CONDICIONES GENERALES

PROTECCIÓN PATRIMONIAL Incorporada al Depósito de Pólizas bajo el código POL120190180

ARTÍCULO 1: REGLAS APLICABLES AL CONTRATO.

Se aplicarán al presente contrato de seguro las disposiciones contenidas en los artículos

siguientes y las normas legales de carácter imperativo establecidas en el Título VIII, del Libro II, del
Código de Comercio. Sin embargo, se entenderán válidas las estipulaciones contractuales que
sean más beneficiosas para el Asegurado o el Beneficiario.

ARTÍCULO 2: DEFINICIONES.

Asegurado (Art. 513, letra a) del Código Comercio): Será la persona a quien afecta el riesgo que se
transfiere al Asegurador, individualizada como tal en la Solicitud de Incorporación, certificado de
cobertura, y/o en las condiciones particulares de la póliza, según corresponda.

Beneficiario (Art. 513, letra c) del Código Comercio): Será la persona individualizada como tal en la
Solicitud de Incorporación, certificado de cobertura o condicionado particular, según
corresponda, y es quien tiene derecho a recibir la Indemnización.

Monto Asegurado: Monto máximo de Indemnización que recibirá el Beneficiario en caso de que
ocurra un Siniestro.

Carencia: Es el periodo de tiempo señalado en las Condiciones Particulares de la póliza y contado

desde la fecha de incorporación a la póliza colectiva, la suscripción de la póliza individual, o desde
la aceptación de la propuesta de seguro por parte del asegurador, durante el cual el asegurado no
tiene derecho alguno a indemnización en caso de siniestro.

Deducible: La estipulación por la que Asegurador y Asegurado acuerdan en que este último
soportará a todo evento hasta el monto de la pérdida que se hubiere pactado.

Póliza (Art. 513, letra p) del Código Comercio): Este documento y sus condiciones particulares,
donde consta el presente contrato de seguro.

Siniestro (Art. 513, letra x) del Código Comercio): La ocurrencia de el o los sucesos identificados en
el Artículo 3 de esta Póliza bajo el título de Cobertura.

Solicitud de Incorporación: Documento por medio del cual el asegurado solicita la contratación del
presente seguro, ya sea por medio de la firma física del documento como por cualquier medio
idóneo que permita manifestar fehacientemente su voluntad al respecto.

Indemnización (Art. 552 inciso final Código del Comercio): Suma en dinero determinada en las
condiciones particulares, que la Compañía pagará al Beneficiario en caso de que ocurra un
Siniestro, la cual no podrá exceder el menoscabo que sufra el patrimonio del Asegurado como
consecuencia del siniestro.
Tarjeta Bancaria o Comercial: Todas aquellas tarjetas emitidas por el banco, institución financiera
o casa comercial, las cuales el titular o adicional autorizado por el primero (siempre que en las
Condiciones Particulares se estipule la posibilidad de asegurar a las tarjetas adicionales), pueden
utilizar en el comercio para la adquisición de bienes y servicios y/o realizar giros en cajeros
automáticos con cargo a líneas de crédito, cuenta corriente y/o cuentas vistas.

ARTÍCULO 3: COBERTURAS Y MATERIA ASEGURADA

Para todas las coberturas que a continuación se señalarán (coberturas I, II, III, IV y V), se podrá
establecer en las condiciones particulares un límite de Monto Asegurado, deducible, carencia,
número máximo de eventos a indemnizar, limitaciones de tiempo para la cobertura, límites de
eventos y el alcance territorial de la cobertura. En razón de lo anterior, de la misma forma, las
coberturas podrán contratarse en forma conjunta o separada, según se señale en las condiciones
particulares de la Póliza.

I. Protección en caso de Robo

a) Cobertura de utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros
realizados en cajeros automáticos: Cubre las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el
Asegurado cuando este sea víctima de un robo con el objeto de lograr la sustracción del dinero
después de efectuada una transacción en cajero automático mediante la utilización de la Tarjeta
Bancaria o Comercial. Esta cobertura será exigible siempre y cuando la utilización forzada haya
sido cometida dentro del plazo estipulado en las condiciones particulares desde que el asegurado
realizó el giro del dinero.

b) Cobertura de utilización forzada por terceros por giros realizados en ventanilla: Cubre las
pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado cuando este sea víctima de un robo con el
objeto de lograr la sustracción del dinero después de efectuada una transacción en la ventanilla
de la sucursal bancaria. Esta cobertura será exigible siempre y cuando la utilización forzada haya
sido cometida dentro del plazo estipulado en las condiciones particulares desde que el asegurado
realizó el giro del dinero en ventanilla.

II. Protección Patrimonial

a) Cobertura Engaño o Extorsión. Cubre las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado
a causa de un Engaño o Extorsión cometido dentro del territorio nacional, por un tercero
desconocido en contra de (i) el propio Asegurado o (ii) sus padres, cónyuge, conviviente civil,
pareja de hecho o hijos (ya sea de ambos, o solo de uno de ellos), que vivan en su mismo domicilio
o (iii) un tercero que preste servicios en dicho domicilio. Para los efectos de esta cobertura se
entenderá por:

- "Extorsión", la amenaza de daño a la integridad física, reputación, mascota, o bienes, de alguna

de las personas individualizadas en las condiciones particulares, sin que exista el uso de fuerza
física o armas por parte del tercero para realizar el amedrentamiento, obligándolo a actuar de
determinada manera y obtener así dinero u otro beneficio patrimonial.

- "Engaño", la: suplantación de identidad o invención de alguna situación falsa por parte de un
tercero desconocido que induce a alguna de las personas individualizadas en el párrafo primero
de este literal, a realizar algún tipo de transacción o traspaso de bienes o dinero. Esta cobertura
será exigible siempre y cuando el engaño o la extorsión hayan sido cometidos dentro del plazo
estipulado en las condiciones particulares desde que este se llevó a cabo.

b) Cobertura de Protección Patrimonial por Robo, Hurto o Extravío de Documentos: Cubre los
montos a cuyo pago fuere condenado el Asegurado por sentencia judicial ejecutoriada, con
motivo de defraudaciones, estafas o malversaciones cometidas por terceros, dentro de los límites
del territorio de la República de Chile, producto de la suplantación de su identidad, mediante la
utilización de su cédula nacional de identidad, Vale Vistas y/o cheque(s) o talonarios de cheque(s)
extraviados, hurtados o robados que sean propiedad del Asegurado.

Para que proceda el otorgamiento de esta cobertura, el robo, hurto o extravío de cualquiera de los
documentos indicados en el párrafo anterior, se debe haber realizado en conjunto con el robo,
hurto o extravío de la cédula de identidad del asegurado y se haya hecho uso malicioso de este
documento. Esta condición podrá quedar sin efecto si así se estipula expresamente en las
condiciones particulares de la póliza.

Esta cobertura será exigible siempre y cuando el robo, hurto o extravío haya sido cometido dentro
del plazo estipulado en las condiciones particulares desde que este ocurrió.

III. Robo, hurto o extravío de Cheques

En el evento que el Asegurado reporte pérdidas en dinero como consecuencia de robo, hurto o
extravío de uno o más talonarios de cheques o de cheques individuales, la Compañía Aseguradora
le indemnizará el monto de los cheques pagados, siempre que se cumplan todos los requisitos
establecidos en las condiciones particulares y obligaciones contempladas en la presente póliza.

Esta cobertura será exigible siempre y cuando el robo, hurto o extravío haya sido cometido dentro
del plazo estipulado en las condiciones particulares desde que este ocurrió.

IV. Protección de Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

Cubre las pérdidas patrimoniales (bienes muebles) que pueda sufrir el Asegurado a causa de un
robo con violencia o intimidación del que sea víctima, siempre que este ocurra dentro del territorio
nacional. Los bienes muebles respecto de los cuáles se otorgará la presente cobertura serán
aquellos que se singularicen en las condiciones particulares de la póliza. Del mismo modo, se
establecerán en dichas condiciones particulares el límite de indemnización para estos. Para los
efectos de esta cobertura se entenderá por "Violencia" el uso de la fuerza física contra la persona
del Asegurado, y por "Intimidación", el anuncio o amenaza dirigido al Asegurado en orden a
causarle un mal o daño inminente
Esta cobertura será exigible siempre y cuando el robo o intimidación haya sido cometido dentro
del plazo estipulado en las condiciones particulares desde que este ocurrió.

