocios, tiene un poder de atrac increble, es pieza clave en los negocios de hoy, su iniciativa es reconocida predican plo.

de meter en un cuadro todos las caractersticas y rasgos que debiera de tener un Ger presa es imposible. Tan imposible como tratar de meter en un cubo toda el agua del m que as sea, ya que el Gerente es un hombre, un ser humano y la complejidad de a. Cada Gerente tiene su propia personalidad, formacin, experiencia y capacidades siempre diferente a los dems.

ese a esto, existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea gere a en una empresa. Y siempre considerando la globalidad del perfil del Gerente y no ar.

e motivo, a continuacin, se exponen algunos factores que consideramos que favore positivo, una buena labor gerencial. Dan un perfil con ms probabilidades de xito o. Y siempre teniendo en cuenta que estamos en los albores del siglo XXI y que un G en da no ha de ser, ni debiera ser, necesariamente similar a uno del inicio del siglo X 04 al 1904 van, aparte de 100 aos, muchos cambios en la sociedad, en la empresa as y hay mucha ms experiencia empresarial acumulada.

esa breve introduccin aclaratoria, a continuacin se esbozan algunos rasgos del perf e, o de un alto directivo de una empresa, que favorecen generalmente un buen desar esto. Y esto con las limitaciones apuntadas que posibilitan otras figuras exitosas

e de caractersticas diferentes.

e supongan prioridad de unas sobre otras, ni un orden preestablecido de prefere nencias, podemos citar:

otivacin para dirigir eligencia apacidad de anlisis y de sntesis apacidad de comunicacin otes de psicologa apacidad de escucha pritu de observacin otes de mando apacidad de trabajo pritu de lucha rseverancia y constancia rtaleza mental y fsica apacidad de liderazgo egridad moral y tica pritu crtico

Continuar

te de una empresa ha de ser necesariamente una persona exitosa para poder llevar a su empresa: Tener ms infraestructura Tener ms proveedores Tener ms xito

Tener ms recursos financieros Seleccione una respuesta LA GERENCIA ESTRATGICA DE LA EMPRESA MODERNA

encia estratgica de la empresa moderna, requiere tanto conocimientos tcnicos c nsin de los factores estructurales, sociales y polticos que le dan forma" Jea ve.

mplejidad del entono empresarial actual, ha trado como consecuencia que en m es se presenten al gerente situaciones en el que una visin funcional de la operaci acin, ya no es suficiente.

o se promueve a un persona como gerente de los niveles tcticos funcionales (rel ales, finanzas, mercadeo y produccin), hacia los directivos, frecuentemente pose mientos especficos y por supuesto no conoce con detalle los conceptos, las tcnic entas y no ha desarrollado las competencias adecuadas y necesarias, para res damente por la gestin empr

nsecuencia, resulta necesario aumentar sus conocimientos y desarrollar compe cas de gestin gerencial, humana, financiera o comercial, hacia un nuevo c lgico de gestin: "la conduccin estratgica de la organizacin".

evo ambiente, implica un elevado nivel den incertidumbre debido a la falta de experien acilita decidir por donde comenzar, al enfrentarse a nuevas y cada da ms co nes empresariales, en donde se entrelazan problemas tcnicos, coyunturales y human

ee la capacidad para asociar sus conocimientos funcionales para solucionar los conflict diariamente, por sencillos que sean.

secuencia, le resulta necesario adquirir nuevos conocimientos, referencias concep logas e ideas, relacionadas con el proceso de anlisis de situaciones y toma de dec nadas con la conduccin estratgica de la organi

erdo con T. Strickland la estrategia empresarial: "Es el plan de accin que ha desarrol tracin para posicionar a la compaa en la arena de su mercado, competir con er a los clientes y lograr un buen desempeo del ne

do el concepto previo como punto de referencia, la estrategia representa una ga s competitivas y una nueva misin organizacional que es necesario desarrollen los ge da a conducir la gestin exitosa de la organ

que estratgico requiere un proceso profundo de adopcin de decisiones, porque es ne onar el futuro defiriendo el rumbo adecuado a las necesidades, con base en inform mente incompleta.

