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SERIE ORO UDI

CONDICIONES GENERALES
Póliza No.: VI0002031671
Expedido a Nombre de: SALIMAH BORNEMAN ASHBURN

OBJETO DEL SEGURO Cuando el Contratante sea la misma persona que el


Asegurado, a ella corresponderán los derechos y
SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE, S.A. DE obligaciones que para uno y otro establece este
C.V., denominada en adelante la Institución, contrato.
pagará al Beneficiario designado por el Asegurado
para la cobertura por fallecimiento, la suma que se BENEFICIARIOS
estipula como beneficio de dicha cobertura en la tabla
de suma asegurada, de la manera y en los términos y El Asegurado tendrá derecho de designar en
condiciones que más adelante se establecen, cualquier tiempo, beneficiarios para cada una de las
inmediatamente después de que reciba las pruebas coberturas contratadas, siempre que no exista
del hecho y de la causa del fallecimiento del restricción legal para hacerlo. Para que la designación
Asegurado. surta efecto deberá hacerse por escrito ante la
Institución, de lo contrario, ésta pagará sin
En caso de que el Asegurado llegue con vida a la responsabilidad alguna, a los últimos beneficiarios de
fecha de vencimiento indicada en la carátula de la la cobertura respectiva de los cuales haya tenido
póliza, la Institución ingresará automáticamente al conocimiento.
Fondo en Administración la suma asegurada para la “Nota:
cobertura por supervivencia correspondiente, En el caso de que se desee nombrar beneficiarios a
conforme a los términos y condiciones que aquí se menores de edad, no se debe señalar a un mayor de
estipulan. edad como representante de los menores para efecto
PLAN DE SEGURO de que, en su representación, cobre la indemnización.
Lo anterior porque las legislaciones civiles previenen
El plan de seguro al que se sujetan estas condiciones la forma en que debe designarse tutores, albaceas,
generales, está constituido por: la solicitud de la representantes de herederos u otros cargos similares
póliza; la carátula de la póliza; las tablas de pago de y no consideran al contrato de seguro como el
primas y suma asegurada; los valores garantizados; instrumento adecuado para tales designaciones.
las cláusulas adicionales y las demás características y La designación que se hiciera de un mayor de edad
modalidades a que se sujetará el seguro contratado. como representante de menores beneficiarios,
durante la minoría de edad de ellos, legalmente
PERÍODO DE COBERTURA puede implicar que se nombra beneficiario al mayor
de edad, quien en todo caso sólo tendría una
El inicio y fin del período de cobertura del plan de
obligación moral, pues la designación que se hace de
seguro, surtirán efecto a las 12 horas de los días
beneficiarios en un contrato de seguro le concede el
especificados en la carátula de la póliza.
derecho incondicionado de disponer de la suma
DEFINICIÓN DE CONTRATANTE Y ASEGURADO asegurada.”

Para los efectos de este seguro, se entiende por 1. BENEFICIARIO IRREVOCABLE


“Contratante” la persona física o moral que ha
El Asegurado podrá renunciar al derecho de revocar
solicitado la expedición de esta póliza y se obliga con
la designación de beneficiario, designando
la Institución al pago de la prima y al cumplimiento de
beneficiarios irrevocables mediante comunicación por
las demás obligaciones que en la misma se estipulan.
escrito, tanto a éstos como a la Institución, lo cual se
Se denomina “Asegurado”, la persona física
hará constar en la presente póliza, siendo esta
designada en la carátula de esta póliza, sobre cuya
constancia la única prueba admisible de la
vida se celebra este contrato.

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designación de beneficiario irrevocable. Institución les pague a título de anticipo; en total hasta
Si el plan es temporal y otorga la prerrogativa de el quince por ciento (15%) de la suma asegurada del
renovación, una vez operada ésta se tendrán como plan básico, a cuenta de la parte que de ésta les
beneficiarios, aun los que tengan carácter de corresponda.
irrevocables, a los que se haya designado por escrito En ningún caso el pago mencionado en el párrafo
ante la Institución para el período de seguro anterior anterior será mayor a dos años de salario mínimo
al de dicha renovación, salvo nueva designación general vigente en el Distrito Federal, ni mayor a la
expresa cuando así proceda. parte que por la mencionada cobertura le corresponda
al beneficiario reclamante.
2. FALTA DE DESIGNACIÓN
COBERTURA POR SUPERVIVENCIA
El importe del seguro se pagará a la sucesión legal
del Asegurado si éste no hubiera designado La cobertura por supervivencia del Asegurado estará
beneficiarios, o si todos los designados hubieran constituida por:
fallecido antes o al mismo tiempo que el Asegurado y
no existiera nueva designación. A la muerte de alguno a) El monto estipulado en la tabla de suma
de los beneficiarios, previa o simultánea con la del asegurada.
Asegurado, su porción aumentará por partes iguales b) Las sumas aseguradas estipuladas mediante
la de los demás. cláusulas adicionales que formen parte de esta
póliza.
COBERTURA POR FALLECIMIENTO
La Institución tendrá derecho a compensar contra la
La cobertura por fallecimiento del Asegurado estará cobertura por supervivencia, cualquier adeudo que
constituida por: tuviera el Contratante en favor de la Institución por
causa de este contrato, incluyendo la parte no
a) El monto estipulado como beneficio por devengada de la prima del período durante el cual se
fallecimiento en la tabla de suma asegurada. presenta el cobro de la suma asegurada.
b) El importe del Fondo en Administración.
c) Las sumas aseguradas estipuladas mediante FONDO EN ADMINISTRACIÓN
cláusulas adicionales que formen parte de esta
póliza. Es la cantidad de dinero a favor del Contratante,
depositada en la Institución para su administración,
La Institución pagará en una sola exhibición la constituida por:
presente cobertura, salvo que a petición del
Asegurado se hubiera convenido mediante cláusulas a) Las sumas aseguradas correspondientes a la
adicionales, una forma de pago diferente. cobertura por supervivencia que hubieran
La Institución tendrá derecho a compensar contra la vencido.
cobertura por fallecimiento, cualquier adeudo que b) Las sumas aseguradas de los dotales a corto
tuviera el Contratante en favor de la Institución por plazo que en su caso hubieran sido contratados
causa de este contrato, incluyendo la parte no adicionalmente.
devengada de la prima del período durante el cual c) Los intereses generados por la inversión de los
ocurrió el fallecimiento. montos establecidos en los incisos anteriores.

