Bogotá D.C.

, octubre 23 de 2023

Señores:
BEL STAR S.A.
NIT. 800018359-1
Dirección: Parque Industrial Vereda Canavita Km. 22 Autopista Norte
Tocancipa - Cundinamarca
E-mail: servicioalcliente@belcorp.biz

ASUNTO: DERECHO DE PETICIÓN ARTICULO 23 CONSTITUCIÓN POLÍTICA DE

COLOMBIA

Cordial saludo:

DIANA ANDREA RODRIGUEZ JIMENEZ identificada con Cédula # 1013583153

expedida en Bogotá D.C., en ejercicio del derecho de petición consagrado en el artículo
23 de la Constitución Política de Colombia y con el lleno de los requisitos de los
artículos 5, 6, 15, 17, 31 y 32 del Código de lo Contencioso Administrativo Ley 1437 de
2011, modificado por el artículo 1 de la Ley 1755 de 2015 del Código de Procedimiento
Administrativo y de lo Contencioso Administrativo, así como en el Decreto 2150 de 1995
y demás disposiciones concordantes y/o pertinentes, me permito muy respetuosamente
SOLICITAR SE ORDENE A QUIEN CORRESPONDA LA ACTUALIZACIÓN DEL
REGISTRO NEGATIVO EN CENTRALES DE RIESGO, correspondientes de Cifin-
TransUnión, basándose en los siguientes:

HECHOS

Como Consultora Belcorp (compradora) que era obtuve un crédito el cual venia
cumpliendo con regularidad de forma cumplida, efectuando los pagos correspondientes
mes a mes, hasta el mes de mayo de 2023, en el cual tuve inconvenientes en el pago,
originando una mora, la cual vine a cancelar y dejarla al día en el mes de agosto de
2023, motivo por el cual Bel Star me expidió un PAZ Y SALVO, en donde consta que no
se debe nada por ningún concepto.

Por tal razón se me genero un reporte negativo en la central de riesgo Cifin-TransUnión,

que al día de hoy no ha sido corregido ni actualizado, lo cual me está afectando en mis
relaciones comerciales.

Tanto así, que, conforme a las normas establecidas para reportar información negativa
a las centrales de riesgo, la fuente (empresa, establecimiento de comercio) debe
cumplir con los requisitos que señala el artículo 12 de la Ley 1266 de 2008, en especial
lo señalado en su primer inciso:

1
 “El reporte de información negativa sobre incumplimiento de obligaciones de cualquier
naturaleza, que hagan las fuentes de información a los operadores de bancos de datos de
información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países,
sólo procederá previa comunicación al titular de la información, con el fin de que este pueda
demostrar o efectuar el pago de la obligación, así como controvertir aspectos tales como el
monto de la obligación o cuota y la fecha de exigibilidad. Dicha comunicación podrá incluirse
en los extractos periódicos que las fuentes de información envíen a sus clientes”.

Esto quiere decir, que se hacía necesario notificarme primero antes de proceder a
efectuar el reporte del supuesto incumplimiento a las centrales de riesgo, de modo que
no me podían reportar sin antes haberme avisado o informado, requisito que nunca se
cumplió.

Como era una obligación informarme antes de hacer el reporte, como la ley lo impone, y
en caso de incumplirse con esa obligación, las centrales de riesgo deben retirar de
inmediato el reporte negativo, bajo las siguientes pautas contempladas por el parágrafo
del artículo 12 de la ley 1266 de 2018, adicionado por el artículo 6 de la ley 2157 de
2021:
“1. El incumplimiento de la comunicación previa al titular de la información, en los casos en
que la obligación o cuota ya haya sido extinguida, dará lugar al retiro inmediato del
reporte negativo.
2. En los casos en que se genere el reporte sin el cumplimiento de la comunicación y no se
haya extinguido la obligación o cuota, se deberá retirar el reporte y cumplir con la
comunicación antes de realizarlo nuevamente.

En consecuencia, si usted ha sido reportado sin haberse realizado la notificación previa, el

reporte negativo debe ser retirado, y para ser reportado nuevamente por el mismo evento,
deberá surtirse la notificación previa.

Si la deuda ya se ha extinguido, se debe retirar el reporte negativo sin que se pueda hacer
un nuevo reporte, pero será necesario acreditar la extinción de la obligación, como es
natural.

De tal manera que de una o de otra forma, han transcurrido dos (2) meses desde el
momento en que se canceló la deuda, por tanto, ya ha pasado el tiempo con el reporte
negativo, lo que hace imperativo que las centrales de riesgo, en este caso, Cifin-
TransUnión retire, corrija o actualice esa información negativa, actualizando sus bases
de datos a mi favor.