po de decisiones no son de fcil adopcin, por que identificar y seleccionar un gico de accin entre todas las opciones posibles es co

cil tampoco, justificar que entre todas las trayectorias y acciones que se pudieron el r una especfica y confiando en que es el mejor camino para posicionar a la organizaci

secuencia la seleccin e implantacin de un proceso de gerencia estratgica implica nes gerenciales entre varias opciones viables y seala el compromiso empresar s del mercado (teatro de Operaciones) definidos, competitivos y de estilo de ac

os.

pertos en planeacin y gerencia estratgica coinciden que el xito en le proceso de alcanzarse con la prctica de cinco actividades gerenciales esenciales, que pueden ad as necesidades:

mular la Visin. Esta relacionada con la definicin estructura funcional de la organiz onde ha de dirigirse, para. identificar los mejores escenarios y proporcionar un claro ca azo, para la definicin del tipo de empresa y estimular internamente una visin com objetivo de reafirmar el verdadero propsito estratgico.

esario en este sentido, que los directivos desarrollen la visin para la organizacin, e hacia dnde se debe dirigir, qu clase de empresa es y cul ser la arquitectura del n jor se adecue.

puesta a estas situaciones, reafirmar que la visin estratgica es un mapa de c dos hacia el futuro para alcanzar su destino y la posicin que pretende ocupa encias que es necesario desarrollar.

blecer de objetivos. Es la traduccin de la visin estratgica hacia la obtencin de res os, los que en la prctica desea alcanzar la organ

a convertir los fundamentos gerenciales de la visin estratgica y de la mis acin, en indicadores de resultados, de tal forma que puedan ser utilizados para m peo de la organizacin.

jetivos son criterios para dar seguimiento desempeo y avance de la organizaci s de tiempo definidos;

o de la Estrategia. Se orienta, a garantizar la consecucin de los resultados des

el diseo de la referencia, el establecimiento de las acciones y enfoques de nego la gerencia para garantizar el desempeo organizacional satisf

mulacin e implantacin de estrategias exitosas es responsabilidad prioritaria y comp al, que seala adems los compromisos para toda la organ

utar la estrategia. Una vez seleccionada, es necesario iniciar la accin que la po ento, para que produzca resultados efectivos y efi

tividad se sustenta sobre el trabajo que desarrollan de los clientes internos y la valor recursos; financieros, tcnicos, materiales y logsticos necesarios en cada caso, para gia produzca los resultados esperados de manera oportun

rrollo de la actividad comentada, requiere de competencia gerencial para afrontar el ca de manera adecuada y oportuna, para poder poner y mantener en marcha la est rla en forma eficiente garantizar la obtencin de los resultados esperados.

uar el Desempeo y Realizar Ajustes. Implica el direccionamiento estratgic peo de la estrategia considerando los resultados obtenidos, la influencia de las cond ntes del entorno, los procesos de innovacin y las oportunidades que se ofrezca el mer

uacin proactiva permanente, es necesaria; por que la visin, la misin (razn de

o), los objetivos, la estrategia y el enfoque de la empresa a la implantacin nunca termi onar Continuar

do con T. Strickland "Es el plan de accin que ha desarrollado, la administracin para posici a en la arena de su mercado, competir con xito, satisfacer a los clientes y lograr un buen desem . El autor se refiere a: Organizacin Procedimiento Estrategia empresarial Planeacin Seleccione una respuesta CONCEPTOS BSICOS DE LA GERENCIA ACTUAL.

ATEGOS, o el profesional de la Estrategia, debe cuestionar muchas de estas p s. Necesita recuperar la esencia fundamental de algunos conceptos bsicos para reivin er la importancia trascendental de su trabajo. La aplicacin profesional de la Estrategia cesaria que nunca, al menos en el mundo de los negocios, dado que el fenmeno com desarrolla en l, nunca ha tenido comparacin en la historia del hombre, ni an siquier alelos militares.

s algunos conceptos que deben ser "recuperados":

oncepto de Negocio.- Con este trmino ha sucedido un poco de todo, al punto que aquellos que tienden a utilizarlo como un sinnimo de Em

idad Negocio es una tarea, una funcin, no una estructura. Negocio no es, desde e vista, lo mismo que Empresa u otro tipo de Organizacin.

hechos el Negocio justifica la existencia de una Organizacin. Sin la premisa de Neg Empresa.