ANTICIPO SOBRE LA COBERTURA POR Este fondo se invertirá en valores de renta fija
FALLECIMIENTO emitidos por instituciones de crédito o por el Gobierno
Federal, o en cualquier otro tipo de valores
Al ocurrir el fallecimiento del Asegurado, siempre y autorizados para inversiones que permitan obtener el
cuando hayan transcurrido dos años de vigencia mayor rendimiento posible dentro de la máxima
ininterrumpida contados a partir de la fecha de seguridad y con la liquidez necesaria a juicio de la
emisión de la póliza o de su última rehabilitación, los propia Institución.
beneficiarios designados para la cobertura por La Institución no invertirá el fondo en instrumentos de
fallecimiento que presenten esta póliza y el certificado renta variable.
médico de defunción, tendrán derecho a que la

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El depósito e inversión de los montos de los incisos o compensación directa, corresponda al intermediario
arriba mencionados, se hará de manera automática o persona moral por su intervención en la celebración
en el fondo en administración descrito en la presente de este contrato. La Institución proporcionará dicha
cláusula. En cualquier momento, el Contratante podrá información, por escrito o por medios electrónicos, en
solicitar el retiro total o parcial del fondo en cuestión. un plazo que no excederá de diez días hábiles
posteriores a la fecha de recepción de la solicitud.
La Institución tendrá derecho a compensar contra
este fondo cualquier adeudo que tuviera el PAGO AUTOMÁTICO DE PRIMAS
Contratante en favor de la misma por causa de este Si el Contratante deja de pagar una prima o una de
contrato. sus fracciones, transcurrido el período de gracia
Al menos una vez al año, se le enviará al Contratante otorgado para su pago, la Institución descontará del
un estado de cuenta indicándole todos los fondo en administración el importe de dicha prima o
movimientos operados en el año precedente, así fracción.
como su saldo acumulado en el fondo en
administración. En caso de que el fondo en administración fuera
insuficiente para cubrir la prima o fracción vencida, se
PRIMA aplicará el valor en efectivo de cada uno de los
dotales a corto plazo, así como el valor de rescate de
El Contratante se obliga a pagar anualmente, en el cada una de las cláusulas vitalicias saldadas a prima
domicilio de la Institución, el importe de la prima que única (AVE), que se tengan contratados hasta cubrir
se establece en la tabla de pago de primas, así como el total de la prima faltante. Si lo anterior no fuera
el recargo por póliza que determine y registre la suficiente, se convertirá automáticamente en un
Institución ante la Comisión Nacional de Seguros y seguro prorrogado sin pago posterior de primas, en
Fianzas. los mismos términos que se establecen en el punto 3
El período de pago de cada prima es anual, pero de la cláusula de Valores Garantizados, a menos que
podrá convenirse que el Contratante la pague de el Contratante por escrito, manifieste con anticipación
manera fraccionada, en parcialidades que su voluntad de aplicar la cláusula "Préstamo con
correspondan a períodos de igual duración no Garantía del Valor en Efectivo para el Pago de
inferiores a un mes, en cuyo caso se aplicará la tasa Primas".
de financiamiento por pago fraccionado que
determine la Institución. PRÉSTAMO CON GARANTÍA DEL VALOR EN
EFECTIVO PARA EL PAGO DE PRIMAS
La prima o cada una de sus fracciones, vencerá al La Institución otorgará, previa solicitud por escrito del
inicio de cada período para el que resulte calculada. A Contratante, un préstamo por el faltante de la prima
partir de esa fecha de vencimiento, el Contratante vencida que el Contratante hubiera dejado de pagar,
tendrá un “período de gracia” de treinta días con garantía sobre el valor en efectivo, si el mismo
naturales para efectuar el pago correspondiente. Si existe y es suficiente conforme al Plan de Seguro
durante este plazo el Contratante no efectúa el pago, contratado y a los préstamos otorgados con
cesarán automáticamente los efectos del contrato a anterioridad.
las doce horas del último día de dicho plazo, a menos Si el valor en efectivo no es suficiente para garantizar
que se haga efectiva la cláusula de Pago Automático el saldo total del préstamo arriba estipulado, se
de Primas. prorrogará automáticamente este seguro en los
En caso de que el conducto de pago de la prima términos de la cláusula de Valores Garantizados.
elegido expresamente por el Contratante, sea cargo En caso de ser otorgado el préstamo mencionado:
automático a una tarjeta de crédito de una institución
a) El comprobante de pago de la prima liquidada con
bancaria en convenio con la Institución, el estado de
dicho préstamo, expedido por la Institución
cuenta en el que aparezca el cargo correspondiente,
constituye prueba fehaciente del otorgamiento del
hará prueba suficiente de dicho pago.
préstamo con garantía prendaria estipulado
Durante la vigencia de la póliza, el Contratante podrá conforme a la presente cláusula.
solicitar por escrito a la Institución le informe el b) El Contratante constituye prenda sobre los
porcentaje de la prima que, por concepto de comisión derechos derivados del valor en efectivo de esta