V. Compra protegida

Cubre las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el asegurado, quien siendo víctima de la
perpetración de un delito de robo o asalto, experimenta la pérdida de algún bien adquirido de
forma presencial a través de los medios de pago provistos por la institución bancaria, financiera o
comercial emisora y protegidos por la presente póliza, en el plazo, términos y condiciones
consignados en las Condiciones Particulares de la Póliza. La indemnización se expresará en dinero
y en ningún caso excederá el monto máximo indicado en las condiciones particulares.

Esta cobertura será exigible siempre y cuando el robo o asalto haya sido cometido dentro del
plazo estipulado en las condiciones particulares desde que este ocurrió.

ARTICULO 4: EXCLUSIONES.

I. Exclusiones generales aplicables a todas las coberturas: Se aplican las siguientes exclusiones a
todas y cada una de las coberturas contratadas: La Compañía no pagará Indemnización alguna
por las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado, cuando sean causadas por o con
ocasión de:

a) Delitos en que tenga participación el Asegurado titular individualizado en las condiciones

particulares o en la Solicitud de Incorporación, en la calidad de autor, cómplice o encubridor.

b) Guerra, terrorismo, o cualquier conflicto armado, así como en situaciones donde el orden
público se vea afectado por emergencias nucleares.

II. Exclusiones particulares aplicables a determinadas coberturas:

Se aplican las siguientes exclusiones particulares a las coberturas que se indican a continuación:

1. Cobertura Engaño o Extorsión La Compañía no pagará Indemnización alguna por las pérdidas
patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado, cuando sean causadas por o con ocasión de:

a) Pérdidas ocasionadas producto de operaciones, contratos, servicios o inversiones financieras

que realice el propio Asegurado o sus padres, cónyuge, conviviente civil, pareja de hecho o hijos
(ya sea de ambos, o solo de uno de ellos)

b) Los fraudes, estafas y/o cualquier otro delito que cuente con la participación de personas
cercanas al Asegurado, con vínculos familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o
afinidad, con vínculos laborales o contractuales

c) Cualquier situación donde el propio Asegurado o sus padres, cónyuge, conviviente civil, pareja
de hecho o hijos (ya sea de ambos, o solo de uno de ellos) hayan actuado voluntariamente
esperando obtener ganancias patrimoniales directas, tales como su participación en juegos de
azar, sorteos y apuestas.
2. Cobertura Robo con Violencia e Intimidación

La Compañía no pagará Indemnización alguna por las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el
Asegurado, cuando sean causadas por o con ocasión de:

a) Pérdida de objetos cuyo valor comercial es determinado por el hecho de tener una categoría de
obra de arte o colección, tales como: cuadros, esculturas, antigüedades, sellos, estampillas,
documentos históricos, entre otros objetos.

b) Pérdidas sobre vehículos aéreos o marítimos.

3. Cobertura de Compra Protegida De acuerdo al tenor de los riesgos cubiertos por la presente
cobertura, quedan expresamente excluidos de los mismos, y por ende no se indemnizarán en los
siguientes casos:

a) Compra de los siguientes bienes: animales vivos, pieles, plantas, comestibles, bebidas, dinero
efectivo, cheques de viaje, resguardos de billetes de transporte, billetes de transporte, cupones de
gasolina, escrituras o documentos especiales, joyas y piedras preciosas, así como todo objeto
destinado a la reventa;

b) Toda clase de daños que puedan experimentar los bienes asegurados por cualquier causa;

c) Las simples pérdidas y extravíos;

d) Las pérdidas causadas por desgaste o deterioro paulatino como consecuencia del uso o
funcionamiento normal, erosión, corrosión, oxidación, polillas, insectos, humedad o acción del
calor o del frío u otra causa que origine un deterioro gradual;

e) Los robos y asaltos a bienes asegurados en el transcurso de su transporte, traslado o

desplazamiento por el vendedor o sus encargados, hasta la entrega al asegurado;

f) Robo o asalto ocurridos a bienes asegurados que se encuentren en la parte interior de un

vehículo.

4. Cobertura de Robo, Hurto o Extravío de Cheques

De acuerdo al tenor de los riesgos cubiertos por estas coberturas, quedan expresamente
excluidos de los mismos, y por ende no se indemnizarán aquellos perjuicios derivados de las
siguientes situaciones:

a) Gastos y expensas incurridas por el Asegurado derivados del protesto y/u orden de no pago de
alguno de los cheques robados, hurtados y/o extraviados.

b) Cheques pagados por error evidente y/o malicioso de parte de uno o más funcionarios del
banco librado y/o que puedan caber dentro de una hipótesis de infidelidad de parte del
funcionario que pagó y/o autorizó el pago del cheque en cuestión. Esta exclusión deberá ser
acreditada por parte de la Compañía Aseguradora y deberá ser confirmada mediante
pronunciamiento formal de los tribunales de justicia.

ARTÍCULO 5: OBLIGACIONES DEL ASEGURADO

Serán obligaciones del Asegurado:

1. Informar y responder sinceramente todas las consultas y preguntas que le haga la Compañía.

2. Informar a la Compañía si existen otros seguros que amparen el mismo riesgo.

3. Pagar la prima en la forma y fecha señaladas en las Condiciones Particulares de la Póliza.

4. Emplear el cuidado y celo de un diligente padre de familia para prevenir el Siniestro.

5. No agravar el riesgo y dar noticia al Asegurador sobre las circunstancias que lleguen a su
conocimiento y que reúnan las características señaladas en el artículo 526.

6. Cuando ocurra el Siniestro, tomar las medidas necesarias para salvar la materia asegurada y
conservar lo que quede de ella después del Siniestro.

7. Notificar al asegurador, tan pronto sea posible una vez tomado conocimiento, de la ocurrencia
de cualquier hecho que pueda constituir o constituya un siniestro.

8. Acreditar a la Compañía que el Siniestro ocurrió e informarle cómo ocurrió y qué daños. Todas
las declaraciones, informaciones, antecedentes o respuestas que haga o entregue el Asegurado a
la Compañía, deberán ser verdaderas, efectivas y hechas de buena fe. Si el Asegurado no cumple
estas obligaciones, la Compañía podrá terminar la Cobertura en conformidad con la legislación
aplicable. Una vez que termine la Cobertura, la Compañía no tendrá obligación de pagar ninguna
indemnización.

ARTÍCULO 6: AGRAVACIÓN O ALTERACIÓN DEL RIESGO

El Asegurado deberá dar estricto cumplimiento a lo establecido tanto en el artículo 524 Nº5, y lo
establecido en el artículo 526 del Código de Comercio, en los cuales se impone a los Asegurados, el
deber de no agravar los riesgos y de informar al Asegurador de toda modificación de las
circunstancias que afecten al riesgo asegurado y que lleguen a su conocimiento.

ARTÍCULO 7: DECLARACIONES DEL ASEGURADO

El Asegurado deberá declarar, informar, responder y entregar antecedentes a la Compañía como

se establece en el Artículo 5 de esta Póliza y en los términos dispuesto los artículos 524, 525 y 526
del Código de Comercio.
ARTÍCULO 8: PRIMA Y EFECTOS DEL NO PAGO DE LA PRIMA

La obligación de pagar la prima será del contratante o del Asegurado, según se indique en las
condiciones particulares. Si el Contratante o el Asegurado no pagan la prima, la Compañía puede
poner término a la Póliza. La Póliza terminará 15 días después de la fecha en que la Compañía
envíe al Contratante o al Asegurado, según corresponda, una comunicación informándole que la
Póliza termina por no pago de la prima, a través de los medios de comunicación estipulados en las
condiciones particulares. Si ocurre el Siniestro durante ese período de 15 días, se deducirá de la
Indemnización la prima no pagada.

ARTÍCULO 9: DENUNCIA DE SINIESTROS

El Asegurado debe notificar al asegurador, tan pronto sea posible una vez tomado conocimiento,
de la ocurrencia de cualquier hecho que pueda constituir o constituya un Siniestro El Asegurado
deberá cumplir con las siguientes obligaciones en caso de siniestro:

1. Interposición de la Denuncia o Constancia respectiva ante Carabineros: Para que el Asegurado

tenga derecho a la indemnización, tendrá la obligación de efectuar la respectiva denuncia, en el
caso de robo o hurto, o constancia, en el caso de extravío, ante Carabineros de Chile. Dicha
denuncia o constancia debe formalizarse por escrito y el Asegurado deberá solicitar una copia de
la misma para ser presentada ante la Compañía Aseguradora para efectos de solicitar su
indemnización.

