Universidad Nacional de Salta-Facultad de Ciencias Exactas

Carrera L.A.S.
Cátedra: Sistemas de Información Año: 2022
Nombre Alumno: L.U.

Trabajo Práctico Nº 1
Unidad 1: Sistemas

Temas: Sistemas: concepto, componentes, jerarquía. Límites. Teoría General de

Sistema. El Enfoque Sistémico.
Cantidad de horas de prácticas asignadas: 4 hs.

“EL TRABAJO SE DEBE PRESENTAR EN UN ARCHIVO, COMO TAREA, EN LA

PLATAFORMA MOODLE HASTA LA FECHA ACORDADA PARA SU
ENTREGA.”

Bibliografía Sugerida
 Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de Administración. 4 º
Edición Mc Graw Hill. 1997.
 Saroka, Raúl y otro. Informática para ejecutivos. Ediciones Macchi. 1996.
 Levaggi, Gero. Teoría General de los sistemas. Ugerman Editor. 2000.
 Bertalanffy, Ludwing Von. Teoría General de los Sistemas. Editorial Vozes.
Petrópolis. Brasil. 1976

Ejercicio Nº 1
Defina Sistema, sus características.
Ejercicio Nº 2
Describa los tipos de Sistemas y de ejemplos de cada uno de ellos.
Ejercicio Nº 3
En la teoría de Sistemas. Defina los siguientes conceptos: Sinergia, Homeostasis y
Entropía
Ejercicio Nº 4
Defina el Enfoque Sistémico y describa las características.
Ejercicio Nº 5
Exprese un concepto de emergente sistémico y proponga dos ejemplos.
Ejercicio Nº 6
Indicar para cada Sistema sus límites (externo o frontera, intermedios e internos):
 Una Facultad
 Un hotel
 Una clínica
 Una Empresa de transporte aéreo (Aerolíneas)

Ejercicio Nº 7
Indicar Sistema y subsistemas, límites y frontera de la siguiente narrativa

 Una nave espacial tiene que desplazarse por el espacio, debe alojar en su interior
dos astronautas en un ambiente más parecido a la tierra, donde pueden por lo
menos mover sus brazos, troncos y cabezas, también podrán poder descansar. La
nave está dotada de los elementos de guía hacia su destino y regreso, de control
de rumbo, de corrección de rumbo y de impulso. Es necesario la comunicación
nave y tierra. El objetivo de la misión es hacer mediciones en cierto punto del
espacio y regresar a la tierra. La energía está provista por baterías solares y el
impulso y corrección de rumbos se hace mediante cohetes de retropulsión
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alimentados por combustible líquido. La nave regresará impulsada hasta cierto

punto a partir del cual caerá hacia el mar atraído por la fuerza de gravedad.

Ejercicio Nº 8
Identificar los Sistemas y subsistemas de las siguientes narrativas:

8.1.- Se desea realizar la simulación de N ventas de un negocio para lo cual se cuenta

con los siguientes datos:

Una empresa de aviación ofrece un plan promocional para viajes a las Cataratas de
Iguazú. El precio del pasaje ida y vuelta es de 2550$. Por la compra de 2 a 5 pasajes
el precio es de 2510$ cada uno. Por la compra de más de 5 pasajes el precio es de
2480$ cada uno.

Por cada comprador se registra: la fecha de compra, número de la oficina de

venta, la cantidad de pasajes vendidos. Esta información queda registrada en una
base de datos que la empresa utiliza para procesar.
Se desea calcular e imprimir:
a) Un comprobante con la fecha de venta y el importe de cada venta.
b) El monto total recaudado por la empresa.
c) La cantidad de compradores que adquirieron más de 5 pasajes.
d) La cantidad total de pasajes vendidos

8.2.- La biblioteca presenta una x cantidad de libros.

La biblioteca realiza 3 tipos de tareas: reservas de libros, entrega de libros a usuarios,
recepción de libros desde usuarios.

Cada libro tiene los siguientes atributos:

 Nro. identificatorio (de inventario, único para cada ejemplar, etc.)
 Título
 Autor
 Área temática (A: literatura general, B: cálculo, C: computación, D: física,
etc.)
 Editorial
 Año de edición
 Nro. de páginas
 Categoría (ejemplar único o no)

 Aquellos libros que son ejemplares únicos salen en préstamo para lectura en sala
y deben ser devueltos en el día.
 Cada lector (usuario de la biblioteca) tiene un número de carnet de 4 cifras. Los
lectores pueden ser categoría D (docente), A (alumno). La que está la que está
determinando la prioridad a la hora de pasar a lista de reserva para un libro.
 Durante el día un usuario podrá seguir solicitando libros hasta que figure como
deudor de tres de ellos.
 Atención al Público: la biblioteca atenderá la única cola de espera de usuarios en
cualquiera de las tres tareas definidas más arriba.
 Algunas consideraciones:

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 Solicitud:
o si el libro no se encuentra disponible se incorpora la solicitud a su cola de
espera.
o Si el libro está disponible se lo entrega.
 Entrega: Chequea si es deudor de libros.
 Existe un sistema de reservas de cada día para el día siguiente y serían las
solicitudes de libros no cubiertas. Cada lector puede acudir a la mesa de reservas
varias veces al día. Al finalizar el día, el sistema emite una lista de libros
solicitados con las asignaciones para el día siguiente.

