Caracas, 29 de Marzo del 2024

ELAM
Escuela Latinoamericana de Medicina
Dirección de Tecnología y Sistemas

ASUNTO:

FALLAS en el Servicio de Internet WIFI del ELAM

DESCRIPCION DEL PROBLEMA:

En la última semana se ha degradado la calidad del servicio de Internet

vía WIFI en los diferentes PISOS del Edificio de la Institución. Los platos
AP – Access Point que suministran el WIFI se encuentran muchas veces
SATURADOS por el número de teléfonos celulares conectados al mismo
tiempo de los estudiantes.

Hay un total de 04 platos por PISO y su ubicación para generar la MALLA

de CONECTIVIDAD NO se considera la más adecuada. Lo anterior genera
que el servicio de WIFI no llegue de manera óptima a los cuartos y áreas
comunes del alumnado.

RECOMENDACIONES:

a. Contactar de inmediato al proveedor de servicios

UNIFI para que intervenga y reinicie al SERVIDOR que
administra los AP – Access Point.
b. Revisar la TOPOLOGIA de los 04 platos AP por cada
uno de los pisos del Edificio para reubicarlos y lograr
una mejor y más optima conectividad con el WIFI.
c. RESTRINGIR los teléfonos de los ALUMNOS por
AREAS de navegación específicas para evitar el
CONGESTIONAMIENTO y SATURACION de los AP.
d. Crear y fomentar una CONCIENCIA sobre el
CORRECTO USO del servicio de INTERNET como una
herramienta de apoyo académico en la Institución.

Dirección de Tecnología y Sistemas

Coordinación de Redes y Soporte Técnico
Ing. Manuel Yánez