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Aplicaciones de televisor BRAVIA:

cómo instalar aplicaciones, resolve…
problemas y mucho más

Productos y categorías aplicables a este artículo 

En este artículo se explica cómo descargar aplicaciones en tu
Android TV o Google TV de Sony y qué hacer si tu Smart TV
no puede instalar nuevas aplicaciones. También encontrarás
información sobre la resolución de problemas con las
aplicaciones.

Si está buscando información sobre una app específica,

consulta el sitio web de soporte del proveedor de servicios de
la app. Las aplicaciones de terceros se actualizan de acuerdo
con el programa del desarrollador o a su discreción.

Toca o haz clic para ir rápidamente a la sección del

artículo:

1. ¿Cómo puedo descargar aplicaciones de TV en mi

Android TV o Google TV? (justo a continuación)
2. ¿Por qué no puedo encontrar o descargar más
aplicaciones en mi TV? ¿Cómo puedo saber si mi TV
admite una app?
3. Qué hacer si una app de Android TV o Google TV no
funciona: problemas de conexión o app bloqueada
4. Qué hacer si una app para Smart TV no funciona:
problemas de conexión o app bloqueada

¿Cómo puedo descargar aplicaciones de TV

en mi Android TV o Google TV?

Puedes descargar aplicaciones accediendo a Google Play

Store en el Android TV y Google TV. En Google Play Store
puedes encontrar todas las aplicaciones disponibles tanto
para Android TV como para Google TV.

Si no encuentras una app en Google Play Store Store, es

posible que no exista o que no esté disponible en las
plataformas Android TV y Google TV. En ese caso, puedes
recurrir a la opción de transmisión de contenido.

+ Cómo descargar aplicaciones de TV en

Android TV

+ Cómo descargar aplicaciones de TV en

Google TV

¿Por qué no puedo encontrar o descargar

más aplicaciones en mi TV? ¿Cómo puedo
saber si mi TV admite una app?

El televisor se entrega con algunas aplicaciones

preinstaladas; sin embargo, en algunos modelos es posible
instalar más desde Google Play Store.

Lo primero que debes hacer es comprobar si tu televisor es

Android TV, Google TV o de otro tipo. Esta guía puede
ayudarte a diferenciar entre las tres posibilidades.

Lamentablemente, solo es posible descargar nuevas

aplicaciones en Android TV y Google TV. Otros televisores
tienen aplicaciones preinstaladas.

¿Tu Smart TV no admite aplicaciones nuevas?

Así es cómo puedes conseguir aplicaciones
nuevas

Los televisores de Google TV y Android TV pueden acceder a

Google Play Store y descargar aplicaciones. Otros
televisores Smart TV vienen con aplicaciones
preinstaladas y no pueden descargar más más.

¿Por qué no pueden descargar aplicaciones

nuevas?

Esto se debe a que los televisores Smart TV se ejecutan en un

sistema operativo diferente (Linux) y no se conectan a todo el
espacio Android.

Además, los televisores antiguos no admiten aplicaciones

nuevas debido a los requisitos del sistema y la falta de
potencia de procesamiento.
Es como intentar instalar una app nueva en smartphones de
primera generación. El dispositivo no tiene la capacidad
necesaria.

Por suerte, hay soluciones sencillas y económicas para

disfrutar de aplicaciones recientes en televisores antiguos
que no pueden instalar aplicaciones:

Usa un dispositivo Chromecast o Fire TV Stick. Tu

televisor tan solo necesita un puerto HDMI
HDMI.
Conecta estos dispositivos en el puerto HDMI y podrás
transmitir contenido desde tu teléfono a tu televisor.
Instala la app que quieras en tu teléfono y reproduce su
contenido en el televisor.