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póliza, para garantizar el debido cumplimento del VALORES GARANTIZADOS
pago del préstamo y de sus intereses.
c) El Contratante se obliga a devolver a la Institución Cuando el Contratante no desee o no pueda continuar
la cantidad prestada más los intereses causados, con el pago de primas de esta póliza, tendrá derecho
conforme al procedimiento registrado ante la a elegir cualquiera de las opciones de valores
Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a más garantizados que más adelante se indican. Para tal
tardar al finalizar el mes en que se hubiera efecto, el Contratante deberá comunicar por escrito su
otorgado el préstamo. elección a la Institución y entregar la presente póliza
d) Si al término del plazo mencionado en el inciso para su cancelación o modificación con treinta días
“c”, el Contratante no cubre el importe del naturales de anticipación al vencimiento de la prima
préstamo y sus intereses, la Institución podrá respectiva, para que no se apliquen las cláusulas de
otorgar como préstamo adicional la suma Pago Automático de Primas y Préstamo con Garantía
necesaria para cubrir ambos, siempre que no para el Pago de Primas.
exceda del total del valor en efectivo a que tenga
Las opciones de Valores Garantizados son:
derecho conforme a la póliza. Ésta no se
prorrogará o en su defecto se cancelará, en tanto 1. VALOR EN EFECTIVO
los préstamos que la graven se encuentren
suficientemente garantizados. En caso contrario, El Contratante podrá obtener en cualquier
los efectos del seguro cesarán y el valor en aniversario de la póliza y siempre que se
efectivo respectivo se aplicará al pago de los encuentre al corriente en el pago de primas, una
referidos préstamos. cantidad de dinero denominada “Valor en
e) Si el saldo total del préstamo otorgado es Efectivo”, conforme a la tabla de valores
liquidado parcial o totalmente por el Contratante garantizados.
antes del plazo estipulado, la Institución hará el
ajuste correspondiente por lo que toca a los Si el valor en efectivo se solicita antes del
intereses no devengados. aniversario de la póliza, éste se determinará
f) En caso de que el Asegurado fallezca como una proporción de aquél que le
encontrándose la póliza gravada con algún correspondería al final del año póliza
préstamo, la Institución deducirá el importe de tal considerando:
préstamo más los intereses devengados y no a) Las fracciones de primas pagadas en caso de que
pagados de la cobertura por fallecimiento, y el la forma de pago sea fraccionada.
remanente, si lo hubiera, lo pagará a los b) La tasa de mercado existente a la fecha del
beneficiarios de esta póliza. rescate.
g) En caso de que el Asegurado llegue con vida al
fin de la cobertura por supervivencia contratada Si el Contratante solicita el valor en efectivo de su
encontrándose la póliza gravada con algún póliza, se le dará también el fondo en
préstamo, la Institución deducirá el importe de tal administración, el valor en efectivo de los dotales
préstamo más los intereses devengados y no a corto plazo y el valor de rescate de las cláusulas
pagados de la cobertura por supervivencia, y el vitalicias saldadas a prima única (AVE), que se
remanente, si lo hubiera, lo pagará al Asegurado tengan contratados, previa deducción del monto
o beneficiarios designados para tal efecto de esta que tenga en calidad de préstamo.
póliza
La Institución tendrá derecho a compensar contra
Mientras la póliza tenga un saldo en préstamo, el valor en efectivo, cualquier adeudo que tuviera
cualquier ingreso al Fondo en Administración, el valor el Contratante en favor de la Institución por causa
en efectivo de los seguros dotales a corto plazo y el de este contrato.
valor de rescate de las cláusulas vitalicias saldadas a
prima única (AVE), que se tengan contratados, se Una vez obtenido el valor en efectivo, el presente
utilizarán para amortizar el mencionado saldo. contrato de seguro quedará automáticamente
cancelado.