Teniendo en cuenta los anteriores hechos, presento a ustedes las siguientes:

PETICIONES

1. Se sirvan actualizar y rectificar mi historial crediticio, indicando con claridad, no solo

que no tengo obligaciones pendientes con su entidad, sino que no estoy en mora en
mis obligaciones, esto en cumplimiento del Artículo 8°. Deberes de las fuentes de la
información. En sus numerales 1,2 y 3 en especial el 3 que les obliga a rectificar mi
información ante la central de riesgos. Y que así mismo sirva de soporte legal el Artículo
7°. Deberes de los operadores de los Bancos de Datos. En sus numerales 1,2 y 3.

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4. Por lo que se evidencia que debe reconocerse de inmediato mi derecho
constitucional al Habeas Data, en convexidad con los Artículos 5 “De los principios
Fundamentales”, Articulo 13 “Derecho a la igualdad”, Articulo 21 “Derecho a la Honra”,
Articulo 85 “Protección inmediata de Derechos fundamentales”, Articulo 333 y Artículo
334 inciso 2 “Del Régimen económico y la Hacienda pública” Constitución Política y el
Articulo 17 vigilancia de los destinatarios de la ley “Función de vigilancia” numerales 1,
2,5 y 6 de la ley 1266 de 2008 ley Habeas Data.

FUNDAMENTOS DE LA PETICIÓN:

1. Constitución Política de Colombia, artículos 13, 23, 48 y 53.

2. Ley 1437 del 2011 -Código Contencioso Administrativo, artículos 2, 3, 5, 6, 7 y
concordantes.

ARGUMENTACIÓN

Que en cumplimiento de los principios de oportunidad, proporcionalidad y finalidad que

amparan el ejercicio del derecho fundamental del Habeas Data.

Además, en concordancia con el artículo 8 y el 4, inciso A de la Ley Estatutaria 1266 del

2008, el cual reza:
“Artículo 4°. Principios de la administración de datos. a) Principio de veracidad o calidad de
los registros o datos. La información contenida en los bancos de datos debe ser veraz,
completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el registro y
divulgación de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;” y del
principio de temporalidad de la misma ley, en su inciso d) Principio de temporalidad de la
información. La información del titular no podrá ser suministrada a usuarios o terceros
cuando deje de servir para la finalidad del banco de datos.
Artículo 8°. Deberes de las fuentes de la información. En sus numerales 1, 2 y 3 en especial
el 3 que les obliga a rectificar mi información ante las centrales de riesgo. Y que así mismo
sirva de soporte legal el artículo 7°. Deberes de los operadores de los Bancos de Datos. En
sus numerales 1,2 y 3”.

Además de lo anterior vale recordar lo contenido en el artículo 18 parágrafo 2 de la Ley

1266 del 2008 Habeas Data. “Multas de carácter personal e institucional hasta por el
equivalente a mil quinientos (1.500) salarios mínimos mensuales legales vigentes al
momento de la imposición de la sanción, por violación a la presente ley, normas que la
reglamenten, así como por la inobservancia de las órdenes e instrucciones impartidas
por dicha Superintendencia. Las multas aquí previstas podrán ser sucesivas mientras
subsista el incumplimiento que las originó”.

El derecho constitucional al Habeas Data, en convexidad con los artículos 5 “De los
principios Fundamentales”, artículo 13 “Derecho a la igualdad”, artículo 21 “Derecho a la
Honra”, artículo 85 “Protección inmediata de Derechos fundamentales”, artículo 333 y
artículo 334 inciso 2 “Del Régimen económico y la Hacienda pública” Constitución
Política, y el artículo 17 vigilancia de los destinatarios de la ley “Función de vigilancia”
numerales 1, 2, 5 y 6 de la Ley 1266 del 2008 Ley Habeas Data.

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 ANEXOS

1. Copia simple de cédula de ciudadanía.

2. Copia del Paz y Salvo expedido por Bel Star S.A.

NOTIFICACIONES

Para la comunicación de la respuesta a este derecho de petición y para ese único

efecto, agradezco que se me sea suministrada la información respectiva con las
constancias de actualización por uno de los siguientes medios:

Dirección: Carrera 21 # 31 B – 42 sur, barrio Quiroga de la ciudad de Bogotá D.C.

Teléfono: 321 424 9486
Email: hlfsaludyvida@gmail.com

Agradezco su oportuna respuesta y resolución en términos de lo dispuesto por el marco

jurídico regulatorio del derecho de petición, Ley 1755 del 2015. Igualmente requiero por
favor responder a este derecho de petición resolviendo cada solicitud punto por punto y
no de manera general teniendo en cuenta el artículo 16, parágrafo único de la Ley 1437
de 2011 que dice:
“Parágrafo. La autoridad tiene la obligación de examinar integralmente la petición, y en
ningún caso la estimará incompleta por falta de requisitos o documentos que no se
encuentren dentro del marco jurídico vigente y que no sean necesarios para resolverla.”

El Peticionario

DIANA ANDREA RODRIGUEZ JIMENEZ

C.C. # 1013583153 de Bogotá D.C.

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