Cómo utilizar Google Chromecast

Cómo utilizar Amazon Fire TV

Conectar un portátil con un cable HDMI: Reproduce

contenido en un ordenador portátil y utiliza un cable
HDMI para conectarlo al televisor y disfrutar de una
pantalla más grande.
Utiliza una consola PS4 o PS5: Las consolas de
videojuegos también tienen acceso a aplicaciones de
streaming populares. Si la app no aparece en la sección
"Todas las Aplicaciones" de tu PlayStation, descárgala de
PlayStation Store. La disponibilidad de la app sigue
dependiendo del país en el que residas.
Para obtener más información, consulta nuestro artículo
sobre Duplicar, transmitir o visualizar el contenido o la
pantalla de un dispositivo móvil en la pantalla del
televisor

¿No puedes encontrar una app en Google Play

Store? Eso significa que todavía no está
disponible donde vives

Hay dos razones principales por las que no se puede

encontrar o utilizar una app: la disponibilidad y la ubicación.
En este caso, la ubicación puede referirse al país, la región o
incluso ciertos territorios.

1. Un proveedor de servicios no siempre tiene una app en el

mercado. Es posible que tu app favorita para smartphone
(aún) no tenga un equivalente para Android TV o Google
TV. Google publica una lista en línea de las
aplicaciones disponibles para Android TV
TV.
2. En segundo lugar, tu ubicación (país, región o territorio)
también importa. Algunas aplicaciones solo están
disponibles en determinados países o regiones.
En caso de duda, lo mejor es ponerse en contacto
con el proveedor de la app y visitar su sitio web
para obtener información sobre la disponibilidad
en los diferentes países
países.

Qué hacer si una app de Android TV o

Google TV no funciona: conexión a Internet,
bloqueo o errores

Cada uno de estos pasos podría ser una posible

solución
solución:

A. Si observas que una app no funciona correctamente, lo

más fácil es restablecer la app mediante una detención
forzada (consulta los pasos a continuación)
continuación).

Otra opción sería borrar datos y la caché en el

menú de configuración de la app.
También puedes desinstalar y reinstalar la app en
el menú de configuración de la app

+ Cómo forzar la detención de una app en

Android TV

+ Cómo forzar la detención de una app en

Google TV

B. Si no puedes acceder a la pantalla principal, de

aplicaciones o de ajustes, mantén pulsado el botón de
encendido y selecciona Restart TV (Reiniciar TV).
C. Desenchufa el cable de alimentación del televisor
de la toma de corriente eléctrica, espera 30
segundos y vuelve enchufarlo. Esto se llama ciclo
de alimentación
alimentación, y es una manera fácil de reiniciar el
televisor cuando algo no funciona.
Desenchufar el televisor no causa ningún daño y
no elimina los datos de la cuenta de Google
Google.
D. En raras ocasiones, el servicio podría no estar disponible.
E. Recupera los valores de fábrica.

Qué hacer si una app del televisor Smart TV

no funciona (no Android TV o Google TV)

1. Desenchufa el cable de alimentación del televisor

de la toma de corriente eléctrica, espera 30
segundos y vuelve a enchufarlo.
Esto se llama ciclo de alimentación
alimentación, y es una manera
fácil de reiniciar el televisor cuando algo no funciona.
Desenchufar el televisor no causa ningún daño y
no elimina ningún dato
dato.
2. Prueba la opción [Actualiz. el contenido de Internet]

1. Pulsa el botón [HOME] (Inicio) y, a continuación,

selecciona [Ajustes]
2. Selecciona [Red] o [Configuración de red]
3. Selecciona [Actualiz. el contenido de Internet]

+ Inicializa los ajustes del navegador y elimina todas las

cookies (solo es aplicable a las series W9xxA, W8xxA, W7xxA,
W6xxA, X90xxA, X85xxA, X95xxB, X90xxB, X85xxB, W9xxB,
W8xxB, W7xxB, W6xxB y W750C)

+ Inicializa la información personal del televisor: (Solo es

aplicable a las series WD75, WD6, WE75, WE6, XE70 y WF6)

3. Consulta nuestro artículo sobre cómo Restablecer el

estado de fábrica

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