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2. SEGURO SALDADO DE VIDA tengan contratados, previa deducción del monto
El Contratante podrá convertir en cualquier que tenga en calidad de préstamo. La duración de
momento su póliza original en un seguro saldado este seguro se calculará conforme al
de vida sin pago posterior de primas. procedimiento registrado ante la Comisión
Nacional de Seguros y Fianzas y no podrá ser
El seguro saldado de vida se pagará con el valor mayor a la duración del plan básico contratado
en efectivo correspondiente a esta póliza al originalmente. Si resultara mayor, la diferencia
momento de la conversión, su fondo en entre el valor en efectivo y la prima del seguro
administración, el valor en efectivo de los dotales prorrogado se usará para adquirir un seguro dotal
a corto plazo y el valor de rescate de las pagadero al Asegurado si llega con vida a la
cláusulas vitalicias saldadas a prima única (AVE), fecha de fin de período de cobertura del seguro
que se tengan contratados, previa deducción prorrogado. Dicho seguro dotal se denomina
del monto que tenga en calidad de préstamo. La "dotal puro" y se encuentra estipulado en la tabla
suma asegurada se calculará conforme al de valores garantizados que forma parte de esta
procedimiento registrado ante la Comisión póliza.
Nacional de Seguros y Fianzas y no podrá ser
mayor a la suma asegurada por fallecimiento Una vez efectuada la conversión a seguro
alcanzada al momento de la conversión. Si prorrogado, se extinguirá todo derecho sobre la
resultara mayor, la diferencia entre el valor en cobertura por supervivencia y cualquiera otra
efectivo y la prima del seguro saldado se adicional que hasta el día de la conversión se
devolverá al Contratante en una sola exhibición, hubiera contratado.
al tiempo en que se realiza el cambio. Este
remanente se denomina "efectivo inmediato" y se En caso que el Asegurado no desee continuar
encuentra estipulado en la tabla de valores con el seguro prorrogado, tendrá derecho a
garantizados que forma parte de esta póliza. obtener un valor de rescate, el cual será calculado
por la Institución de acuerdo a los procedimientos
Una vez efectuada la conversión a seguro que para ello tenga registrados ante la Comisión
saldado, se extinguirá todo derecho sobre la Nacional de Seguros y Fianzas.
cobertura por supervivencia y cualquiera otra
adicional que hasta el día de la conversión se Una vez obtenido el valor de rescate del seguro
hubiera contratado. prorrogado, el presente contrato quedará
automáticamente cancelado.
En caso que el Asegurado no desee continuar
con el seguro saldado, tendrá derecho a obtener REHABILITACIÓN
un valor de rescate, el cual será calculado por la
En caso de que este contrato hubiera cesado en sus
Institución de acuerdo a los procedimientos que
efectos por falta de pago de primas o se hubiera
para ello tenga registrados ante la Comisión
convertido en un seguro prorrogado o un seguro
Nacional de Seguros y Fianzas.
saldado, el Contratante o Asegurado podrá solicitar
Una vez obtenido el valor de rescate del seguro rehabilitarlo en cualquier momento dentro de los dos
saldado, el presente contrato quedará años posteriores a la fecha de cancelación o
automáticamente cancelado. conversión, siempre y cuando se cumpla con lo
siguiente:
3. SEGURO PRORROGADO
a) El Contratante o Asegurado lo soliciten por escrito
El Contratante podrá convertir en cualquier a la Institución.
momento su póliza original en un seguro
prorrogado sin pago posterior de primas. b) El Asegurado cumpla con los requisitos de
El seguro prorrogado de vida se pagará con el asegurabilidad relativos a su estado de salud,
valor en efectivo correspondiente a esta póliza al edad y ocupación que la Institución le requiera.
momento de la conversión, su fondo en
c) Pagar el importe del ajuste correspondiente al
administración, el valor en efectivo de los dotales
período comprendido desde la fecha de
a corto plazo y el valor de rescate de las cláusulas
cancelación o conversión, hasta la fecha de
vitalicias saldadas a prima única (AVE), que se
rehabilitación.

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d) Liquidar el saldo total del préstamo que la de la inclusión de alguna cobertura o
Institución hubiera otorgado hasta la fecha de cláusula adicional a este contrato, o para
conversión o cancelación de la póliza.
aumentar la suma asegurada; tales
Este contrato se considerará rehabilitado a partir del pactos de incremento del riesgo serán
día en que la Institución comunique por escrito al disputables por causa de omisiones o
Contratante o Asegurado haber aceptado la inexactas declaraciones, durante los dos
propuesta de rehabilitación correspondiente.
primeros años contados a partir de su
MONEDA celebración o inclusión en este contrato.
Todos los pagos que el Contratante y la Institución
Después de transcurrido ese período,
deban realizar conforme a esta póliza, se liquidarán serán indisputables en la misma forma
en moneda nacional al tipo de cambio de venta de la que todo el resto de la póliza.
UDI (Unidades de Inversión) a la fecha de pago, Si las omisiones o inexactitudes son
conforme a los lineamientos que establece la Ley relativas a la edad del Asegurado, se
Monetaria vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de que las Unidades de Inversión (UDI)
procederá conforme a lo siguiente:
desaparezcan, la institución aplicará el índice o
a) Si la edad real a la fecha de la
método que por disposición oficial lo sustituya. En
caso de que no se establezca ningún índice o valor de solicitud excede de los límites de
reemplazo, la institución aplicará el instrumento o admisión fijados por la Institución,
índice cuyas características sean más parecidas a las se aplicarán las reglas a que se
Unidades de Inversión. refiere el artículo 171 de la Ley
DISPUTABILIDAD Sobre el Contrato de Seguro.

