Mesas

Alumno: Gerardo Guadalupe Mendez Rivas

Tema: Mesas

Profesor:

Matricula: A00742385

Monterrey N.L. 04 de Diciembre de 2022

Catalogo Mesas de Juego
 Contenido

Manual de sistema

 Wigos Tables Mesas

 Itorpos Cajas

Manuales de Juegos

 Manual Black Jack

 Manual Póquer
 Manual Craps (Dados)
 Manual Ruleta

Manuales de Procedimientos

 Política de producto mesas.

 PR-EAC-PRM-003 Asegurar los elementos para la
apertura de mesas.
 PR-EAC-PRM-004 Preparación de Naipes.
 PR-EAC-PRM-007 Apertura de bancas.
 PR-EAC-PRM-011 Cierre de juegos de mesa.
 Manual para Lavado de manos.
 Manual Operaciones/corte de fichas en mesas de juego.
 Manual Sistema Wigos Tables Mesas

Objetivo:
Integrar a nuestros jugadores de mesas de juego dentro de
los programas de lealtad ofrecidos a todos nuestros clientes
mediante el sistema Wigos obteniendo adicionalmente
información mediante Player Tracking de Jugadores.
 Wigos Table Mesas iTorPOS

Objetivo:
Los Cajeros utilizarán el sistema iTorPOS para registrar a los
clientes que participaran en los torneos de Texa´s Holdem.

Los Cajeros realizaran la venta y compra de fichas a los

clientes en el sistema iTorPOS.
 Manuales de Juegos (Black Jack)

Es un juego de cartas que consiste en obtener 21 puntos

mediante la suma de los valores de las cartas.

Las cartas numéricas suman su valor, las figuras suman 10 y

el as es un 11 o un 1.

Si se consigue 21 con sólo dos cartas, se considera blackjack

y se gana automáticamente.
 Manuales de Juegos (Póquer)

Es un juego de cartas en el que cada jugador debe formar

combinaciones o secuencias para ganar.

El tipo de combinaciones ganadoras es prácticamente igual

en todas las modalidades:
 Par: dos cartas del mismo número
 Trío: tres cartas del mismo número.
 Póquer: cuatro cartas del mismo número.
 Escalera: cinco cartas con números consecutivos.
 Manuales de Juegos Craps (Dados)

El nombre real de este juego es Craps, pero es simplemente

nombrado como “dados”.

Se trata de un juego comunitario en el que los clientes

realizan diversas apuestas al jugador que participa como
tirador. El tirador debe lanzar los dados a través de la mesa.

El Crupier paga las apuestas ganadoras de acuerdo a una

proporción establecida y cobra las apuestas perdidas.
 Manuales de Juegos Ruleta

Es uno de los juegos más representativos de los casinos y

también de los más populares ya que participar es muy rápido
y sencillo.

Cada jugador coloca su apuesta sobre el Paño o tapete: se

puede apostar a un color, número, fila o grupo de casillas.

Se hace girar una ruleta sobre la que se deposita una bola, al

parar la ruleta la bola marcará el número ganado.
Manuales de Procedimientos
 Política de producto de mesas

Tiene como objetivo dar un marco de referencia a los

usuarios dentro de la organización para la correcta definición
y aplicación de los lineamientos y reglas a seguir en relación
a Producto Mesas, con el fin de mantener el equilibrio entre
los tres pilares fundamentales (Servicio al cliente, adecuación
dinámica del juego y seguridad del juego) sobre los que se
construye y apoya la operación del Casino.
PR-EAC-PRM-003 Asegurar los elementos
para la apertura de mesas.

El objetivo de este manual es mostrar de manera detallada

cada una de las actividades que se realizan dentro del
proceso Asegurar elementos para apertura de Mesas, así
como los puestos involucrados y su responsabilidad, los
sistemas requeridos para llevar a cabo la ejecución de las
actividades, reglas de negocio o políticas y documentos
necesarios.
 PR-EAC-PRM-004 Preparación de Naipes

El objetivo de este manual es mostrar de manera detallada

cada una de las actividades que se realizan dentro del
proceso Preparación de naipes, así como los puestos
involucrados y su responsabilidad, los sistemas requeridos
para llevar a cabo la ejecución de las actividades, reglas de
negocio o políticas y documentos necesarios.
 PR-EAC-PRM-007 Apertura de bancas

El objetivo de este manual es mostrar de manera detallada

cada una de las actividades que se realizan dentro del
proceso Apertura de Bancas, así como los puestos
involucrados y su responsabilidad, los sistemas requeridos
para llevar a cabo la ejecución de las actividades, reglas de
negocio o políticas y documentos necesarios
 PR-EAC-PRM-011 Cierre de juegos de
mesa

El objetivo de este manual es mostrar de manera detallada

cada una de las actividades que se realizan dentro del
proceso Cierre de juegos en Mesas, así como los puestos
involucrados y su responsabilidad, los sistemas requeridos
para llevar a cabo la ejecución de las actividades, reglas de
negocio o políticas y documentos necesarios.
Establecer las actividades a seguir para llevar a cabo el cierre
operativo del área de mesas, asegurando una correcta
gestión y orden.
 Manual Lavado de Manos

El procedimiento de limpieza de manos debe ser continuo y

debe ser realizado por todo el personal, antes y al finalizar
cualquier transacción de valores o intercambio con un cliente
o empleado dentro de la sala. No se debe recibir o entregar
nada de mano a mano.
 Manual Operación/Corte de fichas de juego.

El corte de fichas es la operación con la cual se realiza el

conteo de las fichas, la finalidad de realizar dicho
procedimiento es dar transparencia del conteo de las mismas.
El corte de fichas debe realizarse de forma clara y continua,
considerando como máximo el corte a 20 fichas.