2. Ejercicio de las Acciones Legales correspondientes: El Asegurado está obligado a realizar y

ejecutar los actos necesarios, conforme a lo que la Compañía Aseguradora razonablemente
pueda exigir, con el objeto de ejercitar cuantos derechos, recursos o acciones le correspondan o
pudieren corresponderle contra terceros que puedan tener responsabilidad civil o penal en la
ocurrencia del siniestro. Será facultad de la Compañía Aseguradora, conforme se estipule en las
Condiciones Particulares de la póliza (en atención al monto o circunstancias del siniestro), solicitar
al Asegurado, para efectos del pago de la indemnización, la entrega de la copia del parte o
constancia policial de ocurrencia del siniestro dentro de los plazos estipulados en las condiciones
particulares de ésta póliza, y/o, en caso de que así sea estipulado, concurrir al Tribunal de Justicia
competente, indicado en el mismo documento de constancia policial, para realizar la ratificación
de la denuncia policial.

3. Aviso de robo, hurto, extravío o cargo indebido en la cuenta al Banco, Entidad Financiera o Casa
Comercial: El asegurado para hacer efectiva la denuncia del siniestro previamente debe dar aviso
del siniestro al Banco, Entidad Financiera o Casa Comercial según corresponda. Dicho aviso puede
ser una comunicación telefónica, escrita o computacional y en ella se debe individualizar el
nombre del titular de la cuenta corriente, tarjeta de crédito u otra tarjeta bancaria o comercial
afectada. Dicho aviso deberá darse en forma.
ARTÍCULO 10: VIGENCIA DE LA POLIZA Y DE LA COBERTURA.

La fecha de inicio y término de la vigencia de la póliza y de las coberturas contratadas serán las
que se especifiquen en las condiciones particulares de la póliza o en la respectiva Solicitud de
Incorporación o certificado de cobertura, según corresponda. Asimismo, la vigencia de la
cobertura terminará por el cumplimiento de la edad máxima de permanencia indicada en las
condiciones particulares de la póliza, por la pérdida de la calidad de Asegurado de conformidad a
lo establecido en las condiciones particulares, o una vez verificado el número máximo de Eventos
contemplados en las condiciones particulares para el otorgamiento de la cobertura, lo que ocurra
primero.

ARTÍCULO 11: TERMINACIÓN ANTICIPADA

El Asegurado podrá poner fin anticipado al contrato, salvo las excepciones legales,
comunicándolo al asegurador. El Asegurador, a su vez, podrá poner término al contrato de seguro
en caso de ocurrir una cualquiera de las siguientes causales:

1. Si el interés asegurable no llegare a existir o cesare durante la vigencia del seguro.

2. Por falta del pago de la prima en los términos indicados en el artículo 8 de las presentes
Condiciones Generales.

3. Cuando el asegurado deje de cumplir con alguna de las condiciones indicadas en los "Requisitos
de Asegurabilidad" de las condiciones particulares de la póliza. 4. Por término de la póliza
colectiva, en caso de que el seguro haya sido contratado bajo esta modalidad, de conformidad a lo
establecido en el Artículo 537 del Código de Comercio.

ARTÍCULO 12: COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES Y DOMICILIO

Todas las comunicaciones entre el Asegurado y la Compañía se harán por escrito y por alguno de
estos medios:

1. Carta.

2. Correo Electrónico (email).

3. Telefónicamente con grabación. Para todos los efectos de esta Póliza, el domicilio, el correo
electrónico y/o el teléfono del Asegurado y de la Compañía son los que se indican en las
Condiciones Particulares y/o en la Solicitud de Incorporación, según corresponda.
ARTÍCULO 13: DOMICILIO.

Para todos los efectos legales, las partes de este contrato fijan domicilio en la ciudad indicada en
las condiciones particulares.

PROTECCION PATRIMONIAL POR ROBO A PARTICULARES Incorporada al Depósito de Pólizas

bajo el código POL120220047

ARTÍCULO 1: REGLAS APLICABLES AL CONTRATO.

Se aplicarán al presente contrato de seguro las disposiciones contenidas en los artículos

siguientes y las normas legales de carácter imperativo establecidas en el Título VIII, del Libro II, del
Código de Comercio. Sin embargo, se entenderán válidas las estipulaciones contractuales que
sean más beneficiosas para el Asegurado o el Beneficiario.

ARTÍCULO 2: DEFINICIONES.

Asegurado (Art. 513, letra a) del Código Comercio): Será la persona natural a quien afecta el riesgo
que se transfiere al Asegurador, individualizada como tal en la Solicitud de Incorporación y/o en
las condiciones particulares de la Póliza y que a su vez cumpla con las condiciones de
asegurabilidad detalladas en ellas. Asegurador o Compañía Aseguradora: (Art. 513, letra b) del
Código de Comercio): Entidad que toma por su cuenta el riesgo transferido por el Asegurado por
medio del seguro, y quien pagará la Indemnización en caso de la ocurrencia de un Siniestro que
cubierto en los términos y condiciones estipulados en la Póliza.

Beneficiario (Art. 513, letra c) del Código Comercio): Será la persona individualizada como tal en la
Solicitud de Incorporación y es quien tiene derecho a recibir la Indemnización. Monto Asegurado:
Monto máximo de Indemnización que recibirá el Beneficiario en caso de que ocurra un Siniestro
susceptible de ser cubierto por esta póliza. Se indica en las condiciones particulares de esta Póliza.

Carencia: Es el periodo de tiempo señalado en las condiciones particulares de la póliza durante el

cual el Asegurado no tiene derecho a Indemnización en caso de Siniestro.

Franquicia: Aquella estipulación por la que el asegurador y asegurado acuerdan que aquél
soportara la totalidad del daño cuando éste exceda del monto que se hubiere pactado.

Póliza (Art. 513, letra p) del Código Comercio): Se entenderá por Póliza a las presente condiciones
generales y sus condiciones particulares, donde consta el presente contrato de seguro. Siniestro
(Art. 513, letra x) del Código Comercio): La ocurrencia de uno o varios de los sucesos contemplados
en el Artículo 3 de este condicionado general bajo el título de Cobertura, en los términos y
condiciones detallados en la Póliza.

Solicitud de Incorporación o Propuesta de Seguros: Documento firmado por el Asegurado en el

que solicita contratar el seguro.
Indemnización (Art. 552 inciso final Código del Comercio): Suma en dinero determinada en las
condiciones particulares, que la Compañía pagará al Beneficiario en caso de que ocurra un
Siniestro susceptible de cobertura en los términos contemplados en la Póliza.

Portonazo y/o Encerrona: Se entenderá por tal a todo tipo de amenaza de daño a la vida,
integridad física o bienes del Asegurado, realizado por terceras personas, por medio de la fuerza
física y/o armas, con la finalidad de obtener el control y posesión del vehículo motorizado
terrestre de propiedad del Asegurado, mientras este se encuentre siendo utilizado para su
desplazamiento en la vía pública.

Violencia: Se entenderá por tal al uso de la fuerza física contra la persona del Asegurado.
Intimidación: Se entenderá por tal el anuncio o amenaza dirigido en contra del Asegurado en
orden a causarle un mal o daño inminente en su persona.

ARTÍCULO 3: COBERTURA DE PERDIDA PATRIMONIAL POR ROBO

La Compañía Aseguradora cubrirá las pérdidas patrimoniales que afecten los bienes muebles del
Asegurado como consecuencia de un robo con Violencia o Intimidación del que sea víctima,
siempre que este ocurra dentro del territorio nacional. La Compañía podrá establecer dentro de
las condiciones particulares de la Póliza, los bienes muebles respecto de los cuales otorgará la
presente cobertura, así como también un periodo de Carencia y/o Franquicia. Del mismo modo, la
Compañía Aseguradora podrá establecer en dichas condiciones particulares el límite de
indemnización para estos. En caso de que el robo con Violencia o Intimidación que sufra el
Asegurado se lleve a cabo por a través de un Portonazo o Encerrona, el Asegurador
adicionalmente indemnizará al Asegurado todas las pérdidas patrimoniales y gastos derivados
del robo. El detalle de estas pérdidas patrimoniales y gastos, así como el límite de la indemnización
aplicables a estos será detallado por el Asegurador en las condiciones particulares de la Póliza.