Durante los dos primeros años contados b) Si la edad real del Asegurado se
a partir de la fecha de inicio del período encuentra comprendida dentro de
de cobertura indicada en la carátula de la los límites de admisión fijados por
presente póliza o de su última la Institución, se aplicarán las
rehabilitación, la Institución podrá reglas a que se refiere el artículo
rescindir el contrato si el Asegurado o el 172 de la Ley Sobre el Contrato de
Contratante incurrieron en omisiones o Seguro.
inexactas declaraciones sobre los hechos SUICIDIO
importantes para la apreciación del riesgo
amparado por esta póliza, al contestar los En caso de suicidio del Asegurado,
cuestionarios proporcionados por la ocurrido dentro de los dos primeros años
Institución para la emisión de la misma y contados a partir de la fecha en que haya
para su rehabilitación, aunque tales iniciado la efectividad de este contrato o
hechos no hayan influido en la realización de su última rehabilitación, la
del siniestro. Institución pagará a los beneficiarios
únicamente la reserva matemática
Cuando posteriormente a la fecha en que correspondiente a la fecha en que ocurra
haya dado inicio la efectividad de este el fallecimiento del Asegurado, quedando
contrato o en que se haya rehabilitado, el liberada de toda obligación derivada de
Asegurado presentara cualquier este contrato.
declaración que requiera la Institución
para la apreciación del riesgo, con motivo

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Si el suicidio ocurriera después del plazo las estipulaciones de la póliza o de sus
modificaciones” (Art. 25 de la Ley sobre el Contrato
al que se refiere el párrafo precedente, la
de Seguro).
Institución pagará la cobertura por
fallecimiento en los términos convenidos CAMBIO DE PLAN
en el presente contrato. El Contratante podrá cambiar en cualquier tiempo el
plan de seguro de este contrato por otro de los que
En caso de suicidio del Asegurado emita la Institución, siempre que la prima del nuevo
ocurrido dentro de los dos primeros años plan, en la fecha de cambio, sea mayor a la del plan
contados a partir de la contratación de un original. Para lo cual deberá formular su solicitud por
incremento adicional a la suma asegurada escrito a la Institución y cumplir los requisitos que ésta
o de la inclusión de alguna cláusula tenga definidos para el cambio propuesto.
adicional, la Institución pagará a los COMUNICACIONES
beneficiarios únicamente la reserva La Institución enviará al Contratante o al Asegurado
matemática correspondiente a la fecha en toda comunicación que deba efectuar en
cumplimiento de este contrato o de la ley, al último
que ocurra el fallecimiento del
domicilio que los mismos le hubieran dado a conocer
Asegurado, quedando liberada de la por escrito, con lo que bastará para que se tengan por
obligación de pagar dicho incremento y hechos válidamente.
los beneficios derivados de las cláusulas
Cualquier comunicación que el Contratante o el
citadas. Asegurado quieran hacer a la Institución relacionada
MODIFICACIONES AL CONTRATO con el presente contrato, deberán efectuarla por
escrito y entregarla precisamente en el lugar señalado
Las modificaciones al contrato serán válidas siempre como domicilio de dicha Institución en la carátula de
y cuando hayan sido acordadas entre la Institución y esta póliza, o en el que la misma les avise
el Contratante. Dichas modificaciones se harán posteriormente por escrito.
constar mediante cláusulas adicionales firmadas por
un funcionario autorizado por la Institución, ajustadas CARENCIA DE RESTRICCIONES
a los modelos previamente registrados ante la La celebración del presente contrato no estará sujeto
Comisión Nacional de Seguros Fianzas. a restricción alguna por causa de la residencia, viajes
En consecuencia, ningún agente ni cualquier otra o actividades, sean habituales o no, del Asegurado.
persona no autorizada por la Institución podrá Lo anterior sin perjuicio de lo estipulado en la cláusula
cambiar o modificar en ninguna de sus partes el de disputabilidad del presente contrato.
presente contrato.
COMPETENCIA
AGRAVACIÓN DEL RIESGO
En caso de controversia, el reclamante podrá alegar
Si dentro del periodo de disputabilidad de este lo que a su derecho corresponda ante la Unidad
contrato se presentara una agravación del riesgo, Especializada de Atención de Consultas y
conforme al artículo 52 de la Ley sobre el Contrato de Reclamaciones (Centro de Atención y Servicio a
Seguro que se transcribe más adelante, el presente Asegurados) de la propia Institución Aseguradora o
contrato se apegara a lo establecido en dicho artículo. ante la Comisión Nacional para la Protección y
RECTIFICACIÓN DE LA PÓLIZA Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF), pudiendo a su elección, determinar la
“Si el contenido de la póliza o sus modificaciones no competencia por territorio, en razón del domicilio de
concordaren con la oferta, el Asegurado podrá pedir cualquiera de sus delegaciones, en términos de los
la rectificación correspondiente dentro de los treinta artículos 50 Bis y 65 de la Ley de Protección y
días que sigan al día en que reciba la póliza. Defensa al Usuario de Servicios Financieros y 277 de
Transcurrido este plazo se considerarán aceptadas la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas. Lo
anterior dentro del término de dos años contados a

