INFORME TÉCNICO MANTENIMIENTO-2023- FJAM/CHSP.

A : GROVER LOAYZA
SUBJEFE CORPORATIVO DE SISTEMAS

DE : FERNANDO J. ANGULO MÉNDEZ

SOPORTE TÉCNICO

ASUNTO : MANTENIMIENTO DE MAC PRO

MARKETING

FECHA :

Mediante el presente, se informa las acciones que se realizaron a la MacPro del área
de MARKETING presenta las siguientes fallas.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:

 No enciende, problemas de conexión electrica
 Sistema Operativo se detiene consecutivamente.
 Problemas de motherboard.

ACCIONES REALIZADAS:
 Se procedió con el mantenimiento del equipo tanto de forma externa
como interna.
 Limpieza de piezas internas.
 Diagnóstico de voltaje (95%).

CONCLUSIÓN:
 Se realizaron los procedimientos mencionados observando
que el equipo cuenta con piezas obsoletas, de acuerdo con
las nuevas tecnologías que presentamos hoy en día.

MARCA RAM SATA ESTADO UBICACIÓN PROCESADOR

APPLE 16gb 1 TB REPOTENCIAR MARKETING CORE i5-3RA

RECOMENDACIONES:
Según lo conversado; se recomienda el cambio de algunos componentes para
repotenciar el equipo:

 1 und – ssd 1tb

 Memoria Ram 32 gb (2 de 8) DDR3. Teniendo en cuenta la cantidad de slots.

Área : SOPORTE TÉCNICO TI

Usuario : Michael
Jefa : DR. JOSÈ ALVARES

JORGE LUIS CASTILLA OLIVERA

COORDINADOR HELPDESK