Actividad 4

Actividad 4 - Validar el potencial de negocio

Luis David Muñoz Alvarado ID 100091234

Katherine Cristina Laverde Vaca ID 100072611

Ingrid Katherine Diaz Guzmán ID 100090066

Docente:

Myriam Moreno

Corporación Universitaria Iberoamericana

Catedra Ibero - Emprendimiento

Diciembre 2022
 Oportunidad De Negocio A Través De La Problemática

Problemática: permanentes ataques de hackers

La conexión tecnológica va en aumento cada día, de tal forma que así mismo crece la

necesidad de soluciones de ciberseguridad y esto es una falencia en el entorno laboral y

administrativo, actualmente una persona del equipo trabaja en una ONG americana llamada

Americares, donde es muy importante mantener toda la información confidencial, ya que es

una empresa del gobierno de los estados unidos, algunas veces tenemos problemas con

algún tipo virus o hackeo, entonces, considero que existe una necesidad prioritaria por parte

de esta organización sin ánimo de lucro de protegerse de crackers malintencionados que de

manera recurrente intentan vulnerar sus sistemas de información, datos o presumo de

despojar los recursos existentes en las cuentas bancarias o dineros que ingresan al país por

parte del gobierno americano y donantes.

Así las cosas, atendiendo la importancia que tiene esta problemática real dentro mi entorno

y con una necesidad urgente de abordaje veo aquí una gran oportunidad de negocio a

desarrollar la cual analizare señalada en un diagrama de Ishikawa.

 DIAGRAMA DE ISHIKAWA.

Causas

La causa principal de un ciberataque es la falta de un Software que pueda repeler un ataque

malicioso que le pueda ocasionar la perdida de información confidencial e importante para

la ONG, el hackeo o el pirateo que podrían generar vulnerabilidad del software de la

organización de lo que podría ocasionar problemas que afectan la integridad de los

trabajadores o incluso robar los dinero o recursos económicos que entran al país por parte

de los donantes para atender a la población migrante de Venezuela, en condición de

acogida o vulnerabilidad, entonces, la carencia de una herramienta de protección en contra

de ataques cibernéticos ya sea por el exceso de confianza, la practica o la violación de

estándares de seguridad o sea por

un entorno antiguo o desactualizado que al final ser aprovechado por personas o empleados

mal intencionados.

Consecuencias

Una de las principales consecuencias de un ataque cibernético son los daños propios, esto

es, que toda la infraestructura digital de la ONG pueda quedar bloqueando, o todos sus

sistemas inutilizarse e, incluso, pudiendo paralizar su proceso de funcionamiento, por otro

lado, podría generar desconfianza en los trabajadores y población migrante, y por ultimo

ocasionar pérdidas económicas por la pérdida de información del software que administra

toda la información de población beneficiada en recibir la atención en salud que ofrece la

ONG y que de suma importancia para la financiación de las brigadas de salud que se realizan

con la población más vulnerable del país.

Entrevistas

Entrevista 1:

Erika Rodríguez, edad 42 años, cargo de directora de gestión humana

¿Qué medios tiene Americares Colombia para enfrentar un ataque cibernético?

R/ En la actualidad la organización no cuenta con un sistema tecnólogo para protegernos

de ataques digitales.

¿Si se llegara a producirse un ciberataque como lo neutralizaría?

R/ Realmente sería difícil gracias a Dios eso nunca nos ha tocado por lo que sería

importante prestarle la máxima atención a este asunto.

 ¿Es posible que usted considera contratar la adquisición de un software para tal fin?

R/ Si, se hace pertinente en Americares podría considerarse para protegerse de virus o

hackers maliciosos, por lo que me comunicaría el jefe de la oficina correspondiente para

certifique esta necesidad y se inicie con el proceso de contratación de un sistema que permita

mantener todo en orden

Entrevista 2: Leidy Paola Diaz, 30 años, Coordinador de logística y mantenimiento IT.

¿Qué importancia tiene la ONG para Colombia?

R/ muy importante, ya que nosotros trabajamos para la población migrante y menos

favorecida en Colombia, este trabajo que realizamos es por ellos realmente y la información

que manejamos es completamente confidencial, ya que trabajamos para una organización de

los estados unidos donde mensualmente nos ingresa mucho dinero que va destinado para la

atención en salud a la población.

¿Ha sido pirateada su sistema?

R/ Hemos tenido caídas y bloqueos en el sistema, pero pirateados o hackeados creo que

no.

¿Cree usted viable tener protección contra softwares maliciosos o hackers?