no Negocio proviene del vocablo latn "negotium" que quiere decir: "todo tipo de activid nta utilidad, inters o provecho para quien la pr

presa, como un tipo de Organizacin, justifica su existencia en el sostenimiento d que le genera utilidad, inters o provecho. En los hechos toda Organizacin (no a de carcter comercial), se fundamenta en un Negocio, pues todas ellas des des que les generan algn tipo de beneficio. De esta realidad no queda al margen n n que se considere "administrable" en la lgica de Juan Ignacio Jimnez Nieto, ni siq en el extremo inferior de la institucin administrativa, o macro organizaciones como el l extremo superior. Todas ellas estn sustentadas por un N

hecho aclara otra confusin: el concepto de Negocio (lo mismo que el concepto de u o provecho) no se vincula exclusivamente al criterio mo

bien, no todas las actividades que se realizan en la Organizaciones generan el mismo ad, inters o provecho. Algunas obtienen ste resultado de manera ms directa y efica caso de las funciones de Produccin y Ventas. Estas dos son las que esencia ionan el Negocio. Ninguna otra tarea en las organizaciones adquiere el mismo valor.

que hoy por hoy se asume que ninguna Organizacin producir aquello que no pueda n de Ventas prevalece sobre la de Produccin, y se convierte de sta manera en la l del Negocio.

oncepto de Ventas y la dictadura del Marketing.- Las Ventas perfeccionan el Negocio aciones desde hace miles de aos en la historia del hombre, y as lo harn mucho s que el Marketing concluya su desptico reinado sobre los conceptos comerciales.

Organizacin no vende, desaparece. Si una Organizacin no tiene Marketing (al menos s que exige la moda), pero vende, no desa

keting existe para apoyar los esfuerzos de Ventas. En ningn caso los su

keting es un conjunto de orientaciones y de tcnicas que puede maximizar el desarr o de Ventas en una Organizacin, pero no puede reemp

epto de Ventas prevalece sobre el de Marketing, porque este ltimo no existe sin el prim

eting apoya, no dirige la funcin de Ventas en una Organizacin. Esto ltimo est rese tegia.

emostrado que las organizaciones empresariales que enfocan su tarea en el desarr ng al punto que desplazan la esencial importancia de las Ventas, son ineficaces itivas.

mostrado que los directivos de Marketing trabajan cada vez mas lejos de las Ventas, a siderarlas slo un efecto o una consecuencia de la alquimia de su trabajo entre las va ercadotecnia.

quivocados quienes consideran que el Marketing es un concepto que "incluye" al de

se comparte entre el esfuerzo humilde de todas las personas de la Organizacin en que debe venderse y que muchas veces no logran comprender porqu los encarga ng no pueden hacerlo. Por otra parte resultara algo muy ilustrativo el saber "Por Qu" e el concepto de Ventas en el de Marketing y Por Qu resulta incmodo considerar lo i otra parte es lo ms eficaz.

oso comprobar cmo se considera "actualizado" y "de vanguardia" a quien se expres e mas confuso que el Marketing puede proporcionar y muy "simple" a quin, en los h

ncepto de la Burocracia en las organizaciones de negocios.- Todas las tareas y funcion las del Negocio en una Organizacin (es decir Ventas y Produccin), se incluyen e es de apoyo, o bien llamadas funciones de la Buro

mino Burocracia es una positiva interpretacin de lo que debe entenderse como das en el "bureau" (escritorio).

iciencia se trabaja con paradigmas y caminos conocidos. La eficacia requiere un pensa ura con viejos paradigmas, cuestionarse lo que venimos haciendo, buscar nuevos ca sto no es fcil. Los especialistas en creatividad destacan que toda la educacin que re que nacemos, tiene el propsito de "ensearnos a pensar, pero de un modo racional", e cial, lgico, "organizado". Para eso nos sirven los paradigmas, para filtrar lo que rec lorar lo que percibimos, para organizar nuestras ideas.