ARTICULO 4: EXCLUSIONES.

La Compañía Aseguradora no pagará Indemnización alguna por las pérdidas patrimoniales que
pueda sufrir el Asegurado, cuando sean causadas por o con ocasión de:

a) Delitos en que tenga participación directa o indirecta el Asegurado en calidad de autor,

cómplice o encubridor.

b) Guerra, terrorismo, o cualquier conflicto armado, así como en situaciones donde el orden
público se vea afectado por emergencias nucleares.

c) Los fraudes, estafas y/o cualquier otro delito que cuente con la participación de personas con
vínculos familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, con vínculos laborales o
contractuales
d) Pérdida de objetos cuyo valor comercial es determinado por el hecho de tener una categoría de
obra de arte o colección, tales como: cuadros, esculturas, antigüedades, sellos, estampillas,
documentos históricos, entre otros objetos.

e) Pérdidas sobre vehículos aéreos o marítimos.

ARTÍCULO 5: OBLIGACIONES DEL ASEGURADO Y/O EL BENEFICIARIO

Respecto de las obligaciones del Asegurado y del Beneficiario, rige lo dispuesto en el Artículo 524
y 525 del Código de Comercio

ARTÍCULO 6: VIGENCIA DE LA POLIZA Y DE LA COBERTURA

La vigencia de la Póliza y de las coberturas contratadas serán las que se especifiquen en las
Condiciones Particulares o en la respectiva Solicitud de Incorporación/Certificado de Cobertura
para cada uno de los Asegurados en particular.

ARTÍCULO 7: DECLARACIONES DEL ASEGURADO

Corresponde al Asegurado declarar sinceramente todas las circunstancias que solicite el

asegurador para apreciar la extensión de los riesgos, en los formularios de contratación que
disponga la compañía para estos fines, en los términos dispuesto los artículos 524, 525 y 526 del
Código de Comercio.

ARTICULO 8: PRIMA Y EFECTOS DEL NO PAGO DE LA PRIMA.

La obligación de pagar la prima en la forma y época pactadas le corresponderá al Contratante o al

Asegurado, según se especifique en las condiciones particulares de la Póliza. Si esto no ocurre, el
asegurador puede terminar la cobertura 15 días a partir de la fecha en que se envíe al Contratante
o Asegurado, según corresponda, una comunicación por alguno de los medios establecidos en el
Artículo 12 de las presentes Condiciones Generales con el término de la póliza por no pago de
prima. Si el Siniestro ocurre en ese período de 15 días, se deducirá de la Indemnización la prima no
pagada.

ARTÍCULO 9: AGRAVACIÓN O ALTERACIÓN DEL RIESGO

El Asegurado deberá dar estricto cumplimiento a lo establecido tanto en el artículo 524 Nº5, y lo
establecido en el artículo 526 del Código de Comercio, en los cuales se impone a los Asegurados, el
deber de no agravar los riesgos y de informar al Asegurador de toda modificación de las
circunstancias que afecten al riesgo asegurado y que lleguen a su conocimiento.

ARTICULO 10: DENUNCIA DE SINIESTROS.

En caso de ocurrencia del siniestro, el Asegurado o los Beneficiarios del seguro, según sea el caso,
deberán notificar a la compañía aseguradora esta situación, tan pronto sea posible una vez
tomado conocimiento de su ocurrencia y de acuerdo a la documentación, procedimientos y
medios que la compañía disponga para dichos efectos, los que se indican en las condiciones
particulares de la Póliza.

ARTÍCULO 11: TERMINACIÓN ANTICIPADA

El Asegurado podrá poner fin anticipado al contrato de seguros, salvo las excepciones legales, en
cualquier momento, comunicándolo al Asegurador. El Asegurador, a su vez, podrá poner término
al contrato de seguro en caso de ocurrir una cualquiera de las siguientes causales:

1. Si el interés asegurable no llegare a existir o cesare durante la vigencia del seguro.

2. Por falta del pago de la prima en los términos indicados en el artículo 8 de las presentes
Condiciones Generales.

3. Cuando el asegurado deje de cumplir con alguna de las condiciones indicadas en los “Requisitos
de Asegurabilidad” de las condiciones particulares de la Póliza.

4. Por término de la póliza colectiva, en caso de que el seguro haya sido contratado bajo esta
modalidad, de conformidad a lo establecido en el Artículo 537 del Código de Comercio.

ARTÍCULO 12: COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES

Todas las comunicaciones entre el Asegurado y la Compañía Aseguradora se harán por

cualquiera de los medios que a continuación se detallan:

1. Carta.

2. Correo Electrónico (email).

3. Telefónicamente con grabación. Para todos los efectos de esta Póliza, el domicilio, el correo
electrónico y/o el teléfono del Asegurado y de la Compañía Aseguradora son los que se indican en
las Condiciones Particulares y/o en la Solicitud de Incorporación, según corresponda.

ARTÍCULO 13: DOMICILIO.

Para todos los efectos legales, las partes de este contrato fijan domicilio en la ciudad indicada en
las condiciones particulares de la Póliza.
 CONDICIONES PARTICULARES

PÓLIZA COLECTIVA
SEGURO PERSONAL FINANCIERO WEB
BANCO ITAÚ CHILE

PÓLIZA N° 123037525

VIGENCIA Desde 01/04/2023 a las 00:00 hrs.

Hasta 31/03/2024 a las 23:59 hrs.

COBERTURAS Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o

comerciales por giros realizados en cajeros
automáticos
(POL 120190180, Artículo 3° numeral I, letra a)

Utilización Forzada por terceros por giros realizados

en ventanilla
(POL 120190180, Artículo 3° numeral I, letra b)

Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(POL 120190180, Artículo 3° numeral IV)

Compra Protegida
(POL 120190180, Artículo 3° numeral V)

Pérdida Patrimonial por Robo

(POL 120220047, Articulo N°3)

Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión

(POL120190180, Artículo 3° numeral II Letra a)
 PÓLIZA DE SEGURO
ROBO DIGITAL

PÓLIZA N° 123037525 (en adelante la “Póliza”)

CONDICIONES PARTICULARES

ARTÍCULO N° 1: PARTES INTERVINIENTES

A) CONTRATANTE

Contratante : Banco Itaú Chile (en adelante el “Contratante”)

R.U.T. N° : 97.023.000 - 9
Dirección : Av. Presidente Riesco 5537 Piso 20 Oficina 2001
Comuna : Las Condes, Santiago

B) ASEGURADOR

Asegurador : BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. (en adelante la “Compañía”)
R.U.T. N° : 96.837.640-3
Dirección : Vitacura N° 2670, piso Nº 14
Comuna : Las Condes, Santiago

C) CORREDOR

Corredor : Itaú Corredores de Seguros Ltda. (en adelante la “Corredora” o “Corredor”)

R.U.T. N° : 78.809.780 – 8
Dirección : Avda. Presidente Riesco N°5537, Piso 12
Comuna : Las Condes, Santiago
ARTÍCULO N° 2: AUTORREGULACIÓN

BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A., se encuentra adherida al Código de Autorregulación
de las Compañías de Seguros y está sujeta al Compendio de Buenas Prácticas Corporativas, que
contiene un conjunto de normas destinadas a promover una adecuada relación de las compañías
de seguros con sus clientes. Copia de este Compendio se encuentra en la página web www.aach.cl

Asimismo, ha aceptado la intervención del Defensor del Asegurado cuando los clientes le
presenten reclamos en relación a los contratos celebrados con ella. Los clientes pueden presentar
sus reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios disponibles en las oficinas
de BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. a través de la página web www.ddachile.cl

ARTÍCULO N° 3: VIGENCIA DE LA PÓLIZA COLECTIVA

La póliza tendrá vigencia desde las 00:00 horas del 01/04/2023 y hasta las 23:59 horas del
31/03/2024 y posteriormente se renovará automáticamente por nuevos periodos anuales y
sucesivos de un año, salvo que alguna de las partes manifieste su intención de ponerle término
mediante aviso previo enviado con al menos 90 (noventa) días de anticipación a la fecha de
término del período respectivo.

No obstante, lo anterior, cualquier hecho que pudiere influir en la apreciación del riesgo, o
cualquiera circunstancia que, conocida por la Compañía, hubiere producido alguna modificación
sustancial en las condiciones de las coberturas, faculta a la Compañía para poner término
anticipado a la póliza o modificar las condiciones de la cobertura, según prefiera el contratante,
mediante aviso previo de 60 (sesenta) días de anticipación a la fecha en que se quiera dar termino
efectivo a la póliza.