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partir de que se suscite el hecho que le dio origen, o pagar la indemnización en los términos del artículo 71
en su caso, a partir de la negativa de la Institución a de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, estará
satisfacer las pretensiones del usuario. obligada a pagar al Asegurado o beneficiario una
indemnización por mora en los términos previstos por
De no someterse las partes al arbitraje de la el artículo 276 de la Ley de Instituciones de Seguros y
CONDUSEF, o de quien ésta proponga, se dejarán a de Fianzas durante el lapso de mora. Dicho interés se
salvo los derechos del reclamante para que los haga computará a partir del día siguiente a aquel en que se
valer ante el juez del domicilio de dichas haga exigible la obligación. El crédito que resulte del
delegaciones. En todo caso, queda a elección del Contrato de seguro vencerá treinta días después de la
reclamante acudir ante las referidas instancias fecha en que la Institución haya recibido los
administrativas o directamente ante la autoridad documentos e informaciones que le permitan conocer
jurisdiccional competente. el fundamento de la reclamación.
PRESCRIPCIÓN ARTÍCULO 276.- Si una Institución de Seguros no
Todas las acciones que se deriven de este Contrato cumple con las obligaciones asumidas en el contrato
de Seguro prescribirán: de seguro dentro de los plazos con que cuente
legalmente para su cumplimiento, deberá pagar al
I. En cinco años, tratándose exclusivamente acreedor una indemnización por mora de acuerdo con
de la cobertura de fallecimiento. lo siguiente:
I. Las obligaciones en moneda nacional se
II. En dos años, en todos los demás casos. denominarán en Unidades de Inversión, al valor de
éstas en la fecha del vencimiento de los plazos
Dicho plazo no correrá en caso de omisión, falsas o
referidos en la parte inicial de este artículo y su pago
inexactas declaraciones sobre el riesgo corrido, sino
se hará en moneda nacional, al valor que las
desde el día en que la empresa haya tenido
Unidades de Inversión tengan a la fecha en que se
conocimiento de él; y si se trata de la realización del
efectúe el mismo, de conformidad con lo dispuesto en
siniestro, desde el día en que haya llegado a
el párrafo segundo de la fracción VIII de este artículo.
conocimiento de los interesados, quienes deberán
Además, la Institución de Seguros pagará un interés
demostrar que hasta entonces ignoraban dicha
moratorio sobre la obligación denominada en
realización. Tratándose de terceros Beneficiarios se
Unidades de Inversión conforme a lo dispuesto en el
necesitará además que éstos tengan conocimiento
párrafo anterior, el cual se capitalizará mensualmente
del derecho constituido a su favor, en términos de lo
y cuya tasa será igual al resultado de multiplicar por
dispuesto por los artículos 81 y 82 de la Ley sobre el
1.25 el costo de captación a plazo de pasivos
Contrato de Seguro.
denominados en Unidades de Inversión de las
La prescripción se interrumpirá no solo por las causas instituciones de banca múltiple del país, publicado por
ordinarias, sino también por el nombramiento de el Banco de México en el Diario Oficial de la
peritos o por la iniciación del procedimiento Federación, correspondiente a cada uno de los meses
conciliatorio señalado en el artículo 68 de la Ley de en que exista mora;
Protección y Defensa al Usuario de Servicios II. Cuando la obligación principal se denomine en
Financieros. moneda extranjera, adicionalmente al pago de esa
obligación, la Institución de Seguros estará obligada a
Asimismo la prescripción se suspenderá por la pagar un interés moratorio el cual se capitalizará
presentación de la reclamación ante la Unidad mensualmente y se calculará aplicando al monto de la
Especializada de Atención de Consultas y propia obligación, el porcentaje que resulte de
Reclamaciones de esta Institución. multiplicar por 1.25 el costo de captación a plazo de
pasivos denominados en dólares de los Estados
INDEMNIZACIÓN POR MORA Unidos de América, de las instituciones de banca
múltiple del país, publicado por el Banco de México
En caso de que la Institución no obstante haber en el Diario Oficial de la Federación, correspondiente
recibido los documentos o información que le permita a cada uno de los meses en que exista mora;
conocer el fundamento de la reclamación que le haya III. En caso de que a la fecha en que se realice el
sido presentada, no cumpla con la obligación de cálculo no se hayan publicado las tasas de referencia