Khun el paradigma es un modelo percibido, o construdo. No importa cunta verdad mo influye en nuestro pensamiento. Cuando Galileo dijo que la tierra se mova alrede glesia lo combati, porque si la tierra no estaba en el centro, entonces: ni la iglesia n n en el centro. Los paradigmas son comunes, es decir, "reconocidos" por mucha gente,

tros, son tiles para resolver problemas dentro de un lmite, el del paradigma.

blema surge con los "efectos paradigmticos", que se presentan cuando tratam ionar los datos a nuestros paradigmas, lo que nos impide identificar los cambios que do, la dificultad de ver algo que "choque" con nuestros paradigmas, asumir que lo xito en el pasado deber continuar tenindolo en el futuro.

casual que la creatividad se est incorporando en las ltimas ediciones de los text os en la enseanza de la Administracin. En el ms difundido, el de Koontz-Wei "Uno de los factores ms importantes en la administracin de personas es la creativid n precisamente en el Capitulo de la funcin de Planeacin, que es el momento do el "qu" de la eficacia. Tambin la relacionan con la innovacin. Con la creatividad se g ideas, la innovacin significa la utilizacin prctica de esas ideas que, e acin "puede representar un nuevo producto, un nuevo servicio, o un nuevo proced realizacin de ciertasactividades".

uente con esto, se han propuesto numerosas herramientas y comportamientos llo de la creatividad en la gerencia y en las organizaciones. Todos asociados a la nec las cosas de manera diferente, a cuestionarse los paradigmas que se han estado ut eferencia, a buscar nuevas formas de abordar los problemas. Continuar n esencial del negocio es:

La funcin de finanzas La funcin de venta La funcin de mejoramiento contino La funcin de produccin

Seleccione una respuesta oontz-Weirich, "Uno de los factores ms importantes en la administracin de personas es la:

Econmico Estratgico Produccin Creatividad

Seleccione una respuesta la utilizacin prctica de esas ideas que, en una organizacin "puede representar un nuevo produ rvicio, o un nuevo procedimiento para la realizacin de ciertas actividades". Planeacin Eficiencia Innovacin Organizacin Seleccione una respuesta ESTADO ACTUAL DE LA TEORA ADMINISTRATIVA

do actual de la teora administrativa es bastante complejo, pues permite enfocar su ob de varias maneras y agrupar un gran abanico de variable que deben ser teni racin.

ctualidad, la teora administrativa estudia la administracin de empresas y dems t aciones desde el punto de vista de la interaccin e interdependencia de las cinco va ales, cada una de las cuales es objeto especfico de estudio de una o ms corrient administrativa. Las cinco variables bsicas, (tarea, estructura, personas, tecno te) constituyen los principales componentes en el estudio de administracin de las em portamiento de estas variables es sistmico y complejo: cada una ellas influy iada por las dems; si se modifica una ellas, las otras tambin se modifican en m grado. El comportamiento del conjunto de estas variables es diferente de la su tamiento de cada variable por separado.

cuacin de estas cinco variables constituye el principal desafo de la administracin. dad especializada (por ejemplo, un departamento, una divisin, una seccin), algunas d es pueden cumplir un papel predominante.

a la creciente importancia de la administracin y los nuevos y complejos desaf a, los investigadores se han concentrado en algunas partes o en algunas variables a orme contexto de variables que intervienen (cada una de las cuales tiene su natu o, duracin, importancia, etc.) en la estructura y el comportamiento de las empresas n enormemente tener una visin global de stas. A medida que la administracin e desafos y nuevas situaciones, las teoras administrativas requieren adaptar sus enfo arlos por completo para que sean tiles y aplicables, lo cual explica en parte los es de la teora administrativa en el transcurso de este siglo.

ctivas futuras de la administracin

prximas dcadas la tarea administrativa ser incierta y excitante, pues deber enfrenta s y transformaciones llenos de ambigedad e incertidumbre. El administrador deber en mas cada vez ms diversos y ms complejos que los anteriores, y sus atencin estar d os y grupos situados dentro o fuera de la empresa, los cuales le proporcionarn informa ictoria que dificultar su diagnstico y la compresin de los problemas que deben resol aciones que deben enfrentar: exigencias de la sociedad, de los clientes, de los proveed s de los competidores; expectativas de la alta administracin, se los subordinados, de l stas, etc. Sin embargo estas exigencias, desafos y expectativas experimentan profundo s que sobrepasan la capacidad del administrador para acompaarlos de cerca y nderlos de manera adecuada. Estos cambios tienden a aumentar debido a la inclusin uevas variables a medida que el proceso se desarrolla y crea una turbulencia que pertu a la tarea administrativa de planear, organizar, dirigir y controlar una empresa eficiente El futuro parece complicar la realidad, puesto que innumerables factores producirn imp os en las empresas. Las prximas dcadas se caracterizarn por los desafos y turbule

