Ficha del curso

Nombre del curso: Cajero-Reponedor

La REALIZACIÓN de este curso online es totalmente GRATIS, lo cual le permitirá adquirir

dichos conocimientos, pudiendo acceder al temario y contenidos del mismo gratuitamente.
Si desea obtener el TÍTULO ACREDITATIVO, por el que se
acredita que el alumno ha alcanzado los objetivos y ha adquiridos
los conocimientos formativos, deberá abonar 18 € en concepto
de tasas de certificación.
Una vez abonadas las tasas, recibirá dicho Título, el cual podrá
descargar desde el Aula Virtual (apartado “Documentación”) en
formato digital con código QR y una numeración específica con
el objetivo de evitar posibles fraudes y garantizar la seguridad del
mismo, ya que, a través de dicho QR, cualquier entidad receptora
podrá corroborar su veracidad.

Horas certificadas en el diploma: 50 horas

Modalidad:
Este curso se realiza por Internet, en nuestra Aula Virtual (online). En ningún momento es
necesario acudir al Centro de Formación.

¿A quién está dirigido?

Este curso está dirigido a todos los interesados que deseen adquirir o mejorar sus
conocimientos y las competencias necesarias para ejercer su labor profesional relacionada
con esta temática.

Plazo de realización:
Usted puede matricularse en el curso en cualquier momento del año.
Dispone de 6 meses como máximo para entregar la evaluación del curso y de 7 días como
mínimo, a partir de la fecha de matriculación.
Una vez finalizado el curso y evaluado como Apto, podrá obtener el Título Acreditativo.

Materiales didácticos:
Los materiales didácticos a los que tendrá acceso tras matricularse en este curso son los
siguientes:
➢ Documentación del curso:
o Matrícula.
o Bienvenida, con los datos de acceso al Aula Virtual.

CARPE DIEM
 o Guía del Alumn@, con la metodología de realización.
o Ficha del Curso, con las características del mismo.

➢ Temario

➢ Evaluación:

➢ Atención tutorial ilimitada.

➢ Contenido adicional en el Aula Virtual:

o En el Aula de Estudio del Aula Virtual encontrará:
▪ Biblioteca.
▪ Diccionario.
▪ FAQ. Preguntas frecuentes

CARPE DIEM
 o En el Aula de Comunicación del Aula Virtual encontrará:
▪ Comunicación
▪ Foro
▪ Ayuda

El tiempo de permanencia en el Aula Virtual será el que usted necesite, pudiéndose conectar
a cualquier hora del día.

Temario:
Contenido LIBRO:
Tema 1: Introducción al Puesto de Cajero/Reponedor.
1.1. Descripción del puesto.
1.2. Importancia de la atención al cliente en el puesto.
1.3. Relación con otros departamentos y colaboradores.
Tema 2: Habilidades Básicas del Cajero Repositor.
2.1. Habilidades de comunicación.
2.2. Atención y servicio al cliente del cajero reponedor.
2.3. Resolución de problemas y toma de decisiones.
2.4. Trabajo en equipo.
Tema 3: Procedimientos del cajero/a.
3.1. Manejo de efectivo y transacciones de pago.
3.2. Uso de sistemas de punto de venta (POS).
3.3. Manejo de tarjetas de crédito y débito.
3.4. Devoluciones y cambios.
3.5. Cierre de caja.
Tema 4: Reposición y Control de Inventarios.
4.1. Reposición de productos en las estanterías.
4.2. Organización de productos en el área de venta.
4.3. Control de fechas de vencimiento, manejo de productos perecederos y la rotación de
inventario.
Tema 5: Seguridad en el Puesto de Trabajo.
5.1. Normas de seguridad y procedimientos de emergencia.
5.2. Prevención de pérdidas y robo.
5.3. Manejo seguro de productos peligrosos.

CARPE DIEM
5.4. Riesgos y medidas ergonómicas en el puesto de cajero/reponedor.
Tema 6: Software y Tecnología.
6.1. Uso de software de gestión de caja.
6.2. Manejo de sistemas de inventario.
Tema 7: Buenas Prácticas en Almacenamiento y Manipulación de Productos.
7.1. Reglas de higiene y manipulación de alimentos.
7.2. Almacenamiento adecuado de productos secos, refrigerados y congelados.
7.3. Mantenimiento de áreas de almacenamiento limpias y ordenadas.
Tema 8: Desarrollo Profesional.
8.1. Oportunidades de crecimiento y desarrollo en la empresa.
8.2. Actualización constante de conocimientos y habilidades.
8.3. Habilidades de gestión del tiempo y organización.
Tema 9: Evaluación y Control de Calidad.
9.1. Control de calidad de productos y servicios.
9.2. Seguimiento de las expectativas y necesidades de los clientes.
9.3. Reporte de problemas y sugerencias de mejora.

Comunidad de alumn@s Carpe Diem:

A disposición del alumno existen diferentes formas de comunicarse con otros alumnos de
Formación Carpe Diem. Usted puede comunicarse, compartir dudas y opiniones a través de:
➢ Foros
➢ Foro de su curso (en Aula Virtual)
➢ Foros generales (en Aula Virtual)
➢ Canal de Opiniones
➢ Redes sociales: Facebook, Blog, Youtube, Instagram y TikTok

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