ARTÍCULO Nº 4: VIGENCIA DE LA COBERTURA INDIVIDUAL

Para aquellas personas que cumplan con las Condiciones de Asegurabilidad y que se incorporen
voluntariamente a este seguro, el periodo de cobertura del Asegurado es mensual y comenzará
una vez que el asegurado acepte la contratación. La cobertura se renovará automáticamente por
el mismo periodo antes indicado, siempre que la póliza colectiva se encuentre vigente y el
Asegurado se encuentre al día en el pago de su prima, salvo que este último o el Asegurador,
según corresponda, decidan no renovar la cobertura para un nuevo periodo.
ARTÍCULO N° 5: ASEGURADOS

Podrán solicitar su incorporación al presente seguro, los clientes que tengan la calidad de titulares
autorizado por el primero de tarjetas emitidas por el Banco Itaú Chile, que cumplan con las
Condiciones de Asegurabilidad establecidas en esta Póliza y que en forma voluntaria se adhieran
a ella (en adelante denominados individualmente el “Asegurado” o conjuntamente los
“Asegurados)

ARTÍCULO N° 5: COBERTURAS Y MATERIA ASEGURADA

1) Cobertura de utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros
realizados en cajeros automáticos (POL 120190180, Artículo 3°, numeral I, letra a)

Esta cobertura ampara, las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado cuando éste sea
víctima de un robo, con el objeto de lograr la sustracción del dinero después de efectuada una
transacción en cajero automático, mediante la utilización de la Tarjeta Bancaria o Comercial
emitida por el Contratante.

Esta cobertura será exigible siempre y cuando la utilización forzada haya sido cometido dentro
del plazo de 2 horas, contado desde que el asegurado realizó el giro del dinero.

2) Cobertura de utilización forzada por terceros por giros realizados en ventanilla (POL
120190180, Artículo 3°, numeral I, letra b)

Esta cobertura ampara las pérdidas patrimoniales, que pueda sufrir el Asegurado cuando éste sea
víctima de un robo con el objeto de lograr la sustracción del dinero, después de efectuada una
transacción en la ventanilla de la sucursal bancaria del Contratante.

Esta cobertura será exigible siempre y cuando la utilización forzada haya sido cometido dentro
del plazo de 2 horas, contado desde que el asegurado realizó el giro del dinero en ventanilla.

3) Cobertura de Protección de Robo Con Violencia o Intimidación en las Personas (POL

120190180, Artículo 3°, numeral IV)

En el evento que el Asegurado reporte pérdidas patrimoniales (bienes muebles) a causa de un

robo con violencia o intimidación del que sea víctima, siempre que éste ocurra dentro de los
límites del Territorio Nacional, la Compañía indemnizará de acuerdo con lo estipulado en esta
póliza.
Para los efectos de esta cobertura se entenderá por Robo con “Violencia” el uso de la fuerza física
contra la persona del Asegurado, y por Robo con “Intimidación”, el anuncio o amenaza dirigido al
Asegurado en orden a causarle un mal o daño inminente.

Esta cobertura será exigible siempre y cuando la denuncia del robo a Carabineros de Chile haya
sido realizada hasta 48 horas contadas desde la fecha y hora en que se hubiere realizado el robo.

A continuación, se detallan los artículos asegurados:

ARTÍCULOS Asegurados Grupo 1*

Celulares
Tablet y IPad

ARTÍCULOS Asegurados Grupo 2**

Anteojos
Reloj
Billetera, Cartera, Bolso o Maletín
Documentos (CI, licencia de conducir) (costo de
reposición)
Llaves del auto (costo de reposición)

4) Cobertura de Compra Protegida (POL 120190180, Artículo 3°, numeral V)

Esta cobertura cubre las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el asegurado, quien, siendo
víctima de la perpetración de un delito de robo o asalto, sufra la pérdida de algún bien adquirido
de Forma Presencial, a través de los medios de pago provistos por el Contratante (Banco Itaú
Chile) y protegidos por la presente póliza, en el plazo, términos y condiciones consignados en la
presente Póliza. La indemnización se expresará en dinero y en ningún caso excederá el monto
máximo indicado en esta póliza.
Esta cobertura será exigible siempre y cuando el robo o asalto del que haya sido víctima el
Asegurado haya sido cometido dentro de las 72 horas desde efectuada la compra.

5) Pérdida Patrimonial por Robo (POL 120220047, Articulo N°3)

Esta cobertura cubrirá las pérdidas patrimoniales que afecten los bienes muebles del Asegurado
como consecuencia de un robo con Violencia o Intimidación del que sea víctima, siempre que este
ocurra dentro del territorio nacional.
En caso de que el robo con Violencia o Intimidación que sufra el Asegurado se lleve a cabo por a
través de un Portonazo o Encerrona, el Asegurador indemnizará al Asegurado todas las pérdidas
patrimoniales y gastos derivados del robo. El detalle del límite de la indemnización aplicables a
estos será detallado por el Asegurador en estas condiciones particulares.

Se entenderá por Portonazo y/o Encerrona a todo tipo de amenaza de daño a la vida, integridad
física o bienes del Asegurado, realizado por terceras personas, por medio de la fuerza física y/o
armas, con la finalidad de obtener el control y posesión del vehículo motorizado terrestre de
propiedad del Asegurado, mientras este se encuentre siendo utilizado para su desplazamiento en
la vía pública.

6) Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión (POL 120190180, Artículo 3°, numeral II Letra
a)

Cubre las pérdidas patrimoniales que pueda sufrir el Asegurado a causa de un Engaño o Extorsión
cometido dentro del territorio nacional, por un tercero desconocido en contra de (i) el propio
Asegurado o (ii) sus padres, cónyuge, conviviente civil, pareja de hecho o hijos (ya sea de ambos, o
solo de uno de ellos), que vivan en su mismo domicilio o (iii) un tercero que preste servicios en
dicho domicilio. Para los efectos de esta cobertura se entenderá por:

-"Extorsión", la amenaza de daño a la integridad física, reputación, mascota, o bienes, de alguna

de las personas individualizadas en las condiciones particulares, sin que exista el uso de fuerza
física o armas por parte del tercero para realizar el amedrentamiento, obligándolo a actuar de
determinada manera y obtener así dinero u otro beneficio patrimonial.

-"Engaño", la: suplantación de identidad o invención de alguna situación falsa por parte de un
tercero desconocido que induce a alguna de las personas individualizadas en el párrafo primero
de este literal, a realizar algún tipo de transacción o traspaso de bienes o dinero.

Esta cobertura será exigible siempre y cuando el engaño o extorsión del que haya sido víctima el
Asegurado haya sido cometido dentro de las 72 horas anteriores la pérdida patrimonial

CUADRO DE CAPITALES (tope máximo de indemnización) conforme al Plan Contratado.

Plan Tradicional

CAPITAL MÁXIMO
COBERTURAS
ASEGURADO
Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o
UF 50
comerciales por giros realizados en cajeros
Tope Anual
automáticos (POL 120190180, Artículo 3° numeral I,
Máximo 3 evento al año
letra a)
Utilización Forzada por terceros por giros realizados
UF 200
en ventanilla (POL 120190180, Artículo 3° numeral I,
Tope Anual
letra b) Máximo 1 evento al año

Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(*Artículos asegurados en tabla de cobertura Grupo 1) Límite único Anual UF 8
(POL 120190180, Artículo 3° Numeral IV) Máximo 2 eventos al año

Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(**Artículos asegurados en tabla de cobertura Grupo 2) Límite único anual UF 8
(POL 120190180, Artículo 3° Numeral IV) Máximo 2 eventos al año

UF 15
Compra Protegida (POL 120190180, Artículo 3°
Tope Anual
Numeral V)
Máximo 2 eventos al año
UF 8
Pérdida Patrimonial por Robo (POL 120220047, Articulo
Tope Anual
N°3)
Máximo 2 eventos al año
Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión (POL UF 10
120190180, Artículo 3° numeral II Letra a) Tope Anual
Máximo 1 eventos al año
Plan Preferente

