CES:

http://intranetces/

GEODIR COBERTURA :

https://maps.geodir.co/bravo-maps

Usuario: bo_retenciones_3play@dynamicall.com
Contraseña: UxnK866+

SALESFORCE:

https://claroperu.force.com/callcenter/s/login/?ec=302&startURL=%2Fcallcenter%2Fs%2F

IMR CLIENTE:

https://app.powerbi.com/links/3h0kBcLpXt?ctid=ec6c0d0f-6a0c-40b0-abf2-af3160580c51&pbi_source=linkShare

SITIO DE AYUDA:

https://sites.google.com/bpo.pe/retenciones/inicio

SPECH:

https://drive.google.com/file/d/11aUT8x8jVAFAd0F7Y4-CysY8_9tRKIKD/view

PLANTILLAS:

https://drive.google.com/file/d/1Fs2pXAa3a7Lnwc7wmEOvM17Uno8SoYkl/view

INTRANET PRIVADO:

http://192.168.150.55/WebIntranet/Default.aspx

PORTAL DE APLICACIONES:

http://intranetwebapp/aplicaciones/inicio.aspx

HERRAMIENTAS DE RETENCION:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1vh5Jy6P8q1gn0pDgKM7Tfu6La_E8J_Rw/edit#gid=178851756

LISTA DE PLANES: https://docs.google.com/spreadsheets/d/18XSyBAKuB3TVQPUZFXOpMlxDXFtDEq5f/

edit#gid=483724119

MACRO WEB GESTION :

http://192.168.150.55/webgestion/

DESCARGA DEL SIGNAL :

https://updates.signal.org/desktop/signal-desktop-win-6.20.2.exe

GRILLA DE CANALES

https://www.claro.com.pe/personas/hogar/tv/canales-digitales-satelitales/
09298464

revisar contrato: 36392710

SN: 2306200000874382

CONTRATO: 36262222

ID: 52219856

TLF NO: 931713868

RESULTADO: RETENIDO

OB: CLIENTE SOLICITA BAJA TOTAL PORQUE INDICASE LE APLCIA FINANCIAMIENTO DE DEUDA EN 12
CUOTAS

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

36044663 BAJA TOTAL POR MOTIVOS DE FACTURACION, SE LE INDICA QUE EL SERVICIO YA ESTA DADO
DE BAJA

NO SE PUEDE REGISTRAR POR FALTA DE SN Y FALTA DE NUMERO DE CONTACTO

42127807 CLIENTE RUC BAJA DE DOS SERVICIOS POR SGA, TIPIFICAR EN SALESFORCE

3394729893

0010011277

SN: 2306220000957060
PROYECTO: 0009896514

ID: 03609182

TLF NO: 974588184

RESULTADO: NO RETENIDO

OB: CLIENTE SOLICITA BAJA TOTAL PORQUE INDICA QUE NO LE INGRESARON SU SOLICITUD DE BAJA
TOTAL EN EL MES DE MAYO

SE PROCEDE CON SU SOLICITUD DE BAJA TOTAL

NO SE PUEDE TIPIFICAR POR FALTA DE SN

70286283

2306220000957062 no solicitudCLIENTE CORTA LLAMADA

96863336 HERMANA

"SN: ""2306230000885785""

CONTRATO : 35323831

ID: 51513621

TLF NO: 977615020

RESULTADO: NO RETENIDO

OBSERVACION: SE LE DEVUELVE LA LLAMADA AL CLIENTE PARA CONFIRMAR FINANCIAMIENTO

OFRECIDO EL DIA 14/6 PERO CLIENTE INDICA QUE NO DESEA AUN EL FINANCIAMIENTO YA QUE AUN NO
CUENTA CON LUZ, SE LE INFORMA A CLIENTE QUE POR NORMATIVAS DE CALIDAD SE VA A INGRESAR LA
BAJA TOTAL

SN IPCC: 2306290000443332

Número Llamante: 900093975

Nombre Cliente: NALDY LUCY RUELAS FLORES

Nombre del Contacto: NALDY LUCY RUELAS FLORES

Código Cliente: 27345049

Descripción: baja total del servicio

N° CONTRATO:34838320retenidooooooooooooooooo