APTITUD ACTITUD

Capacidad para hacer algo. Postura que tenemos ante un hecho

Es la capacidad de una persona para Es el resultado de creencias y

adquirir una nueva habilidad. emociones

Están presentes desde el nacimiento Están completamente formadas por

experiencias y factores ambientales.

Se refiere más a la capacidad de un Rasgo de la personalidad humana y su

empleado para cumplir una función y un forma de reaccionar frente a los
rol específico problemas

Habilidades y destrezas de su campo Es una disposición mental y neurológica

EJEMPLOS EJEMPLOS

1. Ser trabajador 1. “Vamos que si podemos

lograrlo”. Actitud positiva
2. Ayudar al prójimo
2. “Si utilizamos esto y
3. Honestidad aplicamos ese punto
podemos resolver”. Actitud
4. Paciencia
proactiva.
5. Saber escuchar
3. “Vente, vamos a ayudarlos
en su negocio”. Actitud
colaboradora.

4. “vamos a hacerlo porque yo

lo digo”. Actitud agresiva.