CAPITAL MÁXIMO
COBERTURAS
ASEGURADO
Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o
UF 50
comerciales por giros realizados en cajeros
Tope Anual
automáticos (POL 120190180, Artículo 3° numeral I,
Máximo 3 eventos al año
letra a)
Utilización Forzada por terceros por giros realizados
UF 200
en ventanilla (POL 120190180, Artículo 3° numeral I,
Tope Anual
letra b) Máximo 1 evento al año

Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(*Artículos asegurados en tabla de cobertura Grupo 1) Límite único Anual UF 10
(POL 120190180, Artículo 3° Numeral IV) Máximo 2 eventos al año

Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(**Artículos asegurados en tabla de cobertura Grupo 2) Límite único anual UF 10
(POL 120190180, Artículo 3° Numeral IV) Máximo 2 eventos al año

UF 20
Compra Protegida (POL 120190180, Artículo 3°
Tope Anual
Numeral V)
Máximo 2 eventos al año
UF 10
Pérdida Patrimonial por Robo (POL 120220047, Articulo
Tope Anual
N°3)
Máximo 2 eventos al año
UF 15
Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión (POL
Tope Anual
120190180, Artículo 3° numeral II Letra a)
Máximo 1 eventos al año
Plan Premium

CAPITAL MÁXIMO
COBERTURAS
ASEGURADO
Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o
UF 50
comerciales por giros realizados en cajeros
Tope Anual
automáticos (POL 120190180, Artículo 3° numeral I,
Máximo 3 eventos al año
letra a)
Utilización Forzada por terceros por giros realizados
UF 200
en ventanilla (POL 120190180, Artículo 3° numeral I,
Tope Anual
letra b) Máximo 1 evento al año

Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(*Artículos asegurados en tabla de cobertura Grupo 1) Límite único Anual UF 15
(POL 120190180, Artículo 3° Numeral IV) Máximo 2 eventos al año

Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(**Artículos asegurados en tabla de cobertura Grupo 2) Límite único anual UF 15
(POL 120190180, Artículo 3° Numeral IV) Máximo 2 eventos al año

UF 30
Compra Protegida (POL 120190180, Artículo 3°
Tope Anual
Numeral V)
Máximo 2 eventos al año
UF 15
Pérdida Patrimonial por Robo (POL 120220047, Articulo
Tope Anual
N°3)
Máximo 2 eventos al año
UF 20
Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión (POL
Tope Anual
120190180, Artículo 3° numeral II Letra a)
Máximo 1 eventos al año

ARTÍCULO N° 6: BENEFICIO DE ASISTENCIA

Al contratar este seguro, el asegurado podrá acceder a una plataforma digital que le permitirá
conocer y utilizar una serie de beneficios relacionados a la cobertura.

Para acceder a estos beneficios el asegurado debe ingresar a www.itausegurotecuido.cl a partir

del 5° día hábil contado desde la contratación de su seguro.
Para mayor información sobre esta plataforma y sus beneficios asociados, el asegurado podrá
obtenerla comunicándose al teléfono: + 56 2 2429 3514 o escríbenos al e-mail
contacto@itausegurotecuido.cl

Condiciones:

- Este Beneficio tiene un periodo de activación de 5 días hábiles luego de la contratación de este
seguro por parte del Asegurado.
- La Compañía se reserva el derecho de modificar y/o reemplazar las asistencias que forman
parte de la plataforma digital

ARTÍCULO N° 7: BENEFICIARIO

Para todas las coberturas el beneficiario corresponderá al Asegurado.

ARTÍCULO N° 8: PRIMA

La prima por Asegurado será mensual según el plan contratado:

Plan Tradicional

Prima Cliente Prima Cliente

Coberturas IVA
Neta UF Bruta UF
Utilización forzada por terceros de
tarjetas bancarias o comerciales por UF 0,0013 UF 0,0003 UF 0,0016
giros realizados en cajeros automáticos
Utilización Forzada por terceros por
UF 0,0147 UF 0,0028 UF 0,0175
giros realizados en ventanilla
Robo con Violencia o Intimidación en las
UF 0,1009 UF 0,0192 UF 0,1201
Personas
Compra Protegida (POL 120190180,
UF 0,0046 UF 0,0009 UF 0,0055
Numeral V)
Pérdida Patrimonial por Robo UF 0,0174 UF 0,0033 UF 0,0207
Protección Patrimonial por Engaño o
UF 0,0459 UF 0,0087 UF 0,0546
Extorsión
Total UF 0,1848 UF 0,0352 UF 0,2200
Plan Preferente

Prima Cliente Prima Cliente

Coberturas IVA
Neta UF Bruta UF
Utilización forzada por terceros de
tarjetas bancarias o comerciales por UF 0,0014 UF 0,0003 UF 0,0017
giros realizados en cajeros automáticos
Utilización Forzada por terceros por
UF 0,0160 UF 0,0031 UF 0,0191
giros realizados en ventanilla
Robo con Violencia o Intimidación en las
UF 0,1382 UF 0,0262 UF 0,1644
Personas
Compra Protegida (POL 120190180,
UF 0,0063 UF 0,0012 UF 0,0075
Numeral V)
Pérdida Patrimonial por Robo UF 0,0238 UF 0,0046 UF 0,0284
Protección Patrimonial por Engaño o
UF 0,0747 UF 0,0142 UF 0,0889
Extorsión
Total UF 0,2604 UF 0,0496 UF 0,3100

Plan Premium

Prima Cliente Prima Cliente

Coberturas IVA
Neta UF Bruta UF
Utilización forzada por terceros de
tarjetas bancarias o comerciales por UF 0,0013 UF 0,0003 UF 0,0016
giros realizados en cajeros automáticos
Utilización Forzada por terceros por
UF 0,0145 UF 0,0027 UF 0,0172
giros realizados en ventanilla
Robo con Violencia o Intimidación en las
UF 0,1903 UF 0,0361 UF 0,2264
Personas
Compra Protegida (POL 120190180,
UF 0,0067 UF 0,0013 UF 0,0080
Numeral V)
Pérdida Patrimonial por Robo UF 0,0329 UF 0,0063 UF 0,0392
Protección Patrimonial por Engaño o
UF 0,0904 UF 0,0172 UF 0,1076
Extorsión
Total UF 0,3361 UF 0,0639 UF 0,4000
El pago de la prima se efectuará mediante la modalidad PAC (Autorización de Descuento en
Cuenta Corriente Bancaria) o PAT (Autorización de Descuento en Tarjeta de Crédito) de Banco
Itaú Chile, por lo que las condiciones del mandato que autoriza esta modalidad de pago, forma
parte integrante de las condiciones particulares de la póliza, en conformidad a lo dispuesto en la
Circular N° 1499 de la Comisión para el Mercado Financiero.

ARTÍCULO N° 9: CONDICIONES DE ASEGURABILIDAD

a) Ser Clientes Titulares de Tarjeta de crédito y/o débito de Banco Itaú Chile.
b) La edad mínima de ingreso de los Asegurables es a los 18 años.

ARTÍCULO N° 10: EXCLUSIONES

Las exclusiones para las coberturas se encuentran debidamente detalladas en los Condicionados
Generales que amparan la presente Póliza, depositados en la Comisión para el Mercado
Financiero, bajo los códigos POL 120190180 Artículo N° 4 y POL 120220047 Articulo N°4.

Sin perjuicio de lo anterior, para efectos de esta póliza, se ha decidió no aplicar las siguientes
exclusiones:

 Artículo 4° del POL 120190180: letras a) y b) Item II, punto 2; letras b) c) d) e) y f) Item II,
punto 3; letras a), b) y c) Item II, punto 1
 Articulo N°4 POL 120220047 letras a) d) y e),

ARTÍCULO N° 11: SINIESTROS

Plazo de presentación de denuncia de siniestros.

Producido un siniestro, el Asegurado deberá comunicarlo a la Compañía por escrito tan pronto
sea posible una vez tomado conocimiento del mismo.

Antecedentes para la liquidación

Para la liquidación del siniestro, el Asegurado deberá enviar los siguientes antecedentes:

Cobertura Utilización forzada por Terceros de Tarjetas Bancarias, o bien el robo con
violencia del dinero inmediatamente después de efectuado un giro en cajero o ventanilla.
a) Formulario de denuncia de siniestro.
b) Denuncia y/o constancia policial.
El Asegurado está en la obligación de efectuar la respectiva denuncia ante Carabineros en el
caso de haber sido objeto de un asalto cuya consecuencia haya sido la utilización en forma
forzada de su tarjeta de crédito y/o débito, o en el caso de haber sido víctima de un asalto
 después de efectuada una transacción en cajero automático o en una caja de la Sucursal
Bancaria.
Esta denuncia deberá efectuarse por escrito y el Asegurado debe solicitar una copia de la
misma para ser presentada ante la Compañía para solicitar su indemnización. En caso de no
ser posible la obtención de una copia de la denuncia, bastará con la presentación de folio y
número de la denuncia otorgados por la unidad policial respectiva. La constancia debe
registrar la hora de denuncia.
Esta denuncia deberá efectuarse dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de ocurrencia
del uso forzado de la tarjeta o asalto después de efectuada la transacción, salvo fuerza
mayor.