ber enfrentar la administracin:

s empresas estn en continua adaptacin a sus ambientes. Esta adaptacin continua p ovocar el crecimiento, la estabilidad transitoria o la reduccin de la empresa. El crecimie esenta cuando la empresa satisface sus demandas ambientales y el ambiente requiere lumen de salidas y resultados de la empresa. iste la tendencia de la continuidad de tasas elevadas de inflacin. Los costos de energ aterias primas y fuerza laboral estn elevndose de forma notoria. La inflacin exigir c z mayor eficiencia en la administracin de las empresas para obtener mejores resultado s recursos disponibles y los programas de reduccin de costos operacionales. competencia es cada vez ms aguda. A medida que aumentan los mercados y los neg mbin crecen los riesgos en la actividad empresarial. iste la tendencia a una creciente sofisticacin de la tecnologa. Los nuevos procesos e strumentos introducidos por la tecnologa en las empresas causan impactos en la estruc ganizacional. internalizacin del mundo de los negocios, denominada globalizacin, es el factor ms portante de desarrollo de las empresas. Gracias al proceso de la comunicacin, del mputador y el transporte, las empresas estn internacionalizando sus actividades y eraciones. ayor presencia de las empresas. Mientras crecen o se reducen, las empresas se vuelve mpetitivas, sofisticadas tecnolgicamente, se internacionalizan ms y, con esto, aumen luencia ambiental. En consecuencia, las empresas llaman ms la atencin del ambiente blico, son ms visibles, y la opinin pblica las percibe mejor.

presas deben enfrentar todos estos desafos, presiones y amenazas ( en el futuro ser s ms) que recaen sobre ellas, y la nica arman con que cuentan ser slo los tradores inteligentes y bien preparados, que deben saber cmo adecuar y adaptar las ales variables empresariales entre s (tareas, tecnologas, estructura organizacional, per ente externo). Continuar

ximas dcadas la administracin se caracterizarn por enfrentar Desafos y turbulencias Planeacin y estrategia

Organizacin y control Pocos cambios

Seleccione una respuesta presas deben enfrentar muchos desafos, presiones y amenazas (en el futuro sern mu e recaen sobre ellas, y la nica arman con que cuentan ser con: Administradores inteligentes Recursos financieros Infraestructuras Tecnologa de punta Seleccione una respuesta SOCIEDAD FUTURA.

pios del siglo XX en Europa, menos de 5% de la poblacin viva en ciudades. El camp de vida comn, se consideraba con mayor calidad de vida y las comunidades de pe n bien conformadas. La demografa actual muestra un cambio radical. Qu lo ha origin

las ciudades eran consideradas focos de infeccin en donde las epidemias y la delin an estragos, tambin brindaba a sus habitantes la posibilidad de crecimiento econ y cultural. El anonimato y la ausencia de comunidades coercitivas permiti al hom que emigraba a la ciudad convertirse en ser libre: en ciudadano.

ados Unidos el tiempo que un profesionista dedica al trabajo social con organizacio amentales y otras asociaciones es cada vez mayor. Slo las asociaciones sin nimo d paces de proveer la inmensa diversidad de comunidades que necesitamos (desde sociaciones profesionales, desde entidades para ayudar a quienes no tienen viviend de salud).

r la ciudad ser pronto la ms alta prioridad en todos los pases, especialmente en l llados. Ser la tarea de las asociaciones profesionales sin nimo de lucro.

