Universidad Nacional Escuela Profesional de Ingeniería

Pedro Ruiz Gallo en Computación e Informática

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
INFORMÁTICO
Semana 14

Mtro. Ing. Jorge M. Rodríguez Castro

jrodriguez@unprg.edu.pe
Recordando la sesión anterior
• Elaboración de fichas técnicas.
• Priorización de proyectos.
• El Plan de Sistemas.

2
Estándares y Frameworks para
el Planeamiento Estratégico
Informático
Logro

Al finalizar la sesión, el estudiante

reconoce los principales marcos de
trabajo y metodologías que
contribuyen a la formulación de los
planes estratégicos informáticos.

4
Contenido
1. COBIT.
2. ITIL.
3. TOGAF.
4. CMMI.
5. ISO/IEC 27001.
6. Balanced Scorecard.
7. Otros frameworks/
herramientas.
5
1. COBIT

6
COBIT (Control Objectives for Information and
Related Technologies)
• Desarrollado por ISACA.
• COBIT proporciona un marco de referencia para la gestión y
gobierno de tecnología de la información.
• Ayuda a las organizaciones a alinear sus objetivos de TI con
los objetivos empresariales.
• Posibilita establecer procesos claros
para el planeamiento estratégico.
7
Estructura de COBIT
• Para que la información y la tecnología contribuyan a los
objetivos de la empresa, deberían alcanzarse una serie de
objetivos de gobierno y gestión.
• Un objetivo de gobierno está relacionado
con un proceso de gobierno.
• Un objetivo de gestión está relacionado
con un proceso de gestión.

8
Objetivos y Dominios de COBIT

Objetivos de Evaluate, Direct and Monitor

gobierno (EDM)

Objetivos de Align, Plan and Build, Acquire Deliver, Service Monitor, Evaluate
gestión Organize and Implement and Support and Assess
(APO) (BAI) (DSS) (MEA)

9
Modelo Core de COBIT

10
COBIT 2019. Publicaciones.

11
2. ITIL

12
ITIL (Information Technology Infrastructure Library)
• ITIL ofrece un conjunto de prácticas para la gestión de
servicios de TI, incluido el planeamiento estratégico.
• Proporciona una estructura detallada
para la prestación de servicios de TI de
alta calidad y alineados con las
necesidades del negocio.

13
Estructura de ITIL. Dimensiones de la gestión de
servicios

14
ITIL. Aspectos de la gestión de servicios

15
Prácticas de gestión de ITIL

16
3. TOGAF

17
TOGAF (The Open Group Architecture Framework)
• TOGAF es un estándar para el desarrollo y gestión de
arquitecturas empresariales.
• Incluye un enfoque estructurado para el planeamiento
estratégico de TI
• Ayuda a las organizaciones a diseñar
y ejecutar estrategias de TI efectivas.

18
TOGAF y ADM

19
4. CMMI

20
CMMI (Capability Maturity Model Integration)
• Es un marco de referencia para evaluar y
mejorar los procesos de desarrollo y
mantenimiento de productos y servicios.
• Se utiliza en el desarrollo de software, en la gestión de
proyectos, ingeniería de sistemas, servicios, etc.
• El objetivo es ayudar a mejorar la calidad de los productos y
servicios, así como aumentar su eficiencia y productividad.

21
CMMI (Capability Maturity Model Integration)
• CMMI se organiza en niveles de
madurez.
• Los niveles representan la capacidad
de una empresa para gestionar y
controlar sus procesos.
• Son 5 niveles de madurez: inicial,
gestionad, definido, gestionado
cuantitativamente y optimizado.
22
 CMMI. Niveles de madurez.

23
Fuente: https://www.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-significado-tienen-los-niveles-de-madurez-en-cmmi-isitasoftware?originalSubdomain=es
5. ISO/IEC 27001

24
ISO/IEC 27001:2022
• No se enfoca específicamente en el planeamiento
estratégico.
• Esta norma internacional establece los requisitos para un
sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI).
• Proporciona un marco para identificar, gestionar y mitigar
riesgos de seguridad de la información, lo que es crucial en
cualquier estrategia de TI.

25
6. Balanced Scorecard

26
Balanced Scorecard (BSC)
• No es exclusivamente un framework de TI.
• BSC es ampliamente utilizado para el planeamiento
estratégico en general.
• Puede ser adaptado para incluir perspectivas específicas de
TI, como la eficiencia operativa, la innovación tecnológica y
la satisfacción del cliente interno.

27
Balanced Scorecard (BSC). Perspectivas.

28
Balanced Scorecard (BSC). Ejemplo.

Fuente: https://www.intrafocus.com/2016/06/balanced-scorecard-example/
29
7. Otros frameworks/herramientas

30
Frameworks ágiles
• Las metodologías ágiles para el desarrollo de software
también pueden integrarse en el proceso de PEI.
• Estos enfoques ayudan a las organizaciones a ser más
flexibles y adaptativas en un entorno tecnológico cambiante.
• Ejemplos:

31
SCRUM
• Marco ágil para la gestión de proyectos, especialmente
usado en desarrollo de software.
• Se centra en la entrega iterativa e incremental de un
producto.
• Permite una rápida adaptación a los cambios.
• Roles: producto owner, scrum master, equipo de desarrollo.
• Conceptos clave: sprint, daily standup, planificación de
sprint, revisión de sprint.
32
SCRUM

33
Kanban
• Método ágil construido sobre la
filosofía de mejora continua.
• Utiliza tarjetas para gestionar el
progreso de las tareas de un proceso.
• Elementos: tablero, tarjetas, límites
WIPs, señalización.
• Las tareas salen de backlog a un flujo
de trabajo.
34
Kanban

35
5. Resumen

36
Hoy aprendimos…
• COBIT.
• ITIL.
• TOGAF.
• CMMI.
• ISO/IEC 27001.
• Balanced Scorecard.
• Otros frameworks/ herramientas.
37
38