Cobertura de Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

a) Formulario de denuncia de siniestro firmado por el Asegurado indicando número de la póliza y

cobertura siniestrada.
b) Copia de la denuncia efectuada ante Carabineros de Chile, en la cual se encuentren
identificados los objetos producto del delito, con un plazo de denuncia de 48 horas de
ocurrido el siniestro.
c) Copia, cuando corresponda, de la denuncia efectuada ante la Compañía de Telefonía Móvil
que corresponda, con indicación expresa de, clave de bloqueo e identificación del aparato
telefónico sustraído (modelo y serie).

Cobertura Compra Protegida

a) Formulario de denuncia de siniestro firmado por el Asegurado indicando número de la póliza

y cobertura siniestrada.
b) Comprobante de la denuncia en carabineros en caso de robo.
c) Boleta o factura de compra del establecimiento donde se realizó la adquisición (con fecha y
precio) del bien asegurado;
d) Original del justificante de pago con la tarjeta de crédito o débito otorgadas por el
Contratante (Banco Itaú Chile)

Cobertura Pérdida Patrimonial por Robo

a) Formulario de denuncia de siniestro indicando póliza y cobertura siniestrada.

b) Copia de la Denuncia y/ Constancia realizada en Carabineros

Cobertura Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión

a) Formulario de denuncia de siniestro.

b) Copia de la Denuncia y/ Constancia realizada en Carabineros
c) Declaración simple con relato de los hechos de parte del asegurado.
d) Comprobante de bloqueo y fotocopia de Tarjeta Afectada (en caso de que realicen extorsión o
engaño y pidan hacer una transferencia)

Nota: La Compañía se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento o antecedente

que estime necesario para la liquidación del siniestro

Plazo de Liquidación

El período de liquidación del siniestro será de 5 días hábiles a contar de la fecha de recepción de la
totalidad de antecedentes requeridos por parte de la Compañía.

Tratándose de siniestros que no vengan acompañados de toda la documentación pertinente o en

que se requiera de un mayor análisis, se reserva el derecho a solicitar todos los antecedentes y
efectuar las investigaciones que sean necesarias para efectuar en forma correcta el
procedimiento de liquidación.

La Compañía informará oportunamente al responsable de la Corredora y al asegurado sobre

aquellos casos que se encuentren pendientes

Nota: Se incluye Anexo relativo a Procedimiento de Liquidación de Siniestros.

ARTÍCULO N° 12: COMISIONES

Comisión del Corredor: La Compañía Aseguradora pagará al Corredor por concepto de Comisión
de Intermediación un 53,55% (IVA incluido) sobre prima cliente bruta, neta de devoluciones y
anulaciones.

ARTÍCULO N° 13: TERMINACIÓN

El Asegurado podrá dar término al presente contrato en cualquier momento y sin expresión de
causa, comunicándose con la Compañía de Seguros o la Corredora por medio de alguno de los
canales antes señalados, salvo aquellos seguros que sean obligatorios por Ley.
El Asegurador, a su vez, podrá poner término al contrato de seguro en caso de ocurrir una
cualquiera de las siguientes causales:
1. Si el interés asegurable no llegare a existir o cesare durante la vigencia del seguro.
2. Por falta del pago de la prima en los términos indicados en el artículo 8 de las Condiciones
Generales.
3. Cuando el asegurado deje de cumplir con alguna de las condiciones indicadas en los “Requisitos
de Asegurabilidad” de las presentes condiciones particulares de esta póliza.
4. Por término de la póliza colectiva, en caso de que el seguro haya sido contratado bajo esta
modalidad, de conformidad a lo establecido en el Artículo 537 del Código de Comercio.

ARTÍCULO N° 14: CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales de la presente póliza se encuentran debidamente depositadas en el

registro de pólizas de la Comisión para el Mercado Financiero (C.M.F.), bajo los códigos POL
120190180 y POL120220047.

- Utilización forzada por terceros de tarjetas bancarias o comerciales por giros realizados en
cajeros automáticos (POL 120190180, Artículo 3° numeral I, letra a)

- Utilización Forzada por terceros por giros realizados en ventanilla

(POL 120190180, Artículo 3° numeral I, letra b)

- Robo con Violencia o Intimidación en las Personas

(POL 120190180, Artículo 3° numeral IV)

- Compra Protegida
(POL 120190180, Artículo 3° numeral V)

- Pérdida Patrimonial por Robo

(POL 120220047, Articulo N°3)

- Protección Patrimonial por Engaño o Extorsión

(POL120190180, Artículo 3° numeral II Letra a)
ARTÍCULO 15: DERECHO A RETRACTO

El Asegurado podrá retractarse de los seguros contratados, sin expresión de causa ni penalización
alguna, en el plazo de 35 días contados desde la recepción de su certificado de cobertura, salvo
aquellos seguros que sean obligatorios por Ley.

La retractación deberá comunicarse, a la Compañía o a la Corredora que intermedie el seguro, por

cualquier medio que la Compañía o Corredora tenga habilitado para estos efectos.

En caso de que el Asegurado se retracte, la Compañía le restituirá el total de la prima pagada,

salvo que se hubiere ocurrido un siniestro o si el seguro terminara antes del plazo señalado para el
retracto.

ARTÍCULO Nº 16: SOLUCIÓN A CONTROVERSIAS

En caso de surgir cualquier controversia, queja o reclamación respecto a este seguro, el

Asegurado podrá acudir a los Tribunales de Justicia competentes, en conformidad con el art. 543
del Código de Comercio

BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A. Mauricio Araya Torres

Gerente Pagos, Everyday Banking y Seguros
Banco Itaú Chile

Póliza Emitida con fecha 01 de abril de 2023.

 ANEXO
SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE, CONSULTAS Y RECLAMOS

Además en caso de consultas relacionadas con este seguro, y en general todo lo regulado en el
presente contrato, nuestros clientes pueden utilizar el Servicio de Atención al Cliente BNP Paribas
Cardif Seguros Generales S.A. llamando al: 800 362 100, de Lunes a Viernes de 09:00 hrs. a 18:00
hrs, excepto festivos o vía correo electrónico al correo: servicio.cliente@cardif.cl y para consultas
de siniestros escribir a : siniestros@cardif.cl.
 ANEXO
SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE
ITAÚ CORREDORES DE SEGUROS LTDA

Itaú Corredores de Seguros Ltda., ha dispuesto para sus clientes un Servicio de Atención al
Cliente, cuyo objetivo principal es responder las consultas y reclamos de los mismos. Los clientes
podrán acceder a este Servicio de Atención al Cliente de diversas maneras, a saber:

-De manera digital: para lo cual deberá acceder a www.itau.cl, en su sitio privado, en la opción
“Seguros”.

-De manera presencial: Para lo cual deberá acercarse al mesón de atención a clientes de
cualquiera de las sucursales de Banco Itaú Chile.

-Por vía telefónica: En este caso deberá llamar al teléfono 600 600 1200 de lunes a viernes de
09:00 a 18:00; o a través de la Mesa Central Itaú al 22686 0000 las 24 horas del día los 365 días del
año, que ha sido especialmente dispuesto al efecto, donde un ejecutivo debidamente capacitado
lo atenderá.
 ANEXO

INFORMACIÓN SOBRE ATENCIÓN DE CLIENTES Y PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y

RECLAMOS

En virtud de la Circular N° 2131 de 28 de noviembre de 2013, las compañías de seguros, corredores

de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir, registrar y responder todas las
presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante,
Asegurado, beneficiarios o legítimos interesados o sus mandatarios.

Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se atienda
público, presencialmente, por correo postal, medios electrónicos, o telefónicamente, sin
formalidades, en el horario normal de atención.

