CIUDAD DE MEXICO, MEXICO A 13 DE ABRIL DEL 2024

Seguimiento a Folio: 45/85ACC

FRANCISCO APARICIO CAÑAS FLORES

Nos dirigimos a ustedes con suma preocupación respecto a un incidente de estafa y robo de datos que ha afectado a
uno de nuestros clientes, Francisco Aparicio Cañas Flores. Recientemente, hemos recibido informes detallados que
indican que su cuenta de Mercado Libre ha sido objeto de un acceso no autorizado por parte de un individuo
identificado como Raúl Méndez Ake.

Lamentablemente, a través de este acceso ilegítimo, el Sr. Francisco Aparicio Cañas Flores ha sido víctima de fraudes y
compras no autorizadas desde su perfil en nuestra plataforma. Más aún, los datos bancarios de Francisco Aparicio Cañas
Flores, comprometidos en este incidente, incluían información personal sensible de terceras personas; Tras una
exhaustiva investigación, hemos logrado detectar las ubicaciones desde las cuales se realizaron estas transacciones
fraudulentas, las cuales apuntan a zonas en Puebla y Sinaloa, México. Nos encontramos cooperando plenamente con
las autoridades pertinentes para abordar este asunto y tomar las medidas necesarias para prevenir futuros incidentes
similares tanto para usted como cliente y las de más 50 millones de clientes en nuestra plataforma.

Es importante destacar que la cuenta de Mercado Libre de Francisco Aparicio Cañas Flores está actualmente bajo
revisión y validación por parte de nuestro equipo de seguridad. Estamos comprometidos en asegurar la integridad y
seguridad de nuestra plataforma, así como en proteger la información personal de todos nuestros usuarios.

Instamos que siempre seguiremos en constantes cambios en nuestras políticas de privacidad y seguridad en todas las
compras dentro de nuestra plataforma.

Atentamente,

Equipo de Seguridad de Mercado Libre