Bogotá D.C.

, 5 de febrero de 2024

Señora
MILEIDYS DE ARCO FERNANDEZ
Barrio Recreo Urbanización Beirut 2 casa 2
CARTAGENA DE INDIAS / BOLÍVAR
01-2303-202402020081445

Asunto: RESPUESTA AL RADICADO 02-2303-202401233005297

CC 45769317

Reciba un cordial saludo por parte del Fondo Nacional del Ahorro. En atención a su
solicitud, nos permitimos indicar que, realizadas las validaciones en el sistema de
información de la entidad, se anexa en el siguiente cuadro el detalle de los reportes
abonados a su cuenta individual de cesantías por la entidad empleadora SUR SALUD
IPS SAS:

FECHA DE PAGO FECHA DE ABONO CONCEPTO VIGENCIA VALOR

03/10/2022 03/11/2022 CONSOLIDACION CESANTIAS 2020 $ 267,142
08/08/2022 08/22/2022 CONSOLIDACION CESANTIAS 2021 $ 1,602,854

Por lo anterior, resulta pertinente señalar lo establecido en el artículo 13 de la Ley 432 de

1998, el cual se preceptúa lo siguiente:

“ARTICULO 13. RESPONSABILIDAD DEL FONDO NACIONAL DE

AHORRO. La responsabilidad del Fondo Nacional de Ahorro en el pago de
cesantías a los afiliados se limitará al monto de los aportes de cesantías
efectivamente consignados, los intereses sobre las cesantías y el porcentaje
de qué trata el artículo 11.

Igualmente responderá por los ahorros voluntarios a que se refiere el

literal h) del artículo 4o. de la presente ley, en conformidad con la
reglamentación que se expida para el efecto.”

Por ello, se señala en el Acuerdo 2353 de 2020 por medio del cual se expide el
Reglamento interno de Cesantías del Fondo Nacional del Ahorro, que la responsabilidad
de esta entidad se limita a administrar el monto de los aportes de cesantías efectivamente
consignados, los intereses sobre cesantías y el porcentaje de qué trata el artículo 11 de
la Ley 432 de 1998, ya que es una entidad administradora y pagadora mas no liquidadora
de dichos aportes.

GSO-GD-FO-004 V/1
Esperamos haber atendido de manera adecuada su solicitud, para el FNA es importante
conocer su opinión, por esta razón lo invitamos a diligenciar la siguiente encuesta
https://transfer.fna.gov.co/form/Encuesta_satisfaccion_PQR.

Recuerde que puede realizar sus consultas y trámites en: aplicación móvil FNA Móvil Ágil
(App Store-Google Play), Asesor en Línea con chat o WhatsApp 3213213441, Fondo en
Línea en www.fna.gov.co, Call Center 018000527070 y Bogotá 6013077070 o marcado
gratis #289(Claro, movistar y tigo), todos los días de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.

Atentamente,
NEIRA PUENTE Firmado digitalmente por NEIRA
PUENTE JORGE EDUARDO
JORGE EDUARDO Fecha: 2024.02.05 10:43:28 -05'00'
Gestor de Calidad - Gerencia PQRS

Anexos: Un (1) archivo

Proyectó: Deisy Paola Quito Bernal

GSO-GD-FO-004 V/1