R/ Claro que sí, me gustaría tener una herramienta que hiciera una detección temprana de

posibles virus o hackers.

 Entrevista 3: Diana Guzmán, 32 años, Asistente de programas de salud sexual y

reproductiva

¿Qué importancia tiene esta oficina para el municipio?

R/ Bastante importante ya que maneja programas de salud mental y sexual en favor de

niños, niñas, adolescentes, mujeres en proceso de gestación, adulto mayor, entre otros.

¿Ha sido pirateada su sistema?

R/ No. Hasta la fecha no, todos los programas que yo manejo han funcionado con bastante

normalidad.

¿Cree usted viable tener protección contra softwares maliciosos?

R/ Si, pues yo manejo datos sensibles como información privados de niños, niñas y

adolescentes, además de programas de inserción de dispositivos de planificación, sería

pertinente mantener esa información protegida.

Entrevista 4: Luis Eduardo González, 26 años, Coordinador de Programas de salud mental

¿Qué importancia tiene su área para Americares?

R/ Mi oficina maneja todo lo referente a los programas de salud mental y yo soy el enlace

entre los beneficiarios de todas las ciudades donde estamos ubicados actualmente, en total

somos 10 sedes y siempre se maneja bastante información que nos permite tener como

soporte para brindar cuentas con los donantes de la ONG.

 ¿Ha sido pirateada su sistema?

R/ Yo manejo una herramienta del nivel internacional y nunca he tenido conocimiento de

pirateo o filtración de información.

¿Cree usted viable tener protección contra softwares maliciosos?

R/ Bueno, también manejo un Software internacional del cual no tengo conocimiento de

hackeo

Entrevista 5: Fredy Barragán, 30 años, Líder de proyectos sede Bogotá

¿Qué importancia tiene esta oficina para la ONG?

R/ Muy significativa atendiendo que es la encargada del enlace entre la población que

atendemos diariamente, yo soy líder de esta sede y de este equipo de brigadas de salud y

manejamos muchos pacientes diarios.

¿Ha sido pirateada su sistema?

R/ Se han sufrido caídas, pero han sido de manera temporal, a veces pienso que es porque

nuestra sede está ubicada en la parte alta de ciudad bolívar y la señal es un poco mala, a veces

no sabemos si es eso o pueda ser un intento de hackeo.

¿Cree usted viable tener protección contra softwares maliciosos?

R/ Sería muy bueno un programa que pudiera proteger nuestra información, ya que es la

que mensualmente le pasamos al donante para que tenga conocimiento del trabajo que

hacemos en Colombia.
 Análisis del caso

Según las entrevistas realizadas a los entrevistados, se evidencio que hay grandes

falencias dentro de las áreas de la organización y las sedes que tenemos a nivel nacional, por

un lado, se muestra que el personal de la administración no está instruido en el aspecto

tecnológico y por el otro, no existe programas de ciberseguridad que garanticen la protección

de la información, ya que estos programas son americanos y a veces se encuentran en otro

idioma que no facilita su entendimiento, entonces esas marcadas falencias permiten

determinar que es inminente la adquisición de un programa de ciberseguridad que permitan

detectar y contrarrestar ataques cibernéticos maliciosos y posibles Hackeos.

En el siguiente link se podrá evidenciar la actividad

https://www.youtube.com/watch?v=EIW1a3VKRkE

Perfil del cliente

Nuestro cliente es de una magnitud empresarial e internacional, constituido como una

ONG, la cual recibe ingresos del gobierno estadounidense, tiene sede en Colombia está

enfocada a generar ayuda a población vulnerable, enfatizada en migrantes de Venezuela.

El cual por su magnitud empresarial se ve expuesta ante ataques cibernéticos que son

perdidas semejante a su magnitud empresarial, lo cual crea una necesidad de solución y

protección ante la problemática expuesta anteriormente, lo que creo un miedo para su

economía y estarán motivados a comprar un servicio que le sea eficaz, seguro y garante de

su economía y empresa, por estos motivos estarán dispuestos a invertir lo necesario a fin

de proteger su economía e información.

Propuesta de alternativa de solución

 Luego de analizar el caso expuesto con nuestro grupo de discusión, estudiamos la

problemática de ataques cibernéticos, donde se ha visto en peligro la actividad empresarial

y recursos económicos, debido a la inseguridad informática donde personas

malintencionadas han hakeado el sistema dando alteraciones significativas a la empresa,

esta a su vez la ha tomado como una frustración activa, no teniendo éxito a las alternativas

de solución que ha propuesto.

