Viceministerio de Gestión Dirección General de Desarrollo

Pedagógica de las Instituciones Educativas

GUÍA PARA LA RESOLUCIÓN DE CASOS

1.-DEFINICIÓN:
Es una técnica de evaluación que presenta a los participantes una situación
problemática cuya solución requiere de la reflexión crítica.

2.-DIRIGIDO A:
Se emplea para evaluar a las personas que aspiran o se encuentran en puestos de
responsabilidad, lo que supone la gestión de recursos y la toma constante de
decisiones.

3.- ¿QUÉ EVALÚA?:

Evalúa las competencias del postulante en relación a la función directiva de una
institución educativa para resolver una situación hipotética y problemática, la
cual debe resolver desde una posición de directivo.

4.- ¿QUÉ IMPLICA LA RESOLUCIÓN DE CASOS?:

Implica la toma de decisiones y para esto deberás resolver tres tareas:

a) Tarea 1: Interrogantes: Contar con habilidades para diagnosticar y

analizar.
b) Tarea 2: Propuesta de acciones: Hallar soluciones específicas a los
problemas presentados.
c) Tarea 3: Identificando fortalezas y debilidades de las acciones:
Reflexionar sobre el posible impacto de las decisiones en las personas y
en los procesos de gestión.
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5.- PASOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CASOS:

a) Leer con atención el caso.
b) Comprender el caso leído.
c) Responder a las preguntas a partir del texto.
d) Evitar responder a las preguntas a partir de las experiencias vividas o
posturas que se poseen en relación al problema presentado.
e) A partir del rol de director, proponer acciones para solucionar el
problema.
1. Desde el rol de director, identificar las fortalezas y debilidades de las
propias acciones propuestas para solucionar la situación problemática.

RECUERDA QUE:
Se asume un modelo de solución de casos que hacen especial
énfasis en el análisis de la singularidad y complejidad de
contextos específicos para brindar una solución.