S PARA ENTENDER LA SOCIEDAD FUTURA

eva economa puede materializarse o no, pero no hay duda de que la sociedad fu mos pronto con nosotros. En el mundo desarrollado, y probablemente tambin en los ntes, esta sociedad ser mucho ms importante que la nueva economa (si es qu [1].

an 10 caractersticas de la sociedad venidera:

ocimiento

rso clave ser el conocimiento y los trabajadores del conocimiento sern el grupo dom oblacin activa. Derivados de esta realidad habr tres distintivos:

ia de fronteras, porque el conocimiento viaja con menos esfuerzo que el dinero.

ad ascendente, disponible para todos en virtud de educacin formal ms fcil de adquir

al de fracaso y xito. Cualquiera puede conseguir los medios de produccin, es d miento que se requiere para el oficio, pero no todos triunfan. Estas notas hacen una so amente competitiva, lo mismo para la organizacin que para el individuo. Adem tica permite la difusin instantnea del conocimiento y lo pone al alcance de todos.

vo proteccionismo

adencia de la agricultura como productora de riqueza ha hecho que el proteccionismo nda en grados inimaginables antes de la Segunda Guerra Mundial. As, a la decadenc ctura seguir una explosin de proteccionismo industrial, aunque de labios para s ensalzando la libertad de comercio.

ro de la sociedad annima

nque las multinacionales se organizan globalmente segn lneas de productos o servi nen unidas y controladas por la firma propietaria, como en 1913. Para 202 cionales se mantendrn unidas y sern controladas por la estrategia. Habr propiedad s alianzas, operaciones, participaciones, acuerdos, etctera, sern cada vez m nentes bsicos de una confederacin. Esta nueva forma de organizarse necesitar

de gerencia.

va demografa

ximos aos vern un aumento considerable en la poblacin mayor a 65 aos. Alem los ejemplos ms recurrentes, no son excepcionales. Italia, Francia, Portugal, H y pases emergentes como China reportan tasas de natalidad muy bajas. Por e pantes los actuales sistemas de pensiones. Ya las personas jvenes y de mediana ed n -advierte el libro- sospechan que no habr suficiente dinero de pensiones para ellas.

gracin

el instituto DIW de Berln, para 2020 Alemania deber importar anualmente un m ntes para mantener su poblacin trabajadora. Las diferencias polticas en torn cin, agrega, son factor de divisin interna en varios pases europeos. Para Drucker, E es el pas que mejor enfrentar la inmigracin, lo que le dar una ventaja competiti y Japn.

del mercado nico

mbios demogrficos han devenido en la fractura del mercado. En el futuro habr dos s de trabajadores, divididas por la barrera de los 60 aos. En Estados Unidos, s y segunda mitad de vida son expresiones comunes. Luego de la jubilaci nados no dejan de trabajar; as, surgen nuevas oportunidades de mercado.

ueva clase trabajadora

cimiento generar una nueva clase laboral, de hecho, Drucker asegura que los traba ocimiento sern los nuevos capitalistas. En este contexto, en la sociedad futura la je balterno dar paso a una organizacin colectiva del tipo proveedor-consumidor.

mpre en ascenso

ncia de los dems medios de produccin, el conocimiento no se puede heredar ni lega uirido de nuevo por cada individuo. Esta posibilidad le imprime a la sociedad un apreci ad ascendente: como el conocimiento implica un carcter ilimitado, el trabajo ser igua d del conocimiento se espera que todos tengan xito, idea que a las genera es les habra parecido ridcula, porque hoy un gran nmero de individuos, tal a, goza de algo ms importante an [que el dinero]: posicin social o "riqueza social".

ecio del xito

se ha podido advertir, la movilidad ascendente supone un costo: tensiones psicol s emocionales. Algunos ejemplos son pases como Japn, donde la alta competenc iando a muchos jvenes.

cha estanca a los trabajadores hacia los 40 aos de edad; por tanto, ser convenien llen una vida no competitiva que les d la oportunidad de seguir aportando a la comuni

zacin personal.

paradoja de la manufactura

ora piensa que al disminuir los empleos en las fbricas, la base manufacturera del pa y debe ser protegida. Cuesta trabajo aceptar que, por primera vez en la historia, la soc oma no estn dominadas por el trabajo manual y que, incluso, un pas puede sobrev na minora de la poblacin dedicada a ese trabajo. El riesgo, como se dijo antes ionismo.

anterior significa que el lder del maana no podr dirigir por carisma; tendr que p as cosas fundamentales, de manera que los dems puedan trabajar de manera product Continuar a perspectiva ms general, la globalizacin, la apertura econmica, la competitividad son fen a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un e ental en el xito de toda organizacin, los gerentes o lderes harn ms esfuerzos para alcanz de: Productividad y eficiencia. Organizacin y direccin Planeacin y organizacin Objetivos y Estrategia Seleccione una respuesta