Hemos diseñado una propuesta de valor, identificando beneficios y valor diferencial lo

que hará en que el ente administrativo quede tentado a la propuesta y termine aceptando ya

que brindaremos una propuesta diferente a las que se les ha prolongado la problemática,

brindando un mejor nivel de servicio.

La propuesta consiste en crear una oficina de aseguramiento informático donde se

brindara y garantizara la seguridad informática de la empresa, esto estará a cargo de nuestro

grupo de emprendimiento dando labor a un grupo de ingenieros informáticos de gran

respaldo educativo, por otra parte se hará alianza mostrando valor significativo a algunas de

las aseguradoras que se mostrara la propuesta los cuales queden tentados por las garantías

de nuestra propuesta, es de notar que la alianza con los gobiernos involucrados debe ser

seria y garante pues también se les atribuye fallas, teniendo en cuenta los involucrados

nuestra propuesta está en que se nos deje por parte de la ONG a cargo de toda la seguridad

informática, en una cuántica considerablemente alta pero que brindara a la entidad

seguridad en los inconvenientes anteriormente expuestos en perdidas, al crear este grupo se

garantizara la seguridad y de no pasar se verá afectada la póliza con la aseguradora lo cual

se trabajara mancomunadamente para que no suceda, esto marcará una diferencia sustancial

ante la problemática debido a que la ONG no tendrá perdidas económicas y significativas,

destinara fondos para pagar el servicio pero no se verá

afectado por los ataques cibernéticos cuidando y protegiendo su actividad económica y

recursos, de esta manera empatizaremos con la entidad brindándoles seguridad en la

propuesta.

El producto y servicio que se brindara será el de la creación de una microempresa de

seguridad informática donde diseñaremos un software de seguridad para la empresa en este

caso la ONG dónde estaremos a cargo de toda la parte de seguridad informática brindando

respaldo y garantía a la ONG haciendo que ellos se quiten esa problemática a un costo un

poco elevado pero garante de su economía ya que estará respaldado por nuestra empresa y

aseguradora.

Esta propuesta brindara una actividad económica para la empresa segura y para nosotros

activa, generando propuesta nueva de empleo y guiando a nuestro proyecto a consolidar

como empresa.

Preguntas y respuestas orientadoras a nuestra propuesta

¿Es funcional, es decir, resuelve la problemática?

Es funcional porque nuestra empresa aparte de su grupo directivo, contratara personal

idóneo y capacitado en sistemas, junto con los convenios de entidades estatales que

acompañaran a esta entidad la ONG estará respaldad por una aseguradora donde no se verá

alterada su economía esto resolvería su problemática de seguridad y de afectación

económica, ya que nosotros brindaremos esa seguridad en ambas afectaciones.

¿Es fácil de usar, es decir, el cliente entiende cómo le agrega valor de manera

simple?

Es fácil de usar ya que en la propuesta la cual va dirigida a la ONG se centra en un

contrato convenio el cual pagara la ONG ya que les quitaremos la problemática

garantizando y asegurando que ya no volverán a tener este inconveniente y sus recursos

económicos no se verán afectados, esto hará en ellos que paguen por esa seguridad y

garantía. Que es la que no han podido establecer.

¿Están dispuestos a pagar por la alternativa de solución?

La ONG estará dispuesta a pagar debido a las distintas perdidas económicas a las que se

ha visto expuesta, teniendo en cuanta que no ha encontrado otra alternativa donde asegure y

garantice su seguridad informática, ellos se guiaran por que la propuesta garantiza su

economía y será un foco para ellos ya que se verá protegida y de ser vulnerada estará

garantizada su protección con la aseguradora, es decir no tendrá perdida alguna en cuanto

su economía, por otro lado con el propósito de que nuestra propuesta se establezca dedicara

todo su potencial de talento humano y apoyo tecnológico a fin de cumplir lo pactado y que

nuestro proyecto sea de excelente servicio, asi hará que la ONG pague un elevado costo

pero seguro de su economía sin riesgo alguno.

 Referencia

 Lupton, E. (2012). 01. Cómo definir el problema. En Lupton, E. Intuición, acción,

creación. pp. (14 - 45). https://elibro.net/es/lc/biblioibero/titulos/45604/

 las Heras del Dedo, R. D. y Álvarez García, A. (2018). Métodos ágiles: Scrum,

Kanban, Lean. Difusora Larousse - Anaya Multimedia.

https://elibro.net/es/lc/biblioibero/titulos/122933

 Institute of Design at Stanford (2012). Mini guía: una introducción al Design

Thinking. https://openlibra.com/es/book/mini-guia-una-introduccion-al-design-

thinking