Recibida una presentación, consulta o reclamo, ésta deberá ser respondida en el plazo más breve
posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados desde su recepción.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando exista demora
injustificada de la respuesta, podrá recurrir a la Comisión para el Mercado Financiero, Área de
Protección al Inversionista y Asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av. Libertador
Bernardo O´Higgins 1449, piso 1°, Santiago, o a través del sitio web www.cmfchile.cl.
 ANEXO
(Circular N° 2106 la Comisión para el Mercado Financiero)
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS

1) OBJETIVO DE LA LIQUIDACIÓN

La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro está
cubierto en la póliza contratada en una Compañía de seguros determinada, y cuantificar el monto
de la pérdida y de la indemnización a pagar.

El procedimiento de liquidación está sometido a los principios de celeridad y economía

procedimental, de objetividad y carácter técnico y de transparencia y acceso.

2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN

La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o encomendarla a un Liquidador

de Seguros. La decisión debe comunicarse al Asegurado dentro del plazo de tres días
hábiles contados desde la fecha de la denuncia del siniestro.

3) DERECHO DE OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA

En caso de liquidación directa por la compañía, el Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella,
solicitándole por escrito que designe un Liquidador de Seguros, dentro del plazo de cinco días
hábiles contados desde la notificación de la comunicación de la Compañía. La Compañía deberá
designar al Liquidador en el plazo de dos días hábiles contados desde dicha oposición.

4) INFORMACIÓN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICIÓN DE

ANTECEDENTES

El Liquidador o la Compañía deberá informar al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y

oportuna, al correo electrónico (informado en la denuncia del siniestro) o por carta certificada (al
domicilio señalado en la denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar,
solicitando de una sola vez, cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que
requiere para liquidar el siniestro.

5) PRE – INFORME DE LIQUIDACIÓN

En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre sus causas,
evaluación del riesgo o extensión de la cobertura, podrá el Liquidador, actuando de oficio o a
petición del Asegurado, emitir un pre-informe de liquidación sobre la cobertura del siniestro y el
monto de los daños producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de los interesados. El
asegurado o la Compañía podrán hacer observaciones por escrito al pre-informe dentro del plazo
de cinco días hábiles desde su conocimiento.

6) PLAZO DE LIQUIDACIÓN

Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de 45 días corridos desde fecha denuncio, a
excepción de:
a) Siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima
anual sea superior a UF 100: 90 días corridos desde fecha denuncio;
b) Siniestros marítimos que afecten a los cascos o en caso de Avería Gruesa: 180 días corridos
desde fecha denuncio;

7) PRORROGA DE PLAZO DE LIQUIDACIÓN

Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten,
prorrogarse, sucesivamente por iguales períodos, informando los motivos que la fundamenten e
indicando las gestiones concretas y específicas que se realizarán, lo que deberá comunicarse al
Asegurado y a la Comisión para el Mercado Financiero, pudiendo esta última dejar sin efecto la
ampliación, en casos calificados, y fijar un plazo para entrega del Informe de Liquidación. No
podrá ser motivo de prórroga la solicitud de nuevos antecedentes cuyo requerimiento pudo
preverse con anterioridad, salvo que se indiquen las razones que justifiquen la falta de
requerimiento, ni podrán prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestión alguna del
liquidador, registrado o directo.

8) INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN

El informe final de liquidación deberá remitirse al Asegurado y simultáneamente al Asegurador,

cuando corresponda , y deberá contener necesariamente la trascripción íntegra de los artículos 26
y 27 del Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda N°1.055, de 2012,
Diario Oficial de 29 de Diciembre de 2012).

9) IMPUGNACIÓN INFORME DE LIQUIDACIÓN

Recibido el informe de Liquidación, la Compañía y el Asegurado dispondrán de un plazo de diez

días hábiles para impugnarla. En caso de liquidación directa por la Compañía, este derecho sólo lo
tendrá el Asegurado.

Impugnado el informe, el Liquidador o la compañía dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para

responder la impugnación.
 CONSIDERACIONES CONTRACTUALES RELEVANTES

La contratación de este seguro es de carácter voluntario. Los riesgos de los seguros

singularizados previamente se encuentran cubiertos por BNP Paribas Cardif Seguros de Vida S.A.
La presente información del Seguro Personal Financiero N°123037526. sólo representa un
resumen de las coberturas y exclusiones, el detalle de éstas se encuentra en las condiciones
particulares, cuyas exclusiones y condiciones están depositadas bajo los condicionados generales
POL 120190180 y POL 120220047. Las condiciones generales pueden ser consultadas a través del
sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero (www.cmfchile.cl), en la opción Mercado de
Seguros/Deposito de Pólizas.

Los seguros son intermediados por Itaú Corredores de Seguros Ltda. Condición: que se cumpla
con los requisitos de asegurabilidad.

Forma de pago de la prima: Cargo a la tarjeta de crédito. La prima de este seguro es bruta
mensual, IVA incluido. El valor de la prima del seguro es en UF, por lo que su valor se va
reajustando al valor que posea dicho indicador a la fecha de pago.

El asegurado podrá poner fin anticipado al contrato, en cualquier momento y sin expresión de
causa, salvo las excepciones legales, comunicándolo al asegurador por cualquiera de los medios
que éste tenga habilitado para estos efectos. Adicionalmente, el asegurado podrá retractarse de
los seguros contratados, sin expresión de causa ni penalización alguna, en el plazo de 35 días
contados desde la fecha en que reciba su copia de la póliza o certificado de cobertura, salvo
aquellos seguros que sean obligatorios por Ley. La retractación deberá comunicarse, a
la Compañía Aseguradora o a Itaú Corredores de Seguros Ltda., por cualquier medio que la
Compañía Aseguradora o Corredora tenga habilitado para estos efectos. En caso de que usted se
retracte, la Compañía Aseguradora le restituirá el total de la prima pagada, salvo que se hubiere
ocurrido un siniestro o si el seguro terminara antes del plazo señalado para el retracto. En
caso de surgir cualquier controversia, queja o reclamación respecto a este seguro, el
asegurado podrá acudir a los Tribunales de Justicia competentes, en conformidad con la Ley N°
19.496.

IMPORTANTE

Usted está solicitando su incorporación como asegurado a una póliza o contrato de

seguro colectivo cuyas condiciones han sido convenidas por Banco Itaú Chile con la compañía de
seguros BNP Paribas Cardif Seguros de Vida S.A. [PR4]

AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PARA CONTACTABILIDAD.

Autorizo que mi información personal sea recopilada, almacenada, tratada y divulgada por
Itaú, según la normativa vigente y conforme al Acuerdo de Privacidad.
AUTORIZACIÓN PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: 1. Autorización y propósito del
tratamiento. Autorizo a BNP Paribas Cardif Seguros de Vida S.A., y sus afiliadas (en adelante “BNP
Paribas Cardif”), a tratar mis datos personales contenidos en esta solicitud, y aquellos necesarios
para el otorgamiento de los servicios contratados con BNP Paribas Cardif, para: (i) evaluar esta
solicitud y proporcionarme los servicios contratados; (ii) contactarme y responder a mis consultas;
(iii) gestionar y procesar mis siniestros; (iv) enviar comunicaciones publicitarias; (v) evaluar y
mejorar los servicios de BNP Paribas Cardif, a través de desarrollos asociados a seguros, análisis de
datos y estudios analíticos; (vi) realizar operaciones propias del negocio de BNP Paribas Cardif (ej.
contabilidad, administración, monitoreo de riesgo y técnico, auditorías, facturación y cobros); y
(vii) dar cumplimiento a las obligaciones legales de BNP Paribas Cardif. 2. Datos personales de
terceros. Declaro contar con las autorizaciones suficientes, para que BNP Paribas Cardif trate
debidamente la información que yo entrego sobre terceros (ej. beneficiarios), para los mismos
propósitos indicados anteriormente. 3. Comunicación de datos a terceros. Autorizo a BNP
Paribas Cardif para que pueda comunicar mis datos personales a sus proveedores y terceros
colaboradores (ej. corredores de seguros, liquidadores, e intermediadores), para los mismos
propósitos indicados anteriormente. 4. Mis derechos. Puede hacer efectivos sus derechos como
titular de sus datos comunicándose a los canales de comunicación del servicio de atención
al cliente de Itaú Corredores de Seguros Ltda. a través de www.itau.cl, opción seguros o llamando
de lunes a viernes de 09:00 hrs a 18:00 hrs (excepto festivos) al 226860000 o al 600 600 1200.