8.3. Una empresa de cobro de servicios posee oficinas de cobranza en toda la ciudad
de Buenos Aires. La misma cobra una comisión a las empresas prestadoras de los
servicios de la siguiente manera:

Servicio Comisión
Teléfonos y Electricidad 1% del monto de la factura
Gas y Agua 1,50% del monto de la factura
Otros 2,50% del monto de la factura

Por cada cobranza se emite un comprobante en el que consta: el número de la

operación, la fecha y hora de emisión, el número de oficina, el código de
servicio y el monto de la factura. Esta información queda registrada en una base de
datos que la empresa utiliza para procesar.
Se desea calcular e imprimir:
a) El monto total de las facturas cobradas.
b) El monto total a cobrar a las empresas de servicios en concepto de comisiones.
c) la cantidad de operaciones de Teléfonos y Electricidad.

Ejercicio 9: El enfoque sistémico

Le han encomendado instalar un sistema de control de salidas de materiales para la
construcción, teniendo en cuenta que la operación está a cargo de dos personas que
realizan sus actividades en una casilla a la salida de los depósitos de la empresa. Si se
necesita analizar la tarea a realizar con un enfoque de sistemas:
a. Indique cuales serían los parámetros de dicho sistema.
b. Enuncie y describa una situación problemática de cualquier naturaleza que
puede presentarse en el sistema de control.
c. Describa los principales vínculos o impactos que pueda tener esa situación
problemática en cada uno de los parámetros del sistema.
d. Describa como analizaría la situación problemática planteada teniendo en cuenta
una visión de sistemas.
e. De que otra forma se podría encarar el análisis de la situación problemática
planteada y que diferencias tendría con un enfoque de sistemas.

Ejercicio 10: Enfoque Sistémico

A partir del caso de estudio que se enuncia a continuación, resuelva:

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a. Identifique la situación problemática.

b. Si tuviera que analizarla con un enfoque de sistemas, describir cuales
serían los parámetros del sistema
c. Describa los principales vínculos o impactos que pueda tener esa
situación problemática en cada uno de los parámetros del sistema.
d. Está de acuerdo con el autor sobre el mal uso de las TIC
e. Describa como analizaría la situación problemática planteada teniendo en
cuenta una visión de sistemas.
http://bullying-acoso.com/definicion-y-caracteristicas-del-grooming/

Definición del grooming

 Se entiende como el conjunto de acciones que lleva a cabo un adulto a través
de las TIC para ganarse la confianza de un menor, con el fin de obtener un
posterior beneficio de índole sexual.
Características del grooming
 Se diferencia claramente del ciberbullying precisamente por sus principales
características:
 Hay una diferencia de edad significativa entre el agresor y la víctima, es
decir, se produce entre un adulto (agresor) y un menor (víctima).
 Busca obtener de los menores beneficios de índole sexual. La mayor parte de
las veces se centran en conseguir imágenes o vídeos del menor con
contenido sexual, pero en otras ocasiones se persigue el tener un contacto
real con el menor para abusar de él sexualmente. El grooming está
claramente relacionado con la pederastia y la pornografía infantil. El
grooming es pues el “engatusamiento” que el agresor lleva a cabo para
engañar a la víctima y obtener de él lo que busca, imágenes, vídeos o un
contacto real para abusar sexualmente.

Fases del grooming

El grooming se lleva a cabo por parte del agresor en una serie de fases que
conviene conocer:

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 Fase de acercamiento: donde el adulto está estudiando al menor en la Red,

observa sus intereses, sus comentarios, en qué servicios o webs está presenta y
actúa, etc. Una vez analizado se hace pasar por otro menor de edad similar a la
de la víctima e intenta establecer contacto con él, diciéndole que tiene gustos
similares, visita los mismos servicios de la Red, etc.
 Fase de relación: el adulto ahora intenta consolidar la confianza con el menor
haciéndole confesiones que son inventadas, compartiendo supuestos secretos
con él o contándole cosas íntimas y personales.
 Fase de acoso: una vez que ha logrado afianzar la confianza se lanza a pedirle
imágenes desnudo o con poses provocativas, vídeos o que lo haga delante de la
webcam, en ocasiones prometiéndole que él hará lo mismo también. Si lo
consigue, lo utilizará para chantajearle y pedirle cada vez más o con mayor
contenido sexual, amenazándole de que si no lo hace difundirá lo que tiene y se
lo contará a sus familiares. Para en ocasiones presionarle aún más y tener un
contacto real donde abusar sexualmente de él.
Técnicas empleadas en el grooming
 Las técnicas y métodos que más utilizan para el grooming son los siguientes:
 – Suele valerse de las redes sociales, chats, juegos en línea, foros y todos
aquellos servicios que faciliten el contactar y establecer relación entre los
usuarios.
 – Utiliza las mismas expresiones, lenguaje, emoticonos… que la víctima
para empatizar con él.
 – Una vez conseguido el contacto y establecida la amistad, le propone
seguir comunicándose a través de vías o herramientas más privadas para poder
evitar a los moderadores de los foros y para evitar ser descubierto.
 La aplicación de una serie de medidas de prevención es de vital importancia,
para prevenir el grooming y evitar que un menor pueda ser víctima de este tipo
de agresiones y abusos. Medidas que veremos con mayor detenimiento en el
tema dedicado a las medidas de prevención.
 Te voy a recomendar que veas un vídeo muy corto, que se realizó con motivo de
una campaña a favor del uso seguro de Internet por parte de diversas
organizaciones, y que relata un caso de grooming pero contado al revés, es decir,
desde el final hacia el principio. Con una muy buena realización, es un vídeo
muy aconsejable incluso con fines educativos para los menores, y aunque esté en
inglés, está subtitulado y se entiende perfectamente.
 Aquí te dejo el enlace:
 “I Thought I Knew…” (Pensé que sabía…)

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