INVENTARIO DE ACTIVOS CRITICOS IDENTIFICADOS

Cuando hablamos de seguridad de la información, nos referimos, según la

norma ISO 27000, al conjunto de procedimientos, actividades, protocolos y
políticas que permiten proteger y preservar la confidencialidad, la integridad y la
disponibilidad de la información crítica, valiosa y sensible que manejan las
organizaciones, tanto al interior como fuera de estas, disminuyendo así los
posibles impactos generados por el mal uso o el resguardo de esta.

Para lograr esto, cada vez más las organizaciones ponen en práctica los
lineamientos de la norma ISO 27001, norma certificable, para la identificación,
valoración y gestión tanto de los activos de información como de los riesgos
asociados a estos buscando así salvaguardar en todo momento la información.

Es importante que la empresa identifique y priorice estos activos críticos,

así como implemente medidas de seguridad, redundancia y copias de seguridad
para protegerlos y garantizar su disponibilidad continua. Además, debe desarrollar
un plan de continuidad del negocio que aborde cómo responder a interrupciones y
garantizar la recuperación rápida en caso de un evento adverso.

ACTIVOS CRITICOS

El sitio web es el activo principal de una

Sitio web y plataforma de
comercio electrónico
Servidores y sistemas de
empresa de comercio electrónico. Esto incluye
tanto el front-end visible para los clientes como
el back-end que gestiona las transacciones, el
catálogo de productos, el proceso de pago, etc.
Los servidores y sistemas de alojamiento son
críticos para garantizar la disponibilidad y el
 alojamiento rendimiento del sitio web y de la plataforma de
comercio electrónico.
La base de datos de clientes contiene
información sobre los clientes registrados, sus
pedidos anteriores, preferencias de compra,
Base de datos de clientes información de contacto, etc. Es esencial para
la personalización de la experiencia del cliente
y la gestión de las relaciones con los clientes.
Este sistema permite gestionar el inventario de
Sistema de gestión de productos disponibles para la venta, controlar
inventario los niveles de stock, gestionar proveedores,
etc.
Los procesadores de pagos y las pasarelas de
Procesadores de pagos y pago son fundamentales para facilitar las
pasarelas de pago transacciones financieras seguras entre la
empresa y los clientes.
esto incluye firewalls, software antivirus,
Sistemas de seguridad sistemas de detección de intrusiones, entre
informática otros, para proteger los datos de los clientes, la
información empresarial y la integridad del sitio
web contra amenazas cibernéticas
Herramientas de análisis web que permiten
Sistemas de análisis y monitorear el tráfico del sitio, el
seguimiento comportamiento de los usuarios, las
conversiones, etc., son esenciales para tomar
decisiones informadas sobre estrategias de
marketing y mejoras en el sitio.
Plataformas de gestión de relaciones con el
cliente (CRM), sistemas de chat en vivo,
Sistema de atención al correos electrónicos de soporte al cliente, entre
cliente otros, son críticos para proporcionar un servicio
al cliente eficiente y satisfactorio.

Infraestructura de logística y
distribución
Contenido y activos de
marketing
Para empresas que gestionan su propia
logística, los sistemas y procesos para la
gestión de almacenes, envío y seguimiento de
pedidos son fundamentales.
Esto incluye contenido visual, copias de
productos, campañas de marketing digital,
entre otros, que son esenciales para atraer y
convertir clientes.

ANTECEDENTES Y JUSTIFICACION

Los antecedentes y la justificación de implementar un sistema de seguridad

de la información en una empresa de comercio electrónico son fundamentales
para proteger los datos sensibles de los clientes, garantizar la integridad de las
transacciones y preservar la reputación de la empresa.

ANTECEDENTES:

Con el aumento de la dependencia de las

Creciente amenaza de
tecnologías de la información y la comunicación
ciberataques
(TIC), las empresas de comercio electrónico se
enfrentan a una creciente amenaza de ciberataques,
incluyendo malware, phishing, ataques de
denegación de servicio (DDoS) y robo de datos.

Existen regulaciones y estándares de seguridad de

Regulaciones y
la información, como el Reglamento General de
estándares de seguridad
Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea o
la Ley de Protección de Datos Personales en
América Latina, que imponen requisitos específicos
para proteger la información personal de los
clientes.
 Los incidentes de seguridad, como fugas de datos o
violaciones de la privacidad, pueden tener un
Impacto de los incidentes
de seguridad impacto significativo en la reputación de la empresa,
la confianza del cliente y las operaciones
comerciales.

JUSTIFICACION
Protección de la información del
cliente
Cumplimiento legal y normativo
Implementar un sistema de seguridad de la
información ayuda a proteger la información
personal y financiera de los clientes, como
nombres, direcciones, números de tarjetas
de crédito, etc., de accesos no autorizados y
posibles robos de datos
Cumplir con las regulaciones y estándares
de seguridad de la información es crucial
para evitar multas y sanciones regulatorias,
así como para mantener la confianza del
cliente y la reputación de la empresa.

Al garantizar la seguridad de la información

Preservación de la confianza del del cliente, la empresa puede preservar la
cliente confianza de sus clientes y fomentar
relaciones comerciales a largo plazo.

La implementación de medidas de seguridad

de la información ayuda a mitigar el riesgo
Mitigación del riesgo financiero financiero asociado con posibles violaciones
de datos y pérdida de ingresos debido a la
pérdida de clientes.

Una sólida postura de seguridad de la

información puede diferenciar a la empresa
Mejora de la competitividad de sus competidores, demostrando su
compromiso con la protección de los datos
del cliente y la excelencia en la seguridad.