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para el cálculo del interés moratorio a que aluden las cuyo caso se estará a lo dispuesto por el Código
fracciones I y II de este artículo, se aplicará la del mes Fiscal de la Federación.
inmediato anterior y, para el caso de que no se El pago que realice la Institución de Seguros se hará
publiquen dichas tasas, el interés moratorio se en una sola exhibición que comprenda el saldo total
computará multiplicando por 1.25 la tasa que las por los siguientes conceptos:
sustituya, conforme a las disposiciones aplicables; a) Los intereses moratorios;
IV. Los intereses moratorios a que se refiere este b) La actualización a que se refiere el primer párrafo
artículo se generarán por día, a partir de la fecha del de la fracción I de este artículo, y
vencimiento de los plazos referidos en la parte inicial c) La obligación principal.
de este artículo y hasta el día en que se efectúe el En caso de que la Institución de Seguros no pague en
pago previsto en el párrafo segundo de la fracción VIII una sola exhibición la totalidad de los importes de las
de este artículo. Para su cálculo, las tasas de obligaciones asumidas en el contrato de seguros y la
referencia a que se refiere este artículo deberán indemnización por mora, los pagos que realice se
dividirse entre trescientos sesenta y cinco y multiplicar aplicarán a los conceptos señalados en el orden
el resultado por el número de días correspondientes a establecido en el párrafo anterior, por lo que la
los meses en que persista el incumplimiento; indemnización por mora se continuará generando en
V. En caso de reparación o reposición del objeto términos del presente artículo, sobre el monto de la
siniestrado, la indemnización por mora consistirá obligación principal no pagada, hasta en tanto se
únicamente en el pago del interés correspondiente a cubra en su totalidad.
la moneda en que se haya denominado la obligación Cuando la Institución interponga un medio de defensa
principal conforme a las fracciones I y II de este que suspenda el procedimiento de ejecución previsto
artículo y se calculará sobre el importe del costo de la en esta ley, y se dicte sentencia firme por la que
reparación o reposición; queden subsistentes los actos impugnados, el pago o
VI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las cobro correspondientes deberán incluir la
prestaciones indemnizatorias establecidas en este indemnización por mora que hasta ese momento
artículo. El pacto que pretenda extinguirlos o hubiere generado la obligación principal, y
reducirlos no surtirá efecto legal alguno. Estos IX. Si la Institución de Seguros, dentro de los plazos y
derechos surgirán por el solo transcurso del plazo términos legales, no efectúa el pago de las
establecido por la Ley para el pago de la obligación indemnizaciones por mora, el juez o la Comisión
principal, aunque ésta no sea líquida en ese Nacional para la Protección y Defensa de los
momento. Usuarios de Servicios Financieros, según
Una vez fijado el monto de la obligación principal corresponda, le impondrán una multa de 1000 a
conforme a lo pactado por las partes o en la 15000 Días de Salario.
resolución definitiva dictada en juicio ante el juez o En el caso del procedimiento administrativo de
árbitro, las prestaciones indemnizatorias establecidas ejecución previsto en el artículo 278 de esta Ley, si la
en este artículo deberán ser cubiertas por la institución de seguros, dentro de los plazos o términos
Institución de Seguros sobre el monto de la obligación legales, no efectúan el pago de las indemnizaciones
principal así determinado; por mora, la Comisión le impondrá la multa señalada
VII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la en esta fracción, a petición de la autoridad ejecutora
reclamación, aun cuando no se hubiere demandado el que corresponda conforme a la fracción II de dicho
pago de la indemnización por mora establecida en artículo.
este artículo, el juez o árbitro, además de la
obligación principal, deberá condenar al deudor a que ATENCIÓN A CLIENTES
también cubra esas prestaciones conforme a las
Con la finalidad de orientarte sobre cualquier duda
fracciones precedentes;
relativa al estatus, trámites, beneficios y coberturas de
VIII. La indemnización por mora consistente en el
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sistema de actualización e intereses a que se refieren
Telefónica con personal capacitado que podrá darte
las fracciones I, II, III y IV del presente artículo será
atención y asesoría.
aplicable en todo tipo de seguros, salvo tratándose de
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C1-512-X
FISCAL EXCLUSIÓN OFAC
La Institución dará a este contrato el tratamiento fiscal Será causa de exclusión en el presente
que corresponda de conformidad con la legislación
vigente al momento de actualizarse el hecho
contrato si el asegurado, contratante y/o
generador regulado en alguna contribución. beneficiario fuere condenado mediante
sentencia por cualquier delito vinculado
EXCLUSIÓN AUTOMÁTICA POR con la producción, tenencia, tráfico,
ACTIVIDADES ILICITAS proselitismo y otros actos en materia de
narcóticos, encubrimiento y/o
Será causa de terminación anticipada del
operaciones con recursos de procedencia
contrato de seguro sin responsabilidad
ilícita, terrorismo y/o delincuencia
para la Compañía, si el Asegurado,
organizada en el territorio nacional o en
Contratante o Beneficiario fuere
cualquier país del mundo, con el que
condenado mediante sentencia definitiva
México tenga firmado tratados
por delitos contra la salud (narcotráfico),
internacionales referentes a lo
ilícita, terrorismo y/o delincuencia
establecido en el presente párrafo, o bien
organizada en territorio nacional o en
es mencionado en las listas OFAC (Office
cualquier país del mundo, con el que
Foreign Assets Control) o cualquier otra
México tenga firmado tratados
lista de naturaleza similar
internacionales referentes a lo
establecido en el presente párrafo o bien IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
es mencionado en la lista OFAC (Office Salvo acuerdo en contrario entre la Institución y el
Foreign Assets Control) o cualquier otra Contratante, este último se obliga a conservar un
lista de naturaleza similar. expediente que contenga los datos y copia de los
documentos de identificación de cada uno de los
En caso de que el asegurado obtenga Asegurados cubiertos en la Póliza, aún de aquellos
sentencia absolutoria definitiva o deje de trabajadores o personal que dejen de prestar sus
encontrarse en las listas mencionadas servicios, así como cuando concluya la relación entre
anteriormente, cuando así lo solicite el la Institución y el Contratante y a mantenerlos a
disposición de la Institución para su consulta o para el
asegurado y/o el contratante y la póliza se caso de requerimiento de la Comisión Nacional de
encuentre dentro del periodo de vigencia, Seguros y Fianzas, de conformidad con lo establecido
la aseguradora rehabilitará la póliza, con en las Disposiciones de Carácter General a que se
efectos retroactivos por el periodo que refiere el artículo 492 de la Ley Instituciones de
quedó el asegurado al descubierto, Seguros y de Fianzas. El Contratante se obliga a
proporcionar a la Institución los expedientes en
debiendo el asegurado cubrir las primas cuestión dentro de los tres días hábiles siguientes a la
que ha dejado de pagar, restableciéndose fecha en que le sean solicitados por escrito.
de nueva cuenta los derechos, Asimismo, la Institución podrá verificar de manera
obligaciones y antigüedad del contrato de aleatoria que dichos expedientes se encuentren
seguro que se está rehabilitando, integrados de conformidad con lo señalado en este
endoso. En términos de lo señalado en las
procediendo en consecuencia la Disposiciones citadas, los expedientes a que se
indemnización de cualquier siniestro refiere el presente inciso deberán conservarse por un
asegurado que hubiere ocurrido en ese plazo mínimo de diez años, contados a partir de la
lapso. fecha en que el Asegurado correspondiente hubiere
causado baja de la Póliza por cualquier motivo.

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Únicamente cuando el Asegurado participe en el pago dentro de las veinticuatro horas siguientes al
de la prima y ésta sea igual o mayor a dos mil momento en que las conozca. Si el asegurado
quinientos dólares de los Estados Unidos de América omitiere el aviso o si él provoca una agravación
o su equivalente en otras monedas de curso legal, se esencial del riesgo, cesarán de pleno derecho las
deberán recabar los siguientes datos y documentos obligaciones de la empresa en lo sucesivo.
de identificación:
ARTÍCULO 66.- Tan pronto como el asegurado o el
• Datos: nombre(s), apellido paterno y apellido beneficiario, en su caso, tengan conocimiento de la
materno; fecha de nacimiento; país de realización del siniestro y del derecho constituido a su
nacimiento; nacionalidad; ocupación o favor por el contrato de seguro, deberán ponerlo en
profesión; actividad o giro del negocio al que conocimiento de la empresa aseguradora.
se dedique el Asegurado; domicilio particular;
teléfono; dirección de correo electrónico, Salvo disposición en contrario de la presente ley, el
cuando cuenten con ésta; Clave Única de asegurado o el beneficiario gozarán de un plazo
Registro de Población (CURP) y Registro máximo de cinco días para el aviso que deberá ser
Federal de Contribuyentes (RFC), cuando por escrito si en el contrato no se estipula otra cosa.
cuenten con ellos; y número de serie del ARTÍCULO 70.- Las obligaciones de la empresa
certificado digital de la Firma Electrónica quedarán extinguidas si demuestra que el asegurado,
Avanzada (FIEL), cuando cuente con ésta, el beneficiario o los representantes de ambos, con el
así como nombre, domicilio y fecha de fin de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran
nacimiento de sus Beneficiarios; inexactamente hechos que excluirían o podrían
restringir dichas obligaciones. Lo mismo se observará
• Documentos: identificación oficial personal; en caso de que, con igual propósito, no le remitan en
comprobante de domicilio; Constancia de la tiempo la documentación de que trata el artículo
Clave Única de Registro de Población o anterior.
Cédula Fiscal, cuando cuente con ellas y ARTÍCULO 71.- El crédito que resulte del contrato de
comprobante de inscripción para la Firma seguro vencerá treinta días después de la fecha en
Electrónica Avanzada (FIEL), cuando cuente que la empresa haya recibido los documentos e
con ella. informaciones que le permitan conocer el fundamento
de la reclamación.
Para los casos distintos a los señalados
anteriormente, solo será necesario recabar el nombre, Será nula la cláusula en que se pacte que el crédito
domicilio y fecha de nacimiento del Asegurado, así no podrá exigirse sino después de haber sido
como de sus Beneficiarios. reconocido por la empresa o comprobado en juicio.
Los demás términos y condiciones de la póliza
quedan sin modificación alguna, en lo que respecta a MAZATLAN, SIN. EL DÍA 10 DE MARZO DE 2016
este endoso.

TRANSCRIPCIÓN DE DISPOSICIONES
APLICABLES

A continuación se transcriben algunas de las


disposiciones aplicables a este contrato, de la Ley
sobre el Contrato de Seguro: Lic. Victor Adrián Feldmann González
DIRECTOR NACIONAL LÍNEAS PERSONALES
ARTÍCULO 52.- El asegurado deberá comunicar a la
empresa aseguradora las agravaciones esenciales
que tenga el riesgo durante el curso del seguro,

La documentación contractual y la nota técnica que integran este producto, están


registrados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo
dispuesto por los artículos 36, 36-A, 36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones y
Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el registro número CNSF-S0038-0034-2011 de
fecha 01/03/2011.
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